Tv-Net
Постачальник послуг Інтернету Tv-Net, вулиця Северинівська, 9, Ірпінь, Київська обл., 08200:
189 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Северинівська, 9, Ірпінь, Київська обл., 08200
Номер телефону: 098 777 7904
GPS координати
Широта: 50.5191955Довгота: 30.2495699
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Александр Жуков
Два дні без інтернету. Два дні до нас "їде бригада". Два дні не можу працювати,а діти вчитися. Перерахунок за 2 дні вони мені зроблять... Я 2500 за 2 дні втратила,а вони мені кошти за 2 дні повернуть... Це триндець...
7 місяців назад
Катерина Евсикова
Четвертий день не маємо можливості стабільно користуватися інтернетом...систематично вимикається і отримати зрозумілу відповідь не можливо! Офіс увесь час зачинений, вони і не виходили з карантину, тому листуємось у месенджері! Сплачуємо преміальний пакет і відповідно отримуємо « преміальні» послуги! Обіцяють, що сістемний адміністратор вирішує проблему... скільки часу і як він буде це робити??? Я пишу листи, а у відповідь тиша! Просто якесь дикунство, отримувати гроші і надавати таку не послугу!
6 місяців назад
Олег Коняхин
Доброго дня! Дуже вдячна Вам за підключення моєї квартири. Працівники, які приїзджали дуже швидко і оперативно все підключили та налаштували. все роз'яснили.Проблем та пропадання немає, так як робота пов'язана моя з використання інтернету.Рекомендую ТВ-net!!!Молодці!
6 місяців назад
Юлия Лапко
Постійні проблеми зі звязком. Неможливість отримання інформації. Для людей, які працюють дистанційно, не варіант. Про зміну тарифів ніколи завчасно не повідомляють. Дізнатись можна тоді, коли відключають інтернет.
6 місяців назад
Бобо Алоев
Тв нет, не в кожен будинок інтернет, в кожен комент виправдовування! Спішіть)
Дав заявку на підключення інтернету, оператор просив почекати, мовляв, вам передзвонять. Після близько 4 днів очікування пішов особисто в офіс, і там мені повідомили, ще немає технічної можливості для підключення (закінчились місця).
Мій бугурт та моя оцінка, у жоному разі не пов*язані з "відсутністю можливості підключення", ну гаразд, не можуть, з ким не буває, я все можу зрозуміти, АЛЕ скільки я мав прочекати, щоб мені про це повідомили?
Від мене як від потенційного клієнта не буде більше користі, тому можна класти болт, і навіть не відзвонитись? Це свинство, друзі мої)
_______________________________________________________________________
Не взяв трубку у робочий час? Дивні вигадки, краще вже ігноруйте відгук, аніж пишіть казки.
6 місяців назад
Дмитрий Крейзберг
Працює Інтернет коли сам того бажає. Як було сказано: якщо Інтернет перестав працювати ввечері- до 12 години наступного дня можете не чекати його появи! Додзвонитися неможливо і в робочий час. А потім дочекатися майстрів також не є простим завданням, адже можуть і ще через день прийти.
6 місяців назад
Ирина Усова
Тех підтримка? Ні, не чули! Інтернет пропав вечором? Ждіть наступного дня доки все самоналадиться, бо лінія підтримки вічно занята. Спочатку все було добре, підключили всього лише за два тижні. Швидкість, пінг, все супер, дозвонитись можна було до них. А от останніх декілька місяців почались проблеми мабуть к-ть абонентів зросла до гранично допустимої.
Перше - почав пропадати інтернет вечорами, і аж до 9-12 години наступного дня, супер, так тримати, ви лалеко не єдиний провайдер.
Друге - до вас неможливо дозвонитися, ваші "прийомні дні" нікого не хвилюють, люди працюють, і більшість працює в Києві, і доки люди приїжджають з роботи, то ви вже імовірно саміне працюєте, проблема повинна вирішуватися онлайн робимо висновок, - збільшуйте к-ть персоналу.
Третє - відповідальні провайдери за такі перебої з наданням послуг якось намагаються компенсувати це, хто швидкість піднімає, хто місяць безкоштовного користування інтернетом. Скажіть, а яку компенсацію надаєте ви?
6 місяців назад
Татьяна Прохорова
Нормальний зв‘язок, адекватні менеджери і працівники. В робочий час завжди відповідають
7 місяців назад
Мария Руковицына
Доброго вечора!Я користуюсь вже інтернетом більше 5 років-задоволена сервісом.Адміністратори завжди на звязку, швидко вирішують всі запитання.Монтажний відділ дуже компетентний у роботі.
6 місяців назад
Юлия Шитова
6-та доба без інтернету, працювати неможливо(((
Чіткоі відповіді про поневлення роботи немає
Совкова контара в найгіршому її явищі
10 місяців назад
Анастасия Грачева
Погоджуюся з комертарем "Шарашкіна контора". Інтернету практично немає, якщо почати завантаження, то через 10 секунд швидкість буде дорівнювати 0. Робимо висновок, що даний інтернет можна використовувати тільки для перегляду інформації.
А тепер по сервісу:
сервіс "ніякий", він у них для того щоб вас коректно "послали".
Для перевірки інформації провайдере вже недостатньо вашої IP(в мене вона статична, це за додаткову плату), необхідно вказати номер договору, на кого договір оформлено, та фактичну адресу.
6 місяців назад
Алина Нестеренко
Підключився навесні 2016 р, чекав десь зо 3 тижнів на підключення(вул.Натана Рибака,колишня 7 лінія) ,але підключення було у зазначений термін 30 днів,все нормально , інтернет працював 4-5 місяців майже без доганно але десь восени почались проблеми ,коли раз або два на тиждень пропадав інет, як і зазначали вище у відгуках ,ввечері та з'являвся десь опівдні на другий день,з нового року працює трохи стабільніше .
7 місяців назад
Грисша Кузнэтсоу
Підтримка відсутня. А та, яка є, завжди вам розповість про те, що у вас проблема в вас. Сплачені вами кошти зараховуються на особистий їх рахунок три дні (і це через миттєвий лікпей). І да, це також ваші проблеми.
6 місяців назад
Алёна Томарова
Постоянно пропадает интернет! Ужасный сервис! А ответ один: «вибачте. Дякуємо за розуміння».
6 місяців назад
Тычмамбек Качмамбекович
Користувач даного провайдера,все влаштовує!тільки вперед!
6 місяців назад
Олег Москаленко
Рекомендую компанію за якісно надані послуги, і за приємних людей, які там працюють
6 місяців назад
Павел Федоров
Плати один раз на рік і то за пів ціни 117001
6 місяців назад
Анастасия Шварц
Нереально дозвонитись навіщо вам оператори які не відповідають на дзвінки?
7 місяців назад
Наталья Николавна
Навіщо вам оператори, які ніколи не відповідають на телефонні дзвінки...???
6 місяців назад
Alla Nalivanskaya
Дякую за роботу! Дуже контактний персонал.
6 місяців назад
Тамара Жеглова
Прекрасний провайдер! Рекомендую!
6 місяців назад
Ibrahim Ak
Провайдер чудовий, жодних зауважень!
6 місяців назад
Ирина Николина
Підтримка для фізичних осіб дуже повільна.
6 місяців назад
Алексей Ягур
Інтернет у них-працює!
6 місяців назад
Ere Ere
Тв не дивлюсь .батько не скаржиться
6 місяців назад
Андрей Балашов
Найкращий провайдер регіону!
7 місяців назад
Рита Зарецкая
Не стабільний інтернет
8 місяців назад
Вероника Ячейникова
Швидко та зручно
6 місяців назад
Анна Клименко
(Перекладено сервісом Google) Удома немає інтернету 5-й день. Оператор Аліна дає своє «чесне слово» в телефонній розмові і обіцяє приїзд майстрів дамою вже 3 день. Природно не кто не приїжджає. Те лагодять лінію, то вихідний. Навіщо обіцяти клієнту приїзд, а потім говорити, що у хлопців вихідний?
Відповідно працювати віддалено немає можливості. Провайдера абсолютно не цікавить якість послуг, що вони надають.
Однозначно розриваємо договір і не кому не будемо рекомендувати Ваші послуги.
Бажаю робити свою роботу якісно, тому що від Вас залежать багато вулиць Ірпеня. Шкода, що Вас це не хвилює.
(Оригінальний відгук)
Дома нет интернета 5-й день. Оператор Алина даёт своё «честное слово» в телефонном разговоре и обещает приезд мастеров дамой уже 3 день. Естественно не кто не приезжает. То чинят линию, то выходной. Зачем обещать клиенту приезд, а потом говорить, что у ребят выходной?
Соответственно работать удаленно нет возможности. Провайдера абсолютно не интересует качество услуг, которое они предоставляют.
Однозначно разрываем договор и НЕ КОМУ не будем рекомендовать Ваши услуги.
Желаю делать свою работу качественно, потому что от Вас зависят многие улицы Ирпеня. Жаль, что Вас это не волнует.
8 місяців назад
Анюта Полоско
(Перекладено сервісом Google) Огидний провайдер!
Підключений тариф "комфорт" зі швидкістю 100 Мбіт / сек за 175 грн / міс, і можливо, комусь могло здатися, що співвідношення ціна / швидкість - відмінне, але як говоритися: "є одне АЛЕ" і це "але" означає що свої 100Мбит / сек ви будете отримувати приблизно ... ніколи !!! Останні пів року я взагалі не бачив швидкості вище 70мбіт / сек, в основному швидкість + -50, а останнім часом (близько місяця) частенько швидкість і зовсім + -20мбіт / сек (особливо після 21:00), на що тих підтримка вішає локшину про "через комп'ютер швидкість толком не поміряєш бо в ПК можуть йти приховані завантаження" і фрази на кшталт "ми все перевіримо і все виправимо", але ясна річ що ніхто і нічого не виправляє!
Загалом, буду переходити на іншого провайдера бо даний не заслуговує і копійки з мого гаманця!
(Оригінальний відгук)
Отвратительный провайдер!
Подключен тариф "комфорт" со скоростью 100 Мбит/сек за 175 грн/мес, и возможно, кому-то могло показаться, что соотношение цена/скорость - отличное, но как говориться: "есть одно НО" и это "но" означает что свои 100мбит/сек вы будете получать примерно...никогда!!! Последние пол года я вообще не видел скорости выше 70мбит/сек, в основном скорость +-50, а в последнее время (около месяца) частенько скорость и вовсе +-20мбит/сек (особенно после 21:00), на что тех поддержка вешает лапшу о "через компьютер скорость толком не померяешь ибо в ПК могут идти скрытые загрузки" и фразы по типу "мы все проверим и все исправим", но понятное дело что никто и ничего не исправляет!
В общем, буду переходить на другого провайдера ибо данный не заслуживает и копейки из моего кошелька!
6 місяців назад
Artem Fedosov
(Перекладено сервісом Google) Відмінний провайдер! Користуюся для приватного будинку, ціна / якість відповідає більш ніж. Для будинку виділений окремий ip-адреса що дуже зручно для підключення з телефону до своїх вебкамерам у дворі. Окремо хочу відзначити - техпідтримка гнучка, усі непорозуміння швидко вичерпуються і вирішуються. За весь час (7років) проблем не виникло, іноді падала швидкість, виявилося потрібно було замінити адаптер, в іншому все ок. Є послуга заморозити баланс якщо виїхав раптово на місяць. Оплата рахунку прямо з кабінету картою, якщо забув поповнити я є кнопка - кредит - клацаєш і тобі відкривають інтернет зараз, а оплатити можна в перебігу 10 днів. Коротше, все продумано. Задоволений. Ще зазначу що для інтернету в будинок використовувалося оптоволокно - це вже престиж. Загальне враження про провайдера складається з таких ось дрібниць. Задоволений, рекомендую.
(Оригінальний відгук)
Отличный провайдер! Пользуюсь для частного дома, цена/качество соответствует более чем. Для дома выделен отдельный ip-адрес что очень удобно для подключения с телефона к своим вебкамерам во дворе. Отдельно хочу отметить - техподдержка гибкая, все недопонимания быстро исчерпываются и решаются. За все время (7лет) проблем не возникло, иногда падала скорость, оказалось нужно было заменить адаптер, в остальном все ок. Есть услуга заморозить баланс если выехал внезапно на месяц. Оплата счета прямо из кабинета картой, если забыл пополнить я есть кнопка - кредит - кликаешь и тебе открывают интернет сейчас, а оплатить можно в течении 10 дней. Короче, все продумано. Доволен. Ещё отмечу что для интернета в дом использовалось оптоволокно - это уже престиж. Общее впечатление о провайдере складывается из таких вот мелочей. Доволен, рекомендую.
6 місяців назад
Наталья Булина
(Перекладено сервісом Google) 3 роки користуюся. Мабуть, доведеться розлучитися. Останній місяць перебої все частіше. Протягом останнього тижня проблеми десь раз в 2 години. Сьогодні ж зовсім немає інтернету вже кілька годин. І це в робочий день (мабуть, він для мене лише працівник). Тому користуюся мобільним інтернетом, поки підключаюся до іншого провайдера. Важливі причини відсутності доступу - це добре, але я не плачу, щоб зайти і вийти з сервісу. Не факт, що новий провайдер виявиться хорошим, але якщо порівняти з повним остутствие інтернету, гірше не буде точно.
(Оригінальний відгук)
3 года пользуюсь. Видимо, придется расстаться. Последний месяц перебои все чаще. Последнюю неделю проблемы где-то раз в 2 часа. Сегодня же совсем нет интернета уже несколько часов. И это в рабочий то день (видимо рабочий он только у меня). Поэтому пользуюсь мобильным интернетом, пока подключаюсь к другому провайдеру. Уважительные причины отсутствия доступа это хорошо, но я плачу не за то, чтобы входить в положение, и оставаться без услуги. Не факт, что новый провайдер окажется хорошим, но если сравнить с полным остутствием интернета, хуже не будет точно.
6 місяців назад
Настя Астраханцева
(Перекладено сервісом Google) Користуємося вже досить довго, але останнім часом просто нестерпно. Якість стрімко падає і здається, що з кожним тижнем все хуже.Інтернет то з'являється, то зникає, але навіть якщо інтернет і є, якість настільки жахливе, що мобільний інтернет працює набагато краще! Тоді не бачу сенсу платити кожен місяць за те, чим користуватися неможливо. Постарайтеся приділити увагу якості і усунути ці проблеми, в іншому випадку доведеться переходити на інший.
На відгук відповіли, через деякий час до нас приїхали перевірити проблему і сказали, що все працює чудово. Я і сама здивувалася, так як в той момент інтернет настільки добре працював, на що нам сказали, що проблеми в пристроях ... Ну да, саме три телефони і ноутбук!?!?! ?? Через 3 години знову то з'являється, то зникає. У підсумку проблему не вирішили і перевели всі стрілки на проблему з пристроями. Досить вже!
(Оригінальний відгук)
Пользуемся уже довольно долго , но в последнее время просто невыносимо. Качество стремительно падает и кажется , что с каждой неделей все хуже.Интернет то появляется , то пропадает, но даже если интернет и есть , качество настолько ужасное , что мобильный интернет работает намного лучше! Тогда не вижу смысла платить каждый месяц за то , чем пользоваться невозможно. Постарайтесь уделить внимание качеству и устранить эти проблемы, в противном случае придется переходить на другой .
На отзыв ответили , через некоторое время к нам приехали проверить проблему и сказали , что все работает превосходно . Я и сама удивилась , так как в тот момент интернет настолько хорошо работал , на что нам сказали , что проблемы в устройствах... Ну да , именно три телефона и ноутбук !?!?!?? Через 3 часа опять то появляется , то пропадает . В итоге проблему не решили и перевели все стрелки на проблему с устройствами . Достаточно уже!
6 місяців назад
Мария Пушкарева
(Перекладено сервісом Google) Брешуть і грубіянять. Час роботи вказане на сайті і реальне, коли відкрито не збігається. Мене заблокували власники компанії через негативного відгуку). Писати можу тільки тут. Кожен день в 17 -17.30 регулярно пропадає інтернет в усьому будинку. Платежі вони регулярно отримують і інтернет регулярно вимикають. Жодного разу навіть вибачень не принесли, а тим більше перерахунок не зробили за періоди відсутності інтернету. Якщо так триватиме будемо з влалельцамі розбиратися в правовому полі.
(Оригінальний відгук)
Врут и хамят. Время работы указанное на сайте и реальное, когда открыто не совпадает. Меня заблокировали владельцы компании из-за негативного отзыва). Писать могу только тут. Каждый день в 17 -17.30 регулярно пропадает интернет во всем доме. Платежи они регулярно получают и интернет регулярно выключают. Ни единого раза даже извинений не принесли, а тем более перерасчет не сделали за периоды отсутствия интернета. Если так продлиться будем с влалельцами разбираться в правовом поле.
6 місяців назад
Мария Пуртова
(Перекладено сервісом Google) Дуже часто пропадає інтернет, якісь поломки постійно. Потрібно постійно нагадувати, що в тебе оплачено. А то просто відключають інтернет, поки ти їм не подзвониш і не почнеш обурюватись, що в тебе оплачено.
(Оригінальний відгук)
Очень часто пропадает интернет, какие-то поломки постоянно. Нужно постоянно напоминать, что у тебя оплачено. А то просто отключают интернет, пока ты им не позвонишь и не начнёшь возмущаться, что у тебя оплачено...
6 місяців назад
Алексей Танасюк
(Перекладено сервісом Google) З тв немає з 2016 року. В останні два місяці спостерігалися незначні перебої в роботі інтернету, які посилилися, 31.07 залишив заявку на ремонт (сказали мовляв поломка у нас на лінії, термін ремонту 1-2дні), через два дні ще раз подзвонив в службу підтримки відповідь - у нас дуже завантажені майстра почекайте ще два дні .Уехал в інше місто, по приїзду інтернет так і не з'явився, 7.08 подзвонив ще раз, ніхто не відповів на протязі 20 хвилин очікування на лінії оператора, 8.08 намагався ще раз додзвониться ефект той же, приїхав в офіс, відповідь -у нас постійно обзивають дроти, постараємося надіслати вам майстра сьогодні, йОГО НЕ БУЛО. 9.07 звоніок в службу підтримки відповідь оператора вразив - А у вас немає заявки, зробимо нову. 10.07 майстра вранці немає, дзвінок у службу підтримки відповідь -зараз зв'яжемося з майстром і ми вам передзвонимо, ніхто не передзвонив, інтернет полагодили 10.07. Про рівень обслуговування клієнтів судіть, самі.
(Оригінальний відгук)
С тв нет с 2016 года . В последние два месяца наблюдались незначительные перебои в работе интернета , которые усилились, 31.07 оставил заявку на ремонт (сказали мол поломка у нас на линии , срок ремонта 1-2дня) , через два дня ещё раз позвонил в службу поддержки ответ - у нас очень загружены мастера подождите ещё два дня .Уехал в другой город , по приезду интернет так и не появился , 7.08 позвонил ещё раз , никто не ответил в течении 20 минут ожидания на линии оператора , 8.08 пытался ещё раз дозвонится эффект тот же, приехал в офис , ответ -у нас постоянно обзывают провода, постараемся прислать вам мастера сегодня, ЕГО НЕ БЫЛО . 9.07 звониок в службу поддержки ответ оператора поразил - А у вас нет заявки , сделаем новую . 10.07 мастера утром нет ,звонок в службу поддержки ответ -сейчас свяжемся с мастером и мы вам перезвоним , никто не перезвонил , интернет починили 10.07 . Об уровне обслуживания клиентов судите, сами .
6 місяців назад
Ульяна Елисеева
(Перекладено сервісом Google) За приблизно 8 + років використання претензій немає абсолютно.
Швидкість відповідає тарифному плану, технічні неполадки і пошкодження усуваються оперативно.
За весь час не доводилося жодного разу дзвонити в тих підтримку.
(Оригінальний відгук)
За примерно 8+ лет использования претензий нет абсолютно.
Скорость соответствует тарифному плану, технические неполадки и повреждения устраняются оперативно.
За все время не приходилось ни разу звонить в тех поддержку.
6 місяців назад
Владимир Спирин
(Перекладено сервісом Google) Жахливий інтернет-провайдер.Буду відмовлятися від услуг.В вересні зверталася з приводу поганої якості зображення під час перегляду ТБ. Приїхали майстри, подивилися, виявилося потрібно щось міняти на крише.Обещалі купити і все почініть.После цього ще не раз телефонувала з цього приводу, реакції ніякої. Пологода пройшло. Ремонт так ніхто і не провів. А я весь цей час платила. Благо, що є смарт-телевізор і можна було дивитися фільми на різних сайтах через інтернет. Обслуговування клієнтів ужасное.Не рекомендую нікому.
(Оригінальний відгук)
Ужасный интернет-провайдер.Буду отказываться от услуг.В сентябре обращалась по поводу плохого качества изображения во время просмотра ТВ. Приехали мастера,посмотрели,оказалось нужно что-то менять на крыше.Обещали купить и всё починить.После этого ещё не раз звонила по этому поводу, реакции никакой. Пологода прошло. Ремонт так никто и не провёл. А я всё это время платила. Благо,что есть смарт-телевизор и можно было смотреть фильмы на различных сайтах через интернет. Обслуживание клиентов ужасное.Не рекомендую никому.
6 місяців назад
Елена Женатова
(Перекладено сервісом Google) Гірше нікуди.
Днів 5 в місяць стабільно немає інету.
2 дня після оплати сказали що ні поповнив. Пожже включили.
Сьогодні цілі день інет є, але як в 90ті. Сайт годину відкриваю. Смарт тв не працює.
Якщо є альтернатива, використовуйте. Я тику.
Топ менеджменти цієї контори (провайдером не можу назвати) - вбийте в гуглі слово "клієнтоорієнтованість". Друкувати довго, але буде корисно (але якщо вашим же инетом користуєтеся, то Навр прогрузити)
(Оригінальний відгук)
Хуже некуда.
Дней 5 в месяц стабильно нет инета.
2 дня после оплаты сказали что не пополнил. Пожже включили.
Сегодня целы день инет есть, но как в 90е. Сайт час открываю. Смарт тв не работает.
Если есть альтернатива, используйте. Я тикаю.
Топ менеджменты этой конторы (провайдером не могу назвать) - вбейте в гугле слово "клиентоориентированность". Печатать долго, но будет полезно (но если вашим же инетом пользуетесь, то наврят прогрузится)
6 місяців назад
Артём Воробьев
(Перекладено сервісом Google) З цим провайдером вже кілька років, раніше був ідеальний, завжди були стабільні 95/95 скачування завантаження. Останні кілька місяців просто жах, то немає по пів дня інтернету, то він переривається кожні пару хвилин, працювати неможливо. Пора шукати альтернативу.
Змінено: 18.03.2020
Після відкликання робота налагодилася, зараз все працює стабільно, без просадок.
(Оригінальний відгук)
С этим провайдером уже несколько лет, раньше был идеален, всегда были стабильные 95/95 скачивание загрузка. Последние несколько месяцев просто ужас, то нету по пол дня интернета, то он прерывается каждые пару минут, работать невозможно. Пора искать альтернативу.
Изменено: 18.03.2020
После отзыва работа наладилась, сейчас все работает стабильно, без просадок.
6 місяців назад
Юлечка Ремизова
(Перекладено сервісом Google) Оновлене. Часто пропадає інтернет. І це відбувається у вихідні дні, коли техподдерка і оператори не працюють.
Відвалюється інтернет періодично, в середньому 2 рази на місяць. Дзвоню в офіс, ніхто не відповідає. На повідомлення в особистому кабінеті на сайті my.tv-net.com.ua не відповідають. Розглядаємо іншого провайдера!
(Оригінальний відгук)
Обновлено. Часто пропадает интернет. И это происходит в выходные дни, когда техподдерка и операторы не работают.
Отваливается интернет периодически, в среднем 2 раза в месяц. Звоню в офис, никто не отвечает. На сообщения в личном кабинете на сайте my.tv-net.com.ua не отвечают. Рассматриваем другого провайдера!
6 місяців назад
Вадим Со
(Перекладено сервісом Google) Вчора міняли настройки роутера на вимогу компанії! Після цього інтернет почав пропадати! Додзвонитися оператору неможливо - телефон весь час зайнятий. Взяв роутер повіз в офіс компанії - подивилися, сказали все повинно працювати. Встановив роутер будинку - знову інтернет не працює. Телефон оператора як і раніше зайнятий. Дайте відповідь - як отримати нормальний сервіс від компанії?
(Оригінальний відгук)
Вчера меняли настройки роутера по требованию компании! После этого интернет начал пропадать! Дозвониться оператору невозможно - телефон все время занят. Взял роутер повёз в офис компании - посмотрели, сказали все должно работать. Установил роутер дома - опять интернет не работает. Телефон оператора по-прежнему занят. Ответьте - как получить нормальный сервис от компании?
7 місяців назад
Антон Саянц
(Перекладено сервісом Google) Користуюся вже довгий час цим провайдером.но вже немає сил терпіти такий інтернет, постійні обриви, на вихідних часто пропадає, відповідь постійно один "проблеми, вже працюємо і буде все ок" і так вже кілька місяців. Чіткої відповіді дати не можуть або не вміють. Буду прощатися з таким провайдером.
НЕ РАДЖУ!!!!
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь уже долгое время этим провайдером.но уже нету сил терпеть такой интернет, постоянные обрывы, на выходных часто пропадает, ответ постоянно один "проблемы, уже работаем и будет всё ок" и так уже несколько месяцев. Четкого ответа дать не могут или не умеют. Буду прощаться с таким провайдером.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!
6 місяців назад
Ольга Забиякина
(Перекладено сервісом Google) Жахливий провайдер
Інтерну постійно немає, викликати майстра практично неможливо
(Оригінальний відгук)
Ужасный провайдер
Интерна постоянно нет,вызвать мастера практически невозможно
6 місяців назад
Анастасия Юркевич
(Перекладено сервісом Google) Відмінний провайдер! Підключився за рекомендацією одного, буквально місяць тому. Прийшли хлопці, все швидко зробили, під'єднали, пояснили, взагалі нарікань немає, одні позитивні емоції. По інтернету тепер літаємо. Швидкість видає 100 мб / с, скільки і замовляли, за час користування сигнал не разу не просідав, що дуже радує. Зараз хочемо підключити телебачення, вже залишили заявку, через два дні повинні прийти монтажники. Вирішили, що оці краще буде дивитися якісну картинку, та й ціни дуже навіть прийнятні. Підключайтеся до ТВ-Нет та залишитеся задоволені!
(Оригінальний відгук)
Отличный провайдер! Подключился по рекомендации друга, буквально месяц назад. Пришли ребята, все быстро сделали, подсоединили, объяснили, вообщем нареканий нет, одни положительные эмоции. По интернету теперь летаем. Скорость выдает 100 мб/с, сколько и заказывали, за время пользования сигнал не разу не проседал, что очень радует. Сейчас хотим подключить телевидение, уже оставили заявку, через два дня должны прийти монтажники. Решили, что глазу лучше будет смотреть качественную картинку, да и цены очень даже приемлимые. Подключайтесь к ТВ-Нет и останетесь довольны!
6 місяців назад
Алексей Минаков
(Перекладено сервісом Google) Інтернет поганий! Постійно якісь проблеми у них. Те світла немає, то сервер не відповідає ... Відмовки постійні! Роботу відновлюють довго! Іноді по дві доби немає інтернету! Перерахунок тільки якщо нету немає 3 доби, якщо на годинку менше, то платиш за повітря. В місяць раз 8 дзвонимо і лаємося. Толку немає! Інтернет- _АМНО!
(Оригінальний відгук)
Интернет плохой！ Постоянно какие-то проблемы у них. То света нет, то сервер не отвечает... Отговорки постоянные！ Работу возобновляют долго！ иногда по двое суток нет интернета！ Пересчет только если нета нет 3-е суток, если на часок меньше, то платишь за воздух. В месяц раз 8 звоним и ругаемся. Толку нет！ Интернет- _АМНО！
6 місяців назад
Роман Пилюзин
(Перекладено сервісом Google) Як же горить від цього "провайдера". Люди, не думайте навіть підключати його. Весь час пропадає інтернет. У потрібні моменти оп, і немає сигналу. Дзвониш в "підтримку" - ні привіту, ні відповіді. А якщо дивом додзвонишся, так тупий "оператор" скаже мовляв "еее це у вас проблеми, я дивлюся, сигнал нормальний ееее нічим не можемо допомогти, ееее це ви винні в тому що інтернету немає" хоча дивним чином у всіх абонентів одночасно проблеми, абоненти винні, але ніяк не "провайдер". Я не зрозумію, якщо ви отримуєте гроші від користувачів, хіба так складно вирішити проблему зі зникненням інтернету? Пишу відгук в 3:30 ночі, на жаль, доведеться чекати інтернет до початку робочого дня, цієї контори ... Не здивуюся якщо на цей відгук " компанія "відповість що то в роді" еее інтернет є, перевіряйте ".
Перечитав інші відповіді "компанії" на відгуки споживачів, і я просто в шоці, наскільки байдуже і тупо відповідає "компанія".
Відповідь на відповідь "компанії": ви могли б взагалі промовчати на рахунок роутера. Проблема у вас, навіщо ви шукаєте "відмазки", якщо я роутер не один раз вночі перезапускати, інтернет не з'явився, а тут вранці, по початку робочого дня, оп і сам, дивом, без перезапуску працює. Не шукайте як скинути проблему на інших.
(Оригінальний відгук)
Как же горит от этого "провайдера". Люди, не думайте даже подключать его. Все время пропадает интернет. В нужные моменты оп, и нет сигнала. Звонишь в "поддержку" - ни привета, ни ответа. А если чудом дозвонишься, так тупой "оператор" скажет мол ”эээ это у вас проблемы, я смотрю, сигнал нормальный ээээ ничем не можем помочь, ээээ это вы виноваты в том что интернета нету” хотя чудным образом у всех абонентов одновременно проблемы, абоненты виноваты, но никак не "провайдер". Я не пойму, если вы получаете деньги от пользователей, разве так сложно решить проблему с пропаданием интернета？Пишу отзыв в 3:30 ночи, увы, прийдется ждать интернет до начала рабочего дня, этой конторы...Не удивлюсь если на этот отзыв "компания" ответит что то в роде ”эээ интернет есть, проверяйте”.
Перечитал остальные ответы "компании" на отзывы потребителей, и я просто в шоке, насколько наплевательски и тупо отвечает "компания".
Ответ на ответ "компании": вы могли бы вообще промолчать на счет роутера. Проблема у вас, зачем вы ищете "отмазки", если я роутер не один раз ночью перезапускал, интернет не появился, а тут утром, по началу рабочего дня, оп и сам, чудом, без перезапуска работает. Не ищите как скинуть проблему на других.
7 місяців назад
Юрий Трескин
(Перекладено сервісом Google) Провайдер який дуже довго підключає, але вже якщо підключили, то далі все працює нормально (принаймні поки що). Особистий кабінет абонента простої та зрозумілу, способи поповнення рахунку є на вибір (причому є варіанти і без комісії).
(Оригінальний відгук)
Провайдер который очень долго подключает, но уж если подключили, то дальше все работает нормально (по крайней мере, пока). Личный кабинет абонента простой и понятный, способы пополнения счета есть на выбор (причем есть варианты и без комиссии).
6 місяців назад
Daria Luchinskaya
(Перекладено сервісом Google) Хотіли зареєструватися та скористатися їхньою послугою та зробити оновлення за допомогою цього Інтернет-провайдера .. У мене була можливість тестувати його протягом декількох днів, і, схоже, я ніколи не використовував би його. Підключений мережевий маршрутизатор потужністю 5 ГГц із планом завантаження 500 Мбіт для дротового з'єднання із гарантованою швидкістю. Скріншот Speedtest додається.
(Оригінальний відгук)
Wanted to sign up and use their service and make an upgrade with this ISP.. I had a chance to test drive it for a few days and it looks like I would never ever use it. Connected over 5Ghz mesh router with 500mbit download plan for a wired connection guaranteed speed. Speedtest screenshot attached.
6 місяців назад
Алексей Муксинов
(Перекладено сервісом Google) Добрий день. Хотіла підключити Інтернет. Прочекав целій день дзвінка. Коли зателефонувала знову оператору відповідь бив один все менеджера заняти. Дуже грубо Ксенія себе вела. Коли в кінці робочого дня знову набрала., Сказала, що майстер сказав, що немає вільного сигналу. Так що краще не обращатся.У них немає вільного сигналу .. Менеджера все заняти ,. Оператор хамка.
P. S. Якщо є всетаки свободний сигнал. Бцду дуже вдячна якщо ваші співробітники приїдуть (Мальовнича 1/10) подехать в офіс поки не можу, а ном теле не знаю. Заздалегідь дякую
Так і у відповідь тиша. Обхід єту Кантор десятою дорогою .. ТАМ НЕ ТЕ ЩО СИГНАЛА ВІЛЬНОГО НЕМАЄ, ТАМ НІКОГО НЕМАЄ. І ВІДПОВІДАЄ В ЧАТІ ДАЛЕКО НЕ ВЛАСНИК. (МОГЛИ ЯК МІН передзвонити) ДУЖЕ гнилі та стрьомно ШАЛАШКІНА КОНТОРА
(Оригінальний відгук)
Добрий день. Хотела подключить Интернет. Прождала целий день звонка. Когда позвонила опять оператору ответ бил один все менеджера заняти. Очень грубо Ксения себя вела. Когда в конце робочего дня снова набрала., сказала, что мастер сказал, что нету свободного сигнала. Так что лучше не обращатся.У них нету свободного сигнала.. Менеджера все заняти,. Оператор хамка.
P. S. Если есть всетаки свободний сигнал. Бцду очень благодарна если ваши сотрудники приедут (Мальовнича 1/10) подехать в офис пока не могу, а ном телеф не знаю. Заранее спасибо
Так и в ответ тишина. ОБХОДИТЕ ЄТУ КАНТОРУ ДЕСЯТИМИ ДОРОГАМИ.. ТАМ НЕ ТО ЧТО СИГНАЛА СВОБОДНОГО НЕТУ, ТАМ НИКОГО НЕТУ. И ОТВЕЧАЕТ В ЧАТЕ ДАЛЕКО НЕ ВЛАДЕЛЕЦ. (МОГЛИ КАК МИН ПЕРЕЗВОНИТЬ) ОЧЕНЬ ГНИЛАЯ И СТРЕМНАЯ ШАЛАШКИНА КОНТОРА
6 місяців назад
