Robby.com.ua - интернет-магазин электроники

Класичний бізнес по українськи. Замовляєш товар - очікуєш дзвінка. Дзвінка немає - телефонуєш сам, з другого разу додзвонюєшсся, щоб дізнатися, що такого товару немає, хоч на сайті він є. Дякую, не треба.

Номер замовлення 13854 Я здійснив покупку електронної книги Pocketbook 627 touch lux 4 obsidian black в даному магазині 24.09.19. Книга без нарікань пропрацювала лише 2 місяці, після чого за один день зависла і перестала працювати. Я звернувся в телефонному режимі в магазин де мені було повідомлено що потрібно з гарантією і повною комплектацією піти в Сервисний центр «ВДК Сервис» з яким вони співпрацюють. Вони зробили висновок, що проблема полягає в материнській платі дефект від заводу і в цьому немає вини користувача. В мене забрали електронно книгу в магазині, для повторної діагностики (зі слів працівників для перестраховки) 27.12.19. З 20 чисел я почав цікавитись станом ситуації "моєї книги" де мені повідомили, що вона в Польщі і вони не мають ніякого уявлення коли мені вернуть її назад, на прохання надати мені іншу книгу, або повернути кошти мені повідомили "Що я сам знав на що йшов, коли здійснював покупку в них" і "Їхня гарантіє це лише кур'єрська служба в Польщу". В гарантії на продукції вказані терміни ремонту (заміни) 20 днів. Повертати кошти мені відмовились за несправну продукцію і книгу надавати тако ж. Причину відмови надання коштів полягає в тому, що я два місця користувався книгою і мені не пощастило з нею. Вся суть розмов зводиться, що я сам винний що купив в них. Так що рішайте самі чи варто звертатись в даний магазин.

Купував планшет Lenovo Tab 10 4/64 Коли приніс планшет додому, побачив що є заводський брак.Планшетом далі не користувався, а звернувся до магазину з проханням замінити планшет на інший. Мені повідомили, що потрібно з гарантією і повною комплектацією піти в Сервисний центр «ВДК Сервис» з яким вони співпрацюють. В сервісі зробили висновок і склали акт про те, що дійсно є заводський брак, з цим актом і планшетом відправили назад в магазин. В магазині забрали цей акт і планшет, повідомили що зараз такої моделі немає в наявності, вони замовили, але потрібно зачекати близько 2 тижнів, поки товар приїде. Це було 28.12.2019, пройшов майже 1міс. заміну товару я так і не отримав, зі мною ніхто не зв'язувався. З 20.01.2020 я декілька разів телефонував, але жодної конкретної відповіді не отримував. В решті 28.01.2020 під час чергового дзвінка мені повідомили, що зараз цієї моделі немає в наявності, магазин може повернути гроші Результат: 4 поїздки на лівий берег (~50₴ на дорогу) -200₴ ~8 год витраченого свого часу Негативні враження + Магазин пропонує 150 грн. за відгук на hotline (звісно якщо відгук позитивний)

Id 19000 Планшет Huawei T5 справді чудовий! Захисне скло також було не зайвим. Все надіслано вчасно. А ще - в Robby хороша служба сповіщення про товар. Так що рекомендую!

Елементарне прохання набрати в понеділок аби узгодити час та день доставки (понеділок чи вівторок) перетворились на суцільні сперечаня із вказівками «як треба, робіть нове замовлення в понеділок, я набирати вас не буду». Прохання передати менеджеру бажання переговорити з приводу цього хамства вилилось в додаткове «не буду». Це що за хамство по відношенню до клієнта та нехтування елементарними нормами спілкування??? Сподіваюсь, цей відгук зверне увагу власника бізнесу, бо з такими «працівниками року» важко буде досягти успіху. Як мої 6 тис в цьому магазині не потрібні, знайду іншого продавця.

дуже величезне дякую консультанту Оксані, за якісно підібраний планшет самсунг, моя жінка в захваті від цього подарунку, дуже велике дякую!!!! буду вашим постійним покупцем тепер)

Купили тут планшет, дешевше ніж деінде))

Порушують законодавство України.

(Перекладено сервісом Google) Все професійно та оперативно. Якість продукції не викликає сумнівів. Купуємо не вперше. Респект магазину та колективу. Успіхів у новому році! (Оригінальний відгук) Все профессионально и оперативно. Качество продукции не вызывает сомнений. Покупаем не первый раз. Респект магазину и коллективу. Успехов в новом году!

(Перекладено сервісом Google) Добридень! Замовляла до дня народження за раніше камеру, в певному кольорі, мало того, що мене не зареєстрували як клієнта, так в підсумку взагалі не доставлять камеру в зв'язку з помилкою менеджера !!! Начебто добре, вирішили що колір поміняють, для дівчинки замовляла рожевий , мені запропонували блакитний, думаю, вже й нехай так будет..і доставлять за свій рахунок. Вже надія була не зіпсувати свято, ні собі ні дитині, і тут дзвонить менеджер, ще додає "хороших новин", і каже що не зможуть доставити навіть і блакитну !! Хоча завтра день народження! Ну як так можна ставитися до клієнтів? БЕЗОТВЕТСВЕННО! (Оригінальний відгук) Добрый день! Заказывала ко дню рождения за ранее камеру, в определенном цвете, мало того, что меня не зарегистрировали как клиента, так в итоге вообще не доставят камеру в связи с ошибкой менеджера !!!Вроде бы ладно, решили что цвет поменяют, для девочки заказывала розовый, мне предложили голубой, думаю, уже и пусть так будет..и доставят за свой счет. Уже надежда была не испортить праздник, ни себе ни ребенку, и тут звонит менеджер, еще добавляет "хороших новостей", и говорит что не смогут доставить даже и голубую!! Хотя завтра день рождения ! Ну как так можно относится к клиентам? БЕЗОТВЕТСВЕННО!

(Перекладено сервісом Google) Спасибо большое за якісний сервіс і оперативність! Замовив пилосос по передоплаті. Посилка прийшла повністю розмокла з вини перевізника "Нова пошта". Природно від посилки відмовився, склали акт про пошкодження. Звернувся в магазин з даною проблемою, в той же день мені був відправлений такий же новий товар і на наступний день я його отримав. Ніяких зайвих питань, ось що називається клієнтоорієнтованість! Величезне дякую! (Оригінальний відгук) Спасибо большое за качественный сервис и оперативность! Заказал пылесос по предоплате. Посылка пришла полностью размокшая по вине перевозчика "Новая почта". Естественно от посылки отказался, составили акт о повреждении. Обратился в магазин с данной проблемой, в тот же день мне был отправлен такой же новый товар и на следующий день я его получил. Никаких лишних вопросов, вот что называется клиентоориентированность! Спасибо огромное!

(Перекладено сервісом Google) Гарний магазин, консультант все зрозуміло пояснив. Зробив повну передоплату за монітор – не обдурили. Швидко відправили, покупкою задоволений) (Оригінальний відгук) Хороший магазин, консультант всё доходчиво обьяснил. Сделал полную предоплату за монитор - не обманули. Быстро отправили, покупкой доволен)

(Перекладено сервісом Google) Купувала робот пилосос для мийки вікон в цій компанії (HOBOT 298). При першому ж використанні виявилося, що конкретно ця модель просто не тримається на моєму вікні через ущільнювача, 1мм резіночка така по обідку вікна. Пилосос наїжджаючи на неї втрачає вакуум і відпадає. При спробі повернути пилосос в повній комплектації відправили спочатку в сервіс (МДК сервіс), де дівчина годину оглядала товар і не знайшла там ніяких вад. Після цієї процедури, мені повідомили що дадуть висновок щодо працездатності пристрою протягом 3х днів і зв'яжуться зі мною. По закінченню терміну я звернулася в сервіс, де мені повідомили що робот забрав безпосередньо продавець для перевірки і вони не знають скільки це займе часу. Після відчайдушних спроб з'ясувати коли ж повернуть гроші, мені зателефонував менеджер, представник продавця, який 20 хвилин на мене кричав, і сказав що грошей мені не повернуть, на пристрої є якась подряпина, які раніше не виявлена, а в баку для води - КАПЛЯ ВОДИ (який жах). Значить, я його використовувала і грошей мені не бачити. Після численного ора з боку представника продавця, менеджер мене запевнив, що нелегально записав нашу розмову і це є підтвердженням, що я хоч раз використовувала пристрій. Хоча я цього і не заперечувала. Через годину мені передзвонив директор магазину, порекомендував звертатися до суду і сказав, що ніякі більше перевірки мого пристрою (наприклад на заводський брак) проводитися не будуть і я можу забирати пристрій на сервісі. Уточнити, в характеристиці товару не вказані жодні особливості вікон, робот повинен працювати навіть на безрамкових вікнах і поверхнях. Ось так хлопці вирішують питання щодо повернення грошових коштів по ЗУ "Про захист прав покупців" (Оригінальний відгук) Покупала робот пылесос для мойки окон в этой компании (HOBOT 298). При первом же использовании оказалось, что конкретно эта модель просто не держится на моем окне из-за уплотнителя, 1мм резиночка такая по ободку окна. Пылесос наезжая на нее теряет вакуум и отпадает. При попытке вернуть пылесос в полной комплектации отправили сначала в сервис (МДК сервис), где девушка час осматривала товар и не нашла там никаких изъянов. После этой процедуры, мне сообщили что дадут заключение по работоспособности устройства в течении 3х дней и свяжутся со мной. По истечению срока я обратилась в сервис, где мне сообщили что робот забрал непосредственно продавец для проверки и они не знают сколько это займет времени. После отчаянных попыток выяснить когда же вернут деньги, мне позвонил менеджер, представитель продавца, который 20 минут на меня орал, и сказал что денег мне не вернут, на устройстве присутствует какая-то царапина, ранее не обнаруженная, а в баке для воды - КАПЛЯ ВОДЫ( какой кошмар). Значит, я его использовала и денег мне не видать. После многочисленного ора со стороны представителя продавца, менеджер меня заверил, что нелегально записал наш разговор и это является подтверждением, что я хоть однажды использовала устройство. Хотя я этого и не отрицала. Через час мне перезвонил директор магазина, порекомендовал обращаться в суд и сказал, что никакие больше проверки моего устройства (например на заводской брак) проводиться не будут и я могу забирать устройство на сервисе. Уточнюсь, в характеристике товара не указаны никакие особенности окон, робот должен работать даже на безрамочных окнах и поверхностях. Вот так ребята решают вопросы по возврату денежных средств по ЗУ "О защите прав покупателей"

(Перекладено сервісом Google) На жаль, менеджери абсолютно не орієнтуються в пропозиції і знижки, які є на сайті магазина. До полароїду пропонується по знижці ще папір для знімків. Спочатку мені розповіли, що немає такої Акції на сайті. Потім пообіцяли уточнити і передзвонити. Ніхто так і не подзвонив, набрала їх сама. Виявилося, що дійсно є така пропозиція (при покупці Полароїд знижка на папір). В результаті порахували мені без знижки. Довелося знову просити менеджера перевірити інформацію. Перерахувала заново. При тому ніяких вибачень від менеджера не було. Дуже дивне ставлення до своєї роботи і до клієнтів. (Оригінальний відгук) К сожалению, менеджеры абсолютно не ориентируются в предложениях и скидках, которые есть на сайте магазина. К полароиду предлагается по скидке ещё бумага для снимков. Сначала мне рассказали, что нет такой Акции на сайте. Потом пообещали уточнить и перезвонить. Никто так и не позвонил, набрала их сама. Оказалось, что действительно есть такое предложение (при покупке полароида скидка на бумагу). В итоге посчитали мне без скидки. Пришлось снова просить менеджера проверить информацию. Пересчитала заново. При том никаких извинений от менеджера не было. Очень странное отношение к своей работе и к клиентам.

(Перекладено сервісом Google) прочитав коментарі інших клієнтів цього інтернет магазину і це мене насторожило, але все таки вирішив зробити замовлення на бездротові навушники фірми huawei! прийшли вони до відділення нової пошти, не перевіряючи забрав, в результаті вони виявилися неробочі (заводський брак) подзвонив сказали відправте нам і ми з'ясуємо в чому проблема, природно був страх що я відправлю а вони почнуть шукати приводи щоб не повернути мені гроші! але я помилявся! вони отримали їх побачили що моєї провини немає і в той же день я отримав гроші! спасибі вам за чесність і професіоналізм! успіхів вам і процвітання в бізнесі! в майбутньому буду радити вас друзям! і сам буду вашим клієнтом! (Оригінальний відгук) прочитал комментарии других клиентов этого интернет магазина и это меня насторожило, но все таки решил сделать заказ на беспроводные наушники фирмы huawei ! пришли они в отделение новой почты, не проверяя забрал, в итоге они оказались нерабочие ( заводской брак ) позвонил сказали отправьте нам и мы выясним в чем проблема, естественно был страх что я отправлю а они начнут искать предлоги чтобы не вернуть мне деньги ! но я ошибался ! они получили их увидели что моей вины нет и в тот же день я получил деньги ! спасибо вам за честность и профессионализм ! успехов вам и процветания в бизнесе ! в будущем буду советовать вас друзьям ! и сам буду вашим клиентом !

(Перекладено сервісом Google) Купував МФУ в цьому магазині (CANON PIXMA G2460) все як вказано на сайті, доставка новою поштою теж норм, замовлення зробив годині о три, відправили в той же день, це реально здивувало і порадувало. У будь-якому випадку залишився задоволений. Магазину + за оперативність, рекомендую. (Оригінальний відгук) Покупал МФУ в этом магазине (CANON PIXMA G2460) все как указанно на сайте, доставка новой почтой тоже норм, заказ сделал часиков в три, отправили в тот же день, это реально удивило и порадовало. В любом случае остался доволен. Магазину + за оперативность, рекомендую.

(Перекладено сервісом Google) З ніженапісаного коментаря: цікаво, як людина повинна знати, що цей "універсальний" дорогуйщій пилосос не поддойдет на його стандартні вікна? Хіба це проблеми покупця? Логічно, що магазин повинен розбиратися з постачальником продукції, яка не відповідає заявленим характеристикам, а не ганять клієнта "підіть туди, потім сюди". Решта негативні коментарі підтвердження. При чому безпосередньо на сайті компанії АБСОЛЮТНО всі коментарі позитивні з рейтингом "5 зірок". Такого немає, напевно, ні в жодному іншому інтернет-магазині. (Оригінальний відгук) Из ниженаписаного комментария: интересно, как человек должен знать, что этот "универсальный" дорогуйщий пылесос не поддойдет на его стандартные окна? Разве это проблемы покупателя? Логично, что магазин должен разбираться с поставщиком продукции, которая не соответсвует заявленым характеристикам, а не ганять клиента "пойдите туда, потом сюда". Остальные негативные комментарии подтверждение. При чем непосредственно на сайте компании АБСОЛЮТНО все комментарии положительные с рейтингом "5 звезд". Такого нет, наверное, ни в одном другом интернет-магазине.

(Перекладено сервісом Google) Робота магазину залишає бажати лучшего.Заказ ID29108 планшет Huawei.Прі замовленні товару ціна була одна і сказали, що вона актуальна.В той же день передзвонили і сказали, що в зв'язку з коливаннями курсу ціна виросла на 60 грн. Ми погодилися і ввечері отримали СМС про те, що ми можемо забрати свій товар в офісі. На наступний день по дорозі за товаром нам подзвонив менеджер, який сказав, що товар знову виріс в ціні ще на 70 грн. Ми природно відмовилися від замовлення і відразу ж зробили замовлення в іншому інтернет-магазині. Магазин не рекомендую! З урахуванням цих постійних змін ціни і урахуванням доставки в 100грн. (Для тих кому не підходить самовивезення), ціна у них буде не найвигідніша. (Оригінальний відгук) Работа магазина оставляет желать лучшего.Заказ ID29108 планшет Huawei.При заказе товара цена была одна и сказали, что она актуальна.В тот же день перезвонили и сказали, что в связи с колебаниями курса цена выросла на 60 грн. Мы согласились и вечером получили СМС о том, что мы можем забрать свой товар в офисе. На следующий день по дороге за товаром нам позвонил менеджер, который сказал, что товар снова вырос в цене ещё на 70 грн. Мы естественно отказались от заказа и сразу же сделали заказ в другом интернет-магазине. Магазин не рекомендую!С учётом этих постоянных изменений цены и учётом доставки в 100грн.(для тех кому не подходит самовывоз), цена у них будет не самая выгодная.

(Перекладено сервісом Google) Це не магазин! Зробила замовлення на електронну книгу в четвер, передзвонює оператор і говорить, що книги немає в наявності буде в понеділок, під'їжджайте з 10-19 на Чавдар. Приїхала в понеділок на означений час. Книги немає. Складёри почали мені розповідати про те, що мені має прийти СМС про те, що книга прибула. Але мені ж оператор не сказав чекати смс! Я витратила свої гроші і час на поїздку для самовивозу товару. А виявляється приїхала поздоваться зі складёрамі, які сказали, що книга приїде в кінці тижня. Мені природно це не сподобалося і ми домовилися, що товар я отримаю на Новій пошті і оплачує тільки його вартість без доставки і наложкі. Минув тиждень, смс ні від магазину, ні від нової пошти немає. Дзвоню їм. Виявляється товар не приїде, бо це замовна позиція і за неї потрібно робити передоплату (або вони вирішили не брати на себе раніше обумовлені витрати в зв'язку з некомпетентністю колеги). На моє запитання "Звідки я повинна про це дізнатися?" Мені відповіли: "Я ж не винен, що Антоніна у вас так замовлення приймала." Таке враження, що Антоніну повинна була навчити я. (Оригінальний відгук) Это не магазин! Сделала заказ на электронную книгу в четверг, перезванивает оператор и говорит, что книги нет в наличии будет в понедельник, подъезжайте с 10-19 на Чавдар. Приехала в понедельник на обозначенное время. Книги нет. Складёры начали мне рассказывать о том, что мне должна прийти СМС о том, что книга прибыла. Но мне же оператор не сказал ждать смс! Я потратила свои деньги и время на поездку для самовывоза товара. А оказывается приехала поздоваться со складёрами, которые сказали, что книга приедет в конце недели. Мне естественно это не понравилось и мы договорились, что товар я получу на Новой почте и оплачу только его стоимость без доставки и наложки. Прошла неделя, смс ни от магазина, ни от новой почты нет. Звоню им. Оказывается товар не приедет, потому что это заказная позиция и за нее нужно делать предоплату (или они решили не брать на себя ранее оговоренные затраты в связи с некомпетентностью коллеги). На мой вопрос "Откуда я должна об этом узнать?" Мне ответили: "Я ж не виноват, что Антонина у вас так заказ принимала." Такое впечатление, что Антонину должна была научить я.

(Перекладено сервісом Google) Це моя перша покупка в цьому магазині. Зробив замовлення у них на сайті на Huawei T5. Протягом 20-30 хв зі мною зв'язався оператор і підтвердив замовлення. Приїхавши за адресою Чавдар 13, трохи зайняло часу що б знайти сам магазин, але не суть. Оплатив товар, після чого зміг його оглянути так як планшет був в заводській упаковці. Вирішив перевірити його на оригінальність (ціна задоволена низька). Вбив на офіційному сайті серійний номер після чого мої сумніви розвіялися. Товар оригінальний, обслуговування хороше. Якщо ви хочете європейський товар за європейською ціною-раджу! (Оригінальний відгук) Это моя первая покупка в этом магазине. Сделал заказ у них на сайте на Huawei T5. В течении 20-30 мин со мной связался оператор и подтвердил заказ. Приехав по адресу Чавдар 13, немного заняло времени что бы найти сам магазин, но не суть. Оплатил товар, после чего смог его осмотреть так как планшет был в заводской упаковке. Решил проверить его на оригинальность (цена довольна низкая). Вбил на официальном сайте серийный номер после чего мои сомнения развеялись. Товар оригинальный, обслуживания хорошее. Если вы хотите европейский товар по европейской цене-советую!

(Перекладено сервісом Google) Жахливий сервіс! Купили навушники Creative Outlier Air Sports, через півгодини один став звучати тихіше. Повернули. Точніше спробували. Почалися казки із серії "потрібна експертиза ...", яку вони проводили два тижні! Потім тяганина "я не отримав від офісу дозвіл". В офісі людина по телефону коли просиш з'єднати з директором то "я директор", а в магазині "я просто продавець"! Або: "я їх слухав, нормально вони грають" на резонне питання типу а навіщо тоді експертизи відповідь "ну я ж їх не бачив, може ви їх подряпали"! Тобто ти їх слухав з закритими очима ?! Гроші потім "начальство" вирішило не повертати! 1000% не рекомендую! (Оригінальний відгук) Ужасный сервис! Купили наушники Creative Outlier Air Sports, через полчаса один стал звучать тише. Вернули. Точнее попытались. Начались сказки из серии "нужна експертиза...", которую они проводили две недели! Потом канитель "я не получил от офиса разрешение". В офисе человек по телефону когда просишь соединить с директором то "я директор", а в магазине "я просто продавец"! Или: "я их слушал, нормально они играют" на резонный вопрос типа а зачем тогда експертиза ответ " ну я же их не видел, может вы их поцарапали"! То есть ты их слушал с закрытыми глазами?! Деньги потом "начальство " решило не возвращать ! 1000% не рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) огидний магазин і огидний персонал! категорично не рекомендую! звичайні перекупки ще й жлобуватого-хомоватие! товар не був доставлений в зазначений термін, угода була розірвана за ініціативою продавця! гірше сервіс ще треба пошукати! краще їм закритися і не ганьбитися! (Оригінальний відгук) отвратительный магазин и отвратительный персонал! категорически не рекомендую! обычные перекупы еще и жлобовато-хомоватые! товар не был доставлен в указанный срок, сделка была расторгнута по инициативе продавца! хуже сервис еще нужно поискать! лучше им закрыться и не позориться!

(Перекладено сервісом Google) Відмінний магазин, який себе правильно позиціонує. Завжди допоможуть з вибором, часто бувають знижки, дуже добре ставлення. Купував недавно xiaomi mi band, допомогли розібратися, ще й за ціною хороший продали. Велике дякую! (Оригінальний відгук) Отличный магазин, который себя правильно позиционирует. Всегда помогут с выбором, часто бывают скидки, очень хорошее отношение. Покупал недавно xiaomi mi band, помогли разобраться, ещё и по цене хороший продали. Большое спасибо!

(Перекладено сервісом Google) Магазин порадував своїми демократичними цінами на товари і оперативністю своєї роботи: ввечері в телефонному режимі замовив планшет, а через дві години вже прийшло повідомлення про те, що його можна забирати. ID замовлення 18884: планшет Samsung Galaxy Tab S5E 4/64 LTE Black + чохол Ultrathin для Samsung Tab S5E T720 / 725. Перший раз, єдино, було дуже проблематично знайти безпосередньо сам магазин за адресою, але, думаю, хлопці скоро зроблять велику вивіску. (Оригінальний відгук) Магазин порадовал своими демократичными ценами на товары и оперативностью своей работы: вечером в телефонном режиме заказал планшет, а через два часа уже пришло сообщение о том, что его можно забирать. ID заказа 18884: планшет Samsung Galaxy Tab S5E 4/64 LTE Black + чехол Ultrathin для Samsung Tab S5E T720/725. Первый раз, единственно, было очень проблематично найти непосредственно сам магазин по адресу, но, думаю, ребята скоро сделают большую вывеску.

(Перекладено сервісом Google) ГАРАНТІЇ НІ! СЕРВІС НІ! ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ НЕМАЄ! КРАЩЕ НЕ пов'язує з цим МАГАЗИНОМ або сам винен) Після покупки XBOX Series X відразу помітив залипання кнопки на геймпаді. Через тиждень після покупки набрав в магазин з питанням як організувати сервіс по гарантії (на цьому етапі навіть питання про заміну не було, тому що проблема з залипання кнопки дуже легко виправляється, але є ж гарантія ...) В результаті співробітник магазина, не давши мені договорити, викидає фразу "Геймпад - це аксесуар! І гарантія не поширюється" ????! На моє запитання як так, де це вказано і може можливо повернути або обміняти куплений товар на протязі 14 днів тут же передзвонює хамовитий директор контори і зі словами "увОжаемий, ви нічого не доведете ... самі поламали, залили ... сервіс і діагностика за кордоном ... вам нічого не повернуть, не поміняють, що не будуть ремонтувати ... і бла-бла-бла " У підсумку ремонт в найближчому сервісі за 15 хвилин і 100 грн (зісковзнула амортизує гумка під кнопкою RT) В Україні, на жаль, поки що неможливо придбати XBOX офіційно і на жаль доводиться зв'язуватися з такими конторами. (Оригінальний відгук) ГАРАНТИИ НЕТ! СЕРВИС НЕТ! ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НЕТ! ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ или сам виноват) После покупки XBOX Series X сразу заметил залипание кнопки на геймпаде. Через неделю после покупки набрал в магазин с вопросом как организовать сервис по гарантии (на этом этапе даже вопроса о замене не было, т.к. проблема с залипание кнопки очень легко исправляется, но есть ведь гарантия...) В итоге сотрудник магазина, не дав мне договорить, выбрасывает фразу "Геймпад - это аксессуар! и гарантия не распространяется" ????! На мой вопрос как так, где это указанно и может возможно вернуть или обменять купленый товар в течении 14 дней тут же перезванивает хамовитый директор конторы и со словами "увОжаемый, вы ничего не докажете... сами поламали, залили... сервис и диагностика за границей... вам ничего не вернут, не поменяют, не будут ремонтировать... и бла-бла-бла" В итоге ремонт в ближайшем сервисе за 15 минут и 100 грн (соскользнула амортизирующая резинка под кнопкой RT) В Украине, к сожалению, пока невозможно приобрести XBOX официально и увы приходиться связываться с такими конторами.

(Перекладено сервісом Google) ГАРАНТІЇ НІ! СЕРВІС НІ! ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ НЕМАЄ! КРАЩЕ НЕ пов'язує з цим МАГАЗИНОМ або сам винен) Після покупки XBOX Series X відразу помітив залипання кнопки на геймпаді. Через тиждень після покупки набрав в магазин з питанням як організувати сервіс по гарантії (на цьому етапі навіть питання про заміну не було, тому що проблема з залипання кнопки дуже легко виправляється, але є ж гарантія ...) В результаті співробітник магазина, не давши мені договорити, викидає фразу "Геймпад - це аксесуар! І гарантія не поширюється" ????! На моє запитання як так, де це вказано і може можливо повернути або обміняти куплений товар на протязі 14 днів тут же передзвонює хамовитий директор контори і зі словами "увОжаемий, ви нічого не доведете ... самі поламали, залили ... сервіс і діагностика за кордоном ... вам нічого не повернуть, не поміняють, що не будуть ремонтувати ... і бла-бла-бла " У підсумку ремонт в найближчому сервісі за 15 хвилин і 100 грн (зісковзнула амортизує гумка під кнопкою RT) В Україні, на жаль, поки що неможливо придбати XBOX офіційно і на жаль доводиться зв'язуватися з такими конторами. (Оригінальний відгук) ГАРАНТИИ НЕТ! СЕРВИС НЕТ! ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НЕТ! ЛУЧШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ или сам виноват) После покупки XBOX Series X сразу заметил залипание кнопки на геймпаде. Через неделю после покупки набрал в магазин с вопросом как организовать сервис по гарантии (на этом этапе даже вопроса о замене не было, т.к. проблема с залипание кнопки очень легко исправляется, но есть ведь гарантия...) В итоге сотрудник магазина, не дав мне договорить, выбрасывает фразу "Геймпад - это аксессуар! и гарантия не распространяется" ????! На мой вопрос как так, где это указанно и может возможно вернуть или обменять купленый товар в течении 14 дней тут же перезванивает хамовитый директор конторы и со словами "увОжаемый, вы ничего не докажете... сами поламали, залили... сервис и диагностика за границей... вам ничего не вернут, не поменяют, не будут ремонтировать... и бла-бла-бла" В итоге ремонт в ближайшем сервисе за 15 минут и 100 грн (соскользнула амортизирующая резинка под кнопкой RT) В Украине, к сожалению, пока невозможно приобрести XBOX официально и увы приходиться связываться с такими конторами.

(Перекладено сервісом Google) Поки робив тільки одне замовлення, але сподіваюся, що не останній. Ціни - на 30-40% нижче, ніж у офіціалів. Товар оригінальний. Було б ідеально, якби з'явилася можливість Оплати частинами. Але, як то кажуть, і на тому спасибі. Для тих, хто скаржиться, що потрібно чекати по 5-7 днів, що бувають позапланові затримки, - хлопці, ви для початку зрозумійте принцип роботи продавця і згадайте про друге речення цього відкликання. Успіхів! (Оригінальний відгук) Пока делал только один заказ, но надеюсь, что не последний. Цены - на 30-40% ниже, чем у официалов. Товар оригинальный. Было бы идеально, если бы появилась возможность Оплаты частями. Но, как говорится, и на том спасибо. Для тех, кто жалуется, что нужно ждать по 5-7 дней, что бывают внеплановые задержки, - ребята, вы для начала поймите принцип работы продавца и вспомните про второе предложение этого отзыва. Удачи!

(Перекладено сервісом Google) І так моя оцінка зроблена чесно і я Вам не рекомендую цей магазин хоч і у нього може бути найдешевша ціна. Я назву ряд причин, а Вам вирішувати. 1. Магазин знаходиться в підвалі, одна людина на прийом замовлення, при вході високо піднятий поріг при мені мужик прям залетів магазин і впав, при цьому сказав що ми ж рухаємося до європі. 2. Магазин взагалі не вселяє довіру, при його бачити хочеться просто піти що я власне і зробив. 3. Невелике спостереження, продуманий забирав мужик телефон, де у нього була розкрита упаковка і не оригінальний стилус, на що продавець відповів що нічого не знає, відповідно той мужик і не купив. 4. Черга дуже довга весь час щось друк встромляє в ноут консультант, не може паралельно вести клієнтів. 5. Своє замовлення я підготував заздалегідь набрав в магазин, оформив замовлення, мені замовлення підтвердили, перед поїздкою в магазин ще уточнив в менеджера чи прибув товар в магазин, він відповів так ще з самого ранку їдьте забирайте. При приїзді в магазин, коли я озвучив своє замовлення, продавець мені відповів що його неправильно оформив і потрібно сидіти чекати, щоб мене перенабрати менеджер і переробив замовлення. Народ що за маячня? Я краще переплачу грошей в іншому місці, але буду знати що там оригінал, не буде такого душманського місця, де навіть труби з каналізації по стелі течуть, ну таке собі містечко та й якість продавців і товарів як виявилося не якісним. (Оригінальний відгук) И так моя оценка сделана честно и я Вам не рекомендую этот магазин хоть и у него может быть самая дешевая цена. Я назову ряд причин, а Вам решать. 1. Магазин находиться в подвале, один человек на прием заказа, при входе высоко поднят порог при мне мужик прям залетел магазин и упал, при этом сказал что мы ж движемся к европе. 2. Магазин вообще не внушает доверие, при его видеть хочется просто уйти что я собственно и сделал. 3. Небольшое наблюдение, передомной забирал мужик телефон, где у него была вскрыта упаковка и не оригинальный стилус, на что продавец ответил что нечего не знает, соответственно тот мужик и не купил. 4. Очередь очень долгая все время что то печает втыкает в ноут консультант, не может параллельно вести клиентов. 5. Свой заказ я подготовил заранее набрал в магазин, оформил заказ, мне заказ подтвердили, перед поездкой в магазин еще уточнил в менеджера прибыл ли товар в магазин, он ответил да еще с самого утра едьте забирайте. При приезде в магазин, когда я озвучил свой заказ, продавец мне ответил что его не правильно оформил и нужно сидеть ждать, чтобы меня перенабрал менеджер и переделал заказ. Народ что за бред? Я лучше переплачу денег в другом месте, но буду знать что там оригинал, не будет такого душманского места, где даже трубы с канализации по потолку текут, ну такое себе местечко та и качество продавцов и товаров как оказалось не качественным.

(Перекладено сервісом Google) Робив замовлення на цьому сайті перший раз. На сайті товар значився в наявності. Після дзвінка оператора виявилося, що товару немає і його потрібно очікувати 3-4 дня. По закінченню цього терміну товар не був доставлений, також не було дзвінка від магазину для пояснення в чому причина. Довелося дзвонити і уточнювати самому. Оператор відповів, що буде уточнювати у "менеджера зі закупівель", що з товаром. Минуло ще 4-5 годин. Уточнень "0". Я подзвонив ще раз, і отримав відповідь: "Товару немає, і коли буде - невідомо". Причому, в цей момент товар на сайті значився як "Є в наявності". підсумок: 1) неправдива інформація на сайті про наявність товару 2) некомпетентна підтримка магазину 3) витрачено 4 дня даремно P.S. Також є сумніви про легальність і наявності сертифікації продукції, що продається на території України (Оригінальний відгук) Делал заказ на этом сайте первый раз. На сайте товар числился в наличии. После звонка оператора оказалось, что товара нет и его нужно ожидать 3-4 дня. По истечению этого срока товар не был доставлен, также не было звонка от магазина для пояснения в чем причина. Пришлось звонить и уточнять самому. Оператор ответил, что будет уточнять у "менеджера по закупкам", что с товаром. Прошло еще 4-5 часов. Уточнений "0". Я позвонил еще раз, и получил ответ: "Товара нет, и когда будет - неизвестно". Причем, в этот момент товар на сайте числился как "Есть в наличии". Итог: 1) неправдивая информация на сайте о наличии товара 2) некомпетентная поддержка магазина 3) потрачено 4 дня впустую P.S. Также есть сомнения о легальности и наличии сертификации продаваемой продукции на территории Украины

(Перекладено сервісом Google) Даний магазин мені порадив колега по роботі. Я замовляв навушники SONY PREMIUM NOISE CANCELLING HEADPHONES BLACK (WH-1000XM3B) id замовлення 19082. Сподобалася ціна і зручність при оформленні замовлення через сайт. Всім однозначно рекомендую !!! (Оригінальний відгук) Данный магазин мне посоветовал коллега по работе. Я заказывал наушники SONY PREMIUM NOISE CANCELLING HEADPHONES BLACK (WH-1000XM3B) id заказа 19082. Понравилась цена и удобство при оформлении заказа через сайт. Всем однозначно рекомендую!!!

(Перекладено сервісом Google) Добрий день. Купували в цьому магазині розумні годинник Huawei Watch GT 2E, залишилися задоволені. Відмінна ціна в магазині, швидка відправка, велике спасибі за обслуговування. (Оригінальний відгук) Добрый день. Покупали в этом магазине умные часы Huawei Watch GT 2E, остались довольны. Отличная цена в магазине, быстрая отправка, большое спасибо за обслуживание.

(Перекладено сервісом Google) Забирав 2 рази самостійно принтери на свою фірму. Завжди в наявності були і ціни по Києву найнижчі що знаходив. Чеки і гар. талони дають. З мінусів - далеко від роботи знаходяться, доводиться їхати хвилин 40-50 в одну сторону. Тільки через це ставлю 4 зірки. В іншому претензій немає. (Оригінальний відгук) Забирал 2 раза самостоятельно принтеры на свою фирму. Всегда в наличии были и цены по Киеву самые низкие что находил. Чеки и гар. талоны дают. Из минусов - далековато от работы находятся, приходится ехать минут 40-50 в одну сторону. Только из-за этого ставлю 4 звезды. В остальном претензий нет.

(Перекладено сервісом Google) три тижні тому замовляв у вас смарт годинник. Ваш консультант допоміг мені з вибором. Користуюся смарт годинами кожен день. Доставили годинник мені точно в зазначені терміни в інтернет-магазині. (Оригінальний відгук) три недели назад заказывал у вас смарт часы. Ваш консультант помог мне с выбором. Пользуюсь смарт часами каждый день. Доставили часики мне точно в указанные сроки в интернет-магазине.

(Перекладено сервісом Google) Замовляла через магазин шнекову соковижімалу SENCOR SSJ4070SL На сайті заявлено доставка 5-7 днів (робочих) За фактом вийшло 14 днів Менеджер пріветлівий.Когда приїхала прислали смс З приводу самої соковижімалкі- не рекомендую. відразу забирається макухою (за кілька хвилин) навіть якщо чергувати тверді фрукти і овочі) м'якоть йде через відсік для соку .. на сайті відгук залишить не змогла, так як дана позиція відсутня в пошуку .. (Оригінальний відгук) Заказывала через магазин шнековую соковыжималу SENCOR SSJ4070SL На сайте заявлено доставка 5-7 дней ( рабочих) По факту получилось 14 дней Менеджер приветливый.Когда приехала прислали смс По поводу самой соковыжималки- не рекомендую. сразу забирается жмыхом ( за несколько минут) даже если чередовать твердые фрукты и овощи ) мякоть идет через отсек для сока.. на сайте отзыв оставит не смогла, так как данная позиция отсутствует в поиске..

(Перекладено сервісом Google) Це жах. Мій номер замовлення 10770. Чи не дзвонять, щоб підтвердити. Я їм НЕ МОЖУ ЦІЛИЙ ДЕНЬ додзвонитися. Писав їм на пошту - не відповідають. Автовідповідач говорять постійно що вони всі зайняті. Ставлення до клієнтів жахливе. Це був перший і останній замовлення в цьому магазині. (Оригінальний відгук) Это ужас. Мой номер заказа 10770. Не звонят, чтобы подтвердить. Я им НЕ МОГУ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ дозвониться. Писал им на почту - не отвечают. Автоответчик говорят постоянно что они все заняты. Отношение к клиентам ужасное. Это был первый и последний заказ в этом магазине.

(Перекладено сервісом Google) Купівлею товару задоволений id - 19004. Купував навушники Marshall Major 3 bt (оригінал перевірено). Дякую продавців за оперативність і чуйність. Так само прийнятні ціни на товар. (Оригінальний відгук) Покупкой товара доволен id - 19004. Покупал наушники Marshall Major 3 bt(оригинал проверено). Благодарю продавцов за оперативность и отзывчивость. Так же приемлимые цены на товар.

(Перекладено сервісом Google) Відмінний інтернет магазин! Другий раз вже замовляю у них електронну книгу (id-18918). Мені все підказали, допомогли з вибором. Все дуже швидко і комфортно. Відправляли швидко приходило в термін. Хороший магазин, хороший персонал! Рекомендую !!! (Оригінальний відгук) Отличный интернет магазин! Второй раз уже заказываю у них электронную книгу (id-18918). Мне всё подсказали, помогли с выбором. Все очень быстро и комфортно. Отправляли быстро приходило в срок. Хороший магазин, хороший персонал! Рекомендую!!!

(Перекладено сервісом Google) Ціни на зарезервований товар змінюють протягом вашої броні (1,5 дня діє). Обґрунтовують це курсом долара. Справа не в 70 гривнях на 6 тис, а в крохоборстве керівників компанії. (Оригінальний відгук) Цены на зарезервированный товар изменяют на протяжении вашей брони (1,5 дня действует). Обосновывают это курсом доллара. Дело не в 70 гривнах на 6 тыс, а в крохоборстве руководителей компании.

(Перекладено сервісом Google) Купив електронну книгу з обкладинкою. Відправили через день, але оператори передзвонили і предупріділі. Ціна на товар найнижча. Все прийшло запечатаное. Нове. Дякуємо! 19318 (Оригінальний відгук) Купил электронную книгу с обложкой. Отправили через день, но операторы перезвонили и предупридили. Цена на товар самая низкая. Все пришло запечатаное . Новое. Спасибо! 19318

(Перекладено сервісом Google) Звичайний інтернет магазин, знаходиться в підвалі житлового будинку. Якщо труби лопнути, то його затопило. Зате місце шикарне, новий район, навколо нові будинки, багаті люди (вони тільки можуть там купити квартири), бізнес буде йти (Оригінальний відгук) Обычный интернет магазин, находится в подвале жилого дома. Если трубы лопнуть, то его затопило. Зато место шикарное, новый район, вокруг новые дома, богатые люди(они только могут там купить квартиры), бизнес будет идти

(Перекладено сервісом Google) купив тут навушники, замовлення по телефону був не довше 5 хвилин а на слід день без затримок я вже отримав їх у себе в місті на пошті. (Оригінальний відгук) купил здесь наушники, заказ по телефону был не дольше 5 минут а на след день без задержек я уже получил их у себя в городе на почте.

(Перекладено сервісом Google) Замовляли годинник HUAWEI Watch GT Black. Товар прийшов в цілості й схоронності, добре і швидко працюють. Id 17772 (Оригінальний відгук) Заказывали часы HUAWEI Watch GT Black. Товар пришел в целости и сохранности, хорошо и быстро работают. Id 17772

(Перекладено сервісом Google) Купив електронну книгу Pocketbook 740, всім залишився задоволений, замовив і на наступний день забрав. У цьому інтернет-магазині купую другий раз, ціни досить нижче в порівнянні з іншими магазинами. Рекомендую! (Id замовлення 18898) (Оригінальний відгук) Купил электронную книгу Pocketbook 740, всем остался доволен, заказал и на следующий день забрал. В этом интернет-магазине покупаю второй раз, цены довольно ниже по сравнению с другими магазинами. Рекомендую! (id заказ 18898)

(Перекладено сервісом Google) Ніколи більше не буду звертатися в цей інтернет магазин і іншим не раджу. Огидна робота, жахливий сервіс, ставлення до клієнтів ... Навіщо потрібно виставляти товар на сайті, якщо у вас його немає в наявності? Та й ціни чесно кажучи не відповідає реальності. Подзвонила до них по телефону, нахамили нагрубили. (Оригінальний відгук) Никогда больше не буду обращаться в этот интернет магазин и другим не советую. Отвратительная работа, ужасный сервис, отношение к клиентам... Зачем нужно выставлять товар на сайте, если у вас его нет в наличии? Да и цены честно говоря не соответствует реальности. Позвонила к ним по телефону, нахамили нагрубили.

(Перекладено сервісом Google) Купував xerox workcenter Забрав замовлення з нової пошти на наступний день після замовлення. Підключив, все відмінно працює. (Оригінальний відгук) Покупал xerox workcenter Забрал заказ с новой почты на следующий день после заказа. Подключил, все отлично работает.

(Перекладено сервісом Google) Краща пропозиція по ціні. Дуже швидко обробили заявку, змогла забрати замовлення в той же зі складу. Якістю товару і обслуговування задоволена на всі 100%! (Оригінальний відгук) Лучшее предложение по цене. Очень быстро обработали заявку, смогла забрать заказ в тот же со склада. Качеством товара и обслуживания довольна на все 100%!

(Перекладено сервісом Google) замовив навушники marshall monitor 2 ANC прийшли під час, все відмінно, оригінал всі супер.Все дуже порядочно.ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Підкажіть будь ласка чи можу я до Вас звернеться з приводу ремонту інших навушників Marshall? (Оригінальний відгук) заказал наушники marshall monitor 2 ANC пришли во время,все отлично, оригинал все супер.Все очень порядочно.ОГРОМНОЕ СПАСИБО!Подскажите пожалуйста могу ли я к Вам обратится по поводу ремонта других наушников Marshall?

(Перекладено сервісом Google) купив вушні бруньки через них менше 2 тижнів, синій зуб перестав працювати, тепер я чекаю довше на ремонт, то я міг би насолоджуватися бутонами ???? п. вже минув місяць (Оригінальний відгук) bought ear buds trough them less then 2 weeks blue tooth stopped working, now im waiting longer for the repair then i could enjoy the buds ???? p.s already a month passed

(Перекладено сервісом Google) купив вушні бруньки через них менше 2 тижнів, синій зуб перестав працювати, тепер я чекаю довше на ремонт, то я міг би насолоджуватися бутонами ???? п. вже минув місяць (Оригінальний відгук) bought ear buds trough them less then 2 weeks blue tooth stopped working, now im waiting longer for the repair then i could enjoy the buds ???? p.s already a month passed

(Перекладено сервісом Google) Придбав в цьому магазині телефон HUAWEI P20 PRO - ціна за оригінальний пристрій супер, сервіс може і не на 5 зірок, але видно що хлопці стараються! За це авансом 5 балів;) Успіхів вам! (Оригінальний відгук) Приобрел в этом магазине телефон HUAWEI P20 PRO - цена за оригинальное устройство супер, сервис может и не на 5 звезд , но видно что ребята стараются! За это авансом 5 балов ;) Успехов Вам!