Сервісний центр Samsung
Майстерня з ремонту мобільних телефонів Сервісний центр Samsung, вулиця Євгена Коновальця, 105, Львів, Львівська область, 79000:
445 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Євгена Коновальця, 105, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: servicelviv.com
Номер телефону: 068 502 0004
GPS координати
Широта: 49.8246693Довгота: 23.9939707
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Настенька Хаймина
Мав проблему з годинником S3 Gear не працювала кнопка .
Подзвонив, замовили запчастину без передоплати 1 тиждень і сьогодні я прийшов до Миколи фахівця своєї спави.
Зробив все швидко та за ціною яку попередньо погодили за, що дякую .
Рекомендую майстра Миколу ???? !
11 місяців назад
Катя Антипова
Змінюю оцінку з 5 на 1, через працівника по моб. телефонах, упереджене ставлення, абсолютна відсутність лояльності. Ваш працівник(вікно#3) напевно в очах і носі має пристрій яким візуально визначає стан контактів в роз ємі для заряджання. Все аби відмовити в гарантії, ну й просто хам. А врахувати, що з одним і тим самим телефоном звертаються тричі за рік і з однотипною поломкою, визнати заводське недопрацювання, оскільки на приватному сервісному центрі, проблему вирішили і вказали, що ця поломка характерна і часта в даній моделі телефону(samsung m31) ,тому я й написав про лояльність. Нажаль такі працівники відбивають бажання купувати самсунг в майбутньому, оскільки я не маю бажання туди більше приходити. Так і сталось замість робота пилососа самсунг який активно тулили в фокстроті, придбав xiaomi, нехай і з гіршими параметрами.
10 місяців назад
Антон Шембергер
Раптово кілька разів вимикався моб. телефон. Зателефонувала двічі в даний сервісний центр. Перший раз мені просто сказали, що "полетіла матриця, дешевше купити новий телефон". Кілька днів пізніше виявилось, що проблема все таки в батареї, яку можна замінити за 1500 грн. з гарантією 3 місяці... ох! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ СЕРВІС!
10 місяців назад
Александра Шаманина
Звернувся щодо фільтрів для пилососу. ВІдповіли, що один треба чекати на замовлення, іншого немає. На питання чи можна замовити/уточнити - просто відповіли що немає і все. Не раджу звертатися в цей сервісний центр за якимись запчастинами
10 місяців назад
Ed Petukhov
Дуже сподобалось відношення майстра по телефонам(не пригадаю ім'я). Прийшов міняти задню кришку, купив свою оригінальну. Спочатку сказали, що з товаром клієнта не працюють, але, оскільки провірили на стенді чи оригінальний, поміняли за 10 хв. Дуже дякую майстру.
10 місяців назад
Анна Дубровская
НЕоднозначне ставлення. різне ставлення до випадків по гарантії й без
1. рік тому задавала по гарантії USB навушники - замінили зарядний бокс, оскільки не могли полагодити, знайти причину несправності. Все пройшло швидко, оперативно, дякую!
2. Минулого тижня принесла на діагностику телефон - перестав вмикатись (куплений 2 роки тому Samsung A30, уже без гарантії). Відкривати при мені відмовились аргументувавши браком часу. Залишила в центрі. Через тиждень прийшла відповідь - перегоріла плата. Забрала телефон - захисне скло-плівка - в пошкодженнях. При оплаті квитанції не звернула увагу, бо поспішала - довідки про технічний стан виробу не видали, тобто причину причину несправності подали лише "на словах". На телефонні дзвінки не відповідають, їхати не бачу сенсу. Мабуть, спробую діагностику в іншому центрі
Висновки на майбутнє:
- різне ставлення до випадків по гарантії й без
- вимагати, чекати на проведення діагностики базової у присутності клієнта (окрім того, що згідно коментарів за останній кілька місяців такі випадки мали місце) --> UPDATE: виявляється, навіть при відсутності живої черги можуть відмовити у діагностиці при тобі, оскільки є черга телефонів принесених по гарантії
- документувати й перевіряти стан елементів до здачі й після
- перевіряти квитанцію й висновок діагностики після оплати --> UPDATE: виявляється, роздрук висновку діагностики друкують, надають лише "на вимогу". тому не забудьте нагадати оператору при оплаті квитанції)
10 місяців назад
Лили Виноградова
Мав сьогодні дуже неприємну ситуацію у цьому сервісному центрі. Мій батько завозив телевізор у ремонт місяць назад (приблизно), а сьогодні я мав його забрати. Перед тим як попросити мене забрати телевізор, мій батько подзвонив до вашого менеджера, за столом №8, і повідомив його що я буду забирати і у мене квитанції при собі не буде, а буде фото у вайбері. Менеджер погодився видати мені телевізор.
Я приїжджаю, показую одному менеджеру квитанцію, мене відправляють до іншого, стіл №8, щоб роздрукувати фото квитанції з вайбера. Тут цей менеджер починає з мене робити якогось крадія і каже що ми без квитанцій не видаєм бо, мол, приходять тут всякі і дайте мені телевізор! Хоча по телефону все було домовлено і на квитанції відсутнє попередження про обов'язкову наявність цього папірця на якому навіть печатки нема!!! В мене склалось таке враження що я прийшов не як клієнт, а як якийсь непотріб!
Я вимагаю оштрафувати цього хама і не підпускати його до роботи з клієнтами!
Таке відношення неприпустиме при роботі з клієнтами. І це був останній раз коли до вас звернулвся мій батько і я!
Сподіваюсь дирекція проведе бесіду з цим хамом!!!
11 місяців назад
Катя Кукушкина
доводилось розмовляти по телефону у питанні про гаджети то мужчина себе поводив хамовито, до того часу поки я не запитала чи він взагалі компетентний, після чого він з трудом відповів...
питання було про функціонування фронтальної камери без наявності основної камери, бо пояснила ситуацію що було знято основну камеру за потреби.. на що ваш працівник відповів, а може ви помалали самі? а може ви вкрали? я звернулась до вашого сервісу тільки через те, що мережа Сomfy в якому я придбала даний гаджет направив до вас!! і тут при консультації такі відповіді..
10 місяців назад
Alena Panyavkina
Хочу подякувати інженеру Миколі за столом 4. Звертався двічі по гарантійному ремонту телефону Note 20. Якісно і швидко все полагодив, проконсультував. Не був байдужий до обслуговування клієнта.
10 місяців назад
Фарида Сахбиева
Майстер ремонтує пристрій відразу у присутності клієнта, що спричиняє черги навіть на здачу у ремонт. Гнучкість процесів - совок, адміністратор змінювати правила відмовляється. Я б змінив адміністратора.
11 місяців назад
Ларочка Лужкова
Ремонтували планшет. Довго їхали оригінальні запчастини, але це цього варта. Дякую, все коректно працює. Рекомендую.
10 місяців назад
Маша Коренева
Приємно здивований сервісом і професіоналізмом. Окрема подяка Сергію Кравцю, сподіваюсь керівництво відзначить цього працівника не лише премією. Дякуємо!!!
11 місяців назад
Ольга Цыганкова
Здав планшет самсунг, без черги в суботу.
Поки все ок.
Інтер'єр досить приємний є зона для дітей, парковка і м'які меблі для відпочинку поки чекаєте ремонту.
Персонал досить приємний.
????
10 місяців назад
Юля Αлиева
Майстер Микола (4 віконце) виконував заміну розбитого дисплея. Дуже привітна і професійна людина. За наявності дисплея міг би замінити при мені. В моєму випадку дисплей замовлявся ввечері зі складу в Києві, а на наступний день в обід пан Микола уже порадував мене хорошою звісткою про успішну заміну. Дякую за оперативність і хороший сервіс. Ціни на ремонт доволі доступні, гарантія на дисплей - 3 місяці. Однозначно рекомендую даний сервісний центр Samsung. Процвітання Вам і подальшого вдосконалення!
10 місяців назад
Анютка Котенок
Гарно і чітко працюють онлайн
"Пікап сервіс" це бомба
10 місяців назад
Катя Седова
Сервісний центр де працюють знавці своєї справи. Привітні майстри, комфортне приміщення де можна перечекати поки хлопці і дівчата займаються вирішенням твоєї проблеми.
Особлива подяка Сергію Кравцю, який врятував мій samsung М21 дуже оперативно! Просто ракєта! 5 зірок. Так тримати!
11 місяців назад
Евгения Анисимова
Все якісно та швидко. Замінили кришку на S10е. Очікував 40 хв. Провели всі тестування. Все ок .
10 місяців назад
Michail Korolkov
Звернувся в сервісний центр з телефоном. Працівник центру п.Володимир швидко знайшов причину поломки,це заняло 5-10 хв. мого часу і на наступний день телефон був відремонтований по гарантії . Сервіс супер! Володимиру велике дякую!
10 місяців назад
Леха Белан
Люди приємні працюють гарно ставлення чудове а що сказати про моб.телеф. і додатки до них це х...йня народ не купуйте бо хватає на пару років а потім капітальний ремонт samsung edge 7 , 5 років і піз...ц sam. gear sport 3 роки в піз...у . Перш купляти подумайте????
10 місяців назад
Нияз Камалиев
В деяких працівників з ПОЧАТКУ трошки бракує вічливості і терплячосьті вислухати проблему звернення. І ПЕРЕВІРИТИ ЦЕ. Але за кілька хвилин СУПЕРЕЧОК вдається добитися бажаного результату. В кінцевому результаті проблему вдалось вирішити. Дякую ! Більшість працівників ВІЧЛИВІ і стараються вникнути у ваше звернення. Деяким ОКРЕМИМ ОДИНИЦЯМ ПОТРІБНО ЦЬОГО ЩЕ НАВЧИТИСЬ. Що надіюся ще побачити. Оцінюю в 5 за вирішення питання ! Загальна робота ЗАДОВІЛЬНА перше звернення вирішили за добу ! Також СПАСИБІ за це !
10 місяців назад
Mikhail Samokhin
Дуже задоволений сервісом! Мав проблему з навушниками, на яких закінчився гарантійний термін. Майстр зміг поремонтувати якимось магічним чином і тепер вони працюють без проблем, хоч вже була підозра про потребу повної заміни одного навушника.
10 годин назад
Димон Можаев
Привітний персонал, дуже професійно вирішили моє питання, звертався з мінімальною несправністю смартфона, періодично не працював динамік, відремонтували відразу на місці, особливо можу відзначити майстра за 5-тим столом
11 місяців назад
Андрей Макаров
Звернулася у СЦ з приводу ремонту Samsung Galaxy A50, були проблеми з мікрофоном. Дуже хочу подякувати хлопцю за столиком номер 3, який допоміг вирішити це питання. Працівник приємний, ввічливий і одразу намагався допомогти, тому сама робота була виконана на високому рівні – швидко та якісно!!!
10 місяців назад
Ирина Чичерова
Робота сервісного центру жахлива. Вже майже місяць не можу дочекатись майстра до посудомийної машини, яка зламалась на третій день покупки. Постійно телефоную і оператори кожен раз гарантують виїзд майстра на конкретний день. Потім телефонує майстер, каже, коли приїде.... І на тому кінець..... І так по кругу. Не рекомендую техніку самсунг, бо якщо поломка, то ремонтуйте хіба своїм коштом!!!!!!!
10 місяців назад
Катерина Шлыкова
Телефоную третій тиждень, потрібен майстер для ремонту телевізора - відповідь: майстер на виїзді по регіону, вам зателефонують і т.д.
Результат - телевізор не відремонтований, втрачений час(((
10 місяців назад
Яна Яна
Швидко і якісно. Емпатія процвітає. Майстер Микола за 4 столиком Лучтше всєх!
Профік свого діла, уважаю!
????????????
11 місяців назад
Андрей Лаптев
Прекрасний сервіс !!!!!!. Звернувся в перше і не пошкодував. Дівчина оператор вислухала проблему і розповіла, що до чого. В самому сервісі черга рухається досить швидко. Пан Микола з віконця номер 6, пояснив, що могло трапитися і замовив запчастину. Чекав всього-навсього 1 день поки приїхала запчастина, і ще годину поки поміняли (по гарантії). Сервіс і обслуговування на висоті !!!!. Рекомендую. Ще раз дякую майстру.
10 місяців назад
Дима Акимов
Хами,самі натуральні,абсолютно некваліфіковані. Ліпше піти на радіоринок,там все зроблять і зремонтують в 100 раз дешевше і якісніше. Суть в тому, що по хамськи відповідають,так ще й сказали що нічого не ремонтується і 5тисяч коштуватиме ремонт!!! Обдирають людей просто на рівному місці, прийшов на радіоринок,зробили за 100 грн.
10 місяців назад
Саныч Ликольбобишарнгастон
Заніс телевізор LG 32 з потухшою підсвідкою. Через 3 робочих дня віддали. Все добре,тв працює.Ціна питання 1500. Ще дали гарантію на 3 місяці. Сервісом задоволений.
9 місяців назад
Сергей Мусатов
Це просто Чудова компанія!!! Одна з небагатьох, яка проводить гарантійне (безкоштовне) обслуговування!!! Персонал - привітний, компетентний та завжди готовий допомогти своїм клієнтам. Рекомендую усім!!!
11 місяців назад
Анна Малахова
Звернувся за накладками на навушники samsung galaxy buds live, оскільки в комплекті вони не йдуть. Дивився відео на ютубі і побачив, що їх можна замовити безкоштовано звернувшись у сервіс.
Так і зробив, працівник сервісу Микола (вікно №6) хоч і признався, що буде таке замовляти вперше, але проявив професіоналізм та культурне спілкування з клієнтом. Завдяки його діям, вже через 3 дня, накладки були в мене.
Дякую, Микола з віконечка №6.
10 місяців назад
Вика Спиридонова
Вельми приємно мати справу із справжнім професіоналом своєї справи. Сьогодні за декілька хвилин п.Володимир А. полагодив мій телефон. ( фахіфцям в іншій майстерні на протязі двох днів це було не підсилу). Щиро дякую).
10 місяців назад
Александра Вертинская
Послуги заміни скла немає на офіційному сервісі хоч більша половина сервісів спокійно міняє стікло дисплея на будь яких телефонах.
1 тиждень назад
Марья Крымская
Обслуговуванням задоволений цілком. Затишна атмосфера, майстер Микола - професіонал своєї справи, всі комплектуючі в наявності. Всі роботи були виконані швидко і якісно! Одним словом - Європа! Звертався з телефоном Samsung S20 по гарантії. Дякую!
10 місяців назад
Ольга Рогозина
Прекрасний сервіс !!!!!!. Звернувся в перше і не пошкодував. Оператор вислухав проблему і розповів, що до чого. В самому сервісі черга рухається досить швидко. Майстер пояснив, що могло трапитися і замовив запчастину. Чекав всього-навсього декілька хвилин поки усунули проблему. Сервіс і обслуговування на висоті !!!!. Рекомендую. Ще раз дякую майстру. Сервісом задоволений максимально!
10 місяців назад
Kirgiz Balov
Доброго дня,вкотре пересвідчуюсь,що Самсунг це в першу чергу якісний європейський сервіс з Фаховими працівниками не вперше Подун Микола швидко,якісно вирішує питання з пристроєм.Дякую.І пані Наталії,яка є адміністратором.РЕКОМЕНДУЮ С.Ц. Коновальця 105 Львів.Звучить,як рекламма)))але емоції,що не треба втрачати ціну інформацію з телефону і що вирішилось все без скидання аппарата зашкалюють.
11 місяців назад
Елена Васильева
Відремонтували годинник безкоштовно. Була проблема у окисленні контактів. Розібрали, почистили, перепаяли і побажали гарного дня)) Привітний персонал. Рекомендую.
11 місяців назад
Василий Валерьевич
Батарею поміняли добре в телефоні galaxy s9. Прогнали тести, все працює, сервісом задоволений (хоча і трішки дорожче, ніж у неоф), але то так завжди :)
10 місяців назад
Стас Осовский
Нереально дозвонитись.
Віднесла телефон на ремонт 3.09.2020 (заміна дисплею), відповіли що немає деталей.
Після 3х тижнів очікування перестали відповідати на дзвінки, ні стану телефону ні приблизної дати виконання робіт не надали.
Вчора позвонили - Деталей немає, коли будуть - виясняйте самі у менеджера. Менеджер не знає так само. В листі коли приймали телефон - чорним по білому стоїть дата 14 днів, в результаті - більше місяця.
Не офіційний Самсунг а якась шарашкина контора.
10 місяців назад
Эльвина Гайсина
Здав монітор. Сказали, що якщо вартість до 500 то телефонувати не будуть. За 7 днів подзвонили і спершу сказали, що панель за 2000 треба міняти. Коли я сказав, що краще куплю новий, за 10 хв подзвонили що готовий, забирайте. Але засумнівався. Виникла думка, що пробували розвести. Забрав за 450 грн. Коли прийшов до дому, зразу підключив перевірити. Як здав так і забрав. Повернувся в сервісний цього ж дня, їх майстер зразу сказав що вертаємо гроші. Саме цікаве, що за ремонт взяли 450 і написали в квитанції, що ремонт 300 комплектуючі 150. А за який тоді брали за комплектуючі а віддали неробочий. Вже розвели. Виникла думка: а його взагалі ремонтували чи так просто потримали 10днів. Монітору десь 10 років, кажуть що комплектуючих немає. Пробували байки розказувати, що майстер робив все можливе, що нема деталей(це коли повернув). І тому гроші взяли за деталі, а вернули поломаним? Самі собі суперечать. Хлопці, і багатьох розвели? Чи там майстри зовсім не професійні. Не раджу
15.10.2019
30.10.2019 здав з звичайну майстерню на ринку так як думав, що і так немає чого втрачати. Не візьмуться, то придбаю новий. 15.11.19 забрав. Заплатив за ремонт 370 грн. Полетіли лампи підсвічування. Все працює шикарно. Зараз майже рік як все справно працює. Шановний сервісний! Так якого 2000 за ремонт вимагали? Байки розказували чому? Невже дві ледстрічки не можна було поміняти? Хоча 5 років тому здавав до вас цей же монітор і роботу зробили. Позор! Позор! Позор! В мене роками техніка від Самсунг, довіряв бренду. Але з таким "сервісним" краще купити щось інше. Ще напишу в головний ваш офіс закордон, щоб знали як їх представники тут "стараються підтримувати імідж бренду".
9 місяців назад
Мария Турецкая
Ціна заміни бат. В планеті 1300грг.
Ви серйозно???
Замінив батарею сам..
Ціна питання 300грн замовив на Алі експрес.
Внас дорожче!
10хв часу...
Техніки самсунг більше некуплю...
Щоб ви неперепрацьовувались...
3 дня назад
Антон Каем
Дуже задоволений якістю обслуговування. Зробили дуже швидко і якісно. На заміну екрану пішло трохи більше години. Коли майстер закінчив роботу - мені прийшла смс з інформацією про те що девайс готовий.
Завжди буду звертатись при потребі в даний сервісний центр!
10 місяців назад
Ирка Ой-Ой-Ой
Неперевершено якісно і професійно надають допомогу у сервісному центрі Самсунг,уже нераз приходилося скористатися їхньою допомогою і завжди отримував позитивне враження від працівника Юрія який толерантно і надзвичайно ввічливо допомагає подолати проблемати яка сталася з мобільним телефором.Дякую компанії Самсунг за працівників сервісного центру .
9 місяців назад
Анна Котова
Дуже задоволена цим сервісним центром. Особлива подяка Юрію за якісну і швидко виконану роботу; гарний підхід до клієнта та професіоналізм у своїй справі????
10 місяців назад
Эдуард Каменских
Більшість всього є на цілком пристойному рівні проте мусив зняти одну зірочку за неуважності працівників, яка, у моєму випадку, виразилася у тому, що забираючи пристрій після гарантійного ремонту я вчасно помітив відсутність однієї деталі, яку відразу ж додали. Проте якби я це помітив за межами даного місця то навряд вдалося б доказати, що провина з їхньої сторони. Також раджу перевіряти акуратність роботи бо вже стикався із таким, що у місцях з'єднання деталей було забагато матеріалу, який використовується для їх з'єднання. Тож будьте пильні!
10 місяців назад
Александр Мартынов
Під час карантину не пускають всередину, стій на вулиці під дощем або сонцем в черзі. А вже як пустять, то вашу дружину/чоловіка з яким ви прийшли попросять почекати знову-таки на вулиці. Сам сервіс/ремонт ще не оцінив до кінця.
10 місяців назад
Светлана Трухина
Сервіс професійний якісний, йдуть на зустріч клієнтам, один з небагатьох сервісів, з якого ти виходиш з хорошим настроєм, а не зіпсованим на весь день.
2 місяця назад
Илья Смирнов
Придбали пральну машинку Samsung 3 вересня через інтернет, 4 вересня доставили. Але вона не ввімкнулась. Одразу звернулися на гарячу лінію кампанії. У понеділок зателефонували з сервісного центру, уважно вислухали. У вівторок приїхав майстер, все полагодив (невеличкий заводський "косяк"). Дякую за оперативність і професіоналізм.
10 місяців назад
Михаил Авдеев
Я декілька днів тому скористалася послугою нової пошти та відправила свій телефон самсунг А50 на ремонт з Рівненщини на Львів,звісно дуже хвилювалась...АЛЕ залишилася дуже задоволена обслуговуванням даного сервісу...це швидко та відповідально зроблена робота.Особисто щиро дякую своєму майстру(я не знаю хто саме лагодив)за оперативність...Дякую
10 місяців назад
Евгений Сукаленко
Скажу відверто, я просто в шоці. Там працюють просто чарівники. Не знаю, де їх навчають оживляти мертві планшети. Можливо в Хогвартсі =). Сьогодні приносила зламаний планшет, який не вижив після того, як моя 130 кг. бабуся сіла на нього. Хлопчина за столом номер 8 знай, ти просто неймовірний. Він проявив неймовірний професіоналізм. За 1 хв. виявив поломку, все поремонтував, та й мало того, сказав, що це незначна поломка і не взяв гроші. Нереально дякую тобі, після того, починаєш вірити в чудеса і те, що хороші, добрі люди ще існують. Дякую сервісному центру Самсунг, за Ваш неймовірний сервіс, любов до клієнтів, за таких хороших і талановитих майстрів своєї справи. Я буду рекомендувати Вас всім своїм знайомим.
10 місяців назад
