Medical Plaza

С хорошим в мед.учреждения,приходят редко, в основном с проблемами, проблема оказалась страшным диагнозом, который при тщательном обследовании, а затем операции смогла поставить профессионал с большой буквы- Кутовая Юлия, Викторовна, до приема у нее была в Гарвисе, Оксфорд Медикал, в гос.клинике у врача-хирурга, у частнопрактикующего хирурга, но никто так серьезно и ответственно меня не обследовал,. Диагноз поставлен,...сложная операция, перед операцией осмотр специалистов, абсолютно все внимательны, квалифицированы, очень приятно было слышать от анестезиолога, которая мне в дочки годится добрые слова " моя девочка", "зайчик", которые невольно вызывали улыбку. Затем сложная рперация в хирургическом отделении 2, три дня в стационаре для меня были очень приятными в плане психологической обстановки, весь мед персонал вежливый, внимательный, особенно хочется отметить медсестру Наташу, к сожалению фамилии не знаю, и мл.сестру медициескую Иру, которая просто говорила "выздоравливайте, я вас люблю", а Наташа оказывала всем особое внимание мы просто ждали ее прихода в палату. После выписки возникла проблема с оформлением документации и опять же сотрудники клиники быстро и профессионально решили эти вопросы, именно медицинский директор, зав.поликлинникой Татьяна Николаевна и доктор Кутовая Юлия Викторовна. Сейчас продолжаю лечение в клинике, долго еще придется лечится, езжу на перевязки в каб.112, там вместе с доктором занимается перевязками замечательный медбрат Дмитрйий огромное ему спасибо за внимание и профессионализм. Есть с чем сравнивать, лет 20 не обращалась в медучреждения, пришлось после Медикал Плазы, обратиться в 9 поликлинику на Левобережном 3...под страхом смерти, туда больше не пойду. Спасибо огромное медперсоналу и администрации Медикал Плаза, медицина в Украине должна быть такой ! ( за исключением цен ????) теперь по окончании лечения в плазе, хотелось бы добавить и уточнить отзыв. Не все так гладко как было поначалу, оказывается есть и дпугие сотрудники помимо выше описаных мной. Пришлось мне еще в этом учреждении проходить курс химиотерапии. Бондаренко Ю.Н. по отзыва хороший химиотерапевт, но внимания больным оказывает по минимуму, на вопросы отвечает раздраженно, с нежеланием. А при выписке окпзалось что разница между в стоимости между курсами составила 3,5 тыс.грн.при том, что согласно выписке лекарства вводились одни и те же. На попытку попрость об'яснить причину и дать письменную выписку вводимых мне препаратов встретила недовольство и рекомендации обращаться к руководству с письменным заявлением. Кроме того питание в клинике ужасное. Хотелось бы за такие деньги (мне один сеанс химиотер.обходился 10 тыс.грн.,а я прошла 6 сеансов,) получать немного больше внимания со стороны доктора Бондаренко Ю.Н, не видеть нп его лице недовольство и раздражение от пациентов. и решить вопрос с питанием в отделении.

Все хорошо, но из-за наплыва людей (так как день операций был) очень долго пришлось ждать возле договорного отдела, чтоб оплатить услугу и заключить договор. В остальном все прекрасно. Персонал приветлив и внимателен. В больнице чисто и есть где посидеть ожидающим. Возле кафе явно не хватает мусорного бака. Выпил чай-кофе и надо бегать по больнице в поисках урны

Современная клиника. Профессиональный подход. Компетентные врачи и персонал.

АПД не могу ответить на вашу реакцию, поэтому редактирую отзыв. Мы опоздали, потому что нам никто не мог толком объяснить, где находится педиатрия. Пока нашли, опоздали на 10 минут, но врач сказала, что не будет нас сейчас принимать, пока не закончит заполнять документацию, и пока не заполнила, нас не принимала. Назначения нам не были сделаны. Это третий мой визит в вашу клинику, и я окончательно убедилась, что приходить не стоит. В городе широкий выбор, слава Богу. И по телефону нам называли совсем другую стоимость приема. Он того однозначно не стоил. Записались к гастроэнтерологу Распоповой. Визит занял пять минут, три из которых доктор писала список анализов (один из них давно признан неиформативным доказательной медициной) и обследований + пощупала живот. За такой прием берут 600 гривень. Были там в последний раз.

Разносторонние впечатления от посещений клиники: 1. Сотрудникам, которые берут кровь - большое спасибо, Вы профи. 2. Обращалась с отцом делать Доплер сосудов головного мозга после инсульта, врач пояснила свое заключение, ответила на вопросы. 3. Делали сыну рентген лёгких - быстро, через 10 мин. был результат и диагноз. 4. Делала УЗИ органов малого таза - врач Золотаренко Т.П. не увидела три опухоли и сказала, что все в порядке, далее консультация с другим врачём и операция. 5. Врач гастроэнтеролог провела курс лечения печени супруга, полтора года чувствует себя отлично. Хотелось чтобы в клинике все таки весь персонал был высококвалифицирован.

Оперировался в июле 2020. Одна "грамотная" стоматолог из поликлиники 56-й медсанчасти (ул. Титова) пробила гайморову пазуху и натолкала туда столько цемента, что понадобилась операция у ЛОР-хирурга. Обошел нескольких специалистов и выбрал Павла Гутникова (ни разу не пожалел об этом). Он работал только в Медикал Плазе. Стоимость операции - явно не самая низкая, но считаю, что оно того стоило: 1. Сам хирург. Он реально лучший ЛОР-хирург в Днепре. Так сложилась моя жизнь, что я вынужденно познакомился с половиной днепровских ЛОРов, и Павел Владимирович на самом деле мастер, но при этом у него нет "звездной болезни", свойственной многим заслуженным врачам. Покажите мне другого хирурга, который САМ, через ПОЛГОДА поинтересуется Вашим здоровьем? Такие где-то есть, но мне ни разу не встречались :) 2. Палата - одноместная, очень удобная, по нажатию кнопки приходила медсестра, вкусно кормили, поили - всё включено. Санаторий! 3. Перед операцией проконсультировала анестезиолог Чащина Елена - и я перестал бояться наркоза (до этого у меня был неудачный опыт, в 2014 в другой клинике, проснулся во время операции - неприятно). В этот раз анестезиологи всё сделали нормально, хотя горло подрали, потом болело... но зато не просыпался =) 4. Приятный бонус - парковка. Приехал на операцию на машине, разрешили загнать во внутренний закрытый двор, хоть за машину не переживал, пока лежал! Чтобы мой отзыв не был совсем уж слащавым - был и минус. При заборе крови из вены девушка с кем-то "лялякала" по мобилке, поколола мне вену. Ничего страшного, но синяк не сходил долго. Летом, в майке, оно не очень красиво... Резюме: Хорошая клиника. Лучший ЛОР-хирург.

Впечатление от посещения данного центра осталось очень печальное. Первый раз когда я приехала на кардиограмму, мне ее не выдали сразу, а сказали, что необходимо приехать на следующий день, чтоб забрать результат. По телефону об этом не предупредили, при том, что я сказала, что ЭКГ мне нужно сделать срочно и получить результат сегодня. Но, так как это был вечер поздний, я к этому отнеслась с пониманием, т.к.человеческий фактор никто не отменял. Через неделю я была записана к врачу кардиологу, рассчитывая на то что перед посещением врача я заберу как раз это ЭКГ. Позвонив по телефону, оператор подтвердил, что мне отдадут кардиограмму как раз перед приемом. Сотрудники на рецепции это подтвердили и подсказали куда необходимо пройти для забора результатов. И здесь началось самое интересное. Пройдя на второй пункт рецепции уже перед входом к врачу, где я должна была забрать свои обследования, мне их администратор не отдавала, требуя у меня документы. Администратор на фамилию Д... (кажестся имя Екатерина). Я объяснила, что документов у меня с собой нет и меня не предупредили об этом по телефону. (Я приехала из пригорода и добираться к ним около часа). Что меня уже ожидает врач, за прием которого я уже заплатила. И ошибка эта не моя. На что администратор мне все время показывала на табличку, где написано что я обязана предъявить документы. Но я из дому же не могла эту табличку увидеть))). Меня слушать она не хотела, на диалог не шла, только в повышенном тоне мне все время рассказывала правила их центра и показывала на эту табличку. Я попросила пригласить директора или лицо вышестоящего над администратором, для разрешения данного вопроса мирным путем, но она отказала. Со скандалом через минут 10 администратор позвонила директору и с разрешения директора мне выдали мои результаты экг. Я задала вопрос администратору, почему нельзя было сразу так сделать? Ответа вразумительного не было. Отсюда у меня вопрос, кто занимается отделом кадров, что на администрацию ставят такого некомпетентного, некоммуникабельного, невежливого человека? Объясните, пожалуйста, что человек, который приходит на прием к КАРДИОЛОГУ, в последнюю очередь ждет вот такого конфликтного общения. И передайте, пожалуйста, администратору, ее утверждение ошибочно, что в Синево и в подобных центрах без документов не отдают результаты, так вот, в лабораториях выдают чек с бланком заказа, с которым можно прийти и получить результаты, об этом СРАЗУ предупреждают и выдают вместе с чеком этот бланк, а не конфликтуют с человеком, что он пришел без документов, подтверждающих личность. Другие документы не нужны, если есть бланк заказа. Поверьте, к вам в центр желания обращаться нет теперь. С таким уровнем ценовой политики, у вас должны быть компетентные люди на постах. И это очень печально, приходя в частную клинику получить сервис на уровне 0.

Хочу поделиться своим впечатлением от Медикал Плаза. Когда мне поставили диагноз рак, я была просто в панике. Но все страхи ушли после общения с онкологами клиники. Огромное спасибо Бондаренко Юрию Николаевичу и Соловьевой Наталье Евгеньевне за внимание, профессионализм . Отдельных слов благодарности заслуживают медсестры и санитарки. Я чувствовала себя в палате, как дома.

выражаю благодарность клинике и врачу баталову. спасибо, назначенная терапия помогла.

Разочарованна клиникой: при входе и на сайте написано "круглосуточно" Когда же по факту начали звонить вечером, чтоб приехать с ребенком с высокой температурой, то получили ответ администратора что нас не примут , т.к. педиатр принимает только с 8 утра. А когда приехали на следующее утро - извините, но доктор сегодня с 12 и у него все расписано! Сделать УЗИ (было подозрение на почки) - можем записать вас через 4-5 дней! Видя, что ребенок в плохом состоянии нам предложили приехать через несколько дней..... Ставлю вторую звезду за современное оборудование : если вам не срочно или обследования - то тогда можно.Но если вам плохо - то лучше обратиться в другое место

Операторы в контакт-центре то ли не заинтересованы вообще в работе, то ли далеки вообще от медицины и от понятия высококлассного клиентского сервиса. Операторы могут предоставить совсем иную информацию о стоимости и сроках выполнения анализа, чем в реальности. - Достоверность некоторых анализов вызывает сомнение! У меня есть бланк с общим анализом крови с мокрой печатью Медикал Плаза, где показатель гемоглобина 10! Это как?? этот показатель несовместим с жизнью, а я прекрасно себя чувствовала. Сначала я увидев такой результат на почте, позвонила в поддержку, там мне сказали что по анализам только с врачом нужно консультироваться. И тогда я пришла за печатным вариантом, конечно же выдали тоже самое что и пришло на почту, и поставили еще и печать мокрую))). Тогда я попросила перепроверить и выяснить как так вышло, через 5 минут мне распечатали уже результат с нормальным результатом, но откуда взята была новая цифра? с потолка или с рукописного варианта результатов? Что за прошлый век, вы платная клиника, можно же все автоматизировать, чтобы минимизировать человеческий фактор?! Я с пониманием отношусь к ошибкам и человеческому фактору, но только не в сфере платной медицины и здравоохранения!!! Все что касается здоровья — это неприемлемо. вы решили стать много профильной клиникой и выполнять анализы на базе собственной лаборатории — будьте добры, автоматизируйте и стандартизируйте весь процесс. По ситуации с гемоглобином я оставила свой вопрос в инстаграме и в книге жалоб на ресепшене, и конечно же, "имели они ввиду мою жалобу". Тогда меня этот факт огорчил, я отгоняла всеми силами от себя плохие мысли о своем ошибочном решении заключить договор на ЭКО с Медикал Плаза. Но да, я должна признаться, я полная дура, что вступила в протокол в этой клинике. - Организационные моменты — во время консультации абсолютно нормальное для меликал плаза явление когда врач может разговаривать по телефону с другим пациентом, обсуждать план и тактика лечения. А время, на которое записан пациент ничего не значит, врач может быть на оперативке или в операционной, или где-то еще, и так собирается уже в очереди несколько человек, появляется ощущение, что ты сидишь в очереди в ЖК. Врачи скорее всего и сами страдают от такого хаоса. Когда пришел результат генетического теста эмбриона мне сообщил врач по телефону, что эмбрион не пригоден к переносу. Но то, что он и дальше хранится, и конечно начисляется оплата за хранение, ни слова. Я об этом не знала, для меня это не очевидные вещи, но почему же никто не мог мне подсказать и сообщить об этом, разве так сложно? Через 1.5 мес, когда я решила закрыть протокол, мне сообщает юрист, что я еще должна оплатить криоконсервацию эмбриона (непригодного к переносу)!!! Мало того, что я находилась в подавленном состоянии в связи с неуспешным исходом протокола, так еще я и должна оплатить те расходы, которых же можно было избежать! - Бестактность врачей - об этом не буду детально расписывать, просто скажу что это недопустимо в клинике такого уровня, на который претендует Медикал плаза. Этот отзыв пишет не обиженная и несчастная пациентка. Я бы могла еще порядка 5 фактов ошибок привести со стороны медикал плаза и сотрудников клиники, но это не к чему. Хотелось бы чтобы руководство было заинтересовано не только в прибыли, а и в качестве сервиса. Имея опыт работы в сфере обслуживания, в том числе в платной медицине, понимаю, что человеческий фактор может присутствовать, но цены в Медикал плаза таковы, что нужно давно было бы выйти на новый уровень автоматизации и усовершенствовать свой менеджмент, дабы минимизировать ошибки персонала и рассматривать клиентов не только в плоскости заработка. И ещё - после рассторжения договора ЭКО должен был быть сделан перерасчёт, за невыполненные со стороны клиники услуги мне должны были вернуть 4400 грн. Жду уже с 24.12., на сегодня 15.01.21 так ничего и не вернули, в кассе пока только завтраками кормят

Большой, современный медицинский центр. Не сомневаюсь, что есть здесь высококлассное оборудование и специалисты. Но очень жаль, что к клиентам этой клиники отношение не особо дружественные. Семейный врач уволился, а об этом даже не уведомили. Думаю, что такие случаи не единичны. Хотелось, чтобы "совок" уже наконец-то ушёл в прошлое.

Прошел свое обследование в *** , пошел в медикал сравнить цены. Взял все бумаги которые дали в *** ( нужна была операция ). 1) ждал врача , который был закрыт в своем кабинете. 2) везде все плохие и только в медикал специ (это по его словам) и оборудования только их хорошее. 3) зашёл к врачу не больше чем на 5 мин,показал свои выписки с он-клиник . 4) операция у таких спецов на 8000грн дороже. И наконец 5) просто убило - я этого врача прождал возле кабинета около 10мин,зашёл в кабинет выяснил все ,что мне нужно было за 5мин( при этом ни каких осмотров я не проходил) на уходе заявляет: вы мои услуги в кассе оплатили?На минуточку 400грн ,хоть и оплатил,но после этой фразы так и хотелось послать на 3 буквы такого спеца ! Разумеется я вернулся в *** 15000грн,а не 23000 и там врачи отрабатывают свои деньги,а не выпендриваться. Дело было в феврале 2021года.

Багато разів зверталася в цю клініку , дуже задоволена.

Обратился к врачу флебологу по поводу варикоза, назначил операцию я подготовился собрался материально все свои ресурсы, после чего в день операции мне не сделали узи и утверждая что и так пойдёт сделали разметку на ногах и сказали что так пойдёт.почему я согласился сам ещё не могу себе ответить. Операция наверное прошла хорошо раз я пишу этот отзыв , после через 24 часа меня выписали после перевязки на которой у меня было кровотечениие и о котором я сказал что у меня течёт кровь из раны . Сказали что при такой операции это может быть и это скоро пройдёт . Я уехал домой через 20 минут перебывания дома я залил кровью диван и все вещи и когда уже начала голова кружится я решил вернутся где мне зашили отверстие в ноге которое кровоточило. При этом никто из персонала хода даже не помог дойти до кабинета перевязочной .Удивительно не Правда ли . После этого должны были наложить бандаж компрессию которую сначала наложили не правильно и обуславливаясь тем что у них короткий бинт и. Я должен сам купить и наложить его себе . При этом не имея навыков так таковых да ещё и с Болями что не дотянуться до пальцев ног . В итоге спустился другой врач и перемотал меня . И это все больше чем за 40 тысяч гривен . Что это за отношение такое .? Надеюсь до тяну до следующего отзывы ведь наверное это не конец моего визита в эту клинику .

Лежала с ребёнком в терапевтическом отделении. Всё на высшем уровне! Девочки медсестры вы просто умнички! Такие отзывчивые, такие добрые, приветливые, опытные медсестры, я очень надеюсь что ваш труд достойно оплачивают в частной клинике. Я очень довольна, что попала именно к вам в ваши руки, вы заслуживаете только лучших пожеланий. Спасибо, что вы были рядом

Всегда всё лечение прохожу в этой клинике и знакомым советую. Индивидуальный подход к каждому, адекватные цены, ничего лишнего, только необходимое лечение. Это значит, что работают настоящие профессионалы. Также хочу выразить благодарность сотрудникам центра за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Всегда чувствую себя здесь как дома, все приветливые, поддержат, объяснят.

От всей души и в знак уважения хочу сказать СПАСИБО лучшему хирургу Кутовой Юлии Викторовне. Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд! Пусть он будет оценен по достоинтву и приносит Вам удовольствие. Желаю Вам здоровья, семейного благополучия, успеха и процветания! С наступающим Новым годом! А также выразить благодарность анестезиологу Волкову Алексею Олеговичу за внимание и ответственность Мира, тепла и благополучия Вам! Отдельную благодарность медсестричкам Сабине,Ирине и Анжелике. Спасибо вам ,девочки за ваш труд! А также медсестрам Наташе и Наташе из 112 кабинета. С новым годом! Счастья вам и процветания! Вы лучшие!

Очень хорошая клиника , принимают в назначенное время, если по каким-то причинам врач задерживает на пару минут прием, администраторы извеняются за ожидание,предлагают водичку, на входе есть бахилы и гардеробные,санитайзеры. Специалисты на высшем уровне ,очень хороший детский массажист,гинеколог Матвиенко. Единственный минус, ограниченное количество мест у педиатров для заключения декларации.

1. За мало-мальски серьезные и рискованные вещи не берутся. 2. Обследуют не тщательно. 3. Находиться приятно - это почему 2 звезды, а не 1. Подробности ниже. 1. Пришел к ним наблюдаться после удаления атеромы на лбу. Просил, чтоб делали перевязки и помогали контроллировать ситуацию - назначили доп. антибиотики при необходимости, чтоб просто не прозевали, если что-то пойдет не так. Сначала согласились, потом отказались. Потратил два часа в никуда. Хоть деньги вернули. В итоге с этим справилась МЕДСЕСТРА из обычной поликлиники. 2. Во время описания рентгена не увидели в легких тяжи, которые правда требуют дальнейшего обследования. Был бы рак легких - уже лежал бы в гробу. 3. Всё чисто, врачи приятные и т.д. По мелким несерьезным поводам вполне можно обращаться, если вам важно отношение. Хотя лавочек в коридорах можно было бы поставить и поболее. UPD: Спасибо представителям за ответ! 1. Хорошо, что вы такие умные! Сделайте, чтоб такими же умными были ваши операторы и не записывали на прием, а разворачивали сразу. Сэкономили бы моё и ваше время. 2. Домыслы "а если у пациента рак" - очень даже уместны, если есть тяжи от подозрительного светлого пятна, которое оказалось ОПУХОЛЬЮ. Слава богу, не злокачественной. Спасибо, в Мечникова при ежегодном обследовании через 5 месяцев обратили внимание по ВАШЕМУ ЖЕ рентгену. Короче, господа, не обследуйтесь в этой клинике да и всё, по крайней мере по респираторной части.

Проходила дерматоскопию родинок. Так как светлая кожа и много родинок, хотела проверить и наблюдаться. Врач посмотрела родинки только на руках и спине, остальные почему-то не смотрела. Фотоаппарат был разряжен, сфотографировали 3 родинки и отправили мне на почту. Про остальные, врач сказала, что фотографировать не нужно, они не такие темные и если начнут меняться, я и сама это увижу. Я не совсем понимаю как можно самому отслеживать изменения в родинках. И даже с врачом, это сложно сделать без фото. Прием стоит 850 грн. До этого была в этой клинике у другого врача, по другому вопросу, все было хорошо

Посещала не один раз всегда оставалась довольной. Спасибо вам за работу

Тут працюють люди які люблять свою справу

Была на приёме у хирурга Антипова. Очень разочарована отношением врача к пациенту. Когда он узнал что я по страховой - резко поменялось отношение , стал грубить , хамить. Отпустил недолеченную , хотя коллега который был в перевязочном кабинете настаивал на биопсии, хирург отмахнулся и дальше игрался в телефоне. Ушла домой с открытой раной , поднялась температура, обратилась к другому врачу. Не рекомендую данную клинику! Позор .

Могу оставить только самые положительные отзывы о врачах этой клиники и об отношении к пациентам. Отдельная благодарность доктору Романец С.Н. !! Профессионал с большой буквы!! Врач, который не только ставит диагноз и лечит пациента, но и помогает эмоционально все пройти с высоко поднятой головой и верой в длительное прекрасное будущее ))) Также хочу отметить медперсонал стационара!! Девочки (Наташа, Оля) - вы прекраснейшие создания этой земли!!! Вам совсем не все равно боль пациента!! Спасибо большое за человечность и внимательность!! ❤️

Не клиника а ужас! Сдал анализы, их потеряли! Врач уролог - это вообще не врач, а проходимец с улицы, ни одной рекомендации! Чай прописал для лечения)) Вообще не рекомендую "этот концлагерь" ! Никто не знает свой профиль работы в клинике! Мой совет Всем, даже не стоить звонить и консультироваться в это здание! Позорище...фу Закройтесь и лучше откройте автомойку, ваша "клиника" больше соответствует этому направлениию

Потерянное время. Записывалась на повторный приём к офтальмологу с дерматитом век. Пытались навязать офтальмологическое обследование линзой Гольдмана, задать вопросы доктору по процедуре (как быстро восстановится зрение и т.д.) не возможно, т.к. на назначенное мне время доктор принимал другого пациента, а переговариваться с врачом через приоткрытую дверь неудобно. В итоге просидела под кабинетом 20 минут, доктор занят ждите... простите, но я тоже планирую свой день. Вы берете плату за консультации, будьте добры отрегулировать запись пациентов!

Андриевич Елена 23.11.2020 Хочу выразить огромную благодарность и признательность клинике Медикал Плаза за комфортные условия, домашний уют, идеальную чистоту и обслуживание медперсонала на высшем уровне. Особенно хочу отметить блестящего специалиста своего дела, профессора, онкоуролога Молчанова Роберта Николаевича. С первой встречи с доктором у меня не возникло никаких сомнений в том, что именно ему можно доверить лечение родного человека. В его завораживающем голосе чувствовалась надежность и уверенность, высочайший уровень профессиональных и личностных качеств. Операция прошла успешно, на новейшем оборудовании с минимальными рисками осложнений и быстрого реабилитационного периода. Команда Молчанова Роберта Николаевича работает слаженно и профессионально. Все медработники относятся к больному внимательно и вежливо. Также огромное спасибо доктору Герасимову Вадиму Сергеевичу за постоянное наблюдение и рекомендации в послеоперационный период. Молодой специалист с добрым сердцем и большим потенциалом. Медицинская сестра Перепелица Ирина окружили больного вниманием и заботой. Доброта и неравнодушие к чужой беде присущи этой хрупкой сестричке. Обладает всеми навыками сестринского дела, чего не хватает многим медработникам. От души желаю всем вам здоровья, а Вам, Роберт Николаевич, хочу отдельно сказать СПАСИБО , и чтобы Ваши "золотые руки" спасли не одну жизнь.

Всегда разные цены на лечение не успеваешь доехать как цена поменялась

Посещала доктора отоларинголога, на первом и последнем визите мне назначили препараты, на мой вопрос "что это за препарат?"  Мне отвечают  "вам что, фармакологический состав  перечислить?!" Начала назначеное лечение и началась сильная побочка, я звоню в клинику, прошу связать меня с доктором, чтобы она мне переназначила другие таблетки. На что мне отвечают, "у доктора сегодня пациенты" и мне отказали... На вопрос "и что мне делать" мне говорят "давайте мы вас запишем на ближайшее время" Тоесть вместо того, чтобы назначить мне другой препарат, мне говорят приехать в клинику, заплатить 400-500 грн за 1 минуту у доктора, чтобы написать мне другое лекарство. Спустя время мне перезвонила девочка с рецепшена и сказала, что передали информацию доктору и побочки там быть не может.... прочитав в интернете про препарат, я понимаю ,что не одна такая, препарат имеет огромное количество побочек и все на это жалуются Я считаю недопустимым такое отношение к пациентам в частной клинике ! Записала дочку к врачу. В день приёма, за 20 минут до визита, когда мы уже подъезжаем, мне звонят и говорят, что доктора нет, они перепутали и записали меня на это время ...

Добрый день! Может и больница отличная, но отношение к клиенту НИКАКОЕ! Пришла на процедуру..прождала под кабинетом 20 минут(никто из врачей не открывал, а спустя время открыли и сказали, что врача который делает эту процедуру нет на месте) ????‍♀️????‍♀️????‍♀️ Извините,но люди работают и планируют своё время! В частную больницу для этого и ходят, чтоб качественно и профессионально приняли на приеме, а не вот это все!!! Записывалась на процедуру заранее! Отношение мне не понравилось!

Добрый день! Может и больница отличная, но отношение к клиенту НИКАКОЕ! Пришла на процедуру..прождала под кабинетом 20 минут(никто из врачей не открывал, а спустя время открыли и сказали, что врача который делает эту процедуру нет на месте) ????‍♀️????‍♀️????‍♀️ Извините,но люди работают и планируют своё время! В частную больницу для этого и ходят, чтоб качественно и профессионально приняли на приеме, а не вот это все!!! Записывалась на процедуру заранее! Отношение мне не понравилось!

Хочу выразить огромную благодарность отделению онкологии Медикал Плаза. Романец Светлана Николаевна профессионал своего дела, Вам отдельная благодарность. Всему персоналу большое спасибо за понимание, отзывчивость и терпение. Не все меня поймут...но очень важно, в каких стенах ты болеешь. Комфорт, удобства в тяжёлую минуту очень важны. Проходила в отделении курс химиотерапии. Наблюдаюсь у Светланы Николаевны почти 3 года.В клинике можно пройти все обследования, вам не нужно бегать по городу в поисках и записях. Добрые люди, здоровья вам, и чтобы ваши пациенты выздоравливали. Спасибо огромное за все!!!!!!!

Был записан на 9:00 к терапевту Невтринос В.А. которая явилась на прием в 9:30 не спеша. Был с температурой и результатом рентгена этой же клиники, с диагнозом подозрение на пневмонию. В кабинете меня заставили раздеться чтобы прослушать, притом были открыты окно и двери, так как у меня температура я попросил прикрыть что нибудь так как стою на сквозняке в этом мне было отказано, температура воздуха на улице была 12 градусов естественно и в кабинете такая же. В итоге я замёрз и услышал диагноз двухсторонняя пневмония. Оплатив кучу анализов включая на корона вирус, через пять минут доктор от меня отказался и отказались брать анализы. Отправив меня к семейному доктору, а анализы сдать в другой лаборатории. За такую консультацию мы заплатили 500 гривен. Я понял что мне попался не компетентный не воспитанный врач который не дорожит репутацией ни своей ни репутацией клиники. Она даже не соизволила извиниться за своё опоздание.

Огромное спасибо хирургическому отделению 2. А именно огромная благодарность докторам за их поддержку и внимание. А ещё огромное спасибо медсестричкам и санитарочкам этого отделения,потому что только они создают уют и комфорт в отделении. Девочки молодцы и супер-пупер. Всех целую и всем спасибо. Очень рекомендую клинику и отделение 2.

От всего сердца хочу поблагодарить врача хирурга-офтальмолога Бондаренко Юрия Павловича! Оперировал мне катаракту на обеих глазах!! Юрий Павлович замечательный, добрый, отзывчивый человек и великий профессионал своего дела!!!! Побольше бы таких докторов!Остались самые хорошие впечатления ! СПАСИБО!!!

Была приеме у Лупан Татьяны Викторовны с ОРВИ. Когда я записывалась на прием по телефону, а так же когда я подошла на регистрацию перед приемом, я предупреждала, что у меня есть страховка. Когда же в конце приема я попросила врача набрать мою страховку и заказать выписанные лекарства, то Татьяны Викторовна сказала следующее: "Вы не могли сразу сказать, что вы со страховкой? Кошмар какой!". Как я уже написала, я два раза говорила персоналу про свою страховку, и ранее врачам эта информация передавалась до приема. Не передали в этот раз - ничего страшного, бывает, но какая бы ни была ситуация, так разговаривать с пациентами недопустимо. Вышла из кабинета с чувствами, будто мне 10 лет, и меня отчитала строгая учительница в школе.

спасибо отделению гинекологии за профессионализм, а особенно Марчишиной Т. В

Хочу поблагодарить всю команду, что ставит на ноги людей, независимо от того как население относится к советам докторов-МОЛЧАНОВ РОБЕРТ НИКОЛАЕВИЧ и ГОНЧАРУК АЛЕКСАНДР ОЛЕГОВИЧ меня сопровождает с проблемой уже два с половиной года и после второй операции я понял, что не зря повстречал и доверился этим людям свою жизнь и здоровье, ВОЛКОВ АЛЕКСЕЙ ОЛЕГОВИЧ грамотно смог рассказать как будет проходить анестезия, ПАВЛЕНКО МАКСИМ ВИТАЛЬЕВИЧ за организацию процесса лечения, консультация по всем вопросам и до выписки, а также двум врачам-анестезиологам: первая меня полностью опросила и рассказала, что будет дальше меня ожидать, второй уже в операционной окрестил меня "маленький бандит"-никогда бы не подумал, что буду улыбаться, когда сейчас сижу вспоминаю. Также благодарю Оксану Юрьевну за послеоперационную тактику лечения. Отдельно благодарю всех, кто помогал в операционной, всем медсестрам, что меня ставили на ноги и ухаживали- по именам запомнил только две Иры и Анжелу, что с хирургического отделения №2; Иры окружили меня заботой и теплом, за что я им тоже благодарен искренне, Анжела сопровождала до операционной. Я думаю, что у такого персонала поток клиентов вряд ли иссякнет, поэтому всем рекомендую!

Попав на УЗИ на 28-й день цыкла, обнаружили кисту и врач заявил "Нужно делать операцию". Можете даже не оправдываться своим профессионализмом или "дальнейшим здоровьем репродуктивной функции организма девушки", так как адекватный человек не будет перед менструацией делать точные заявления на предположительные анализы ПОСЛЕ менструаций. И ещё отдельно, я плачу за сервис и точность анализов, а так же за превосходное обслуживание, но никак за: - пренебрежительное поведение врача, а именно насмешки что УЗИ выполнялось впервые - непрофессионализм в лице девушки,которая непосредственно вела запись результатов УЗИ на осмотре; сложилось впечатление что человек работал не в своей сфере и термины слышал впервые - запугивание с самого начала (ну это вообще фиаско) - и последнее, клиника не предоставила информации на сайте конкретного врача, а именно Марданов Р.А

Администрация в этой клинике-самые неадекватные люди. Практически никогда не отвечают на звонки,постоянно игнорируют,когда подходишь к ним лично в клинику, общаются свысока,будто это они мне платят за то,что я их обязана обслужить и помочь. Не компетентны в своей работе,не встретила ещё ни одного нормального администратора. Но это «девушки» просто выводят из себя одной своей показательной медлительностью. Да и к тому же впервые встречаю,что врач может отменить запись при опоздании на 5 минут, о чём(!) администрация заранее не предупреждает,ты это узнаёшь постфактум, когда звонишь сам уточнить,что можешь задержаться на пару минут. Некоторые врачи мне кажется абсолютно не достойны там находиться. Была на приёме у невропатолога, так она минут 30 прямо таки заставляла меня вспомнить какова причина моей боли в спине,а на мои ответы «не знаю,никаких травм не было» она просто отвечала тем же вопросом. Остальные полчаса медленно печатала все мои слова в компьютер. ВСЁ! На этом приём был окончен. Некоторые врачи профессионалы своего дела,бесспорно,есть отличные доктора,но некоторые просто приводят в шок!

В Медикал Плаза бываем семьей часто. Как правило всегда приём начинается не вовремя (обычно задержка 10-15 минут). Но сегодняшняя ситуация это просто хамство от врача. И так о ситуации. Муж был записан к кардиологу на 17:00. Приехал в клинику за 10 минут до приёма. В 17:35 выходит врач из кабинета и говорит ему ещё подождать 10 минут и завел к себе в кабинет какого-то деда без очереди (мы так поняли он был не записан вообще). Понятное дело, ждать пока врач примет ещё одного пациента, мы не стали. Но были поражены таким непрофессионализмом. Мы просидели под кабинетом 45 минут и уехали домой так и не попав к врачу. Желания возвращаться в эту клинику больше нет. Никому не советую записываться, иначе есть риск, что вы прождёте час и так не попадёте к врачу. А руководству хочу сказать, что самое дорогое в жизни - это время. Его за деньги не купить, а непрофессионализм ваших сотрудников его у нас забрал. Надеюсь меры будут приняты.

Клинка зарекомендовала якобы лучшими врачами , НО берут деньги буквально за ВСЕ! Чувствуешь себя для них кошельком, отношение врачей не заинтересовано в том чтобы помочь , а в том чтобы ты вновь и вновь платил деньги и совершал визиты повторно, когда все вопросы они могут решить за один визит. Я не простив ПЛАТИТЬ и больше, НО когда это действительно оправдано. И вопрос не в количестве визитов, а в том нужны ли они, как предоставляют услуги. Какой подход , когда ждёшь больше 30-40 минут, когда в спешке тебе делают узи так как после тебя уже 2 человека в очереди , и это не единственный пример. Добавлю ответ медицинского учреждения , что вероятно я не была вашим клиентом демонстрирует явное неуважение, если выражаешь своё недовольство работой клиники . У меня ощущение, что клиника работает на поток, а не на качество заработав ИМЯ . Находит отговорки и не работает над ошибками. И я была не раз значит это не совпадение, а закономерность. КАК можно относиться к клиентам, у вас стало больше негативных отзывов, это явный сигнал. Спасибо.

У отца опухла нога без каких либо травм, нагрузок и так далее. Просто появилась сначала шишка потом начала болеть и опухла голень. Позвонил на ресепшен, порекомендовали к хирургу. Хорошо, записались, привез, завели к хирургу. Не успел отец поднять штанину, как врач со словами "это не ко мне" отправил нас к травматологу. Ни глянул, ни осмотрел, ни-че-го. Причем прием у травматолога и хирурга стоит одинаково - 400 грн, но чтобы попасть к травматологу нужно сначала вернуть 400 грн за хирурга, который по факту не принял, написав кучу заявлений, а потом оплатить снова те-же 400 гривен за травматолога. Ну ладно, вернули деньги и на том спасибо. Ближайший прием через 30 минут, записались. Пришли под кабинет в надежде что кто-то опоздает и попадем раньше. Под кабинетом очередь как в госполиклинике. Короче по факту проторчали там около часа. Дальше больше. Отец заходит, показывает ногу, "врач" ее даже не пощупал, никак не осмотрел, сел что-то писать на компе молча. Чего-то там печатал, затем отдал бумажку со словами: сдадите это и приходите. В бумажке следующее: общий анализ крови, ревмокомплекс, рентген ноги в 2 проекциях. Всё, с вас 400 грн! Афигенно "посмотрели", ничего не назначили, к ноге даже не прикоснулись. Почитали бумажку внимательнее, что там "врач" еще написал. Простыня о том, что живот не болезненый, и еще куча фигни, которую естественно никто даже не спрашивал. Если вам нужно просрать деньги и при этом чтобы вас даже не осмотрели и не выписали лечение - вам сюда. Если нужны хорошие врачи - обходите эту клинику стороной.

Довелось обратиться с ребенком в офтальмологию клиники по поводу попавшей в глаз соринки. Пришлось немного подождать пока найдется окно, потому что приехали без предварительной записи. Но приняла нас врач довольно быстро, была внимательна, успокоила дочь, устранила проблему, назначила процедуры. Хорошее впечатление произвели интерьер, оснащение, сервис. У нас в Сумах клиники есть неплохие, но до этого уровня не дотягивают.

Хочу выразить огромную благодарность медсестре семейной медицины Виктории! Это добрый, искренний, ответственный человечек. Всегда ответит на твой вопрос или просьбу и поможет, когда тебе совсем не к кому обратиться по тем или иным причинам. Она берет и тратит свое свободное время вечером и на выходных на нас, людей, которых она толком и не знает. Это настоящий представитель своей профессии! Виктория, большое вам человеческое спасибо! Здоровья и успехов, побольше бы таких врачей во все больницы и поликлиники нашей Украины!

Начну с того, что в 2020 году у клиники некорректно работает сайт. Решила обратиться сюда, так как частные клиники работают по выходным, в отличии от государственных. Оставила заявку на сайте в 7 утра, для подтверждения должны были перезвонить, но до вечера так никакого звонка и не поступило. Сама перезвонила и оказалось, что записи через сайт у них нет, а ближайшее время было на следующий день. Вопрос: почему бы не убрать запись на сайте? Ну ладно. Придя в назначенное время оказалось, что у врача был еще прием, я просидела около получаса, за это время врач выходила из кабинета, глянула на меня свысока и ни слова не сказала. При этом, девочки на ресепшене делали вид, что меня не существует. Я понимаю, что могла возникнуть экстренная ситуация, но я бы подождала, если бы меня об этом предупредили, а не делали вид, что так и надо. Так как денег взять с меня не успели, я решила просто уйти. Наладьте адекватную работу сайта и относитесь к людям с уважением.

Лежал в терапевтическом отделении - с такими медсестрами болеть в одно удовольствие Врачи компетенты, мед заведением остался доволен

Здравствуйте. Хочу поблагодарить моего замечательного доктора Кутовая Ю.В. которая окружила заботой, терпением и дала мне силы бороться с болезнью (рак).С первого дня она как мама , у неё золотые руки! Шов после операции очень аккуратный, езжу на перевязки месяц и полностью доверяю всем манипуляциям . Как же мне повезло попасть именно в вашу клинику и именно к Кутовой. Отдельное спасибо всему медперсоналу (на 2 этаже). Все очень внимательные, организованные и отзывчивые . С уважением,

Уже несколько лет пользуюсь услугами, из хорошего : Внимательный семейный доктор Галина Васильевна. В любое время в любой ситуации можно получить квалифицированную помощь . Хорошо работают в лаборатории. Все. Остальное -мрак. Начиная операторами, которые то не запишут,( прождав запись более недели) то запишут вместо пульмонолога к офтальмологу, в середине приёма осознаёшь, что что-то тут не так,как может быть связанна проверка зрения с проблемами дыхания ( зря ждала неделю) . То на УЗД не видят беременности, то маммолог находит кисту которой нет. В общем за эти все годы разочаровалась в край...сервисом, услугами и специалистами. Последней каплей стало то, что маме в ее поликлинике нахамила некомпетентная особь, я уговорила отвезти маму в медикал... где мы попали к ней же но уже за 500 гривен . Жаль, буду искать другую клинику