Сервісний центр Samsung
Майстерня з ремонту мобільних телефонів Сервісний центр Samsung, вулиця Євгена Коновальця, 105, Львів, Львівська область, 79000:
445 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Євгена Коновальця, 105, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: servicelviv.com
Номер телефону: 068 502 0004
GPS координати
Широта: 49.8246693Довгота: 23.9939707
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Иришкин Шевченко
Дуже хороший персонал,швидко якісно надають послуги,окремо дякую мужикові за 6 столиком,швидко якісно все поміняв.
2 місяця назад
Вячеслав Данилов
Кваліфікований персонал, технологічно оснащений, під час очікування можливо зручно присісти на диванчик і попити кави
3 місяця назад
Виктория Голубева
Ввічливо прийняли, пояснили суть проблеми з пристроєм, всіляко намагались вирішити.
2 місяця назад
Алёна Ворошилова
Відмінне обслуговування, персонал кваліфікований та орієнтований на клієнта, що в наш час, важко відшукати
2 місяця назад
Александр Валентинович
Сам не був, але звертався по телефону. Консультант був приємним в спілкуванні, але є мінус- не доставляють по пошті
3 місяця назад
Марина Лосик
Допоможуть вам у всьому, навіть якщо треба підіпхати машину, яка стоїть на шляху трамвая????????
2 місяця назад
Юля Шпилькина
Великі черги, безпідставна відмова в видачі довідки. Потратив годину дарма.
2 місяця назад
Сергей Будников
Офіційний сервісний центр. Якісний і кваліфікований ремонт. Хороший персонал. Тепер там вже можна і придбати техніку.
3 місяця назад
Алевтина Боденко
Для чого писати що ви працюєте в суботу, коли там сидить одна людина і абсолюно нічого не знає?
2 місяця назад
Анна Жданова
Дуже задоволена сервісом, допомоглт, порадили і дали рекомендації. Однозначний плюс.
2 місяця назад
Аксиния Назарова
Залишились лише позитивні емоції.
3 місяця назад
Илья Гладких
Приємні працівники,пропонують каву.Все швидко і без зайвих запитань.
2 місяця назад
Яна Аникушкина
Зверталася по гарантії,все полагодили вчасно.Дуже добре підібраний персонал. Рекомендую ????
2 місяця назад
Маша Вашена
Найгірший сервіс у Львові! Працівники хами. Ніхто навіть не думає допомогти з вирішенням проблеми! Адміністратора ніколи не має на місці!
9 місяців назад
Александра Ванелли
Хамовиті працівники
Навіть телефон до рук не взяли але вже назвали ціну
Сказали який сенс шось вам казати якщо і так робити не будете
Сервіс 0
Ставлення до клієнта - жахливе
8 місяців назад
Ilya Piliev
Звертався з проблемою по екшн-камері. Замінили неробочу деталь - зараз працює, без нарікань. Останню чекав близько 3-х тижнів, але це було узгоджено. Даний сервіс центр рекомендую. Бажаю розвитку та вдячних клієнтів.
9 місяців назад
Александр Фомин
Хамське відношення оператора коллцентру. Я просто передзвонив уточнити ціну ремонту і мені нагрубили, що тут не обманюють і взагалі ідіть до кулібінів за китайськими деталями. Там дешевше. Враховуючи попередній досвід - майстри чудові, а деякі оператори хами.
8 місяців назад
Мария Силкина
Дуже вдячна майстру Юрію, який поремонтував мій планшет. Відчувається професійність, впевненість в його діях. Взагалі сам сервіс виглядає пристойно, є місце для клієнтів, якщо треба зачекати, поки вас обслуговують, я приємно вражена.
8 місяців назад
Дарья Навольская
16.03.2023 - зареєстровано звернення в СЦ, по ремонту кондиціорнера. 11.04 - прихід майстра, демонтаж плати внутрішнього блоку. 12.05 - перевірив статус звернення - звернення відмінено, плати,ремонту - немає, термінів ніхто не називає
9 місяців назад
Яна Ахметшина
Мав проблему з годинником S3 Gear не працювала кнопка .
Подзвонив, замовили запчастину без передоплати 1 тиждень і сьогодні я прийшов до Миколи фахівця своєї спави.
Зробив все швидко та за ціною яку попередньо погодили за, що дякую .
Рекомендую майстра Миколу ???? !
8 місяців назад
Пётр Волков
Мав проблему з годинником S3 Gear не працювала кнопка .
Подзвонив, замовили запчастину без передоплати 1 тиждень і сьогодні я прийшов до Миколи фахівця своєї спави.
Зробив все швидко та за ціною яку попередньо погодили за, що дякую .
Рекомендую майстра Миколу ???? !
8 місяців назад
Максим Шехтман
Здав планшет самсунг, без черги в суботу.
Поки все ок.
Інтер'єр досить приємний є зона для дітей, парковка і м'які меблі для відпочинку поки чекаєте ремонту.
Персонал досить приємний.
????
9 місяців назад
Леночка Коваленко
Здав планшет самсунг, без черги в суботу.
Поки все ок.
Інтер'єр досить приємний є зона для дітей, парковка і м'які меблі для відпочинку поки чекаєте ремонту.
Персонал досить приємний.
????
8 місяців назад
Андрей Антонов
Дуже приємне обслуговування та компетентні фахівці. Дякую за гарну роботу.
8 місяців назад
Руслан Кравченко
В деяких працівників з ПОЧАТКУ трошки бракує вічливості і терплячосьті вислухати проблему звернення. І ПЕРЕВІРИТИ ЦЕ. Але за кілька хвилин СУПЕРЕЧОК вдається добитися бажаного результату. В кінцевому результаті проблему вдалось вирішити. Дякую ! Більшість працівників ВІЧЛИВІ і стараються вникнути у ваше звернення. Деяким ОКРЕМИМ ОДИНИЦЯМ ПОТРІБНО ЦЬОГО ЩЕ НАВЧИТИСЬ. Що надіюся ще побачити. Оцінюю в 5 за вирішення питання ! Загальна робота ЗАДОВІЛЬНА перше звернення вирішили за добу ! Також СПАСИБІ за це !
8 місяців назад
Баха Чучмерия
Швидко і якісно. Емпатія процвітає. Майстер Микола за 4 столиком Лучтше всєх!
Профік свого діла, уважаю!
????????????…
8 місяців назад
Виктор Чесноков
Швидко і якісно. Емпатія процвітає. Майстер Микола за 4 столиком Лучтше всєх!
Профік свого діла, уважаю!
????????????…
8 місяців назад
Галина Попова
НЕоднозначне ставлення. різне ставлення до випадків по гарантії й без
1. рік тому задавала по гарантії USB навушники - замінили зарядний бокс, оскільки не могли полагодити, знайти причину несправності. Все пройшло швидко, оперативно, дякую!
2. Минулого тижня принесла на діагностику телефон - перестав вмикатись (куплений 2 роки тому Samsung A30, уже без гарантії). Відкривати при мені відмовились аргументувавши браком часу. Залишила в центрі. Через тиждень прийшла відповідь - перегоріла плата. Забрала телефон - захисне скло-плівка - в пошкодженнях. При оплаті квитанції не звернула увагу, бо поспішала - довідки про технічний стан виробу не видали, тобто причину причину несправності подали лише "на словах". На телефонні дзвінки не відповідають, їхати не бачу сенсу. Мабуть, спробую діагностику в іншому центрі
Висновки на майбутнє:
- різне ставлення до випадків по гарантії й без
- вимагати, чекати на проведення діагностики базової у присутності клієнта (окрім того, що згідно коментарів за останній кілька місяців такі випадки мали місце) --> UPDATE: виявляється, навіть при відсутності живої черги можуть відмовити у діагностиці при тобі, оскільки є черга телефонів принесених по гарантії
- документувати й перевіряти стан елементів до здачі й після
- перевіряти квитанцію й висновок діагностики після оплати --> UPDATE: виявляється, роздрук висновку діагностики друкують, надають лише "на вимогу". тому не забудьте нагадати оператору при оплаті квитанції)
8 місяців назад
Анастасия Иванова
Змінюю оцінку з 5 на 1, через працівника по моб. телефонах, упереджене ставлення, абсолютна відсутність лояльності. Ваш працівник(вікно#3) напевно в очах і носі має пристрій яким візуально визначає стан контактів в роз ємі для заряджання. Все аби відмовити в гарантії, ну й просто хам. А врахувати, що з одним і тим самим телефоном звертаються тричі за рік і з однотипною поломкою, визнати заводське недопрацювання, оскільки на приватному сервісному центрі, проблему вирішили і вказали, що ця поломка характерна і часта в даній моделі телефону(samsung m31) ,тому я й написав про лояльність. Нажаль такі працівники відбивають бажання купувати самсунг в майбутньому, оскільки я не маю бажання туди більше приходити. Так і сталось замість робота пилососа самсунг який активно тулили в фокстроті, придбав xiaomi, нехай і з гіршими параметрами.
8 місяців назад
Александра Антипова
Мав сьогодні дуже неприємну ситуацію у цьому сервісному центрі. Мій батько завозив телевізор у ремонт місяць назад (приблизно), а сьогодні я мав його забрати. Перед тим як попросити мене забрати телевізор, мій батько подзвонив до вашого менеджера, за столом №8, і повідомив його що я буду забирати і у мене квитанції при собі не буде, а буде фото у вайбері. Менеджер погодився видати мені телевізор.
Я приїжджаю, показую одному менеджеру квитанцію, мене відправляють до іншого, стіл №8, щоб роздрукувати фото квитанції з вайбера. Тут цей менеджер починає з мене робити якогось крадія і каже що ми без квитанцій не видаєм бо, мол, приходять тут всякі і дайте мені телевізор! Хоча по телефону все було домовлено і на квитанції відсутнє попередження про обов'язкову наявність цього папірця на якому навіть печатки нема!!! В мене склалось таке враження що я прийшов не як клієнт, а як якийсь непотріб!
Я вимагаю оштрафувати цього хама і не підпускати його до роботи з клієнтами!
Таке відношення неприпустиме при роботі з клієнтами. І це був останній раз коли до вас звернулвся мій батько і я!
Сподіваюсь дирекція проведе бесіду з цим хамом!!!
8 місяців назад
Даниил Репин
Майстер Микола (4 віконце) виконував заміну розбитого дисплея. Дуже привітна і професійна людина. За наявності дисплея міг би замінити при мені. В моєму випадку дисплей замовлявся ввечері зі складу в Києві, а на наступний день в обід пан Микола уже порадував мене хорошою звісткою про успішну заміну. Дякую за оперативність і хороший сервіс. Ціни на ремонт доволі доступні, гарантія на дисплей - 3 місяці. Однозначно рекомендую даний сервісний центр Samsung. Процвітання Вам і подальшого вдосконалення!
9 місяців назад
Виктория Stokely
Дуже сподобалось відношення майстра по телефонам(не пригадаю ім'я). Прийшов міняти задню кришку, купив свою оригінальну. Спочатку сказали, що з товаром клієнта не працюють, але, оскільки провірили на стенді чи оригінальний, поміняли за 10 хв. Дуже дякую майстру.
8 місяців назад
Владимир Кондратьев
Здав монітор. Сказали, що якщо вартість до 500 то телефонувати не будуть. За 7 днів подзвонили і спершу сказали, що панель за 2000 треба міняти. Коли я сказав, що краще куплю новий, за 10 хв подзвонили що готовий, забирайте. Але засумнівався. Виникла думка, що пробували розвести. Забрав за 450 грн. Коли прийшов до дому, зразу підключив перевірити. Як здав так і забрав. Повернувся в сервісний цього ж дня, їх майстер зразу сказав що вертаємо гроші. Саме цікаве, що за ремонт взяли 450 і написали в квитанції, що ремонт 300 комплектуючі 150. А за який тоді брали за комплектуючі а віддали неробочий. Вже розвели. Виникла думка: а його взагалі ремонтували чи так просто потримали 10днів. Монітору десь 10 років, кажуть що комплектуючих немає. Пробували байки розказувати, що майстер робив все можливе, що нема деталей(це коли повернув). І тому гроші взяли за деталі, а вернули поломаним? Самі собі суперечать. Хлопці, і багатьох розвели? Чи там майстри зовсім не професійні. Не раджу
15.10.2019
30.10.2019 здав з звичайну майстерню на ринку так як думав, що і так немає чого втрачати. Не візьмуться, то придбаю новий. 15.11.19 забрав. Заплатив за ремонт 370 грн. Полетіли лампи підсвічування. Все працює шикарно. Зараз майже рік як все справно працює. Шановний сервісний! Так якого 2000 за ремонт вимагали? Байки розказували чому? Невже дві ледстрічки не можна було поміняти? Хоча 5 років тому здавав до вас цей же монітор і роботу зробили. Позор! Позор! Позор! В мене роками техніка від Самсунг, довіряв бренду. Але з таким "сервісним" краще купити щось інше. Ще напишу в головний ваш офіс закордон, щоб знали як їх представники тут "стараються підтримувати імідж бренду".
8 місяців назад
Дмитрий Шур
Дуже задоволений якістю обслуговування. Зробили дуже швидко і якісно. На заміну екрану пішло трохи більше години. Коли майстер закінчив роботу - мені прийшла смс з інформацією про те що девайс готовий.
Завжди буду звертатись при потребі в даний сервісний центр!
9 місяців назад
Юля Варданян
Дуже задоволений сервісом! Мав проблему з навушниками, на яких закінчився гарантійний термін. Майстр зміг поремонтувати якимось магічним чином і тепер вони працюють без проблем, хоч вже була підозра про потребу повної заміни одного навушника.
8 місяців назад
Софья Витязева
Прекрасний сервіс !!!!!!. Звернувся в перше і не пошкодував. Дівчина оператор вислухала проблему і розповіла, що до чого. В самому сервісі черга рухається досить швидко. Пан Микола з віконця номер 6, пояснив, що могло трапитися і замовив запчастину. Чекав всього-навсього 1 день поки приїхала запчастина, і ще годину поки поміняли (по гарантії). Сервіс і обслуговування на висоті !!!!. Рекомендую. Ще раз дякую майстру.
8 місяців назад
Тимур Курамшин
Звернувся щодо фільтрів для пилососу. ВІдповіли, що один треба чекати на замовлення, іншого немає. На питання чи можна замовити/уточнити - просто відповіли що немає і все. Не раджу звертатися в цей сервісний центр за якимись запчастинами
8 місяців назад
Juan Sebastian
Майстер ремонтує пристрій відразу у присутності клієнта, що спричиняє черги навіть на здачу у ремонт. Гнучкість процесів - совок, адміністратор змінювати правила відмовляється. Я б змінив адміністратора.
8 місяців назад
Sergej Годен
доводилось розмовляти по телефону у питанні про гаджети то мужчина себе поводив хамовито, до того часу поки я не запитала чи він взагалі компетентний, після чого він з трудом відповів...
питання було про функціонування фронтальної камери без наявності основної камери, бо пояснила ситуацію що було знято основну камеру за потреби.. на що ваш працівник відповів, а може ви помалали самі? а може ви вкрали? я звернулась до вашого сервісу тільки через те, що мережа Сomfy в якому я придбала даний гаджет направив до вас!! і тут при консультації такі відповіді..
8 місяців назад
Анна Федькина
Обслуговуванням задоволений цілком. Затишна атмосфера, майстер Микола - професіонал своєї справи, всі комплектуючі в наявності. Всі роботи були виконані швидко і якісно! Одним словом - Європа! Звертався з телефоном Samsung S20 по гарантії. Дякую!
8 місяців назад
Стэн Марш
Робота сервісного центру жахлива. Вже майже місяць не можу дочекатись майстра до посудомийної машини, яка зламалась на третій день покупки. Постійно телефоную і оператори кожен раз гарантують виїзд майстра на конкретний день. Потім телефонує майстер, каже, коли приїде.... І на тому кінець..... І так по кругу. Не рекомендую техніку самсунг, бо якщо поломка, то ремонтуйте хіба своїм коштом!!!!!!!
8 місяців назад
Анастасия Черник
Це просто жах, а не сервіс. Ми звернулися з приводу ремонту холодильника, записали всі дані, майстри подзвонили, сказаи чекати 3—4 дні. Ок, чекаємо. Від сервісу — ні му—му, чекаємо. Відповідно, людина прив'язана до дому, на роботу не йде, бо ж майстри мають приїхати! Коли терпіння чекати вривається — дзвонимо. Майстри не відповідають на дзвінки, а контактна служба сервісу повідомляє, що ми не зверталися і взагалі, вони в іншій частині будівлі, хоча я дзвоню за тим же телефоном (!!!! Шановний сервісний центр Самсунг, Ваша робота нижче плінтуса!!! Не раджу звертатися до них нікому!!!
9 місяців назад
Никола Прусский
Сервісний центр де працюють знавці своєї справи. Привітні майстри, комфортне приміщення де можна перечекати поки хлопці і дівчата займаються вирішенням твоєї проблеми.
Особлива подяка Сергію Кравцю, який врятував мій samsung М21 дуже оперативно! Просто ракєта! 5 зірок. Так тримати!
8 місяців назад
Лена Кудрявцева
Хочу подякувати інженеру Миколі за столом 4. Звертався двічі по гарантійному ремонту телефону Note 20. Якісно і швидко все полагодив, проконсультував. Не був байдужий до обслуговування клієнта.
8 місяців назад
Оля Медовая
Нереально дозвонитись.
Віднесла телефон на ремонт 3.09.2020 (заміна дисплею), відповіли що немає деталей.
Після 3х тижнів очікування перестали відповідати на дзвінки, ні стану телефону ні приблизної дати виконання робіт не надали.
Вчора позвонили - Деталей немає, коли будуть - виясняйте самі у менеджера. Менеджер не знає так само. В листі коли приймали телефон - чорним по білому стоїть дата 14 днів, в результаті - більше місяця.
Не офіційний Самсунг а якась шарашкина контора.
8 місяців назад
Роман Курец
Хами,самі натуральні,абсолютно некваліфіковані. Ліпше піти на радіоринок,там все зроблять і зремонтують в 100 раз дешевше і якісніше. Суть в тому, що по хамськи відповідають,так ще й сказали що нічого не ремонтується і 5тисяч коштуватиме ремонт!!! Обдирають людей просто на рівному місці, прийшов на радіоринок,зробили за 100 грн.
8 місяців назад
Денис Аверьянов
Дякую за швидке та якісне обслуговування! Міняла дисплей, замовила запчастину потім прийшла і за пару годин все зробили. Приємний майстер, за 7 столиком(нажаль не памятаю прізвища) все культурно і доступно пояснив і якісно зробив свою роботу. Раджу всім!
8 місяців назад
Александра Старцева
Колись давно ремонтував свій Samsung gio. Треба було замінити тількі кнопку живлення. Заплатив 450! Грн( тоді це було +- 70 долларів!!!!) Віддали деталі якоби ті які замінили. Там і шлейф від дісплею був і динамік. Нагадую треба було поміняти лише кнопку живлення. Тоді я був малий і боявся висказати претензію "дорослому дяді". Зараз працюю в мобільному салоні і нікому не раджу з клієнтів звертатись в цей гадскій сервіс і всім розказую історію яка відбулась зі мною. Шо попало і развод на гроші!!!! Будьте аккуратні.
8 місяців назад
Александра Мельникова
маю Samsung Galaxy s8 plus. була дуже проста програма в системі. після ( ремонту) телефон начинав гірше працювати, сказали тому що багато додатки скачав на телефон.
жах купив телефон за 1100 $ щоб сказати мене скачав багато на телефон.
я вже 10 років користую Samsung і тут кажуть мене багато скачав на телефон якій коштує 1100 доларів ????????????
вже був 3 рази в сервісному центрі, але фіксували тільки один раз офіційно.
і 3 раза зробили прошивку,і далі телефон глючить. і не мав бажання більше звернутися до цього сервісного ценру.
некваліфікований працівник,замість того,щоб виконати свою роботу почав мудрувати,наводячи недоречні приклади.Наприклад порівняв мій телефон до сільодки з молоком....????????????
8 місяців назад
Юленька Помятун
маю Samsung Galaxy s8 plus. була дуже проста програма в системі. після ( ремонту) телефон начинав гірше працювати, сказали тому що багато додатки скачав на телефон.
жах купив телефон за 1100 $ щоб сказати мене скачав багато на телефон.
я вже 10 років користую Samsung і тут кажуть мене багато скачав на телефон якій коштує 1100 доларів ????????????
вже був 3 рази в сервісному центрі, але фіксували тільки один раз офіційно.
і 3 раза зробили прошивку,і далі телефон глючить. і не мав бажання більше звернутися до цього сервісного ценру.
некваліфікований працівник,замість того,щоб виконати свою роботу почав мудрувати,наводячи недоречні приклади.Наприклад порівняв мій телефон до сільодки з молоком....????????????
8 місяців назад
