Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот на вулиці Зелена, 147 в Львові є одним з найбільших і найпопулярніших онлайн магазинів електроніки та побутової техніки в Україні. Компанія працює з 2000 року і пропонує широкий асортимент товарів від відомих брендів.
У магазині можна знайти техніку для дому та офісу, електроніку, комп’ютери та ноутбуки, смартфони та інші гаджети, аудіо та відеотехніку, і багато інших товарів. Крім того, відвідувачі можуть скористатися послугами сервісного центру, де налагодять техніку та здійснять ремонт в разі потреби.
Сервіс Фокстрот підтримує індивідуальний підхід до кожного клієнта, пропонує доставку товару в будь-який куточок України, а також гарантує можливість повернення або обміну непридатного продукту. Компанія активно розвивається і завжди готова пропонувати клієнтам нові послуги та товари за доступними цінами.
У магазині можна знайти техніку для дому та офісу, електроніку, комп’ютери та ноутбуки, смартфони та інші гаджети, аудіо та відеотехніку, і багато інших товарів. Крім того, відвідувачі можуть скористатися послугами сервісного центру, де налагодять техніку та здійснять ремонт в разі потреби.
Сервіс Фокстрот підтримує індивідуальний підхід до кожного клієнта, пропонує доставку товару в будь-який куточок України, а також гарантує можливість повернення або обміну непридатного продукту. Компанія активно розвивається і завжди готова пропонувати клієнтам нові послуги та товари за доступними цінами.
Адреса: вулиця Зелена, 147, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 49.8138603Довгота: 24.0617680
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Вероника Рябчун
Цілковито відновлений після повної реструктуризації інтер'єру магазин з хорошим вибором якісних товарів та гнучкою ціновою політикою. Просторий зал, оригінальна подача продукції та якісне обслуговування. Єдине, що хотілося б побажати: більшої кількості акцій, однак це, очевидно, залежить радше від "політики" цілої мережі, аніж цього окремо взятого її філіалу.
2 місяця назад
Ирина Наговицына
Даний магазин опустився нижче дна, на жаль.( Клієнт тут - ніхто. Головне "здерти бабло" і до побачення. Час розставить все по своїх місцях, сподіваюсь. Не знаю як тут відповісти, тому продовжу своє повідомлення. Мої контакти у вас є, я скаргу залишив директору на Зеленій. А суть в тому, що ви продаєте ліцензійні ключі OEM за ціною коробочної версії, а це шахрайство!
2 місяця назад
Александра Видас
Магазин сам по собі великий, але вибір товару обмежений, тому 4.
Працівники ввічливі
2 місяця назад
Санан Валиев
Відгук пишу перший раз, оскільки я настільки в шоці від магазину Фокстрот. Ми вирішили з мамою купити мені пилосос. Прийшли в магазин, хлопець-консультант терпляче відповідав на всі наші запитання. Після того, як ми вибрали модель фірми “Rowenta” виявилося, що на їхньому складі немає потрібної нової моделі. Консультант запевнив, що все буде ок, ми оформили доставку додому. Привезли. На моє прохання зачекати, щоб я подивилася на товар, хлопчина сказав «що я буду мати два тижні, щоб товар повернути, тому отут підпишіться і я пішов».При огляді пилосос ніби норм, одна з тканинних насадок брудна, але на той час я на цьому не зробила акцент. Попробувала пропилососити кухню, розстроїлася, бо він виявився не достатньо потужний. Вирішила, що хочу його повернути. Витягнула колбу для того, щоб почистити її від бруду і помити. Назад поставити на місце колбу я вже не змсгла. Виявилося, що фільтр, який був на верху колби погано вставлений, відповідно колбу вставити неможливо. Як було зі самого початку я не звернула увагу. Прийшла в магазин, пояснила, що можливо той фільтр в колбі то моя вина( вони зразу виправили, і вставили правильно колбу), але я його хочу повернути. Мені відмовили, оскільки цей пилосос виявився достатньо поцарапаний на одній з насадок. Цією насадкою я не користувалася. Відправили мене в сервіс, сервіс зробив великі очі, сказали, що вони не бачать якоїсь проблеми для того, щоб повернути пилосос, відправили назад в магазин. В магазині та сама картина, повернути товар не можу бо я ним користувалася. На моє зауваження, що хлопчина,який доставив товар не захотів дочекатися поки я його огляну( впринципі я сама винна, бо не треба було нічого підписувати), мені відповіли моє слово проти його. Запропонували поїхати на склад, дізнатися, чи коли комплектували пилосос не було якихось проблем.І чи він не був у використанні. На склад я вже не поїхала, сказала, щоб самі дзвонили. Відповіли мені, що він зі складу, повністю новий, що там ще три разом в той день розвозили. І категорично відмовлялися вернути кошти. До слова, два тижні гарантії ще не пройшло. Запропонувала відшкодувати ушкодження, але щоб певну суму мені повернули. Директор зразу погодився, покликав дівчину для оцінки. І тут йому хтось подзвонив. Я не знаю що відбулося дальше, але коли вони повернулися, то він сказав, щоби я попрала ту тканинну насадку(яку я не використовувала), і почистити від бруду( логічно, бо вони дійсно не мають чистити то, що перед тим пилососила). Пообіцяли вернути на наступний день всі кошти. Вранці мені подзвонили з іншого магазину, і сказали, щоб їхала до них. По приїзді мені спокійно повернули і кошти і виявилося, що цей пилосос був не новий зі складу, він був в тому другому магазині на вітрині, звідки і ті пошкодження і брудна тканинна насадка.Я потратила декілька годин, їздячи туди сюди, на чекання директора і купу нервів, оскільки мені пояснювали, що це я поцарапала і неналежно використовувала пилосос.
2 місяця назад
Андрей Смирнов
Задоволена обслуговуванням в залі та на касі, також покупкою - чайником. Дякую.☃️☕
2 місяця назад
Тип Тип
Сам магазин має хороших менеджерів. Купляв хлібопічку все проконсультували і надали всю інформацію.
Проте є неправдива інформація щодо кешбеку 5% на сайті, а саме: при придбанні хлібопічки уточнив про кешбек при розрахунку карткою на сайті 5% повертають частинами (4% та 1%) . 1% отримав, за чотири вчора уточнив в чаті : сказали що товар зі складу постачальника, тому їх не буде. Питання : це що я мав знати звідки товар? Інформації про поділ на товари зі складу і навпаки немає на сайті (чат не допоміг знайти).
10.02.2021 ще раз набрав гар лінію і про 5% кешбеку сказали що все працює, про обмеження ні слова.
Що це за рекламна замануха? Якщо знати що 5% кешбеку не буде то не факт що купував товар саме у вас.
11/02/2021 питання вирішено працівниками магазину . Самі подзвонили - перепросили . Дякую за вирішення питання. Прохання на майбутнє автоматизувати процес і навчити відповідального за чат не футболити покупців. Точка продажу на Зеленій : Дякую.
2 місяця назад
Алексей Миронов
Отримали нагадування повідомлення про бонуси. Відвідали ваш Фокстрот по вул. Зеленій... Дуже задоволені, уважні консультанти допомогли з вибором товару та озвучили умови використання бонусів. Все супер. Нам сподобалось. Відвідувачів не багато, хороший вибір товару та помірковані ціни на деякі види техніки.
3 місяця назад
Андрей Каргельс
Дуже гарно продавець консультант зробив свою роботу,нажаль імені не запам'ятав. Купували машинку для стрижки та ваги. Все на найвищому рівні. Дякую. Гарний магазин та супер продавець
4 місяця назад
Екатерина Белавина
Все нормально, АЛЕ ЩЕ й підтримка на гар.лінії допомогла і у магазині ввічливо і швидко, тому аж сам дивуюсь, як все ЧУДОВО.
Обслужили без жодного зайвого слова за 5 хв. до закриття.
3 місяця назад
Serg Max
Фокстрот - це магазин, в якому я купую вже не перший раз, і ніколи не було ніяких зауважень ані до товару, ані до персоналу. З багатьма консультантами я знайома персонально, бо бачимося доволі часто. Ми нещодавно переїхали, тож техніку та гаджети для дому купую часто. Я спокійно можу прийти, порадитись та нічого не купити – а продавці все одно привітні та чемні. Цей фокстрот – це магазин, до якого хочеться повертатися)))
2 місяця назад
Константин Астахов
Шукав собі SD-карту для фотоапарату, таку, щоб працювала без збоів та з хорошим класом швидкості. Прийшов до фокстроту, бо треба було її купити «на вчора». Вибір тут непоганий, не такий, звичайно, як у професійному магазині для фотографів, але для звичайного гіпермаркету техніки – достатній. Знайшов потрібну модель швидко, ціна - приємна, а відсутність черги на касі хочу записати як ще один плюс магазину. Я задоволений покупкою на всі 100%.
2 місяця назад
Ирина Зайцева
Продавець -консультант Роман профі своєї справи!!! Все порадить,допоможе у виборі!!! Молодець!!! Фокстрот
2 місяця назад
Наталья Филинова
Треба бути уважним деколи в одну мить міняють ціни ????
2 місяця назад
Vitaliy Shevelev
Тут просторо і чисто, вибір просто величезний. Коли прийшла сюди вперше – розгубилася, та мені допомогла дівчина, що тут працює. Якість консультації з технічного боку оцінити не можу, але як необізнаній людині – мені сподобалося. По цінам можна сказати, що є товари і дорожче, і дешевше ніж в інших магазинах. Все індивідуально.
2 місяця назад
Тамара Раннева
Замовляли товар через сайт з отриманням в магазині (Львів, Зелена 147) Забрали без проблем в той самий день. Дівчина касир проявила максимум терпіння та уваги - допомогла нам розібратися з сертифікатами. Ми задоволені покупкою. Дякуємо!
2 місяця назад
Regina Buraya
Продавці прослуховуються до тебе і підбирають потрібну тобі техніку. В моєму випадку- це телефон. Професійно, чітко і швидко!
2 місяця назад
Анюта Богалий
Продавець Олег дуже нав'язливо намагався продати мені додаткову гарантію, та ще й не повідомив про те, що телефон останній з вітрини. Виправдовувався тим, що це я сама не уточнила, що не хочу модель з вітрини. Довелось робити повернення, наступного разу робитиму замовлення через сайт, щоб уникати спілкування з такими людьми.
2 місяця назад
Виктория Данилова
Працівники володіють інформацією.
Рекомендую ,, ФОКСТРОТ'' всім.
2 місяця назад
Олег Ваколюк
Підготовлені консультанти, швидко підібрали товар на всі питання відповіли та пояснили відмінності між позиціями)))
3 місяця назад
Борис Гольдфейн
Оплатила товар в понеділок 6 липня , доставити мали 10 липня , доставку товару не зробили , непопередили
що непривезуть. Весь день сиділа вдома чекала .От так працює логістика
2 місяця назад
Елена Стриженко
Є толкові консультанти, але більшість не розуміють , що вони продають
2 місяця назад
Михаил Чистяков
Це невеличкий супермаркет електроніки, для тих, хто любить прийти і зразу купити.
Вибір телефонів: 5 із 5. Телефонів реально багато, можна підібрати собі щось на свій смак.
Вибір побутової техніки: 4 із 5. Не кожен знайде собі щось на свій смак.
Вибір планшетів: 2 із 5. Їх реально мало.
Вибір комп'ютерної периферії: 3 із 5. Багато мишок і клавіатур, є трохи моніторів, зовсім трішки - системних блоків, багато ноутбуків, але процесорів, відеокарт чи інших складових комп'ютера ви тут не знайдете.
3 місяця назад
DELETED
Прийти, подивитися вживу - те що треба.
Атмосфера так собі. Я тут купував товари з разів 5. Інколи товар швидко виходив з ладу, тоді доводилося вертати, чи гарантію оформляти. Коли вертаєш відношення до тебе стає холодне, а то й негативне, і консультанта, і на касі.
Правду кажучи, товар повертали нормально.
3 місяця назад
Надежда Нижебецкая
Якісний товар, гарні акції, завжди привітний персонал, цікава програма накопичення бонусів!
3 місяця назад
Светлана Кокорина
Нас не повідомили що водонагрівач продається без кабеля підключення у комплекті. То взагалі як ?? Так само як продати мікрохлильовку але без вилки в розетку
2 місяця назад
Рина Евпак
Виникла неприємна ситуація при купівлі 2 фітнес-браслетів одночасно. В одній коробці не було самого браслету та капсули. Повернулася на наступний день, усе поміняли, попросили вибачення. Окрема подяка керівнику магазину Назару за допомогу.
2 місяця назад
Света Грачева
Продали зламану камеру. Відмовились повертати гроші і поміняти на іншу. Людина я не кофліктна але сковородка облізла після 2 місяців а в чяника не зкривається кришка. Якшо ви хочете відкашляти касарік за якісну техніку зробіть це явно не в фокстроті.
2 місяця назад
Сергей Пустовойтов
Хороший магазин,акції під сумнівом
3 місяця назад
Светлана Смоленцева
Не досить великий вибір техніки російськомовний сайт консультанти не завжди націлені на клієнта майже завжди хочуть продати вам застарілу техніку понад високій ціні зручне розташування можливість безкоштовної доставки тупорила програма лояльності вам нарахують бонуси які вам не потрібні і за які нічого не можна купити
2 місяця назад
Руслан Шевченко
Персонал тут хороший, мені попадались розумні й терплячі, оцінку занизив бо біля Нового Цуму чомусь такі консультанти мені не попадались. Доречі в магазині і на сайті ціни різні -- в магазині дорожче, тримають іноді по 1 одиниці товару на Львів (наприклад моя пралка була лише в Сокільниках, однесеньна на все місто!) Але всерівно фокстрот краще від розетки, можна пощупати товар
2 місяця назад
Юлия Царькова
Магазин не великий, але мені допомогли консультанти із хорошим вибором.
Замічав, що багато людей приходили в магазин і не хотіли спілкуватися із консультантами. Я гадаю, якщо прийшов, то можна і звернутися за допомогою.
2 місяця назад
Ксюша Орлова
Персонал сміється над покупцями. Кредитний відділ не має зацікавлення щоб клієнт купив товар. Не рекомендую.
2 місяця назад
Лидия Городецкая
Гарний магазин електроніки.
2 місяця назад
Мария Фалина
Нерокоминдую нікому фокстрот купили телефон проробив один день,товар неміняють відправляють в сервісний центр,якщо продали один неякісний товар то скорш за все він увесь такий.
3 місяця назад
Дмитрий Зуйков
Уважні і професійні продавці, консультації вичерпні!!!
Рекомендую!!!!
3 місяця назад
Вадим Захаренко
Порівняно з іншими роками, то дуже невеличкий вибір. Але то тенденція тепер всіх магазинів. В інтернет-магазині вибір у рази більший, але в інтернеті не роздивитися так як можна вживу.
2 місяця назад
Юлия Терешина
Чудові консультанти, професіонали своєї справи. Приємна атмосфера в магазині.
2 місяця назад
Ольга Мятлюк
Не поганий супермаркет побутової техніки. Є досить широкий вибір товарних позицій.
2 місяця назад
Марина Некрасова
Куплено для подарунка, сподобалось.
2 місяця назад
Анна Косенкова
Привітні продавці. Допомогли зробити правильний вибір.
2 місяця назад
Ирина Ямшанова
Акції . Купую товари тут тільки по акції вони тоді у них найдешевші зі всіх магазинів в тому числі і інтернет.
2 місяця назад
Влад Франков
Класний магазин,багато вибору.
2 місяця назад
Мария Солощева
Магазин великий, але вибір не дуже... Консультанти не завжди професійно допоможуть. Ціни досить високі.
2 місяця назад
Ольга Лобова
Брав холодильник в кредит,
Безвідсотковий, доставка безкоштовна
Всім задоволений, персонал привітний
2 місяця назад
Keira Kovalenko
Особливе дякую Стельмаху Роману за грунтовну консультацію та допомогу !
2 місяця назад
Иван Иванов
Хороши місце розташування і дуже хороший і професійний колектив !
2 місяця назад
Екатерина Мовчан
Консультант обманював щодо того, що без купівлі гарантії, кредит безвідсотковий не дадуть. І таке невперше
2 місяця назад
Глеб Бондаренко
Хороший магазин техніки. Часто придбаваю різні речі.
2 місяця назад
Валерий Соколов
Маленький магаз.але купив шо треба.
4 місяця назад
Елена Франтова
Недалеко від дому, все під боком,
3 місяця назад
