XADO

зателефонував з приводу придбання масла, назвав чітко марку, мені сказали ціну, але вона не збігалась з ціною на офіційному сайті, там було дешевше, я спитав чому дорожче - мене послали купляти на сайті. Пізніше з'ясувалось, що ми говорим про різні марки, продавець недочув, або скоріше не хотів чути моє замовлення, він зі мною размовляв таким тоном, ніби я вже винен в тому, що взагалі звернувся до магазину. Ну нічого, замовлю поштою з Харкова, буду мінять самостійно. До-речі, є підозра, що продавці продають продукти за звичайною ціною, а проводять у себе в компанії за акційною, а різницю - собі в кишеню. Таке у всякому разі було ще кілька років тому, я частенько заходив до них і кожного разу у них чомусь не працював банківський термінал, тільки за готівку можна було придбать, але якщо постоять над душею хвилин 10, то термінал різко одужував ))

Хочу подякувати майстрам за професіоналізм... На іншому СТО дефектували пів машини ))). Тут все показали і розказали... Приємно, що не пропонують міняти все підряд... А лише за необхідністю

Міняв масло (своє), потрібно було лише замінити. Ціна 400. Чесно наступного разу сам то зроблю(принципово))). По самій роботі претензії не має.

Обслуговувався о 18:00 год. 26.06.2020. Виникла проблема із заправкою кондиционера (можливо з обладнанням ТЕХА, що заправляє фреоном; можливо з герметичністю системи). Майстер порадив рядом сервіс, що поміг вирішити проблему заправки системи. Деякі невеликі переплати з мого боку за додаткову діагностику та перевірку азотом (на іншій СТО) вдалося владнати з керівником СТО. Врегулювання спірної ситуації досить справедливе та розумне ... Дивно, але я вражений нормальним врегулюванням, намаганням почути клієнта та прагненням до досконалості в роботі СТО.

Магазином та СТО задоволений. Завжди знаходять час в черзі для ремонту автомобіля. Підказують ліпший варіант ремонту та товару. Завжди там міняю мастило. Одного разу робив розвал-сходження. Так під самий кінець процедури зникло світло. Майстер по новому все спочатку зробив без нарікань та збільшення ціни.

Дуже розчарований. Приїхав за мастилом з врахуванням заміни його на місці, але не судилося. Як тільки придбав мастило почався футбол з заміною: магазин відправляє на СТО, СТО - на магазин. Продукція класна, але сервісу як завжди в нас немає.

Сьогодні персонал вів себе якось дуже не дружелюбно, нажаль, раніше так не було, коли були інші робітники

Обслуговував кондиціонер на цій станції приладом з фото. Все зроблено в автоматичному режимі. Надіюсь на його надійність :)

сервіс не якісний, в магазині скупий вибір продукції,декілька місяців немає оновлення товару...

Професійне СТО і хороше відношення до клієнта????

Професійне СТО і хороше відношення до клієнта????

Все дуже зручно, сподобалось. Бажано більший асортимент фільтрів, щоб все було в одному місці.

Звертайтесь до Діми - відповідальний та толковий майстр. Дякую.

Швидко і зручно,завжди великий вибір мастила

Дуже гарний сервіс

Швидко та якісно за доступною

Найкращі люблю вас

Так собі сервіс

Фахівці

(Перекладено сервісом Google) Заїхав сьогодні до них на шиномонтаж. Кричуще невігластво і хамство. Працівник шиномонтажу поміняв гуму на дисках на зимову і почав вішати на ті ж місця. На моє запитання, чому якщо він бачить напис що це було заднє праве, знову вішає туди ж, не чергує, відповідь геніальний: а чому ви відразу самі не сказали, що потрібно поміняти розташування колеса. Мовляв, можна ж і так. Через п'ять хвилин лайки поміняв колеса передні і задні місцями, накачав по 2 атм і гоаоріт, все, гони гроші. Я йому - взагалі то ось табличка надверной стійці - 2.3 передні, 2.8 задні. Працівник похаміл, але таки накачав як треба. Пішов мскать їх адміністрацію, в магазині кажуть, адміністратор поїхав, буде через 30 хв. Телефон не дамо, рекламацію не передаватимемо. Немає у них бажання покращувати сервіс. Їду, чую, тре колесо. Заїхав відразу на найближчий шиномонтаж, хлопці подивилися і кажуть. Та він осів. Тут же диски різної ширини на bmw i3, не можна так бортіровать було. Перебортіровалі, стало все ок. Результат - втрата часу і грошей на порожньому місці. Але ж було сумнів, чому скрізь черги, а у них порожньо. Обьезжаю шіномонтах Хадо десятою дорогою. (Оригінальний відгук) Заехал сегодня к ним на шиномонтаж. Вопиющее невежество и хамство. Работник шиномонтажа поменял резину на дисках на зимнюю и начал вешать на те же места. На мой вопрос, почему если он видит надпись что это было заднее правое, опять вешает туда же, не чередует, ответ гениален: а почему вы сразу сами не сказали, что нужно поменять расположение колеса. Мол, можно ж и так. Спустя пять минут ругани поменял колеса передние и задние местами, накачал по 2 атм и гоаорит, все, гони деньги. Я ему - вообще то вот табличка надверной стойке - 2.3 передние, 2.8 задние. Работник похамил, но таки накачал как надо. Пошел мскать их администрацию, в магазине говорят, администратор уехал, будет через 30 мин. Телефон не дадим, рекламацию не передадим. Нет у них желания улучшать сервис. Еду, слышу, трет колесо. Заехал тут же на ближайший шиномонтаж, ребята посмотрели и говорят. Та он осел. Тут же диски разной ширины на bmw i3, нельзя так бортировать было. Перебортировали, стало все ок. Результат - потеря времени и денег на пустом месте. А ведь было сомнение, почему везде очереди, а у них пусто. Обьезжайте шиномонтах Хадо десятой дорогой.

(Перекладено сервісом Google) Сам магазин працює на відмінно. Продавці спритні і ввічливі. Але СТО, яке знаходиться поруч-це морок! Приїхав по запису - мене зустрів хтось з великого бодуна. Почав обходити мене з усіх боків, всіляко відтягуючи момент початку робіт. Потім і зовсім сховався за одним з автомобілів в боксі. Почекавши 20 хвилин, я сам підняв ворота і поїхав. Станцію категорично не рекомендую. Ціни: зняти, одягнути захист - 200 грн. Заміна гальмівної рідини - 600 грн (і це при наявності своєї). Заміна масла безкоштовно за умови покупки його в магазині - це нормально. Ціни на роботи не адекватні! (Оригінальний відгук) Сам магазин работает на отлично. Продавцы шустрые и вежливые. Но СТО, которое находится рядом-это мрак! Приехал по записи - меня встретил кто-то с большого бодуна. Начал обходить меня со всех сторон, всячески оттягивая момент начала работ. Потом и вовсе спрятался за одним из автомобилей в боксе. Подождав 20 минут, я сам поднял ворота и уехал. Станцию ТО категорическ не рекомендую. Цены: снять, одеть защиту - 200 грн. Замена тормозной жидкости - 600 грн (и это при наличии своей). Замена масла бесплатно при условии покупки его в магазине - это нормально. Цены на работы не адекватные!

(Перекладено сервісом Google) Я теж зіткнувся в цьому місці, коли по телефону одне, а на місці дорожче...... по запису вже приїхав. Було це три роки тому. Більше не їжджу туди. Осад залишився. (Оригінальний відгук) Я тоже столкнулся в этом месте когда по телефону одно,а на месте дороже...... по записи уже приехал. Было это 3 года назад. Больше не езжу туда. Осадок остался.

(Перекладено сервісом Google) 26 липня 2021 заїхав зробити 3Д розвал-сходження. По самій роботі у мене питань немає, але є питання по оплаті. В кінці роботи майстер сказав, що з Вас 500 грн, але переді мною клієнт робив 3Д розвал на своєму Додж Рам 1500 с 20 дюймовими дисками і заплатив 400 грн. Я сказав, що чому 500 грн, а не 400 грн і тут майстер відразу відповів: "А ну добре". Враження від сервісу залишилися не позитивні, так як явно хотіли надурити. (Оригінальний відгук) 26 июля 2021 заехал сделать 3Д развал-схождения. По самой работе у меня вопросов нет, но есть вопрос по оплате. В конце работы мастер сказал, что с Вас 500 грн, но передо мной клиент делал 3Д развал на своем Додж Рам 1500 с 20 дюймовыми дисками и заплатил 400 грн. Я сказал, что почему 500 грн, а не 400 грн и тут мастер сразу ответил: "А ну хорошо". Впечатления от сервиса остались не позитивные, так как явно хотели надурить.

(Перекладено сервісом Google) Масло гарне, змінюють безкоштовно. Але ось з послугами на зразок ремонту ходової (заміна пильовика на вісь) справляються погано. Три з половиною години тримали, для роботи був змушений дати свою wd40 для чищення, збили сходження (аж кермо криво став), хоча обіцяли, що все буде без змін (сходження довелося робити в іншому місці). І взяли за цю роботу 750грн. Низький рейтинг через обіцянки не збивати сходження і за непрофесійний підхід. Заради заміни масла буду їздити ще. Але заради всього іншого мабуть ні ногою. Оновлення. Через два тижні після заміни паливного фільтра на цьому СТО став потрапляти повітря в систему і машина не заводиться (заводиться, потім відразу глухне і потім довго доводиться маслать стартером) після тривалого простою. Буду вимагати компенасаціі за заміну паливного фільтра. (Оригінальний відгук) Масло хорошее, меняют бесплатно. Но вот с услугами вроде ремонта ходовой (замена пыльника на ось) справляются плохо. Три с половиной часа держали, для работы был вынужден дать свою wd40 для чистки, сбили схождение (аж руль криво стал), хотя обещали, что все будет без изменений (схождение пришлось делать в другом месте). И взяли за эту работу 750грн. Низкий рейтинг из-за обещания не сбивать схождение и за непрофессиональный подход. Ради замены масла буду ездить еще. Но ради всего остального пожалуй ни ногой. Обновление. Через две недели после замены топливного фильтра на этом СТО стал попадать воздух в систему и машина не заводится (заводится, потом сразу глохнет и потом долго приходится маслать стартером) после длительного простоя. Буду требовать компенасации за замену топливного фильтра.

(Перекладено сервісом Google) Дуже хороший сервіс (здається, майстри проходять додаткові тести на адекватність), якість та ціни матеріалів мене влаштовують повністю) Як завжди, найкраще за записом) (Оригінальний відгук) Очень хороший сервис (кажется, мастера проходят дополнительные тесты на адекватность), качество и цены материалов меня устраивают полностью) Как обычно, лучше всего по записи)

(Перекладено сервісом Google) Шиномонтаж немає слів. Міняв вчора гуму. Забули прикрутити колесо, благо заднє і не встиг притопити почув удари і все обійшлося, повернувся прикрутили. Подумав буває, зараз наплив клієнтів, скандалити не став. Вранці сьогодні побачив вигнуте в горизонталь ребро жорсткості, видно вчора не потрапили в упор для підйомника. В життя більше не приїду. Ціна перевзування 17 гуми 960 грн. За ці гроші Вас і Вашу машину можуть тут угробити, а сюрпризи можете спостерігати ще на наступний день. (Оригінальний відгук) Шиномонтаж нету слов. Менял вчера резину. Забыли прикрутить колесо, благо заднее и не успел притопить услышал удары и все обошлось, вернулся прикрутили. Подумал бывает, сейчас наплыв клиентов, скандалить не стал. Утром сегодня увидел выгнутое в горизонталь ребро жёсткости, видно вчера не попали в упор для подъемника. В жизнь больше не приеду. Цена переобувки 17 резины 960 грн. За эти деньги Вас и Вашу машину могут здесь угробить, а сюрпризы можете наблюдать ещё на следующий день.

(Перекладено сервісом Google) Робив розвал-сходження. Виїхав – машину тягне. Довелося робити повторно. (Оригінальний відгук) Делал развал-схождение. Выехал - машину тянет. Пришлось делать повторно.

(Перекладено сервісом Google) Купив дизельне бу авто. Приїхав зі своїм моторним маслом, фільтрами, комплектом ГРМ, помпою, маслом в коробку на заміну справа була в минулому році в березні. Авто дизельне. Міняв ще помпу і ГРМ комплект. Запропонували погуляти пару годин, поїхав в МРЕО за номерами, по приїзду сказали що все зроблено. Ну ок ... зроблено так зроблено ... довіряю ... не думаю що можуть бути на фірмовому сто "редиски". Сказали що залили все 6 літрів масла моторного (при нормі 5.4 літра) порожніх каністр не показали, масло в коробці таже ситуація немає порожніх каністр. Після заведення ДВС витягли щуп масло чорне (таке як перед заїздом на сто). Заплатив поїхав ... їжджу мало дуже. Минулого тижня міняв масло в моторі (від того ж постачальника і тієї ж марки) на іншому сто і вже з моєю присутністю ... так от проїхав вже 1000 км після заміни а масло чисте !!!. Рада якщо їдете до цих "майстрам" стійте над ними і навіть каву пити не виходьте ... тому що як мінімум ваше масло можуть залити в якесь інше місце. Тепер ось думаю а чи тільки з маслом в моторі і коробці вони так вчинили? Або з комплектом ГРМ і помпою та ж ситуація? Платив готівкою, акта не дали ... але особа "механіка" я пам'ятаю!) (Оригінальний відгук) Купил дизельное бу авто. Приехал со своим моторным маслом, фильтрами, комплектом ГРМ, помпой, маслом в коробку на замену дело было в прошлом году в марте. Авто дизельное. Менял ещё помпу и ГРМ комплект. Предложили погулять пару часов, поехал в мрео за номерами, по приезду сказали что все сделано. Ну ок...сделано так сделано...доверяю...не думаю что могут быть на фирменном сто "редиски". Сказали что залили все 6 литров масла моторного(при норме 5.4 литра) пустых канистр не показали, масло в коробке таже ситуация нет пустых канистр. После заводки ДВС вытянули щуп масло чёрное ( такое как перед заездом на сто). Заплатил уехал... езжу мало очень. На прошлой неделе менял масло в моторе(от того же поставщика и той же марки) на другом сто и уже с моим присутствием...так вот проехал уже 1000 км после замены а масло чистое!!!. Совет если едите к этим "мастерам" стойте над ними и даже кофе пить не выходите... потому что как минимум ваше масло могут залить в какое-то другое место. Теперь вот думаю а только ли с маслом в моторе и коробке они так поступили? Или с комплектом ГРМ и помпой та же ситуация? Платил наличкой, акта не дали...но лицо "механика" я помню!)

(Перекладено сервісом Google) Задоволений. Швидко. Якісно та за адекватними цінами. Бажано за попереднім записом. Станція виправдала надії (Оригінальний відгук) Доволен. Быстро. Качественно и по адекватным ценам. Желательно по предварительной записи. Станция оправдала надежды

(Перекладено сервісом Google) При покупці масла у них говорили про безкоштовну його заміні. І тільки 100 грн. за умови якщо потрібно захист знімати. Взяли 150 грн. Акт про виконану роботу не дали. Інших косяків не спостерігав. (Оригінальний відгук) При покупке масла у них говорили о бесплатной его замене. И только 100 грн. при условии если нужно защиту снимать. Взяли 150 грн. Акт о проделанной работе не дали. Прочих косяков не наблюдал.

(Перекладено сервісом Google) СТО не раджу, роблять все, щоб зверталися повторно. Даремне марнування часу. Хочете більше грошей - зробіть дорожче послуги, але одноразово. Уникатиму дане місце! (Оригінальний відгук) СТО не советую, делают все чтобы обращались повторно. Пустая трата времени. Хотите больше денег - сделайте дороже услуги, но единоразово. Буду избегать данное место!

(Перекладено сервісом Google) Конфлікти дозволяють і йдуть на зустріч. Доводиться доповнити відгук. Перше речення стосується лише керівника, персонал просто часто і некомпетентний і ставлення у них "якого сюди приперся і роботи додаєш" і цінник відразу неадекватний озвучують, при зверненні до керівництва ситуація в перший раз змінилася, зараз ось приїхав, хамство по відношенню до сходу в обличчя, на питання де керівництво - у відпустці і коли буде на місці ніхто не знає. (Оригінальний відгук) Конфликты разрешают и идут на встречу. Приходится дополнить отзыв. Первое предложение касается только руководителя, персонал просто часто и некомпетентен и отношение у них "какого сюда припёрся и работы добавляешь" и ценник сходу неадекватный озвучивают, при обращении к руководству ситуация в первый раз поменялась, сейчас вот приехал, хамство в отношении сходу в лицо, на вопрос где руководство - в отпуске и когда будет на месте никто не знает.

(Перекладено сервісом Google) Зіпсувалися .. Робив діагностику ходової і комп'ютерну .. Мляво-понуро .. Попросив поміняти лампочку в стопі .. Відмовили !!!! "Ми цим не займаємося" .. Про як! ... Не знаю як відповісти на комент власника, з цього допишу тут ... Я приїхав і поки чекав комп діагностику перевірив ходовки .. Все ок за винятком пару резинок .. Попросив механіка послабити бампер, зняти фару і поміняти лампу ближнього світла ( ну так за кінцевим вона змінюється) у відповідь почув, що немає електрика і цим він займатися не буде і мені допоможуть на іншому сто! (Не знав, ч то це робить електрик) лампи були у мене з собою !!!! Потім підключили комп. Я сказав що у мене помилки по лампі і, можливо, по датчику рівня охлождайкі ... Так, мені це підтвердили і уточнили що не горить лампа стопа. Про наявність або не наявність лампи стопа розмови не було. Чітко було сказано, що ви цим займатися не будете ... Було упочено мною 500грн .. І розповіли як мені це усунути .. Де я написав неправду ?? (Оригінальний відгук) Испортились.. Делал диагностику ходовой и компьютерную.. Вяло-уныло.. Попросил поменять лампочку в стопе.. Отказали!!!! "мы этим не занимаемся" .. О как! ... Не знаю как ответить на комент власника, по этому допишу тут... Я приехал и пока ждал комп диагностику проверил ходовку.. Все ок за исключением пару резинок.. Попросил механика ослабить бампер, снять фару и поменять лампу ближнего света(ну так по конечному она меняется) в ответ услышал, что нет электрика и этим он заниматься не будет и мне помогут на другом сто! (не знал, ч то это делает электрик) лампы были у меня с собой!!!! Потом подключили комп. Я сказал что у меня ошибки по лампе и, возможно, по датчику уровня охлождайки... Да, мне это подтвердили и уточнили что не горит лампа стопа. О наличие или не наличие лампы стопа разговора не было. Чётко было сказано, что вы этим заниматься не будете... Было упочено мною 500грн.. И рассказали как мне это устранить.. Где я написал не правду??

(Перекладено сервісом Google) Сто відмінне. Всім своїм друзям рекомендую. Сам дуже давно обслуговуюся. Іван Валентинич знаю давно це відповідальний керівник. Димка це майстер з великої літери людина розбирається просто під всëм. Дякую Вам хлопці за роботу. 2 + 2 (Оригінальний відгук) Сто отличное. Всем своим друзьям рекомендую. Сам очень давно обслуживаюсь. Иван Валентиныча знаю давно это ответственный руководитель. Димка это мастер с большой буквы человек разбирается просто во всëм. Спасибо Вам ребята за работу. 2+2

(Перекладено сервісом Google) Це треш! 30 хвилин блукаєш по порожніх боксів, о диво хтось пробіжить і комусь подзвонить, а через 15 хвилин майстер підійде, зажене машину і піде пити каву. Оплата безготівково тільки через переклад комусь із співробітників на карту. Документи не дають, на вимогу починають істерично шукати папір і приносять роздруківку на чернетці. Яка друк, який штамп! І це СТО, ну принаймні з претензією на це, а не бокс в гаражному кооперативі. (Оригінальний відгук) Это треш! 30 минут блуждаешь по пустым боксам, о чудо кто-то пробежит и кому-то позвонит, а через 15 минут мастер подойдёт, загонит машину и пойдёт пить кофе. Оплата безналом только через перевод кому-то из сотрудников на карту. Документы не дают, по требованию начинают истерически искать бумагу и приносят распечатку на черновике. Какая печать, какой штамп! И это СТО, ну по крайней мере с претензией на это, а не бокс в гаражном кооперативе.

(Перекладено сервісом Google) Хочу подякувати за сумлінну працю майстра Артема автосервісу xado. Почен мою вбиту підвіску. Дуже сподобалося, що стільки видів робіт можна здійснити в одному місці (в моєму випадку: зварювальний роботи, заміна запчастин, розвал-сходження і шиномонтаж). Дякуємо! (Оригінальний відгук) Хочу поблагодарить за добросовестную работу мастера Артема автосервиса xado. Поченил мою убитую подвеску. Очень понравилось, что столько видов работ можно осуществить в одном месте (в моем случае: сварочный работы, замена запчастей, розвал-схождения и шиномонтаж). Спасибо!

(Перекладено сервісом Google) Був приємно здивований, сервіс на вищому рівні, завжди підкажуть, що краще. Майстри знають свою справу і не беруть лішнее.Отдельно хочу відзначити начальника станції Івана, дуже толково рекомендує запчастини в підборі. (Оригінальний відгук) Был приятно удивлён, сервис на высшем уровне, всегда подскажут, что лучше. Мастера знают своё дело и не берут лишнее.Отдельно хочу отметить начальника станции Ивана, очень толково рекомендует запчасти в подборе.

(Перекладено сервісом Google) По телефону записали на 15:00, приїхав раніше, майстер виявився вільний соотвественно машину взяли раніше що приємно, при покупці масла заміна безкоштовно, поміняли швидко, однозначно рекомендую (Оригінальний відгук) По телефону записали на 15:00 , приехал раньше , мастер оказался свободен соотвественно машину приняли раньше что приятно , при покупке масла замена бесплатно , поменяли быстро , однозначно рекомендую

(Перекладено сервісом Google) Мені сподобалося. Це був мій перший плановий ТО, після гарантійного офіційного сервісу. Причина звернення банальна, офіціали мене просто ігнор. Питань по роботі не виникло ніяких, на все пішло не більше півгодини. Зате варто було це мені разом з расходниками менше ніж перше ТО на офіційному сервісі (приблизно гривень на 500), і втричі дешевше ніж ОСТАННЄ (четверте) ТО у тих же офіціалів. Єдине що довелося побігати щоб купити саме те масло, яке мені було необхідно (у хлопців є свій магазин, але у мене виявилося особливе), але це вже мій бік. Тому рекомендую приїжджати відразу зі своїми расходниками або як альтернатива "КінгАвто" через дорогу, там дуже великий асортимент. Одним словом, РЕКОМЕНДУЮ (Оригінальний відгук) Мне понравилось. Это был мой первый плановый ТО, после гарантийного официального сервиса. Причина обращения банальная, официалы меня просто игнорили. Вопросов по работе не возникло ни каких, на всё ушло не более получаса. Зато стоило это мне вместе с расходниками меньше чем первое ТО на официальном сервисе (примерно гривен на 500), и втрое дешевле чем ПОСЛЕДНЕЕ (четвёртое) ТО у тех же официалов. Единственное что пришлось побегать чтобы купить именно то масло, которое мне было необходимо (у ребят есть свой магазин, но у меня оказалось особое), но это уже мой бок. Поэтому рекомендую приезжать сразу со своими расходниками или как альтернатива "Кингавто" через дорогу, там очень большой асортимент. Одним словом, РЕКОМЕНДУЮ

(Перекладено сервісом Google) Катастрофічне невміння спілкуватися з клієнтами. Таке враження що механікам плювати коли клієнта щось цікавить, все намагаються по швидше відмахатися аби від них відстали. Обличчя не доброзичливі, чи не привітні. Знайшов собі СТО набагато краще, і хоч там адреса менш зручний, все одно їжджу туди тому що ставлення людей і якість роботи дуже там влаштовує на відміну від цього місця. -------------------------------------------------- ------------------------- Відповідь власника 2 години тому. Доброго дня. Дякуємо за даний відгук. Прошу вказати модель автомобіля, що робили, і з ким Ви працювали на сто, для коректного розбору ситуації. Спасибі. -------------------------------------------------- -------------------------- Я не знайшов можливості дати свою відповідь на коментар власника ні через мобільний додаток, ні через десктопний браузер тому довелося редагувати свій оригінальний відгук. І так, даю відповідь: Привіт, спасибі що відреагували на дане звернення. Я заїжджав на ваше СТО разів зо два-три. Це було близько півроку тому від дати публікації даного повідомлення. Якщо мені не зраджує пам'ять, я щось лагодив по ходової перед далекою поїздкою і імена хлопців я вже давно забув. Моє звернення не стосується конкретної ситуації і якості конкретної роботи, воно стосується загальної атмосфери на об'єкті і того з яким настроєм я звідти виїжджав. Щоб було зрозуміло, от припустимо ви прийшли в кафе. З одного боку ви туди прийшли тільки попити кави і нічого крім цього вам і не потрібно, але з іншого має велике значення як з вами буде спілкуватися офіціант, на скільки він буде уважний до ваших побажань, на скільки його поведінка буде соответсовать етики спілкування з клієнтом і на скільки ВІН БУДЕ ЗАЦІКАВЛЕНИЙ ДОГОДИТИ КЛІЄНТУ. Я не кажу що він повинен неодмінно "цілувати зад", я маю на увазі що в будь-якій роботі ти завжди відчуваєш ставлення людей до себе з якими ти маєш справу. Кілька років тому у мене був свій бізнес із звукозапису та я робив все щоб клієнт отримував не тільки якісні послуги, але і гарний настрій. Ми буквально ставали з клієнтами мало не друзями. Бути друзями не обов'язково звичайно, я лише цим всім хочу сказати що все рази коли я приїжджав до вас, мені просто не подобалося там знаходиться. Не хотілося повертатися і все. Чисто на контрасті мені приятель порадив СТО на котрому сам обслуговувався не один рік і там я дійсно відчув що таке ЛОЯЛЬНІСТЬ по відношенню до клієнта. Хлопці зацікавлені працювати, за що мені не шкода для них доброго слівця і щедрих чайових. Ось такі справи. Я - споживач, клієнт, і маю право на цю точку зору, тим більше все аргументрованно описав і бьясніл в чому причина низької оцінки. Бажаю удачі в бізнесі, сподіваюся мій відгук допоможе вам стати краще у вашій роботі а хлопці (персонал) зрозуміють, що завдяки клієнтам у них є робота і можливість мати гроші, а ні навпаки що належним чином має відображатися на їх поведінці. Іноді елементарної посмішки або позапланової підказки по машині цілком достатньо. Всіх благ p.s. судячи за деякими іншим відгуків, не у одного мене схожу думку (Оригінальний відгук) Катастрофическое неумение общаться с клиентами. Такое впечатление что механикам плевать когда клиента что-то интересует, все стараются по быстрее отмахаться лишь бы от них отстали. Лица не доброжелательные, не приветливые. Нашёл себе СТО гораздо лучше, и хоть там адрес менее удобен, все равно езжу туда потому что отношение людей и качество работы очень там устраивает в отличии от этого места. --------------------------------------------------------------------------- Ответ владельца 2 часа назад. Добрый день. Благодарим за данный отзыв. Прошу указать модель автомобиля, что делали, и с кем Вы работали на сто, для коректного разбора ситуации. Спасибо. ---------------------------------------------------------------------------- Я не нашел возможности дать свой ответ на комментарий владельца ни через мобильное приложение, ни через десктопный браузер поэтому пришлось редактировать свой оригинальный отзыв. И так, даю ответ: Здравствуйте, спасибо что отреагировали на данное обращение. Я заезжал на ваше СТО раза два-три. Это было около полугода назад от даты публикации данного сообщения. Если мне не изменяет память, я что-то чинил по ходовой перед дальней поездкой и имена ребят я уже давно забыл. Мое обращение не касается конкретной ситуации и качества конкретной работы, оно касается общей атмосферы на обьекте и того с каким настроением я оттуда уезжал. Чтобы было понятно, вот допустим вы пришли в кафе. С одной стороны вы туда пришли только попить кофе и ничего кроме этого вам и не нужно, но с другой имеет большое значение как с вами будет общаться официант, на сколько он будет внимателен к вашим пожеланиям, на сколько его поведение будет соответсовать этике общения с клиентом и на сколько ОН БУДЕТ ЗАИНТЕРЕСОВАН УГОДИТЬ КЛИЕНТУ. Я не говорю что он должен непременно "целовать зад", я имею в виду что в любой работе ты всегда чувствуешь отношение людей к себе с которыми ты имеешь дело. Несколько лет назад у меня был свой бизнес по звукозаписи и я делал все чтобы клиент получал не только качественные услуги, но и хорошее настроение. Мы буквально становились с клиентами чуть ли не друзьями. Быть друзьями не обязательно конечно, я лишь этим всем хочу сказать что все разы когда я приезжал к вам, мне просто не нравилось там находится. Не хотелось возвращаться и все. Чисто на контрасте мне приятель посоветовал СТО на которм сам обслуживался не один год и там я действительно ощутил что такое ЛОЯЛЬНОСТЬ по отношению к клиенту. Ребята заинтересованы работать, за что мне не жалко для них доброго словца и щедрых чаевых. Вот такие дела. Я - потребитель, клиент, и имею право на данную точку зрения, тем более все аргументрованно описал и бьяснил в чем причина низкой оценки. Желаю удачи в бизнесе, надеюсь мой отзыв поможет вам стать лучше в вашей работе а ребята (персонал) поймут, что благодаря клиентам у них есть работа и возможность иметь деньги, а ни наоборот что должным образом должно отражаться на их поведении. Иногда элементарной улыбки или внеплановой подсказки по машине вполне достаточно. Всех благ p.s. судя по некоторым остальным отзывам, не у одного меня похожее мнение

(Перекладено сервісом Google) На всій СТО є тільки один майстер і все) Не дай Бог потрапите до іншого, а там їх багато). Майстри звуть Артем, ось він щось вміє і розуміє, все решта - звичайні сільські пастухи і до авто їх пускати просто небезпечно. Начальник - хамуватий єврей, до клієнтів ніякої поваги, видно що дуже економить, бере на роботу найбільш низькооплачуваних. Загалом пошукайте інше СТО. Можете поплатитися в кращому випадку грошима і втраченим часом, в гіршому - здоров'ям і життям. (Оригінальний відгук) На всей СТО есть только один мастер и всё) Не дай Бог попадете к другому, а там их много). Мастера зовут Артем, вот он что-то умеет и понимает, все остальные - обычные сельские пастухи и к авто их пускать просто опасно. Начальник - хамоватый еврей, к клиентам никакого уважения, видно что очень экономит, берет на работу самых низкооплачиваемых. В общем поищите другое СТО. Можете поплатиться в лучшем случае деньгами и потерянным временем, в худшем - здоровьем и жизнью.

(Перекладено сервісом Google) Записався на розвал. Приїхав вчасно. Перед мною запустили іншу машину, яка вже годину чекала! На моє запитання «Хіба не можна попередити, щоб я приїхав пізніше?», Отримав грубу відповідь «може бути можна». Нікому НЕ рекомендую. Обслуговування на дуже низькому рівні !!! Не витрачайте свій час і гроші! (Оригінальний відгук) Записался на развал. Приехал вовремя. Перед мной запустили другую машину, которая уже час ждала! На мой вопрос «Разве нельзя предупредить, чтоб я приехал позже?», получил грубый ответ «может быть можно». Никому НЕ рекомендую. Обслуживание на очень низком уровне!!! Не тратьте своё время и деньги!

(Перекладено сервісом Google) Неприємний осад залишився від спілкування, так і не зміг потрапити до них. Дзвонив 18.11 їм на телефон домовитися на раскоксовку поршневих кілець і заміну масла в автомобілі Дайхацу Териос на неділю 22.11 на 8.30-9.00 на що було отримано схвалення і сказали, що записали. Дзвоню сьогодні 21.11, що б підтвердили, що запис в силі і все ок, і що виходить ніякого запису у них немає все зайнято і запропонували на понеділок з ранку, а в понеділок мені не потрібно тому працюю і спеціально за 4 дня записувався. Нехай менеджери будуть уважні до своєї роботи. (Оригінальний відгук) Неприятный осадок остался от общения, так и не смог попасть к ним. Звонил 18.11 им на телефон договориться на раскоксовку поршневых колец и замену масла в автомобиле Дайхацу Териос на воскресенье 22.11 на 8.30-9.00 на что было получено одобрение и сказали, что записали. Звоню сегодня 21.11, что бы подтвердили, что запись в силе и все ок, и что получается никакой записи у них нет все занято и предложили на понедельник с утра, а в понедельник мне не нужно т.к. работаю и специально за 4 дня записывался. Пусть менеджеры будут внимательны к своей работе.

(Перекладено сервісом Google) працюють швидко, професійно, гарне ставлення до сервісу, я задоволений ???????????? (Оригінальний відгук) работают быстро, профессионально, хорошее отношение к сервису, я доволен ????????????

(Перекладено сервісом Google) працюють швидко, професійно, гарне ставлення до сервісу, я задоволений ???????????? (Оригінальний відгук) работают быстро, профессионально, хорошее отношение к сервису, я доволен ????????????

(Перекладено сервісом Google) Заміняв масло в двигуні. Все зробили швидко і якісно. Менеджер забув внести в журнал попереднього запису, по вихідні дзвінки в телефоні відновили і "конфлікт" був вичерпаний. (Оригінальний відгук) Заменял масло в двигателе. Все сделали быстро и качественно. Менеджер забыл внести в журнал предварительной записи, по исходящим звонкам в телефоне восстановили и "конфликт" был исчерпан.

(Перекладено сервісом Google) Огидна станція! При заміні паливного фільтра завозили систему, спробували розвіяти але знань і мізків не вистачає вмили руки і сказали ми тут не до чого. При заміні масла, яке я купив у з магазині з мене взяли гроші, хоча говорили заміна буде безкоштовно якщо взяти в них масло. (Оригінальний відгук) Отвратительная станция! При замене топливного фильтра завоздушили систему, попытались розвоздушить но знаний и мозгов не хватает умыли руки и сказали мы тут не причем. При замене масла которое я купил в из же магазине с меня взяли деньги , хотя говорили замена будет бесплатно если взять у них масло.

(Перекладено сервісом Google) Порожні бокси ... Попросили зробити розвал-сходження. Відповідь вразила: "... не вийде, все зайнято ..." Розгорнулися і пішли в підсобне приміщення. Клієнтів Вам побільше ???????????? (Оригінальний відгук) Пустые боксы... Попросили сделать развал-схождение. Ответ поразил: "...не получится, все занято..." Развернулись и ушли в подсобное помещение. Клиентов Вам побольше ????????????

(Перекладено сервісом Google) Порожні бокси ... Попросили зробити розвал-сходження. Відповідь вразила: "... не вийде, все зайнято ..." Розгорнулися і пішли в підсобне приміщення. Клієнтів Вам побільше ???????????? (Оригінальний відгук) Пустые боксы... Попросили сделать развал-схождение. Ответ поразил: "...не получится, все занято..." Развернулись и ушли в подсобное помещение. Клиентов Вам побольше ????????????

(Перекладено сервісом Google) Робив у них тріщину скла і зупинку даної тріщини. Відразу скажу перше враження було дуже навіть позитивним але ... Ремонтувати тріщини і відколи скла вони не вміють !! Це була моя третя тріщина яку я поїхав заливати так як вона була прям перед очима. Засверленним зробили абсолютно поверхневий (не факт що не піде далі) а головне заливка якої взагалі не видно! Покажу фото для наочності зліва заливав тріщину раніше в іншому місці а праворуч залита тріщина в даному центрі ремонту скла !! Один плюс це стірільное чистота і краса в боксі де проводяться роботи. (Оригінальний відгук) Делал у них трещину стекла и остановку данной трещины. Сразу скажу первое впечатление было очень даже позитивным но... Ремонтировать трещины и сколы стекла они не умеют!! Это была моя третяя трещина которую я поехал заливать так как она была прям перед глазами. Засверление сделали абсолютно поверхносное (не факт что не пойдет дальше) а главное заливка которой вообще не видно! Покажу фото для наглядности слева заливал трещину раньше в другом месте а справа залитая трещина в данном центре ремонта стекла!! Один плюс это стирильная чистота и красота в боксе где проводяться работы.