Сервісний центр Samsung

Звернулася у СЦ з приводу ремонту Samsung Galaxy A50, були проблеми з мікрофоном. Дуже хочу подякувати хлопцю за столиком номер 3, який допоміг вирішити це питання. Працівник приємний, ввічливий і одразу намагався допомогти, тому сама робота була виконана на високому рівні – швидко та якісно!!!

Прекрасний сервіс !!!!!!. Звернувся в перше і не пошкодував. Оператор вислухав проблему і розповів, що до чого. В самому сервісі черга рухається досить швидко. Майстер пояснив, що могло трапитися і замовив запчастину. Чекав всього-навсього декілька хвилин поки усунули проблему. Сервіс і обслуговування на висоті !!!!. Рекомендую. Ще раз дякую майстру. Сервісом задоволений максимально!

Звернувся за накладками на навушники samsung galaxy buds live, оскільки в комплекті вони не йдуть. Дивився відео на ютубі і побачив, що їх можна замовити безкоштовано звернувшись у сервіс. Так і зробив, працівник сервісу Микола (вікно №6) хоч і признався, що буде таке замовляти вперше, але проявив професіоналізм та культурне спілкування з клієнтом. Завдяки його діям, вже через 3 дня, накладки були в мене. Дякую, Микола з віконечка №6.

Заніс телевізор LG 32 з потухшою підсвідкою. Через 3 робочих дня віддали. Все добре,тв працює.Ціна питання 1500. Ще дали гарантію на 3 місяці. Сервісом задоволений.

дуже задоволена сервісним центром. вміють правильно вислухати клієнта. Ремонтувала ноутбук спасибі велике майстрові все зробив добре, все працює. на жаль незнаю його імені. Нічого зайвого. Також довелось ремонтувати телефон лін.S 7 міняли екран та зарядну плату все працює.---тех. інженер за столиком №3 . Ще також ремонтувала прінтер Canong3400. зробили . Все працює, претензій не маю. Хлопці у Вас "золоті руки". Ви НАЙКРАЩІ!!!

Скажу відверто, я просто в шоці. Там працюють просто чарівники. Не знаю, де їх навчають оживляти мертві планшети. Можливо в Хогвартсі =). Сьогодні приносила зламаний планшет, який не вижив після того, як моя 130 кг. бабуся сіла на нього. Хлопчина за столом номер 8 знай, ти просто неймовірний. Він проявив неймовірний професіоналізм. За 1 хв. виявив поломку, все поремонтував, та й мало того, сказав, що це незначна поломка і не взяв гроші. Нереально дякую тобі, після того, починаєш вірити в чудеса і те, що хороші, добрі люди ще існують. Дякую сервісному центру Самсунг, за Ваш неймовірний сервіс, любов до клієнтів, за таких хороших і талановитих майстрів своєї справи. Я буду рекомендувати Вас всім своїм знайомим.

Досвід співпраці з даним сервісним центром, чесно кажучи, негативний. Хоча покладав на нього певні надії, тому що кілька років тому відносив на ремонт монітор і якістю роботи був задоволений, хоча і лагодили монітор довго, близько 14 днів. Власне, проблема полягала ось у чому. Телефон моделі Samsung J710 16 року перестав заряджатися. Спершу заряджався лише вимкненим, згодом взагалі перестав. Тому пішов у сервісний центр. Я пояснив суть проблеми, але якогось глибокого розуміння даної ситуації інженером я не почув. Перша його реакція була, «давайте міняйте плату ( вартість якої 3400 грн) або проведемо діагностику із з’ясуванням причин поломки вартістю 350 грн». Я погодився, бо була ще надія на те, що таки їм вдасться знайти проблему, при чому обіцяли провести діагностику за 3-4 дні. Пройшов тиждень. Обіцяного дзвінка не дочекався, тож вирішив передзвонити. Одразу сказали почекати годину. Після цього мені передзвонили і сказали, що діагностику проведено і поломка ремонту не підлягає. Тож наступного дня я забрав телефон, заплативши 350 гривень за діагностику, яка була задокументована двома словами «пошкоджений роз’єм». Таке розуміння клієнтів справді розчаровує. Все таки виявилось, що телефон таки можна полагодити, при чому за 350 гривень. Без попередньої діагностики, а одразу з техоглядом і ремонтом. Як виявилось, потребувалась заміна окремого модуля в платі і перепайка (деталізованого інженерного висновку не запам’ятав). Як висновок, дарма витрачені 350 гривень. Порада користувачам. Краще всього використовувати сервісний центр при актуальній гарантії вашого пристрою. В інших випадках можуть виникати такі от ситуації, як у мене. Ніякою гарантії успішного ремонту вам не дадуть, а за діагностику прийдеться платити. PS. До сервісу питань немає. Доброзичливо зустріли, запропонували каву. А от інженер розчарував. В спілкуванні дещо холодна людина, яка не бажає до кінця зрозуміти ситуацію, яка виникла. Переходити на особистості не буду.

Отримав смарт телевізор самсунг з Польщі, так як він з європи то в Україні не працює. Знаю що такі телевізори «прошиваються». Зателефонував щоб дізнатись деталі. Мені зразу не уточняючи моделі телевізора сказали, що треба міняти плату і ніяк інакше, вартість 3000-3500грн, треба привезти і лишити телевізор їм на день два. Подякував, попрощався. Дякуючи інтернету за 400грн приіхав майстер і за 20хв все зробив на місці, не міняючи ніяких плат. Сервісний центр я все розумію але це занадто!!!

Привіт всім. Дав на ремонт свій телефон і питався чи будуть вони працювати до 18.00 у пятницю 18того січня. Бо думаю собі шо вечеря свята. ... В сервісі запивняли шо будуть до 18. 00 працювати. Я з роботи беру таксі бо не встигав до шостої підїхати приїжжаю за телефоном на сервіс самсунг на коновальця 105, а там закрито. Я хочу сказати шо це безвідповідально з їхнього боку. І попав просто так в 140 гривнь. От тобі і сервіз. І ше незнати як зробили м ені мій телефон. Про це я напишу потім.

Під час карантину не пускають всередину, стій на вулиці під дощем або сонцем в черзі. А вже як пустять, то вашу дружину/чоловіка з яким ви прийшли попросять почекати знову-таки на вулиці. Сам сервіс/ремонт ще не оцінив до кінця.

Красно дякую...???? Сервіс на вищому рівні !!! ...ресепшен направляє, всє чисто, спокійно, кава, цукерки.. та головне професійні виконавці ???????????? майстри своєї справи, що за 30 хвилин з "цегли" повернули телефон до життя, після того як він глюканув - не вмикався екран, перевантаження не допомогало. Майстер за 6столом, що займається ремонтом саме Note8 був зайнятиний... довелось зачекати 20 хвилин, уважно вислухав симптоми, пояснив, чого можна чекати і що спробує перевірити. Він розклеїв його і телефон вмикнувся ... і запрацював. ???? грошей не взяли... зовсім. Дякую. Самсунг - мій улюблений бренд. Бережіть колектив.

Красно дякую...???? Сервіс на вищому рівні !!! ...ресепшен направляє, всє чисто, спокійно, кава, цукерки.. та головне професійні виконавці ???????????? майстри своєї справи, що за 30 хвилин з "цегли" повернули телефон до життя, після того як він глюканув - не вмикався екран, перевантаження не допомогало. Майстер за 6столом, що займається ремонтом саме Note8 був зайнятиний... довелось зачекати 20 хвилин, уважно вислухав симптоми, пояснив, чого можна чекати і що спробує перевірити. Він розклеїв його і телефон вмикнувся ... і запрацював. ???? грошей не взяли... зовсім. Дякую. Самсунг - мій улюблений бренд. Бережіть колектив.

Один з найкращих сервісів. За останні 10 років звертався всього 4 рази, але ні разу довше ніж доба-дві не чекав. Все на вищому рівні: персонал, виконані роботи, вартість. Хотілось би такого сервісу повсюдно .

Крутий сервіс центр, як на мене такі центри підтримують марку чи бренд на належному рівні довіри серед клієнтів. Знаходиться він у даному місці вже досить давно, що теж показує про стабільність марку в якомусь розумінні) Гарний дизайн самого приміщення, представлені новинки техніки Самсунг відповідно)), для мене Особливо важливо це зручний паркінг прямо під входом або поруч (сьогодні паркомісця це musthave). Єдине не знаю чи можна в них попросити каву чи чай для ідеальної атмосфери. Послуги ремонту самої техніки звичайно не бюджетні, але ми маємо розуміти, для чого офіційний сервіс центр створений і за що ми платимо, - За спокій і надійність. P.S. В мене цей сервіс центр асоціюється із моєю улюбленою вулицею і районом, плюс поряд є мій улюблений магазин продуктів , в якому просто як в Європі, тому асоціації загалом супер), хотілось б щоби поруч все потрохи приводили в порядок, готель і т.д.

Звернувся в сервісний центр з телефоном. Працівник центру п.Володимир швидко знайшов причину поломки,це заняло 5-10 хв. мого часу і на наступний день телефон був відремонтований по гарантії . Сервіс супер! Володимиру велике дякую!

Батарею поміняли добре в телефоні galaxy s9. Прогнали тести, все працює, сервісом задоволений (хоча і трішки дорожче, ніж у неоф), але то так завжди :)

Найкращий сервіс, заміняла заднє скло в Samsung S8, спостерігала за роботою вживу, і ще й зробили безкоштовно тест герметичністі, а ще подарунок виграла - карту пам'яті на 32 Гб в честь Новорічних свят.

Я дуже не вдоволений ціновою політико щодо послуги роблокування телефону. Купив телефон у Європі і він не працює з укр сім картками. Звернувшись у сервісний центр - повідомили, що послуга розблокування коштує 300 грн (за наявності чеку про покупку), а якщо чеку немає - 20 % від вартості товару. Це дуже дорого і не обгрунтовано! На запитання "чому так?" - "відправили" на гарячу лінію. "Дякую!" ----------------------------------------- Дякую, за Вашу відповідь. По-перше, дуже дивно, що у Вас така "Локальна" сервісна політика. По-друге, Інформацію мені надали, а номер гарячої лінії - ні. Зі мною взагалі не дуже то й хотіли спілкуватись. "Гарячу лінію" я знайшов самостійно на сайті. По-третє, я б з радістю купив цей телефон в Україні, якби не було б такої різниці в ціні. Загалом, якщо у когось буде подібна ситуація - рішення просте - здійснюєте 5-ти хвилинний дзвінок з європейської сім картки і після цього телефон працюватиме з українськими операторами. Дякую.

попала у таку ситуацію, телефон на гарантії, працює несправно, звернулася на сервіс. там мені зразу сказали, що все пропаде, і саме найголовніше!!!!два місяці тому купила оригінальне шкло вартістю 600 плюс поклеїти 90 грн, це у магазині сасунг. ,тепер на сервісі сказали що при діагностиці шкло буде пошкодженим . це нормально? запропонували звернутися у магазин щоб там переклеїли, питання : спеціалісти які там сидять ради дати не можуть??? відповідь була такою, що самсунг шкла не продає іне радить))

Більшість всього є на цілком пристойному рівні проте мусив зняти одну зірочку за неуважності працівників, яка, у моєму випадку, виразилася у тому, що забираючи пристрій після гарантійного ремонту я вчасно помітив відсутність однієї деталі, яку відразу ж додали. Проте якби я це помітив за межами даного місця то навряд вдалося б доказати, що провина з їхньої сторони. Також раджу перевіряти акуратність роботи бо вже стикався із таким, що у місцях з'єднання деталей було забагато матеріалу, який використовується для їх з'єднання. Тож будьте пильні!

Випадок у Львові який відбувся зі мною. Цю оцінку я ставлю не виробам компанії Samsung а працівникам , які ганьблять даний бренд. Коротко - Придбав чотири місяці назад телефон Samsung SM-A750FN/DS виробом дуже задоволений. Перестала іти зарядка. 16.03.2019 звернувся за адресою вул. Євгена Коновальця, 105, Львів . до сервісного центру де отримав відповід Мій телефон не підлягає сервісному обслуговуванню , так як візуально виявлено дію вологи . Телефон води не бачив а фізичних процесів ще ніхто не відміняв. Навколишнє середовище складається з 77 до 88 % вологи. Швиденько склали акт про зняття мого телефону з гарантійного обслуговування і відправили на сусідній столик де з насмішкою заявили визначення проблеми непрацездатності телефона коштує 500 грн. плюс запчастини Страшно уявити на скільки вони тут можуть надурити . Питання чому надурити. Свій телефон я відремонтував за 10 грн. в найближчому ремонті Не розбираючи телефону. Рекомендації для шанувальників телефонів Samsung Якщо у вас перестав заряджатись телфон без фізичних ушкоджень зверніться до майстра по телефонах В природі існує засіб який знімає окись і це коштує 10 грн. Ви просто там зажрались. Вам вигидніше кинути жертву на коврик і качнути касу чим їй допомогти і взяти за це 10 грн. Ви просто лохотронщики

Тиждень часу проходить діагностика та результату ще немає, якщо тиждень діагностика то скільки буде тривати ремонт? Дуже багато возні довкола гарантійних чеків, чому? навіщо? Дивіться по строку виробництва товару, це далеко не стандарти samsung, соромно(

Телефоную третій тиждень, потрібен майстер для ремонту телевізора - відповідь: майстер на виїзді по регіону, вам зателефонують і т.д. Результат - телевізор не відремонтований, втрачений час(((

Зверталась не одноразово, і по гарантії та не по гарантії та завжди відмінний сервіс. Тут можна купити насадку та фільтри до порохотяга. Ремонтують техніку дуже швидко, надають консультацію. Я вважаю що у вас висококваліфіковані працівники. Затишне та чисте приміщення. Ви молодці!

На гарантійному телефоні замінили дисплей (негарантійний випадок) все ок, швидко і якісно. Після закінчення гарантії знову виникла потреба звернутись в сервісний центр (вже з іншою причиною), Двічі попадав, до майстра (Кобзар прізвище здається) і двічі він в хамовитій формі придумував інші ціни та терміни за цю ж саму невиправлену поломку. До того звертався з іншим телефоном, знов ж таки попвдав до цього майстра, так він вимагав йому на руки гроші за озвучення результату 3-хвилинної діагностики. Телефон так і в них не зремонтував ні один ні другий.

Не надали попередньо повної інформації по оплаті.На прохання дати письмову причину поломки зажадали додаткову оплату . Тому заплативши за діагностику не впевнений що вони її взагалі робили

У сервісному центрі дотримуються правил в умовах карантину. Швидко прийняли техніку на ремонт. Відповіли на всі запитання. Хоча відремонтувати швидко не вдалось мікрохвильову, залишилися позитивні враження після відвідування.

Доброго дня,вкотре пересвідчуюсь,що Самсунг це в першу чергу якісний європейський сервіс з Фаховими працівниками не вперше Подун Микола швидко,якісно вирішує питання з пристроєм.Дякую.І пані Наталії,яка є адміністратором.РЕКОМЕНДУЮ С.Ц. Коновальця 105 Львів.Звучить,як рекламма)))але емоції,що не треба втрачати ціну інформацію з телефону і що вирішилось все без скидання аппарата зашкалюють.

Це не сервісний центр, а якийсь лохотрон на державному рівні. Усі відгуки, що позитивно написані вище, таке враження, що писані за допомогою працівників центру, і наче вони самі собі їх пишуть. У мене придбаний телефон кілька місяців тому, просто вчора згас екран. Телефон не падав, не мок, наклеєне захисне скло, телефон в чохлі постійно. Є всі документи, та гарантія оформлена при покупці. Прийшовши сьогодні в цю, вибачте, контору, мені зняли гарантію, бо сказали, що "Ви, певно йшли під дощем, але це забули, і говорили по ньому, або вам діти його намочили". Про дощ казка взагалі кльова. Загалом зробили з мене дурепу. Сказали спробувати звернутись в інший сервісний центр але "У Львові сервісних центрів більше немає, є по Україні". Тобто це як? Це нормально? На запитання, скільки коштуватиме ремонт мені сказали 3,100грн. Тобто навіть дорожче ніж я його придбала. Я їм казала, щоб показали мені де в ньому вода. НЕ зрозуміло куди відправляли мене на діагностику. "Я проїжджала по івана Франа і там бачила в якомусь будинку, що там роблять діагностику"- це слова менеджера!!! "що ви мені за деталі віддасте гроші?" слова майстра. Які гроші, якщо в мене гарантія? "Якщо ви хочете відправляти в Київ, то ми повинні скласти акт чого ми його не зробили". і поки йшли розмови, ваші Працівнички мені видали акт, що телефон знятий з гарантії, і внесли його в базу данних як такий. Без попередження. Навіть одну зірку за цю богодільню ставити не бажаю, але змоги немає. І зараз ще й у Фейсбуку де зможу розповім.

Довелось тут тричі побувати. Перший раз десь в 2010 році, а може і давніше. Старий монітор формату 3:4 перестав показувати зображення, гарантія вже вийшла, майстерні поблизу не змогли зробити. Звернулась сюди - зробили. Іншого разу телефон і710 перестав працювати автофокус в камері - зробили безкоштовно по гарантії. А останнє звернення було десь в 2014 чи коло того - телефон був пару днів на діагностиці, але проблему не виявили, ну нічо, по цей час працює. Вдома майже вся техніка їхня, включно з телефонами всієї родини, і за всі роки лише 3 звернення в сервіс????

Довелось тут тричі побувати. Перший раз десь в 2010 році, а може і давніше. Старий монітор формату 3:4 перестав показувати зображення, гарантія вже вийшла, майстерні поблизу не змогли зробити. Звернулась сюди - зробили. Іншого разу телефон і710 перестав працювати автофокус в камері - зробили безкоштовно по гарантії. А останнє звернення було десь в 2014 чи коло того - телефон був пару днів на діагностиці, але проблему не виявили, ну нічо, по цей час працює. Вдома майже вся техніка їхня, включно з телефонами всієї родини, і за всі роки лише 3 звернення в сервіс????

Придбали пральну машинку Samsung 3 вересня через інтернет, 4 вересня доставили. Але вона не ввімкнулась. Одразу звернулися на гарячу лінію кампанії. У понеділок зателефонували з сервісного центру, уважно вислухали. У вівторок приїхав майстер, все полагодив (невеличкий заводський "косяк"). Дякую за оперативність і професіоналізм.

Жахливий сервіс!!! Працівники не кваліфіковані і хамлять. Телефон розібрали, сказали, що ремонт буде за 2000 грн, по гарантії не піде....Коли ми відмовились від їх ремонту, віддали зі скандалом у розібраному вигляді, і загубили кнопку "Home".

Саме обслуговування і атмосфера непогане. Персонал вміру привітний і кваліфікований. Телевізор прийняли, запропонували зачекати, надали інформаціютбез затримок. Хоча в цілому складається враження, що потрібно купити нову техніку, "прозоро натякають". Загальне враження - позитивне.

Негативний досвід. В планшеті треба було поміняти флеш память де знаходиться область загружчика. В сервісному центрі пфсля "діагностики" за 100 грн сказали заміна основної плати за 3,5 тис грн. Планшет старий і то просто не вигідно. Звернувся до народних умільців по оголошенню. 1 день ремонт і 600 грн робота і сама власне память. Самсунг у вас шось не так. Чому не можна просто поміняти память, навіщо мені заміна всієї плати.

Ми купили цього року телевізор Самсунг радили нам як той що я найкращий і в ньому була гарантія 12 місяців у нас телевізор працював кожен день десь дев'ять місяців у вівторок ввечері вже спати лягали з малим мультики дивилися і тут бац зображення згасло але звук є. Ну думаю ще кредит не сплатив а тут приїхав в середу з обіда подзвонив на гарячу лінію розповів ситуацію заявку оформили прийшла есемеска на телефон до півгодини подзвонили сервісного центру Львова спитала яка марка тип і серійний номер сказали що запчастини нема А як буде То задзвонять. У п'ятницю був дзвінок що запчастина є і чи можна приїхати сказав що так А до мене від Львова десь 50 кілометрів тому за півтора години майстер був у мене вдома Розібрав замінив цілий екран на новий фотографував зад телевізора сфотографував чек і все це десь 20 хвилин Запропонував людині каву бо мав довгу дорогу але він відмовився Ані за дорогу Ані за ремонт ніяких коштів не брав бо це страховий випадок коли спитав чи часто є такі поломки відповідь була що дуже рідко тому дуже дякую компанії Samsung і всім раджу бо техніка чудова а якщо щось не так то роблять

Завжди задоволений гарантійним обслуговуванням своїх смартфонів лінійки Note . Майстер Микола за столом #6 , нереально швидко та надійно все ремонтує. Із за таких майстрів та сервісу , я купляю виключно офіційну техніку Samsung , продовжую гарантію , та раджу друзям. Дякую Samsung , ви кращі )

Нащастя Samsung ламається не дуже часто) Тому звернень було всього одне, по гарантії, модуль камери на телефоні замінили за годину. А от представникам Samsung Україна великий мінус. Везли новий акумулятор майже 2 місяці. В результаті ремонт за хвилини, а пролежав у сервісі 2 місяці.

Привітний персонал, дуже професійно вирішили моє питання, звертався з мінімальною несправністю смартфона, періодично не працював динамік, відремонтували відразу на місці, особливо можу відзначити майстра за 5-тим столом

Ввічливий персонал швидке обслуговування. Робили гарантійну заміну екрану, по регламенту роботи до 14 днів, що приємно здивувало вже на наступний день повідомили що можна забрати справлений телефон.

Приємно здивований сервісом і професіоналізмом. Окрема подяка Сергію Кравцю, сподіваюсь керівництво відзначить цього працівника не лише премією. Дякуємо!!!

Ціна заміни бат. В планеті 1300грг. Ви серйозно??? Замінив батарею сам.. Ціна питання 300грн замовив на Алі експрес. Внас дорожче! 10хв часу... Техніки самсунг більше некуплю... Щоб ви неперепрацьовувались...

Дуже хороший сервіс. Усім рекомендую компанію Samsung. Особлива подяка працівнику сервісу під номером 6 у м.Львові що по вул. Коновальця, 105. Нажаль незапамятав його імені та прізвища. Професійний підхід до клієнта, відчливість та оперативність. Роботою більше ніж задоволений. Все було виконано на високому рівні.

Неперевершено якісно і професійно надають допомогу у сервісному центрі Самсунг,уже нераз приходилося скористатися їхньою допомогою і завжди отримував позитивне враження від працівника Юрія який толерантно і надзвичайно ввічливо допомагає подолати проблемати яка сталася з мобільним телефором.Дякую компанії Самсунг за працівників сервісного центру .

Вже двічі намагався звернутися по допомогу до сервісного центру свого найулюбленішого бренду Samsung. • Бренд Samsung для мене - це надзвичайні технології та завжди яскраві емоції, але це тільки коли йдеться про продукцію, медіа чи мету цієї компанії #1 у світі!! • АЛЕ потрапивши у СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР я зрозумів що еталоном тут і не пахне.. Я б назвав це місце майстернею і я готовий пояснити чому: Враження від спілкування із персоналом вкрай негативне!! Ніякої доброзичливості чи ввічливості. Лише байдужість та апатія! Вже двічі довелося переконатися що експертам (майстрам) не надто важлива проблема клієнта і вони б не надто хотіли детально цікавитись кожним конкретним випадком і тим паче давати якісь поради! Я не можу оцінити якість ремонту чи безпосередню професійність експертів саме у цьому аспекті, бо до цього не доходило, АЛЕ я можу оцінити спілкування зі мною, яке кожного разу було абсоютно байдужим та зухвалим! І справді, як вперше так і вдруге при зверненні мені таки зуміли пояснити причиннонаслідковість тої чи іншої проблеми пов'язаної із моїми ґаджетами, але ЯК це було зроблено! Мені знадобилося просто випрошувати доступне детальне пояснення. Наче я не в робочий час прийшов до ваших експертів, а у їх вихідний та ще й до них додому і при цьому почав задавати якісь там питання відволікаючи їх від чогось більш важливого, як от наприклад від розмови із колегами - ось яке враження!! Важливо, що Окремо, Об'єктивно, я виокремлю працівників вашого ресепшн. Це єдині люди, які із посмішкою зустрічають на вході та справді цікавляться метою візиту (до них жодних претензій), але на цьому усе завершується.. далі клієнтів очікують бесіди із експертами під назвою "ШОСЬ ТАКЕ СОБІ", які у моєму випадку закінчилися порадою купити нові ґаджети чи самотужки знайти інструкції із вирішення проблем із ґаджетами. • В першому випадку мені ПОРАДИЛИ, як варіант, звернутися до майстрів на РАДІОРИНКУ, а під час другого звернення експерт повідомив що він в принципі не знає до чого може призвести його порада і що конкретних офіційних інструкцій від виробника не існує, "можете в інтернеті пошукати"- сказав він мені. • Так от підсумовуючи я поясню за що оцінюю сервісний центр аж 2 зірочками, а не однією: ☆ - за те що Samsung - це УЛЮБЛЕНИЙ бренд; ☆ - за ресепшн та інтер'єр. ● Нуль з десяти за зацікавленість персоналу у виконанні своїх безпосередніх обов'язків! ● Нуль з десяти за вміння спілкуватися з клієнтами! ● Нуль з десяти за "цінні" поради! ---------------------- SAMSUNG - це бренд #1 але СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР - це майже ДНО і нічого спільного із інноваційно високими стандартами самого бренду там немає. Я думаю, що якби засновники, маркетологи та тисячі інших людей, які щохвилини вкладають неймовірні зусилля, кошти, знання, технології, натхнення та ентузіазм намагаючись бути лідерами всесвітнього масштабу, побачили б як усі їх старання розбиваються, коли клієнт звертається у Сервісний центр, то вони б мабуть замінили цих "експертів" на роботів чи штучний інтелект, щоб не псувати довіру до бренду та свою репутацію. Прикро, дуже прикро, що не всі співробітники можуть відповідати заявленим високим стандартам якості як в технологіях так і в обслуговуванні клієнтів =( Просто візьміть це до уваги і зробіть все ж якісь кроки покращення, для того щоб вам було не соромно називати себе "Сервісним центром SAMSUNG" Тому що на даний момент у вас рівень "Майстерні приладів десь там біля кінцевої трамваю #2" Сервісом це назвати вкрай складно! Бажаю висот, а не таких падінь, свідком яких я став завітавши до вас!

Обслуговування жахливе , відношення до клієнта хамське, ціни високі.Як здали телефон з проблемою,з тим же і забрали.Заплатили 950 грн. п'ять днів тривав так званий ремонт.Нікому не буду радити звертатись в цей сервіс.

Хороше обслуговування! Якісно і швидко провели ремонт при мені, менш ніж за годину. Добре підібраний персонал, дуже сподобалося! Приємно вражений! Пригощають кавою, зручні дивани. Все на вищому рівні! Дякую!

Я декілька днів тому скористалася послугою нової пошти та відправила свій телефон самсунг А50 на ремонт з Рівненщини на Львів,звісно дуже хвилювалась...АЛЕ залишилася дуже задоволена обслуговуванням даного сервісу...це швидко та відповідально зроблена робота.Особисто щиро дякую своєму майстру(я не знаю хто саме лагодив)за оперативність...Дякую

Не працював модуль Wi-fi в Samsung J7(2017). Робили по гарантії . В п'ятницю віддав , в понеділок забрав . Якість роботи і час виконання - на висоті . Єдине , що здивувало - це відсутність в них моб.тел. Тільки стаціонарний міський . Це важко пояснити , але це факт . 19 століття - рулить . Вони ж знають , що всі їхні клієнти вже давно відмовились від дротяного телефону . Для чого вони це роблять ? В чому прікол ? - Загадка .

Дуже задоволена цим сервісним центром. Особлива подяка Юрію за якісну і швидко виконану роботу; гарний підхід до клієнта та професіоналізм у своїй справі????…