Київстар
Магазин Київстар, розташований на проспекті Дмитра Яворницького, 65 в місті Дніпро, є одним із представництв цієї телекомунікаційної компанії в Дніпропетровській області.
У цьому магазині можна придбати різні товари і послуги, пов'язані з мобільним зв'язком, інтернетом, телебаченням та іншими супутниковими послугами. Тут продаються SIM-карти, телефони, смартфони, планшети, модеми, роутери та інші пристрої, які працюють з мережею Київстар.
Крім продажу, в магазині надаються послуги активації та налаштування SIM-карт, підключення до різних тарифних планів і додаткових послуг, розблокування телефонів, консультації з питань використання послуг Київстар, а також обслуговування клієнтів.
Магазин працює в зручний для клієнтів час, зазвичай з 9:00 до 20:00 у будні і з 10:00 до 18:00 у вихідні. Тут працюють фахівці-консультанти, які завжди готові допомогти з вибором оптимального рішення для кожного клієнта.
Магазин Київстар на проспекті Дмитра Яворницького, 65 у Дніпрі є зручним місцем для клієнтів, які хочуть придбати товари або отримати якісне обслуговування від провідного телекомунікаційного оператора в Україні.
У цьому магазині можна придбати різні товари і послуги, пов'язані з мобільним зв'язком, інтернетом, телебаченням та іншими супутниковими послугами. Тут продаються SIM-карти, телефони, смартфони, планшети, модеми, роутери та інші пристрої, які працюють з мережею Київстар.
Крім продажу, в магазині надаються послуги активації та налаштування SIM-карт, підключення до різних тарифних планів і додаткових послуг, розблокування телефонів, консультації з питань використання послуг Київстар, а також обслуговування клієнтів.
Магазин працює в зручний для клієнтів час, зазвичай з 9:00 до 20:00 у будні і з 10:00 до 18:00 у вихідні. Тут працюють фахівці-консультанти, які завжди готові допомогти з вибором оптимального рішення для кожного клієнта.
Магазин Київстар на проспекті Дмитра Яворницького, 65 у Дніпрі є зручним місцем для клієнтів, які хочуть придбати товари або отримати якісне обслуговування від провідного телекомунікаційного оператора в Україні.
Адреса: проспект Дмитра Яворницького, 65, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000
Сайт: kyivstar.ua
Номер телефону: 0800 300 466
GPS координати
Широта: 48.4649121Довгота: 35.0441870
Варіанти послуги
-
Покупки в магазині
-
Можна забрати в магазині
Доступність
-
Вхід для людей у колісних кріслах
-
Паркінг для людей у колісних кріслах
Розрахунки
-
Кредитні картки
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Евгения Сирич
Не рекомендую это место для обращения. Стоит автомат и выдает талончики, но это не решило проблему. Так как в зале работает всего лишь два оператора. Очень большая очередь была. Места где можно присесть недостаточно. Я не стала ждать и пошла в ЦУМ, там также есть отдел Киевстар, где вообще небыло очереди. Компетентные специалисты проконсультировали. Также компания обновила приложение и теперь на телефонах у которых нет функции NFC оно работать не будет.
6 місяців назад
Надежда Жаворонок
Оказавшись здесь вечером, выстояли живую очередь, т.к. электронная не работала. Когда наша очередь подошла, работничек срочно ускакал отвечать на личный звонок по мобильному телефону. Когда он вернулся, муж поздоровался, на что в ответ получил лишь снисходительный кивок головой. Выслушав проблему, работник сказал, что ничем кроме замены карт не занимается. После "исчерпывающего желания помочь абонентам компании", он выскочил на улицу опять решать личные дела по телефону.
6 місяців назад
Мария Шишова
Наверное самый лучший салон "Киевстар" в городе Днепре. Внимательные и компетентные консультанты всегда помогут решить абсолютно любой вопрос по настройки телефона и разобраться с остальными вопросами по национальному оператору. Спасибо им за их работу!
6 місяців назад
Борис Андренко
Ужасно. В будний день, людей много, работает только два операторских места. Для обслуживания юр лиц тоже два места - эти сидят скучают. Терминалы самообслуживания работают не все. Я как контактный абонент некоторые операции могу сделать ТОЛЬКО в центре обслуживания и вынужден тратить до часу бизнес времени. Это совок...
7 місяців назад
Анна Новикова
Клієнтоорієнтованість - близько нуля. Пофігізм - 8 з 10, майже ідеально. Коли ви прийшли до салону, вам краще заздалегідь знати усі нюанси роботи Київстара. Доречі, виявляється що працівники салону не є працівниками самого Київстару. Це мені вони самі говорили. Мабуть, якась оптимізація податків. І в складних ситуаціях вони з'їжджають на те, що вони не працівники Київстару
7 місяців назад
Анна Новикова
Персонал в этом магазине компетентен, в отличии от других.Получилось решить проблему, которую не могли в других отделениях.
6 місяців назад
Михаил Харичко
Пробитое дно. По одному консультанту, жду уже 20 минут и еще не конец. Электронная очередь не работает. Половина терминалов не рабочие. Адь. Исправляю, 30 минут жду одного человека. Гордей тормоз. 40 минут жду одного человека!!!
6 місяців назад
Павел Богачёв
Персонал бажає кращого. Пофігізм не додає плюсів
6 місяців назад
Александра Янсон
Все настолько медленно, что в гос службах на их фоне все быстро. Ребята никуда не спешат...
6 місяців назад
Mariya Гусева
Из 6 операторов работал один. Бедный мальчик. Собралась очередь. Он достойно справлялся, но силы его явно были на исходе. Вобще-то, отстойный место. Огромный зал. Операторы сидят. А посетители должны стоя решать свои проблемы. Ну, если уже собираете очередь - будьте добры подумать об удобстве посетителей. И зачем эти понты с терминалом и выдачей талонов? Все равно все к одному оператору стоят. И да, туалета нет.
6 місяців назад
Иссана Хожаева
Красиво, чисто. На этом плюсы заканчиваются. Постоянно очереди. Что ты попасть к менеджеру необходимо проделать 15-20 минут. Как все понимают это очень долго. Персонал никуда не торопится. У них ведь работа идёт. Впечатлений больше негативных от такого отношения к абонентам. Я уже молчу о тех "проблемах", что возникли в обслуживании из-за замены паспорта с книжки на id и так далее
6 місяців назад
Андрей Луцкий
Просторно, светло и сухо. Внутри достаточно мест, где можно присесть. Работает электронная очередь с новой для меня опцией отправки номера в виде СМС вместо печати талона. К сожалению, количество сотрудников всего двое из-за карантинных ограничений. Четко, быстро и компетентно помогли. Рекомендую!
6 місяців назад
Николай Степанов
Удобно, тем что находится в центре города. Увы моя мама столкнулась с консультантом девушкой около 25лет ( брюнетка ) она не решила её вопрос и даже не постаралась. Поэтому просто лучше к ней не обращаться за консулттацией и помощью. В другом отделении ( в Варусе на 12 квартале ) быстро решили её вопрос
6 місяців назад
Дима Плотников
Был в Пн в 12:14, место ужасное, такое ощущение что сотрудники готовы убить клиентов, выглядят неопрятно, волосы жирные. Работало только 2 столика которые обслуживали клиентов, остальные ходили по залу или прятались в коморке. Когда клиент выбирал телефон, сотрудник зала ему толком не объяснил по телефонам, а сразу начал продавать услуги...
Карту мне заменили быстро, но такое ощущение что в ЖЭК сходил...
6 місяців назад
Оксана Ляльшна
Довольно крупный центр обслуживания абонентов. Здесь можно пополнить телефонный номер, купить новый телефон, есть аксессуары к телефонам. Консультанты могут помочь в решении многих проблем, связанных с работой телефона. Здесь есть отдельный отдел по работе с корпоративным сегментом.
6 місяців назад
Илья Манаенков
Очередь т.к один консультант, пофигическое отношение. Потеря времени. Лично я потерял более получаса и вопрос не решил... Печалька киевстар...
6 місяців назад
Старскрим Старскрим
С предыдущим отзывом частично не соглашусь: талоны в поликлиниках и ихние очередя - мы не помним. А как талоны в Киевстаре и некоторых банках - нас возмущает. Меня талоны устраивают по той лишь причине, что нет толкотни возле сотрудников, а также без очереди никто впереди паровоза не лезет. Я тоже попадала в час пик. И ничего страшного - ребята помогли решить мои вопросы. Зы что им отдельная Благодарность. Молодцы!!!
6 місяців назад
Владимир Быстров
Хорошее обслуживание. Пришла поменять карточку Киевстар. Электронная очередь по талончику. В зале просторно, единственное хотелось побольше мест для ожидания. Была днем рабочего дня, людей было не мало. Но сотрудник мне быстро помог, без лишних слов. Обслуживанием довольна.
6 місяців назад
Гаянэ Симонян
Спасибо консультантам. Очень грамотно объяснили что необходимо делать в сложной ситуации по утере сим карты.в другом салоне к сожалению не смогли дать даже совета намекнули что "безвыходь" и замкнутый круг по восстановлению. А тут все по полочкам разложили. Отличная команда и подход индивидуальный оказали и ждать не пришлось долго своей очереди. Спасибо
6 місяців назад
Любовь Румянцева
Электронная очередь не работала, стал в живую очередь где-то в начале второго десятка. Обслуживали три оператора, при том, что два, для бизнес-клиентов, не были заняты. Можно было периодически переключаться на "простых смертных", чтобы разгрузить очередь, но когда к ним подходил кто-то, бизнес оператор вежливо отвечал и клиент уходил в свою очередь. Дождался очереди минут через 15-20, мою проблему, замену "нано сим" на "нано сим 4Джи" решили быстро.
6 місяців назад
Глеб Сучков
По какой-то причине сейчас всего два оператора обслуживают клиентов. Убрали все диванчики и ожидать своей очереди стало не особо комфортно. Конечно есть возможность скоротать время в изучении гаджетов. Обслуживание как всегда - быстро и лаконично.
7 місяців назад
Виктор Замараев
Не плохо, но можно и лу́чше, большше желания,внимания и у́частия в глазах при обслуживании корпоративных клиентов. Не критично и судя по всему стечение обстоятельств (один менеджер в зале о́бслужи́ва́ния ко́мпаний, видимо ска́залось отсутствие напарника при большом трафике клиентов), и все же можно больше эмпатии.
И да, в центре обслуживания такого уровня, на мой взгляд, наличие доступа клиента в уборную это скорее must have, а не одолжение или привилегия, в кото́рой можно безапелляцио́нно отказать просящему на усмотрение менеджера...
6 місяців назад
Вера Гусева
Если посещать оператора, то все хорошо, электронная очередь, двигается быстро, персонал подкованный.
А вот если вы пришли сюда в магазин мобильных телефонов, то все уже не так радужно. Персонал вообще не заинтересован был во мне как в клиенте, две девушки стояли у стойки и о чем-то общались, на поситителей ни какого внимания не обращали. Справедливости ради могу заметить, что потом появился еще один консультант, парень, который очень даже активно общался с посетителями. Это что касательно персонала.
Выбор телефонов ни о чем вообще, какой-то ширпотреб, некоторых телефонов просто нет, только пустые места с ценниками.
6 місяців назад
Анастасия Жаркова
Быстрое и приятное обслуживание. В самом помещении очень комфортно. Нет шума с улицы, много мест где можно сесть пока ожидаешь.
Дополнительный плюс - это электронная очередь.
6 місяців назад
Игорь Каин
Сегодня помогли мне, благодарю сотрудника. "Слетели" настройки у оператора и интернет не работал уже несколько дней. Подключили дополнительный пакет временно - пока настройки оператор не восстановит нормально. Буду ждать. А пока пользуюсь временным хорошим пакетом интернет.
6 місяців назад
Филипп Тихонов
Магазин Киевстар.
Обслуживание по электронной очереди. Сотрудники работают быстро, если необходимо просят друг друга о помощи. Есть две лавочки для клиентов.
Из минусов только то что, на время карантина в оба зала пускают по 5 человек. Есть два тех. Перерыва 12:00-12:30 и 16:00-16:30
6 місяців назад
Андрей Геннадьевич
Как всегда убивает электронная очередь. 4 человека за 40 мин при 4 работающих операторах. В начале один из сотрудников отправил в другое отделение, мол там быстрее будет. Потратил ещё мин 15 чтоб узнать там не меняют сим-карты. Я так понимаю сотрудники не проходят подготовку что и где из услуг предоставляется. Негде присесть, вероятно они думают что очень быстро обслуживают, зачем людям сидеть.
7 місяців назад
Fedor Uss
Не рекомендую. Лучше обратитесь в другой магазин. Взял талон в электронную очередь, был первым, но прождал минут 15. Это в будний день в 11:00. Из операторов работали только двое. В итоге мою проблему пытались решить ещё в течении получаса после чего сказали позвонить оператору на гарячую линию и самому решить проблему. Звонок оператору вообще огонь. Говорят все заняты оставьте заявку и мы вас наберём с 13 до 17, ещё раз напомню это среди рабочего дня, тратя свое время. В итоге оператор магазина посоветовала набрать ещё раз оператора после 18. То есть час я потратил в никуда, к тому же парковка возле магазина платная. Позже сам решил проблему через личный кабинет. Зачем там вообще сотрудники, которые не могут решить вопросы на месте.
6 місяців назад
Марат Касимов
Приятно что компания меняется к лучшему. Спокойный персонал, который понимает вопросы и корректно на них отвечает. И хотя вопрос не решили, но сделали это обворожительно. :) В общем зале четыре места экспертов, работают быстро, время ожидания минимально. В магазине выбор не большой, и довольно скучный.
6 місяців назад
Игорь Саблук
Отзыв конкретно одного посещения. 26 или 27 числа апреля месяца 2018 года. До этого всегда оставался доволен. Но именно в этот раз я простоял в очереди около 2 часов. Работало всего 2 специалиста. Из них по-моему вообще один справлялся с работой. Весь зал магазина заполнен очередью из посетителей. В итоге вопрос решился наполовину..
7 місяців назад
Елена Кокорина
Удобное расположение, нужный центр для решения вопросов по тех поддержке, НО.... Электронная очередь обслуживается только Одним человек, достояться. досидеться или долежатьсч до своей очереди не реально, особенно если ты пришёл после 16,после 17 соваться не стоит, притом что обслуживает один сотрудник, а остальные просто ходят. ВЕЖЛИВО, но просто ходят, телефон продадут, но по вопросам техпоодержки откажут. Менял 2 карты себе, одну матери, одну другу, неделя потерянной жизни
6 місяців назад
Елена Арбузова
Если есть возможность, то лучше посетить другое отделение!
Полное равнодушие персонала, можно стоять 15-20 минут возле стойки с товаром и никто не подойдет при 2-3 свободных работниках, которые станут в 3-4 метрах и делают вид что тебя нет.
При решении вопросов с карточками некомпетентность некоторых сотрудников просто бесит и период нахождения в отделении затягивается раза в 3!!!
6 місяців назад
Олеся Шевченко
Добрый день!
10.03.2018 посещал данный офис компании Киевстар. Крайне не удовлетворен качеством обслуживания клиентов и отношением ( полным отсутствием заинтересованности и желания помочь). В зале с клиентами работали два человека. Третья девушка просто клацала то ноутбук, то телефон. В просьбе помочь отказала по причине того что она не занимается обслуживанием клиентов. Люди в очереди ( в которой большая часть пенсионеров) вынуждены стоять по 20-30 мин. Женщину которая стояла передо мной в одной очереди перенаправили в другую, после вообще этого отправили в отдел корпоративных клиентов(!!!), при этом еще сделали ее виноватой. Прошу принять меры по минимизации пережитка СССР (очередей) руководству данного офиса и обучить персонал работе с клиентами и вежливости по отношению к старшему поколению. Спасибо.
7 місяців назад
Акелла Фон Тарро
Приходили поменять пакет услуг. Талончики уже не надо брать. Стоит живая очередь. Работали 2 оператора. Пришлось постоять минут 30. Обслужили хорошо. Вежливые внимательные.
7 місяців назад
Юлия Савостьянова
Все замечательно!Дважды был здесь по обмену карточки. Встречают приветливо, обслуживают быстро и с улыбкой. За смену карты , кстати, не взяли ни копейки, в отличии от такого же заведения только с надписью Водафон.
6 місяців назад
Михаил Астахов
Нормально, точек по городу мало. В центре пол часа в очереди стоять надо. И смс платные задолбали, дурят нашего брата. Последние копейки выдуривают. А раньше я и пару сотен на щёт ложил, теперь ровно на абонплату, чтоб снова не украли.
6 місяців назад
Natalia Mikhailovtseva
Сегодня менял здесь свою SIM на новую USIM с поддержкой 4G. Всё это заняло не больше трёх минут, не было никакой очереди и напряга. Отдельное спасибо менеджеру по имени Антон! Качественно и вежливо помог с заменой симки, даже ключик для открывания лотка предложил. Мелочь, а приятно)
6 місяців назад
Ирина Михайлова (Сапрыкина)
В принципе нормальный визитцентр. Электронная очередь. Кондиционированное помещение. Комфортное место для ожидания. Из минусов - КС как всегда все усложняет. Пришёл с просьбой обрезать симку ребёнка, заставили её менять. В итоге украли к меня 30 минут времени на ожидание в очереди.
6 місяців назад
Елена Алексеева
Неорганизованность...накануне ( в ночь с 1-2апреля)пришла смс от Киевстар ..о якобы заблокированном номере,с просьбой обратиться в сервисный центр.,(как потом оказалось,смс было разослано ОШИБОЧНО И НЕ ТОЛЬКО МНЕ).ну ок.еду с утра пораньше..и ...стоит уйма людей с такой же проблемой в середине помещения(в карантин)!!!!! работало 3оператора..и один парень работник просто шатался без дела по залу....отмечу..что все стояли с тем же вопросом...подошла моя очередь...и..ровно 5сек заняло у меня общение с оператором...Да вы что? Я ПРОСТОЯЛА В ОЧЕРЕДИ 40 МИНУТ!!!вопрос 1.НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ОПОВЕСТИТЬ ЛЮДЕЙ СМС ЧТО ЭТО ОШИБКА?
2.ОБЪЯВИТЬ ЛЮДЯМ ЧТОБ НЕ СТОЯЛИ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ???))
Или в сервисный центр мало ходят людей и захотелось повысить типа нужность центров?
P.S
Операторы дозвониться не реально было.
6 місяців назад
Александр Кулигин
Особенно порадовала надпись "чекайте комфортно" . Электронная очередь не работает, присесть негде, один парень старается обслужить большую очередь. Но замена карты прошла очень быстро. Буквально минута
6 місяців назад
Алина Егорычева
Хороший центр обслуживания абонентов. Есть одел для обслуживания физ. лиц с электронной очередью (все по билетам) и есть отдел для обслуживания юридических лиц, обычно тут очереди нет. Есть небольшой магазинчик с телефонами и аксессуарами для телефонов: чехлы, кабели, защитная плёнка, аккумуляторы.
6 місяців назад
Аня Червинко
Удобная электронная очередь с выбором вопроса, по которому я обратился в центр обслуживания - не надо спрашивать "кто последний", не надо запоминать тех, кто "я отойду на пять минут" и тех, кто "скажите, что я за Вами", а потом сразу попадаешь не к первому свободному оператору, а к тому, который занимается конкретно возникшим у меня вопросом. Вежливое и компетентное обслуживание. Я обратился в центр по поводу замены неисправной SIM-карты. Ждал в очереди меньше 10 минут, при этом гуляя по магазину в этом же центре. Некоторые ожидающие тоже гуляли, как я, а другие сидели на местах для ожидающих. Состояние очереди отображается на табло и объявляется по громкоговорителю. SIM-карту мне поменяли за минуту, а потом я в присутствии оператора её проверил, что заняло ещё минуту.
7 місяців назад
Никита Татаринцев
Неподобство, о 15 00 годині велика черга, мало лавок та стільців для відвідувачів; доводиться стояти понад 30 хвилин, очікуючи свою чергу. Працюють тільки 2 робочих місця. Персонал не відразу відгукується на прохання про допомогу в отриманні електронного талона від літнього чоловіка (йому тричі довелося прохати). Не всі відвідувачі розуміються у роботі пристрою, що видає талони на електронну чергу, а працівника , що розтлумачить, біля пристрою немає. Прохання до керівництва звернути увагу на всі вказані недоліки, та у подальшому налагодити роботу краще.
6 місяців назад
Женечка Иванова
Жесть... Уже несколько раз обращалась в этот центр в течение нескольких лет - на глазах деградация... Раньше, я, контрактный абонент с 2006 года - могла все уточнять, на вопросы получала ответы. Сейчас - уже дважды от меня буквально отмахивались, ждали когда я отойду, а последний раз даже не решив мой вопрос - сказали, что нет на меня времени, мол звоните на горячую линию... Я не тупая и если бы смогла решить - не приходила бы в центр:((( ребята явно уставшие и нет мотивации...
6 місяців назад
Мария Курочкина
Восстанавливал тут сим-карту. Обслуживание вежливое и быстрое, к оператору претензий нет, но была очередь в час пик и только при мне два раза зависал терминал который выдает талоны и управляет очередью. Как-то не очень солидно для компании которая позиционирует себя как инновационная.
6 місяців назад
Лучшие Города
Раньше в Киевстаре всегда очереди были. Сегодня пришел в 12ч дня - никого. Аж непривычно. Думаю, благодаря всеобщей компьютеризации и отъезду граждан за границу.
Мне нужно было получить дубликат сим-карты за 5 минут сделали. Даже за стоянку автомобиля платить не пришлось, так быстро сделали.
7 місяців назад
Ксения Леханова
Очень понравилось обслуживание. Прежде всего тем, что не навязывают ненужные услуги. Типа страховок на телефон, сертификатов. Сам работал в мобильной связи, знайте- это все развод. Так, что ТТТ (магазин терминалов) на высоте.
6 місяців назад
Оксана Кукина
Странное двоякое чувство. Вроде и все хорошо, но вот открыли не в 9:00, а слегка позже. Люди стали в двери даже стучать.
Девушки вроде и хорошо обслуживают, но к мужчинам улыбаются и приветливы, к особам женского пола замкнуто - молчаливы. Странная нелюбовь. Я пользователь Киевстара в первую очередь. А уж потом женщина. Вот с этой позиции им и надо обслуживать.
6 місяців назад
Арсений Малафеев
Об домашнем интернете.
Компания старается держать клиентов. Поломался интернет (были обрывы интернета), прислали мастера, тот ничего не сделал «снял какие-то замеры» ушёл. Проблема не исчезла, пришёл во второй раз тот же мастер сделал все тоже самое короче так же раза 2 , на третий раз мастер отклонил заявку «проблемы с пользующей бытовой техникой ( ноуты телефоны короче все у нас поломанное)» ноутбук мастер в глаза не видел, к сведению, потом мы не выдержали и уже пригрозили отключится, ну что же, оказывается что проблема не в роутере, не в телефонах и не в ноутбуке, а в оборудовании компании -_-
Хоть безлимит на телефон 3G для режима модема дали, и то с превеликим трудом. То нету такого то почему-то есть то я уже использовал, каждый раз по разному.
В Киевстаре такая система - если клиент много раз обращается в компанию с поломкой за невеликий срок, то звонит уже старший оператор, который берет на себя ответственность за клиента, он(-а) помогает решить проблему эффективнее.
1 звезда за обслуживание
1 звезда за то что дорожат клиентами
1 звезда за то что предоставляют возможность безлимитного 3G на время отсутствия домашнего интернета. Пользуемся уже лет 7.
Короче интернет не плохой, поломки редкие, советую, но нужно иметь терпение, в некоторый момент давать знать о себе.
6 місяців назад
Полина Реунова
Странная политика, значит захожу, нахожу консультанта. Она мне говорит давайте пройдем к столику.... идем... и тут)) она садится на стул, а для меня стула нет и в итоге все время стоял....такого цирка я еще не видел....я тоже растерялся от такой наглости... надо было пойти сесть за другой стол где были стулья.
6 місяців назад
