Master Zoo
Зоомагазин Master Zoo, ТРЦ «Forum Львів», вулиця Під Дубом, 7-Б, Львів, Львівська область, 79019:
364 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: ТРЦ «Forum Львів», вулиця Під Дубом, 7-Б, Львів, Львівська область, 79019
Сайт: masterzoo.ua
Номер телефону: 068 228 2275
GPS координати
Широта: 49.8497210Довгота: 24.0205965
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Darkwing Флиппер
Ваш зоомагазин найкращий, і дуже фахові та привітні консультанти. Дякую дівчині Олесі, яка гарно мене проконсультувала по телефону, і коли я приїхала в магазин і підійшла вже купувати продукцію(це був фільтр для акваріума), вона ненав'язливо розпитала про проблему, і виявилось, що не справа у фільтрі. Я виконала рекомендації Олесі, і вони допомогли моїм рибкам та акваіуму! Дякую дуже!
2 місяця назад
Алексей Мухин
Хочу подякувати Оксані за комплексний догляд.До Оксани ми потрапили вперше і відверто кажучи була задоволена.Тут гарне обслуговування і хороший підхід до клієнтів і їх улюбленців.
2 місяця назад
Сергей Кальницкий
Доставка від магазину - це треш.
Замовляли дві доставки день у день. Перша доставка не склалася взагалі - тільки на наступний день як передзвонила до них, магазин спам’ятався що доставки, а тим більше «день у день» не було. Прогнали по шаблонних вибаченнях, але вирішила дати другий шанс. Вчора замовила доставку трохи пізно, тож під «день у день» вже не потрапила. Домовились на доставку сьогодні, в часовому вікні 10-12 ранку.
Кур‘єрка прибула із запізненням, без попередження про нього. Для чогось виконано три телефонних дзвінки з уточненням деталей - за першим разом уточнювала о котрій має бути доставка (для чого уточнювати якщо не збираєшся доставляти вчасно, не знаю), за другим - під’їзд, і одразу після ще один дзвінок щоб уточнити поверх. Не розумію чому б не уточнити все за одним дзвінком - а то виходить що я сиджу біля телефона і обслуговую кур’єра. І, звичайно ж, коригую свої плани, бо кур’єр чи магазин не бачить потреби завезти замовлення вчасно. На останок, звичайно, кур’єрка не бачила потреби вибачитись за запізнення, бо, цитую «це не я винна». Що мене, як кінцевого клієнта, дуже мало цікавить насправді.
Також мала «приємність» отримувати доставку від тієї самої кур‘єрки раніше - точно та ж проблема була. Тисяча дзвінків з уточненнями - від того де саме знаходиться ця вулиця, до того що «я в вас під дверима, відкрийте» (а на дверях є дзвінок)
Це вже другий раз така проблема із доставкою, і так співпадає що та сама кур‘єрка, і доставка саме від мастерзоо. Мені справді подобалось в вас замовляти, але кожне замовлення - зайві нерви для мене.
Асортимент магазину класний наче, але сервіс, доставка, а ще й додатково почитала відгуки про недобросовісних заводчиків і хворих тварин - мастер зоо, в вас мінус один постійний покупець.
2 місяця назад
Алексей Шайзаков
В самому магазині дівчина продавець обслуговувала і підбирала аксесуари для наших двох Франц. Бульдога,і ми зробили покупку.Але коли ми зайшли в торговий центр зі сторони підземної стоянки,то охоронець не хотів нас пропускати,наполягав щоб ми зайшли з іншої сторони,що дуже неприємно
2 місяця назад
Артём Бакиров
Обожнюю завжди заходити в зоомагазини, від розглядання тваринок відбувається наповненням позитивною енергією, також завжди хороші ціни на корм та програма лояльності
2 місяця назад
Юрий Вячеславович
Трапилась дуже хороша панянка-консультант. Так детально розповіла про тирсові наповнювачі, і в загальному і з власного досвіду, що вибір був зроблений однозначно.
Однак стосовно утримання тварин є нюанси, наприклад у тераріумі з равликами стоять травматичні для раковини елементи, як досвідчений кіпер я б рекомендувала прибрати. Те що для людського ока - краса, для равлика - небезпечна перешкода. Їм більше сподобалося б вільний простір для повзання, ніж імітація дерева.
2 місяця назад
Ірина Андреєва
Вражена безвідповідальністю адміністрації даної мережі магазинів. І в цілому не розумію, як такого маштабу мережі можуть співпрацювати з заводчиками, які продають і розмножують хворих та не рекомендоважих для розмноження особин. Вже не вперше спостерігаю в акваріумах магазинів хворих морських свинок з різноманітними проблемами: починаючи від зуду у тварини, яка без перестанку чухається і передає свою грибкову чи іншу проблему другові збоку, який в цілому виглядає більш здоровим, та завершуючи родовими травмами, проблемами з хребтом та суглобами, інфекціїї очей...
В цілому як досвідчений власник морських свинок можу сказати, що тварини передаються у магазин з дуже поганих умов, скоріш за все самки в період вагітності не отримують
відповідного харчування, так само як і малюк після народження.
Я не розумію, на кого розрахований відділ з живим товаром у цьому магазині. На досвідчених любителів і продавців магазинів, які з жалю до хворих тварин купують їх, щоб врятувати?
Чому настільки велика і, мабуть, впливова мережа магазинів не займається популяризаторством правильного утримання домашнх тварин (це ж справді велика проблема в Україні). Я розумію, що все зводиться до заробітку, але все ж можна поєднувати корисне з приємним.
Вперше у цьому магазині я придбала самця морської свинки з дуже поганим станом здоровя. Більше 3 місяців ми лікували грибкову інфекцію (що є дуже важкою проблемою для гризунів), запалення суглобів, проблеми з зубами. Сьогодні, вкотре відвідавши магазин, я прийняла рішення, що це був мій останній візит у цю мережу!! В акварумі з морськими свинками знову особина з ідентичними проблемами як у того, якого я придбала пів року тому. Чи є на це якась управа? Консультанти відповіли, що немає! Їх ветеринари у Харкові. Ну хіба це взагалі можливо, що по цілій Україні більше 80 магазинів і немає ветеринарів з якими вони співпрацюють за межами Харкова? Можна відправити тварину назад у Харків, щоб вона загинула у дорозі? Ну це просто смішно!!
І це я мовчу про утримання тварин в мазагині, яке не відповідає жодним стандартам та сучасним вимогам. Невже не можна помістити упаковки з харчами... на полиці більш щільно і зробити хоча б один невеличкий вольєр для гризунів.
У цієї мережі є плюси. Це справді свіже і запашне сіно, свіжі корми, у Львові у більшості магазинах дуже привітні і компетентні консультанти, але все це втрачає будь-який сенс, коли звертаєш увагу на перелічені вище моменти.
Я закликаю людей, які справді люблять і цінують своїх домашніх улюбленців, не користуватись послугами цієї мережі, поки явні мінуси не будуть виправлені адміністрацією, хоча б частково. Це неповага не лише до природи, але й до покупців та суспільства в цілому!
(на першому фото моя морська свинка у зоомагазині у день купівлі (погодьтесь, ви не часто бачили щоб морська свинка спала у такій позі). Усі інші фото це процес лікування і найсвіжіше фото)
2 місяця назад
Анюта Меркульева
Немає зауважень. Магазин на території великого ТЦ. Товар в наявності є, система знижок також. В принципі все ок.
2 місяця назад
Анна Носенко
Перестригали тут нашу собачку після іншого «крутого» салону, що на Богуна. З того трешу, що наробили в іншому салоні нам зробили красеня. Більше не експериментуємо. Дякуємо велике???? фото «до» та «після»:)
2 місяця назад
Александра Смолко
2 рази в цій мережі купляли пацюків , і у двох одна і та ж проблема пухлини . Перший хлопчик помер під час операції ,бо неоперабельна пухлина була в 5 місяців . Коли купляли другого то нас запевнили ,що це самець , але вони помилились . Фото яке я додала фото нашої самки після операції , вчора вона теж померла бо пішли метастази . Коли ми її купували нам бились в груди казали шо вона здорова все добре і тд і тп . З малого віку вона в нас хворіла (коли ми її придбали вона пчихала )распіраторними вірусами , і ми її лікували . Веду до того ,що така велика мережа , а співпрацює з найгіршими і недобросовісними заводчиками які точно не дотримують норм , і це нам сказав не один ветлікар. Бажаю вам пережити також таку біль втрати , ви безсовісно ставитесь до своїх обов’язків і бідних тваринок які потім мучаться !!!!!!!
2 місяця назад
Ольга Шевчук
Сьогодні заходила у Master Zoo і попросила консультанта дати смаколики для собаки у якої алергія на курку та іншу птицю. Мені запропонували вуха кроля. Я дуже спішила і не подивилася на склад. Прийшовши лолому побачила що у складі є курка.. Дуже шкода що консультант "плював" на алернію собаки.. Якщоб я не подивилася, ми б вже їхали у ветеринарну клініку.. Тому покупці самі дбайте прос своїх улюбленців і перевіряйте все, що вам тут дають! За такі ціни-така недбалість( дуже шкода..
2 місяця назад
Александр Рябков
Хотіла спитати,чи є у вашому магазині морські свинки породин Селф??Терміново!))))
2 місяця назад
Alex Kazakov
Скористався послугою грумінг, для йорка (породний комплекс __ 400гривень) собаку постригли ужасно... окантовка вушок криво і з двох сторін різна, така ніби спеціаліст перший раз тримав машинку в руках, очі грязні, лапки просив щоб постригли повністю но чомусь тільки до половини постригли. Два роки користуюсь сервісом Master Zoo у Києві і ще ні разу так погано не обслуговували, завжди все ідеально. Якщо в Києві сервіс триває 3 години то у Львові це було 1.25 і мені подзвонили що собака готова???? ну мені і не дивно що за такий короткий час можна було зробити все красиво. І чомусь обслуговувала зовсім інакша людина чим вказана на веб сайті у місті Львів.
2 місяця назад
Екатерина Петрова
Класний магазин, дівчинка консультант допомогла з вибором товару, і дала багато корисних рекомендацій
4 місяця назад
Наталья Голубева
Досить широкий вибір товарів, вічливий персонал)) Купували тут хомячка і всі снасті для нього)) Якщо плануєте когось купляти, тоді рекомендую відвідати саме цей магазин!)
2 місяця назад
Надежда Егорова
Хороший зоомагазинчик. Є багато видів кормів для різних домашніх улюбленців. Також в продажі папуги, рибки.
2 місяця назад
Марьяна Багдасарян
Гарний товар,великий вибір,продавці хороші.зробили картку на знижку,на д.н.песика 20%знижка????????????????
2 місяця назад
Илья Сахаров
Величезний вибір але досить дорогі ціни
2 місяця назад
Katya Away
Майстер грумінгу Даночка творить таку красу з нашою Джессі❤ Дуже любимо її!
2 місяця назад
Александра Кацман
Чудовий зоо магазин що знаходиться у ТЦ Форум, із різноманітними товарами, та великим асортиментом різних тваринок, від маленьких рибок до гризунів і великих папуг. Часто у продажу є екзотичні тваринки: птахоїди, хамелеони, змії. Часто зустрічала різноманітного кольору бійцівських рибок(Півників),
Часто у магазині є різноманітні та вигідні акції та пропозиції.
Дуже приємний, ненав'язливий та кваліфікований персонал.
Магазин має велику площу, приміщення чисте, із зручним розташуванням товарів.
Загалом, магазин чудовий, рекомендую.
2 місяця назад
Владимир Викторов
Купляємо вже 3 раз щура, 1 раз на святкування річниці коли виступ могилевської був, купили щурика, прожив більше 2 років, все було гаразд, минулого року купили ще одного, одразу із запаленням легень, ледь вилікували, антибіотики 2 тижні. Три дні тому купили щурика самку, ідентично пневмонія. Зробіть щось зі зберіганням гризунів, або й тварин в загальному, або додавайте в подарунок одразу антибіотики для лікування, бо вони коштують дорожче ніж самі тварини. (Одразу після покупки тварини були в переносках і їхали додому в авто)
2 місяця назад
Максим Колесин
Дуже класний магазин в ТЦ "Forum", рекомендую. Продавці привітні, не "всовують" вам продукт. Сам магазин просторий, не має такого, що зацікавлений продукт не "на своєму місці", як вже сказано, продавці не всовують продукт, навіть нас переконували щоб не брати ласощі, щоб не було алергії (в нас щеня 3 місяців). Ціни адекватні. А що до їхніх риб, папугаїв, всі в нормальному стані. Одним словом: рекомендую????
2 місяця назад
Наташа Гулей
Саме у цей магазин заходжу рідко. Частіше робила закупи у МастерЗоо в Ашані на Чорновола. Тому саме цей магазинчик мені видається дуже компактним. Але вибір хороший, особливо, якщо точно знаєш за чим йдеш. Подобається вибір ласощів Джімкет та їх консерви. Відкриттям стали смаколики та консерви Карнілов. До речі, у мережі є сайт та інтернет-магазин з широким асортиментом товарів для котиків.
2 місяця назад
Маир Адаев
Рекомендую даний магазин. Один з працівників - гуру в акваріумістики і надає надзвичайно цінні і класні консультації, підбирає найкращі варіанти наповнення, оснащення,тощо.
2 місяця назад
Екатерина Люсина
Навчіть свій персонал у м.Львів ТЦ ВікторіяГарденс... працювати з клієнтами, може тоді у вас будуть клієнти робити повторно покупки !!!
Касир Олег не вміє розмовляти з клієнтами грубить і не визнає свою вину... не попереджає про несправності в системі .....
2 місяця назад
Ольга Антипова
Компактний зоомагазин. Привезли на замовлення ліки, яких не було в наявності, за що дякую :-)
2 місяця назад
Михаил Комаров
Привітні працівники. Швидке обслуговування!
2 місяця назад
Валерий Быков
Друзі!
Хочу застерегти Вас, щоб не було таких неприємних ситуацій як зі мною!
Клієнтом цієї мережі є довгий проміжок часу. Але, на жаль, останньою покупкою був візит у ТЦ «Форум» Львів. Оглянувши вдома пакет, я не побачила отриманого товару, за який оплатила кошти. Звернувшись до магазину, менеджери не змогли вирішити цього питання, бо на момент придбання мною товару камери магазину були ВИМКНЕНі!
Тому, будьте пильними, при придбанні товару в цьому магазині!
Проблемою є те, що через такий персонал магазин втрачає свій імідж!
2 місяця назад
Кирилл Быстров
Великий асортимент. Проте завищені ціни.
2 місяця назад
Марина Керн
Не враховуючи те,що наш запис переплутали з іншим,під час процедури собаку вкололи в око,хоча сказали що не знають що то( перед процедурою в собаки з очима було все добре). Тепер в собаки утворилася пляма на оці(розвиток катаракти), і нам призначили 30 денне лікування.На жаль, більше записуватися в цей салон не будемо.Я розумію що може трапитись різне,але майстер повинен був сказати що так сталося.Дуже розчарована
2 місяця назад
Ирина Телюта
Вічливий персонал, великий асортимент!
2 місяця назад
Евгений Коноплев
Хороший магазин, часто тут буваємо, персонал привітний, кваліфікований, завжди щось підкажуть і порадять. До того, що купували претензій немає, все хорошої якості плюс часто бувають різні акції та знижки. Рекомендую.
2 місяця назад
Татьяна Серебрянская
Дуже привітний персонал який завжди готовий допомогти вибрати те, що вам потрібно, великий вибір продукції за найкращими цінами у Львові, всім рекомендую завітати та переконатись
2 місяця назад
Дмитрий Фадеев
9.07.2020
Купив 3 місяці тому деге хлопця!!!
Прожив я з ним 3 місяці,а сьогодні я захожу в кімнату а там 4 маленьких дегу????????????
Я зрозумів,що мені продали вагітну самку!!!????
І тепер в мене 5 дегу !!!
Але в магазині не розуміються в статі дегу????
Проте усі мої дегу житимуть разом????????????????????????????????????????????
2 місяця назад
Светлана Павлова
Не задоволені Вашим магазином, пару днів тому купили кролика( якому було лише 2 місяці) , і протягом 4 днів після покупки , помер , як виявилось від був уже хворий!
Ветеринар зробив все , що міг і це не перший ваш випадок, коли ви продаєте хворих тварин !!
Питання до власників , як можна продавати людям хворим тварин ?! Це не є нормально, перш ніж продавати тварин ветеринар мав би це побачити , коли в тварини вроджена патологія. Не рекомендую купляти там тварин ні в якому разі, адже тварина може виявитись хворою
2 місяця назад
Мария Кузьмина
Спочатку не видали чеку на покупку під предлогом, що в них щось не працює, (видали тільки чек з платіжного терміналу). Потім відмовились оформляти повернення (ремінець та повідок). І це при тому, що я хотів зробити заміну. Ось таке тут відношення до клієнта, коли їм треба, ти йдеш на поступки, а коли тобі - то ні в яку.
Дякую за пораду продати нові речі на OLX, дуже корисно) (хотів би мати справу з OLX не йшов би до вас в магазин, хоча з таким відношенням напевно варто)
П.С. Будете щось купувати, вимагайте чек і не ведіться на прикол, що щось не працює, або як варіант знайдіть інше місце для покупки)
2 місяця назад
Юлия Назарова
Оригінальний магазин зоотоварів, де можна ще й купити дрібних тварин та птахів. Є послуга грумера!
4 місяця назад
Никита Завадский
Дуже хороший магазин! Привітний персонал, у залі чисто та багато місця. Великий вибір товару та за доступними цінами!
Обслуговування на найвищому рівні. Особливо подобається консультант-продавець Уляна. Надзвичайно мила дівчина, майстер своєї справи.
2 місяця назад
Ольга Цицова
Вибір товару хороший, частенько у вас купую корма своєму собаці,є вигідні пропозиції але були випадки коли про акції продавці не повідомляють і вигідно купити не вдавалося.
Але найбільше обурює, просто до неможливості продаж тварин! Припиніть це робити! У магазині не місце для тварин! ????
2 місяця назад
Анна Власова
Була дуже неприємно вражена тим, в яких умовах тут продають звіряток. Як можна помістити песика чи котиків у вітрину розміром в акваріум. На запитання чи довго він там мені відповіли: "Та ні, тільки 3 тижні". Ви серйозно? Цуценяткам треба якомога більше рухатись, розвивати свої м'язи, суглоби і т.п. А ви помістили у малесеньку вітрину де толком немає свіжого повітря, де поруч з ліжечком запісяна пеленка... Такого жаху я ще не бачила. Не беріться за продаж тварин, якщо немаєте спеціально відведеного комфортного місця для них!! Майте совість і не розказуйте, що гарно доглядаєте за ними. Щоб ви не пояснювали нівелюється просто зайшовши у ваш магазин. А персоналу слід бути обізнаними і не розказувати жахи про той-тер'єрів, до прикладу (про їхню злість і т.п.). Як власниця собаки такої породи з упевненістю скажу, що який господар - такий і собака. Тому моя думка про тойчиків кардинально інша на власному досвіді.
2 місяця назад
Никита Овчинников
Якщо у Вас в хаті є живність то вам у цей магазин. Роблять підстрижку нігтів котам, собакам, можуть порадити їжу для цих животних. Також великий вибір товарів для живності хатньої, можна замовляти товари.
2 місяця назад
Vladislav Dashkov
ЖАХЛИВО! Таке враження що продавці проходили к
курси призирливого ставлення до клієнтів!
2 місяця назад
Виолетта Крамар
Обслуговування жахливе, коли прийшов в магазин, консультанти сиділи на касі, теревенили з начальством і навіть ніхто не підійшов
2 місяця назад
Анна Сизова
Тут працює дуже крутий продавець консультант, який врятував наш акваріум не пам'ятаю як його звати, але дуже вдячна йому за поради по догляду за домашніми улюбленцями, також є великий вибір товару для них ???? ???? ???? ???? ???? ????
2 місяця назад
Александр Беляев
Купляли рибок. Ввічливі продавці, компетентні та стресостійкі, нажаль, ми були свідками неприємної розмови покупця із продавцями. Дівчатам Респект!
2 місяця назад
Роман Мосунов
Вибір більш-менш, але обслуговування ... ????
До клієнта не підходять, треба йти просити, щоб вони виконали свою роботу. "Старший працівник" не дуже обізнана, і не може тобі нічого порадити...
2 місяця назад
Наталья Хабарова
Ну, хз, купив там папугу, хоч був і переляканий але норм себе чухає. Дівчина купляла там кроля то здох через тиждень. Так що хз. Лоторея. Ціни більш менш нормальні, великий вибір товарів.
2 місяця назад
Алина Рыжикова
Хочу подякувати продавцю-консультанту Яні за чудове обслуговування і надання консультації
2 місяця назад
Сергей Прохоров
Якісні товари, якісне обслуговування, консультанти знають всю інформацію про товари і домашніх улюбленців ????
5 місяців назад
Татьяна Горяинова
Загалом мені подобається магазин,хоча ціни завищені порівняно з іншими, однак існує великий вибір товарів. АЛЕ кожного разу як туди заходжу в мене серце стискається ((( я не розумію як можна тримати там котиків на продаж, що замкнуті у скляній шафі-клітці(((і очевидно під дією якоїсь речовини, оскільки кошеня не може сидіти і дивитися в одну точку не рухаючись,ще й в такому малому замкнутому просторі (((як на мене це просто знущання з тваринки((
2 місяця назад
