Віртуальна АТС Phonet
Телефонна компанія Віртуальна АТС Phonet, вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, 03035:
255 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, 03035
Сайт: phonet.ua
Номер телефону: 044 224 6595
GPS координати
Широта: 50.4345014Довгота: 30.4756236
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ксения Шустова
Хочу подякувати команді Phonet за уважне ставлення до мене і, зокрема, мого менеджера Артура Приходченка за його увагу, терпіння, докладні відповіді на поставлені мною питання. Хочу побажати всім співробітникам і надалі бути чесними, чуйними та мати більше клієнтів.
8 місяців назад
Миша Скорин
Другий день намагаюся підключити телефонію. Запит у тих підтримку відправив і тиша... Підключив сам, але видає 401 помилку. Один дзвінок у компанію вчора, і одне повідомлення сьогодні в чаті дали один і той же результат - пишіть у тих. підтримку.
Я так розумію, що тут швидше отримаю відповідь – що таке помилка 401?
8 місяців назад
Юрий Карандеев
Користуюся Фонетом (купив ліцензію на 4 співробітники) вже понад півтора року. Але на запити інтеграції, доповнень, виправлення помилок дивиться лише з боку своєї вигоди. Постійні "Немає часу", "Потім подивимося", "У нас всі фахівці зайняті більш глобальними питаннями та розробкою для корпоративних клієнтів", "Зачекайте тиждень, два, місяць, може потім звільнимось і все зробимо". Уникають діалогу, шляхом, "фахівець зайнятий, вийшов, на зустрічі, передамо і він вам передзвонить", "пишіть запити, по можливості виправлятимемо" і тиша. В результаті постійних дзвінків протягом 4 місяців, "пошук проблеми" переріс у "це не наша помилка, це все виробник" (залізо купувалося так само у компанії Фонет), писали листи виробнику, намагалися оновити прошивку ще 2 тижні. У результаті була отримана відповідь "ми не можемо багато часу приділяти вашій проблемі, компанія має стратегію на вирішення проблем, які приносять гроші... можете перейти на іншу хмарну айпу телефонію".
P.S.
Наболіло...
А ви думайте самі.
8 місяців назад
Виталий Владимирович
Користуємось послугами Phonet вже цілий рік. За весь рік зв'язок не підвів. Зручно та надійно. Кваліфікована служба підтримки завжди швидко допомагала розібратися у вирішенні будь-яких питань.
8 місяців назад
Света Белова
Працюю в Європейській Школі Дизайну, користуємось послугами компанії Phonet вже кілька років. Відмінний сервіс, що дозволяє оперативніше обробляти запити клієнтів і не "втрачати" дзвінки. Рекомендуємо всім, хто хоче якісно вести свій бізнес!
9 місяців назад
Ты Кто
Користуємося послугами Фонет вже понад 2 роки, якість послуг на висоті, низькі ціни та хлопці з тих. підтримки працюють оперативно, з будь-яких питань підкажуть як краще зробити і налаштують все, що завгодно))
8 місяців назад
Андрей Закусов
Без попередження вимкнули на вихідні АТС
На прохання включити до понеділка або забрати сімки, щоб була можливість працювати бізнесу, ввічливо надіслали!
Як може працювати компанія заснована на сервісі?!!!
8 місяців назад
Юрий Субботин
Моя компанія налічує 12 менеджерів, що продають, послугами телефонії користуюся близько 1 року.... співпрацюючи з Fonet почав відносно недавно, через невиконання своїх прямих зобов'язань попередньою компанією (вічно була зайнята вхідна лінія, складна CRM). З Fonet працювати приємно з кількох причин: 1 дуже якісний продукт, після того як ви ознайомитеся з їх CRM, Ви зрозумієте що там все тільки необхідне, нічого зайвого, а вся необхідна інформація зображена дуже наочно.... користуватися одне задоволення. 2 - Колектив ввічливий, ввічливий, компетентний. Усі питання щодо підключення закрили за один день. На даний момент Один позитив! а далі подивимося.
8 місяців назад
Сергей Рябов
Залишили приємне враження. Швидка підтримка, якісний зв'язок. Особлива подяка менеджеру артуру Приходченка: був терплячий, чуйний, не квапив – період адаптації пройшов комфортно.
Дякую!
8 місяців назад
Михаил Сутягин
Працюю з компанією два роки. За цей час лише позитивні враження. Адекватна та швидка реакція у службі підтримки, гарна якість. Реалізували спеціально для нас нестандартний запит. Рекомендую компанію до співпраці. Клієнти: школа фотографії "Зелений квадрат".
10 місяців назад
Юрий Паршин
Користуюсь Phonet вже понад півроку, завжди працює без перебоїв! Найголовніше хороша техпідтримка, якщо виникають якісь питання все вирішаться оперативно. При підключенні всі самі налаштували
8 місяців назад
Ваня Фомин
Доброго дня, працюю вже 3 або 4 місяці, сам продукт мені подобається і проблем з ним не було глобальних!
АЛЕ Що стосується обслуговування клієнтів, це просто жах:
1. Передав інформацію менеджеру, а він йому нікому не надіслав
2. Зробив оплату, а її зарахували на інший обліковий запис який я відключив
3. Зробив зауваження щодо порога відключення телефонії і став радити як зробити краще, мене просто перебили і навіть не захотіли вислуховувати
ХОЧУ сказати одне, якість послуг самої телефонії мене радує
РОБОТА персоналу просто на 1 з 10, ніхто не хоче слухати та виправляти свої помилки, так не працюють!
04.06.21 (16:00)
Передзвонили мені менеджер по роботі з клієнтами та вибачився за всі помилки свого персоналу + сказала що вони розглянуть мої пропозиції та на наступний місяць зроблять знижку
5 зірок буде коли мине пару місяців та я побачу що були якісь зміни, спасибі.
8 місяців назад
Вероника Зорина
Почали користуватися послугами Фонет кілька місяців тому. Можна впевнено сказати що ми отримали те, що нам було потрібно. Особливо хочеться відзначити менеджера Микиту, ось справді професіонал своєї справи. Рекомендую співпрацю з цією компанією.
8 місяців назад
Рашид Сулейманов
Вкрай чуйні та оперативні хлопці. Тьху-тьху, поки все працює як годинник, за будь-якого питання менеджери, в нашому випадку Артур, швидко допомагають розібратися. Роблять більше, ніж потрібно. Дуже задоволений співпрацею. Дякую!
8 місяців назад
Сергей Бакановас
є клієнтами Phonet більше двох років, нарікань немає, все працює чітко, інтеграції під бізнес відмінна, інтерфейс дуже зручний.
8 місяців назад
Надежда Сидорова
Щиро не рекомендую!
2 тижні намагалися зробити підключення.
То надішліть те, то підпишіть це. Потім відповіді кілька днів. Дзвониш: "так, вирішуємо" і знову тиша.
Менеджер Юлія абсолютно не компетентна та не чує клієнта.
Зателефонувала уточнити що сімки 2!!дня на пошті (відповідно ми 2 дні без зв'язку) - менеджер Сергій пропав. Через годину надійшов лист на пошту, що потрібно їх відправити та адресу (від Юлії).
Про те, що вони 2 дні на пошті ніби ніхто не чув.
Подзвонила ще раз – ніхто нічого не знає.
У підсумку о 15:00 мені повідомили, що сімки у них, але УВАГА, у них немає якогось обладнання, і якщо ми хочемо підключення - шукайте обладнання самі. (Цим забрали о 14:40 з пошти) Навіщо було забирати сімки та підписувати договір-незрозуміло.
Навіщо були скани всіх наших документів, договору тощо?
Компанія просто 2 тижні витрачала наш час.
8 місяців назад
Галина Якимкина
Дуже задоволені сервісом та якістю роботи. До цього були на бінотелі, постійно якість зв'язку залишала бажати кращого, підтримка відфутболювала. Вирішили спробувати фонет, на ньому і лишилися!)
8 місяців назад
Танюшка Еремина
Дуже швидко впровадили всі необхідні побажання щодо інтеграції з AmoCRM. Все працює коректно, підв'язує угоди та контакти до менеджерів
8 місяців назад
Anastasia Turovtseva
працюємо рік
з плюсів: налаштували все швидко та без помилок
з мінусів: тих підтримка тільки поштою - іноді треба почекати... або написати і кілька разів зателефонувати :)
рекомендую
8 місяців назад
Игорь Сталяров
Користуюсь 3 місяці, "політ нормальний"! Тішить якість зв'язку! Якщо виникають питання, то підтримка швидко вирішує питання. Також тішить ціна. Вообщем зараз все супер!
8 місяців назад
Александр Мишуров
Дякуємо команді фонет за професіоналізм усієї команди. Зокрема менеджера Сергія та технік Анастасія. Хлопці працювали як працював би господар компанії. АТС працює на +5. Мотосалон MVR рекомендує компанію Phonet.
8 місяців назад
Валентин Закин
Чудовий сервіс. Усі самі підключили та налаштували вкрай швидко. Особливо вдячний Артуру Приходченку, за оперативність у вирішенні завдань.
8 місяців назад
Яннис Малий
Користуюсь послугами понад рік. Вже підключили три АТС з інтеграцією Бітрікс24. Все добре, але найкраще – це техпідтримка. Так тримати!
9 місяців назад
Всеволод Бузюк
Дякуємо за професійне та оперативне вирішення питань, що виникають. Користуємося послугами компанії понад три роки. Техпідтримка і менеджери "йдуть на зустріч" в оперативному вирішенні всіх питань.
8 місяців назад
Zoenka Sysoeva
Користуємося послугами компанії понад рік. Жодних нарікань у роботі сервісу немає, техпідтримка оперативно відповідає на питання, що виникають. Сподіваємось, надалі все буде також.
8 місяців назад
Катерина Боева
Компанія на рівень вище, ніж найближче конкуренти.
Підключили всі навіть у вихідний день
Окреме спасибі менеджеру Артуру)
8 місяців назад
Иван Ремизов
Відмінна компанія. Працюю з сервісом всього півроку, але задоволений оперативністю команди, та клієнтоорієнтованістю тех. підтримки. Велике спасибі Наталії, Олександру та Юрію.
9 місяців назад
Larisa Rakhlina
Спочатку все було начебто непогано, працювали за мінімальним тарифом, але потім почалися проблеми, не працюють вихідні та вхідні дзвінки, що є основною їхньою функцією.
9 місяців назад
Van Noek
Вся команда супроводжує не лише на початковому етапі, а й упродовж усієї роботи. Відмінна техпідтримка та робота менеджерів, зокрема менеджера Віталія Шешукова.
9 місяців назад
Станислава Малкова
Дуже хороша та приємна компанія, чуйний та ввічливий колектив. Усі зрозуміло пояснюють. тех. підтримка супер! Дякую.
8 місяців назад
Александр Кабаргин
Хороша якість зв'язку, а головне - сервіс та тех. підтримка. Питання та проблеми в процесі роботи все ж таки виникають, але вирішуються оперативно.
9 місяців назад
Оксанка Креславская
Відмінна компанія. Установка під час, миттєва допомога, Зв'язок без перебоїв.
Від нашої компанії +1 в карму
8 місяців назад
Евгений Пяк
Найкраща АТС, стабільна робота, можливість ручних налаштувань сценаріїв та взагалі всього. Рекомендуємо!
8 місяців назад
Александр Пузырев
Відмінна компанія. Працюємо не один рік. Нарікань немає. Різні питання виникають, але все швидко та оперативно вирішується. Дякую
8 місяців назад
Мехмет Четинкайа
Тільки почали роботу з вашою компанією, дуже задоволені !!! оперативність і зворотний зв'язок постійно.
8 місяців назад
Алексей Мохначевский
Рекомендую компанію та її послуги, з моменту попередньої співпраці, сервіс підтримки став набагато вище.
8 місяців назад
Даниил Гайжутис
Дуже зручно працювати, використовуючи запропонований варіант тарифного плану.
Відмінна підтримка.
8 місяців назад
Юлия Палтаджиди
ЦЕ ДНО! зв'язок перериваєтся. постійні проблеми. з менеджером не зв'язатися. не рекомендую.
8 місяців назад
Наталья Басманова
Хлопці молодці. Ціную швидкість підтримки. У рази швидше, ніж у конкурента на букву Б))
8 місяців назад
Светлана Качан
Все супер, користуємось сервісом уже рік. Жодного збою.
Окреме спасибі Артуру Приходченку за оперативність.
8 місяців назад
Елена Суранова
Тлумачні та приємні менеджери. Швидка та ефективна техпідтримка. Для SMB, що потрібно!
8 місяців назад
Алексей Быков
Користуюсь більше року, все влаштовує, ціни адекватні, підтримка прекрасна, скарг немає і бути не може
8 місяців назад
Аслан Хачемизов
Користуємося вже понад 6 місяців. Цілком задоволені. Дякую за сервіс!
8 місяців назад
Елизавета Котельникова
Відмінна компанія, яка якісно надає свої послуги в особі менеджера Артура Приходченка
9 місяців назад
Инна Дежко
Є проблеми, як у всіх. Є нерозуміння проблем, але намагаються вирішувати.
8 місяців назад
Владимир Федоров
Хороша якість зв'язку та оперативне вирішення всіх питань.
8 місяців назад
Варвара Давыдкина
Хороші привітні хлопці, і найголовніше хороша IP телефонія
8 місяців назад
Антон Цветков
хлопці у вас трошки краще ніж у binotel а так тримати
9 місяців назад
Сергей Газарян
Співпрацюємо кілька років і все чудово, рекомендую!
9 місяців назад
Julia Shurashova
Сподіваюся на підвищення сервісу у вашій компанії
8 місяців назад
