Українські новітні телекомуникації (UNTC)
Постачальник послуг Інтернету Українські новітні телекомуникації (UNTC), вулиця Академіка Туполєва, 19, Київ, 04128:
178 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Академіка Туполєва, 19, Київ, 04128
Сайт: untc.ua
Номер телефону: 044 374 0000
GPS координати
Широта: 50.4854880Довгота: 30.3903685
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Diana Ray
Останнім часом зачастили в них аварії та збої в роботі, щотижня пропадає інтернет навіть на більше ніж сутки, в Крюківщина Київська обл. Тех.підтртмка відповідає одне і те ж -"аварія", час відновлення невідомий. По трішки задумуюсь переходити на іншого провайдера.
4 місяця назад
Макса Псих
Здивований такою кількістю негативних коментарів. Послугами провайдера користуємось вже років 5 точно. Працює в принципі стабільно.
Раз в півроку буває пропадає Інтернет, але після дзвінка в тех підтримку за декілька годин проблему вирішують.
Телебаченням не користуюсь.
4 місяця назад
Дмитрий Зайцев
Немає інтернету з 05.12.2018. Дзвонили в службу підтримки разів 15. Кажуть, що проблемою займаються, але інтернету до цих пір так і немає. Шкода втрачених грошей. А це 300 грн щомісячно за швидкість 10 Мбіт. І за підключення 2500 грн. Ах....
4 місяця назад
Тимур АхметБаша)
Виникла необхідність поповнити рахунок, не було можливості зайти в кабінет, думав що можна поповнити як в любому іншому сайт, перейшовши по силці на оплату, і уже там вводиш номер особового рахунку і поповнюєш через банк - побідного фінкціоналу у них вісно ж нема.
Та вся суть відбулась коли я зателефонував оператору, та сказав що така функція відсутня, і що треба це зробити ібо це зручно, на що оператор мені відповів що в них збс сайт, і за всі роки небуло ніяких жалоб на їхній продукт, зайшовши сюди і подивившись на рейтинг тепер я розумію на скільки "мало" жалоб у них було.
3 місяця назад
Наталья Сивобород
Жахливий сервіс клієнтської підтримки! Неможливість вирішити будь-яке, навіть найменше питання. Часте хамство зі сторони операторів. Неможливість ескалювати питання. Повний хаос!
4 місяця назад
Nikita Petrov
Жахливий інтернет, як і обслуговування! Грубий тех.представник з єдиною порадою «а ви пробували перезагрущити роутер?»
4 місяця назад
Александр Калинин
Постійно пропадає і-нет, та ще й швидкість тільки 2-5 мб, а ціна тарифу 250 грн,це просто пограбування
4 місяця назад
Георгий Тимофеев
Користуюсь послугами другий рік, дуже задоволен сервісом, особливо останні півроку він став ще краще.
3 місяця назад
Вячеслав Васильев
Оплату знімають справну, якість зв'язку жахлива. Перебої. Поламки. Іще ціла купа виправдать.
3 місяця назад
Юлия Анатольевна
Добу нема Інтернету. Ніхто не може надати жодної інформації. На лінії техпідтримки кинули слухавку!
3 місяця назад
Ольга Привалова
постійно пропадає зєдняння, неоправдано дорогі тарифи, швидність не співпадає з тією що вказана в обраному тарифному плані
4 місяця назад
Анатолий Козырев
Інтернет кожного дня пропадає на 5 хв - 2 години
3 місяця назад
Саня Единцов
Хороший оператор, за 3 роки користування все добре
3 місяця назад
Юля Верховцева-Малая
Інтернет періодично зникає, і телефонуєш - або не з'єднує взагалі, або "всі оператори зайняті"
3 місяця назад
Антон Морозов
Не подобається підтримка (гаряча лінія)
3 місяця назад
Артём Афанасьев
Провайдер інтернету
4 місяця назад
Finski Alexei
Немає інтернету вдруге за пару тижнів, і знову з самого ранку в робочий день, жах...
3 місяця назад
Александра Бондаревская
З цим провайдером працюю вже 3 роки, є корпоративним користувачем (підключений офіс), тому вартість послуг Інтернет+телебачення може і вища, ніж для приватних осіб, не знаю, не порівнював. У роботі були збої, але вдавалося швидко додзвонитися до системних адмінів і вони означали реальні терміни, коли усунуть неполадки. Окремо хочу з позитивного боку наголосити на роботі менеджера Стахорської Наталії. Допомагала з вибором/переходами між тарифами, оформленням в онлайн режимі необхідних документів, у тому числі із поверненням грошей у зв'язку з оплатою не з цього приводу. Дякую. Тож загалом роботою цієї компанії задоволений.
4 місяця назад
Яна Парикула
Краще ставте 4G і ніколи не зв'язуйтесь з untc! Це дно, днище! За кілька років використання намучилися! Техпідтримка безглузда та нещадна. Постійні відключення з нагоди відсутності харчування (чули про безперебійника?)
Заявлену швидкість ніколи не тримає. Коли дзвониш і скаржишся на швидкість кажуть що у вас перешкоди між антеною, що роздає, і домашньою піймаючою. Набрали купу абонентів і скаржаться оновити обладнання, щоб усіх обробити. Дно
3 місяця назад
Gordon Conrad
По півдня немає інтернету, трубку ніхто і ніколи не бере, ще й тарифи кожні кілька місяців піднімають.
3 місяця назад
Юлия Сорокина
Це найстрашніший провайдер, якого я колись зустрічала! Оплачую завжди вчасно, оплата їм доходить через тиждень, але найцікавіше – оплачую я на початку тижня, у суботу вони відключають інтернет за несплату! Телефонуєш – відповідають: «Послуга заблокована у зв'язку з несплатою». Кажу, що сплатила тиждень тому, увагу, відповідь: «Я залишила заявку, з вами у понеділок зв'яжеться абонентський відділ, він у вихідні не працює». Прекрасно, у мене віддалена робота, у мене телевізори працюють від вай-фай, що мені робити всі вихідні без інтернету? І я не писала б цей відгук, якби це було 1 раз. Постійно, щомісяця я витрачаю свої нерви на цього провайдера і кожне моє звернення з тієї ж причини. Оплачую понеділок-вівторок, через 5 днів у суботу відключають інтернет, пояснюють, що не сплачено, але з вами у понеділок зв'яжуться, щоб вирішити це питання. І у понеділок включають інтернет. Чудова робота, браво, хлопці та дівчата.
4 місяця назад
Дима Радченко
Перестаньте називатись Українські Новітні Технології
Ваша компанія не заслуговує навіть на один бал. І темболія такої гучної назви!
Сервіс дно! Швидкість дно!
Поповнив рахунок, через годину чекаю коли з'явиться ваш Убогий інтернет!
Вам може платіжки поштою надсилати?
Інтернету буває немає по пів дня!! Відповідь ваша просто вражаючий !!! - у нас там десь рубильника вирубало ми відправили туди людину ... Серйозно!?!)))
Хлопці йдіть з ринку нарешті.
Виберіть інший напрямок бізнесу!
Сфера обслуговування не ваш коник!
4 місяця назад
Зинаида Титова
Користувався півроку, все було чудово. Вчора пропав інтернет, досі відремонтувати не можуть. Але це все всі дрібниці, хвилин 40 мені ширяли мозок стандартними діями перезавантаження роутера та іншого в результаті сказали що виїзд майстра буде платним. Різні провайдери були з поганим сервісом, але це перше місце!
4 місяця назад
Анна Антушева
Це просто жерсть! Щоб підключити інтернет на дачі, ми за ними бігаємо вже три тижні! Наші скарги приймають та обіцяють відреагувати найближчим часом! Але ... найближчий час поняття дуже розтяжне! Спочатку був гнів, потім розчарування, тепер сміх! Людина, яка займається підключенням, нас засоромила "якого ви мені взагалі парите мозок" ????????????. Я такого взагалі не чула за 2500! Почитала відгуки і зрозуміла, що немає сенсу дзвонити, писати, лаятися ???? потрібно просто смиренно чекати поки не зміниться начальство!
4 місяця назад
Оля Аишкина
Це просто жерсть! Щоб підключити інтернет на дачі, ми за ними бігаємо вже три тижні! Наші скарги приймають та обіцяють відреагувати найближчим часом! Але ... найближчий час поняття дуже розтяжне! Спочатку був гнів, потім розчарування, тепер сміх! Людина, яка займається підключенням, нас засоромила "якого ви мені взагалі парите мозок" ????????????. Я такого взагалі не чула за 2500! Почитала відгуки і зрозуміла, що немає сенсу дзвонити, писати, лаятися ???? потрібно просто смиренно чекати поки не зміниться начальство!
4 місяця назад
Александр Кулюпин
Добрий вечір. Виливаю в літери свою злість та безвихідь. Вчора вночі, прийшовши з роботи, виявив, що перестав працювати інтернет, зателефонував у тих підтримку, благо залишивши заявку відразу передзвонили. Продзвонили – немає зв'язку з роутером. Думаю ок, почекає до завтра, з ранку підключаю до телевізора, дзвоню, повторно щось пробують, через пів години передзвонюють - знайшли урвища на 9метрі кабелю, створили заявку на виїзд майстра, сказали найближчим часом зв'яжуться, і тиша, а вздовж дороги мертві з косами стоять. Пройшло 8 годин дзвоню - чекайте. Минуло 13 годин, дзвоню - чекайте на дзвінок, можливо наберуть завтра. На моє запитання чи є якісь обмеження щодо термінів - немає, але мій закид про те, що я без інтернету можу і місяць сидіти, - кажуть можливо, у нас таких інструкцій немає. Висновок, якщо ви людина, якій потрібний інтернет, і ви плануєте свій час - цей провайдер не для вас.
P:S У наш квартал цей провайдер зайшов відносно недавно, і я як людина абсолютно не зацікавлена, рекомендував UNTC 6 людям, всі вони пішли від провайдера maximum net до них, тепер шкодую, що брав на себе відповідальність радити його людям. Пробачте мене. Чекаю на реакцію провайдера.
Лицьовий рахунок - 1192328
3 місяця назад
Лабазан Османов
Швидкість інтернету загалом не погана. А хто у них сидить у кол-центрі не уявляю... Сьогодні у мене зник інтернет, хоча я завжди кидаю на рахунок більше грошей, ніж треба, щоб був запас і не відключили не вчасно. Так ось поповнила рахунок сьогодні, чекаю на інтернет не з'явився, розумію, що вони не бачать проплату, дзвоню їм, робот відповідає мені: я в черзі 17, коли я дочекалася що стала в черзі 2 мене скинули, знову дзвоню, та ж історія, дзвонила так 5 разів, поки не знайшла на сайті номер щоб подати заявку на підключення, хоча мені підключати щось не треба нічого. Висновок вони взагалі не зацікавлені в роботі з клієнтами. Просто скидають виклики в абонентів... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3 місяця назад
Алексей Давыдов
Мені дуже шкода, що я не зазирнув сюди перед підключенням до новітніх технологій!
Поповнення рахунку з картки не більше 600 грн, це нововведення не дозволяє поповнити рахунок за місяць з одного разу, перебої зі зв'язком, ніколи оператор не знає хто йому дзвонить, ніколи не знає коли полагодять ваш комутаційний вузол, що вічно подихає. Тотальна необов'язковість та дилетантство.
4 місяця назад
Станислав Грига
На жаль, на сайті залишити відгук неможливо, може, хоч Google відгуки переглядають представники компанії ЮНТС.
Користуюсь послугою компанії вже понад 4 роки і не було нарікань до того, як не відбулося кодування каналів. Якість впала нижче за плінтус!! Постійно пропадає сигнал, канали "биті". робила кілька заявок. Оператор переконував, що тільки в мене проблеми. ОК, викликали техніків. У мене проблем немає, але при цьому сигналу завжди теж немає. Що з'явилося? ПІДВИЩЕННЯ АБОНПЛАТИ за послугу, користування якою перетворилося на суцільне роздратування, тому що якість послуги стала вкрай низькою.
Якби в будинку була гідна альтернатива, відключила негайно, правда. Дуже розчарували, дуже
4 місяця назад
Andrey Asekretov
Я думала я одна така скривджена хамським сервісом та ставленням. У мене кілька разів пропадав інтернет, різко знижувалася швидкість. І всі ці рази я звичайно зверталася на техпідтримку. І щоразу у вихідний день. Мені здається у них у вихідний працює одна і та ж дівчина, яка представляється то Анною, то Каріною, то Ангеліною. Ну не може бути щоб усі співробітники були такі відбиті. Монтери приходили, чудові хлопці. А з calllcentr біда. Слава Богу, за місяць переїжджаю. Не раджу нікому провайдера.
4 місяця назад
Те Ма
Якщо у Вас є можливість вибрати іншого провайдера, не за жодних обставин не підключайтесь до UNTC!
Реальна ситуація:
Я орендую квартиру, мені потрібніший гігабітний інтернет. У мене, на жаль, вибору провайдера не було ... UNTC ...
У перший же день дали швидкість 180 на дроті, замість 500 - 890 як у будь-якого, найгіршого провайдера. Дзвоню на тих підтримку. З 14:00 до 20:00 немає зворотного зв'язку. Дзвоню ще раз. Обурююся, оператор у відповідь хамить. Передзвонюю іншому… взагалі кинув трубку пояснивши, що у них виявляється час розмови обмежений! І взагалі, я дзвоню у цілодобову підтримку у неробочий час! Підсумок: Ніхто переді мною не вибачився і сиджу зі 180 замість гігабіта за який плачу 300 грн на місяць.
3 місяця назад
Виктор Червяков
Вже тиждень не можу уточнити можливість підключення, залишив 3 заявки. Дівчатка з колл-центру нічого сказати не можуть і всі розповідають "зазвичай наші фахівці передзвонюють протягом півгодини". Але на практиці та тижня мало, щоб уточнити деталі щодо підключення. Боюся навіть подати як "оперативно" вирішуються питання з поточними користувачами, якщо вони забивають на нових.
4 місяця назад
Гульнара Жакупова
Жах. Ще не встиг стати клієнтом, а вже хамлять. Замовив нове підключення на найдорожчий тариф. Обіцяли передзвонити протягом 30 хвилин. Проходить 2 години – ніхто не передзвонив. Дзвоню ще раз уточнити стан заявки. У відповідь чую зухвалим голосом 'І що ви телефонуєте? Вашу заявку буде оброблено в порядку черги. Чекайте. Минуло 6:00... Обдзвонив інших операторів. 15 хвилин – і всі питання інший оператор вирішив. Які нові телекомунікації? Ця компанія застрягла у 2000 році :)))
4 місяця назад
Николай Крупин
Півгодини додзвонювалася до підтримки, т.к. немає інтернету, тільки доходить черга - урвища зв'язку, і так 5 разів поспіль. Поняття передзвонити, звичайно, немає. Навіщо тоді писати на сайті про підтримку 24/7? Може це змова з моб оператором, тому що під час виклику вважається час вихідного дзвінка
3 місяця назад
Андрей Поздеев
Платиш за інтернет, а його НІ. Коли дзвониш дізнатися, що трапилося - вони мовляв все підключили, перевіряйте. Поки не подзвониш, інтернет пів місяця працювати не буде (хоч і ОПЛАЧЕНИЙ). Сьогодні поповнила інтернет на 160 грн. Зателефонувала з проханням підключити інтернет, активували кредит "довіри" навіщо??? Сьогодні інтернет вже не працює
3 місяця назад
Андрей Воробей
Рік інтернет працював на 4, тому що іноді все ж таки швидкість дуже не відповідала заявленій, але те таке, ось уже 3 рази поспіль вирубують інтернет на 12+ годин, ось зараз взагалі немає вже близько 20 годин, пишу з мобільного. І фідбека ніякого, ну десь там світло пропало, коли вмикають - невідомо. Кароч все погано, не раджу
4 місяця назад
Игарь Гречухин
Жах, жах, тихий жах... У цій компанії повний бардак. Сайт непрофесійний та незрозумілий, ніякої інформації тямущої немає. У кол-центрі сидять некомпетентні школярки, які бекають-мекають та двох слів зв'язати не можуть. Нікуди не додзвонишся, зв'язати ні з ким не можуть, нічого не знають, інформацією не володіють. Будинок у мене новий, шкода, що поки що сюди не зайшли нормальні провайдери - як тільки з'являться, миттю перейду. Бо "Нові" телекомунікації начебто застрягли на початку 2000-х. Не рекомендую.
3 місяця назад
Елена Рыбина
Найвідоміший провайдер Києва. Обіцяли гігабіт на світ, але, на жаль, менеджер помилився, ловіть у світ 9-20 мб.сек. Не рекомендую, краще мобільний інет, ніж це.
3 місяця назад
Alex Bilstein
Це не провайдер, а страх!
Декілька днів поспіль інтернет або рветься або не тягне зовсім. На мої дзвінки відповідь одна і та ж - тех.підтримка зв'яжеться найближчим часом.
Хтось зв'язався? - Ні.
Шкода, альтернативи в ЖК немає, але відверто краще переплачувати за мобільний інтернет, ніж платити за «послуги» UNTC
3 місяця назад
Александр Денисов
Заявку про те, що немає ТБ, не можуть розглянути вже п'ятий день. Жодного зворотного зв'язку. Подзвонив у сапорт - "Ваша заявка 2 у черзі", чекаю 3 хвилини, "Ваша заявка 1 у черзі", чекаю ще 2 хвилини - дзвінок обривається. Перезвонюю - "Ваша заявка 2 у черзі". Не рекомендую
4 місяця назад
Amica Amikaeva
Вони навіть уже перестали слухавку брати! Скарг 5 я їм пред'явила, жодної реакції! Одні відмовки, що в мене вдома проблеми, у них все гаразд! Вчора проплатила, сьогодні прийшла нема інтернету! Жахливе ставлення, так як і сама компанія, і інтернет! Ганьба
4 місяця назад
Маша Рожкова
Останні кілька днів відключили інтернет 2 разу. Сайт із початку 2000х. Немає зворотного зв'язку, хоч чат створіть телеграм і інформуйте, що відбувається! Замовив підключення тв і чекаю на тиждень, плюс оператори не компетентні.
4 місяця назад
Irena Novik
Поповнили рахунок 3 дні тому, інтернету немає, додзвонитися нереально, а якщо пощастило все-таки зв'язатися, то якась бабця програміст говорить про якусь «живу чергу» жива черга-КАРЛ.
Ніхто з нами так і не зв'язався, гроші пішли, дні йдуть, а інтернет ніяк не може дійти!
4 місяця назад
Маргарита Трутнева
Не рекомендую. Користувався понад 2 роки. Швидкість впала, ціни зросли, сервіс впав на 0. Сьогодні оператор Ганна вела до ручки. Відключаюся від цього оператора!
4 місяця назад
Дмитрий Доронин
Інтернет дорогий звичайно але працює. І ЩО МЕНІ особливо не подобається за 200 гр на місяць вам буде грубити оператор вранці!
Шановне керівництво я шокований хамством ваших співробітників!
Велике бажання з вами розпрощатися після цього і вашою компанією я не заслужила такого звернення.
3 місяця назад
Гоша Головкин
Нишком змінили тариф, щоб не повідомляти про подорожчання послуг. Почали переконувати, що так і було завжди. Дякую, що допомогли перейти до ваших конкурентів
3 місяця назад
Александр Зубов
Топ відповідь технічної підтримки - нам байдуже, я свою зп і так отримаю, що мені ваші проблеми.
А на іншій лінії – проблеми немає. А те, що у вас інету немає через блок з нашого боку, то міраж, ілюзія
3 місяця назад
Вячеслав Кузовахо
Непоганий провайдер. Підключали для кав'ярні – все прибл. Ціна 240грн/міс. Швидкість 100/10мб
3 місяця назад
Алина Арашкова
Жахливий сервіс, некомпетентні співробітники, Постійні проблеми із наданням послуг. Понад 40 годин немає інтернету. Усі мовчать, тих підтримка на вихідних... Оператор Ганна вивела з себе... Не рекомендую.
4 місяця назад
Юлианна Гоцман
Гірше за провайдера я ще не зустрічав, постійні розриви, швидкість не стабільна, пропадає інтернет по кілька разів на день.
Не раджу!
3 місяця назад
