Діла

Швидко. 10 хв в черзі і 10 хв на перевірку даних в анкеті, оплату і сам ПЛР-тест. Персонал працює динамічно, без затримок ????????

Швидко. 10 хв в черзі і 10 хв на перевірку даних в анкеті, оплату і сам ПЛР-тест. Персонал працює динамічно, без затримок ????????

Прийшла роздрукувати свої аналізи. Номер замовлення втратила і мені сказали, що без номера замовлення результати аналізів не друкують! Я зателефонувала на гарячу лінію. Там повідомили, що я в будь-якому відділенні мережі Діла можу роздрукувати свої аналізи, пред’явивши паспорт. Звичайно, мені їх таки роздрукували після того, як я наполягла. Але працівниця наголосила: «не знаю як де, а ми тут аналізи друкуємо тільки по коду замовлення, а на по прізвищу» Можу зробити висновок, що працівники некомпетентні, адже банально не вміють знайти в системі результати, не дотримуються правил мережі, а встановлюють свої,про які ніде не вказано.

Жахливі черги. Люди, які приходять, аби просто роздрукувати результати аналізів, проходять у відділення без черги, крадучи дорогоцінний час у людей, які прийшли здати аналізи. Я вважаю, найкращим рішенням було б поставити у відділенні окремий ресепшн для відвідувачів, які прийшли за результатами, щоб розділити чергу, як у деяких інших відділеннях Діла. Була неприємно здивована відсутністю гінекологічних дзеркал розміру S. Вважаю це неприпустимим для вашої мережі лабораторій. Це спричинило певний дискомфорт під час забору аналізів. Сподіваюсь, що адміністрація дослухається до моїх зауважень. Дякую.

Жахливі черги, близько 45 хвилин, з яких 35хв чекаєш на вулиці на холоді, потім ще 5-10 всередині. Пробувала приходити в різний час, що в 8 ранку, що в 10, що в 12, однаково. Персонал старається, але його замало. Хоча б розширте місце для очікування всередині.

Найкраща медсестра. Завжди дуже ввічлива і жартує)

Здавали ПЛР COVID-19 усією сім'єю для виїзду за кордон. У дитини виявився позитивним. В паніці майже серед ночі поїхали перездавати в цілодобове відділення. Звичайно ж терміновий тест, що на 30% дорожче, аж тут раптом приходить від них повідомлення, що стався технічний збій і перший аналіз був негативний. На питання чи повернуть вони кошти за повторний аналіз відповідь була: "ні". Дуже дякуємо за зіпсовані нерви і викинуті на вітер кошти! Надалі здаватимемо аналізи в інших лабораторіях.

Відділення хороше, працівники привітні! Чисто ! При взятті аналізу з вени взагалі голка не відчувається, рідко так буває. Дякую за вашу майстерність!

Сьогодні по гарантії страхової, я пішла здавати аналізи. Була з дитиною 1.5, мало того що я простояла в черзі на вулиці, так мені сказали що не мають договору зі страховою. Мені прийшлось передомовлятись і йти в Добробут. Але! Головне, що договір зі страховою є, маю висновок , що працюють не компетентні працівники. Минулого разу ще й забули включити один із показників до всього списку. Клієнтоорієнтовність на 1 бал.

Чудовий персонал, компетентний у всіх питаннях. Все оперативно. Дякую Вам дівчатка!

Не змогла здати аналізи через відсутність електроенергії в закладі. На скільки знаю, така ситуація дуже часта в цьому відділені.

Дуже приємний і ввічливий персонал. Але в приміщенні дуже холодно, знімати верхній одяг зовсім не хочеться. Економити на комфорті відвідувачів і власного персоналу не дуже чудова ідея.

На сайті пише, що лабораторія в с. Софіївська Борщагівка працює 07:00 ранку, а фактично працює з 07:30. Прийшлось чекати пів години під дверима(((.

Привітний та чемний персонал!!! Професійно виконали всі маніпуляції!

(Перекладено сервісом Google) Треба було здати кров із вени немовляті 3 міс. Заздалегідь зателефонувала на гарячу лінію та уточнила, чи є дитяча медсестра і чи зможуть взяти кров у такої маленької дитини – сказали без проблем і що у діток беруть на всіх відділеннях. Прийшли, оформили заявку, медсестра сказала, що не впевнена, але подивиться. Скажу, що до цього кров з вени малюкові брали вже 4 рази в Синьово – з вінки на тильній стороні долоні (на обох ручках брали), через голку відразу в контейнер пару крапель і все. 15сек дитина поплакала і все бл. Тут же вену не знайшли, вирішили шукати в ліктьовому згині (у немовляти????), Медсестра почала сама без дозволу роздягати, трохи руку не вивихнула, я розділила сама але вену вона там природно не знайшла. Знайшли все ж таки на тильній стороні долоні другої руки. У результаті одна медсестра перетискає йому руку своєю рукою (м'який джгут лежить поруч - його не використовують), а друга проколює йому вену і то не з першого разу. І збирається набирати кров не з голки відразу, а через трубочку 10см між голкою та контейнером. Як питається зібрати потрібну кров через трубочку якщо там і так вийде всього пару потрібних крапель? Підсумок: дитину мучили довго, кричав довго, кров взяти не змогли і мало того, що вимучили дитину, так ми ще й день втратили. Не вмієте – не беріться! І не кажіть нікому що у вас скрізь усі медсестри все вміють. Тут могла б чесно сказати, що ніколи не брала у таких малюків кров, не вміє і не ризикуватиме - було б чесно і я б зрозуміла. Та й не лізьте чужих дітей роздягати якщо гадки не маєте як це робиться. Тим більше, без дозволу мами. Не можна експериментувати на людях, а на зовсім маленьких дітках тим більше! Ніколи сама не піду тепер у Ділу і всіх знайомих відмовлятиму. (Оригінальний відгук) Надо было сдать кровь с вены грудничку 3 мес. Заранее позвонила на горячую линию и уточнила есть ли детская медсестра и смогут ли взять кровь у такого маленького ребенка - сказали без проблем и что у деток берут на всех отделениях. Пришли, оформили заявку, медсестра сказала что не уверена, но посмотрит. Скажу что до этого кровь с вены малышу брали уже 4 раза в Синево - с венки на тыльной стороне ладони (на обеих ручках брали), через иглу сразу в контейнер пару капель и все. 15сек ребенок поплакал и все ок. Тут же вену не нашли, решили искать в локтевом сгибе (у младенца????), медсестра начала сама без разрешения раздевать, чуть руку не вывихнула, я раздела сама но вену она там естественно не нашла. Нашли все же на тыльной стороне ладони второй руки. В итоге одна медсестра пережимает ему руку своей рукой (мягкий жгут лежит рядом - его не используют), а вторая прокалывает ему вену и то не с первого раза. И собирается набирать кровь не с иголки сразу, а через трубочку 10см между иглой и контейнером. Как спрашивается собрать нужную кровь через трубочку если там и так выйдет всего пару нужных капель??? Итог: ребенка мучили долго, орал долго, кровь взять не смогли и мало того что вымучили ребенка, так мы еще и день потеряли. Не умеете - не беритесь! И не говорите никому что у вас везде все медсестры все умеют. Здесь могла бы честно сказать что никогда не брала у таких малышей кровь, не умеет и не будет рисковать - было бы честно и я бы поняла. Да и не лезьте чужих детей раздевать если понятия не имеете как это делается. Тем более без разрешения мамы. Нельзя экспериментировать на людях, а на совсем маленьких детках тем более!!! Никогда сама не пойду теперь в Дилу и всех знакомых буду отговаривать.

(Перекладено сервісом Google) 19.02 здавали 3-річній дитині кров з вени. Хочу висловити свою подяку медсестрі, вона супер професіонал своєї справи, набрала 3 пробірки, дитина навіть не пікнула. І результати прийшли дуже швидко. (Оригінальний відгук) 19.02 сдавали 3-х летнему ребенку кровь из вены.Хочу выразить свою благодарность медсестре,она супер профессионал своего дела,набрала 3 пробирки,ребенок даже не пикнул.И результаты пришли очень быстро.Благодарю.

(Перекладено сервісом Google) Лабораторія хороша, відмінний персонал Медсестра відмінно взяла аналіз у немовляти, але цієї лабораторії дуже не вистачає співробітника, який керуватиме чергою. І дуже не зрозуміло, чому щоразу дають «смаку» за зданий аналіз ???? ))) (Оригінальний відгук) Лаборатория хорошая, персонал отличный Медсестра отлично взяла анализ у грудного ребёнка, но этой лаборатории очень не хватает сотрудника который будет управлять очередью. И очень не понятно, почему раз через раз дают «вкусняшку» за сданный анализ???? )))

(Перекладено сервісом Google) Лабораторія хороша, відмінний персонал Медсестра відмінно взяла аналіз у немовляти, але цієї лабораторії дуже не вистачає співробітника, який керуватиме чергою. І дуже не зрозуміло, чому щоразу дають «смаку» за зданий аналіз ???? ))) (Оригінальний відгук) Лаборатория хорошая, персонал отличный Медсестра отлично взяла анализ у грудного ребёнка, но этой лаборатории очень не хватает сотрудника который будет управлять очередью. И очень не понятно, почему раз через раз дают «вкусняшку» за сданный анализ???? )))

(Перекладено сервісом Google) Дуже привітний, уважний і ввічливий персонал! Дівчата, як бджілки - все швидко, зрозуміло, ввічливо, точно, а головне безболісно! Дякую вам за вашу роботу! P.S. Дуже регулярно користуюся їхніми послугами! От би в усіх установах працювали такі ж люди! (Оригінальний відгук) Очень приветливый, внимательный и обходительный персонал! Девочки, как пчелки - все быстро, понятно, вежливо, точно, а главное безболезненно! Спасибо вам за вашу работу! P.S. Очень регулярно пользуюсь их услугами! Вот бы во всех учреждениях работали такие же люди!

(Перекладено сервісом Google) Сама уважна і ввічлива лабораторія, в якій я була. Прийшла на забір крові. Подивилися аналізи, які потрібно здати, запропонували купити комплектом, тк виходило дешевше, дали додатково знижку через великої кількості аналізів. Провели в кімнату, мільйон разів запитали моє самопочуття, як переношу забір крові, запропонували лягти на кушетку, щоб мені було зручніше, взагалі створили всі умови для мого комфорту. Дякую вам за роботу. успіхів) (Оригінальний відгук) Самая внимательная и вежливая лаборатория, в которой я была. Пришла на забор крови. Посмотрели анализы, которые нужно сдать, предложили купить комплектом, тк выходило дешевле, дали дополнительно скидку из-за большого кол-ва анализов. Провели в комнату, миллион раз спросили мое самочувствие, как переношу забор крови, предложили лечь на кушетку, чтобы мне было удобнее, вообщем создали все условия для моего комфорта. Спасибо вам за работу. Успехов)

(Перекладено сервісом Google) 21/10/21 на прості запитання адміністратор відповідала у хамській манері. Вона або компетентна, або зацікавлена ​​у клієнті. Зробивши дзвінок до медилабсу отримав чітку консультацію, запис на прийом. Швидше, дешевше та без хамства. (Оригінальний відгук) 21/10/21 на простые вопросы администратор отвечала в хамской манере. Она либо не компетентна, либо не заинтересована в клиенте. Сделав звонок в медилабс получил четкую консультацию, запись на приём. Быстрее, дешевле и без хамства.

(Перекладено сервісом Google) Прочитавши відгуки про гематоми і хамство, йшла вже в напрузі, але все пройшло добре. Адміністратор привітна, медсестра все зробила без болю, швидко і весело, гематоми немає (Оригінальний відгук) Прочитав отзывы про гематомы и хамство, шла уже в напряжении, но все прошло хорошо. Администратор приветливая, медсестра все сделала без боли, быстро и весело, гематомы нет

(Перекладено сервісом Google) Дуже дипломатичний адміністратор і приємна медсестра. Була свідком її роботи з дитиною - сподобалося, знає, як відволікти дитину, щоб він не боявся. Загальне враження відмінне. (Оригінальний відгук) Очень дипломатичный администратор и приятная медсестра. Была свидетелем её работы с ребёнком - понравилось, знает, как отвлечь ребенка, чтобы он не боялся. Общее впечатление отличное.

(Перекладено сервісом Google) Організація прийому пацієнтів – рівень нуль. Щоб здати банальний тест, доводиться чекати в черзі на вулиці більше години. (Оригінальний відгук) Организация приема пациентов - уровень ноль. Что бы сдать банальный тест, приходится ждать в очереди на улице более часа.

(Перекладено сервісом Google) Прийшла саме в цю Ділу-вперше! З порога мене розташувала Адміністратор, спасибі велике Вам за увагу і ввічливість, Адміністратор дуже приємна і тактовна! Чистота і порядок! Медсестра взагалі диво, все пройшло безболісно і без будь-яких наслідків (немає ніяких синців) , з гумором і турботою! (Оригінальний відгук) Пришла именно в эту Дилу -впервые!С порога меня расположила Администратор,спасибо большое Вам за внимание и вежливость,Администратор очень приятная и тактичная!Чистота и порядок!Медсестра вообще чудо,все прошло безболезненно и без каких либо последствий (нет ни каких синяков),с юмором и заботой!

(Перекладено сервісом Google) Відмінна лабораторія. Уважні, ввічливі, а головне фахівці високого класу. Результати аналізів, ввечері або в крайньому випадку вранці наступного дня, приходять на вашу електронну адресу. (Оригінальний відгук) Отличная лаборатория. Внимательные, вежливые, а главное специалисты высокого класса. Результаты анализов, вечером или в крайнем случае утром следующего дня, приходят на ваш электронный адрес.

(Перекладено сервісом Google) Прекрасні і ввічливі лікарі. Все швидко і якісно. А так же, що не менш важливо в наш час, це чистота. Були продезінфіковані столи після кожного клієнта! (Оригінальний відгук) Прекрасные и вежливые врачи. Всё быстро и качественно. А так же, что не мало важно в наше время, это чистота. Были продезинфицированы столы после каждого клиента!

(Перекладено сервісом Google) Дуже приємний персонал, сервісний! Взяли моїм дітям кров швидко! Тепло, чисто, можна попити води, дали подаруночки. Успіхів вам! (Оригінальний відгук) Очень приятный персонал, сервисный! Взяли моим детям кровь быстро! Тепло, чисто, можно попить воды, дали подарочки. Успехов Вам!

(Перекладено сервісом Google) Простояв у черзі на вулиці хворим із температурою 40 хвилин, у результаті зависла програма в лабораторії, який сервіс я оплачую? (Оригінальний відгук) Простоял в очереди на улице больным с температурой 40минут, в итоге зависла программа в лаборатории, какой сервис я оплачиваю?

(Перекладено сервісом Google) Дівчина медсестра дуже хороша. Все швидко і чітко, без синців) рекомендую! (Оригінальний відгук) Девушка медсестра очень хорошая. Все быстро и чётко, без синяков) рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) На сайті написано не вірний робочий графік. Будьте готові що прийдете і побачите наклейку на двері що вони не працюють або працюють за іншим часу. (Оригінальний відгук) На сайте написан не верный рабочий график . Будьте готовы что прийдете и увидите наклейку на двери что они не работают или работают по другому времени.

(Перекладено сервісом Google) Мадам на ресепшне максимально не вміє розмовляти з людьми, 3 раз прийшов і отримав чергову порцію хамства до себе і іншим клієнтам, робить все очееееень довго, потрібен другий пост. (Оригінальний відгук) Мадам на ресепшне максимально не умеет разговаривать с людьми, 3 раз пришел и получил очередную порцию хамства к себе и другим клиентам, делает все очееееень долго, нужен второй пост.

(Перекладено сервісом Google) Нахамили, жінка на рецепції взагалі не має уявлення як спілкуватися з клієнтами (Оригінальний відгук) Нахамили, женщина на рецепции вообще не имеет представление как общаться с клиентами

(Перекладено сервісом Google) Відмінна лабораторія! Дуже важливий і приємний персонал! (Оригінальний відгук) Отличная лаборатория!Очень вежливый и приятный персонал!

(Перекладено сервісом Google) Початок роботи о 7.30 а не в 7.00???? (Оригінальний відгук) Начало работы в 7.30 а не в 7.00????

(Перекладено сервісом Google) Початок роботи о 7.30 а не в 7.00???? (Оригінальний відгук) Начало работы в 7.30 а не в 7.00????

(Перекладено сервісом Google) Черга на вулицю в 10 людина (Оригінальний відгук) Очередь на улицу в 10 человек

(Перекладено сервісом Google) Хороша лабораторія! (Оригінальний відгук) Хорошая лаборатория!

(Перекладено сервісом Google) Хороша лабораторія, (Оригінальний відгук) Хорошая лаборатория,

Швидко. 10 хв в черзі і 10 хв на перевірку даних в анкеті, оплату і сам ПЛР-тест. Персонал працює динамічно, без затримок ????????…

Швидко. 10 хв в черзі і 10 хв на перевірку даних в анкеті, оплату і сам ПЛР-тест. Персонал працює динамічно, без затримок ????????…

Найгірша лабораторія, в якій доводилося здавати аналізи!!! Величезна черга, адміністратор дуже повільно оформлює документи. Принципово не говорить українською. Медсестра 10 хвилин мучила дитину, щоб взяти кров з пальця. І ще грубіянила у відповідь, що робить все правильно. Це більше схоже на катування, ніж на забір аналізів (((

Жахливі черги. Люди, які приходять, аби просто роздрукувати результати аналізів, проходять у відділення без черги, крадучи дорогоцінний час у людей, які прийшли здати аналізи. Я вважаю, найкращим рішенням було б поставити у відділенні окремий ресепшн для відвідувачів, які прийшли за результатами, щоб розділити чергу, як у деяких інших відділеннях Діла. Була неприємно здивована відсутністю гінекологічних дзеркал розміру S. Вважаю це неприпустимим для вашої мережі лабораторій. Це спричинило певний дискомфорт під час забору аналізів. Сподіваюсь, що адміністрація дослухається до моїх зауважень. Дякую.

Здавали ПЛР COVID-19 усією сім'єю для виїзду за кордон. У дитини виявився позитивним. В паніці майже серед ночі поїхали перездавати в цілодобове відділення. Звичайно ж терміновий тест, що на 30% дорожче, аж тут раптом приходить від них повідомлення, що стався технічний збій і перший аналіз був негативний. На питання чи повернуть вони кошти за повторний аналіз відповідь була: "ні". Дуже дякуємо за зіпсовані нерви і викинуті на вітер кошти! Надалі здаватимемо аналізи в інших лабораторіях.

Вперше здавала в цій клініці кров, при чому аналіз складний бо в декілька етапів. Медсестра дуже хороша, приємна, акуратна . Уточнювала як я себе почуваю,чи немає дискомфорту. Стерильно, що теж дуже важливо!

Жахливі черги, близько 45 хвилин, з яких 35хв чекаєш на вулиці на холоді, потім ще 5-10 всередині. Пробувала приходити в різний час, що в 8 ранку, що в 10, що в 12, однаково. Персонал старається, але його замало. Хоча б розширте місце для очікування всередині.

Сьогодні по гарантії страхової, я пішла здавати аналізи. Була з дитиною 1.5, мало того що я простояла в черзі на вулиці, так мені сказали що не мають договору зі страховою. Мені прийшлось передомовлятись і йти в Добробут. Але! Головне, що договір зі страховою є, маю висновок , що працюють не компетентні працівники. Минулого разу ще й забули включити один із показників до всього списку. Клієнтоорієнтовність на 1 бал.

Прийшла роздрукувати свої аналізи. Номер замовлення втратила і мені сказали, що без номера замовлення результати аналізів не друкують! Я зателефонувала на гарячу лінію. Там повідомили, що я в будь-якому відділенні мережі Діла можу роздрукувати свої аналізи, пред’явивши паспорт. Звичайно, мені їх таки роздрукували після того, як я наполягла. Але працівниця наголосила: «не знаю як де, а ми тут аналізи друкуємо тільки по коду замовлення, а на по прізвищу» Можу зробити висновок, що працівники некомпетентні, адже банально не вміють знайти в системі результати, не дотримуються правил мережі, а встановлюють свої,про які ніде не вказано.

Дуже приємний і ввічливий персонал. Але в приміщенні дуже холодно, знімати верхній одяг зовсім не хочеться. Економити на комфорті відвідувачів і власного персоналу не дуже чудова ідея.

На сайті пише, що лабораторія в с. Софіївська Борщагівка працює 07:00 ранку, а фактично працює з 07:30. Прийшлось чекати пів години під дверима(((.