Віртуальна АТС Phonet
Телефонна компанія Віртуальна АТС Phonet, вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, 03035:
255 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця В, вулиця Сурикова, 3, Київ, 03035
Сайт: phonet.ua
Номер телефону: 044 224 6595
GPS координати
Широта: 50.4345014Довгота: 30.4756236
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Серега Соловьёв
Вже понад півроку користуємось послугами компанії Фонет. Усім задоволені. Нарікань немає абсолютно! Особливо хочеться відзначити Артура Приходченка за оперативність у вирішенні будь-яких завдань та питань. Всі питання вирішуються в найкоротший час! Молодці! Так тримати!
8 місяців назад
Nyusha Nyusha
Рекомендую. Я як вперше скористався IP телефонією, залишився дуже задоволений. Менеджери чітко, як п'ятирічній дитині все пояснили і розклали по поличках що як працює. Вислухали мене, зрозуміли мої запити та ситуацію, і налаштували найкращий варіант. Завжди на зв'язку, допомога 24 на 7. Дякую!
8 місяців назад
Рыжий Котенок
Користуємося компанією Phonet вже близько року. Спочатку звернулися саме до цієї фірми через доступну приємну ціну, а разом з цим отримали відмінний сервіс і якість. Загалом все добре, і якщо виникають якісь питання чи складності, співробітники компанії завжди допомагають нам їх вирішувати у найкоротший термін. Плюс компанія розвивається та постійно з'являються нові приємні бонуси та доповнення, що допомагають нам у роботі. Хочеться сказати велике спасибі Вам :)
8 місяців назад
Дмитрий Бежин
Відмінна віртуальна АТС за чудовою ціною. Особливо вигідно відрізняється техпідтримка, яка все чітко налаштовує і оперативно вирішує всі питання, що виникають.
Працювали з Артуром Приходченком – чудовий менеджер, завжди на зв'язку, завжди готовий допомогти.
8 місяців назад
Margarita Petrova
Минуло вже кілька тижнів, як підключили телефонію. Усі менеджера у захваті. Дуже зручно користуватися. Значно все спрощує. Великий плюс – це інтеграція з CRM та смс-шлюзом.
Окремо хочемо подякувати менеджеру Артуру Приходченко, який завжди оперативно допомагав вирішити будь-яке питання. Як менеджер та й загалом як людина – просто супер, всі завдання вирішував швидко і не було жодного разу, щоби про нас забув!
Дякую вам велике за виконану роботу!
9 місяців назад
Татьяна Темкина
Послугами Phonet компанія користується нещодавно, але всім задоволені. Незважаючи на те, що у нас жіночий колектив, все пояснюють зрозуміло, і допомагають хлопці чим можуть. Також хотілося б відзначити менеджера Артура, який завжди приходить на допомогу і може "розжувати" абсолютно все, добре підкований у питаннях. Приємно працювати з такими компаніями та менеджерами
9 місяців назад
Александр Медведев
Убога якість телефонії. Можуть тупо не працювати годинником. А ти втрачаєш замовлення, витрачаючи гроші на рекламу. Просиш поставити переадресацію на інші телефони наших сім-карток, вони кажуть: "немає можливості, звертайтеся до мобільного оператора". Хоча сам оператор каже, що це може зробити оператор телефонії, тому що фізично симкарти в них знаходяться.
Раджу подумати сто разів, перш ніж вибирати цього оператора телефонії
8 місяців назад
Вера Седько
Третій рік працюємо з Фонетом. Завжди вчасно виправлені помилки, без яких, звісно, не обійтися. Тех.підтримка працює оперативно, що важливо, коли дзвінки йдуть постійно. Зручно користуватися налаштуваннями і не обов'язково щоразу звертатися на підтримку можна самим. Інтеграція з CRM Талланто - дуже зручна. Хто розуміє, бачити картку учня при вхідному виклику дуже полегшує спілкування з клієнтом.
Також хочемо подякувати менеджеру Артуру Приходченку. Оперативно, чітко, за фактом, без зайвих розмов отримували рішення.
Висловлюємо подяку від Центру танцю "РітмІкс" (м. Гатчина)!
8 місяців назад
Борис Барвиш
Чудовий сервіс. Менеджер докладно розповів про всі можливості телефонії, надав усі необхідні консультації. Дуже оперативно було переведено наш аналоговий номер телефону до "цифри". За цей час ми вже отримали всі телефони, провели налаштування і почали працювати. За час експлуатації не було жодних нарікань щодо якості телефонії. А тарифи та можливості набагато цікавіші за конкурентів. Дуже задоволені. Окремо вдячний за постійну підтримку з боку нашого менеджера Артура, котрий вирішував усі наші поточні питання, навіть іноді не дуже серйозні. Дякуємо за якісний сервіс!
8 місяців назад
Александр Хен
Дякуємо команді фонет за професіоналізм усієї команди. Зокрема менеджера Сергія та технік Анастасія. Хлопці працювали як працював би господар компанії. АТС працює на +5. Мотосалон MVR рекомендує компанію Phonet. Окреме спасибі за безкоштовне привітання.
8 місяців назад
Павел Смольянихин
Наша компанія «Сіті Клініка» користується послугами Phonet. Загалом задоволені!
На початковому етапі виникали труднощі при настроюванні міського номера, але за допомогою нашого менеджера Приходченка Артура та фахівців технічної підтримки всі проблеми були оперативно усунуті.
Велике спасибі за чуйність, доброзичливість, терпіння та оперативність!
Всім рекомендуємо компанію Phonet і особливо менеджера Артура.
9 місяців назад
Мария Станкевич
Наша компанія, користується послугами АТС Phonet, порівняно не давно, Підключення було настільки швидко, що ми не відчули ніяких незручностей! У компанії працюю фахівці вищого рівня, які не тільки знають свою роботу. але і вміють доступно пояснити вирішення тієї чи іншої проблеми! Дуже вдячна менеджеру компанії АТС Phonet, Артуру Приходченко, за уважність та компетентність.
Рекомендую всім, великим і маленьким компаніям, які потребують міні-телефонії, так як програма дуже зручна в обліку бази клієнтів і в роботі відділів продажів!
Дякую, за співпрацю!!!
9 місяців назад
Ксения Шамне
Послугами цієї компанії почали користуватися зовсім недавно.
Підключили Phonet для розподілу дзвінків на всіх менеджерів у відділі продажів. І після використання зрозуміли що компанія Phonet має не тільки АТС але й Call-Tracking і послугу зворотного дзвінка CallCatcher. Вирішили використовувати послуги компанії на повну міць, причому вартість за послуги на порядок нижча ніж у аналогічних компаній, а функціонал не ледве не гірший.
Дякуємо компанії Phonet за оптимізацію телефонії та збору аналітичних даних для відділу маркетингу.
9 місяців назад
Дарья Блинова
Хочеться висловити подяку компанії Phonet за те, що вони роблять наше життя (роботу) у компанії кращою. Користуємося послугами вже понад 2 місяці та задоволені збільшенням продуктивності роботи як окремих співробітників, так і компанії в цілому. Система, яку пропонують Phonet, дуже зручна і проста у використанні (правда пару днів треба витратити, щоб добре розібратися). Бажаємо вам багато клієнтів, розвитку та процвітання!
9 місяців назад
Гагик Gagik
Максимальний респект усієї компанії за лояльне ухвалення рішень у бік клієнта!
У нелегкі часи живемо, бізнес намагається хоч якось триматися на плаву... phonet не довбає платежами, входить у становище і може «трохи почекати» до позитивних фінансових результатів партнера (клієнта)!
Рекомендую всім ????????
8 місяців назад
Сергей Иванов
Максимальний респект усієї компанії за лояльне ухвалення рішень у бік клієнта!
У нелегкі часи живемо, бізнес намагається хоч якось триматися на плаву... phonet не довбає платежами, входить у становище і може «трохи почекати» до позитивних фінансових результатів партнера (клієнта)!
Рекомендую всім ????????
8 місяців назад
Саша Артемова
Послугами Phonet наша компанія користується кілька років.
З плюсів: досить широкий функціонал, можливість прослуховувати дзвінок онлайн і підказувати в цей момент, є можливість запису розмови.
Крім того, у Phonet подобається інтерфейс кабінету, абсолютно будь-який оператор. і навіть новачок досить швидко розбирається в програмі.
Про підтримку компанії можу сказати, що за будь-якого запиту хлопці реагують швидко як у телефонному режимі, так і в офлайн.
З мінусів: бувають невеликі збої зі зв'язком, але це дуже рідко і вирішується миттєво.
8 місяців назад
Настя Рубина
Менеджер Артур Приходченко! Респект роботи. Потрапили на акцію, один телефон-апарат отримали у подарунок. Все налаштування та інтеграція пройшла за годину! Технічна служба оперативна. Протягом 3-х днів прибрали баги, що виникають в деяких моментах! Якщо незрозуміло завжди дзвонимо Артуру, вирішує все оперативно! Якістю послуг – задоволені! Тепер жодного дзвінка не проходить повз касу!
8 місяців назад
Кирилл Заец
Наша компанія займається доставкою піци.
Раніше працювали з Lirax і мали постійні проблеми з телефонією. Зокрема проблеми із шлюзами, які вирішувати нам ніхто не хотів.
Перейшли на Phonet і повністю задоволені! Перебоїв зі зв'язком немає навіть за великих навантажень. Окреме спасибі менеджеру компанії Phonet – Артуру, за допомогу в оперативному налаштуванні програми під нас, та у підказках у використанні всіх її можливостей.
Єдине, що хотілося б ще, це цілодобову підтримку.
Т.к. іноді можуть виникати питання, у неробочий час компанії Phonet.
Рекомендуємо компанію Phonet як надійного партнера, який дорожить своїми клієнтами!
10 місяців назад
Mila Mila
Працюємо з Фонер вже 3й місяць, спочатку були певні труднощі в налаштуваннях, оператори відповідали на всі запити швидко та вирішували проблеми оперативно. Нині все налагодилося, працюємо. Рекомендую ATC Phonet як надійного партнера.
8 місяців назад
Ольга Казакова
Почали скористатися послугами компанії Phonet. Хочеться висловити подяку Артуру Приходченку за підтримку та супровід протягом усього періоду підключення. Під час підключення виникли складності (з нашого боку), але завдяки технічній підтримці компанії Phonet усі проблеми були усунені.
8 місяців назад
Маня Zzzz
Усіх вітаю. З ФОНЕТ працюємо пів року та відгуки лише на 5+! Навіть якщо ви раніше не роботи з такого роду АТС, рекомендую... Хлопці ДУЖЕ дохідливо все розкажуть і допоможуть. Напевно найбільш цінним, що міг би виділити, це оперативність! Під час встановлення та налагодження програми, хлопці дуже оперативно реагували на всі наші побажання.
8 місяців назад
Александр Сергеевич
Наша організація користується послугами Phonet вже близько 3-х років. Встановлення, налаштування та запуск обладнання були для нас дуже простими та швидкими завдяки технічній службі Phonet.
На даний момент ми розширили парк обладнання та збільшили кількість користувачів системою до 24.
Хочу відзначити чуйну службу підтримки та високу стабільність роботи. Вкрай рідкісні моменти технічних збоїв було вирішено досить швидко.
Можу впевнено рекомендувати обслуговування цієї компанії.
Директор школи англійської мови,
English Prime.
9 місяців назад
Юрий Золотухин
Відмінні хлопці працюють у компанії. Реагують оперативно, вирішують питання негайно. Розгорнули та підключили АТС за пару годин. Якщо потрібен хороший сервіс та швидке вирішення питань щодо АТС, рекомендую звертатися до них.
8 місяців назад
Кирилл Демченко
Користуюсь телефонією 1 рік. Порівнювати нема з чим - тільки, з тим, що було до телефонії. Так от по порядку:
1. Стало більше вхідних та вихідних ліній
2.Перестали втикати вхідні.
3. Оптимізували витрати на мобільні оператори
4. Виключили невигідні пакети.
5. Налаштували телефонію як треба нам, оптимізували робочий час, написали привітання
6. Перестали втрачати дзвінки, яких раніше не могли утримувати.
7. Такі зробили свій кол центр, змогли оптимальним колективом утримувати максимум дзвінків. ...
можна перераховувати багато, але хочеться сказати, що дані інструменти та команда компанії – досить сильний прогресивний інструмент, який допомагає маленькому та середньому бізнесу ставати більше, а великому бізнесу грамотно переступати межі та обмеження.
У цілому тарифами, функціоналом і чуйністю персоналу задоволений. Я жодного разу з ними не конфліктував. Видно – кожен клієнт для них цінність. РЕКОМЕНДУЮ.
9 місяців назад
Александра Соснина
Дуже хороша робота, допомогли з переїздом АТС на новий сервер і зробили налаштування всіх телефонів компанії, інтеграції з бітрікс24, передаються додаткові мітки, що дуже допомогло з налаштуванням наскрізної аналітики в бітрікс24 і не потрібно користуватися ройстатом для коллтрекінгу. Задоволений якістю зв'язку і зараз не один дзвінок не проскочить із аналітики!
8 місяців назад
Дмитрий Плегерт
Користуємося вже близько 3-х місяців послугами Фонету. Дуже задоволені. Служба підтримки завжди на зв'язку, відповідають швидко. Окреме дякую менеджеру Артуру
8 місяців назад
Елена Фединцева
Група компаній SEOWAVE виконує кожен день колосальну кількість завдань, тому коли ми вибирали бізнес-телефонію, в першу чергу ми орієнтувалися на кількість завдань, які за допомогою телефонії можна вирішити без залучення додаткових ресурсів. Ми вдячні за допомогу менеджеру Артуру, який переконав нас у тому, що Phonet – це та IP-телефонія, що нам потрібна, розповів про додаткові опції, а також оперативно вирішує питання, що виникають по ходу роботи. Ми вдячні за допомогу та раді своєму вибору! Успіхів Вам та процвітання!
8 місяців назад
Артём Гаврилов
Висловлюємо особливу вдячність та подяку компанії Phonet за інтеграцію її послуг у робочий процес нашої компанії, завдяки якому було налагоджено комунікацію між нашими філіями, значне підвищення продуктивності співробітників та оперативне, якісне обслуговування клієнтів. Не можу не відзначити якісний сервіс і тих підтримку, у своєчасному вирішенні всіх питань, що виникають і додаткових правок, рекомендуємо.
9 місяців назад
Андрей Колотушкин
Phonet - один з найкращих підрядників по телефонії в Україні. Закриває всі необхідні потреби:
1. Зручна аналітика з колл-трекінгу.
2. Стильні віджети зворотного дзвінка.
3. Простота додавання нових телефонів та створення нових сценаріїв для менеджерів та персоналу.
Окреме дякую нашому менеджеру Тетяні за професіоналізм!
У нашій компанії більше 10 сайтів, які щодня приймають дуже багато дзвінків та обслуговуються в єдиному зручному кабінеті фонету, який добре справляється із цим завданням!
Компанія MINING дякує за співпрацю!
9 місяців назад
Новый форум РГГМУ
Ми Школа іноземних мов European Way, нещодавно почали користуватись послугами фірми Phonet. Висловлюємо особливу подяку Юрію, фахівцю з технічної частини, який допоміг нам розібратися в системі CRM, і постійно надає нам підтримку. Високий рівень компетентності, терпіння та ентузіазм Юрія імпонує нашій компанії.
Окрема подяка Артуру, менеджеру зі спілкування з клієнтами, який уважно вислуховує клієнтів і намагається знайти потрібний варіант для компанії.
Наша рекомендація: таких дітей треба на підвищення!
8 місяців назад
Евгения Циберкина
Користуємося послугами компанії фонет вже понад пів року – усім задоволені. Особливо вдячний нашому менеджеру Артуру за постійний зв'язок і щире бажання допомогти.
8 місяців назад
Андрей Захарук
Прочитавши більшість лісових відгуків, розумію що проплачені та прописані маркетологами компанії тексту.
У компанії негатив та жахливе обслуговування, після відділу продажів у якому тобі начебто непогано всі розповідають потрапляєш у щось незрозуміле, система дуже нестабільна, є збої та вирішити їх не завжди виходить, відвалюються інтеграції із СРМ.
У конкурентів є проблеми, але вони їх вирішують, тут затягують дуже сильно.
9 місяців назад
Дарья Перепелова
Користувався Кілька років Було все Ок. Поки не змінилися Люди в Техпідтримці ,Будь-яке технічне питання Ціле Випробування .З цієї причини змінили Цей Сервіс .Менеджери Нормальні намагалися залагодити- Але ЯК зізналися не в Їх Силах . Жаль но Не рекомендую . Ось як у бізнесі людський фактор впливає
8 місяців назад
Роман Гулаков
Задоволені роботою сервісу. Перейшли на фонет із бинотелу, максимально задоволені, що це зробили. Єдине зауваження - це дизайн самої системи звітності, хотілося б приємніше і зручніший інтерфейс.
8 місяців назад
Кристина Марунько
З 8 ранку не працює телефонія. Жодна сім-карта… переадресацію зробити не можуть… бізнес простояв день без грошей…
Сподіваюся до завтра хоч увімкнуть. Доти таких глобальних аварій не було. Максимум на годину-дві…
Порівнюватиму з Бінотелом ...
8 місяців назад
Елена Березнякова
Не знаю чого про компанію так мало відгуків, у жовтні вирішив перейти на айпі телефонію, промоніторив ринок, подивився хто що де пропонує, потім попрозвонював тих хто мені найбільше сподобався, в результаті консультація менеджера Фонета сподобалася найбільше, тому що дуже доступно все пояснили та розповіли як і що краще зробити на перших засадах. Також порадили які краще гарнітури купити для своїх співробітників, у результаті через них їх і купив і підключився до них у листопаді на пакеті "Рост". На даний момент якихось нарікань щодо роботи цієї компанії немає, тож рекомендую.
9 місяців назад
Саша Бойкова
Нікому не рекомендую фонет!
Жахлива телефонія!
А ще гірша їхня інтеграція із срм системами.
З одного дзвінка створюється кілька угод, у робочі час угоди взагалі потрапляють у програму.
Постійно обіцяють відремонтувати, але нічого не роблять.
Дуже красиво продають – але за фактом повне «г»
Я дуже шкодую, що витратив свій час на цю компанію.
9 місяців назад
Баранов Bardem
Обрали цю організацію, т.к. Більше доступної інформації про роботу IP-телефонії не отримали від інших подібних. Робота з Phonet влаштовує повністю, починаючи від роботи менеджера Наталії, закінчуючи фахівцями з налаштування (Олександр). Всі заявки на виправлення або доопрацювання виконуються в строк, завжди дадуть відповідь на питання, що цікавлять. Рекомендуємо.
9 місяців назад
Василиса Жильникова
Всім привіт, у нас кол центр на 9 осіб, телефонуємо по Україні, у Фонеті дуже радує ставлення до абонентів, тех.підтримка працює моментально, перебоїв зі зв'язком за півроку використання не було. Я радий, що вибрав фонет, а вибирав між фонетом, бінотілом і начебто стрімтелекомом. Дякуємо вам за якість, швидкість та відмінний сервіс!
9 місяців назад
Сергей Щербаков
Користувалися послугами цієї компанії, але через постійні проблеми з якістю зв'язку перейшли до Binotel.
Працювати за умов постійних збоїв просто немає сил.
Жодних поліпшень, а лише постійні погіршення зв'язку, обслуговування.
Дуже раді, що перестали користуватися їх Віртуальною АТС і перейшли на якісний зв'язок.
9 місяців назад
Константин Алипов
Користуємось послугами Phonet вже 1 рік.
Більше задоволений їхньою службою підтримкою, ніж ні. Були кілька неприємних моментів з ними, але в основному відповідають швидко. Оперативно вирішують питання клієнта.
8 місяців назад
Александр Грызунов
Щоб залишити заявку на сайті, передзвонили оперативно (за це +1 зірка). почув, що вона не компетентна в даному питанні і сказала, що мені передзвонить менеджер (у принципі я розумію, що вона не фахівець і претензій не маю). Але сіль у тому, що розмова у нас відбулася 25.07.2018 і станом на 27.07.2018 менеджери Фонет так і не знайшли часу зателефонувати потенційному клієнту. Загалом не серйозно якось це все, хлопці, виконуйте свої зобов'язання.
8 місяців назад
Anya Bogatyreva
Гостро постало питання про зміну оператора сип-телефонії. Передзвонила багатьом компаніям, знаменитим і не дуже, але грамотну консультацію і бажання допомогти отримала саме в компанії Phonet. Дуже рада, що "потрапила" на менеджера Артура Приходченка - жодного "робота" в голосі, чути було бажання думати та вирішити проблему. Дякую!
9 місяців назад
Алла Суворова
Які дивні. Ставлять мені режим вихідного дня просто так будь-якого дня. Прошу на одну дату поставити – вони і на всі наступні ставлять. І це вже не один раз. Реально Фонет просів у обслуговуванні. Особливо у тих підтримці.
Відреагували, за що вдячний, виправили, у свою чергу змінив оцінку. Сподіваюся на подальшу співпрацю без багів
8 місяців назад
Ольга Евгенова
Якщо хочете потік незадоволених клієнтів, які скаржаться, що вас не чути, то фонет Відмінно вам допоможе!
Засмучує те, що фонет не хоче вирішувати проблеми, а згортає все на інших.
Нещодавно був випадок, що дзвінки зривалися, не дозвон регулярний, фонет порекомендував перевантажити свою станцію і трубки. Звичайно, це не вирішило ситуацію, часті звернення до фонету не давали результату. Через орієнтовно тиждень, вони написали листа з вибаченнями, що у них була дос атака і вже все полагодили.
Запитання, які фахівці у них працюють? Чому страждаємо ми та наші фірми.
НАВЧИТЬСЯ ВИЗНАВАТИ СВОЮ ВИНУ І ПОМИЛКИ!
На даний момент не рекомендую фонет, мої колеги часом відмовляються працювати через постійні перебої, а наші клієнти думають, що ми працюємо в "підвалі".
8 місяців назад
Алексей Котов
КП "Павлоград-Світло" висловлює подяку колективу Фонет за добропорядні партнерські відносини, виявлений під час настроювання та запуску в роботу Гарячої лінії міського голови.
Дуже задоволені компетентним та професійним персоналом фірми, зокрема менеджером Галиною Ващиліною, яка займається організаційними питаннями та укладанням договорів, та Денисом Каленським, технічна підтримка та професіонал своєї справи.
Висловлюємо надію на продовження успішної співпраці.
8 місяців назад
Serge Chilikin
Закінчили конфігурування системи. Дуже задоволені рівнем спілкування, грамотністю спеціалістів, надійністю та кваліфікацією техпідтримки. Дуже задоволені нашим менеджером Артуром Приходченком. Має намір розвивати цю систему і розгортати системи в інших клієнтів з опорою на Phonet.
9 місяців назад
Пётр Мухортов
Користуємося послугами сервісу Фонет з жовтня поточного року, виключно позитивні враження про співробітників компанії, зокрема менеджера, Приходченка Артура, оперативність реагування на висоті та технічна грамотність у поєднанні з ввічливістю спілкування персоналу дає відчуття першокласного сервісу. Успіху у розвитку Вашої компанії!
8 місяців назад
Юлия Викторовна
Наша невелика компанія користується послугами віртуальної АТС від Phonet більше 8 місяців. Спочатку було дуже багато питань, пов'язаних із реалізацією всіх її можливостей, але ми завжди дуже оперативно отримували відповіді на свої питання та дієву практичну допомогу. Бажаємо компанії Phonet процвітання та впровадження нових можливостей для клієнтів.
9 місяців назад
