Терраспорт
Магазин спортивних товарів Терраспорт, вулиця Олександра Мишуги, 8, Київ, 02140:
212 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Олександра Мишуги, 8, Київ, 02140
Сайт: terrasport.ua
Номер телефону: 044 585 7333
GPS координати
Широта: 50.3966972Довгота: 30.6368821
Варіанти послуги
-
Доставка
-
Покупки в магазині
-
Можна забрати в магазині
Доступність
-
Вхід для людей на інвалідних візках
-
Паркувальний майданчик для людей на інвалідних візках
Розрахунки
-
Дебетові картки
-
Оплата лише готівкою
-
Кредитні картки
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Василий Вивчар
Ооо на лохах нагребуть Е тисяч
3 місяця назад
Ольга Бурова
Вибір малий, обслуговування бидло.
4 місяця назад
Татьяна Баранова
Підозрілий магазин
3 місяця назад
Юрец Пастушенко
Не рекомендую
3 місяця назад
Константин Михайлов
Магазин на 5-⭐️ -
+ знаходиться недалеко від метро Шулявська
+ хороші люди працюють: окреме спасибі - Світлані Киянченко (сподіваюся у прізвищі не помилився, якщо що вибачте!) Я запізнювався, магазин закривався о 20:00. мене товар, що закінчується, в магазині мені все порадили, підказали (купував маску для плавання з трубкою) наміряв багато масок і вибирав хвилин 20ть і мене хтось не підганяв, а навпаки щирі хотіли допомогти вибрати те що мені буде до душі! Дякую ВЕЛИКЕ магазину та Світлані ????
Якщо за спорт товаром, то тільки до Вас!
Гарної Вам роботи та більше продажів!
4 місяця назад
Галя Кальянова
Магазин на 5-⭐️ -
+ знаходиться недалеко від метро Шулявська
+ хороші люди працюють: окреме спасибі - Світлані Киянченко (сподіваюся у прізвищі не помилився, якщо що вибачте!) Я запізнювався, магазин закривався о 20:00. мене товар, що закінчується, в магазині мені все порадили, підказали (купував маску для плавання з трубкою) наміряв багато масок і вибирав хвилин 20ть і мене хтось не підганяв, а навпаки щирі хотіли допомогти вибрати те що мені буде до душі! Дякую ВЕЛИКЕ магазину та Світлані ????
Якщо за спорт товаром, то тільки до Вас!
Гарної Вам роботи та більше продажів!
4 місяця назад
Наташа Степанова
Ставлю три зірки за те, що до магазину можна додзвонитися та швидко повернули гроші.
Але зв'язуватися та рекомендувати вас нікому не буду. Магазин годує сніданками, на сайті в кабінеті не відображає замовлення, підтримку поштою можна взагалі закрити.
3 місяця назад
Геннадий Фридман
Не рекомендую, просто шахраї! Замовила три позиції товару, сплатила 13.12.2021, розраховувала отримати до 19.12.2021, у результаті дві дешевші позиції отримала двома посилками від різних ФОПів, які оплачувала сама, третя позиція (заради якої робила замовлення) прийшла з післяплатою 18.12.2021 я не почала отримувати, на зв'язок зі мною не виходили, я від посилки відмовилася. Гроші чекаю до цього дня 1000 грн, годують сніданками та бухгалтерією, Вайбер відключили, додзвонитися нереально
3 місяця назад
Влад Борисевич
Замовлення зроблено 9.12, обраного кольору в наявності не виявилося (на сайті був), запропонували заміну - ну ок... Очікування відправки близько тижня. Далі 14.12 відмова прямо поштою, т.к. не влаштувала якість товару. Повернення коштів отримала більш ніж за місяць! У магазин дзвонили 5 разів, нічого виразного у відповідь отримати неможливо, можуть пообіцяти передзвонити і нічого. Справа абияк рухається тільки якщо Ви самі про це потурбуєтеся, їм же наплювати, затягують максимально і говорять одне й те саме. Відсутність поваги до покупця!
3 місяця назад
Екатерина Ингстер
Перший раз прийшли до магазину у сб. у робочий час, але було закрито. Після розміщення замовлення через сайт зателефонували для підтвердження замовлення через добу, ще й сказали, що не все є в наявності, а якщо воно є на сайті це не означає, що є щоб забрати, запропонували почекати частину замовлення 2-3. Наступного дня передзвонили і вже сказали, що той товар вони не можуть замовити, запропонували інший. Погодилися, бо сказали, що все вже є в пункті видачі. Коли приїхали по товар, продавець навіть не привітався, замовлення довго десь шукали, а потім винесли брудним і поклали на підлогу, і все це було з таким обличчям продавця, ніби ми до нього додому прийшли, а не в магазин. Товар був весь у пошкодженнях, попросили замінити, але винесли ще гірше. Попросили переоформити замовлення ще раз і привезти товар із нормальним зовнішнім виглядом, на що нам продавець відповів, що він вказав, що нам не підійшло і якщо хочемо, то телефонуйте на кол-центр, який на той час вже не працював. Каже беріть це, тому що кращого не буде, а хочете дзвоніть скаржтеся. Такого обслуговування нікому не забажаю.
Якщо є можливість замовити в іншому місці, зробіть це, до цього магазину звертатися не раджу.
4 місяця назад
Никита Андреенков
Нікому не раджу тут замовляти онлайн. Можливо в офлайн магазині справи кращі.
Мною було здійснено та оплачено замовлення у вівторок. Домовилися з оператором, що відправлять у четвер. Наступного дня (середа) передзвонили, сказали, що даного товару немає в наявності та запропонували інший розмір. Інший розмір не підходив.
Після цього сказали, що уточнять у ще одного постачальника наявність і передзвонять. Наступного дня (четвер), т.к. ніхто не передзвонив, довелося дзвонити самостійно. Дівчина-оператор сказала, що мені повинні передзвонити, але т.к. у суботу ми повинні були їхати з міста чекати було не можна. Після вмовлянь дівчина неохоче погодилася перевірити статус замовлення і сказала, що товар є в наявності і його відправлять сьогодні-завтра (чт-пт). Наступного дня я вирішив уточнити статус замовлення, на що мені відповіли, що відправка буде в суботу. Цей варіант мене не влаштовував, т.к. фізично ми б не змогли забрати замовлення. Зрештою, замовлення було зроблено в іншому місці. Абсолютно незадоволений постійними зсувами термінів та обманом по телефону. Можливо в офлайні справи кращі. Гроші за замовлення повернули протягом 2-х тижнів.
4 місяця назад
Anna Melnikova
9.04.2021 зробили з колегами колективне замовлення на сайті магазину з метою придбання килимків для йоги під корпоративні заняття. Замовлення сплатили одразу ж, онлайн. Через деякий час менеджер магазину зв'язалася з нами уточнити замовлення, але оскільки це вже був кінець робочого дня, то доставку запланували на понеділок. У понеділок приїхав запрошений інструктор, а килимки не приїхали. Ні до обіду, ні після обіду. на наші питання про доставку було отримано відповідь: "у кур'єра зламалася машина". Добре, чекаємо на доставку у вівторок, запрошуємо тренера на середу. Вгадайте, що? не доставили нам килимки ні у вівторок, ні в середу вранці. Друге тренування коту під хвіст! Менеджер відмовилася по телефону обговорювати деталі, чому не була організована доставка будь-якою іншою кур'єрською службою або таксі і як вони бачать шляхи вирішення неприємної ситуації і зірваних тренувань і відправила писати відгук на сайт. Ні слова вибачень, ні пів слова про повернення коштів за оплачену нами доставку чи компенсації. Просто відмовилася каже. надіславши нас на сайт. Максимально неклієнторієнтований персонал магазину, нікому не рекомендую
4 місяця назад
Олег Шилов
Зробив замовлення 15.11, сплатив того ж дня, наступного дня повідомили, що не весь товар є в наявності, різницю не повернули.
Товар прийшов до собі якості (замовляв шейкери, кришки не закривалися щільно), попросив зробити повернення, відправив новою поштою ще 26.11, сьогодні вже 20.12, гроші ніхто не повертає, добре це було б 50 грн, а так мова про 1727 грн. Я розумію, якби подзвонили, сказали сміття, так і так гроші скоро повернемо, так ні, просто тиша. Сам дзвоню, кажуть ми уточнимо у бухгалтерії та наберемо. І .... знову тиша.
3 місяця назад
Валера Власов
Однозначно ні. Замовила хлопцю на подарунок стільці рибальські та стіл, стіл прийшов не той взагалі. Просила кур'єрську доставку. Кур'єр викинув це все біля парадного і поїхав, а ці всі тягарі доставляй сама як хочеш. Крім столу та стільців замовила ще хула хуп, гантелі та інший спорт інвентар. Хула хуп якийсь бракований. Зібрати його навіть для чоловіка виявилося складним завданням. Телефонувала днів 5, щоб повернути хула хуп, оператори просто не беруть трубку. Мабуть у них записано хтось дзвонить. Я не рекомендую магазин
Сервіс 0. Трубки не беруть
Повернення не роблять
Товар відрізняється
Товар бракований
3 місяця назад
Александр Процко
Оцінка сумарна за підсумками за два замовлення. Під час першого замовлення все було нормально – товар доставили вчасно, менеджери були ввічливими, жодних проблем не виникло. Тому замовила вдруге та пошкодувала про це. На цей раз менеджери працювали на "відв'яжися" - консультацію дати не могли, за наявності та прибуття товару не віддзвонювалися і вносили повну дезорієнтацію. Товар у заявлений день до пункту самовивезення (на Позняках) не приїхав, але про це не попередили, і у пункті сказали, що його вже забрали (???). Потім обіцяли з'ясувати та передзвонити – не передзвонили. Передзвонюю сама - обіцяють з'ясувати, і знову не передзвонюють. З'ясовується, що товар забули (!) вислати з якогось складу. Зрештою його відправили (і це знову доводилося з'ясовувати, назвавши їм в офіс). Зрештою забрала замовлений товар, який мені видали у напіврозірваному кульку. До товару претензій немає. А до роботи цього інтернет магазину - їх багато. Від замовлення на сайті до отримання товару минуло два тижні. Більше купувати тут не буду та іншим не рекомендую
4 місяця назад
Андрей Шилинский
Не магазин, а шарашкіна контора!
Замовив вело крісло, яке було в наявності. Оформив доставку, яку переносили 2 рази. У результаті в день доставки жодного дзвінка нічого. Набрав сам. Перший оператор почув питання і так і не спромігся передзвонити. Другий сказав, що виявляється товару немає, і вони його не зможуть доставити. На моє запитання чому тоді не повідомили мене, я замовив би в іншому магазині, вони просто промовчали.
Сайт це окреме питання. Замовлення вдалося оформити лише з 5 разів.
Висновки робіть самі!
4 місяця назад
Алла Мартынова
Судячи з попередніх відгуків, мені напевно пощастило. Зробив на вихідні замовлення, сплатив з е-тисячі, у понеділок зателефонувала дівчина, уточнила все на замовлення і наступного дня надіслали новою поштою. Зірочку мінус за: 1. товар зроблено у Китаї (на сайті у характеристиках інша країна); 2. послуги пошти не включені до загальної вартості.
4 місяця назад
Елена Васильева
UPD: Гроші повернули таки, після скарг, де тільки можливо.
Але свій відгук не зраджу, жахливий інтернет-магазин.
Замовлення №299 зроблено 10.01, після підтвердження наявності товару, одразу ж і сплачено. Знову ж таки 10.01 зателефонували і сказали, що помилились і товару немає. Прийменниковий товар на заміну, мені не підійшов і було прохання повернути гроші на карту. Заявку на повернення грошей оформлено тим же 10.01.2020. Сьогодні 13.02.2020 грошей немає. Обіцяні 14 робочих днів давно минули. Магазин просто кидає гроші.
4 місяця назад
Константин Мартынов
Огидна робота магазину. Чесно кажучи, стикаюся з таким жодним ставленням до клієнта вперше. Майже місяць тому зробила замовлення на немалу суму, дзвінка менеджера так і не дочекалася, зателефонувала сама. Хлопець консультант сказав, що все є, можна оплачувати. Сплатила. Підсумок того ж дня ввечері зателефонували сказали, що відсутня 1 позиція, на другий день зателефонували і сказали, що немає ще 1 позиції на замовлення. Попросила повернути гроші. Пройшло 20 робочих днів ніхто нічого не повернув, дзвонили їм багато разів, щоразу відповідь – повернемо, чекайте і нічого не відбувається. Магазин категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ всім хто цінує свій час та гроші.
3 місяця назад
Boris Orlov
Не рекомендую. Замовила термочашки у кількості 30 штук, гроші отримали одразу, а потім через 4 дні коли почала цікавитися про відправку товару, набрали ввечері та повідомили, що у них немає такої кількості, є лише 16 штук (під час замовлення було 35 зі слів оператора), попросила повернути гроші, так вони впали на повний мороз і з ними ще неможливо зв'язатися. Повідомлення з вайбера видаляють, а телефон завжди всі оператори зайняті.
4 місяця назад
Мария Лущикова
Замовлення зробила на 2 тис грн, термін доставки тиждень – увійшла до становища – чекала! у вказаний день ніхто не передзвонив і не попередив, що доставки не буде! Набрала - сказали чекайте, чи буде 100% наступного дня! Історія вкотре повторилася - дату знову перенесли і це з урахуванням, що все сплачено! Чи не надійний магазин! Оплатить – а тобі не дзвонять і не попереджаю! Якщо ви цінуєте свій особистий час - зверніть увагу на цей відгук! Ще одне перенесення і спілкуватимуся через суспільство споживачів!
4 місяця назад
Влад Васильев
Аферисти. 2 тижні чекаю замовлення на пошті замовив на подарунок, зрештою добре, що перезамовив в іншому магазині і все доставили. Трубку взагалі не беруть. Магазин 0. Або у них проблеми або вони тупо крадуть бабло у людей
3 місяця назад
Овик Саргсян
Повний капелюх! Обходьте магазин сміливо.
Замовили тумби для крос-фіта. Двічі переносили доставку так, що отримали ми їх на тиждень пізніше, ніж обговорили перед оплатою. У результаті приїхало абсолютно не те, що було на фотографіях на сайті, а просто скинули пару фанер абсолютно голих і все. У результаті консультант Валерій нічого не зміг запропонувати окрім як їхати через все місто, щоб їх повернути, посилаючись на те, що у них на сайті похибки вийшли, а проблеми це повинні бути мої.
Продовження історії з цією пародією на магазин, оформили повернення який нібито повинен прийти був протягом 14 днів, пройшло вже 3 тижні, консультанти кажуть чекайте ????????
4 місяця назад
Екатерина Волошина
Повний капелюх! Обходьте магазин сміливо.
Замовили тумби для крос-фіта. Двічі переносили доставку так, що отримали ми їх на тиждень пізніше, ніж обговорили перед оплатою. У результаті приїхало абсолютно не те, що було на фотографіях на сайті, а просто скинули пару фанер абсолютно голих і все. У результаті консультант Валерій нічого не зміг запропонувати окрім як їхати через все місто, щоб їх повернути, посилаючись на те, що у них на сайті похибки вийшли, а проблеми це повинні бути мої.
Продовження історії з цією пародією на магазин, оформили повернення який нібито повинен прийти був протягом 14 днів, пройшло вже 3 тижні, консультанти кажуть чекайте ????????
4 місяця назад
Саша Сашулька
Я виграла сертифікат на 150 грн у магазин "Тераспорт" і зробила замовлення розкладного ножа за 173 грн. Замовлення було зроблено у вівторок (18.06), суму, що залишилася, я перерахувала на карту Приватбанку, відправку мені обіцяли в п'ятницю (21.06). У понеділок я передзвонила уточнити номер накладної, на що отримала відповідь, що уточнять і передзвонять – дзвінка не було. У вівторок об 11-й ранку я знову зателефонувала, на що мені сказали, що відправка призначена на п'ятницю (28.06) (про перенесення мене ніхто не попередив!). На мій аргумент, що я поїду з міста і мені потрібен товар або в середу максимум або через тиждень, щоб перевізник не відправив його назад, менеджер пообіцяв постаратися перенести доставку і передзвонити мені пізніше для уточнення. І знову ніхто не дзвонить. О 4-й вечора того ж дня зателефонувала я, на що мені сказали, що товару таки немає і що в такому випадку відправлять посилку наступного тижня (5.07). При цьому менеджем Євген запевнив мене, що відправка буде точно і номер накладної я отримаю до 16.00 наступної п'ятниці.
Номер мені так і не вислали, після повернення я передзвонила в суботу (6.07) і знову почула - товару немає, відправимо в п'ятницю... На що попросила зробити скасування замовлення та повернення коштів. Мені вислали у вайбер тестове повідомлення для вказівки реквізитів для повернення, о 10:35 ранку я скинула номер карти, а о 15:51 отримала відповідь - "Добре". На цьому представники магазину знову зникли.
У вівторок (9.07) я зателефонувала дізнатися про статус повернення, на що мені відповіли - чекати 14 робочих днів.
За місяць нашої комунікації з менеджерами мені жодного разу не передзвонив жоден з менеджерів магазину для інформування про перенесення доставки, для уточнення актуальності замовлення у зв'язку з перенесенням, пропозиції альтернативного товару або просто банального вибачення у зв'язку з такою відправкою, що затрималася.
4 місяця назад
Раиса Жаппасова
Нарешті через 3.5 місяці отримали обіцяний товар, який повинен був прийти протягом місяця! !!! (Хоча передоплата була відправлена на самому початку замовлення!)
Через купу дзвінків і негативних відгуків, товар прийшов, комплектація не повна, замість двох жердин з кріпленнями, прийшла одна !!! так і ні, на питання "чому так?" Відповіли: "Це просто фото"
Жаль консультантів, які терпіли весь наш негатив, а керівництво могло б і краще співпрацювати зі своїми постачальниками!!!
4 місяця назад
Ирина Крутова
Зробив замовлення, одна позиція не відповідає фото та опису товару, довелося відмовитися. Друга позиція як виявилося, у них не було, кілька разів переносили термін поставки. В черговий раз прийшов за товаром за домовленістю, а жінка, що видає товар, у мене запитує "Чому ви прийшли? Термін постачання товару перенесли на кілька днів. Ну що то не вийшло". За підсумками чекаючи два тижні, відмовився.
4 місяця назад
Татьяна Маркова
Співробітники вчинили по-скотськи. Замовлення було зроблено у четвер 4 липня. Передзвонили, відповіли, що 5 липня відправлять товар і скинули реквізити, тому що я оплачував онлайн на приват24. Наступного дня передзвонюють, перепросили, сказали, що товар буде відправлено у вівторок 9 липня. Уточнили, чи мені підходить. Я погодився. Настало 9 липня, потім 10 липня, 11 липня - ніякої інформації від магазину немає. Сьогодні 11 липня я їм сам передзвонюю, вони заявляють спокійним голосом, що товар буде лише наступного четверга чи п'ятниці! Я вимагаю повернути мені гроші, а менеджер заявляє, що ні, товаришу, за законом ми тобі повернемо гроші тільки через 14 днів від моменту замовлення. Якщо так накосячили, то вибачтеся і мовчки гроші поверніть, але ні.
Не перша моя покупка у цьому магазині, але точно остання. Вкрай не рекомендую магазин "Terrasport"
4 місяця назад
Екатерина Николайчук
Замовив велобагажник. Приїхав забирати – одне з кріплень зламано та гарно зафарбоване.
Я відмовився від покупки.
Чекав коли передзвонять та запропонують нормальний товар, але не дочекався.
Обов'язково перед оплатою перевіряйте товар!
4 місяця назад
Екатерина Краснова
Сервіс та обслуговування просто жах! Замовила маску для снорлінгу, мені передзвонив менеджер, підтвердила замовлення, каже, приходьте, забирайте. Коли прийшла забирати виявилося немає в наявності, на моє запитання, як можна було підтвердити замовлення, не перевіривши наявність, зрозумілої відповіді я не отримала. Даремно витрачений час і нерви. Навчіться коректно відстежувати свої товари!
3 місяця назад
Андрей Евгеньевич
Зробив замовлення на шейкер, 300 разів уточнив, що мені потрібен саме цей колір і терміни доставки, тому що шейкер був на подарунок. Сплатив. Ні грошей, ні шейкера немає. Вже 15 днів дзвоню і прошу повернути гроші, тільки годують сніданками. Не зв'язуйтеся з цими шахраями - мало того, що підвели з подарунком, так ще й втратите свої гроші!
3 місяця назад
Ольга Спиридонова
Хочу поскаржитися на роботу онлайн-магазину. Замовила шахи. Оператор передзвонила, повідомила, що ця модель буде лише за тиждень. Я попросила скасувати замовлення, але дівчина наполегливо запропонувала мені взяти таку ж модель трохи більше і трохи дорожче. Я погодилася, але на сайті такої моделі не знайшла. На пошті на мене чекав сюрприз - мінімум третину шахівниці займають візерунки, так що ігрове поле набагато менше бажаного, не те, що більше. Навіщо давати такі безглузді поради? Від посилки зрозуміло відмовилася
3 місяця назад
Полина Чащина
Замовляла доставку Новою Поштою. Слава Богу, що все підійшло, бо магазин товарний чек чи взагалі якийсь розрахунковий документ не дав. Прохання надіслати копію чека на пошту успішно проігнорували. Незрозуміло, чи легально працюють чи ні, але для покупок не рекомендую. Побережіть свої нерви)
4 місяця назад
Александра Авершина
9.12 замовив і одразу на сайті сплатив кистьовий еспандер із самовивозом.
Ніхто так і не передзвонив, після чого, 10:12 набрав сам, щоб уточнити, коли можу під'їхати забрати на позняках. Була дана відповідь, що "завтра, 11.12 підходьте ввечері, зможете забрати".
11.12 ближче до вечора передзвонив на гарячу лінію уточнити, чи готовий товар до самовивезення, на що отримав відповідь від оператора Аліси, що "так, товар на місці, підходьте, забирайте".
Приїхав о 19-20-й вечора, на місці сказали, що товару немає і буде завтра. Чому так сталося – відповісти не змогли.
Вирішив о 19-30 зателефонувати на гарячу лінію та послухати їхню версію, але вже працював автовідповідач, мовляв, телефонуйте в робочий час до 21-00 (!!!). Тобто. телефонуючи о пів на восьму вечора, автовідповідач каже, що вже не робочий час, а робочий час до 9 години вечора. Нонсенс.
4 місяця назад
Надежда Недвига
Замовила 5 січня спортивну пляшечку до Вінниці – відправили того ж дня. 9 числа вже доставили, як і обіцяли. Менеджер телефоном спілкувалася приємно, адекватно. До якості товару не причепитися! Сподобався сервіс.
3 місяця назад
Надежда Латышева
Друзі замовляв у вас раніше все було супер. Щас замовив Палатку і матрац оплатив 27.03 досі нічого не прийшло сервіс жахливий спершу у них був бракований потім інвентаризація тепер переплутали відділення і людину вже чекаю поки поміняють 3 дні. Менеджери обіцяють передзвонити не телефонують просто забивають болт І хоча б навчити їх передзвонювати своїм клієнтам та повідомляти як йдуть справи з відправленням
4 місяця назад
Катя Пичугина
Дитина мріяла про рукавички для боксу на Миколу, я замовила його в даному магазині. Замовлення зробила за тиждень, сказали, що 15 відправлять, а 17 буде вже в мене. 18 грудня, коли я зателефонувала дізнатися де моє замовлення, вони вирішили зробити мене винною, у тому, що я не правильно зрозуміла слова менеджера про терміни доставки. Не раджу!
3 місяця назад
Алиса Палитра
Огидний магазин! Виграла сертифікат від Активії на 150 грн та пошкодувала, що вирішила скористатися ним! Вирішила замовити фітбол, замовлення прийняли, але сказали почекати кілька днів, оскільки на складі потрібно його знайти, потім через тиждень передзвонили сказали його немає! Домовилися на інший фітбол, його надіслали, але абсолютно не те, що я замовляла, звичайно товар повернула назад! Потім три дні товар їхав назад, домовилися на повернення коштів, на що мені відповіли чекати 14 днів за законом! У жодному разі не робіть передоплату на картку!
4 місяця назад
Макс Глебов
Краще уникайте цього магазину! Замовлення зроблено та передплачено мною 24 липня, виявилося товару немає в наявності. Після моїх численних звернень він був відправлений тільки 13 серпня і замість 1 бузкової ганіїлі, яку я замовила, прийшла червона з тріщиною!!!!! Просто уникайте та не майте з ними справи, непорядний продавець.
4 місяця назад
Ирина Белая
Огидний сервіс. Замовила фітбол і одразу сплатила. Протягом двох тижнів постійно переносили доставку, аргументуючи тим, що постачання затримується. Хоча при замовленні товар був у наявності. У результаті товар не доставили і навіть перестали дзвонити. Зажадала повернути гроші. Щоб зберегти нерви та час, скористайтеся послугами іншого магазину, який цінує своїх клієнтів.
4 місяця назад
Ирина Сидина
Замовив через сайт гантелі із доставкою. Мені передзвонив менеджер і сказав - товар є на складі, доставка можлива протягом трьох днів. Мене це влаштувало. Я оплатив замовлення і через 20 хвилин після оплати мені зателефонували і сказали, що товару немає на складі. Коли я побачу свої гроші, назад не зрозуміло! Дуже не раджу замовляти у цьому магазині!
3 місяця назад
Светик Пас
Замовив у магазині рукавички для фітнесу. Чекав майже тиждень. При отриманні товару виявив, що на упаковці стоїть номер моделі, яку я вибрав усередині зовсім інша модель. Вражений не професіоналізмом працівників магазину. Написав відгук на їхньому офіційному сайті, який проігнорували. З таким ставленням до клієнта треба щось робити.
4 місяця назад
Иван Дмитриев
Залишила онлайн заявку на купівлю товару, наступної доби надійшло повідомлення, що я неправильно вказала номер мобільного телефону для зворотного зв'язку, перенаправила коректний номер, минуло 10 днів, досі так ніхто і не набрав. Звісно, замовила вже давно в іншому місці, не проблема. Керівники візьміть до уваги, наскільки велике значення для клієнта має людський фактор. Якщо вже почали, доводьте клієнта до завершення продажу, а не кидайте на підлогу шляху.
4 місяця назад
Дмитрий Ларионов
Вкрай незадоволений досвідом покупки в цьому магазині. Замовив намет, вибрав оплату на картку, отримав картку, сплатив. Прийшов на Нову Пошту забирати намет, що прибув - виявилося, що він прийшов з післяплатою. Часу чекати скасування післяплати не було, тому що в той же день їхати. Вирішив сплатити намет (нагадую - він уже був оплачений передоплатою на картку), а магазину повідомив що вони помилилися і поставили післяплату на вже оплачений намет, і відповідно, повинні мені повернути гроші. Метушня з купою дзвінків із проханнями та нагадуваннями про те, що вони повинні мені повернути гроші, зайняла майже місяць. Через війну майже за місяць майже всі гроші повернули. Крім понесених мною додаткових витрат на оплату післяплати на Новій Пошті. Ну, правильно, якщо вони щось переплутали, хто має за це відповідати матеріально? Звісно клієнт.
Так, і як з'ясувалося в ході експлуатації намету, намет вони надіслали мені не той, що я замовив, а зовні схожий, але дешевший. Але це моє повідомлення (повідомляв кілька разів) не знайшло у магазину взагалі жодного відгуку та інтересу. Почитавши інші відгуки про роботу цього магазину, я зрозумів чому - це у них нормальна практика, надіслати інший (дешевший) товар замість замовленого.
4 місяця назад
Анна Кирилина
Замовив надувний басейн. Надійшла смс, що можна забрати. Коли прийшов забирати, виявилось, що товару немає. Постачальник не відвантажив. Продавець ввічливо вибачився, сказав, що передзвонять і повідомлять про статус замовлення. Справді, за 2 години передзвонили, спочатку збрехали, що не могли мені додзвонитися, потім повідомили, що товар буде лише через 4 дні. Мене це, звичайно, не влаштувало, про що я й повідомив. Не вибачились і повісили слухавку. Це був мій перший контакт із магазином. Хотілося б, щоб клієнту не брехали, були більш ввічливими та клієнтоорієнтованими. Після цього, вперше стане останнім, на жаль...
4 місяця назад
Саша Богадеев
Замовляв штангетки для тренажерного залу, уточнив у консультанта потрібний розмір, оплатив - приїхали на розмір більше. Оформив заміну, попросив ще раз все перевірити ще раз, що б точно відправили правильний розмір. І знову приїхали не того розміру, тепер на півтора розміру більше. Не раджу тут купувати. Таке відчуття що потрібного товару у них немає і відправляють те що є на складі.
4 місяця назад
Ира Рябко
Ціни на сайті дешевші ніж купувати в самому магазині, та ще й на 50%. Купувала гумку для фітнесу (ціна на сайті - 80 грн, в магазині - 120 грн), я вважаю це розлучення. Коли робила замовлення, пообіцяли, що гумка приїде у вівторок, у вівторок зателефонували сказали, що з технічних проблем привезуть у середу, та й так щодня поки що через тиждень таких дзвінків, я не відмовилася від замовлення.
4 місяця назад
Александра Кондратьева
Зробили замовлення у п'ятницю 23.08.19, передзвонили сказали, що доставка на магазин буде у вівторок 27.08.2019 так як свята і тд і тп. Ну ок. У вівторок зателефонував з ранку уточнити щодо замовлення сказали у середу. Ну ок. Після обіду передзвонили сказали, що на чт. А сьогодні вже передзвонили і сказали, що доставка на магазин буде в пункті. З таким ставленням та плаваючими датами доставки не рекомендую цей магазин.
4 місяця назад
Юрий Левицкий
Може цей інтернет-магазин не такий поганий, але мені з ним не пощастило.
Після замовлення мені передзвонили, обіцяли надіслати номер рахунку.
Минув тиждень, рахунки я не дочекалася. Накладний, хоч би для оплати вже за фактом, теж.
На мого листа з проханням скасувати замовлення відповіді я не дочекалася. Але ввечері отримала смс із номером накладної. Вирішила таки забрати своє замовлення, хоча настрій був уже неабияк зіпсований таким сервісом.
Замовляла два товари. Один прийшов як на замовлення, другий зовсім не той, що потрібно. Явно дешевше від того, за який я заплатила.
Сподіваюся, що це мені так не пощастило. Решті бажаю приємних покупок.
5 місяців назад
Юрий Хозяинов
Огидний сервіс! За два тижні не можуть виконати найпростіше замовлення: дитяча груша + рукавички. Перестрахувалася, замовила заздалегідь подарунок дитині, так, карантин, окей, взяла це до уваги. Годували сніданками, тричі переносили мій візит. Сьогодні знову ВОНИ НЕ ВСПІВАЮТЬ. Я рада, що компанія отримала таку кількість клієнтів, що НЕ ВСПІВАЮТЬ по два тижні обробляти і доставляти замовлення. Та чому клієнта це взагалі має хвилювати???? Якщо не встигаєте - НЕ БЕРІТЕ ЗАМОВЛЕННЯ ЗАГАЛЬНО, ЗАКРИЙТЕСЯ, ЯКЩО НЕ МОЖЕТЕ НАБРАТИ ПЕРСОНАЛУ БІЛЬШЕ, АБО ПИШИТЕ НА САЙТІ ВЕЛИКИМИ БУКВАМИ: МИ ЗАВАНТАЖЕНІ, УВ. КЛІЄНТИ, ГОТУЙТЕСЬ ОТРИМАТИ СВІЙ ЗАМОВЛЕННЯ З ВІДМІНОЮ В 2-3 ТИЖНЯ. Тоді клієнт знатиме, на що йому розраховувати – це перше. І друге: беріть приклад з розетки та інших інтернет магазинів на кшталт ПАРФЮМСА: при такому навантаженні примудряються доставити все в терміни 2-4 дні. Чорт смикнув замовити у Вас, при тому що ціна не унікальна. Слава богу, що не сплатила карткою, як роблю завжди останнім часом. А то чекала б не тільки замовлення, а й грошенята з місяць. Більше ні ногою зіпсували день народження дитини.
3 місяця назад
