104.ua Клієнтський простір

Приміщення 50 м2, на дверях об'ява не більше 5 ти осіб,але по факту 2 ,які обслуговуються оператором. Прихожу для заключення договору третій раз: 1. Вистояла чергу 2.5 години- пояснили які потрібні документи( на сайті і в приміщенні цього матеріалу просто немає!).Це 26.10 2. На наступний день повідомили,що заключати договори до 10 листопада взагалі не будуть....внутрішні роботи... 3.Шоу почалося для мене о 7.30 ранку,для 11 клієнтів з 7-7.30! Спочатку все було нормально,але о 9.32 зайшли дві жіночки для оформлення підключення газу.... Шановні!!! 6,5 ГОДИН !!!!! оператори не могли оформити документи, в цей час нікого в тепле приміщення не пускали, а в маленькому коридорчику метр на метр було холодно,інші люди стояли при 0 температурі на вулиці.Оператори категорично забороняли заходити в тепле приміщення,хоча близько першої декому вдалося туди прорватися задля того,щоб не втратити від холоду свідомість....Фактор людяності був відсутній. Дівчата молоді, ще погано знають свою роботу,але добряче кричать на людей і вже з другої години заявили ,що займатися договорами не будуть,бо втомилися,а хто зайшов погрітися взагалі не будуть обслуговувати. Через дві години здоровий глузд взяв верхи і все ж таки всіх по черзі обслуговували.... Третя оператор для юридичних осіб обслуговувала фізичну клієнтку "по звонку"- для начальства.....Моя черга підійшла о 16 і , безумовно, в черговий раз мені відмовили,бо звичайний час оформлення ГОДИНА СоРоК хвилин на одну особу.... Багато часу оператори втрачають на дзвінки, бо багато чого не знають. Маючи 60 млн прибутку ТОВ 104 мало би нормально облаштувати робоче місце оператора ,навчити ,а потім допускати до роботи....а ще потрібно спростити процедуру заключення договору!!! Можу сказати одне - в сучасній цифровій країні таке обслуговування просто неприпустимо.... Відеоматеріали виложу в ютубі, країна повинна знати своїх героїнь! Гаряча лінія - це музична балалайка.....

(Перекладено сервісом Google) Мкпер (Оригінальний відгук) Мкпер

Приміщення 50 м2, на дверях об'ява не більше 5 ти осіб,але по факту 2 ,які обслуговуються оператором. Прихожу для заключення договору третій раз: 1. Вистояла чергу 2.5 години- пояснили які потрібні документи( на сайті і в приміщенні цього матеріалу просто немає!).Це 26.10 2. На наступний день повідомили,що заключати договори до 10 листопада взагалі не будуть....внутрішні роботи... 3.Шоу почалося для мене о 7.30 ранку,для 11 клієнтів з 7-7.30! Спочатку все було нормально,але о 9.32 зайшли дві жіночки для оформлення підключення газу.... Шановні!!! 6,5 ГОДИН !!!!! оператори не могли оформити документи, в цей час нікого в тепле приміщення не пускали, а в маленькому коридорчику метр на метр було холодно,інші люди стояли при 0 температурі на вулиці.Оператори категорично забороняли заходити в тепле приміщення,хоча близько першої декому вдалося туди прорватися задля того,щоб не втратити від холоду свідомість....Фактор людяності був відсутній. Дівчата молоді, ще погано знають свою роботу,але добряче кричать на людей і вже з другої години заявили ,що займатися договорами не будуть,бо втомилися,а хто зайшов погрітися взагалі не будуть обслуговувати. Через дві години здоровий глузд взяв верхи і все ж таки всіх по черзі обслуговували.... Третя оператор для юридичних осіб обслуговувала фізичну клієнтку "по звонку"- для начальства.....Моя черга підійшла о 16 і , безумовно, в черговий раз мені відмовили,бо звичайний час оформлення ГОДИНА СоРоК хвилин на одну особу.... Багато часу оператори втрачають на дзвінки, бо багато чого не знають. Маючи 60 млн прибутку ТОВ 104 мало би нормально облаштувати робоче місце оператора ,навчити ,а потім допускати до роботи....а ще потрібно спростити процедуру заключення договору!!! Можу сказати одне - в сучасній цифровій країні таке обслуговування просто неприпустимо.... Відеоматеріали виложу в ютубі, країна повинна знати своїх героїнь! Гаряча лінія - це музична балалайка.....