Добробут

Робила КТ щитовидки та легень 15 квітня 2021 року. По-перше, мені неправильно порахували оплату на касі, і потім ще раз довелося стояти туди в чергу і доплачувати. Сказали результати забрати за 2 дні. Я приїхала, сказали що чекати на роздрук потрібно півгодини і вона НЕ ВХОДИТЬ у вартість КТ, потрібно доплачувати 200 грн. Так як я працювала, я не могла чекати, і сказала, що прийду другого дня. Потім був ще льокдаун. Я намагалася зв'язатися з клінікою 11 травня, щоб заздалегідь замовити роздруківку і не чекати півгодини, і оператор кол-центру мені сказала, що потрібно заздалегідь це оплатити в мобільному додатку, і після цього дзвонити до клініки. Я скачала програму, але там не було опції оплати цієї послуги, я знову зателефонувала до кол-центру. Мені відповів хлопець, що оплатити роздрук через додаток неможливо, і треба їхати до клініки. Я приїхала, і мені сказали, що роздрукувати мою КТ, за яку я віддала понад 4000, НЕМОЖЛИВО! Що воно тепер у архіві. Взагалі ніяк. А в мене завтра комісія з інвалідності МСЕК. На рецепції мені порадили роздрукувати знімки з диска у будь-якому іншому центрі, де роблять КТ. Я обійшла три центри, де мені сказали, що вони не друкують із дисків інших центрів. Я знову зателефонувала до кол-центру, вже перебуваючи на шляху додому, і попросила знайти мені клініку Добробут, де мені зможуть роздрукувати знімки з того диска, який мені записали у клініці. Кол-центр зідзвонювався з клінікою, після чого мені сказали, що таки можуть роздрукувати з архіву, але це буде лише в одній проекції і без мого прізвища. У якій проекції – не уточнили, і чи буде там видно мою онкологію, теж не знають. Про цю можливість мені не сказали на рецепції, і відправили іншими медичними центрами. У жодному з центрів Добробуту не було можливості роздрукувати моє КТ. На пошту вони також відмовилися його відправити. Загалом, заплативши 4000, я залишилася без знімків. Мене ніхто не попереджав, що роздрукувати знімки можна лише за короткий проміжок часу, і потім вони назавжди потрапляють до архіву без можливості роздруківки. Майте на увазі, що якщо у вас виникли якісь обставини, і ви не змогли вчасно приїхати до клініки Добробут, почекати там півгодини та забрати свої знімки, ви можете просто викинути багато грошей та залишитися без знімків. Особливо ті, хто проходить комісію з інвалідності. Якщо ви занедужаєте, не дай боже, і прийдете за три тижні - все, знімків не буде. Тож міцного всім здоров'я і робити КТ у тих центрах, де його вам завжди зможуть роздрукувати. P.S. Читаючи висновок КТ, виданий мені до Добробута, лікар, яка подає документи на МСЕК, сказала, що воно "ніяке", і що воно нічого не говорить комісії про те, чи є прогрес захворювання порівняно з минулим роком (а я подавала лікарю свої торішні знімки і говорила, що мені потрібна КТ на МСЕК). Та ще й знімків немає. Я дуже засмутилась. Цей КТ стоїть, як три мої місячні пенсії по інвалідності, плюс ще аналіз на креатинін, та прийом радіоактивного розмаїття.

Хочу поділитись своїм відгуком. Клініка дуже дорога. Але вона сучасна, дуже чиста, і найголовніше - це дуже дбайливий і чемний персонал та професійні лікарі. Вчора я виписався із хірургічного стаціонару. З упевненістю можу радити цей медичний заклад своїм друзям та рідним. Мене прийняли ввечері в неділю з важким гострим апендицитом, одразу знайшли можливість оперативно провести КТ та взяли купу аналізів, підготували до операції та успішно її провели. Реабілітація пройшла досить швидко та максимально комфортно. Відмінне харчування, комфортні палати з усім необхідним, дуже зручне (для мене) розташування. Окрема подяка: Лікарю Платону (який мене оперував) - він віртуозно впорався з складною двогодинною операцією; Лікувальному лікарю Юлії Валеріївні Онищенко; І завідувачу хірургічного відділення. Бажаю нікому не хворіти, але якщо раптом – сюди можна сміливо звертатися цілодобово. P.S. Не думав, що дієтичне харчування після операції в лікарні може бути таким смачним.

Сьогодні чудовий день... міг би бути, якби він не був пов'язаний із Добробутом. Так сталося, що дитина має шишечку на голові, біля скроні. Це питання ми тримаємо на контролі. Знаєте, бувають у дітей кісти різні і т.д. Після консультації нейрохірурга в Добробуті ми отримали направлення на МРТ з ангіографією, за потребою з контрастом (фото номер три в каруселі, ця рекомендація ближче до кінця). 3. Зараз буде трохи заплутано, але це теж важливо. Потім малюк захворів, мрт скасували. МРТ таким малюкам проводять тільки під внутрішньовенним наркозом, це легкий наркоз, але всі ми розуміємо, що нічого хорошого в ньому немає. А ось ГРВІ є протипоказанням. Так ось захворіли, скасували. Одужали, приїхали знову на Ідзіковських 3, записалися. І ближче до МРТ Мирослава знову захворіла на ГРВІ (у дітей таке бувають, особливо, коли починають пробувати ходити в сад). Вдруге я вже була розумніша і не скасувала запис, а хотіла перенести. Графіка так далеко (має пройти 2 тижні після одужання) ще не було. Я запитала, чи доведеться мені знову їхати записуватися в Добробуті на Ідзіковських 3. Сказали, що не видалять, а скасують і збережуть дані про запис. Потрібно буде просто зателефонувати та сказати, щоб цей запис на нове число перенесли. Одужали. Записалися на потрібне число, я дуже багато разів повторювала і уточнювала на кожному етапі, щоразу, що мені потрібно «МРТ ГОЛОВНОГО МОЗКУ З АНГІОГРАФІЄЮ СУДИН І КОНТРАСТНИМ ПОСИЛЕННЯМ ПО НЕОБХІДНОСТІ», щоразу мені підтверджували і щоразу підтверджували і записували. І що ви вважаєте? Сьогодні після мрт нам передзвонили і сказали, що потрібно зробити мрт ще раз з контрастом ???????????? Ще раз наркоз, ще раз мучити дитину (голодній треба бути, не пити, їй страшно, боляче), напихати серйозними ліками знову. Через недбалість, через помилку персоналу Добробута. Мені звичайно пообіцяли розібратися з цією ситуацією, з'ясувати і покарати винних, АЛЕ МРТ ЗНОВУ ПРОВІСТИ НЕОБХІДНО ????????????Знову наркоз і всі ці муки. Це не перша проблема в Добробуті і мене запевнили, що попередні помилки випадковість і такого більше не буде й привіт, через два тижні розмови з головним лікарем вони знову косять.

Сьогодні чудовий день... міг би бути, якби він не був пов'язаний із Добробутом. Так сталося, що дитина має шишечку на голові, біля скроні. Це питання ми тримаємо на контролі. Знаєте, бувають у дітей кісти різні і т.д. Після консультації нейрохірурга в Добробуті ми отримали направлення на МРТ з ангіографією, за потребою з контрастом (фото номер три в каруселі, ця рекомендація ближче до кінця). 3. Зараз буде трохи заплутано, але це теж важливо. Потім малюк захворів, мрт скасували. МРТ таким малюкам проводять тільки під внутрішньовенним наркозом, це легкий наркоз, але всі ми розуміємо, що нічого хорошого в ньому немає. А ось ГРВІ є протипоказанням. Так ось захворіли, скасували. Одужали, приїхали знову на Ідзіковських 3, записалися. І ближче до МРТ Мирослава знову захворіла на ГРВІ (у дітей таке бувають, особливо, коли починають пробувати ходити в сад). Вдруге я вже була розумніша і не скасувала запис, а хотіла перенести. Графіка так далеко (має пройти 2 тижні після одужання) ще не було. Я запитала, чи доведеться мені знову їхати записуватися в Добробуті на Ідзіковських 3. Сказали, що не видалять, а скасують і збережуть дані про запис. Потрібно буде просто зателефонувати та сказати, щоб цей запис на нове число перенесли. Одужали. Записалися на потрібне число, я дуже багато разів повторювала і уточнювала на кожному етапі, щоразу, що мені потрібно «МРТ ГОЛОВНОГО МОЗКУ З АНГІОГРАФІЄЮ СУДИН І КОНТРАСТНИМ ПОСИЛЕННЯМ ПО НЕОБХІДНОСТІ», щоразу мені підтверджували і щоразу підтверджували і записували. І що ви вважаєте? Сьогодні після мрт нам передзвонили і сказали, що потрібно зробити мрт ще раз з контрастом ???????????? Ще раз наркоз, ще раз мучити дитину (голодній треба бути, не пити, їй страшно, боляче), напихати серйозними ліками знову. Через недбалість, через помилку персоналу Добробута. Мені звичайно пообіцяли розібратися з цією ситуацією, з'ясувати і покарати винних, АЛЕ МРТ ЗНОВУ ПРОВІСТИ НЕОБХІДНО ????????????Знову наркоз і всі ці муки. Це не перша проблема в Добробуті і мене запевнили, що попередні помилки випадковість і такого більше не буде й привіт, через два тижні розмови з головним лікарем вони знову косять.

Одна з найкращих і найпопулярніших лікарень Києва. Лікарі дуже досвідчені та на вершині витонченості у роботі. Від щирого серця дякую доктору Наталії за все, що вона зробила для мене протягом усіх моїх візитів до лікарні. Єдине зауваження - ціни завищені. Одна з найкращих і найпрестижніших лікарень Києва. Лікарі дуже класні та витончені у роботі. Від щирого серця дякую Dr. Наталії за все, що вона робила для мене під час усіх моїх візитів до лікарні. Єдине зауваження - ціни завищені. Особлива подяка Dr. Наталя ????. Фейсал Алабдалі KSA

Одна з найкращих і найпопулярніших лікарень Києва. Лікарі дуже досвідчені та на вершині витонченості у роботі. Від щирого серця дякую доктору Наталії за все, що вона зробила для мене протягом усіх моїх візитів до лікарні. Єдине зауваження - ціни завищені. Одна з найкращих і найпрестижніших лікарень Києва. Лікарі дуже класні та витончені у роботі. Від щирого серця дякую Dr. Наталії за все, що вона робила для мене під час усіх моїх візитів до лікарні. Єдине зауваження - ціни завищені. Особлива подяка Dr. Наталя ????. Фейсал Алабдалі KSA

Записався на прийом в онкологію через велику родимку біля брови. Вона була в мене скільки себе пам'ятаю, але останнім часом до неї неможливо було доторкнутися, такий був різкий біль. Хоча зовнішній вигляд та розміри вона не змінила. Виявилось, що під нею було велике нагноєння. Добре, що потрапила до дерматоонколога Селіванова, яка спочатку видалила родимку, а потім і інше почистила. Зараз у мене лише дуже маленька пов'язка на рані, яку можна буде зняти за кілька днів. Дуже рада, що швидко вирішила проблему, яка мене турбує.

Майже за тиждень записалася на рентген, і мамографію, приїхала в призначений час, мені повідомили, що рентген поламався і що вони мені дзвонили і не додзвонилися, але немає пропущеного дзвінка ні смс. За те є повідомлення у Вайбер напередодні що вони на мене чекають і все добре. Я їхала на таксі з іншого кінця передмістя, щоб «поцілувати двері і поїхати».

Лікарі та персонал - чуйні та професіонали. Однак, у клініки є суттєвий мінус, оч маленьке паркування, яке зайняте майже завжди на 98% (підозрюю співробітниками компанії) так як є авто які протягом більше 4х годин (а у мене був час поспостерігати поки чекав дружину після операції) не рухалися з місця. Також сьогодні мав місце інцидент: після того, як вийшли з дружиною після прийому лікаря (робили перев'язку після операції) виявили, що наше авто було заблоковане і єдиним варіантом виїхати було здати назад і зробити розворот. У цей момент біля входу С було припарковано авто-швидку (звертаю увагу в авто не було нікого крім водія і звичайно не було пацієнта!). На моє ввічливе прохання трохи здати назад і пропустити мене (це технічно було можливо зробити і дійсно не складало великих зусиль) водій почав читати моралі як де потрібно паркуватися, в результаті просто закрив вікно та сказавши що це не його проблеми як я виїжджатиму, типу «виїжджайте як заїхали» і просто зачинив двері у своє авто, проігнорувавши проблему, що склалася (навіть сфоткав номери авто; але вирішив не постити фото в цей відгук, сподіваюся просто опис ситуації зробить позитивні зміни). У результаті через 3-4 хвилини він поїхав і тільки після цього ми змогли залишити паркування клініки. У приватній клініці на мій погляд усі повинні поводитися клієнто-орієнтовано - весь персонал і водії також якщо це в їх силах.

Була у лікаря Копиця 23.11 із позитивним тестом на ковид, як розумію дані про захворювання не внеслися до бази. Другий візит був уже 30.11 - так і не зрозуміла, чи внесли в базу дані про одужання, оскільки в ДІЯ нічого не підтягнулося протягом 15 днів. За фактом 2 тижні без потрібного документа, все б нічого якби клініка не була платною. Витрачені гроші та без належного обслуговування.

Після відвідин клініки одні негативні емоції. Дівчатка адміністратори не знають, що таке вітання відвідувачів, весь персонал незадоволений своїм життям і це відкрито показує. У дитячому відділенні немає дитячої кімнати, навіть хоч однієї іграшки нема. У кімнаті для годування дитини 8 градусів !!!!!!! Це напевно турбота про наступне звернення, що напевно. Обходьте цю клініку. Зараз дуже багато дитячих клінік з максимально доброзичливими та доказовими педіатрами

Пустили контраст на КТ під шкіру замість вени, хвилину довелося кричати, доки зрозуміли нарешті та прибрали. Рука набрякла, третій день не можу працювати. На ресепшені під час виписки вимагали оплату якихось препаратів, хоча страхова покрила мені все повністю. У фейсбук-месенджері на скаргу не реагують, навіщо там цей робот потрібен взагалі не зрозуміло. Прийде тут написати, тут начебто бачать.

Добрий день. Лежали вчора із донькою у стаціонарі. Я хочу відзначити деякі мінуси: за телефоном ціна стаціонар 4500 за фактом 4850 !!!!, на руки не видали результат аналізів, на пошту не прийшли !!!!! Тепер змушені повторно їхати до поліклініки та друкувати. не достатня консультація лікаря щодо гігієни та дієти, у дитини була кишкова інфекція, в результаті не поінформування з боку лікарів заразилася я через посуд у лікарні! з якої їла донька. Величезна помилка в результаті аналізу лейкоцитів 150, а після передоздачі 15! за які я повторно платила. ! З плюсів: сервіс, кухня, чистота і стирильність, затишно, увага лікарів, відмінна робота мед сестри.

Чергове вкрай негативне враження від цієї "клініки". Записалися до дитячого дерматолога Купцової Т.П. на позняках, консультація коштує 950 грн (не мало м'яко кажучи). Прийшли в клініку із запізненням у 5 хвилин, піднялися, постукали, заходимо до кабінету, і в кабінеті сидять ще пацієти хоч уже 10 хвилин як час нашого запису, і лікар каже: "ждіть у коридорі.. я говорю по телефону" ну ок буває , почекали ще 10 хв, на чергове питання чи можна увійти - відповідь та ж + до цього в коридорі сидів мужик який без запису і йому потрібно просто зайти запитати (держ. клінікою пахне). У результаті до лікаря не потрапили (20 хв прождали в коридорі) на ресепшині відреагували так що у них це норм ситуація і типу це ми винні що не можемо ще почекати. цінують свій час. На мою "добробут" ви трохи втратили орієнтири і ваш сервіс став як у звичайній держ. клініці лише за дорого. З такими успіхами ви втратите всіх клієнтів. Це останній раз, коли наша сім'я користується послугами цієї "клініки". Ваше вибачення можете залишити собі.

Дуже подобається ця лікарня (відділення) тому, що є можливість зробити все в одному місці: не тільки пройти обстеження, але ще й здійснити операцію, якщо потрібно. Особисто я більше довіряю лікарям, які здатні не просто зробити базовий огляд, а й прооперувати. Зовсім інший підхід. Також подобається ставлення співробітників, чистота та сервіс загалом. Єдиний мінус, який помітила, не нагодували вранці до виписки ????

Дуже подобається ця лікарня (відділення) тому, що є можливість зробити все в одному місці: не тільки пройти обстеження, але ще й здійснити операцію, якщо потрібно. Особисто я більше довіряю лікарям, які здатні не просто зробити базовий огляд, а й прооперувати. Зовсім інший підхід. Також подобається ставлення співробітників, чистота та сервіс загалом. Єдиний мінус, який помітила, не нагодували вранці до виписки ????

Сервіс та турбота про пацієнта на найвищому рівні. Смачна кухня в стаціонарі та швидка реакція на мої запитання! Молодці :)