Інтернет Нетмастер
Постачальник послуг Інтернету Інтернет Нетмастер, вул. Стрийська, 3, 16, Київ, 03062:
57 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вул. Стрийська, 3, 16, Київ, 03062
Сайт: netmaster.com.ua
Номер телефону: 044 332 2025
GPS координати
Широта: 50.4563890Довгота: 30.4016760
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Анастасия Ганатовская
були проблеми з колл центром,але дуже вдячний керівниству компаніі передзвонили,вирішили всі проблеми,з компаніею вже 14 років,дуже задоволений працею компаніі
6 місяців назад
Святослав Христинин
Офіс зачинено в робочий час.Телефон не відповідає.Інтернет відключили ніби то він працював в кредит,хоча сумма за користування була сплачена 1 числа в повному обсязі.Вимикають інтернет не дивлячись на статистику,оскільки за попередній місяць інтернетом не користувався взагалі,а кошти я так розумію з поточного місяця забрали як плату за попередній місяць в якому не було використано ні одного мегабайта.
Пізніше отримав дзвінок колл центру,дякую,але будь ласка зробіть перерахунок за номером договору 3027 (у січні інтернетом не корисувався взагалі).Дякую.
6 місяців назад
Вах Вах
Дуже гарна компанія, завжди йдуть на зустріч клієнтам і взагалі, дуже людське відношення , що в наш час зустрічаєш, на жаль, не часто. Велика подяка від абонента 40843
6 місяців назад
Аня Бедина
Дуже вдячний компанії за допомогу з технічним питаннями. Приємна ціна і завжди раді допомогті. Приємне відношення до своїх клієнтів. Дякую!!!
8 місяців назад
Виктория Веснина
Відмінний сервіс. Хлопці в будь який час готові допомогти, щоб не залишитись без інтернету. Дмитру - особлива подяка!
6 місяців назад
Svetlana Jykovskay
Добре працюють, обраний зв'язок добрий. Вирішують питання швидко.
7 місяців назад
Наталья Федорова
В будівлі різко зник інтернет. Жах
6 місяців назад
Михаил Смирнов
(Перекладено сервісом Google) Послугами цього провайдера дуже задоволена! Майже ніколи збоїв не буває. Коли проблеми з підключенням - підтримка працює на рівні! З розумінням ставляться і на пальцях пояснюють, що і де натиснути
(Оригінальний відгук)
Услугами данного провайдера очень довольна! Практически никогда сбоев не бывает. Когда неполадки с подключением - поддержка работает на уровне! С пониманием относятся и на пальцах объясняют что и где нажать
6 місяців назад
Анастасия Чернова
(Перекладено сервісом Google) Дуже часті перебої з інтернетом і постійне спілкування з мало компетентним call центром. Якщо раніше можна було зателефонувати і за пару хвилин вирішували все проблеми, то зараз хвилин десять балаканини щоб просто пройти ідентифікацію клієнт ви чи ні. Чи не зручна оплата, якщо оплата податків і різноманітних інших послуг таких як зв'язок та інше ви здійснюєте в перших числах місяця то тут абонплату потрібно внести до 1 числа.
p.s. Роутер Мікротік, новий і зараз прекрасно працює з іншим постачальником інтернету. Довго тримався за вас, але вже дістали своєю якістю і постійної балаканиною з call центром.
(Оригінальний відгук)
Очень частые перебои с интернетом и постоянное общение с мало компетентным call центром. Если раньше можно было позвонить и за пару минут решали всё проблемы, то сейчас минут десять болтовни чтобы просто пройти идентификацию клиент вы или нет. Не удобная оплата, если оплата налогов и разнообразных других услуг таких как связь и прочее вы осуществляете в первых числах месяца то здесь абонплату нужно внести до 1 числа.
p.s. Роутер Микротик, новый и сейчас прекрасно работает с другим поставщиком интернета. Долго держался за вас, но уже достали своим качеством и постоянной болтовней с call центром.
8 місяців назад
Юльчик Дробот
(Перекладено сервісом Google) GovnMaster
Оновив обладнання. З якоїсь причини повинен зателефонувати і особисто повідомити mac-адресу нового роутера. При цьому доступ не дали, а в підтримці пропонують почекати до 3 днів. Підтримка працювати відмовляється, проблеми не вирішує.
Якщо викличте майстра, будьте ласкаві почекати, поки він вибере зручний час щоб приїхати.
UPD
Проблему вирішили за дзвінком з центрального офісу. У підсумку все норм, але коли все повинно працювати "з коробки" мені потрібно 4 години щоб налагодити сполучення
(Оригінальний відгук)
GovnMaster
Обновил оборудование. По какой-то причине должен позвонить и лично сообщить mac-адрес нового роутера. При этом доступ не дали, а в поддержке предлагают подождать до 3 дней. Поддержка работать отказывается, проблемы не решает.
Если вызовите мастера, извольте подождать, пока он выберет удобное время чтобы приехать.
UPD
Проблему решили по звонку из центрального офиса. В итоге все норм, но когда все должно работать "из коробки" мне потребовалось 4 часа чтобы наладить соединение
6 місяців назад
Пикачу Батьковичь
(Перекладено сервісом Google) вже 10 років користуюся інтернетом від нетмастер. Працювали відмінно, навіть якщо інтернет пропадав - знав що все добре - все в курсі і скоро полагодять (нікому не набридав дзвінками). Сьогодні трапився неприємний інцидент з кол-центром (довго не могли вирішити моє запитання). У підсумку все вирішилося. Кол-центр в сьогоднішньому вигляді у них недавно і сподіваюся з часом відгострять майстерність і в цьому напрямку. Головне, щоб прагнення бути краще і далі залишалося в пріоритетах компанії.
(Оригінальний відгук)
уже 10 лет пользуюсь интернетом от нетмастер. Работали отлично, даже если интернет пропадал - знал что всё хорошо - все в курсе и скоро починят(никому не надоедал звонками). Сегодня случился неприятный инцидент с кол-центром(долго не могли решить мой вопрос). В итоге все разрешилось. Кол-центр в сегодняшнем виде у них недавно и надеюсь со временем отточат мастерство и в этом направлении. Главное, чтобы стремление быть лучше и далее оставалось в приоритетах компании.
6 місяців назад
Оксана Бартанова
(Перекладено сервісом Google) Радість від співпраці з провайдером виникає не завжди.
Хотіла міняти провайдера, - проблеми всюди ті ж ....
Тут треба зазначити, старання Дмитра по врегулюванню гнівних заяв, ну і так, якщо є недоплата, по дзвінку можуть під чесне слово продовжити користування на обумовлений термін.
(Оригінальний відгук)
Радость от сотрудничества с провайдером возникает не всегда.
Хотела менять провайдера, - проблемы везде те же....
Тут надо отметить, старания Дмитрия по урегулированию гневных заявлений, ну и да , если есть недоплата, по звонку могут под честное слово продлить пользование на оговоренный срок.
6 місяців назад
Екатерина Буш
(Перекладено сервісом Google) 27 грудня оплатив за місяць інтернету, сьогодні 10 січня відключений інтернет, оператор клієнтської підтримки сказала: «у нас оплата строго за місяць, внесена плата йде за грудень, залишки коштів не переносяться на наступний місяць».
"Оновлене"
Зв'язався сисадмін, питання врегульовано, супорт трохи кульгає.
(Оригінальний відгук)
27 декабря оплатил за месяц интернета, сегодня 10 января отключён интернет, оператор клиентской поддержки сказала: «у нас оплата строго за месяц, внесённая плата идёт за декабрь, остатки средств не переносятся на следующий месяц».
"Обновлено"
Связался сисадмин, вопрос урегулирован, суппорт немного хромает.
6 місяців назад
Юлия Бритенкова
(Перекладено сервісом Google) Дуже хороший провайдер! Живу в Шевченківському районі, підключилася в 2012 році, всім задоволена. Мабуть, єдиний мінус - відсутність цілодобової підтримки, але, з огляду на, що інтернет вони надають стабільно, це не критично.
(Оригінальний відгук)
Очень хороший провайдер! Живу в Шевченковском районе, подключилась в 2012 году, всем довольна. Пожалуй, единственный минус - отсутствие круглосуточной поддержки, но, учитывая, что интернет они предоставляют стабильно, это не критично.
6 місяців назад
Серёжа Мошников
(Перекладено сервісом Google) Повернулася повторно в жовтні 2019 року, коли попереднього провайдера поглинула більша фірма. Поки все ідеально швидкість і безперебійність послуги.
Перший раз була клієнтом з 2013 по 2017 рік.
(Оригінальний відгук)
Вернулась повторно в октябре 2019 года, когда предыдущего провайдера поглотила более крупная фирма. Пока все идеально скорость и бесперебойность услуги.
Первый раз была клиентом с 2013 по 2017 год.
6 місяців назад
Екатерина Горбачёва
(Перекладено сервісом Google) На мій погляд, відмінний провайдер. Працюємо з ним уже кілька років. Наше місце розташування - вул. Татарська. У них гнучкі ціни, є послуга в кредит на 3 дні (якщо ти закрутився і забув сплатити, а інтернет терміново потрібен) оперативна техпідтримка, були пару раз проблеми, але зважилися швидко.
(Оригінальний відгук)
На мой взгляд, отличный провайдер. Работаем с ним уже несколько лет. Наше местоположение - ул. Татарская. У них гибкие цены, есть услуга в кредит на 3 дня (если ты закрутился и забыл оплатить, а интернет срочно нужен) оперативная техподдержка, были пару раз проблемы, но решились быстро.
6 місяців назад
Иван Останин
(Перекладено сервісом Google) Хороша якість інтернету. Ввічливий персонал завжди готові допомогти в будь-якому питанні. Дуже тішить ціна! ????спасибо????
(Оригінальний відгук)
Хорошее качество интернета. Вежливый персонал, всегда готовы помочь в любом вопросе. Очень радует цена! ????спасибо????
6 місяців назад
Екатерина Тищенко
(Перекладено сервісом Google) Хороша якість інтернету. Ввічливий персонал завжди готові допомогти в будь-якому питанні. Дуже тішить ціна! ????спасибо????
(Оригінальний відгук)
Хорошее качество интернета. Вежливый персонал, всегда готовы помочь в любом вопросе. Очень радует цена! ????спасибо????
8 місяців назад
Антон Гаража
(Перекладено сервісом Google) Проблема одна і таж триває вже давно, зі швидкістю передачі. Навіщо обіцяти 100Mbps якщо ви не можете забезпечити? Я вже не знаю скільки можна вам дзвонити і залишати заявку на усунення цієї нескладної несправності? Вул. Мурашко 6
(Оригінальний відгук)
Проблема одна и таже длится уже давно, со скоростью передачи. Зачем обещать 100Mbps если вы не можете обеспечить? Я уже не знаю сколько можно вам звонить и оставлять заявку на устранения этой несложной неисправности? Ул. Мурашко 6
6 місяців назад
Елена Дымова
(Перекладено сервісом Google) Хороший інтернет. Користуюся вже дуже давно. Хотілося б тільки тарифи з меншою швидкістю за менші гроші.
(Оригінальний відгук)
Хороший интернет. Пользуюсь уже очень давно. Хотелось бы только тарифы с меньшей скоростью за меньшие деньги.
6 місяців назад
Сергей Королев
(Перекладено сервісом Google) Дякую за турботу про клієнта. Ви великі молодці! ( абонент 40843)
(Оригінальний відгук)
Благодарю за заботу о клиенте. Вы большие молодцы! ( абонент 40843)
7 місяців назад
Алла Романовская
(Перекладено сервісом Google) Підтримки 24/7 немає тариф стандартний як у всіх провайдерів. За що платісм?
(Оригінальний відгук)
Поддержки 24/7 нет тариф стандартный как у всех провайдеров. За что платисм?
6 місяців назад
Ольга Семенова
(Перекладено сервісом Google) Користуюся послугами цього провайдера дуже давно, поганого сказати не можу, молодці хлопці так держать !!!
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь услугами этого провайдера очень давно , плохого сказать не могу , молодцы ребята так держать !!!
7 місяців назад
Амарсана Арсалонова
(Перекладено сервісом Google) Дуже дякую за надану послугу .
(Оригінальний відгук)
Спасибо большое за предоставленую услугу .
8 місяців назад
Владислав Федоренко
(Перекладено сервісом Google) Дуже хороша компанія. Грамотна підтримка. Рекомендую.
(Оригінальний відгук)
Очень хорошая компания. Грамотная поддержка. Рекомендую.
6 місяців назад
Thesea Offeels
(Перекладено сервісом Google) Нормально
(Оригінальний відгук)
Нормально
7 місяців назад
Василий Смехов
(Перекладено сервісом Google) Кінчений інтернет з незрозумілими тарифами
(Оригінальний відгук)
Конченый интернет с непонятными тарифами
7 місяців назад
Лена Ильина
(Перекладено сервісом Google) Гарний сервіс.
(Оригінальний відгук)
Хороший сервис.
6 місяців назад
Сергей Тимонин
(Перекладено сервісом Google) Чудове місце
(Оригінальний відгук)
Отличное место
6 місяців назад
Светлана Михеева
Офіс зачинено в робочий час.Телефон не відповідає.Інтернет відключили ніби то він працював в кредит,хоча сумма за користування була сплачена 1 числа в повному обсязі.Вимикають інтернет не дивлячись на статистику,оскільки за попередній місяць інтернетом не користувався взагалі,а кошти я так розумію з поточного місяця забрали як плату за попередній місяць в якому не було використано ні одного мегабайта.
Пізніше отримав дзвінок колл центру,дякую,але будь ласка зробіть перерахунок за номером договору 3027 (у січні інтернетом не корисувався взагалі).Дякую.
2 місяця назад
Юлия Каск
Дуже гарна компанія, завжди йдуть на зустріч клієнтам і взагалі, дуже людське відношення , що в наш час зустрічаєш, на жаль, не часто. Велика подяка від абонента 40843
2 місяця назад
Anastasia Aleksandrova
були проблеми з колл центром,але дуже вдячний керівниству компаніі передзвонили,вирішили всі проблеми,з компаніею вже 14 років,дуже задоволений працею компаніі
2 місяця назад
Stas Gallant
Відмінний сервіс. Хлопці в будь який час готові допомогти, щоб не залишитись без інтернету. Дмитру - особлива подяка!
2 місяця назад
Юрий Лукьяненко
Дуже вдячний компанії за допомогу з технічним питаннями. Приємна ціна і завжди раді допомогті. Приємне відношення до своїх клієнтів. Дякую!!!
2 місяця назад
Варвара Синицына
Добре працюють, обраний зв'язок добрий. Вирішують питання швидко.
2 місяця назад
Оля Корочкина
В будівлі різко зник інтернет. Жах
2 місяця назад
Арсений Рубцов
Дуже часті перебої з інтернетом та постійне спілкування з мало компетентним call центром. Якщо раніше можна було зателефонувати і за пару хвилин вирішували всі проблеми, то зараз хвилин десять балачки щоб просто пройти ідентифікацію клієнт ви чи ні. Не зручна оплата, якщо оплата податків та різноманітних інших послуг таких як зв'язок та інше ви здійснюєте в перших числах місяця, то тут абонплату потрібно внести до 1 числа.
p.s. Роутер Мікротік, новий і зараз чудово працює з іншим постачальником інтернету. Довго тримався за вас, але вже дістали своєю якістю та постійною балаканею з call центром.
2 місяця назад
Наталья Василенко
GovnMaster
Оновив обладнання. З якоїсь причини повинен зателефонувати та особисто повідомити mac-адресу нового роутера. При цьому доступу не дали, а в підтримці пропонують почекати до 3 днів. Підтримка працювати відмовляється, проблему не вирішує.
Якщо викличте майстра, будьте ласкаві почекати, поки він вибере зручний час щоб приїхати.
UPD
Проблему вирішили за дзвінком із центрального офісу. У результаті всі норми, але коли все повинно працювати "з коробки" мені знадобилося 4 години щоб налагодити з'єднання
2 місяця назад
Кристина Александровна
вже 10 років користуюсь інтернетом від нетмайстер. Працювали відмінно, навіть якщо інтернет пропадав - знав що все добре - все в курсі і скоро полагодять (нікому не набридав дзвінками). Сьогодні трапився неприємний інцидент із кол-центром (довго не могли вирішити моє питання). У результаті все вирішилося. Кол-центр у сьогоднішньому вигляді у них нещодавно і сподіваюся згодом відточать майстерність і в цьому напрямі. Головне, щоб прагнення бути кращим і надалі залишалося в пріоритетах компанії.
2 місяця назад
Анна Богданова
Радість співпраці з провайдером виникає не завжди.
Хотіла міняти провайдера, - проблеми скрізь ті ж.
Тут треба відзначити, старання Дмитра з врегулювання гнівних заяв, та й так, якщо є недоплата, за дзвінком можуть під слово продовжити користування на обумовлений термін.
2 місяця назад
Настя Аксенова
Повернулася повторно у жовтні 2019 року, коли попереднього провайдера поглинула більша фірма. Поки що все ідеально швидкість і безперебійність послуги.
Вперше була клієнтом з 2013 до 2017 року.
2 місяця назад
Маша Мурочка
27 грудня сплатив за місяць інтернету, сьогодні 10 січня відключено інтернет, оператор клієнтської підтримки сказала: «у нас оплата суворо за місяць, внесена плата йде за грудень, залишки коштів не переносяться наступного місяця».
"Оновлено"
Зв'язався сисадмін, питання врегульоване, супорт трохи кульгає.
2 місяця назад
Игорь Скуратов
Послугами цього провайдера дуже задоволена! Майже ніколи збоїв не буває. Коли проблеми з підключенням - підтримка працює на рівні! З розумінням ставляться і на пальцях пояснюють, що і де натиснути
2 місяця назад
Юлия Федорова
Дуже добрий провайдер! Живу у Шевченківському районі, підключилася у 2012 році, всім задоволена. Мабуть, єдиний мінус – відсутність цілодобової підтримки, але з огляду на те, що інтернет вони надають стабільно, це не критично.
2 місяця назад
Илья Маркин
На мій погляд, чудовий провайдер. Працюємо з ним уже кілька років. Наше місце розташування – вул. Татарська. У них гнучкі ціни, є послуга в кредит на 3 дні (якщо ти закрутився і забув сплатити, а інтернет терміново потрібен) оперативна техпідтримка, були кілька разів проблеми, але наважилися швидко.
3 місяця назад
Вита Черная
Проблема одна і та ж триває вже давно, зі швидкістю передачі. Навіщо обіцяти 100Mbps, якщо ви не можете забезпечити? Я вже не знаю скільки можна вам дзвонити та залишати заявку на усунення цієї нескладної несправності? Вул. Мурашка 6
3 місяця назад
Serhio Scherbina
Гарна якість інтернету. Ввічливий персонал завжди готові допомогти в будь-якому питанні. Дуже тішить ціна! ????спасибо????
2 місяця назад
Екатерина Киселёва
Гарна якість інтернету. Ввічливий персонал завжди готові допомогти в будь-якому питанні. Дуже тішить ціна! ????спасибо????
2 місяця назад
Ани Мирзоян
Гарний інтернет. Користуюсь вже дуже давно. Хотілося б лише тарифи із меншою швидкістю за менші гроші.
2 місяця назад
Катерина Лакеева
Підтримки 24/7 немає стандартний тариф як у всіх провайдерів. За що платіс?
2 місяця назад
1
2
