СОБОРКА - интернет-провайдер
Постачальник послуг Інтернету СОБОРКА - интернет-провайдер, Коблевська вулиця, 40, Одеса, Одеська область, 65023:
288 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Коблевська вулиця, 40, Одеса, Одеська область, 65023
Сайт: soborka.net
Номер телефону: 073 715 1517
GPS координати
Широта: 46.4840062Довгота: 30.7285407
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Елена Мельник
Огидний провайдер.
Інтернету може бути весь день, а може з'явиться раптовим чином. При чому самі не знають коли його включать, тому що відключення залежить не від них, а від РЕМ.
А коли інтернет зникає не з вини РЕСУ, то просять шнур інтернету вставити туди чи ще кудись, роутер перезавантажити. Чудові поради.
А так, як у мене робота в інтернеті - завдяки цьому провайдеру просто день в нікуди.
Швидкість інтернету за свої гроші норм, робота техпідтримки теж норм, але хотілося б, щоб ці приколи з пропаданням інтернету на весь день припинилися. Інакше просто змінимо провайдера.
8 місяців назад
Илья Иванов
Огидна робота підтримки та якість послуг. Підключено комп'ютер безпосередньо кабелем до інтернету, постійно зникає інтернет. Все, що пропонують "майстри" соборки, це витягувати і всовувати в комп'ютер кабель і перезавантажити його. Це вже не перший оператор, яким я користуюсь у зв'язку з переїздами, але таку огидну якість обслуговування бачу лише тут. Під час останнього дзвінка довелося мало не "кліщами" витягувати у оператора пропозицію про перевірку їх майстром надійності ними ж наданого підключення. І це я мовчу про систематичне хамство і зневагу з боку всіх операторів. Ще можна додати про довгі очікування на лінії підтримки та багато інших принад, але, мабуть, закінчу на цьому.
UPD: якщо вам все ж таки пощастить поспілкуватися саме з майстрами які виїжджають на перевірку обладнання, то тут картина кардинально інша, працюють відмінно.
UPD 2: шановний співробітник компанії, в моєму повідомлення немає ні слова про тимчасові рамках проблеми, так що прошу не використовувати відмазки про півторагодинні перебої зв'язку. Так само, якщо ви не помітили, відгук багато в чому не про перебої, а про хамство, невміння працювати з клієнтами, непрофесіоналізм. Я не повинен вимолювати поради та варіанти вирішення проблеми у ваших співробітників, які говорять, що у них немає втрат пакету при повній відсутності у мене доступу до інтернету.
8 місяців назад
Вячеслав Топоров
Швидкість гарна. Без перебоїв. Буває раз чи двічі на рік технічне відключення на пів дня. Сайт не зручний. Поповнення через термінал є зручним, але в кожному терміналі є провайдер soborka.net. Для пенсіонерів начебто пільги. Для центру один найкращий інтернет провайдерів.
40м безкоштовний кабель. Встановлювачі можуть обдурити і сказати, що не вистачає 4 метри. Це лівак для установників.
тех. підтримка – хвилин 20 треба, щоб хтось узяв трубку.
Безкоштовно перепрошують Роутер під їхній провайдер. Потрібно лише принести до тих. відділ.
8 місяців назад
Dmitriy Pronkin
Отже, довгий час все було нормально, провайдер загалом надавав послуги непоганої якості за досить демократичними цінами.
Але ось, стався снігопад, через що Інтернету не було понад чотири доби. Можливо, ви скажете "Ну буває", але, хлопців, зараз на подвір'ї 2021 рік, та Інтернет є таким же необхідним благом, як електрика чи вода.
Так як подібне за вісім років моєї співпраці з ними вперше, я змінюю відгук на більш нейтральний після усунення проблеми. Проте компанії слід забезпечити себе більшим резервом фахівців у разі подібних ситуацій. Тому що, ну погодьтеся, снігова буря - це не цунамі і не землетрус, щоб більше 4 днів усувати проблему
І знаєте, через що був весь сир-бор? Тому що, як виявилося, непередбачено прокинутий соплями зовні кабель обмерз, потріскався і пошкодився. Чувакам шкода витратити кілька десятків зайвих метрів крученої пари, щоб прокинути його всередині під'їзду, як це роблять нормальні провайдери, тому вони вважають за краще після снігопаду носитися стрімголов по всьому місту, змінюючи дроти клієнтам, які через подібну дурницю днями сидять без Інтернету
8 місяців назад
Андрей Шипачёв
Підтримка спілкується так, ніби я їм винен. Вибачте, що відвернувся від найважливіших справ. Смітник смітником. Виявляється у них ще прив'язка абонента на один мак адресу). Перед цим доведеться дзвонити та змінювати мак адресу у них. А потім назад. Найс вигадали
8 місяців назад
Алексей Куракин
Та ж ситуація, що у людини з відгуком нижче. Все було добре, доки не почалися снігопади. Оператори затримки з лагодженням валять на негоду, хоча всю негоду інтернет був і зник лише вчора вдень у ясний сонячний день. Минуло 24 години, так і не виправили... Але гроші знімають.
8 місяців назад
Алексей Костюнин
Ми є одними з перших клієнтів Соборки, з 2004 року. Завжди все добре працювало, поодинокі проблеми завжди усувалися швидко, всім задоволені. Нещодавно вирішили переключитися із звичайного 100Мб підключення на оптику GPON. Заявку було прийнято та оброблено дуже швидко, у призначений час фахівці були на місці без затримок. Всі роботи виконані якісно, акуратно, без бруду та пошкодження ремонту, майстри дуже охайні, відповідальні та уважні до побажань клієнта. Роботи з підключення були виконані максимально швидко та якісно, оплата за роботу одразу на рахунок клієнта, жодної готівки. Перед підключенням ми купили хороший двосмуговий WiFi 6 роутер ASUS RT-AX55, все літає.
У фахівців технічної підтримки може бути специфічний голос, особливо чутливі клієнти можуть сприйняти, що з ними говорять без уваги або поваги, проте багато інженерів не сильні в комунікації, головне, що проблеми та запити вирішуються чітко і швидко)
Дуже тішить рівень клієнтського сервісу у компанії Соборка, рекомендую.
На фото швидкість Wi-Fi при підключенні через оптику GPON.
8 місяців назад
Света Жемулючкина
Залишив заявку вранці сказали, що майстер буде протягом дня. Потім сказав що буде наступного дня надвечір. Інтернет не працює добу. Перевірив швидкість коли він працював площею за 100/100 а отримую 25 міб цікаво за що 200 гривень на місяць.
8 місяців назад
Дания Юлгушева
Не сподобалася робота Тех. Підтримки .Залишили заявку на виклик майстра ще 07.09.2019.Майстер прийшов 09.09.2019 ближче до вечора,і повідомив що отримав нашу заявку тільки сьогодні!! Поки взагалі не "задовбали", техпідтримку, абонентський відділ своїми дзвінками вони не віддали нашу заявку в розробку! А майстру Ігорю ДЯКУЙ. Вирішив усі наші питання! З Повагою .компанія "Мій Перевізник".
8 місяців назад
Митя Мазур
Падає швидкість часом і коли я дзвоню в тих. Підтримку якщо з 30 спроби все-таки додзвонюся то швидкість чудово піднімається назад і так постійно, користуюся вже не один рік не довелений зовсім, підключаю тенет
8 місяців назад
Дарья Кисиличина
Добридень!
Проблема з клієнтоорієнтованістю у компанії Соборка.
Ситуація наступна:
Залишали заявку на підключення комерційного інтернету до офісу у центрі Одеси. Коли технічний співробітник нас набрав, повідомив, що немає можливості "простого підключення" і що потрібно прокладати "оптику". Коштуватиме це близько 2,5-3 тис. грн. Почувши від нас, що в нашій будівлі вже проведено комерційний інтернет від провайдера Соборка - сказав, що це не має значення. Ну ок, подумали ми, мабуть такі технічні нюанси. Звідки нам знати їх...
Сказавши співробітнику Соборки про те, що ми одна організація і, на тлі цього, чи можуть вони провести інтернет в наш офіс від підключення, що вже є, - почули негативну відповідь. А саме: "Ні, ми так не робимо". А там діл, насправді: вивести кабель з одного кабінету, в інший. Заплатили б скільки потрібно, зрозуміло.
Загалом довелося звернутися до Тенету.
8 місяців назад
Алекс Тищенко
Раніше все працювало як годинник і тех.підтримка адекватна була. Тепер додзвониться нереально і часто збоїть інтернет, а оскільки робота через інтернет – то я втрачаю гроші! Терпів 2 з половиною місяці, як тільки всі збої почалися, терпець урвався! Швидше за все переходитиму на інший провайдер, там де до клієнтів ставляться нормально і робоча тех.підтримка!
8 місяців назад
Анастасия Зубарева
Користуюсь послугами цього провайдера вже п'ять років. Все влаштовує: і ціни на тарифи, і обслуговування, швидкість інтернету. Ще є дуже зручна функція "включити інтернет у борг" на випадок, якщо ви не встигли сплатити поточний місяць. Рекомендую!
9 місяців назад
Андрей Шподарев
Не є абонентом даного оператора, але нещодавно налаштовував 2 роутери знайомим, які підключені до цього оператора. Налаштовував роутери під цього провайдера вперше. Перед цим теж читав невтішні відгуки про цього провайдера. Скажу тільки одне - до теходтримка додзвонився відразу. Говорили зі мною чемно. На всі запитання відповідали спокійно. Я сам підключений до мережі. Техпідтримка собору залишила приємні враження. До речі немає досить спритний (після налаштування роутерів поганяла годинка).
8 місяців назад
Роман Говорухин
1) убогий повільний інтернет
2) убогий особистий кабінет, який не оновлювали ще напевно з 2000 років
Плачу 210 грн за пакет Green Home 100+.
На сайті заявлено швидкість прийому/передачі 100 мбіт/с. За фактом о 01:49, тобто вночі, коли всі сплять, швидкість прийому 31,7 Мбіт/с і швидкість передачі 33,2 Мбіт/с. Нижче додам скрин. О 2-й годині ночі неможливо подивитися фільм, тому що кожні 2-5 хв все підвисає. Це відбувається вже не вперше, тож вирішив написати відгук. І зверніть увагу, як убого виглядає цей зелений особистий кабінет. Відразу додам, що з таким же роутером Soho та Tenet працюють у 3 рази швидше. Я не рекомендую тут підключатись. І однозначно відключу цей убогий Собор.
8 місяців назад
Екатерина Корепанова
Іноді, якщо я буваю в цьому районі, плачу в касі за інтернет. Швидко, зручно. Якщо виникають питання, оператори максимально швидко та професійно намагаються їх вирішити. У разі виникнення проблем намагаються оперативно приводити все в норму. (Тьху-тьху-тьху), щоб не наврочити. Дякую
9 місяців назад
Екатерина Затевахина
Жахливий провайдер! Постійно куди діваються гроші з рахунку, хоч оплачуємо під час. Заморозили рахунок (на рахунку залишалося 150 грн), хоча під час заморозки гроші мають залишитися на рахунку. Після заморожування їх не було. До речі, заморозка теж платна. По телефону вирішити нічого не можна, потрібно весь час ходити в офіс. Коли інтернет відключений гроші теж треба платити. Моя оцінка НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
8 місяців назад
Андрей Смоляницкий
Щоб ви розуміли, довелося включити мобільний інтернет для того, щоб написати якийсь відстійний інтернет у Соборки. Постійно швидкість падає чи взагалі пропадає. Ви у своєму розумі? Ідіть з ринку і не ганьбіться, на подвір'ї 2019 рік, а якість зв'язку 2004 року. І це ще не найгірший результат за швидкістю.
9 місяців назад
Наталья Погнаева
Доповню коментарі про відсутність інтернету через негоду.
29.01.2021 близько 16:00 інтернет зник і до сьогодні (02.02.2021) його немає. Робота офісу повністю паралізована.
4 дні ремонтують ці лінії, але це добре, можна якось увійти в становище (та й то, за 4 дні думаю можна було зробити), але навіщо годувати сніданками клієнтів і обіцяти, цитую: "Сьогодні зробимо, крайній термін завтра до обіду 100%" і так годують сніданками зі "100%-ї" інформації щодня. Мало того, ще й починають на підвищених тонах розповідати про те, що вони нічого не можуть зробити, нібито намагаються щосили. Що можу сказати, хлопці - їжте більше каші, а то зважаючи на все, у вас замало сил для роботи в критичних ситуаціях. Дуже розчарували.
8 місяців назад
Евгений Бадах
Підключаюсь за тарифом Новий Welcome 100/50 Мбіт/с (120 грн на місяць) і дуже задоволена. Вже кілька років так. Бувають якісь збої, але досить рідко. Радує можливість у разі чого взяти "інтернет у борг".
Хоча, звісно, підтримка часом відповідає довго. Але загалом задоволена. У самому відділенні жінка дуже приємна, знаю її, скільки себе пам'ятаю)
8 місяців назад
Сергей Спицын
Якщо проплатиш наперед, весь місяць чекай відконектів. Сьогодні зателефонував до тих. підтримку. Там дали пораду перезавантажити модем, а якщо не вдасться передзвонити. Інтернет не з'явився, мій номер спершу заблокували, а потім просто вирішили морозити. Одна зірка занадто багато для вас упирі.
8 місяців назад
Дмитрий Бочкарев
Добридень! Скажіть будь ласка чому не робити оповіщення клієнтів типу «що вибачаємося, але проблеми на лінії , і т.п. і т.д." а то сидиш час витрачаєш на перезавантаження! Що заважає?! У тех.службу не додзвонишся! Навіщо так ставитись до своїх клієнтів?!
8 місяців назад
Юлия Барышева
Це найкращий інтернет що є у місті!
Я працюю в інтернеті і мені важливо стабільна і швидка швидкість інтернету, я орендую квартиру і часто міняю місце проживання, потрапляв на різних провайдерів, це пиздець - щось зламалося, то у них світло вимикають, то ще якесь лихо, як почав користуватися
соборкою, стало все чудово! Тех підтримка 24 години, питань і претензій немає, хлопці працюють на найвищому рівні
Дякую
8 місяців назад
Павел Сорокин
Видаляють негативні відгуки. А сам інтернет просто жах! Постійні перебої роботи інтернету, заявлена швидкість у 5-6 разів менша від заявленої, постійне підвищення тарифів без повідомлення абонента.
8 місяців назад
Андрей Закиров
Чи не стабільна робота інтернету. Телефонуєш у тих підтримку у них все добре, на кшталт у мене все погано. Таких провайдерів слід ліквідувати
8 місяців назад
Дарья Гаврилова
Інтернет працює приблизно 6 годин на день. Щоразу приходить майстер (через день після подачі заявки) і каже: ну зараз точно працюватиме. Ну і точно, 6 годин на день працює. Якщо є можливість, виберіть інший провайдер. Вулиця Гоголя.
8 місяців назад
Юлия Ким
просто неможливо додзвонитися в тех.підтримку!!
По 15 хвилин провисів на кожному телефоні тех. підтримки - витратив гроші з мобільного на стаціонарний - НІЧОГО!! То скидають, то "чекайте - Ви перший у черзі...", тільки до першого у черзі черга за 10 хвилин так і не доходить!!!
Інета немає з незрозумілої причини і з'ясувати - чому причина неможливо!
9 місяців назад
Анюта Лубоятникова
Якість інтернету погана. Швидкість нижче ніж мобільний інтернет! Це як???
У тех.підтримку додзвонитися - нездійсненний квест. А якщо і додзвонився, єдине, що кажуть "перезавантажте роутер"
8 місяців назад
Борис Чалых
Всім доброго дня! сплатили складання на півроку вперед, а інтернет відключили достроково, тобто не виконали зобов'язання з надання послуг, ціна була піднята без погодження з нами, і взагалі при попередній оплаті * коней на переправі не змінюють *
8 місяців назад
Виталий Вердиян
Огидна якість послуг. Вічні втрати пакетів, пропадання інтернету, телефони всі вимкнені чи "номер не існує", навіть абонентський відділ. Як можна постачати таку якість послуг, при якій неможливо додзвонитися до компанії?
9 місяців назад
Юлия Малык
Зв'язок не просто далекий від стабільності - відео дивитися наприклад взагалі неможливо без регулярних переривань по 10-20 секунд. У 2014 році у мене dial-up працював трохи гірше, ніж цей Собор.
8 місяців назад
Давид Концелидзе
Огидний інтернет! Про хамство та нахабство операторів тих підтримки я взагалі мовчу! Таке відчуття, що за мої гроші мені роблять ласку, а я ще вмовляю зі мною нормально спілкуватися! З начальством зв'язатися неможливо, тобто оператори-хами - це вприкінці остання інстанція! Огидно! Так працювати просто не можна...
9 місяців назад
Наталия Тен
Дуже задоволені якістю послуг компанії, читаю відгуки і розумію, що пишуть лише коли є проблема, а коли все добре, просто користуються, дуже шкода (Мені завжди допомагали в тех.підтримці, головне не манера спілкування, а то що твою проблему відразу вирішують і виклик майстра безкоштовний, коли я не могла розібратися, приходив майстер і в усьому допомагав. Як і сьогодні, він так багато часу на мене витратив і ще все пояснив про прогами, які ріжуть швидкість. Ми все почистили і все запрацювало. душі за таку увагу і турботу)
8 місяців назад
Татьяна Пыч
Г..о інет. Швидкості заявленої немає, пінг жахливий. Тих підтримка відповідає, але користі мало. До побачення, Ті немає наступного провайдера.
8 місяців назад
No Name
Більше доби відсутня інтернет через аварію. У техпідтримці годують сніданками, чудові вихідні. Портал із логіном пережиток минулого.
8 місяців назад
Ксения Сологуб
Підключено 3 роки, перебої бувають дуже рідко. Швидкість відповідає тарифному плану і пінг теж добрий. Задоволений підключенням на 100%
9 місяців назад
Юлия Кихтенко
Вітаю! До мене не санкціоновано підключився користувач російського яндексу. Дуже прошу заблокувати доступ до мого комп'ютера та облікового запису.
Заздалегідь дякую, тому що ця людина (люди користуються у своїх інтересах моїми даними. З повагою, Чигринець Юлія
8 місяців назад
Мирослав Усо-Кило
Погано дуже погано:-(
Інтернет за 180 грн на місяць майже завжди відсутній, а якщо і є, то дуже низька швидкість!
Зайти в особистий кабінет не виходить, щоб змінити пароль потрібно йти в абоновідділ з паспортом (а взагалі для зручності клієнтів можна зробити через пошту). Прийде підключати Тенет.
8 місяців назад
Дмитрий Аверкин
Хороший провайдер. Пару разів на рік були збої після негоди. Усувалися швидко.
Додзвонитися досить просто. В офісі, з клієнтами працюють дуже добре. Чемно та інформативно.
8 місяців назад
Нарик Мартиросов
Просто сервіс - 0
З'єднання-0
Техпідтримка-0
Умови - 0
Ціна - 0
Обриви зв'язку щодня
Часто довго відключення
Якщо є інший варіант, то не роздумуючи надсилайте цю контору на
Була б можливість поставити оцінку НОЛЬ я б так і зробив, але на жаль
8 місяців назад
Дмитрий Филин
Хороший провайдер, за мої 10 років користування пару разів всього були якісь проблеми з інтернетом, які легко вирішувалися з тих. підтримкою!
8 місяців назад
Олег Садовников
Провайдер класний. Не відрубує інтернет відразу, коли закінчується термін, дає можливість сплатити пізніше, не перериваючи роботу
8 місяців назад
Константин Ребане
Гірше провайдера я не бачив. Два місяці не може полагодити інтернет. працює через RDP знає наскільки має бути якісне з'єднання. В принципі якщо сидите на ютубі то зійде.
8 місяців назад
Tatiana Smolina
Бажаєте заплативши за 100 метрів отримувати 1,5? -Соборка допоможе. Хочете по 40 хвилин висіти на телефоні в очікуванні оператора підтримки? -Соборка може. Хочете вислуховувати марення про ремонтні роботи о 3 годині ночі, коли раптово обрубується інтернет і включається лише через 3 дні, причому зі швидкістю черепахи вагітною слоном? -Соборка! Ідеальний провайдер якщо ваше життя надто легке та приємне, а нервові клітини відновлюються швидше, ніж у Росомахи.
9 місяців назад
Алексей Филиппов
Дуже дороге підключення, а так в цілому інтернет начебто нічого. Їх девіз кручена пара-наш хліб з маслом( жарт) просто для підключення оптоволокна як пояснив фахівець знадобиться дороге обладнання (
8 місяців назад
Надя Седякина
Я живу в Базарній, і вони виходять з інтернету щотижня кожні вихідні, і вони дають нам ту ж причину, одного разу це було навіть 24 години без інтернету, тримайся від них подалі, хлопці, не майте з ними справу, вони далекі від того, що ми називаємо "професійна компанія"
Ви найжахливіший і найгірший інтернет-провайдер в Одесі, більше 2 місяців ми страждаємо від цієї проблеми, і ніхто не дбає, щотижня, кожні вихідні, немає інтернету з тієї ж причини, я поділюся своїм досвідом з користувачами інтернету і зроблю все можливе, щоб усі знали рівень вашого сервісу
8 місяців назад
Надежда Бавыкина
Мене повністю влаштовує стабільність роботи на відміну від більшості інших провайдерів, а це саме те, що важливо для мене в першу чергу. Рекомендую саме їх!
10 місяців назад
Виктория Небесная
Загалом все добре в роботі даного провайдера,але буває швидкість інтернету не відповідає заявленій
8 місяців назад
Анна Тупикина
У тих. підтримку просто неможливо додзвонитися. Вже не вперше до чого. Жахлива якість обслуговування клієнтів. Нікому не раджу!
8 місяців назад
Кирилл Спиридонов
Із 30 викликів додзвонився лише 1 раз і той скинули. Після навіть з автовідповідачем не пов'язує, одразу скидає.
9 місяців назад
