Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот на проспекті Червоної Калини, 62 у Львові є одним з найбільших інтернет-магазинів українського ринку електроніки та побутової техніки. Компанія Фокстрот заснована в 2000 році і стала настільки успішною, що вже через 5 років відкрила власний інтернет-магазин.
Сьогодні Фокстрот пропонує своїм клієнтам широкий асортимент техніки для дому, електроприладів, комп'ютерів, телефонів, фото та відеоапаратури, ігрових консолей, спорядження і багато іншого. Більшість товарів є в наявності і, як правило, доставляється протягом 1-3 днів.
Крім того, на сайті Фокстрот можна знайти велику кількість різноманітних акцій, знижок, подарунків та розіграшів. Клієнти можуть також скористатися послугою "кредит онлайн" і отримати можливість купити обраний товар у розстрочку.
Сумісно з інтернет-магазином, у Фокстроті є і кілька звичайних магазинів у Львові. Тому, якщо виникнуть будь-які проблеми з товаром, потрібно тільки завітати до магазину і обміняти його на новий або повернути гроші.
Навіть якщо ви не знаєте, що саме вам потрібно, у Фокстрот можна знайти зручний підбір товарів за ціною, брендом або за іншими параметрами, які вам підходять. Таким чином, зорієнтуватися в асортименті і знайти необхідний товар значно простіше.
Сьогодні Фокстрот пропонує своїм клієнтам широкий асортимент техніки для дому, електроприладів, комп'ютерів, телефонів, фото та відеоапаратури, ігрових консолей, спорядження і багато іншого. Більшість товарів є в наявності і, як правило, доставляється протягом 1-3 днів.
Крім того, на сайті Фокстрот можна знайти велику кількість різноманітних акцій, знижок, подарунків та розіграшів. Клієнти можуть також скористатися послугою "кредит онлайн" і отримати можливість купити обраний товар у розстрочку.
Сумісно з інтернет-магазином, у Фокстроті є і кілька звичайних магазинів у Львові. Тому, якщо виникнуть будь-які проблеми з товаром, потрібно тільки завітати до магазину і обміняти його на новий або повернути гроші.
Навіть якщо ви не знаєте, що саме вам потрібно, у Фокстрот можна знайти зручний підбір товарів за ціною, брендом або за іншими параметрами, які вам підходять. Таким чином, зорієнтуватися в асортименті і знайти необхідний товар значно простіше.
Адреса: проспект Червоної Калини, 62, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0322 956 240
GPS координати
Широта: 49.7919663Довгота: 24.0578554
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Марианна Рыбашова
Вибір досить великий, все досить чисто, консультанти добре знають свою справу, однак було досить зверхнє сталення. Щоб до мене хтось підійшов я чекала 15 хвилин. Коли спитала за те що мені треба показали не зовсім те, я уточнила зо хочу і в відповідь було "Воно ж не менше 17 тисяч!" І це звучало дуже зверхньо, ніби консультан був переконаний що я не маю стільки грошей.
Але загалом магазин непоганий.
2 місяця назад
Анастасия Матусевич
Придбала Цифровий ефірний приймач ROMSAT T8050HD у магазині Фокстрот на проспекті Червоної Калини. Вже кілька років купую товари у магазині Фокстрот. Дуже задоволена обслуговуванням. Працівники магазину швидко та якісно оформляють замовлення.
2 місяця назад
Maria Liskovich
Мені подобається саме цей магазин. Персонал привітливий але не нав'язливий, поруч але не заважають роздивитися товар. Консультації чітки та вичерпні. Кассири працюють швидко, ввічливо але не роботи зі стандартними слоганами. серед магазинів побутової техніки - це мій улюблений :) Дякую!
2 місяця назад
Phil Gladilkin
Дурять. Товар мав прийти сьогодні. Розповіли про пробки з Київа. Люди здвонять розповідають пробок немає. Малюють завищені ціни перекреслюють і видають за акції. Думаю що це остання покупка.
2 місяця назад
Антон Кононов
СКАРГА НА ОБСЛУГОВУВАННЯ
28 серпня 2021 року звернулися в фокстрот за порадою щодо покупки телевізора і нам дуже розрекламували телевізор Ґазер 24 діагональ за ціною 5 500 грн і 3 роками гарантії .
29 серпня ввечері прийшли купити цей телевізор, але в наявності його уже не було, а гарантійний строк різко зменшився до 1 року. Нам запропонували оплатити всю ціну наперед, а сам телевізор обіцяли привезти максимум до двох днів з іншого магазину в межах Львова. Ми відмовилися оплатити повну суму телевізора, не маючи його на руках. Тоді заступник директора запропонував купити сертифікат на 1 000 грн і пообіцяв, що як тільки телевізор прибуде, то нам зателефонують.
Телевізор прибув 1 вересня за годину до закриття магазину (через 3 дні від дня замовлення).
Наступного дня 2 вересня вранці ми прийшли по телевізор і нам чекала "приємна" несподіванка: ціна телевізора зросла до 6 700 грн, оскільки почався новий місяць. Про можливе підняття цін нас ніхто не попереджав, а на наше обурення про відсутність попередження відповіли "це ж саме собою розуміється". Ми в торгівлі не працюємо і шо що таке "розуміється" ми не знаємо.
2 місяця назад
Андрей Статин
Всеукраїнська мережа магазинів побутової техніки. Магазин великий. Звичайно, асортимент в магазині меншій, ніж в інтернеті, але можна замовити безкоштовну і швидку доставку в магазин.
2 місяця назад
Наталья Кунцевич
Клас!
Хлопці консультанты молодці! Все відмінно підібрали, саме так як мені було треба! Обов'язково прийду ще.
Велика подяка за лояльне ставлення!
2 місяця назад
Светлана Прошина
Найгірша мережа для покупки девайсів. Придбав восени 2020 р. смартфон. Гарантійного талону не видали. За декілька місяців виникла потреба звернутися в сервісний центр. Телефоную у Фокстрот, а там кажуть, що для того, аби отримати гарантійний талон, потрібно йти в магазин і писати (!!!) заяву. Заяву на те, що покупцеві належить по закону! Написав про це пост на Фейсбуці, менеджер Фокстроту зв'язався у месенджері з повідомленням " Ваше звернення зафіксоване та в роботі. Очікуйте будь ласка на зворотній зв'язок.". Минуло більше тижня. Зворотнього зв'язку так і не дочекався. Тепер буду купувати девайси там, де клієнта поважають, а не футболять...
2 місяця назад
Инна Орехова
Хороший магазин,вічливі продавці,все чудоао!Дякую!
3 місяця назад
Игорь Данилян
Це мабуть якийсь прикол. Жодного продавця. Всі продавці зайняті. Навіть порадитись нема з ким. Дякую касирші, якби не вона, то стояв би ще довше. А так касирша знайшла товар, принесла пробила і нарешті за годину я вийшов. Оце наш Фокстрот. Не знаю, думайте.
3 місяця назад
Дарья Павлычева
Хочете зіпсувати собі настрій та побачити справжню «орієнтованість на клієнта» - вам сюди. Сьогодні приїхав з метою купівлі вентилятора із стійкою, так як у Фокстроті найбільший вибір, враховуючи наявність інших магазинів на Сихові. Із товару залишилася 1 модель, яка виставлена на показ. Попрохав ввічливо консультанта Андрія Липського увімкнути в мережу, щоб перевірити чи все працює. Чомусь це питання викликало посмішку з дивним бурмотінням собі під ніс - ну можливо у Фокстроті так заведено. Ну цей момент я пропустив - подумав можливо настрою в людини немає. Я готовий купляти і товар після перевірки і прошу його запакувати в коробку - і тут «верх сервісного обслуговування» від Фокстрот: відповідь «ми не запаковуємо товар який стояв на вітрині». На моє питання в якому вигляді мені нести товар по вулиці? - мовчання. Потім Андрій кудись зникає, приходить із коробкою в якій в розібраному вигляді ще 1 одиниця товару (раніше було сказано що це останній). Потім розпочалися історії чому так і дуже виховані і культурні фрази - мабуть зрозумів, що потрібно адекватно поводитися із клієнтом. Так от шановний Фокстрот - це була моя остання покупка у вашій мережі. Надіюся не доведеться звертатися з гарантією. Не знаю хто вам вручає кожного року нагороду «вибір року», але як мінімум рекомендую попрацювати над рівнем спілкування, поведінки та клієнтоорієнтованості ваших консультантів, бо складається враження, що тобі роблять величезну послугу продаючи товар. The End.
2 місяця назад
Серёжа Иванов
Місцеві консультанти не дадуть вам вийти без покупки)))????
2 місяця назад
Алеша Игревский
Купили холодильник beko попрацював пів дня і все!! Визавали сервіс службу і чекали три дні!! Приїхав наглий некультурний майстер і гарантію на свою роботу не дає. Поверненню непідлягає бо можна зремонтувати. Некупуйте у фокстроті
4 місяця назад
Дмитрий Савинов
Нормас. Магазин спокійний із приємною атмосферою, консультанти не настирливі.
2 місяця назад
Сергей Галинский
Придбали в лютому блендер Vitek,через 2 місяці він згорів. Принесли назад в магазин,прийняли без проблем,написали заяву. чесно кажучи,не думали що з цього щось вийде.Через 3 тижні зателефонували і сказали що повернуть кошти бо ремонту він не підлягає. Була приємно здивована. Дякуємо Фокстроту,що турбуєтесь про своїх клієнтів,за чесність і порядність????
3 місяця назад
Alenka Muhina
У "Фокстроті" на пр.Червоної Калини, 62 (м.Львів) останнім часом доволі часто буваю. Працівники цього відділення "Фокстроту" дуже ввічливі, уважні і чуйні. Особливо хотілося б відзначити і висловити свою подяку продавцям Марії, Юрію, Андрію та Дмитру, які дуже добросовісно поставилися до мого замовлення. Коли такі хороші продавці, то в цей магазин хочеться приходити ще і ще!
Керівництву "Фокстроту" пропоную преміювати вищезгаданих мною працівників за ретельне ставлення до своїх обов"язків і хорошу роботу!
3 місяця назад
Анна Пономарева
Черги і продавці перепитують номер тел. Бо глухі !
Малорухливі. Часто відходять кудись у невідомому напрямку.
По свічці таким треба дати в руки...
♧♧♧♧
2 місяця назад
Александр Грудский
1. Дуже дивне ставлення до повернення товару. Якщо упаковка пошкоджена, тоді повернути не можна. А як ще можна подивитися товар чи підходить він мені, якщо він в упаковці? На сайті фокстрота майже ніяких технічних подробиць немає.
2. Майже всі клавіатури мають англійську та москальську розкладку, та не мають української... Увага, запитання! У якої країні працює ця мережа магазинів?
2 місяця назад
Валерий Горнов
Чудове обслуговування, Андрію той що працює на Сихові у вас треба премію дати,дякую йому
2 місяця назад
Олеся Тихонова
"Фокстрот" як завжди радує якістю товарів, сервісом та швидкістю виконання замовлення.
Дякую!
2 місяця назад
Маша Белая
Багато товару на вибір, мають онлайн магазин.
2 місяця назад
Ivan Kyznetsov
Швидко і якісно. Зробила не одну покупку і задоволена
2 місяця назад
Александр Прохода
Асортимент товарів зменшився. Менеджери "кучкуються" і на покупця не звертають уваги, поки сам не запитаєш.
2 місяця назад
Андрей Анфилатов
Команда яка Знає свою справу на 100%!
Якщо навіть щось пішло Не так, абсолютно спокійно та виважено допоможуть розібратися!
2 місяця назад
Эля Аааа....
Завжди купую саме у Фокстрот. Зручний і простий у користуванні сайт, де можна зробити замовлення, а потім забрати у магазині. Вигідна накопичувальна система, привітний персонал.
3 місяця назад
Инна Ян
Вже багато років купую побутову техніку у Фокстроті персонал просто супер..Найкращий Магазин на пр.Червоної Калини 42.
Єдине з кондиціонерами проблема , літом поки щось вибереш в магазині можна задихнутися , вже багато років. Ви багатьох клієнтів втрачаєте.
3 місяця назад
Маша Лапшина
Совковий сервіс. Хотів купити мікрохвильову піч, була в наявності лише в інших магазинах. Сказали, що для вас ніхто не робитеме переміщення на якусь там піч. Послали в іеший магаз. Зробив замовлення через інтернет, ніхто протягом дня не прийняв замовлення.
2 місяця назад
Инна Сергеева
Ввічливі консультанти, добре орієнтуюся в продукції , без проблем допомагають і підказують, пропонують можливі варіанти знижок і т.д. Завжди приємно заходити в цей магазин,дуже задоволений і покупками і наданою консультацією. Рекомендую !!!
3 місяця назад
Карина Чекстер
Покликали консультанта, прочекали 15 хв, покликали ще раз, прочекали ще 10 хв, ніхто не підійшов
Поїхали в магазин конкурентів і придбали необхідну техніку там. Тримаєте планку, як завжди на 1 зірку
4 місяця назад
Ричи Рич
Дякую працівникам магазину за увагу і ввічливість!)
2 місяця назад
Анастасия Бахтурина
Великий асортимент товарів та класні консультанти....
2 місяця назад
Вадим Пылаев
Однозначно, найкращий магазин техніки на Сихові
2 місяця назад
Виолетта Тюринова
Придбали в лютому блендер Vitek,через 2 місяці він згорів. Принесли назад в магазин,прийняли без проблем,написали заяву. чесно кажучи,не думали що з цього щось вийде.Через 3 тижні зателефонували і сказали що повернуть кошти бо ремонту він…
3 місяця назад
Наталья Суперова
1. Дуже дивне ставлення до повернення товару. Якщо упаковка пошкоджена, тоді повернути не можна. А як ще можна подивитися товар чи підходить він мені, якщо він в упаковці? На сайті фокстрота майже ніяких технічних подробиць немає.…
2 місяця назад
Дарья Шестакова
Таке враження,що продають вживану техніку,як нову,ще й з неполадками
3 місяця назад
Мария Веселова
Найкращий Фокстрот на проспекті Червоної Калини 62 у Львові! Персонал ввічливий, все роз'яснює, відповідає на всі запитання (по суті). Рекомендую! Купував там багато разів!)
3 місяця назад
Ангелина Гордеева
Магазин чудовий багатий вибір техніки і приємні продавці усе підкажуть і роскажуть про товар
3 місяця назад
Александр Зверев
Хороший магазин з адекватними цінами на товари. Для мене такий підхід дуже важливий – я ненавиджу переплачувати невідомо за що. У цьому фокстроті купую не вперше, і всі покупки – вигідні, я порівнював ціни з тими, що є в інтернеті. Вийшло так само, тільки за пересилку платити не треба і товар чекати не потрібно. Ставлю тверду п’ятірку магазину і персоналу, бо і обслуговування тут на висоті!
2 місяця назад
Алина Волярчук
Наданий момент в магазині охайно і чисто. Консультанти привітні і вітаються зі всіма, та як на мене занадто насідають на людину з питаннями. Заходила на їхній сайт. Розглядала варіанти ноутбуків. Були в наявності (так писало на сайті). У самому магазині їх не було.
2 місяця назад
Алексей Верещагин
Купила пральну машинку 3.5роки тому. Продавець гарно розказував про додаткову страховку на 5років, при якій любі неполадки нас нецікавлять ми викликаємо майстра через сервісний центр і нам все ремонтують тобто за ту плату в нас"все включено"!!!це нас і підкупило. Але насправді це брехня... вас просто там нагло дурять аби вам спихнути цю страховку за немаленькі гроші .Коли машинка поломалась, дозвонившись в сервіз вони кажуть що цю машинку купляла моя мама))))і призвіще її хоч в чеку є моє призвіще і щоб на момент приїзду майстра я зробила копію паспорта і індефікац.моєї мами))))))це взагалі якийсь абсурд ,і я кажу як таке може бути, а вони самі не могли це пояснити..... Далі цікавіше.... Приїжає майстер і каже що у вас гарантія тільки 1рік, і що в магазині нас мали попередити що це на рік а не на 5 , хоч в договорі на 5 вказано, тому про ніяке"все включено"на 5років неможе бути мови.!!!! Я багато чого купляла з техніки але тепер принципово туди не піду через те що нагло просто дурять, просто аби втулити страховку, обдурюючи людей що вам все поремонтують до 5років.
2 місяця назад
Дмитрий Шудашов
Звичайний торговий центр з продажу електроніки! Без особливих фішок Але з фаховими менеджерами
2 місяця назад
Юра Казанцев
Обслуговування супер!
Все..пояснили..оформили..оперативно і якісно!)
2 місяця назад
Алексей Кузнецов
Сьогодні була в цьому магазині. Дуже сподобалось ставлення персоналу до покупців. Продавці та касири дуже чемні, привітні. Все пояснюють, показують. Працюють швидко, але й не метушаться.
Також хочу відмітити виконання карантинних заходів. Розмітка на полу, санітайзери. Персонал тримає дистанцію та носить маски.
2 місяця назад
Даниил Смирнов
Трохи довго оформляють покупку.
3 місяця назад
Мария Пьяных
Хочу висловити велику вдячність менеджеру даного магазину, тільки завдяки йому бажання надалі залишатися клієнтом даного магазину не пропало. На жаль, потрапив у неприємну ситуацію, але все вирішиться. Не буду вдаватися в подробиці.
2 місяця назад
Андрей Сапожников
Кожного разу коли я відвідую Фокстрот, я завжди можу купити тут все що мені потрібно! Ціни тут дуже доступні порівняно з іншими магазинами. Дуже великою перевагою є те, що даний супермаркет знаходиться близько біля дому. Також тут працюють завжди привітні продавці. Рекомендую всім даний магазин!
2 місяця назад
Игорь Васильев
Придбали холодильник,приїхав зі складу а там сюрприз,вмятина на нижній полиці під овочевими скриньками поки не протерли нереально побачити оком,а тут висновок механічне пошкодження,сервіс порішає заклеїть герметиком навіть безкоштовно от і тіштеся за то новий холодильник маємо ужас ,хамство якщо щось то сервіс замість Фокстоту все порішає.
2 місяця назад
Ксюша Хаистова
При покупці техніки впарили "подарунок", тобто реальна ціна товару менша, але додатково в ціну включений "подарунок". Несолідно для популярної мережі такими речима займатися.
2 місяця назад
Алёна Аленкина
Купуючи ел.бритву, в чеку ще 290грн заплатили за кулінарний додаток. Не бачу зв'язку, для чого впарювати до бритви кулінарний інтернет додаток. Це входить в ціну бритви і по іншому не продають(((
2 місяця назад
Сёма Кудряшов
Не задоволені якостю техніки..Купили 3 види техніки і всі мають недоліки.Мікрохвильову піч вже списали,взяли другу..Але якість в неї не дуже..Пластик по відчуттях одноразовий. ПЛИТКА газова електролюкс потріскала емаль...і підувається...Всім користувалися 3 тижні...
2 місяця назад
