СТО VAG Master
Ремонт і обслуговування автомобілів СТО VAG Master, вулиця Олекси Тихого, 103, Київ, 03067:
458 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Олекси Тихого, 103, Київ, 03067
Сайт: vag-master.com.ua
Номер телефону: 067 532 1491
GPS координати
Широта: 50.4515850Довгота: 30.4207879
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Тимофей Никифоров
Приїхала після діагностики із дилерської станції. Там мені засудили запчастин на 7000+5000 грн по роботі. Мені порекомендували підтвердити діагноз, що СТО знайшла просто в гугле. Автоелектрик Руслан після комп'ютерної діагностики розповів у чому проблема та після ремонту проблема пішла. Справа виявилася в одному датчику.
Хороший сервіс з кавою і т.д., тямущі хлопці та адекватні ціни. Рекомендую!
8 місяців назад
Анастасия Шнайдер
Чудовий сервіс. Потрапив сюди по наведенню знайомого. Дуже приємний колектив, адміністратор/власник Роман (вибачте, не знаю Вашу посаду) проконсультував, допоміг розібратися в функціях нового автомобіля і все дуже чітко та професійно розповів!
Окремо дякую менеджеру Сергію, все оперативно замовив, проконтролював весь процес ремонту і навіть після завершення всіх робіт, коли я вже майже був удома, зателефонував і сказав Дякую за те, що скористався послугами з сервісу.
VagMaster це не тільки якісний ремонт, а й високого рівня сервісу! Рекомендую обов'язково всім!
Ще раз виличезне Дякую!
P.S. Офіціали жодного разу не передзвонювали після сервісу...
8 місяців назад
Илья Арзуманов
Перший мій відгук про що-небудь, сподіваюся, буде комусь корисний. Звернувся із конкретною проблемою: зламався вентилятор системи охолодження. Привіз увечері авто, записався на діагностику на 9.00. Відповідь отримав о 13:00 один вентилятор поламаний, другий клініт. Треба міняти. Деталі немає, можна на замовлення, чекати 10 днів. Продовжив менеджер шукати. Наступна відповідь о 18: знайшли, можна на завтра, ціна питання 6000. Заходжу в інтернет бачу цю деталь заявленого виробника за 3750. І це ціна ринкова, не оптова. Плюс робота 1200. Відмовляюся від замовлення. Приїжджаю, мене менеджер запитує: хіба за 2 вентилятори це дорого?!». Дружище, може для водія порші немає різниці купити айфон за 20000 чи 35000, для мене є. Я розумію 30%. Але 75% накрутки це перебір. Після чого він не міг знайти ключа від авто 7 хвилин. Вишенькою на торті: забув із 400 грн дати здачу 250. Така собі клієнтоорієнтованість. Записався на завтра в інше сто ціна питання з роботою 5100
8 місяців назад
Ирина Лукьянова
Хочу поділитися своєю думкою відвідування цього СТО. З недавніх пір обслуговуюсь на даному СТО, тому що шукав заміну офіціалу. Проводилися великі роботи із заміни ланцюга (Audi A4 B8 1.8 TFSI), той хто є власником такого щастя розуміє, що потрібно розбирати всю передню частину, також спричинило це навіть спуск фреону. Після складання був заправлений, але мабуть десь йшло. Загалом через час приїхав до хлопців, пояснив ситуацію, яку без зайвих питань усунули і заправили з гарантійного випадку.
Дуже сподобався підхід до клієнта. Станція відповідає за свої роботи, повірте це дуже важливо!
8 місяців назад
Анечка Карпенко
Добридень! Заїхала на прибирання авто у салоні, дуже сподобалося як зробили! Все чисто та на своїх місцях. Після збирання приємний запах у машині.
Майстри-приймачі помітили, що в машині не працює стоп, сказали про це і поміняли лампочку.
За це окрема подяка, бо це моя безпека.
Обов'язково до Вас заїду на Т/О
8 місяців назад
Олег Бутылкин
Щиро не розумію, звідки такий високий рейтинг. Оператори, відверто безвідповідальні.
Робив там ТО двічі + приїжджав лагодити поломку. Так ось, за ці три відвідування жодного разу не проходило без косяків. Два рази забували зробити перевірку вузлів, які обговорювалися заздалегідь, раз забули закупити розхідники і згадали про це коли я вже був на місці.
Низький рейтинг не стосується миття. До неї притензій немає, 5 із 5.
8 місяців назад
Владимир Сазанович
Записався, приїхав ранком, увечері забрав машину. Відмінне обслуговування. Ціни на запчастини не найнижчі, щодо оплати: сума перед виконанням робіт = сумі після видачі. Загалом залишився задоволений.
8 місяців назад
Екатерина Черкалина
Гарний сервіс!
Все на рівні
Зателефонував того ж дня прийняли і вирішили проблему.
Можна звертатися)
Дуже дякую менеджеру Сергію
8 місяців назад
Наталия Бухарина
Спасибі хлопцям за теплий прийом!.
Все було зроблено на найвищому рівні та дуже грамотно дали рекомендації.
Записалася на заміну ланцюга ГРМ та усунення підтікання двигуна.
8 місяців назад
Максим Гермаш
Дуже задоволений сервісом.
Обслуговував Skoda octavia.
Дуже якісно змінили зчеплення з маховиком на DSG7,
Ще зробили повне ТО, змінили всі колодки, передні гальмівні диски.
Ціни дуже відомі, все радитиму цей сервіс.
Дуже вдячний менеджеру Камілу.
8 місяців назад
Дмитрий Степанов
Проводились роботи із заміни зчеплення та датчика коленвала, все добре стало на свої місця. Менеджери не завжди коректно проводять діагностику та іноді дають хибні рекомендації щодо усунення несправностей. У моєму випадку помилково діагностували робочий вузол несправним, не провели діагностику розвалу сходження за регламентом.
8 місяців назад
Оксана Скиба
Звернувся за рекомендацією, і жодного разу не пошкодував! Все чесно та прозоро. Усі показали, розповіли, підібрали. Окрема подяка Каміллу, який завжди був на зв'язку, і відповідав на всі запитання. Обов'язково приїду ще.
8 місяців назад
Ольга Петрова
Обслуговував автомобіль у цьому НЕДОСЕРВІСІ два автомобілі. У першому була проблема з охолодженням, після ремонту проїхав 2 квартали та закипів. У другому була проблема з гальмами, купили нові запчастини та поміняли. Коли забирав другий автомобіль, перепитав "Ви точно перевірили гальма", відповіли "Так". Проїхав близько 5 км, заклинив супорт.
Не сервіс, а будь-що.
Думайте
8 місяців назад
Alexander Kryuchkoff
Сервіс та обслуговування клієнта є добре але, що бентежить так це те, що у огляді машини мені як господаря не припустили сказали запросимо але запросили після огляду. Принесли перелік усунення. Запропонували запчастини вдвічі вищу, ніж у інших. Нема прозорого відношення.
8 місяців назад
Светлана Шерстюк
З плюсів: широкий графік роботи (з7 до 22+ працюють у вихідні), мабуть цим і беруть клієнтів.
Мінуси:1) почалося з організації - незважаючи на попередній запис - взяли в роботу не вчасно; 2) по телефону спочатку дали неправдиву інформацію про роботи, які не роблять (а просто пересилають іншим після зняття з машини); 3)після поїздок, оглядів, всіх розбірок (був сторонній стукіт) - причину справжню не знайшли; натомість (за їх рекомендацією) змінив те, що можна було не чіпати (тим більше на усунення причини ніяк не вплинуло) разом одних робіт (без матеріалів) сплатив на 4000 грн. Далі - ще краще: 4) після виїзду та розуміння, що стукіт не усунений - мене починаю "лікувати" - що в моїй машині треба змінити (і так майже половину ходової); 5) розвал-сходження зробили гірше, ніж було до них.
Підсумок: наслухався байок про "правильну" ходову; стирчав з 9 до 20:00; причину не усунуто; по-нової (в інших) робив розвал.
Витрачені даремно: час, гроші, нерви.
PS:
Хлопці, клієнтоорієнтованість – нуль; спеціалісти - нуль; менеджмент – нуль. Вчіть матчальність.
8 місяців назад
Вероника Ганичева
Приємно здивована роботою менеджера даного сервісу, оскільки, за ремонт ходової частини та підбір запчастин, мені озвучили суму вдвічі меншу, ніж в іншому сервісі, до якого я зверталася.
Я, звичайно, погано знаюся на авто, але коли мене намагаються обдурити і скористався цим - не приємно.
Спасибі хлопцям, що зробили все швидко
8 місяців назад
Bi Wit
Звичайно поясню! Заїхав на огляд ходової, стояли нові важелі з пробігом 5 тис. км. Важелі гарної фірми ставилися (Лемфердер). Мені сказали, що м'які сайлентблоки та їх потрібно міняти (чисте розлучення)! Поїхав на вібростенд, сказали сайлентблоки в ідеалі
8 місяців назад
Камиль Рустамович
Хороший сервіс, грамотне та швидке обслуговування, роблять все швидко і якісно, записався за годину, приїхав все зробили як треба, гарне спілкування з клієнтом так само викликало приємні враження.
Всім рекомендую .
Електронна діагностика та заміна передніх колодок, Chevrolet lacetti 1.6.
8 місяців назад
Ирина Хритоненкова
Чудовий сервіс! Уважні майстри-приймачі, досвідчені слюсаря. Змінював гальмівну систему на своїй Субару, вартість та якість запчастин на гарному рівні. Ціни осудні. Є гарне миття та шиномонтаж. Рекомендую однозначно!)
8 місяців назад
Катеринка Kartinka
На своїй Джетті, міняв сайлентблоки, підшипник маточини, шрус, робив ТО, все завжди на високому рівні, без будь-яких питань. Завжди оперативно та надійно. Дякую механіку Юрі та Олексі за виконану роботу! Рекомендую
8 місяців назад
Сергей Бондарь
Дуже крутий сервіс роблять все швидко і якісно. Рекомендую!
8 місяців назад
Mailru Mailru
Робив ТО та діагностику, хлопці чудово знають свою справу, у боксі чисто та без бардаку, майстри підходять до робіт, уважно та скрупульозно. Зробили все оперативно. За ціною приємно здивували. Майстер ввічливо відповідав на всі запитання. Приїду ще однозначно.
8 місяців назад
Ира Мухина
Огляд авто перед покупкою, 19.11.21, гольф 6
приїхали в призначене, підійшли до менеджера, "оформилися", почули "2 години на роботи", трохи здивувалися "а чо так довго? ну та й добре", віддали ключі. через 20+ хвилин автомобіль перекочував у бокси (може бути і швидше, але всяке буває, ок). дивишся знаходиш на телевізорі "шматок" свого авто (весь не влазить), спостерігаєш, складається враження, що ним займаються за принципом "5 хвилин тут, 5 хвилин до іншого авто" (можливо я помиляюся, тому що не видно всього автомобіля", опісля "година-з-невеликим" майже всі співробітники "випарувалися", "планерка" - сказав менеджер.
панове керівництво, ви не цінуєте час ваших клієнтів і проводите збори близько 12 днів? я можу помилятися, але це якось неправильно
попросив поквапити, бо час був обмежений.
подивилися, переставили на розвал, знову мені здалося, що там ніхто не поспішав (знову-таки це суб'єктивно і під впливом "ну чому так довго?")
як і обіцяли - запросили оглянути авто "по днищу", розповіли про стан розвалу, вислухали моє бурчання на тему "все довго" (йшла третя година з двох обіцяних)
видали папірець з рекомендаціями та результатами огляду, дивлячись на який думаєш "або тачка "Агонь" чи джентльмени не дуже уважно дивилися"
у поспіху (ми затрималися на годину+) втекли зі СТО, по дорозі подивився на чек і згадав, що я просив перевірити ЛКП, але у звіті ні слова про його стан, зателефонував, попросив уточнити, за відповіддю зрозумів, що "ймовірно, цього не зробили, але я зараз уточню", трохи розлютився, нахамив (вибачте).
і так, хлопці не зробили оплачену послугу.
Менеджер (якщо не помиляюся, Владиславе, моя повага) вибачився, сказав, що його вина і він недодивився, всіляко намагався загладити провину.
якось так...
8 місяців назад
Tatiana Hannig
Пригнав у вихідний день автомобіль із підозрою на заміну ступичного. (гул у салоні)
У суботу провели діагностику та сказали, що підвіска в повному порядку, потрібно дивитися диски (криві)
За діагностику взяли лише 250 грн.
Здивував графік роботи. Молодці.
8 місяців назад
Ольга Ульмасова
Шалено приємно здивований !!!
Привіз стару Панамеру купив дружині...
Був у якихось нісенітниць залили не те масло і помчала пі ... в рай потім поїхав в офіціал розділи на 98 шматків щоб завелася і насипали зверху ще 350 ????????♂️
Порадили знайомі Ваг Майстер їхав чекав розлучення знову ))
Приїхав рівно через півтори години пояснили від куди ростуть ноги не намагалися втюхати чітко і коротко пояснили, що лагодити, що не варто так, як хочу продати.
Особливо вдячний Сергію всім рекомендую!!
8 місяців назад
Alexsandr Ivonin
Шалено приємно здивований !!!
Привіз стару Панамеру купив дружині...
Був у якихось нісенітниць залили не те масло і помчала пі ... в рай потім поїхав в офіціал розділи на 98 шматків щоб завелася і насипали зверху ще 350 ????????♂️
Порадили знайомі Ваг Майстер їхав чекав розлучення знову ))
Приїхав рівно через півтори години пояснили від куди ростуть ноги не намагалися втюхати чітко і коротко пояснили, що лагодити, що не варто так, як хочу продати.
Особливо вдячний Сергію всім рекомендую!!
8 місяців назад
Наталья Калис
Подзвонив, записався. Приїхав на станцію, грамотне приймання. Добре обслуговування.
Ось тільки масляний щуп забули вставити у двигун, так і поїхав без нього. Виявив наступного дня, що щупа немає. Повернули ????????
8 місяців назад
Екатерина Пинчук
Подзвонив, записався. Приїхав на станцію, грамотне приймання. Добре обслуговування.
Ось тільки масляний щуп забули вставити у двигун, так і поїхав без нього. Виявив наступного дня, що щупа немає. Повернули ????????
8 місяців назад
Наталья Дзюба
Якщо ви знаєте що не так і що потрібно зробити, то хлопці впораються добре.
Але якщо потрібно діагностувати та вирішити проблему, то це явно не найкраще місце для цього.
Чому такий підхід у них я не знаю, але виявлення проблеми у них відбувається шляхом заміни всього, що тільки можна.
Зробили роботи на 6000+ грн, нічого не допомогло, заїхав до "пацанів у гараж" там на СЛУХ, НЕ ВІДКРИВаючи КАПОТ, визначили що це і після "розтину" все підтвердилося.
Ціни на комплектуючі дуже дивні, прокладки 5000 грн. оцінили, і сказали що це аналог, при тому що на ринку 3800 максимум який я знайшов, тому до них їхати тільки зі своїм матеріалом.
Були додатково помилки на приладку, попросив глянути чому, адміністратор сказав що все ок, нічого немає, все скинули, через 5 Мін знову була і вже електрик каже мені:
"А вам що не сказали через що це?"
І потім пояснив. За що було сплачено діагностику не зрозуміло.
Можливо претензії більше не до самого сервісу, а до того, як це подають адміністратори клієнтам, тому що стає смішно після фраз "так це 90% пов'язано з цим, після заміни все буде ок" і таке кілька разів поспіль.
Ви або скажіть, що в душі не знаєте чому так, або не говорите 90%, тому що в моєму випадку ви й близько не вгадали.
8 місяців назад
Павел Чувилин
Виконаною роботою, як і СТО, лишився задоволений. Окреме дякую хлопцеві, який приймав авто, здається Іван. Було одне питання, і ми його вирішили. Компанія безперечно клієнт орієнтована, приємно здивували якісним сервісом та роботою.
8 місяців назад
Вя Iyi
Зіткнувся з поломкою кондиціонера. Майстер одразу оцінив поломку і взявся до роботи. Довго чекати на ремонт не довелося. Відразу видно професійний підхід до поставленої мети. Після ремонту вже рік кондиціонер працює на відмінно.
8 місяців назад
Светлана Спицына
Супер супер супер !!! Приїхав на своїй ластівці Audi A4, машину троїло і дуже погано заводилася, після діагностики хлопці засудили свічки та котушки, після заміни авто стало працювати рівно і без проблем, заводилося теж рівно! Дякуємо менеджерам Івану та Руслану за те, що зробили правильну діагностику і швидко усунули проблему, чекайте в гості ще ????????????????????????????????
8 місяців назад
Константин Умаров
Супер супер супер !!! Приїхав на своїй ластівці Audi A4, машину троїло і дуже погано заводилася, після діагностики хлопці засудили свічки та котушки, після заміни авто стало працювати рівно і без проблем, заводилося теж рівно! Дякуємо менеджерам Івану та Руслану за те, що зробили правильну діагностику і швидко усунули проблему, чекайте в гості ще ????????????????????????????????
8 місяців назад
Анна Гузева
Відмінний сервіс хлопці знають свою справу. Зіткнувся із проблемою заміни зчеплення хлопці швидко все зробили на хорошому рівні. Менеджер Максим повівся професійно підібрав запчастини та організував процес. Сервісом залишився задоволений. Можна оплатити карткою. Справедливі ціни. Гарна атмосфера.
8 місяців назад
Светлана Кустова
Обслуговую на цьому сервісі свою і дружини ауді, питань немає взагалі, ціни нижчі за офіцеви, якість на тому ж рівні. Був свідком як хлопець лаявся на вашому СТО за діагностику 250 грн.
8 місяців назад
Елена Чернышева
Вперше заїхав на СТО (планові ТО)
Менеджер перед записом сказав, що все займе 3 години, через цей час машина мене чекала обслужена, помита біля входу. Дякую, однозначно лайк!
8 місяців назад
Анастасия Солодовникова
Досвідчені механіки, зручний графік роботи.
Змінював подушку двс, робив шиномонтаж та розвал сходження, швидко якісно прийнятні ціни.
8 місяців назад
Какаяесть Loveyou
Відмінна автомийка! Здається, хлопці тут люблять мою машину більше за мене! Зона очікування досить комфортна, оплата можлива карткою терміналу. Однозначно рекомендую :)
8 місяців назад
Сергей Андреевич
Велике спасибі цьому сервісу, їхав у відрядження і у мене з'явився страшний скрегіт у гальмах, я пояснив ситуацію хлопцям, і хоча у них весь день був розписаний, вони увійшли в моє становище і поставили мою машину в роботу, дуже здивувало або може це знак що потрібно було їхати саме до них, але у хлопців були в наявності колодки з датчиками на моє авто та фільтра з маслом, зробили все за 1 годину за що я дуже вдячний їм, тепер тільки до них і їздитиму, і всім своїм друзям рекомендую, майстри приймальники просто красені, пригостили Каву і не зірвали мою поїздку на 600 км. велике вам дякую
8 місяців назад
Таня Ефимова
Не рекомендую , потрібен був електрик , брелоки втратили зв'язок , просив знайти кнопку валет і перепід'єднати , за часом пішло півтори години , оплата за годину роботи 500 грн . бігав від однієї машини до іншої , курив , пив каву але не ремонтом машини , на питання чому немає майстра і за що платити відповідають що ви не на базарі а на сто , потрібно сидіти на диванчику і чекати поки йде час , в рем зону заходити заборонено , Відношення до клієнта як ти їм щось повинен а не навпаки , результат , брелоки так і не підключили , кнопку як то знайшли, сам в шоці , сказали що блоку управління капець , потрібно змінювати всю сигналізацію , але точно вони не знають , може й проводка, електрик дивився півтори години. Вирішуйте самі
8 місяців назад
Анастасия Иванова
Дуже гарний сервіс. Поставили діагностику та виявили проблеми авто. І зробили все як треба швидко і якісно та за адекватну ціну, особисто я задоволений!
8 місяців назад
Максим Кузнецов
Однозначно не раджу!
Приїхав вранці 11 грудня, на заздалегідь обумовлений час, чекав 1,5 години!
Просив щоб помили радіатор печі, помили систему і замінили антифриз, в результаті помили вони мені радіатор і змінили частково антифриз, не помив систему охолодження!
Як результат радіатор пічки через місяць знову забитий і знову плаває жижа у розширювачі!!
Робота та гроші просто на вітер!!!!
8 місяців назад
Sergey Bondar
Молодці хлопці мені сподобалося. Шиномонтаж, розвал-сходження, миття. Усі зробили за трохи більше години оперативно. За вартістю - теж комфортно. Дисконт дали за послуги. Повернуся до вас.
8 місяців назад
Марина Потехина
Тут оновлено програмне забезпечення для моєї машини. Зараз проблеми з транспортним засобом. Деякі функції не працюють, і вони кажуть, що зараз неможливо скинути заводські налаштування. Задарма заплатили гроші - краще звертайтеся до справжніх дилерів і професіоналів!
8 місяців назад
Анна Микконен
Перевзули на зимову гуму і помили машину, за перенавчання все зрозуміло, а от за мийку можу сказати що дуже добре помили, мало хто так добре відмиває диски, коли не робиш акцент на це. Я насамперед звернув увагу на диски як їх помили і був приємно вражений.
Молодці так тримати.
Рекомендую
8 місяців назад
Дмитрий Елисеев
Після миття в -10 замерзли замки та ручки дверей багажник з електроприводом не зміг відкритися без допомоги рук (вперше). Дзеркала замерзли і склалися з тріском. Парктроніки пищать. А всього потрібно було продути ці місця перед тим як віддати машину взимку. Про ціну цього заходу я мовчу. Дикість!
8 місяців назад
Мария Чернокова
Хороша майстерня, що замінили ходову VW Polo Sedan дуже якісно. Хочу подякувати співробітникам за швидкий та якісний ремонт. Спасибі за допомогу!
8 місяців назад
Elina Pan
Записався на шиномонтаж, міняли гуму 3 години, втратили секрет з одного колеса. Обіцяли знайти чи купити нову, дзвонив їм двічі, так нічого й не зробили. У результаті мінус таємниця на колесі. Висновки робіть самі
8 місяців назад
Пётр Маминов
Менше, ніж за годину хлопці зробили заміну підшипника, дуже порадував сервіс, всередині автосервісу можна випити каву або прохолодний напій, організація робочого процесу добре налагоджена.
8 місяців назад
Вера Ткалина
Шукала, де зробити комплексну хімчистку салону машини. Знайшла тут. Робота виконана якісно та своєчасно, залишилася дуже задоволена. Окреме спасибі Івану за комунікацію та допомогу!)
8 місяців назад
