Епіцентр
Торговий центр Епіцентр, Кільцева дорога, 1Б, Київ, 03134:
427 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Кільцева дорога, 1Б, Київ, 03134
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефону: 044 206 2603
GPS координати
Широта: 49.4377082Довгота: 22.9992235
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Veronika Rusinovich
Товари є, але купити їх там важко. Дуже не організовано, каси не працюють...
2 місяця назад
Юрий Дудин
Епіцентр шахраї!!!! Прийняли замовлення на дану шафу, я здійснила платіж всієї суми та оплатила відразу за доставку (розрахувалась кредитними коштами), через декілька годин зателефонував оператор та повідомив, що замовлення прийняте, очікуйте доставку в суботу. Але вже в п'ятницю ввечері ...
2 тижня назад
Татьяна Рудакова
Іноді навіть просто гуляю поміж рядів з цвяхами та електроінструментами, роздивляючись пиломатеріали і вигадуючи, що з них можна зробити корисного для дому)))).
Таке враження, що це магазин, де все є... Просто треба шукати довго, або подивитись на мапу біля кожного входу і більш спрямовано іти до потрібного товару)))
Недавно батькові на днюху лісапєта купили тут)))
3 тижня назад
Дмитрий Пензев
Продавців немає. Дуже часто в кафе купляю млинці з творогом і сметаною. Зазвичай дуже смачно готують, але сьогодні творог, який завжди білий і ніжний , був жовтий і скоріше за все прострочений.
2 тижня назад
Света Курепина
Шановні, у вас проблеми з метизами. Гайок м8 та м10 (8.8) немає. Вже двічі не міг купити за 2 місяці. І взагалі ваші метизи фасовані, в коробочках прозорих, дорожчі від "ринкових" в рази, мінімум двіччі!! Від будь якого невеличкого магазину з метизами на Святошино, чи біля обойного ринку... Реально не купую ці метизи, бо дорого!
1 тиждень назад
Максим Базаров
Позиціонує себе як онлайн магазин і сайт погано зроблений, немає можливості вибрати всі необхідні послуги при замовлені товару вибираєш одну відключається все інше з консультантами також не вдалось добитись результату ... на самому сайті в пункті підйому товара в квартиру, недостовірна інформація в ціні добавляють ще ціну від машини до ліфта 50 кп/кг виходить що з ліфта до квартири ще 1 гр/кг —- і це автоматично добавляється хоча на сайті вказана ціна 1 гр /кг
2 тижня назад
Тимур Хасьянов
..великий магазин , багато персоналу , чимало товару..
3 тижня назад
Юля Копиевская
Як завжди є все і навіть більше, радуйть привітні консультанти завжди готові прийти на допомогу. Дуже зручно що при виході є великий дитячий магазин, адже пупси завжди хочуть щось і собі прикупити))
1 тиждень назад
Андрей Курзин
В Епіцентрі є практично все. Можливо не найкращий асортимент, але коди потрібно швидко закрити декілька різнопланових проблем по ремонту - реально виручає, що не потрібно шукати декілька вузьконаправлених магазинів. Зручний графік роботи, відповідальне зберігання, доставка та повернення. Особливо порадували нещодавно встановлені каси самообслуговування.
4 тижня назад
Юлия Жданова
Купували пластикові вікна. Шукали консультанта дуже довго(20хв), хоч поряд стояла група консультантів (5чоловік, спілкувалися між собою) відповідали що вони не з цього відділу...
2 тижня назад
Dmitry Podporinov
Доставка й оператори це якась агонія. Покупка онлайн ще той квест, привозять зовсім не ту плитку і на питання у вашу підтримку, як це взагалі так получилось ніякої адекватного смислової відповіді не почув.
2 тижня назад
Таня Ивакина
Магазин техніки на другому поверсі мене драконить. Куча консультантів і ні один не підходить хто в телефоні, хто чимось зайнятий.
1 тиждень назад
Евгений Усанов
Стою 15 хвилин у відділі лінолеуму. Нікого немає, ніхто не може відрізати. Підхожу до інфовіконця, там мені кажуть що вони сантехніка і нічим допомогти не можуть. Працівники створюють перепони тому щоб я купив товар. Не можу рекомендувати данний магазин.
3 тижня назад
Кристина Храмова
Загалом , залишаюсь задоволена магазином. Можна змиритись з тим, що досить проблематично знайти консультанта в деяких відділах, а от занадто нав`язливою рекламою та агресивною музикою, що лунає з гучномовців змиритись важко. Не насилуйте, отримуєте зворотній ефект. Купую лише необхідні речі , та залишаю магазин , не придбавши все заплановане.
2 тижня назад
Сергей Жекулин
Не той тепер епіцентр, що був раніше.
Дивився ламінат - усі моделі виключно для широкого потребу, більшість з яких жодного відношення до брендових фірм не мають.
Крім того, виставленними на продаж марками торгують виключно Епіцентр і Нова лінія. В жодному іншому магазині Києва таких марок ламінату немає.
Якість ламінату і гарантійний термін теж низький. Таке враження, що торгують лівим товаром під заказ.
3 тижня назад
Артур Акчурин
Велике приміщення, завжди працює достатньо кас,великий асортимент продукції, цінова політика на любий гаманець. З парковкою ніколи не було проблем. Також є кафе по типу самообслуговування де можна швидко та смачно перекусити ,ціни доступні. Для дітей мають ігрову кімнату .
1 місяць назад
Ульяна Черезова
@авно, а не магазин (мережа), зробив онлайн замовлення і ще й оплатив - другий день не можу нічого дізнатися, де, що і як з ним. Телефоную - чую лише "Ваш дзвінок важливий і бла-бла", треш!!!! Власникам і робочим пофіг!!!
2 тижня назад
Lola Fly
Багато років купляємо товари в Епіцентрі. Але останній мій візит сюди був не дуже приємним — багато кас не працювали, величезні черги. Купила батарейку в пульт за 42гр, а мені порахували її, як дві по 77, тобто 144гр. Найсмішніше, що вона ще й не працює. Добре, що чоловік вже був вдома, і відкрив мені ворота, бо інакше прийшлося б через паркан перелазити.
2 тижня назад
Tanya Lee
Магазин хороший.Є все ,що потрібно на любий смак від дорогого до дешевого,від будівельних матеріалів до оздоблення, від фарб і шпалерів до посуду і посильної білизни.
Можна перекупити в кафе.В наявності туалет.
2 тижня назад
Татьяна Попова
Рівень нуль. Якщо є можливість тут не купувати не купуйте! Втрата часу це найменше що може бути
2 тижня назад
Людмила Стрючкова
Є все!)
3 тижня назад
Леночка Слинкина
Кругом бардак, 50% відділів закриті , консультантів не можна знайти.
А в цілому із товарів є майже все.
1 тиждень назад
Ольга Ковалева
Захочете по-справжньому оцінити даний "Гіпермаркет" - завітайте у відділ плитки і спробуйте її купити)))) Вас жде незабутній квест в якому необхідно буде спочатку виписати її, потім знайти людину яка Вам її видасть)))) їх там двоє - троє і всі такі зайняті шо капєц)))))) 30 хвилин мінімум
1 тиждень назад
Алексей Грабар
Плюс: асортимент досить великий.
Мінус: величезна кількість продавців консультантів, які тиняються, розмовляють по телефону, грають ігри на телефонах, стоять групками і спілкуються між собою і т.д. і аж ніяк не налаштовані на допомогу чи увагу відвідувачам. Тому, на пораду чи консультацію вам розраховувати не варто.
Даний магазин не орієнтований на клієнтський сервіс і працівники не зможуть навіть підказати де саме, на якому відділі знаходиться необхідний вам товар. Підказав охоронець.
8 місяців назад
Anton Rosa
Щоб купити горщик для рослин треба обійти пів магазину за консультантами, касирами і іншими співробітниками «які вам допоможуть», тому що на товарі, якій стоїть на полиці продажу немає штрих-коду (на жодному із цілої стопки), результат- ніхто не може допомогти і «ми не можемо продати вам цей товар», то нащо ви його виставляєте на продаж? Як покупець, я не маю ходити і шукати співробітників магазину для того щоб придбати товар
8 місяців назад
Лизавета Верещагина
Навіть не намагайтесь придбати будівельні товари, які розташовані на вулиці, бо відділ будівельних матеріалів їх не продає. Цим займається садовий відділ, консультанти якого взагалі нічого не розуміють про будівельні матеріали. Якщо товар важкий та його потрібно вантажити, то кару будуть шукати годинами...
8 місяців назад
Marina Nikitina
В вихідні можете сюди не соватися, розв'язка жахлива. Одна дорога і виїзд на три великих гіпермаркета (метро, епіцентр, республіка). Можете собі уявити які тут пробки по 40 хв щонайменше щоб виїхати і заїхати. А якщо тривога то навіть боюсь уявити. Пробка починається іноді ще на розвороті , якщо їхати з вднг.
8 місяців назад
Ana Kasumović
Продали паркетну дошку якої немає в наявності, хоча обіцяли сроки до 14 днів.
Ніяких альтернатив, окрім як приїхати оформити повернення в магазин ОСОБИСТО немає. Спілкування не в форматі - ми створили вам проблему, а те що я їм зараз створюю. Дуже слабкий клієнт сервіс на різних рівнях менеджери по продажу, касири.
Виникла додаткова колізія в форматі: оплата була
за допомогою телефону - повернення лише на телефон, фізична карта не підходить.
Дуже шкода, що у нас в країні монополіст з таким низьким рівнем сервісу
8 місяців назад
Дмитрий Остапцов
Доброго дня!Два тижні тому,поїла в їдальні,олів'єсвинна котлета,сік і хліб.Котлета була не просмажена,але я була голодна,поспішала і з'їла її,а от через кілька годин,пожалкувала,нудота,блювота,розлад кишечника.Будьте обережні.Краще,повідомляйте кухаря,що не все добре.
8 місяців назад
Ирина Ильина
Вчора з чоловіком зайшли в епіцентр за покупками і були обурені поведінкою і відношенням касира Поліщук Ю.В.!!!!
Мій чоловік військовий,мав право на знижку ,при звернені до касира,почули одне хамство і неповагу!що таке убд -касир не знає !чоловік показував посвідчення убд ,на що ми ще отримали питання: а ви взагалі служили ?,чоловік відповів,що приїхав в жовтні з Бахмута і тут реакція касира взагалі вбила !на це прозвучала недовірлива фраза: да ладно!
Хочу запитати у керівництва ,це що за неповага до військових ?Ваш касир вела себе так ,наче мій чоловік їй кошти винен чи просив віддати товар безкоштовно!такі люди не мають працювати з людьми!!вона всім своїми видом показувала як їй неприємно обслуговувати військових !!!
8 місяців назад
Виталий Эпштейн
Сама жахлива доставка з усіх, коли я будь де зустрічав. Замовив плитку, вага 1,6 тони, спершу компанія цілий день мовчала, а потім сказали що привезуть замовлення близько 21 годині в суботу, щоб ми мали можливість в суботу ввечері вивантажити і перенести ці півтори тонни. На моє обурення перенесли доставку на понеділок, ну і я так розумію знову привезуть о 21 годині, враження що у них логісти втратили зв'язок з реальністю або без мізків. На майбутнє буду обирати іншого постачальника.
8 місяців назад
Екатерина Полина
Жахливо! Я бажаю поділитися своїм негативним досвідом обслуговування в вашому магазині. Недавно я звернувся до вашого магазину з метою придбання товару, але моє перебування там було жахливим.
По-перше, персонал магазину був малоуважним і неввічливим. Вони не проявляли жодної зацікавленості у допомозі мені з пошуком товарів або відповідями на мої запитання. Багато з них просто стояли бездіяльно, навіть не звертаючи на мене уваги.
По-друге, організація магазину була дуже непрофесійною. Полиці були переповнені товаром, що ускладнювало пошук потрібного предмета. Багато етикеток було пошкоджено або відсутніми, що робило неможливим знайти ціну або інформацію про товар.
Крім того, каси були малоефективними та повільними. Черги були довгими, і каси не працювали в достатньому темпі, що створювало значні затримки для клієнтів.
Всі ці проблеми викликають серйозні сумніви щодо якості обслуговування в вашому магазині. Я розчарований тим, що витратив свій час і гроші, отримавши таке неприємне враження.
Я сподіваюся, що ви вдосконалите свої процеси та поліпшите якість обслуговування, щоб забезпечити задоволення та комфорт клієнтів. Ви повинні розуміти, що задоволені клієнти - це ключовий фактор успіху будь-якого бізнесу.
8 місяців назад
Артём Новоточинов
Жахливий магазин! На сайті вказано, що є безкоштовна доставка при сумі 10 000грн, при цьому, коли зробили замовлення, а в корзині 24 товари, виявляється, що ніякої безкоштовної доставки нема, що вона платна і ще й замовлення розбивається з одного на 8 різних замовлень, за кожне з яких потрібно окремо оплачувати доставку, а одним звісно відправити вони не можуть. Просто брєдятина якась????????♀️ залишки на сайті відображаються не вірно, на сайті 4 упаковки плитки, консультант по телефону говорит, що їх дві, невже така мережа не може вчасно оновити асортимент???? Купа часу потрачена даремно і замовлення так і не зроблене
8 місяців назад
Анна Пимонкова
Жахливий магазин! На сайті вказано, що є безкоштовна доставка при сумі 10 000грн, при цьому, коли зробили замовлення, а в корзині 24 товари, виявляється, що ніякої безкоштовної доставки нема, що вона платна і ще й замовлення розбивається з одного на 8 різних замовлень, за кожне з яких потрібно окремо оплачувати доставку, а одним звісно відправити вони не можуть. Просто брєдятина якась????????♀️ залишки на сайті відображаються не вірно, на сайті 4 упаковки плитки, консультант по телефону говорит, що їх дві, невже така мережа не може вчасно оновити асортимент???? Купа часу потрачена даремно і замовлення так і не зроблене
8 місяців назад
Миша Крещук
Кошмар!!! Оформила інтернет-замовлення, прийшло повідомлення о готовності, потім стала за пів години в електронну чергу, тепер 40хвилин чекаю все одно, щоб винесли замовлення!
8 місяців назад
Никита Смирнов
Приїхали в самий епіцентр обрати міжкімнатні двері, з обслговуванням все добре, одразу обрали тещо потрібно, але доставка це жах, по перше на ресепшині де потрібно офрмлювати доставку сидить хлопець який дуже тихо говорить, можливо через скло яке відокремлює клієнта від нього, по сто раз потрібно було все в нього перепитувати, бо я нічого не чув що він говорить, по друге сама доставка від цього епіцентру до Вишневого коштувала 930грн ну це ще ладно подумав Я, бо думав що вони за ці кошти ще піднімуть на 5 поверх, але те що підйом за кожен поверх буде по 100грн і це я дізнався коли двері вже приїхали до дому, я б і сам підняв але дома мене не було.
На сайті прочитав що підйом до 30кг кілограм безкоштовний, подзвонив одразу на гарячу лінію, і що я не очікував почути так це тещо умови доставки заказуючи з сайту і на магазині різні.
8 місяців назад
Ирина Минкина
Касир Яросюк І.А. дуже хамовита і на відсутність артикулу на товарі почала демонстративно пускати очі під лоба, осуджуючи за це нас. враження залишилися неприємні.
8 місяців назад
Александр Дмитриев
Дуже цікавий випадок трапився 20.07.2023. Купляв ламінат і консультант запропонував свою картку Вигода, для того щоб знижка була суттєва і потім половину з цієї знижки повернувнрошима - начебто все вигідно. Я відмовився, але при оформлені він все одно додав свою картку, після чого на касі я не зміг додати свою картку "вигода". Також чей "чесний працівник" покликав свого друга який "зробить доставку дешевшою", ця людина по факту запропонувала доставку дорожче.... ніж від самого епіцентру. Я з розумінням ставлюсь до того, що адміністрації тяжко вслідкувати за усіма співробітниками, але такі персонажі явно псують репутацію магазину.
8 місяців назад
Ксения Куш
Дуже шкода що епіцентр витіснив всі інші буд магазини з ринку, які могли б скласти здорову конкуренцію і давати стимул до покращення свого сервісу. А так як зараз це монополія - щось купувати тут з кожним разом стає все неприємніше і неприємнішене. Останньою краплею стала ситуація, коли ми з чоловіком хотіли замовити меблі до вітальні. На сайті оформити адресну доставку не можливо, самовивіз часто буває з різних магазинів, розкиданих по всьому місту (+ великогабаритні меблі, думаю, і коню зрозуміло, що не в кожну машину можуть влізти) тарифи нової пошти теж кусаються, що стає абсолютно не вигідно купувати саме в епіцентрі. Вже простіше замовити дорожчі позиції з інших магазинів/сайтів. Менеджери нічого абсолютно не знають, вирішити нічого не можуть і перенаправляють на 100500 інших номерів. Класно, коли купуєш там щось маленьке і не переймаєшся логістикою, але інше діло, коли, здавалось би, простий процес замовлення великогабаритних речей забирає в тебе стільки часу, сил і енергії.
Епіцентр, аллооо! Невже вам абсолютно начхати на ваших клієнтів, які, як показують відгуки, все частіше не задоволені дивною політикою мережі і відношенням до покупців??
8 місяців назад
Яна Григорьева
Епіцентр витіснив інші магазини, хоча сам не є дуже хорошим. На багатьох товарах немає ціни. Товар який є на сайті цього магазину в наявності, насправді його немає. Ціни вищі ніж в інших магазинах!
8 місяців назад
Иван Фролов
Не зрозуміла робота консультантів, від них важко отримати допомогу:
-постійно стоять "кучею", обговорюють свої особисті справи, і в кращому випадку виштовхнуть з "кучі" на допомогу якось новачка;
-постійно переадресовують один до одного, "я не з цього ряду", "нічого не знаю"...;
-консультанти заняті якимись переобліками чи ще чимось, вони неохоче відволікаються;
-можуть бути взагалі відсутні на місці.
Сьогодні останньою каплею було те, що ніхто не допоміг дістати ящик для інструменту фірми "KETER", а отримати домопогу в консультації по ціні, комплектації - це якась фантастика. Просто пройшовся рядами, консультант сусіднього ряду, колупаючись в носі (в прямому сені) сказав іди в інший (наступний) ряд, "там вам допоможуть"... а в наступному ряду нікого! Дарма потрачений час на поїздку.
8 місяців назад
Семен Павлов
Сервіс доставки просто вражає. Обираючи 5 товарів, всі від продавця "Епіцентр", тобі не може прийти все 1 замовленням, а буде розділено на 3: на самовивіз, на доставку адресну і на пошту. Мега-незручно і нелогічно. Частина товарів недоступна для адресних доставок, частина - для самовивозу
8 місяців назад
Мария Маковкина
Відділи закриваються коли хочуть ,
Не ввесь епіцентр, а окремий відділ, я підійшов на інформаційний центр, там сказали що відділ вже закритий , в 19:30, хоча сам епіцентр працює до 22:00
Їхав через пів міста щоб це почути ????????…
8 місяців назад
Алексей Гурков
Відділи закриваються коли хочуть ,
Не ввесь епіцентр, а окремий відділ, я підійшов на інформаційний центр, там сказали що відділ вже закритий , в 19:30, хоча сам епіцентр працює до 22:00
Їхав через пів міста щоб це почути ????????…
8 місяців назад
Renata Gareeva
Був на самокасі Садового Центру, через те що купляв легкий дренаж, його не приймала каса і просила підійти консультанта. Хвилин 5 ніхто не підходив. Коли я спитав у касирів чи може мені хтось допомогти, мені зверхньо відповіли що я бачу що вони сидять за касою – значить це їхнє робоче місце. На питання що мені робити сказали "Не знаю, там взагалі нікого нема"
8 місяців назад
Максим Сереков
жахливий сервіс. відмова повернення неякісного (можливо, бракованого) товару. не рекомендую замовляти меблі онлайн бо їх якість це лотерея яку не перевіриш в упаковці.
8 місяців назад
Андрей Кадыко
Якщо хочете, щоб вам нахамили чи просто проігнорували вас, при зверненні допомогти, то вам точно сюди. При чому з шести працівників, з якими довелось спілкуватись, клієнтоорієнтованим був лише один. Пафос на кожному кроці. З роками нічого не змінилось.
8 місяців назад
Оксана Пименова
Зайшли пообідати з чоловіком в кафе епіцентр і були в шоці! Перший шок це ціна 2х відбивних 225 грн другий шок це те що все що замовили не можливо їсти!!! Битки жахливі наче по смажені на старій олії та й саме мʼясо дубове було. Млинці з вишнею обвітрені до них подають гірку сметану! Загалом наш чек вийшов в 450 грн ми не змогли нічого поїсти з того що взяли! Це просто шок наскільки жахливо готують в цьому місті
8 місяців назад
Евгений Каледин
Як на мене, то це найкращий магазин будівельних товарів та товарів для дому) великий, зручний. Є продавці, які швидко можуть допомогти. Наявні туалети, в яких часто прибирають. Можна пообідати смачно в кафе. Є парковка для інвалідів. Здійснювати покупки - то приємно!
9 місяців назад
Юлия Седова
Якщо збираєтеся купувати щось із посуду на цій адресі – будьте дуже обережні. Так як навіть коробки можуть бути порвані, і скляний виріб може легко випасти не з вашої вини, а вам потім доведеться оплачувати весь набір, навіть якщо ви не збиралися його брати. Потім на вас тиснутимуть морально менеджери, будуть матюкатися і не вирішать цю проблему. Тому що - «це не їхня проблема». Сьогодні саме зі мною стався такий випадок. Потім виявилося, що в цій коробці з 3х склянок було 2. Тобто вже в когось він розбився так само. І поряд стояла коробка з такого ж «набору» з двох, хоча має бути 3. Знову – значить ці коробки не тримають вироби і люди не встигнувши підняти просто навіть ближче подивитися – розбивають. І потім мають за це платити. Якби там не стояли ці напівпорожні коробки, я ще хоч якось розумію. Але ж видно, що вони не тримають… і не з дешевих набір, на жаль. І візуально одразу не зрозумієш, що там взагалі є проблема… Тож будьте дуже уважні, щоб не витратити свої ж гроші на вітер. І не псувати свій настрій.
8 місяців назад
