COMFY

До моменту оплати товару все було добре, а після - всі про нас забули..дві великі коробки товару скинули в зоні видачі і пішли. Ніхто не перевіряв чеки, можна було забрати та піти з тим всім. Так само ніхто з нами не перевірив товар на відсутність браку і чи працює він взагалі. Довелося самим все спаковувати і робити ручки зі скотчу(добре хоч його лишили біля коробок на столі). Ніхто з консультантів залу або працівників прикасової зони не підійшов і не запропонував допомогти, хоча сиділи поряд і не були зайняті.

Оформила покупку із самовивозом, загалом, сервіс сподобався, у магазині додатково проконсультували щодо гарантії та додаткової страховки

ЖАХ!!! Дурять людей. Купував пральну машинку. 1. Набрали дітей з садочків оділи бейджики і ходять як барани нічого пояснити неможуть 2. Продавець Роман сказав 3 роки гарантії як оказалося за 700 грн які додали до ціни я відмовився на запитання чому непопередили? "А шо таке". 3.На касі дівчинка немогла провести чек 20хв. Таке враження що це було в неї вперше. 4.Сказали бонусна карточка в подарунок а оказалося теж саме що й з гарантією.(доречні її просто недали) 5. Забрати товар прийшлося незрозуміло де на прохання показати як підїхати сказали там в двір прямо тоді 3 рази наліво і може знайдете. 6.Загружати довелося самому бо гружчик тільки один.

Таке...вічно впарюють - беріть, маєте 14 днів на повернення, а якщо хочеш повернути - то така процедура що краще не зв'язуватися...

Надзвичайно професійно мене обслуговували у магазині у торговому центрі Спартак у місті Львові. Продавець Володимир надав професійні консультаціі та підказав яку краще обрати пральну машину. В результаті за лічені хвилини я змінила свою думку та обрала саме ту модель, яку мені порадив консультант. Дякую за якісне, високо професійне та доброзичливе обслуговування.

Купив телевізор LG 55SK8100PLA ( 22 998 грн ) у м. Львів, ТЦ "Форум Львів", вул. Під Дубом, 7Б. Менеджер - консультант пообіцяв бонусів на суму 7% від вартості. Але обманув, сказавши, що 5% надійде зразу, а ще 2% через 15 днів. До сих пір чекаю тих 2% бонусів в особистому кабінеті на сайті, але зрозумів, що то був обман. Задля того, щоб у них купив телевізор, а не у конкурентів. Для мне ті 2% були вагомим аргументом купити телевізор саме у Comfi. Дуже неприємно вражений обманом.

Абсолютне недотримання маскового режиму і карантинних обмежень! Більшість консультантів носить маски на підборідді, а кілька персон взагалі їх не мали! Ніякого температурного скринінгу на вході!

Ми з друзями ходили вибирати планшет. Обійшли багато магазинів, але купили таки тут. Посприяв цьому дуже компетентний, ввічливий і відкритий консультант. Тому імовірно відгук такий позитивний. Взагалі торговий зал магазину дуже просторий, вибір побутової техніки дуже великий. Мій друг і раніше купував тут, також планшет, він також був дуже задоволений, тому я вважаю хороший сервіс тут присутній стабільно. Можливо і сам щось тут куплю.

Інтернет-магазин Comfy вельми добрий. На їх сайті можна знайти різноманітні товари, а не тільки побутову техніку, як думають багато інших покупців. Вважаю, що асортимент великий. Ціни відповідають товару і не змінюються після оформлення замовлення. Також немає заперечень до швидкості доставки і рівня обслуговування при видачі товару. Усім задоволена.

Наявності нема, тільки вітрина. Цікавив айфон11-12. Персонал не зацікавлений в роботі зовсім. Ціни як у всіх.

Магазин не кращий і не гірший за інші. Асортимент великий, але і ціни одні з найвищих.

Зробив дві покупки в своєму житті. Обидві невдалі. Повернув. Вибачень що попав на гроші за аксесуари не було. Добре хоч гроші за товар повернули... Не раджу. Товар трвпляється неякісний. Персонал непривітний. Повернення є майже принизливою процедурою.

Великий вибір. Багато в наявності. Через програмку замовляю прямо в магазині і маю той самий товар дешевше. Єдиний мінус продавці - Шалені. Кидаються на тебе прямо з порога як голодні акули. Хоть бери і веслом відбивався.

Гарне обслуговування клієнтів, квалифіковані працівники, предбав навущники. Продавець дуже ретельно вибрав мені їх і якісно.

Дуже привітний та кваліфікований персонал Приємно робити покупки в цьому магазині. Дякую Вам!

Замовляв через інтернет магазин монітор lg 24mk600m-b, смс прийшла що 20.12.19 після 19 00 прийде монітор, я прийшов до закриття - а монітор не приїхав, також 22.12.19 коли забирав монітор, працівник перевіряючи екран запацькав його пальцями...

Надзвичайно нав'язливий продавець із бейджиком Sony. (Ми прйшли купляти lg) а він все не відходив. І замість Того щоби отримати більше інформації про lg, взнали що соні зе бест!)) Телевізор за 24000грн демонструвався просто на підлозі (згадав базарчики 90-х "міряти джинси на стоячи на картонці". Того дня так нічого не купили - тому що були повністю збиті з пантелику кількістю непотрібної (аби що) інформації. Наступного той самий соні-продавец розповів нам про те що ми і в інші магазини побутоврї техніки заходили і в які саме (інтелігентність зашкалює))

Консультанти розводять на страховки на техніку, з тим впевненям що в кінці року, якщо ти до них не звернешся, то кошти в які тобі обійшлась страховка вертаються. Цілковитий обман!!!!

Консультант дуже професійно все доніс. Но "касир" і її подруга просто вищий рівень хамства. І спортили настрій від покупки. Моя думка касирів на курси.

Купували принтер, його не було у наявності, але сказали що доставлять, вказали точну дату доставки, ми оплатили, нам видали чек та документ з яким ми мали забрати принтер. Зіткнулись з тим що товар не доставили в запланований день, це дуже непрофесійно, тому що на другий день вже були плани. Тому питання нащо ставити точну дату, якщо ви не впевнені чи доставите в цей день? Пишіть що товар прийде протягом таких то днів щоб люди могли якось оперувати своїм часом. Сам магазин сподобався, персонал вічливий. Але коли наступний раз потрібно буде щось замовити, то точно не робитиму це в Комфі.

Інколи відсутні необхідні товари, часто консультантів не знайти, всі ніби зайняті навіть при пустому магазині

Коли купляєш товар, то обіцяють "золоті гори". От коли заплатив гроші і прийшла справа до доставки, тоді починається... Доставку обіцяли на п'ятницю, в п'ятницю зателефонували зранку,що не встигають доставити, домовилися на понеділок. О 15.30 в п'ятницю телефонують: очікуйте доставку з 16.30 до 17.30. Я чекав до 20.00, достаки не було. Тоді зателефонував на гарячу лінію, де мені сказали, що моя доставка була в реєстрі, але товару на складі ще немає. На моє запитання "Чому мені не зателефонували і не сказали, що доставки не буде?", просто сказали "вибачте". Одним словом сервіс жахливий... Не рекомендую!

Приємний персонал, хороший підхід до покупця.

Про якісь та справність товару сказати наразі не можу, адже із трьох куплених мною речей ще в четвер, станом на вівторок отримала лише одну річ. Хоча у компанії зазначено, що доставка наступного або максимум через день. Шановне керівництво, наполегливо прошу звернути увагу на свій відділ транспортної логістики і уважно прочитати цей відгук. Отже, купила товар готівкою, 100% предоплата на суму приблизно 500 доларів. Вже майже тиждень ці гроші в обороті компанії, але сам товар мною не отриманий. Купувала на два чеки, так як це вигідніше для нарахування балів на картку клієнта. Відповідо двічі оплатила за доставку товару, хоча наголошувала, щоб привезли мені все разом, тому що немає змоги цілими днями сидіти вдома і очікувати службу доставки. Мене запевнили, що "так, звісно, в неділю ми доставимо все разом однією поставкою" (пралка, пилосос, мікрохвильова піч). Однак вже наступного дня після покупки (тобто в п"ятницю) мені зателефонували зі служби доставки і сказали, що везуть мені пилосос. Ну ок, подумала я, завтра субота, якраз згодиться для прибирання і дала добро на доставку. Писолососом користувалася лише раз, але нарікань жодних - все працює відмінно на противагу служби доставки. В неділю отримала смс від магазину - очікуйте свій товар з 9 ранку до 22 вечора. Класна перспектива провести чи не єдиний в тижні свій вихідний? Згодом, що правда, перетелефонували щоб дізнатися коли саме мені зручно привести пралку. Стоп? Як пралку? Тобто чому тільки пралку? А мікрохвильовку? А про доставку мікрохвильовки у них не було нічого зазначено. Я попросила все з"ясувати і привести мені все разом. Від доставки однієї пралки відмовилася, адже по чеку є оплата за два товари і доставку. Тобто потім мені б прийшлось мікрохвильовку вивозити з магазину самостійно. За декілька хвилин зателефонував київський менеджер і задав мені геніальне запитання: "А ви точно мікрохвильовку купляли у нашому магазині, бо в нас зазначено тільки доставка пралки?". Чесно кажучи, це питання на декілька хвиин змусило мене втратити дар мови і засумніватися в адекватності працівників комфі. Менеджера було послано з"ясувати чи точно я купляла мікрохвильовку до відділу продаж, де оформлялася моя покупка і наголошено, що їхні міжмагазині помилки не мають торкатися покупців. Зауважу, що в цей недільний ранок я отримала ще декілька дзвінків від представників компанії, які намагалися в мене з"ясувати що саме і як я купила. Шановні, я для чого вам касовий апарат, комп"ютеризована система і куча працівників? Чому свою неділю я маю витрачати на такі безглузді пояснення? Цього ж дня мені вкотре зателефонували, вибачилися і підтвердли, що я дісно купувала і замовляла доставку пралки і пічки. О, чудо! Вони змогли розібратися! Доставку перенесено на понедолок, уточнивши на котру мені зручно. Словом, після обіду в понеділок було домовлено, що служба доставки нарешті привезе мій товар, але... Понеділок. Зранку дзвінок від менеджера: "Дуже вибачте, по дорозі до Вас машина поламалася і ми переносимо доставку на вівторок". Ну ок, вівторок так вівторок. Та дам! Настав вівторок. Попередньо, день перед тим з менеджером домовилися, що товар привезуть з 14 до 15 години. В 15:05 я починаю нервуватися, а в 15:17 звоню менеджеру, щоб з"ясувати де ж мій товар, який вже мав би бути доставлений. Дежавю: машина поламалася. А це нічого, що я спеціально приїхала з роботи на цей час, щоб отримати товар? Але найцікавіше, коли менеджер сказала наступне: "Ви не переживайте, товар вже перевантажили на іншу машину. Очікуйте, до 22 (!) вечора товар Вам обов"язково привезуть. Станом на вівторок 16:00 очікуємо... Дуже розчарована наданим сервісом. Ніколи особисто і іншим не раджу зв"язуватися з цією компанією. Помики в них не випадковість, яку можна стерпіти, бо ж людський фактор і всяке буває. Помилки в них систематичні і без будь-якого натяку на розкаяння в тому, що вони помилилися. Мораль: якщо ви хочете за свої ж гроші потріпати собі нерви та бути заручником часу у служби доставки - welcome to Comfy!

Замовляли через інтернет електроплиту Gorenje. На наступний день, додзвонившись в контакт центр, хотіла замовити встановлення, та запевними що такої послуги здійснити не можуть і потрібно звертатись в магазин з чеком, що дуже не зручно, плиту ж замовляли онлайн щоб час не тратити, з таким задоволенням можна одразу ж їхати і купувати в магазині, в чому суть тоді покупки онлайн. Та саме дивне те, що купили в магазині встановлення на тиждень вперед, мав прийти майстер 09.11.2018, та ніхто так і не явився. Зателефонувала в диспетчерську службу, пояснили що майстер телефонував, та ніхто не підняв 08.11, так а ми ж не дзвінок замовляли а встановлення . На телефоні сидіти і чекати дзвінки робота не довзволяє. Так просиділи цілий день вдома, чекали, потратили час, відклали всі прави, а в результаті витрачені кошти, час, та не встановлена плита! Дуже розчаровані таким відношенням.

Все добре, але дістають консультанти, які просто переслідуючи скрізь

Якщо щось і купляти з техніки, то Comfy номер один, вам завжди допоможуть, пояснять чи порадять, та і ціни тут трохи менші. Це дрібниця, але всеодно приємно !

Персонал нічого не може пояснити ні по якій техніці, гуглять при тобі, хоча я і сам можу погуглити, я прийшов, щоб мене обслужили пояснили, а парять страховки і більше нічого. Купувати в інеті, більше нічого не залишається, бо ціни космос, з Польщі можна самому собі привезти або замовити, будь що, на 40% дешевле як мінімум.

Загалом хороший вибір товару, можливість оперативно оформити покупку. Сама ж фактична покупка (біля каси) може зайняти більше часу, оскільки бувають черги (особливо на вихідних). Майже всі продавці були привітними і професійними. Неприємний момент хіба що з нерозмагніченим товаром, коли при виході спрацьовує сигналізація. АЛЕ! Все ж, рекомендую цей магазин для покупки техніки.

Шановні покупці! Будьте уважнішими при покупці товарів в даній барахолці. Тут продають зіпсовані товари на право і ліво!!!! Повертати гроші відмовляються. У відділі сервісу товстелезна папка з заявами та скаргами. А персонал на стільки комретентний що говорять клієнтам, що електричні чайник ( ціна котрих від 300 грн.) вони перевіряють, а от холодильки вартість котрих в рази більша- ні!!!

Рекомендую всім цей магазин!!!! Не можу передати свої емоції, так як сьогодні здійснив свою одну мрію, це - купив гарний ноутбук HP Pavilion 15 Gaming, ще і по акції вийшло дешевле на 3500 грн. Дякую вам велике, звернусь до вас ще обов'язково.

Хороший магазин у якому великий вибір техніки. На кожному кроці магазину консультанти, які допоможуть у виборі будь якого товару. Купляв телевізор працює вже близьо року ніяких проблем небуло. Зручне розташування у центрі міста.

Асортимент товарів хороший. 90% товару з сайту тут є в наявності, і це круто. Оцінку знижую через консультантів, які тормозять, і коли ти реально хочеш щось купити, то ніби навмисне до тебе не підходять (мусиш бігати і шукати консультанта).

Продають товари браковані нажаль дуже прикро

Купили 17.12 17 пральну машинку Samsung .Встановлювали самі. 29.12.17 виявили брак в барабані-затягує синтетичні речі( Ніхто не рекомендував з обслуговуючого персоналу і ніде в інструкції не прописано провірити барабан капроновими колготками перед користуванням, а тепер оператор COMFY розмовляє з нами як з неадекватами, мол самим потрібно було додуматися. Хоча консультанти переконували, що кожна машинка проходить 100% тест . Самі ми не додумалися, бо ніколи не мали таких проблем. Будьте уважні!

2 роки назад купили холодильник LG системи но-фрост. Через 2 роки потекла камера а на слідуючий день розморозився холодильник. Гарантия 10 років від виробника .Приїхали майстри із сервісного центра подивилися і сказали що зламався компресор через 2 дні привезли компресор, не запрацював холодильник, тоді сказали, що можливо полетіла плата,представництво данного бренду переїхало у Москву і я очікую вже місяць плату та приход майцстрів. Тому застерігаю покупців купляти техніку данного бренду. А магазин "умив ручки" втюхавши холодильничок і чекає інших лохів

Бажання купувати надійно є, але вже оппіклася кілька разів, стережуся. Чи не буде чохол завеликий? Чи не токсична у чайнику плассмаса? Чи буде духовка саме такою, як намальовано на етикетці?? Всі ці питання задала вчора онлайн-консультанту, чекаю на відповідь. Зовні комфі наче подобається, реклама теж прикольна. Подивлюся, що відповісте.

Обожнюю клієнтоорієнтованих людей. Продавець люб'язно вирішив посприяти моєму бажанню купити товар (інший не запарювався і відправив би далі), за що дуже вдячний. Вийшов з покупкою та чудовим настроєм ???? рекомендую ????

У Комфі мені подобається вибір техніки, дешева доставка та бонуси за покупки. Доволі складно знайти інформацію про те, як ними користуватися. Але якщо вже знайти та розібратися, то далі все зручно та приємно.

Тимчасово працював у відділі з продажу гаджетів. В принципі, не скаржуся, ставлення порядне. Виплатили все до копійки, навіть дали раз піти у відпустку на тиждень (хоча працював лише місяць на той момент, просто була горяща путьовка). Собі купував ваги та термос для супу, все чудової якості.

Категорично не рекомендую. Не задоволений роботою персоналу. Замовив телевізор, 23.11.2017 так як у Львові цієї моделі не було, доставка на магазин мала бути на 25.11.2017. Я не раз замовляв ц них, проблем не було. В основному все можна було забрати з обіду... от чекаю СМС... Вечір 20:00, будучи в цьому районі, вирішив зайти в цей магазин, дізнатись про моє замовлення. Консультант пішов на склад, за хвилину повернувся зі словами, що телевізор чекає мене у них на складі, але він його видати не може, так як хлопці на складі занняті, а я не отримав смс що можу забрати товар... ШОК... Мій товар є, я готовий за нього платити, є на місці, але хлопці зайняті. Ок, коли буде? Може завтра.... МОЖЕ!!! Мені прийдеться в неділю їхати з іншого кінця міста, тратити свій час, і якщо хлопці будуть такі добрі, то найдуть час щоб відати мій товар... і то не факт. Такий же товар, за тіж гроші можна купити в інших маркетах, при тому без зверхності, і байдужого відношення персоналу до своїх обов'язків! До речі, цілий день звонив на гарячу лінію Комфі, так і не дзвонився...

придбав два ноутбука з вітрини, потрібно було дуже терміново. в результаті виявилось що обидва запаролені. користуватись неможливо. вияснювали мені які там паролі протягом двох днів. результат - паролів нема, ніхто не хоче вирішувати проблему, дзвінки просто зкидають. безвідповідальні *опи. самостійно перевстановив систему, користуюсь. сервіс - "0".

Якщо ти просто гуляєш- до тебе підійде 124455 консультантів, якщо щось дійсно потрібно- не дочекаєшся. Прийшла купувати відеореєстратор, стояла хв 15 вибирала, коли взяла в руки подивитись- пішов сигнал, прибіг консультант і просто поставив реєстратор на місце, щоб зупинити звук і втік) коли купляла електричну зубну щітку підходило двоє, але так ніхто і не проконсультував. ПК не зацікавлені в роботі....

На стедні стояв smartwatch Xiaomi Amazfit Pace, який був розряджений. Попросив консультанта показати функціонал годинника на що отримав відповідь: "Він на сигналізації я не можу Вам показати" та обернувся в іншу сторону. Це просто геніальні слова! А якщо я збирався його купити... це виходить, що я не зможу перед купівлею оглянути! До того моя родина багато замовляли техніки з інтернет-магазину comfy. Від сьогодні він втратив клієнтів. Дякую за сервіс!

Сьогодні купила навушники блютуз, додому прийшла а вони звичайні провідні. Працівник мені їх не показував напевно мав це зробити на місці. Коштують не дешево. Завтра знову до них піду. Сподіваюся виправлять помилку. Ситуація дуже не приємна.

Привітний персонал. Великий вибір техніки. Часто знижки. Не дорожче ніж в інших магазинах. Існує система накопичення бонусів. Дешева доставка, особливо по області!!! Занесли до хати, розпакували і перевірили.

В магазин потрібно приходити підготовленним ,консультанти не знають товар. Тільки вміють добре сказати , добрий день , далі навіть те що написано на ціннику прочитати не можуть

Найгірший магазин в якому приходилось купувати електротовари! Відношення до клієнта дуже погане. В пріорітеті відправити клієнта з його проблемами на сторонні сервіси, щоб не рішати нічого самому. Уважно дивіться, що підписуєте - полюбляють викривити закон на свою сторону. Більше не звернусь в цей магазин! P.s. купував телефон 30.05.2018

Якість, ціни все викликає задоволення. Єдиний великий мінус це продавець-консультант в "Форумі" при консультації постійно чухав своє "причандалля". Стало гидко, ми пішли в інший магазин

Непоганий магазин побутової техніки з широким асортиментом. Багато разів купував тут різноманітну техніку і жодних проблем не було. При виникненні запитань або непорозумінь, відповідь завжди можна отримати на гарячій лінії.