Tv-Net
Постачальник послуг Інтернету Tv-Net, вулиця Северинівська, 9, Ірпінь, Київська обл., 08200:
189 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Северинівська, 9, Ірпінь, Київська обл., 08200
Номер телефону: 098 777 7904
GPS координати
Широта: 50.5191955Довгота: 30.2495699
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Светлана Почкина
Доброго дня! Дуже вдячна Вам за підключення моєї квартири. Працівники, які приїзджали дуже швидко і оперативно все підключили та налаштували. все роз'яснили.Проблем та пропадання немає, так як робота пов'язана моя з використання інтернету.Рекомендую ТВ-net!!!Молодці!
3 місяця назад
Никита Никитин
Погоджуюся з комертарем "Шарашкіна контора". Інтернету практично немає, якщо почати завантаження, то через 10 секунд швидкість буде дорівнювати 0. Робимо висновок, що даний інтернет можна використовувати тільки для перегляду інформації.
А тепер по сервісу:
сервіс "ніякий", він у них для того щоб вас коректно "послали".
Для перевірки інформації провайдере вже недостатньо вашої IP(в мене вона статична, це за додаткову плату), необхідно вказати номер договору, на кого договір оформлено, та фактичну адресу.
5 місяців назад
DELETED
Підключився навесні 2016 р, чекав десь зо 3 тижнів на підключення(вул.Натана Рибака,колишня 7 лінія) ,але підключення було у зазначений термін 30 днів,все нормально , інтернет працював 4-5 місяців майже без доганно але десь восени почались проблеми ,коли раз або два на тиждень пропадав інет, як і зазначали вище у відгуках ,ввечері та з'являвся десь опівдні на другий день,з нового року працює трохи стабільніше .
4 місяця назад
Konstantin Verum
Тв нет, не в кожен будинок інтернет, в кожен комент виправдовування! Спішіть)
Дав заявку на підключення інтернету, оператор просив почекати, мовляв, вам передзвонять. Після близько 4 днів очікування пішов особисто в офіс, і там мені повідомили, ще немає технічної можливості для підключення (закінчились місця).
Мій бугурт та моя оцінка, у жоному разі не пов*язані з "відсутністю можливості підключення", ну гаразд, не можуть, з ким не буває, я все можу зрозуміти, АЛЕ скільки я мав прочекати, щоб мені про це повідомили?
Від мене як від потенційного клієнта не буде більше користі, тому можна класти болт, і навіть не відзвонитись? Це свинство, друзі мої)
_______________________________________________________________________
Не взяв трубку у робочий час? Дивні вигадки, краще вже ігноруйте відгук, аніж пишіть казки.
4 місяця назад
DELETED
Постійні проблеми зі звязком. Неможливість отримання інформації. Для людей, які працюють дистанційно, не варіант. Про зміну тарифів ніколи завчасно не повідомляють. Дізнатись можна тоді, коли відключають інтернет.
3 місяця назад
Татьяна Плетнева
Доброго вечора!Я користуюсь вже інтернетом більше 5 років-задоволена сервісом.Адміністратори завжди на звязку, швидко вирішують всі запитання.Монтажний відділ дуже компетентний у роботі.
3 місяця назад
Анастасия Точенова
Постоянно пропадает интернет! Ужасный сервис! А ответ один: «вибачте. Дякуємо за розуміння».
4 місяця назад
Sultan Sultan
Нормальний зв‘язок, адекватні менеджери і працівники. В робочий час завжди відповідають
3 місяця назад
Наталия Тихомирова
6-та доба без інтернету, працювати неможливо(((
Чіткоі відповіді про поневлення роботи немає
Совкова контара в найгіршому її явищі
3 місяця назад
Александр Тамбовский
Рекомендую компанію за якісно надані послуги, і за приємних людей, які там працюють
3 місяця назад
Светка Карвацкая
Користувач даного провайдера,все влаштовує!тільки вперед!
4 місяця назад
Виталий Еропкинов
Плати один раз на рік і то за пів ціни 117001
4 місяця назад
Леха Коровкин
Нереально дозвонитись навіщо вам оператори які не відповідають на дзвінки?
4 місяця назад
Михей Тищенко
Навіщо вам оператори, які ніколи не відповідають на телефонні дзвінки...???
3 місяця назад
Владимир Атаманов
Дякую за роботу! Дуже контактний персонал.
3 місяця назад
Ярослав Веденцов
Провайдер чудовий, жодних зауважень!
4 місяця назад
Наталья Хоменко
Підтримка для фізичних осіб дуже повільна.
4 місяця назад
Ирина Носкова
Прекрасний провайдер! Рекомендую!
3 місяця назад
Роман Герасимов
Найкращий провайдер регіону!
4 місяця назад
Павел Румянцев
Інтернет у них-працює!
3 місяця назад
Юлия Шараева
Не стабільний інтернет
4 місяця назад
Андрей Мироненко
Швидко та зручно
4 місяця назад
Алексей Бондарев
Чудовий провайдер! Користуюсь для приватного будинку, ціна/якість відповідає більш ніж. Для будинку виділена окрема ip-адреса, що дуже зручно для підключення з телефону до своїх вебкамер у дворі. Окремо хочу відзначити – техпідтримка гнучка, всі непорозуміння швидко вичерпуються та вирішуються. За весь час (7років) проблем не виникло, іноді падала швидкість, виявилося потрібно замінити адаптер, в іншому все ок. Є послуга заморозити баланс, якщо виїхав раптово на місяць. Оплата рахунку прямо з кабінету карткою, якщо забув поповнити я є кнопка - кредит - клікаєш і тобі відкривають інтернет зараз, а сплатити можна протягом 10 днів. Коротше, все продумано. Задоволений. Ще зазначу, що для інтернету в будинок використовувалося оптоволокно - це вже престиж. Загальне враження про провайдера складається з таких дрібниць. Задоволений, рекомендую.
3 місяця назад
Оксана Водолазкина
Вдома немає інтернету 5-й день. Оператор Аліна дає своє «чесне слово» у телефонній розмові та обіцяє приїзд майстрів дамою вже 3 день. Звичайно ніхто не приїжджає. То чинять лінію, то вихідний. Навіщо обіцяти клієнту приїзд, а потім казати, що у хлопців вихідний?
Відповідно працювати віддалено немає можливості. Провайдера абсолютно не цікавить якість послуг, яку вони надають.
Однозначно розриваємо договір і НЕ КОМУ не рекомендуватимемо Ваші послуги.
Бажаю робити свою роботу якісно, тому що від Вас залежить багато вулиць Ірпеня. Жаль, що Вас це не хвилює.
4 місяця назад
Вовчик Ульянов
3 роки користуюсь. Мабуть, доведеться розлучитися. Останній місяць перебої все частіше. Останній тиждень проблеми десь раз на 2 години. Сьогодні зовсім немає інтернету вже кілька годин. І це в робочий день (мабуть робітник він тільки в мене). Тому користуюся мобільним інтернетом, доки підключаюся до іншого провайдера. Поважні причини відсутності доступу це добре, але я плачу не за те, щоби входити в становище, і залишатися без послуги. Не факт, що новий провайдер виявиться добрим, але якщо порівняти з повним глуздом інтернету, гірше не буде точно.
4 місяця назад
Мария Бенну
Огидний провайдер!
Підключено тариф "комфорт" зі швидкістю 100 Мбіт/сек за 175 грн/міс, і можливо, комусь могло здатися, що співвідношення ціна/швидкість - відмінне, але як кажуть: "є одне АЛЕ" і це "але" означає що свої 100мбіт/сек ви отримуватимете приблизно...ніколи!!! Останні пів року я взагалі не бачив швидкості вище 70мбіт/сек, в основному швидкість +-50, а останнім часом (близько місяця) частенько швидкість і зовсім +-20мбіт/сек (особливо після 21:00), на що тих підтримка вішає локшину про "через комп'ютер швидкість до ладу не поміряєш бо в ПК можуть йти приховані завантаження" і фрази на кшталт "ми всі перевіримо і все виправимо", але ясна річ що ніхто і нічого не виправляє!
Загалом, переходитиму на іншого провайдера бо цей не заслуговує і копійки з мого гаманця!
4 місяця назад
Стелла Мелян
Користуємося вже досить довго, але останнім часом просто нестерпно. Якість стрімко падає і здається, що з кожним тижнем все гірше. Інтернет то з'являється, то зникає, але навіть якщо інтернет і є, якість настільки жахлива, що мобільний інтернет працює набагато краще! Тоді не бачу сенсу платити щомісяця за те, чим користуватись неможливо. Постарайтеся приділити увагу якості та усунути ці проблеми, інакше доведеться переходити на інший.
На відгук відповіли, через деякий час до нас приїхали перевірити проблему та сказали, що все працює чудово. Я і сама здивувалася, тому що в той момент інтернет настільки добре працював, на що нам сказали, що проблеми в пристроях... Ну так, саме три телефони та ноутбук!?!?!?? Через 3 години знову то з'являється, то пропадає. У результаті проблему не вирішили і переклали всі стрілки на проблему з пристроями. Достатньо вже!
4 місяця назад
Настёна Петрова
Брешуть і хамлять. Час роботи вказаний на сайті та реальний, коли відкрито не збігається. Мене заблокували власники компанії через негативний відгук). Писати можу лише тут. Щодня о 17-17.30 регулярно пропадає інтернет у всьому будинку. Платежі вони регулярно отримують та інтернет регулярно вимикають. Жодного разу навіть вибачень не попросили, а тим більше перерахунок не зробили за періоди відсутності інтернету. Якщо так будемо продовжуватися з власниками розбиратися в правовому полі.
4 місяця назад
Олег Левицкий
За приблизно 8 років використання претензій немає абсолютно.
Швидкість відповідає тарифному плану, технічні неполадки та ушкодження усуваються оперативно.
За весь час не доводилося жодного разу дзвонити на тих підтримку.
4 місяця назад
Алексей Скиперских
З тв немає з 2016 року. В останні два місяці спостерігалися незначні перебої в роботі інтернету, які посилилися, 31.07 залишив заявку на ремонт (сказали мовляв поломка у нас на лінії, термін ремонту 1-2 дні), через два дні ще раз зателефонував у службу підтримки відповідь – у нас дуже завантажені майстра зачекайте ще два дні -У нас постійно обзивають дроти, постараємося надіслати вам майстри сьогодні, ЙОГО НЕ БУЛО. 9.07 дзвінок у службу підтримки відповідь оператора вразила - А у вас немає заявки, зробимо нову. 10.07 майстра вранці немає, дзвінок у службу підтримки відповідь – зараз зв'яжемося з майстром і ми вам передзвонимо, ніхто не передзвонив, інтернет полагодили 10.07. Про рівень обслуговування клієнтів судіть самі .
4 місяця назад
Машунька Машкова
Гірше нікуди.
Днів 5 на місяць стабільно немає инета.
2 дні після оплати сказали, що не поповнив. Потім увімкнули.
Сьогодні цілий день іне їсти, але як у 90-ті. Сайт годину відкриваю. Смарт тв не працює.
Якщо є альтернатива, використовуйте. Я цокаю.
Топ менеджменти цієї контори (провайдером не можу назвати) - вбийте в гугле слово "клієнтоорієнтованість". Друкувати довго, але буде корисно (але якщо вашим інетом користуєтеся, то наврят провантажиться)
3 місяця назад
Анна Москалева
Вчора змінювали налаштування роутера на вимогу компанії! Після цього інтернет почав пропадати! Додзвонитися оператору неможливо – телефон весь час зайнятий. Взяв роутер повіз до офісу компанії - подивилися, сказали все має працювати. Встановив роутер удома – знову інтернет не працює. Телефон оператора, як і раніше, зайнятий. Дайте відповідь - як отримати нормальний сервіс від компанії?
3 місяця назад
Лариса Киселёва
З цим провайдером вже кілька років, раніше був ідеальний, завжди були стабільні 95/95 завантаження. Останні кілька місяців просто жах, то немає по пів дня інтернету, то він переривається кожні пару хвилин, працювати неможливо. Настав час шукати альтернативу.
Змінено: 18.03.2020
Після відкликання робота налагодилася, зараз все працює стабільно, без просадок.
4 місяця назад
Артём Михалыч
Чудовий провайдер! Підключився за рекомендацією друга буквально місяць тому. Прийшли хлопці, все швидко зробили, приєднали, пояснили, взагалі нарікань немає, одні позитивні емоції. Інтернетом тепер літаємо. Швидкість видає 100 мб/с, скільки й замовляли, за час користування сигнал не разу не просідав, що дуже тішить. Зараз хочемо підключити телебачення, вже залишили заявку, за два дні мають прийти монтажники. Вирішили, що оку краще буде дивитися якісну картинку, та й ціни дуже прийнятні. Підключайтеся до ТВ-Ні та залишитеся задоволені!
5 місяців назад
Пётр Жуков
Жахливий інтернет-провайдер. Відмовлятимуся від послуг. У вересні зверталася з приводу поганої якості зображення під час перегляду ТБ. Приїхали майстри, подивилися, виявилося потрібно щось міняти на даху. Обіцяли купити і все полагодити. Після цього ще не раз дзвонила з цього приводу, реакції ніякої. Півроку минуло. Ремонт ніхто так і не провів. А я весь цей час платила. Благо, є смарт-телевізор і можна було дивитися фільми на різних сайтах через інтернет. Обслуговування клієнтів жахливе. Не рекомендую нікому.
3 місяця назад
Дмитрий Владимирович
Провайдер який дуже довго підключає, але якщо підключили, то далі все працює нормально (принаймні, поки). Особистий кабінет абонента простий і зрозумілий, способи поповнення рахунку є вибір (причому є варіанти і комісії).
4 місяця назад
Yaroslav Polyanskiy
Оновлено. Часто пропадає інтернет. І це відбувається у вихідні дні, коли техпіддерка та оператори не працюють.
Відвалюється інтернет періодично, в середньому 2 рази на місяць. Дзвоню в офіс, ніхто не відповідає. На повідомлення у особистому кабінеті на сайті my.tv-net.com.ua не відповідають. Розглядаємо іншого провайдера!
3 місяця назад
Елена Мосийчук
Як горить від цього "провайдера". Люди, не думайте навіть підключати його. Увесь час пропадає інтернет. У потрібні моменти оп і немає сигналу. Телефонуєш на "підтримку" - ні привіту, ні відповіді. А якщо дивом додзвонишся, то тупий "оператор" скаже мовляв ”ееє це у вас проблеми, я дивлюся, сигнал нормальний еээе нічим не можемо допомогти, еээе це ви винні в тому що інтернету нема” хоча дивним чином у всіх абонентів одночасно проблеми, абоненти винні, але аж ніяк не "провайдер". Я не зрозумію, якщо ви отримуєте гроші від користувачів, хіба так складно вирішити проблему з пропаданням інтернету? Пишу відгук о 3:30 ночі, на жаль, доведеться чекати інтернет до початку робочого дня, цієї контори ... компанія" відповість щось на кшталт ”еее інтернет є, перевіряйте”.
Перечитав інші відповіді "компанії" на відгуки споживачів, і я просто в шоці, наскільки байдуже і тупо відповідає "компанія".
Відповідь на відповідь компанії: ви могли б взагалі промовчати на рахунок роутера. Проблема у вас, навіщо ви шукаєте "відмазки", якщо я роутер не один раз вночі перезапускав, інтернет не з'явився, а тут вранці, на початку робочого дня, оп і сам, дивом, без перезапуску працює. Не шукайте, як скинути проблему на інших.
4 місяця назад
Олька Лавилина
Інтернет якісний, швидкість стабільна... дуже задоволені. Повідомляють необхідність внести абонплату заздалегідь. За півроку 1 раз пропадав інтернет на пару днів у зв'язку з аварією на магістралі. В Ірпені зараз пів міста перерито, думаю через це люди перебої.
4 місяця назад
Alice Vent
Відмінний та надійний інтернет-провайдер, який дійсно відповідає за якість своїх послуг. Добре, що є такі провайдери, які завжди можуть забезпечити людей телебаченням та інтернетом, та ще й не за великі гроші. Вибрати можна оптимальний для себе пакет, будь-якої миті можна буде зв'язатися з ними, і вони дадуть необхідні рекомендації, виходячи з ваших потреб. Якщо вам потрібен стабільний доступ до інтернету, і якщо ви шукаєте надійного та орієнтованого на клієнта інтернет-провайдера, то без будь-яких сумнівів звертайтеся до цієї компанії.
5 місяців назад
Ирина Коновалова
Спочатку все було добре. Але ситуація почала псуватися останні півроку. Почали відключати інет у вихідні, вечори. Найсумніше це відсутність зацікавленості вирішити проблему. Це дуже дістало. Додзвонитися не реально, завжди зайнято. Вирішення проблем щодня три-чотири. найсумніше що кажуть одне потім інше. Наприклад: 10:59 – інтернет є все нормально. 11 ранку майстер від контори виліз на стовп, 11:01 інет пропав. Дзвонимо туди що трапилося (з 10й спроби!): Підключаємо нового абонента, зачекайте пару годин все буде. пройшло три чотири, ігнорування повне., вже з досвіду зрозуміли, що інтернету не буде, почали ІМ тріпати нерви, так як це набридло. Розриватимемо договір. Після запиту пошти начальства з'явився інтернет. Контакти керівництва не дали. Прийдемо туди для розірвання договору, напишемо до книги скарг.
3 місяця назад
Ольга Орлова
З плюсів – кредит довіри (можливість кілька днів користуватися інтернетом у кредит), але це за умови, що ти додзвонишся до кол-центру. Сьогодні 1 вересня, п'ятниця, 10:43 з 9:00 намагаюся додзвонитися до компанії – мобільний номер відключено, міською ніхто не відповідає, сайт не працює. Додзвонитись на підтримку взагалі проблема, то автоматично скидає, то ніхто не відповідає, заявлений графік роботи не відповідає реаліям.
Задумуюсь про зміну оператора.
4 місяця назад
Антон Пономарёв
Найгірший інтернет провайдер, нікому радити не можу І НЕ БУДУ!
Якщо ви ще роздумуєте, чи підключатися до цього "провайдеру", то ось вам моя порада: ні, ні і ще раз ні, і ще раз НІ, НІ ПРИ ЯКИХ ОБСТАВАХ! Пошкодуйте свої нерви та гроші.
Такого "обслуговування" немає навіть на укртелекомі! Обслуговування просто жах!
3 місяця назад
Леонид Ковалев
Інтернет поганий!Постійно якісь проблеми у них. То світла немає, то сервер не відповідає... Відмовки постійні! Роботу відновлюють довго!іноді по дві доби немає інтернету!Перерахунок тільки якщо немає немає 3-ї доби, якщо на годинку менше, то платиш за повітря. У місяць разів 8 дзвонимо і лаємося. Толку немає! Інтернет-_АМНО!
3 місяця назад
Светлана Теряева
ми з ТВ немає вже 4 роки. Так, компанія невелика і техпідтримка кульгає. Але швидкість влаштовує, абонплата є адекватною. Проблеми з інтернетом бувають рідко, а якщо урвища на лінії - ремонтують швидко.
4 місяця назад
Андрей Хацкевич
Добрий день. Хотіла підключити Інтернет. Чекала цілий день дзвінка. Коли зателефонувала знову оператору відповідь била один усі менеджера заняття. Дуже грубо Ксенія поводилася. Коли в кінці робочого дня знову набрала, сказала, що майстер сказав, що немає вільного сигналу. Так що краще не звертаються. У них немає вільного сигналу. Менеджера все зайняти. Оператор хамка.
PS Якщо є все-таки вільний сигнал. Бцду дуже вдячна, якщо ваші співробітники приїдуть (Мальовнича 1/10) підїхати в офіс поки не можу, а ном телеф не знаю. Заздалегідь дякую
Так і у відповідь тиша. ОБХІДІТЕ ЦЮ КАНТОРУ ДЕСЯТИМИ ДОРОГАМИ. І ВІДПОВІДАЄ У ЧАТІ ДАЛЕКО НЕ ВЛАСНИК. (МОГЛИ ЯК МІН ПЕРЕДЗВОЛИТИ) ДУЖЕ ГНИЛА І СТРІМНА ШАЛАШКІНА КОНТОРА
4 місяця назад
Евгений Дорофеев
Сервіс за останні пів року зганьбився дуже сильно. Підтримка - це тепер щось дуже віртуальне: бо там зайнято або після запису робобаби Вас тут же скидає. Робочий час роботи підтримки, як я розумію плаваюче, але після 19:00 – сенсу дзвонити немає – всі пішли додому :) . З 7 запитів, які були відправлені через форму на сайті - я отримав 0 НОЛЬ!!!! відповідей :) На запитання стандартний опитувальник, що виходить за рамки стандартного, відповідь стандартна - ми цього зробити не можемо, при чому я розумію, що людина на іншому кінці дроту навіть не розуміє про що мова. Хлопці – так не можна, конкуренція зростає та вибір є. Я з Вами практично з першого дня, але останнім часом починаю оглядатися на всі боки.
5 місяців назад
Альберт Хофман
Я хотів зареєструватися, скористатися їхньою послугою та оновити її за допомогою цього провайдера. У мене була можливість тестувати його протягом кількох днів, і, схоже, я б ніколи ним не скористався. Підключений через мережевий маршрутизатор 5 ГГц із планом завантаження 500 Мбіт для гарантованої швидкості дротового з’єднання. Скріншот Speedtest додається.
4 місяця назад
Виктория Айзенштадт
Найгірше я ще не зустрічала, от чесно. 27 жовтня уклали договір, підключення мало відбутися протягом 30 днів за договором, обіцяли природно раніше. Але на подвір'ї 12 грудня і досі проблему не вирішено, мало того раніше хоч на дзвінки відповідали, обіцяли передзвонити все вирішити. (Але природно ніхто не дзвонив) Зараз же вони зовсім не відповідають!! Це що за такий сервіс????
4 місяця назад
Nataliya Wilson
Дуже часто пропадає інтернет, якісь поломки постійно. Потрібно постійно нагадувати, що в тебе оплачено. А то просто відключають інтернет, поки ти їм не подзвониш і не почнеш обурюватись, що в тебе оплачено.
3 місяця назад
