Епіцентр
Торговий центр Епіцентр, Кільцева дорога, 1Б, Київ, 03134:
427 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Кільцева дорога, 1Б, Київ, 03134
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефону: 044 206 2603
GPS координати
Широта: 49.4377082Довгота: 22.9992235
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Юлия Максимова
Доброго дня!
24.09.2021р. в мене був завчасно запланований візит на вакцинацію від COVID-19 (записувалась на 24.09.2021р. на 14:35-14:40 через систему helsi), приймаючий лікар була Краснікова Марина Вячеславівна.
Прийшовши до пункту вакцинації о 14:20, там вже була черга з 15 чоловік (при цьому не всі мали запис в електронній черзі через helsi). Згодом, поза чергою, до Краснікової Марини Вячеславівни підійшла працівниця Епіцентру, після розмови з лікарем дана особа привела поза чергою кілька працівників Епіцентру (вони були одягнені у робочу форму та мали відповідні бейджі). На моє питання до лікаря, "Чому заходять люди поза чергою?", мене було виставлено за поріг пункту вакцинації.
Виходить, що лікарі пропускають поза чергою не тільки не записаних людей, а ще й людей по особистій домовленості. Тоді постає питання: "Чому лікарі не дотримуються прийому пацієнтів згідно електронної черги і для чого взагалі була зроблена система електронного запису на вакцинацію?"
3 місяця назад
Алеша Нестеров
У відділі з дитячими товарами просто не можливо пересуватись. Я була з коляскою, яка доволі компактна з встановленим автокріслом, проте між рядами не можливо пройти навіть одній людині. Я постійно чіпляла якісь товари і вони падали на підлогу. Щоб подивитись те, що мене цікавить, мені доводилось лишати дитину в колясці в проході. Жахливо пересуватись, від обурення і дискомфорту не придбала нічого. І більше не приїду за дитячими товарами.
2 місяця назад
Александр Плаксин
Ось так люди забирають свої замовлення на самовивіз
2 місяця назад
Сашка Виленчук
Все менше і менше справжніх фахівців,
"Експерти з продажу" (надіюсь правильно написав) їх справа впарити, а ось із відвантаженням виникають питання.
Експрес доставка це повна лажа.
ЄДИНА перевага магазину це все під "одним дахом"
У вихідні їхати потрібно тільки зранку, так щоб до 12:00 уже покинути межі магазину
3 місяця назад
Юлия Новик
Дві години в черзі. Більше покупок через інтернет робити не буду
3 місяця назад
Ольга Русецкая
Кометар стосується не конкретно даного магазину, а мережі взагалом. Замовив товар в онлайн магазині в кредит, після перерахунку коштів банком прополоскали мізки з доставкой, типу почекайте, почекайте, а потім повідомили що мій товар відсутній і зїявиться не відомо коли. Тож оберіть на дану суму інший товар(який мені взагалі не потрібен)або повертайте кошти. Мені і кошти не сильно впеплись, адже мені потрібен конкретно даний товар. При тому що замовлення було зроблено 12.06.2020 , а повідомили про відсутність тільки 24.06.2020р. Вони навіть не удосужились зарезервувати товар за замовником.
3 місяця назад
Юлия Соколова
Один з кращих торгових центрів мережі. Є товар на будь-який смак. Після реконструкції Окружної дороги став незручний виїзд від Епіцентру,особливо у вихідні. Через це доводиться планувати поїздку до інших ТЦ. Прошу на це звернути увагу.
2 місяця назад
Даша Семенова
Нажаль, цей Епіцентр займається порушенням прав споживачів.
Після того як я купив товар на другому поверсі і намагався зайти до епіцентру на першому, охоронець вимагав залишити речі в камері схову, не маючи на це ніякого юридичного чи морального права та, незважаючи на те, що у мене був чек до товару.
Наступний раз буду звертатися до Держпродспоживслужби та Поліції.
3 місяця назад
Ильдар Маннапов
Другий за рахунком у мережі Епіцентр, можна сказати "найстаріший". Великий, у рядах не тісно. Асортимент як і у більшості епіцентрів. Потребує реконструкції...
3 місяця назад
Галина Корзо
Робота на карантині організована гірше нікуди. СМС про готовність замовленого товару до видачі не надходять. Біля магазину довжелезна черга, що рухається дуже повільно. Доставка дорога і невчасна. В такій потужній компанії можна було організувати краще!
2 місяця назад
Сергей Юн
Нещодавно намагались придбати плитку. Вибрали ту, що була представлена на стенді, але виявилось, що вона зарезервована. Вибрали іншу, попросили зачекати, коли привезуть з зовнішнього складу(20-30 хв). Повернулись через 40 хв. і попросили ще трохи почекати(шукають на складі). Через 15 хв. вибачились, що не знайшли і запропонували вибрати іншу. Коли ми вибрали у третій раз і нас попросили почекати, поки перевірять, чи є вона в наявності, між собою почали жартувати про те, що Бог любить трійцю. Через 20 хв. пошуків відгадайте що ми почули від працівника...
Залишалось 1,5 години до закриття Агромату, але ми встигли і плитку купили.
3 місяця назад
Olga Shpryga
Епіцентр відверто засмутив мутними схемами. Вибрала різні дитячі джинси з різними цінниками, але один штрих-код , відповідно вартість загального чеку на 30 грн вища. Здавалося б дрібниця, але неприємний осад лишився
3 місяця назад
Ирина Савостьянова
24.08.20 мені продали тут холодильник за цінником(була акційна знижка).Але коли мала відбутись доставка,то мені повідомили,що я маю оформити повернення,бо продали за нереально низькою ціною. Коли я приїхала в епіцентр,то ціник на дану модель був такий же як і мені продано. Але за такою ціною його не продають. Що за нерозбериха. Їм потрібно було покористуватись моїми грошима? Повернення оформили,а особисті кошти на картку повернуться через 3-14 днів(ще комусь послужать). Тож я лишилась без холодильника і з Гіга осадом ,і з розумінням,що відбувся лохотрон. У найгіршому варіанті-чому не можна було оформити доплату?
2 місяця назад
Ольга Кузнецова
Замовили 2 світильники з доставкою Новою Поштою та оплатили онлайн.
При отриманні виявилось, що один зі світильників пошкоджений, бувший у використанні (можливо був вітринним зразком?) та некомплектний (не вистачало деталі).
Виявилось, щоб повернути гроші необхідно відмовитися від всього замовлення одразу на Новій Пошті (добре, що ми перевірили обидва світильники ще на НП. Доречі, пошкоджений був запакований нижнім, зверху лежав нормальний). Як виявилося після спілкування зі службою підтримки, надалі треба писати заяву, надсилати на електронну пошту компанії та чекати відповіді.
Дуже шкода витраченого часу, сил та нервів та необхідності заново шукати та купувати необхідний товар.
3 місяця назад
Алтынай Асылбекова
Захоплюємось мережею Епіцентр та вашим переліком товарів. У часи пандемії ми лише завдяки Епіцентру не зупинили ремонт. Але розчаровані службою доставки. Приходились до неї звертались кілька разів. І, якщо перший раз, ми думали що випадково помилився оператор. То за іншими разами зрозуміли, що це в них норма. Рахують спочатку одну суму за доставку, а потім, як людина вже оформила і чекає товар вимагають в 2-3 рази більше.
На жаль це кидає тінь на ваші магазини і взагалі всю співпрацю із мережею. Тепер купуємо ми і наші знайомі лише якщо самі можемо привезти.
Хотілось би щоб цей коментар взяли до уваги.
3 місяця назад
Роман Рабинович
Цей гіпермаркет відвідуємо часто, всі покупки здійснюємо саме тут. Але засмучує останнім часом те, що працівників( продавців) приходиться шукати навіть через інформацію ( адміністраторів). Їх або зовсім немає, або лічені одиниці на величезні відділи. Ще такого не бачила, щоб консультантів було так мало, пояснення, масове звільнення і нестача персоналу. У вас не малі ціни, тому має бути гідне обслуговування. Сподіваємося на відповідний сервіс
3 місяця назад
Наталья Куликова (Шатилина)
Під час карантину жахливе обслуговування, великі черги. Навіть якщо замовили товар, прийшло повідомлення, що товар є в наявності, можна забирати, то вже під час оплати може виявитись, що даний товар відсутній або в іншій комплектації.
3 місяця назад
Никита Макаров
Замовив велику доставку матеріалу, тричі переносили доставку. Востаннє оператор пообіцяв доставку перенести на першу половину наступного дня, прочекав з людьми до 15:00 -
жодного дзвінка, а оператор як папуга повторює: доставка з 9:00 до 21:00 чекайте на дзвінок кур'єра- ЦЕ АЖ НІЯК НЕ ПЕРША ПОЛОВИНА ДНЯ . Відповідайте за свої слова , а краще горіть з таким спрвісом !!!!
3 місяця назад
Алексей Михайлович
У відділі будівельних сумішей "експерти відділу порахували" що нам потрібно більше 50 мішків суміші. Запевняли що надлишок приймуть впродовж 3 місяців з дня покупки.
Придбав 25 мішків. Витратив 12.
Приймати надлишки відмовились.
2 місяця назад
Гаго Гидрашвили
Тиждень тому писав відгук про низьку якість обслуговування.
Відписали в пошту. Уточнили деталі для перевірки. Тиждень часу переписки і надіслали відповідь "Доброго дня.
Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо Ви телефонували з іншого номеру телефону, так-як з даного номеру, відбулася розмова з оператором Марією досить конструктивно без зауважень. Товар, який Вас цікавить, на жаль відсутній в наявності у постачальника. "
І це за умови що операторка відповіла "Купуйте десь інде, ми не будемо везти" при тому, що товар на момент дзвінка був в іншому місті і я пропонував компенсувати витрати по перевезенню.
Телефонну розмову не надсилають.
От і робіть висновки)
3 місяця назад
Юля Моргунова
Жахливий сервіс, який потрібно покращувати. Повернути товар - справжня запара! Лише одне віконце повернення товару на величезний Епіцентр!!! Дівчина старалася як могла, але оскільки товари тут можна повертати лише по відділах, доводиться довго чекати, поки з потрібного відділу підійде працівник і прийме цей товар. Величезна черга розтягується біля дверей на вихід, на холодному протязі. Ще й монтажники щось ремонтували у людей над головою і постійно підрізали чергу технікою, гучно сигналили і кричали "Відійдіть!" Люди мовчки це терпіли, бо приїхали хто звідки, і треба було здати товар. Але це неприйнятне відношення до покупців, які платять чималі гроші. Таке враження, що Епіцентр робить усе, щоб ви просто передумали повертати покупки. Так не має бути, тим паче, що продукція буває з браком, як було у мене. Деталі, які мають бути однаковими, виявилися різного розміру, тому їх неможливо використати за призначенням. Я пояснила це працівнику, на що почула відповідь: "А шо ви хотіли? Це ж дерево, воно все різне." Претензія прозвучала до мене, тоді як товар бракований і його взагалі треба зняти з продажу.
І ще, цінників на полицях дуже часто немає, або вони переплутані, і на касі може чекати неприємний сюрприз.
Епіцентр, на такі ціни, як у вас, сервіс має бути набагато кращим.
3 місяця назад
Виктор Гапеев
Дуже погано налаштована робота Інтернет магазину. Одне замовлення йшло біля 2-х тижнів, друге - пройшло вже 5 днів з моменту оплати замовлення на сайті, а його ще навіть не відправили! Гіршої роботи інтернет магазину в Україні я ще не зустрічав. Так і локдаун закінчиться, а я напевно товар і не отримаю ...
3 місяця назад
Павлина Садовая
Великий магазин, великий вибір товару. Консультанти у Епіцентрі, зазвичай, можуть якісно проконсультувати та допомогти вибрати потрібний товар.
Ціни досить високі. Однак, якщо потрібно визначитись з товаром чи підібрати його, то рекомендую Епіцентр.
2 місяця назад
Павел Шмелев
Чудове місце для купівлі будівельних матеріалів і не тільки. З чудовим асортиментом????…
5 місяців назад
Ксения Морская
Чудове місце для купівлі будівельних матеріалів і не тільки. З чудовим асортиментом????…
5 місяців назад
Андрей Викторович
Дуже ввічливі співробітники, під скажуть де знайти потрібний товар, перевірять чи є в наявності (вже не в перший раз в цьому переконуюсь). Асортимент великий, є багато цікавих пропозицій зі знижками, товар нічим не гірший аніж в інших магазинах.
3 місяця назад
Marina Bo
Багато людей, відділ з багетами просто жахливе ставлення,ми самі ледь найшли потрібне. Консультанти не допомогли,сміялися в обличчя, коли ми спитали, яким чином оплатити, на місці чи на загальній касі та яким чином запакувати товар.
3 місяця назад
Retw Erts
Як завжди косяк на косяку
3 місяця назад
Евгений Леонтьев
На місті консультантів знайти не можливо , щоб допомогли вибрати драбину . Знайшли їх в другому відділі 5 чоловік , які просто засипають . На питання допоможіть підібрати драбину (просто мороз ) потім відповіли ,що шукайте самі . Це просто жах . Для чого такі робітники , якщо ніякої від них користі .
3 місяця назад
Динара Соколова
В суботу при замовленні кави з вершками, бармен сказав що є тільки молоко. На моє запитання: чому нема вершків?, відповідь була: тому що!
Вважаю це поганим обслуговуванням
3 місяця назад
Екатерина Перелыгина
Люблю полювати на акції в Епіцентрі. Інколи товари тут можна купити за дуже гарну знижену ціну. Але все одно раджу перед будь-якою покупкою порівнювати ціни з іншими будмагазинами, моніторити асортимент.
Трохи дивно, що у будівельному магазині можна купити шампунь чи помідори, але водночас це і зручно, якщо, наприклад, додому потрібно купити лише хліб, то не буде потреби заходити в інший магазин.
Часом, як і скрізь, трапляються не дуже приємні консультанти, але це, скоріше, рідкість.
2 місяця назад
Елена Бегунова
Замовили гардеробний шкаф в епіцентрі (замовлення 2220605).
Доставкою не задоволена!
Кур'єр поставив мене перед фактом, коли вже вигрузив товар, що буде доплата 50 грн, бо до ліфта далеко. Ну думаю, добре...нічого страшного. Але згодом сума зросла до 100 грн, бо до ліфта більше 50 метрів...так він собі "прикинув".
Те, що менеджер не повідомив, що нараховується ще така собі доплата від дверей до ліфта, мене, звичайно обурило.
Відчуття, наче тобі залізли в кишеню без твого відома.
Сама шафа від EMBAWOOD сподобалася.
Але комплектуючі виробник не доклав, доведеться купувати...ну і на петлях зхалтурили, поклали петлі різних виробників ( одні товщі, інші - тонші).
3 місяця назад
Николай Щепачев
Я просто в шоці від сервісу. Такі великі магазини, мільярди обертаються... а звичайних вантажників немає??? Сьогодні я купила декілька видів меблів для кімнат, ще в першій половині дня на сумму приблизно 40000 грн. На даний час я знаходжуся в ще епіцентрі, чекаю на товар який маю сам завантажити в машину, біля свого будинку сама розвантажити... І це називається служба доставки. Це сервіс? Малого того продавець виписав шафу купе без однієї дверки? Як це??? Хто це так купує щи що??? Частину ліжка чи половину кухні. Чому в епіцентрі на Братиславській ми купили кухню, оформили доставку через два тижні нам все привезли, самі нічого не грузили, кучу менеджерів не чекали?! А оплату вимагають відразу !!!!!!!!!!!!! Я згодна з деякими покупцями що і працівники ніякі їх інколи важко знайти. Це лице власників магазинів, невже вам не соромно. І це ще я м'яко описала день в епіцентрі
2 місяця назад
Анна Кухаренко
Останні 2 тижні - величезні черги на касах, оскільки працює 1 каса з трьох ( візуально). На касі " сад. Город" сканер товарів з коротким шнуром, тому з великогабаритним і важким товаром (мішок, відро і т.д.) є ....ться як хочете ????…
2 місяця назад
Умка Кошка
Останні 2 тижні - величезні черги на касах, оскільки працює 1 каса з трьох ( візуально). На касі " сад. Город" сканер товарів з коротким шнуром, тому з великогабаритним і важким товаром (мішок, відро і т.д.) є ....ться як хочете ????…
3 місяця назад
Алла Бас
Великий гіпермаркет з товарами для будівництва, декором для дому, рослинами та товарами для садівництва і домашніх тварин.
Останнім часом розширили асортимент. І тепер тут можна придбати також деякі продукти харчування - олію, цукор, крупи, напої...
Колись був одним з найбільших «Епіцентрів».
Завжди багатолюдно, іноді на касах великі черги.
До зимових свят завжди продають красивий новорічний декор.
Мають дуже великий вибір насіння овочів та квітів.
3 місяця назад
Юрий Кириченко
Прочекав сьогодні в черзі щоб забрати інтернет замовлення 1год і 40хв. Після мене черга, думаю, десь на 4 години. Простояти на морозі кілька годин щоб побачити 10 людей в головному залі які ходять одне поза одного і дві бідних дівчинки в кімнаті видачі замовлень. Треш. Шкода, що не можу додати фото черги. В черзі всі мовчки стоять і терплять, нація "тєрпіл".
3 місяця назад
Ваня Махов
Жахлива організація видачі онлайн замовлень під час карантину, в довжилезній черзі приходиться вистояти по 2 години на холоді. Можна було б в такому режимі задіяти побільше працівників і кас щоб було швидше обслуговування.
3 місяця назад
Sabina Irmatova
Є майже все. Вибирала шпалери. Реально круті консультанти. Без навішувань, втюхання і просування рекламного товару. Дуже допоміг консультант Тарас. Молодий, але толковий хлопець. Є цікаві знижки, потрібно слідкувати за пропозиціями. Єдина, поки що, проблема це під'їзд на авто через ремонт кільцевої дороги. Але то таке...
2 місяця назад
Ксения Богомолова
..великий магазин , багато персоналу , чимало товару..
3 місяця назад
Яна Волкова
Гіпермаркет вражає своєю багатоманітністю та асортиментом товарів. Просторо, є де розгулятися. Трохи не подобається, що тут зазвичай людно і метушня... Є приємні акційні ціни та товари зі знижками. Консультанти ввічливі зазвичай.
2 місяця назад
Мария Шичко
Зіштовхнулась з тим, що магазину плювати на своїх клієнтів. Відділ доставки працює жахливо. Абсолютно не зацікавленість в клієнті, тобто магазин зробив помилку з доставкою через, що строки змістилися, а було критично по часу і замість того, щоб зробити все, щоб залагодити цю ситуацію, тебе знову ставлять в чергу на наступний день. При дзвінку на гарячу лінію, і проханням дати контактні данні керівника відділу доставки, куди можна поскаржитись на ситуацію (а вона не перша), тобі відповідають ніхто з головних не працює (ну, певно і електронної пошти в них не має, і інтернету), а саме головне фраза працівника колл- центру "Ящо вас не влаштовують строки доставки - відміняйте ваше замовлення"- тобто, оператору "іскрєннє плювати " - якщо не сказати гірше.
3 місяця назад
Tim Popov
Подобається це місце! Завжди відвідую з задоволенням! Великих покупок тут не робила, тому за це не можу сказати! Але хазяйські дрібниці, якісь акційні товари, елементи декору можна купити запросто! Плюс закладу затишне кафе, де можна перепочити та гарно перекусити!
3 місяця назад
Дмитрий Станиславович
Доброго дня.
Відома мережа з досить великим покриттям. Купую і досить часто.
Сьогодні мав цікаву розмову о 12:13. Потрібен змішувач ТМ "AM PM". Операторка мене досить якісно проінформувала але, за її словами, так як даний змішувач є лише в Херсоні, то везти його у Київ не є раціональним чому я і не суперечу, розумію, що комерційна установа.
Пропоную оплатити витрати так як потрібен змішувач саме цієї серії на що отримав відповідь "то пошукайте десь інде". Запитую "може й інші товари купувати десь інде?" На що отримав досить неочікувану відповідь "це Ваше право". І кинула слухавку.
Ось така якість обслуговування.
3 місяця назад
Ольга Филоненко
Магазин дуже великий,асортимент відповідно також.Ціни середні.
Особливої уваги заслуговує продавець-консультант сантехніки Grohe -Анатолій.
З перших слів від початку спілкування було зрозуміло, що спілкуюсь з професіоналом. Відразу відчувається, що людина дуже добре розуміється на сантехніці. Чудово пояснює ,що краще вибрати і наводить аргументовано докази.
Відразу після того ,як я прийшов до відділу ,він запропонував пройти до продукції, яка мене цікавить і продемонстрував найкращі варіанти. Що здивувало,він не став нав'язувати те ,що вигідно йому( це відрізняє його від більшості).
2 місяця назад
Анна Вишнякова
1. Дужє вражає вибором новорічний відділ (у Садовому центрі) - така кількість дуже красивих новорічних прикрас, що голова кругом йде і наступає ступор!
2. Є цікаві скидки на актуальні товари!
2 місяця назад
Михаил Жарин
Можна зказати, що це единий будівельний гіпермаркет в стороні райому Теремків, тому альтернатив практивно в тому районі немає. Щодо магазину - то там є все, що необхідно для ремонту і декору. Ціни дещо вищі чим в інтернеті інших магазинів, але на великих об'ємах закупок можна домовлятися з консультантами про скидку - це була для мене прямо знахідка, ніколи б не подумала, що великий гіпермаркет може бути місцем, де можна торгуватися. На місці є експерс доставка, яка коштує 450 грн (залежить від відстані) - можна погрузити все в газельку і завезти. Якщо замовляти через інтернет магазин, то вартість доставки значно менша, близько 70-75 грн, але доставки день в день бути не може. Тому треба планувати все наперед.
3 місяця назад
Tanya Radchenko
Відвідали цей магазин вчора. Залишилися задоволені обслуговуванням консультанта Соснова Олексія Вікторовича. Ми купляли металеві трубки та додаткові елементи до них. Консультант ввічливий, уважний та надав необхідну інформацію та відповіді на наші запитання. Ми залишилися задоволені таким обслуговуванням!
3 місяця назад
Стасик Воробьев
Позиціонує себе як онлайн магазин і сайт погано зроблений, немає можливості вибрати всі необхідні послуги при замовлені товару вибираєш одну відключається все інше з консультантами також не вдалось добитись результату ... на самому сайті в пункті підйому товара в квартиру, недостовірна інформація в ціні добавляють ще ціну від машини до ліфта 50 кп/кг виходить що з ліфта до квартири ще 1 гр/кг —- і це автоматично добавляється хоча на сайті вказана ціна 1 гр /кг
2 місяця назад
Дима Собко
Дуже не привітний персонал! Ціни стоять нижче чим на справді. Висять акції, щоб заманити покупця, а акція закінчилась як 10 днів.
2 місяця назад
