Віртуальна АТС Phonet
Телефонна компанія Віртуальна АТС Phonet, вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, 03035:
255 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, 03035
Сайт: phonet.ua
Номер телефону: 044 224 6595
GPS координати
Широта: 50.4345014Довгота: 30.4756236
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Юлечка Игнатова
(Перекладено сервісом Google) Користувався Кілька років Було все Ок. Поки залишилися незмінними Люди в техпідтримку, Будь технічне питання Ціле Випробування .По цієї причини поміняли Цей Сервіс .Менеджери Нормальні намагалися уладіть- Але ЯК зізналися не в Їх Силах. Дуже Шкода але Не рекомендую. Ось як в бізнесі людський фактор впливає, Керівництво навіть не намагалося з'ясувати -Удівітельно Мабуть Від клієнтів відбою немає Стоять за їх сервісом В черзі
(Оригінальний відгук)
Пользовался Несколько лет Было все Ок. Пока не поменялись Люди в Техподдержки ,Любой технический вопрос Целое Испытание .По этой причине поменяли Этот Сервис .Менеджеры Нормальные пытались уладить- Но КАК признались не в Их Силах . Очень Жаль но Не рекомендую . Вот как в бизнесе человеческий фактор влияет ,Руководство даже не пыталось Выяснить -Удивительно Видимо От клиентов отбоя нет Стоят за их сервисом В очереди
20 годин назад
Екатерина Апеллесова
(Перекладено сервісом Google) Хочеться висловити подяку компанії Phonet за те, що вони роблять наше життя (роботу) в компанії краще. Користуємося послугами вже більше 2 місяців і задоволені збільшенням продуктивності роботи як окремих співробітників так і компанії в цілому. Система, яку пропонують Phonet дуже зручна і проста у використанні (правда пару днів треба витратити, щоб добре розібратися). Бажаємо вам багато клієнтів, розвитку і процвітання!
(Оригінальний відгук)
Хочется выразить благодарность компании Phonet за то, что они делают нашу жизнь (работу) в компании лучше. Пользуемся услугами уже более 2 месяцев и довольны увеличением продуктивности работы как отдельных сотрудников так и компании в целом. Система, которую предлагают Phonet очень удобная и простая в использовании (правда пару дней надо потратить, чтобы хорошо разобраться). Желаем вам много клиентов, развития и процветания!
1 день назад
Лариса Колганова
(Перекладено сервісом Google) Найкраща АТС, стабільна робота, можливість ручних налаштувань сценаріїв та взагалі всього. Рекомендуємо!
(Оригінальний відгук)
Лучшая АТС, стабильная работа, возможность ручных настроек сценариев и вообще всего. Рекомендуем!
11 місяців назад
Егор Чикулаев
(Перекладено сервісом Google) Почали користуватися послугами компанії Phonet. Хочеться висловити подяку Артуру Приходченко за підтримку і супровід протягом усього періоду підключення. Під час підключення виникли складності (з нашого боку), але завдяки технічній підтримці компанії Phonet всі неполадки були усунені.
(Оригінальний відгук)
Начали пользоваться услугами компании Phonet. Хочется выразить благодарность Артуру Приходченко за поддержку и сопровождение на протяжении всего периода подключения. Во время подключение возникли сложности (с нашей стороны), но благодаря технической поддержке компании Phonet все неполадки были устранены.
11 місяців назад
Александр Сотников
(Перекладено сервісом Google) Наша компанія займається доставкою піци.
Раніше працювали з Lirax, і мали постійні проблеми з телефонією. Зокрема проблеми з шлюзами, які вирішувати нам ніхто не хотів.
Перейшли на Phonet, і повністю задоволені! Перебоїв із зв'язком немає навіть при великих навантаженнях. Окреме спасибі менеджеру компанії Phonet - Артуру, за допомогу в оперативній налаштування програми під нас, і в підказках у використанні всіх її можливостей.
Єдине що хотілося б ще, це цілодобову підтримку.
Оскільки іноді можуть виникати питання, в неробочий час компанії Phonet.
Рекомендуємо компанію Phonet як надійного партнера який дорожить своїми клієнтами!
(Оригінальний відгук)
Наша компания занимается доставкой пиццы.
Ранее работали с Lirax, и имели постоянные проблемы с телефонией. В частности проблемы с шлюзами, которые решать нам никто не хотел.
Перешли на Phonet, и полностью довольны! Перебоев со связью нет даже при больших нагрузках. Отдельное спасибо менеджеру компании Phonet - Артуру, за помощь в оперативной настройке программы под нас, и в подсказках в использовании всех ее возможностей.
Единственное что хотелось бы еще, это круглосуточную поддержку.
Т.к. иногда могут возникать вопросы, в нерабочее время компании Phonet.
Рекомендуем компанию Phonet как надежного партнера который дорожит своими клиентами!
3 дня назад
Антон Иванов
(Перекладено сервісом Google) Які дуже дивні. Ставлять мені режим вихідного дня просто так в будь-який день. Прошу на одну дату поставити - вони і на всі наступні ставлять. І це вже не один раз. Реально фонет просів в обслуговуванні. Особливо в тих підтримку.
Відреагували, за що вдячний, виправили, в свою чергу змінив оцінку. Сподіваюся на подальшу співпрацю без багів
(Оригінальний відгук)
Какие очень странные. Ставят мне режим выходного дня просто так в любой день. Прошу на одну дату поставить - они и на все последующие ставят. И это уже не единожды. Реально Фонет просел в обслуживании. Особенно в тех поддержке.
Отреагировали , за что благодарен, исправили, в свою очередь сменил оценку. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество без багов
11 місяців назад
Анюта Нуфа
(Перекладено сервісом Google) Дуже хороша робота, допомогли з переїздом АТС на новий сервер і зробили настройку всіх телефонів компанії, інтеграції з Бітрікс24, передаються додаткові мітки що дуже допомогло з налаштуванням наскрізний аналітиці в Бітрікс24 і не потрібно користуватися ройстатом для коллтрекінга. Задоволений якістю зв'язку і зараз не один дзвінок не проскочить з аналітиці!
(Оригінальний відгук)
Очень хорошая работа, помогли с переездом АТС на новый сервер и сделали настройку всех телефонов компании, интеграции с битрикс24 , передаються дополнительные метки что очень помогло с настройкой сквозной аналитике в битрикс24 и не нужно пользоваться ройстатом для коллтрекинга. Доволен качеством связи и сейчас не один звонок не проскочит из аналитике!
11 місяців назад
Нина Плешкова
(Перекладено сервісом Google) Користувався раніше послугами іншої компанії, але через постійні проблеми з якістю зв'язку вирішили звернутися в Phonet.
Відразу не хотілося займатися питанням зміни Віртуальної АТС, так як цього потрібно було приділити час. Але працювати далі в умовах постійних збоїв та зауважень від клієнтів просто не було сил.
Звернувся в Phonet із запитом протестувати якість. Налаштували свій телефон і відразу зрозуміли різницю. Перехід на на Phonet пройшов швидко, так як у нас вже були ip-телефони, які швидко віддалено перенастроїли.
Пообіцяв фахівця Олександру з Phonet, що напишу відгук, якщо все й далі буде працювати добре.
Працюємо вже майже 4 місяці, все стабільно.
За цей короткий час віжк тільки постійні поліпшення, регулярні оновлення можливостей.
Радий що користуюся їхніми Віртуальної АТС і рекомендую всім!
(Оригінальний відгук)
Пользовался раньше услугами другой компании, но из-за постоянных проблем с качеством связи решили обратиться в Phonet.
Сразу не хотелось заниматься вопросом смены Виртуальной АТС, так как этому нужно было уделить время. Но работать дальше в условиях постоянных сбоев и замечаний от клиентов просто не было сил.
Обратился в Phonet с запросом протестировать качество. Настроили свой телефон и сразу поняли разницу. Переход на на Phonet прошел быстро, так как у нас уже были ip-телефоны, которые быстро удаленно перенастроили.
Пообещал специалисту Александру с Phonet, что напишу отзыв если все и дальше будет работать хорошо.
Работаем уже почти 4 месяца, все стабильно.
За это короткое время вижк только постоянные улучшения, регулярные обновления возможностей.
Рад что пользуюсь их Виртуальной АТС и рекомендую всем!
11 місяців назад
Любовь Петрикова
(Перекладено сервісом Google) Дуже задоволені сервісом і якістю роботи. До цього були на бінотеле, постійно якість зв'язку залишало бажати кращого, підтримка відфутболюються. Вирішили спробувати фонет, на ньому і залишилися!)
(Оригінальний відгук)
Очень довольны сервисом и качеством работы. До этого были на бинотеле, постоянно качество связи оставляло желать лучшего, поддержка отфутболивала. Решили попробовать фонет, на нём и остались!)
11 місяців назад
Maria Jaramillo
(Перекладено сервісом Google) Щиро не рекомендую!
2 тижні намагалися зробити підключення.
То надішліть те, то підпишіть це. Потім відповіді кілька днів. Дзвониш: "так, вирішуємо" і знову тиша.
Менеджер Юлія абсолютно не компетентна та не чує клієнта.
Зателефонувала уточнити що сімки 2!!дня на пошті (відповідно ми 2 дні без зв'язку) - менеджер Сергій пропав. Через годину надійшов лист на пошту, що потрібно їх відправити та адресу (від Юлії).
Про те, що вони 2 дні на пошті ніби ніхто не чув.
Подзвонила ще раз – ніхто нічого не знає.
У підсумку о 15:00 мені повідомили, що сімки у них, але УВАГА, у них немає якогось обладнання, і якщо ми хочемо підключення - шукайте обладнання самі. (Цим забрали о 14:40 з пошти) Навіщо було забирати сімки та підписувати договір-незрозуміло.
Навіщо були скани всіх наших документів, договору тощо?
Компанія просто 2 тижні витрачала наш час.
(Оригінальний відгук)
Искренне НЕ рекомендую!
2 недели пытались сделать подключение.
То отправьте то, то подпишите это. Потом ответы по несколько дней. Звонишь : "да, решаем" и опять тишина.
Менеджер Юлия абсолютно не компетентна и не слышит клиента.
Позвонила уточнить что симки 2 !!дня на почте (соответственно мы 2 дня без связи) - менеджер Сергей пропал. Через час пришло письмо на почту что нужно их отправить и адрес (от Юлии) .
О том что они 2 дня на почте будто никто не слышал.
Позвонила еще раз - никто ничего не знает.
В итоге в 15:00 мне сообщили что симки у них, но ВНИМАНИЕ, у них нет какого-то оборудования, и если мы хотим подключение - ищите оборудование сами. (сим забрали в 14:40 с почты) Зачем было забирать симки и подписывать договор- непонятно.
Зачем были сканы всех наших документов, договора и тд?
Компания просто 2 недели тратила наше время.
1 місяць назад
Andrey Ivanov
(Перекладено сервісом Google) працюємо рік
з плюсів: налаштували все швидко і без помилок
з мінусів: тих підтримка тільки поштою - іноді треба почекати ... або написати і пару раз зателефонувати :)
рекомендую
(Оригінальний відгук)
работаем год
из плюсов: настроили все быстро и без ошибок
из минусов: тех поддержка только по почте - иногда надо подождать... или написать и пару раз позвонить :)
рекомендую
11 місяців назад
Евгения Горнова
(Перекладено сервісом Google) Менеджер Артур Приходченко! Респект за роботу. Потрапили на акцію, один телефон-апарат отримали в подарунок. Вся настройка і інтеграція пройшла за годину! Технічна служба оперативна. Протягом 3-х днів прибрали виникають баги в деяких моментах! Якщо що незрозуміло завжди дзвонимо Артуру, вирішує всі оперативно! Якістю послуг - задоволені! Тепер жодного дзвінка не проходить повз касу!
(Оригінальний відгук)
Менеджер Артур Приходченко! Респект за работу. Попали на акцию, один телефон-аппарат получили в подарок. Вся настройка и интеграция прошла за час! Техническая служба оперативная. В течении 3-х дней убрали возникающие баги в некоторых моментах! Если что непонятно всегда звоним Артуру, решает все оперативно! Качеством услуг -- довольны! Теперь ни одного звонка не проходит мимо кассы!
11 місяців назад
Виктор Кантемиров
(Перекладено сервісом Google) Користуюся телефонією 1 рік. Порівнювати ні з чим - тільки, з тим що було до телефонії. Так ось по порядку:
1. Стало більше вхідних і вихідних ліній
2.Пересталі встромляти входять.
3. Оптимізували витрати по мобільним операторам
4. Виключили невигідні пакети.
5. Налаштували телефонію як потрібно нам, оптимізували робочий час, написали привітання
6. Перестали втрачати дзвінки яких раніше не могли утримувати.
7. Таки зробили свій кол центр, змогли оптимальним колективом утримувати максимум дзвінків .................................... ...
можна перераховувати багато, але хочеться сказати, що дані інструменти та команда компанії - досить сильний прогресивний інструмент, який допомагає маленькому і середньому бізнесу ставати більше, а великому бізнесу грамотно переступати межі і обмеження.
В Загалом тарифами, функціоналом і чуйністю персоналу задоволений. Я жодного разу з ними не конфліктував. Видно - кожен клієнт для них цінність. РЕКОМЕНДУЮ.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь телефонией 1 год. Сравнивать не с чем - только, с тем что было до телефонии. Так вот по порядку:
1. Стало больше входящих и исходящих линий
2.Перестали втыкать входящие.
3. Оптимизировали затраты по мобильным операторам
4. Исключили не выгодные пакеты.
5. Настроили телефонию как нужно нам, оптимизировали рабочее время, написали приветствие
6. Перестали терять звонки которых ранее не могли удерживать.
7. Таки сделали свой кол центр, смогли оптимальным коллективом удерживать максимум звонков.......................................
можно перечислять много, но хочется сказать, что данные инструменты и команда компании - достаточно сильный прогрессивный инструмент, который помогает маленькому и среднему бизнесу становиться больше, а большому бизнесу грамотно переступать границы и ограничения.
В Целом тарифами, функционалом и отзывчивостью персонала доволен. Я ни разу с ними не конфликтовал. Видно - каждый клиент для них ценность. РЕКОМЕНДУЮ.
11 місяців назад
Евгения Шандро
(Перекладено сервісом Google) Наша організація користується послугами Phonet вже близько 3-х років. Установка, настройка і запуск обладнання були для нас дуже простими і швидкими, завдяки технічній службі Phonet.…
11 місяців назад
Сергей Кириллов
(Перекладено сервісом Google) Прочитавши більшість лісових відгуків, розумію що проплачені і прописані маркетологами компані тексту.…
1 тиждень назад
Полина Слепнева
(Перекладено сервісом Google) Нікому не рекомендую фонет!
Жахлива телефонія!
А ще гірше їх інтеграція з СРМ системами.…
11 місяців назад
Аня Виноградова
(Перекладено сервісом Google) Добрий день, працюю вже 3 або 4 міс, сам продукт мені подобатися і проблем з ним не було глобальних!
АЛЕ ЩО СТОСУЄТЬСЯ обслуговування клієнтів, це просто жах:…
11 місяців назад
Кисо Кисо
(Перекладено сервісом Google) Користуємося послугами фонет вже більше 2-х років, якість послуг на висоті, низькі ціни і хлопці з тих. підтримки працюють оперативно, по будь-яких питань підкажуть як краще зробити і налаштують все що…
11 місяців назад
Алёна Кривошапкина
(Перекладено сервісом Google) Всім привіт, у нас колл центр на 9 осіб, дзвонимо по Україні, в фонет дуже радує ставлення до абонентів, тех.підтримка працює моментально, перебоїв зі зв'язком за пів року використання не було. Я радий що…
11 місяців назад
Николай Михайлов
(Перекладено сервісом Google) Користуємося послугами Phonet вже 1 рік.
Більше задоволений їхньою службою підтримкою ніж ні. Були пару моментів неприємних з ними, але в основному відповідають швидко. Оперативно вирішують питання…
11 місяців назад
Надежда Гуськова
(Перекладено сервісом Google) Рекомендую компанію та її послуги, з моменту попередньої співпраці, сервіс підтримки став на порядок вищим.…
11 місяців назад
Сергей Синявский
(Перекладено сервісом Google) Група компаній SEOWAVE виконує кожен день колосальну кількість завдань, з цього коли ми обираємо бізнес-телефонію, в першу чергу ми орієнтувалися на кількість завдань, які за допомогою телефонії можна…
11 місяців назад
Раша Мухаметова
(Перекладено сервісом Google) Ми Школа іноземних мов European Way, недавно почали користуватися послугами фірми Phonet. Висловлюємо особливу подяку Юрію, фахівця з технічної частини, який допоміг нам розібратися в CRM системі, і постійно…
11 місяців назад
Aurika Muruoja
(Перекладено сервісом Google) Залишив заявку на сайті, передзвонили оперативно (за це +1 зірка) .Даби зрозуміти що нам може запропонувати фонет, чи може бути використано наше обладнання, дівчині з колл-центру почав розповідати як у нас…
11 місяців назад
Владимир Толстов
(Перекладено сервісом Google) Phonet - один з кращий підрядник по телефонії в Україні. Закриває всі необхідні потреби:
1. Зручна аналітика по колл-трекінгу.…
11 місяців назад
Наталья Молодцева
(Перекладено сервісом Google) Не знаю чого про компанію так мало відгуків, в жовтні прийняв рішення перейти на айпі телефонію, промоніторив ринок, подивився хто що де пропонує, потім попрозванівал тих хто мені найбільше сподобався, в…
4 дня назад
Nick Cave
(Перекладено сервісом Google) Без попередження вимкнули, на вихідні АТС
На прохання включити до понеділка або забрати сімки щоб була можливість працювати бізнесу, ввічливо послали!…
11 місяців назад
Лёша Ковтун
(Перекладено сервісом Google) Користуюся Phonet вже більше півроку, завжди працює без перебоїв! Найголовніше хороша технічна, якщо виникають якісь питання все зважаться оперативно. При підключенні всі самі налаштували…
11 місяців назад
Мария Маслова
(Перекладено сервісом Google) Користувалися послугами цієї компанії, але через постійні проблеми з якістю зв'язку перейшли в Binotel.…
5 днів назад
HK Harris
(Перекладено сервісом Google) КП "Павлоград-Світло" висловлює подяку колективу фонет за добропорядні партнерські відносини, проявлений під час налаштування і запуску в роботу Гарячої лінії міського голови.…
11 місяців назад
Vip Person
(Перекладено сервісом Google) Якщо хочете потік незадоволених клієнтів, які скаржаться що вас не чути, то фонет ОТЛИЧНО вам допоможе!
Засмучує те що фонет не хоче вирішувати проблеми, а згортає всі на інших.…
11 місяців назад
Александра Радченко
(Перекладено сервісом Google) Вибрали цю компанію, тому що більш доступної інформації про роботу IP-телефонії не отримали від інших подібних. Робота з Phonet влаштовує повністю, починаючи від роботи менеджера Наталії, закінчуючи фахівцями з…
11 місяців назад
Денис Хорошев
(Перекладено сервісом Google) Висловлюємо особливу вдячність компанії Phonet за інтеграцію її послуг в робочий процес нашої компанії, завдяки якому, була налагоджена комунікація між нашими філіями, значне підвищення продуктивності…
11 місяців назад
Сашка Лихацкая
(Перекладено сервісом Google) Гостро постало питання про зміну оператора сип-телефонії. Передзвонила багатьом компаніям, відомим і не дуже, але саму грамотну консультацію і бажання допомогти отримала саме в компанії Phonet. Дуже рада, що…
11 місяців назад
Татьяна Кошка
(Перекладено сервісом Google) Користуємося послугами сервісу фонет з жовтня поточного року, виключно позитивні враження про співробітників компанії, зокрема супроводжуючого менеджера, Приходченко Артура, оперативність реагування на висоті і…
1 день назад
Ирина Семенова
(Перекладено сервісом Google) Закінчили конфігурація системи. Дуже задоволені рівнем спілкування, грамотністю фахівців, надійністю і кваліфікацією техпідтримки. Дуже задоволені нашим менеджером Артуром Приходченко. Мають намір розвивати цю…
11 місяців назад
Алан Агнаев
(Перекладено сервісом Google) Наша невелика комания користується послугами віртуальної АТС від Phonet більше 8 місяців. Спочатку було дуже багато питань, пов'язаних з реалізацією всіх її можливостей, але ми завжди дуже оперативно отримували…
11 місяців назад
Лешка Абакумов
(Перекладено сервісом Google) Вкрай чуйні і оперативні хлопці. Тьху-тьху, поки все працює як годинник, при будь-якому виникає питання менеджери, в нашому випадку Артур, швидко допомагають розібратися. Роблять більше, ніж від них…
11 місяців назад
Александр Криваненков
(Перекладено сервісом Google) Хочу подякувати команді Phonet за уважне ставлення до мене і зокрема мого менеджера Артура Приходченко за його увагу, терпіння, докладні відповіді на поставлені мною питання. Хочу побажати всім співробітникам і…
11 місяців назад
Екатерина Журавлева
(Перекладено сервісом Google) Дякуємо команді фонет за професіоналізм усієї команди. Зокрема менеджера Сергія та технік Анастасія. Хлопці працювали як працював би господар компанії. АТС працює на +5. Мотосалон MVR радить компанію Phonet.…
11 місяців назад
Илья Сергеевич
(Перекладено сервісом Google) Користуємося послугами Phonet вже цілий рік. За весь рік зв'язок не підвела. Зручно і надійно. Кваліфікована служба підтримки завжди швидко допомагала розібратися в рішенні будь-яких питань.…
11 місяців назад
Мария Кудряшова
(Перекладено сервісом Google) Користуюся фонет (купив ліцензію на 4 співробітника) вже більше півтора року. Але на запити інтеграції, доповнень, виправлення помилок дивиться тільки з боку власної вигоди. Постійні "Немає часу", "Потім…
1 тиждень назад
Ирина Плахова
(Перекладено сервісом Google) Другий день намагаюся підключити телефонію. Запит в тих підтримку відправив і тиша ... Підключив сам, але видає 401-ю помилку. Один дзвінок в компанію вчора, і одне повідомлення сьогодні в чаті дали один і…
11 місяців назад
Алексей Петров
(Перекладено сервісом Google) Почали користуватися послугами фонет кілька місяців тому. Можна впевнено сказати що ми отримали те що нам було потрібно. Особливо хочеться відзначити менеджера Микиту, ось дійсно професіонал своєї справи.…
11 місяців назад
Алексей Линьков
(Перекладено сервісом Google) Працюю з компанією два роки. За цей час тільки позитивні враження. Адекватна і швидка реакція в службі підтримки, гарна якість. Реалізували спеціально для нас нестандартний запит. Рекомендую компанію до…
11 місяців назад
Иван Горлов
(Перекладено сервісом Google) Працюю в Європейській Школі Дизайну, користуємося послугами компанії Phonet вже кілька років. Відмінний сервіс, що дозволяє більш оперативно обробляти запити клієнтів і не "втрачати" дзвінки. Рекомендуємо всім,…
11 місяців назад
Maria SimpleMente
(Перекладено сервісом Google) Користуємося послугами компанії більше року. Ніяких нарікань в рабете сервісу немає, техпідтримка оперативно відповідає на ці запитання. Сподіваємося, надалі все буде також.…
11 місяців назад
Дима Дмитриев
(Перекладено сервісом Google) Залишили приємне враження. Швидка підтримка, якісний зв'язок. Особлива подяка менеджеру Артуру Приходченко: був терплячий, чуйний, не квапив - період адаптації пройшов комфортно.…
11 місяців назад
Леха Федоровский
(Перекладено сервісом Google) Користуюся 3 місяці, "політ нормальні"! Радує якість зв'язку! Якщо виникають питання, підтримка швидко вирішує питання. Також радує ціна. Вообщем на даний момент все супер!…
11 місяців назад
Pjotr Klobushnjak
(Перекладено сервісом Google) Користуюся послугами більше року. Вже підключили три АТС з інтеграцією Бітрікс24. Все добре, але краще за все - це підтримка. Так тримати!…
1 тиждень назад
