East West Eurolines

(Перекладено сервісом Google) Їхали Регенсбург - Житомир все було супер! Водії кращі, ввічливі все робили на 5! І з цього хотілося б відзначити водіїв автобуса: ВС 4307 чудові хлопці і автобус чистий, взагалі я думаю це один з кращих автобусів цієї фірми! Їхали назад 28.08.19 Житомир - Регенсбург, але це був автобус до Львова, автобус ВС 2238 водій хам, який просто не вміє говорити з людьми! Автобус в не дуже доброму стані, запущені половина крісел ... Нас було 4 людини, по квитках місця разом, двоє людей посадили на передніх місцях, а два в самому заде! (Для родини це дуже не зручно !!!) Добре що у Львові пересіли на Бус ВС 4307)) З диспетчерами це окрема історія: У вівторок 27.08 скинули по СМС номер водія і номер автобуса ВС 2238 ... Але додзвонитися я до них не зміг до 7 години ранку наступного дня !!! Після того, як я знову зателефонував вранці 28.08 з диспетчерами, вони сказали: Що мовляв зламався автобус і після цього мені передзвонив водій, але вже з іншого номера телефону ... В результаті приїхав той же автобус ВС 2238, вийшов якийсь заплутаний коло! Тобто або мені дали не той номер телефону або водій просто не відповідав ... Це був стрес для всієї родини !!! За таке по нормальному повинні повертати 25-50% вартості квитків у зворотний бік !!! Ось з цього немає більше бажання їздити на автобусах ось таких фірм і ось з такими водіями !!! (Оригінальний відгук) Ехали Регенсбург - Житомир все было супер! Водители лучшие, вежливые все делали на 5! И по этому хотелось бы отметить водителей автобуса: ВС 4307 отличные ребята и автобус чистый, вообщем я думаю это один из лучших автобусов этой фирмы! Ехали обратно 28.08.19 Житомир - Регенсбург, но это был автобус до Львова, автобус ВС 2238 водитель хам, который просто не умеет говорить с людьми! Автобус в не очень хорошем состоянии, запущены половина кресел... Нас было 4 человека, по билетам места вместе, два человека посадили на передних местах, а два в самом заде! ( Для семьи это очень не удобно!!! ) Хорошо что во Львове пересели на Бус ВС 4307)) С диспетчерами это отдельная история: Во вторник 27.08 скинули по СМС номер водителя и номер автобуса ВС 2238... Но дозвониться я к ним не смог до 7 часов утра следующего дня!!! После того, как я опять созвонился утром 28.08 с диспетчерами, они сказали: Что мол сломался автобус и после этого мне перезвонил водитель, но уже с другого номера телефона... В итоге приехал тот же автобус ВС 2238, получился какой то запутанный круг! То есть либо мне дали не тот номер телефона или водитель просто не отвечал... Это был стресс для всей семьи!!! За такое по нормальному должны возвращать 25-50% стоимости билетов в обратную сторону!!! Вот по этому нет больше желания ездить на автобусах вот таких фирм и вот с такими водителями!!!

(Перекладено сервісом Google) Свого автобуса о 21.50 ми так і не дочекалися. О 22.30 подзвонили перевізнику, який повідомив, що 'нам повинні були передати, що автобус скасований, а забере вас наступний о 22.40'. На питання, хто ж повинен був передати, ми відповіді не отримали. Якби не цей дзвінок, ми б залишилися в Кракові вночі без житла і транспорту! А якби ми не мали можливості зателефонувати? !! О 22.40 дійсно під'їхав автобус east west eurolines, водій якого, однак, не мав ні найменшого поняття, що мав забрати пасажирів іншого автобуса. Повагавшись пару хвилину, він пустив нас в салон, мабуть, просто по доброті душевній, адже керівництво не спромоглося дати йому інструкцій. Сам автобус був в жахливому стані: мотор голосно натужно ревів всю дорогу, бруд всюди, кондиціонування немає, елементарного потоку повітря також не було, підсумок - страшенна задуха і неможливість заснути через шум. У салоні перебувало кілька небезпечних особистостей з неадекватною поведінкою, через що було боязно за свої речі і за свій особистий простір. У висновку хочеться сказати, що дісталися до місця призначення ми по чистій Завдяки щасливому випадку, а вся 'злагоджена' робота сервісу Busfor, яка не повідомив про зміну рейсу, перевізника East West Eurolines, який також не спромігся дати нам знати хоч що-небудь про долю нашої поїздки, самого автобуса, дихаючого на ладан - це перешкоди на нашому шляху. В якості технічної інформації: посадка сталася о 22.40 замість 21.30 В НЕЗНАЙОМИЙ АВТОБУС ПО НАШІЙ благання, а прибуття - о 9.00 замість 6.00. (Оригінальний відгук) Своего автобуса в 21.50 мы так и не дождались. В 22.30 позвонили перевозчику, который сообщил, что 'нам должны были передать, что автобус отменён, а заберёт вас следующий в 22.40'. На вопрос, кто же должен был передать, мы ответа не получили. Если бы не этот звонок, мы бы остались в Кракове ночью без жилья и транспорта! А если бы мы не имели возможности позвонить?!! В 22.40 действительно подъехал автобус east west eurolines, водитель которого, однако, не имел ни малейшего понятия, что должен был забрать пассажиров другого автобуса. Посомневавшись пару минуту, он пустил нас в салон, видимо, просто по доброте душевной, ведь руководство не удосужилось дать ему инструкций. Сам автобус был в ужасном состоянии : мотор громко натужно ревел всю дорогу, грязь повсюду, кондиционирования нет, элементарного потока воздуха также не было, итог - страшная духота и невозможность уснуть из-за шума. В салоне находилось несколько небезопасных личностей с неадекватным поведением, из-за чего было боязно за свои вещи и за свое личное пространство. В заключении хочется сказать, что добрались до места назначения мы по чистой счастливой случайности, а вся 'слаженная' работа сервиса Busfor, который не сообщил о смене рейса, перевозчика East West Eurolines, который также не удосужился дать нам знать хоть что-нибудь о судьбе нашей поездки, самого автобуса, дышащего на ладан - это помехи на нашем пути. В качестве технической информации: посадка случилась в 22.40 вместо 21.30 В НЕЗНАКОМЫЙ АВТОБУС ПО НАШЕЙ МОЛЬБЕ, а прибытие - в 9.00 вместо 6.00.

(Перекладено сервісом Google) Шановні представники компанії У зв'язку з тим. що Ви не виходьте на зв'язок змушений звернутися через дану форму і показати майбутнім пасссжіров з не сумлінним наданням послуг Вашою компанією. На даний момент оформлено заяву в поліцію про крадіжку багажу. Я змушений залишити коментар щодо цього інциденту і познайомити майбутніх кліетов з ризиком залишитися без багажу. Шановні пасажири будьте уважні при навантаження і вивантаження багажу. Водії не виконують покладені зобов'язання по контролю багажу. Ігнорують інструкції по конролю. Даний инциндент стався на рейсі Дніпро-Прага номер атобус ВС 2238. 9 жовтня 2019 р Компанія відмовляється йти на зустріч і вирішити дане инциндент. (Оригінальний відгук) Уважаемые представители компании В связи с тем. что Вы не выходите на связь вынужден обратиться через данную форму и познакомить будущих пасссжиров с не добросовестным предоставлением услуг Вашей компанией. В настоящий момент оформлено заявление в полицию о воровстве багажа. Я вынужден оставить комментарий по данному инциденту и познакомить будующих клиетов с риском остаться без багажа. Уважаемые пассажири будьте внимательны при погрузке и выгрузке багажа. Водители не выполняют возложенные обязательства по контролю багажа. Игнорируют инструкции по конролю. Данный инциндент произошел на рейсе Днепр-Прага номер атобуса ВС 2238. 9 октября 2019 г. Компания отказывается идти на встречу и решить данный инциндент.

(Перекладено сервісом Google) Збентеження - це єдине слово, яке спадає на думку після подорожі з цим перевізником. Маршрут Україна - Чехія, для нас виїзд з Вроцлава та висадка в Лібереці. Неділя, 1:20 ранку, запланований виїзд. Як зазвичай, рекомендується приїжджати раніше, так ми і зробили. Ми чекаємо. 1:30 ранку немає автобуса. Ми зателефонуємо до служби довіри, щоб дізнатись про наш транспорт. Одна телефонна лінія закрита, інша теж. Ще один працює цілодобово, але ви платите за нього за хвилину. Нарешті йому вдається зателефонувати Господу на гарячу лінію, який розмовляє лише українською мовою та повідомляє, що автобус затримується, але він не знає, що і може дати водієві номер. Водій піднімається і неприємним тоном повідомляє, що він буде там через 3 години, бо він лише у Кракові і відключається. Після більше години очікування ми знову телефонуємо, щоб з’ясувати, яка ситуація. Цього разу ви кажете, що він буде там через 3 години, може, 2,5 години, навіть не відповівши на питання, на яку посаду він прийде. Варто додати, що вся розмова була українсько-польською, але у нас склалося враження, що водій нас добре розумів, але він не хотів чесно відповідати, як виглядає затримка насправді. Після 4 годин очікування тренер прибув до пункту призначення. Затримка, швидше за все, була пов’язана з лінією на українському кордоні, яка там є постійною, тож, як нам повідомив один із працівників станції, тренери з України завжди затримуються. Хоча затримка зрозуміла, жодної інформації не бракує, ні. Звичайно, у правилах перевізника чітко зазначено, що затримки, що виникли внаслідок незалежних від нього причин, таких як прикордонний контроль, не підлягають оскарженню. Більше того, цікавим моментом є також той факт, що якщо тренер приїде занадто рано і піде - перевізник також не несе відповідальності. Перевізник East West Eurolines легковажний і надає недостовірну інформацію. Трапляються випадкові випадки, але я вважаю, що пасажиру, який оплачує квиток і чекає на автобус, слід принаймні повідомити про затримку. Я не знаю, чому, купуючи квитки, ви даєте електронні листи або номери телефонів, оскільки їх і так ніхто не використовує. Я не рекомендую цього перевізника, звичайно, не з української сторони, оскільки, швидше за все, такі затримки є нормою. Компенсації за це немає. (Оригінальний відгук) Żenada to jedyne słowo nasuwające się po podróży z tym przewoźnikiem. Trasa Ukraina - Czechy, dla nas odjazd z Wrocławia, a wysiadka w Liberec. Niedziela, godzina 1:20 ma być planowany odjazd. Tak jak zwykle jest zalecane, aby przybyć wcześniej, tak zrobiliśmy. Czekamy. Godzina 1:30 autokaru brak. Dzwonimy na infolinie, aby dowiedzieć się, co z naszym transportem. Jedna infolinia nieczynna, druga też. Kolejna czynna 24 na dobę, za to płatna za minutę. W końcu udaje się dodzwonić do Pana na infolinii, który mówi tylko po ukraińsku i informuje, że autokar ma opóźnienie, ale on nie wie jakie i może podać numer do kierowcy. Kierowca odbiera i niemiłym tonem informuje, że będzie za 3 godziny, bo jest dopiero w Krakowie i się rozłącza. Po ponad godzinie czekania dzwonimy jeszcze raz, żeby dowiedzieć się jak wygląda sytuacja. Pan tym razem mówi, że będzie za 3 godziny, może 2,5 nie odpowiadając nawet na pytanie na które stanowisko podjedzie. Warto dodać, że cała rozmowa była ukraińsko-polska, jednak mieliśmy wrażenie, że pan kierowca dobrze nas rozumie, tylko nie chce szczerze odpowiedzieć jak w rzeczywistości to opóźnienie wygląda. Po 4 godzinach czekania autokar dotarł na miejsce. Opóźnienie najprawdopodobniej wyniknęło z kolejki na granicy ukraińskiej, która jest tam permanentna, dlatego, jak nas poinformował jeden z pracowników dworca, autokary jeżdżące z Ukrainy zawsze są opóźnione. O ile opóźnienie można zrozumieć, tak brak żadnych informacji - nie. Oczywiście w regulaminie przewoźnika jest jasno napisane, że opóźnienia wynikające z przyczyn od niego niezależnych, jak np. kontrola na granicy, nie podlegają reklamacji. Co więcej, ciekawym punktem jest również fakt, że jeśli autokar przyjedzie za wcześnie i odjedzie - również przewoźnik nie bierze odpowiedzialności. Przewoźnik East West Eurolines jest niepoważny i udziela nierzetelnych informacji. Przypadki losowe się zdarzają, ale uważam, że pasażera, który płaci za bilet i czeka na autokar, powinno się chociażby poinformować o opóźnieniu. Nie wiem po co przy zakupie biletów podaje się maile czy numery telefonu, skoro nikt z nich i tak nie korzysta. Nie polecam tego przewoźnika, na pewno nie na kursach ze strony Ukraińskiej, ponieważ najprawdopodobniej takie opóźnienia to norma. Rekompensaty za to brak.

(Перекладено сервісом Google) - Ворожіння, нерозкритий автобус - Туалет закритий перед пасажирами - Грубі водії влітку відмовляються включати кондиціонер - Розбиті місця, що заважають довгої подорожі - Шахрайство в розкладі. Після перетину кордону пасажирам доводиться міняти набагато гірше, ніж початковий транспортний засіб, в якому умови ще гірше. Більше не подорожує з цим бичачим твариною. (Оригінальний відгук) - Śmierdzący, niewietrzony autobus - Zamknięta przed pasażerami toaleta - Nieuprzejmi kierowcy odmawiają latem włączenia klimatyzacji - Popsute siedzenia uniemożliwiające długą podróż - Oszustwo w rozkładzie jazdy. Po przekroczeniu granicy pasażerowie muszą sie przesiąść do dużo gorszego od początkowego pojazdu,w którym warunki są jeszcze gorsze. Nigdy więcej podróży tym bydłowozem.

(Перекладено сервісом Google) Якщо можна було оцінити цю так звану фірму на "-5" звёзд -я так і зробила. Вчера, 24 жовтня 2018 року з Львова виїхав автобус в Німеччині. Ночью цього же дня автобус поломався в Польщі. У цей день, 25 жовтня 17:30, люди все ще знаходяться в Польщі, так як автобус до сих пор не більше. Людям не пропонували ні нічлег, ні еду. За телефоном можна дозволити лише до "секретаря", який не відповідає і нічого не відповідає. Слабо шефу самому до телефону подойти? Ету фірму слід випустити ліцензії та вимкнути повідомлення про поїздки в Європу !!!! Слава Богу достатньо конкурентів, які виявляють такі послуги, але роблять це якісно. Ніколи знову!!!!!! Якби я міг оцінити цю так звану компанію зірками "-5", я б це зробив. Вчора, 24 жовтня 2018 року, автобус їхав зі Львова до Німеччини. У ніч того ж дня автобус обвалився у Польщі. На даний момент, 25 жовтня о 17:30 люди все ще перебувають у Польщі, оскільки автобус ще не відремонтований. Люди не отримали ні пансіонату, ні житла. За телефоном можна зв’язатись лише із «секретарями», які ні за що не відповідають і не приймають рішень. Цю ліцензію компанії слід зняти та взагалі заборонити їздити до Європи !!!! Слава богу, достатньо конкурентів, які пропонують однакові послуги, але роблять це якісно. Ніколи знову !!!!!! (Оригінальний відгук) Если бы можно было оценить эту так называемую фирму на "-5 " звёзд -я бы так и сделала. Вчера, 24 октября 2018 из Львова выехал автобус в Германию. Ночью этого же дня автобус поломался в Польше. На данный момент, 25 октября 17:30 люди всё ещё находятся в Польше, так как автобус до сих пор не отремонтирован. Людям не предоставили ни ночлег, ни еду. По телефону можно дозвониться только до "секретарок", которые ни за что не отвечают и ничего не решают. Слабо шефу самому к телефону подойти? Эту фирму надо лишить лицензии и запретить вообще поездки в Европу!!!! Слава Богу достаточно конкурентов, которые оказывают такие же услуги, но делают это качественно. Nie wieder!!!!!! Wenn ich diese sogenannte Firma auf "-5" Sternen bewerten könnte, hätte ich das getan. Gestern, am 24. Oktober 2018 fuhr ein Bus von Lviv nach Deutschland. In der Nacht desselben Tages brach der Bus in Polen zusammen. Im Moment, am 25. Oktober um 17:30 Uhr, sind die Menschen noch in Polen, da der Bus noch nicht repariert ist. Die Menschen erhielten keine Unterkunft oder Verpflegung. Per Telefon können Sie nur zu "Sekretärinnen" durchkommen, die für nichts verantwortlich sind und nichts entscheiden. Diese Firma sollte Lizenz abgenommen werden und im Allgemeinen verboten werden, nach Europa zu reisen !!!! Gott sei Dank gibt es genug Konkurrenten, die die gleichen Dienste anbieten, aber sie tun es qualitativ. Nie wieder !!!!!!

(Перекладено сервісом Google) Не розумію, чому в туалеті в автобусі немає води ?! Неможливо ним користуватися !!! У салоні автобуса коштує "штир" як в громадському туалеті, який ніхто ніколи не прибирає !!! Це один, але дуже великий недолік цього перевізника. Сподіваюся що виправлять ситуацію) (Оригінальний відгук) Не пойму, почему в туалете в автобусе нет воды?! Не возможно ним пользоваться!!! В салоне автобуса стоит " штырь" как в общественном туалете , который никто никогда не убирает!!! Это один, но очень большой недостаток этого перевозчика. Надеюсь что исправят ситуацию)

(Перекладено сервісом Google) Найгірший автобусний перевізник. Моя подорож розпочалася через 45 хвилин, тому що водії чекали, поки весь автобус не буде заповнений пасажирами без квитків (за готівку). (Оригінальний відгук) The worst bus carrier. My trip started 45 minutes later because the drivers waited until the whole bus was full with occasional passengers without tickets (for cash).

(Перекладено сервісом Google) Компанія не відповідає вимогам які сама заявляє. У квитках маршрут вказаний один, а в реалії іншої. Водії не компетентні, на питання не відповідають, а якщо дадуть то це виявляється брехня! Особисто мене пересадили в 3 автобуса, і весь час брехали, що автобус іде не на мою маршруту, посадка пасажирів не організували !!!!! Водій грубіянив! Спасибі за шикарний сервіс ???? P. S У Касі квитки продають за різними цінами, у деяких не беруть гроші за багаж, а у нас взяли за багаж, але не спромоглися про це проінформувати! (Оригінальний відгук) Компания не отвечает требованиям какие сама заявляет. В билетах маршрут указан один, а в реалии другой. Водители не компетентные, на вопросы не отвечают, а если ответят то это оказывается ложь! Лично меня пересадили в 3 автобуса, и всё время врали, что автобус идёт не по моему маршруту, посадка пассажиров НЕ ОРГАНИЗОВАНА!!!!! Водитель грубил! Спасибо за шикарный сервис ???? P. S В Кассе билеты продают по разным ценам, у некоторых не берут деньги за багаж, а у нас взяли за багаж, но не удосужились об этом проинформировать!

(Перекладено сервісом Google) Після однієї поїздки з даними перевізником, намагаюся обходити його стороною, краще вже пішки, ніж з ними. P.S. Відповідь компанії: Треба було вирішувати проблему, відразу коли вона виникла, чого ви не зробили, а тепер ідіть ..... (Оригінальний відгук) После одной поездки с данным перевозчиком, стараюсь обходить его стороной, лучше уже пешком, чем с ними. P.S. Ответ компании: Надо было решать возникшую проблему, сразу когда она возникла, чего вы не сделали, а теперь идите .....

(Перекладено сервісом Google) Це найгірше, що могло б статися з перевізником. Рейс Краків-Львів, 09/06/18. Автобус запізнився на годину, та ще й вночі. Мав бути в 2, приїхав в 3. Водії неадекватні. Набрали купу безбілетників, людям з квитками не вистачило місця. Іноземець, який разом з нами сідав в Кракові, всю ніч їхав на сходинках !!! На сходинках, КАРЛ !! Це в 2018 році, Європа, блін. Ви в своєму розумі там взагалі ?! В автобусі повно бухіх, що палять, матюкаються. По хорошому, їх треба було не тільки не брати, а й висадити нахрен де-небудь в поле. По дорозі підібрали якогось колишнього зека, який в салоні курив, ніхто йому, звичайно, і слова не сказав. Мат стояв триповерховий. (Оригінальний відгук) Это худшее, что могло бы случиться с перевозчиком. Рейс Краков-Львов, 09/06/18. Автобус опоздал на час, да еще и ночью. Должен был быть в 2, приехал в 3. Водители неадекватные. Набрали кучу безбилетников, людям с билетами не хватило места. Иностранец, который вместе с нами садился в Кракове, всю ночь ехал на ступеньках!!! НА СТУПЕНЬКАХ, КАРЛ!! Это в 2018 году, Европа, блин. Вы в своем уме там вообще?! В автобусе полно бухих, курящих, матерящихся. По хорошему, их надо было не только не брать, но и высадить нахрен где-нибудь в поле. По дороге подобрали какого-то бывшего зэка, который в салоне курил, никто ему, естесственно, и слова не сказал. Мат стоял трехэтажный.

(Перекладено сервісом Google) Їхали Київ-Вроцлав все супер! Водії кращі, ввічливі все робили злагоджено. Їхали назад Краків-Київ. Водій хам, який просто не вміє говорити з людьми. Автобус смердить, запущені половина крісел (не працюють нормально). Оцінка Київ-Вроцлав 10/10 Оцінка Краків-Київ 0/10! Краще шукайте іншого перевізника! (Оригінальний відгук) Ехали Киев-Вроцлав все супер! Водители лучшие, вежливые все делали слажено. Ехали обратно Краков-Киев. Водитель хам, который просто не умеет говорить с людьми. Автобус воняет, запущены половина кресел(не работают нормально). Оценка Киев-Вроцлав 10/10 Оценка Краков-Киев 0/10! Лучше ищите другого перевозчика!

(Перекладено сервісом Google) 1: Автобус не відповідає фотографії! 2: До Львова не до їхав, нас усіх попросили вийти в узбіччя, т.к.автобусу треба їхати назад, мовляв вас подбірет інший автобус! Кондиціонер роботал тільки для водія! 3: Чекав 4'5 години У Львові коли приїде Автобус за мною ????????Ну це взагалі беззаконня! Дівчата всіляко хотіли щоб я, відволікся (Вони Молодці) але як відвернешся коли тебе чекають в Польщі, а тебе просто не попередили !!! Чи не Рекомендую (Оригінальний відгук) 1: Автобус не соответствует фотографии! 2:До Львова не до ехавший,нас всех попросили выйти в обочины,т.к.автобусу надо ехать назад,мол вас подбирет другой автобус! Кондиционер роботал только для водителя! 3: Прождал 4'5 часа Во Львове когда приедет Автобус за мной ????????Ну это вообще беспредел! Девочки всячески хотели чтобы я,отвлекся (Они Молодцы)но как отвлечешся когда тебя ждут в Польше,а тебя просто не предупредили!!!Не Рекомендую

(Перекладено сервісом Google) Двічі поміняли час відправлення автобуса, про те, що автобус виїжджає пізніше, не попередили. Автобуси брудні всередині. (Зрозуміло чому квитки по 100 гривень.) Але диспетчер в офісі намагається бути максимально ввічливою. (Оригінальний відгук) Дважды поменяли время отправления автобуса, о том, что автобус выезжает позже, не предупредили. Автобусы грязные внутри. (Понятно почему билеты по 100грн.) Но диспетчер в офисе старается быть максимально вежливой.

(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую - водій цього перевізника вдарив мене, коли я їхав на велосипеді, потім від’їхав з місця події, навіть не гальмуючи. Я додам, що був вечір, а дорога порожня, тому серце мало можливість мене правильно наздогнати, а мій велосипед мав необхідне освітлення, тому водій побачив мене. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! (Оригінальний відгук) Nie polecam - kierowca tego przewoźnika potrącił mnie, kiedy jechałam rowerem, po czym odjechał z miejsca zdarzenia, nawet nie zwalniając. Dodam, że był to wieczór i droga była pusta, więc kierowa miał możliwość żeby mnie prawidłowo wyprzedzić, a mój rower posiadał wymagane oświetlenie, więc kierowca mnie widział. NIE POLECAM!!!

(Перекладено сервісом Google) Я не рекомендую нікому, хто користується цими автобусними лініями, автобус не дійшов до станції, з якої він мав відправитись, ніхто на гарячій лінії не говорить ні слова польською чи англійською мовами і не може надати жодної інформації про місцезнаходження транспортного засобу. Ми чекали 20 днів на розгляд скарги, щоб нарешті почути, що її відхилено, оскільки автобус прибув за розкладом. (Оригінальний відгук) Odradzam każdemu korzystanie z tych linii autobusowych, autobus w ogóle nie dotarł na dworzec, z którego miał odjechać, nikt na infolinii nie mówi ani słowa po polsku lub angielsku i nie jest w stanie udzielić jakichkolwiek informacji na temat lokalizacji pojazdu. Na rozpatrzenie reklamacji czekaliśmy 20 dni, aby ostatecznie usłyszeć, że jest ona odrzucona, ponieważ autobus przybył zgodnie z rozkładem.

(Перекладено сервісом Google) Я настійно НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Вони висаджують повний автобус людей без попередження, коли їм зручніше повертатися до Польщі для нової групи людей, ніж їхати ще 300 км до місця призначення. У холодну зиму. Робіть те, що хочете далі. Або дочекайтеся заміни автобуса, який буде через "півгодини". Півгодини дорівнює 6 годинам з ними. Дама в офісі груба, у неї десь є пасажири. Ніхто навіть не вибачиться з ввічливості. Задаючи питання, вони виступають із Коені ное ма і телефонують своїм друзям, щоб поговорити. Браво! (Оригінальний відгук) Gorąco NIE POLECAM! Wysadzają pełny autobus ludzi po drodze nie uprzedzając, kiedy im wygodniej wrócić do Polski po nowa grupę ludzi, niż dowieźć jeszcze 300km do punktu przeznaczenia. W zimę na chłodzie. Rób co chcesz dalej. Lub czekaj na autobus zastępczy, który będzie za „pół godziny”. Pół godziny równa się 6 godzin u nich. Pani w biurze jest chamska, ma pasażerów gdzieś . Nikt nawet z uprzejmości nie przeprosi. Zadając pytania, robią wygląd ze Coenie noe ma i dzwonią do koleżanek pogadać. Brawo!

(Перекладено сервісом Google) Вони не дозволили мені сісти в автобус, хоча у мене був дійсний квиток, дорогою ми ледь не загинули приблизно 15 разів через занадто близькі обгони на крижаній дорозі із зустрічним рухом, водії автобуса курили, сам автобус був багаторазовим німецьким автобусом 80-х років у тривожному стані (мабуть, не дозволений на німецьких дорогах у такому стані), а сам автобус використовувався для незаконного ввезення сигарет та алкоголю в Західну Європу. Це був мінімальний унікальний досвід. (Оригінальний відгук) They wouldn’t let me get on the bus even though I had a valid ticket, on the way we nearly died approximately 15 times due to way too close overtaking on a icy road with oncoming traffic, the bus drivers were smoking, the bus itself was a reused German bus from the 80s in worrying condition (probably not allowed on German roads in that condition) and the bus itself was used to smuggle cigarettes and alcohol illegally into western Europe. It was a unique experience to say the least.

(Перекладено сервісом Google) Водії хами! Не вміють комкцікувати з людьми. (Оригінальний відгук) Водители хамы!!! Не умеют коммкницировать с людьми.

(Перекладено сервісом Google) Нещодавно я їхав зі Львова до Кракова. В принципі все гаразд - дивує одне: шофер стоїть з сигаретою в зубах і пасажири завантажують свій важкий багаж і витягують його самі. Що це повинно бути - Азія або, може бути, Європа? (Оригінальний відгук) Jechałem niedawno ze Lwowa do Krakowa. W zasadzie wszystko ok. - jedno mnie dziwi: pan szofer stoi z papierosem w zębach a pasażerki ładują swoje ciężkie bagaże i same też wyciągają. Co to ma być - Azja czy może jednak Europa?

Доброго дня, Я, Андрухів Марія, дня 17.07 вже телефонували на гарячу лінію і зголошувала скарги, які є зареєстровані у Вашій базі даних., о годині 15:14. Хочу розгорнуто описати наступні скарги: 1. Водії дуже хаотичні та неввічливі. Один з водії сперечався о 2 ночі із пасажиркою, яка купила законно 2 квитки з огляду на свій фізичний стан, який не дозволяв їй їхати у сидячій позиції. У Кракові, водій змушував її сісти на 1 сидіння (при тому, що у неї куплені 2 місця, вона після операції), оскільки не міг посадити 2 пасажирів, які теж мали квитки на цей автобус. Він вимагав від неї сісти, коли вона не може перебувати у сидячій позиції. Кепкував з неї і легковажно трактував її стан злоровя. Дівчина не піддалася маніпуляціям і не встала. Водій злий поїхав, але не забрав пасажирів, які мали квитки. Це свідчить про: а) несправність системи, оскільки продані квитки більше, ніж місць в автобусі. б) хамовитість водіїв, яка пририжує пасажирів та порушує їх законні права, як громадяна, так і клієнта. 2. Кількість так званих "передачок" була дуже великою, вони були по всьому автобусу і великих габаритів. Приміщення туалету було забито сумками з передачами. Чи доцільне йе використання туалетного приміщення? Чи не існувало ліміт на кількість передач? Вони становили Чи не 1/3 усього багажу автобуса. 3. У Львові ми простояли від 13:49 до 15:38. Ніхто з пасажирів про такий час перебування у Львові не був попереджений. Я мала бути у Дубно о 13:15, натомість о 15:38 тільки виїхала зі Львова. У Львові відбувалась ротація пасажирів на ще 3 автобуси, на які ми чекали. Про цю ротацію ані слова у квитку. Пасажири втратили кілька годин просто так. Реакція водіїв нейтральна, а навіть хамовита. 4. Інтернет є, але не працює, автобус дуже брудний. Поїздка була пекельною і дуже довгою, а відповідь консультанта на гарячій лінії - прояв найбільшого непрофесіонналізму.

Найгірший перевізник! Не досить того, що запізнився на 55 хв, ні вибачте, лише хамство, крики і шарпання. Поясніть своїм водіям, для чого потрібні багажні полиці в автобусі!!! Чому я не можу свій рюкзак( не валізу) з цінними речима покласти? Я не прийшла до вашого водія додому, я КУПИЛА квиток. Чому весь автобус має чути крики і якого біса водій має право шарпати мене і мої речі. Два передніх ряда сидінь зайнято особистими речами водіїв. Це дно. Залишу тут переклад англійською, щоб ні одна людина, яка цінує свій час і гроші не заерталась до Вашої компанії. The worst transport company! It's not enough that I was late for 55 minutes, no sorry, just rudeness, shouting and grabbing. Explain to your drivers why there are luggage racks on the bus!!! Why can't I put my backpack (not a suitcase) with valuables? I didn't come to your driver's house, I BOUGHT the ticket. Why does the whole bus have to hear the screams and what the hell does the driver have the right to scratch me and my things. The two front rows of seats are occupied by the drivers' personal belongings. This is the bottom. I will leave the English translation here, so that no person who values ​​his time and money will be attracted to your company.

Хочу залишити свої неприємні враження від поїздки East West Eurolines. Я їхала з Мюнхену до Одеси рейсом Херне - Дніпро -- Кельн - Херсон. Автобус з номерами BC8621HP. Виїхали з Мюнхену 22.08 о 10:00. При завантаженні вантажу валізи не підписуються, а також в автобусі не працює туалет саме через те, що в ньому знаходяться валізи!!! Ще один момент незручності автобуса - невеликі полиці зверху,15-17 сантиметрів вглибину. А також дуже не зручні місця з лівої сторони від проходу, максимум 25 сантиметрів для ніг між сидіннями. Витримати довгу відстань дороги з такими умовами - дуже складно! З Мюнхена автобус без пояснення водіїв поїхав не в Регенсбург (як за розкладом наступна зупинка об 11:30) а взагалі в інший напрям, в Мальгерсдорф. Як виявилося ми заїжджали за групою дівчат, які там десь працювали на заводі. І для яких трималися місця на першому поверсі. Питання, чому нас про це не попередили одразу? І як взагалі рейсовий автобус відступає від графіку? Через цей крюк в місто Регенсбург ми приїхали із запізненням в 1.5 години о 13:00. Тут нас не випустили в туалет, тільки забрали людей, які чекали на автобус, який, до речі, зробив зупинку не в зазначеному місці. Сходити в туалет ми змогли тільки в Нюрнберзі, в який ми приїхали о 15:10, замість 13:30. Отже, першу санітарну зупинку ми зробили через трохи більше ніж 5 годин дороги!! Нагадую - туалет в автобусі не працює. Вже на цій зупинці нам сказали, що в Дрездені ми вже не будемо зупинятися. По дорозі виявилося, що в Хемніц ми теж не заїхали. А наступна санітарна зупинка відбулася о 18:40 між Дрезденом та кордоном Німеччини з Польщею. На території Польщі зупинялися на санітарну зупинку в місці, де не було води, а отже туалети не працювали. Далі запинилися вже в туалеті біля аеропорту Кракова о першій годині ночі. До кордону Польщі з Україною ми під'їхали о 04:15 (за польським часом). Були вже мінімум 7 в черзі серед автобусів. Все через те, що ми заїжджали в інше місто поза графіком!! Кордон ми перейшли о 10:20 за українським часом. За розкладом, ми мали бути у Львові о 8:15. А це ми ще тільки кордон перейшли. У Львів ми заїжджали в час пік і зупинилися на автовокзалі о 12:40. І тут ще один цікавий момент - ПЕРЕСАДКА, про яку так само не попереджали увесь маршрут. При цьому люди беруть квитки на ПРЯМИЙ рейс! Я, беручи квиток на офіційному сайті перевізника, не була повідомлена заздалегідь, не кажучи вже про якесь письмове попередження, про те, що буде пересадка у Львові. Зі Львова ми виїхали вже на іншому автобусі, номера BC7325HK, о 13:18, запізнення на 5 годин. При цьому дорогою підбиралися інші люди, які потім виходили в селах по дорозі, а також водії брали посилки. І вже починається те, що явно о 21:45 ми не будемо в Одесі, як зазначено в квитку. Водії спеціально тягнули усю дорогу, щоб приїхати пізніше. По дорозі робили незрозумілу зупинку між Хмельницьким та Вінницею, а саме - кафе "Два гуся", де туалету не для гостей закладу нема. Ми стояли на вулиці та чекали, поки водії перекусять. Самі ж водії вже почали казати про те, що ми будемо в Одесі о 5-6 ранку, коли закінчиться комендантська година. При намаганні пояснити їм, що таке запізнення є взагалі неадекватним, вони реагували дуже дивно та казали що все це слова на вітер. Так, я розумію, що ці водії не причетні до дій тих водіїв, які заїжджали "по дорозі". Тут вже питання до жахливої організації перевезень, до самого перевізника та їх незрозумілих правил і причин запізнення та пересідання на інші автобуси. Це просто жах! В Одесу ми приїхали о 3:40, не дочекавшись закінчення комендантської години в місті. Загалом, запізнення склало 5 годин. Уявіть взагалі ситуації, коли людина сподівається приїхати за розкладом та наприклад пересісти на потяг, а гроші за це не повернуться. Зіпсований настрій та здоров'я, витрачені час та гроші. Усі результати поїздки з East West Eurolines. Нікому не рекомендую звертатися до цього перевізника для поїздок закордон або в Україну!!! Керівництву компанії треба все ж таки читати відгуки та реагувати на них. А також виконувати певні дії з врегулювання таких неприпустимих ситуацій!!!

Офіційний маршрут Кельн -Дніпро , номер ВС 8621 НР, виїзд 29.07 Поїздка жахлива, не рекомендую!!! 1. Вони обманюють пасажирів, інформація не правдива на сайті!! Купували ПРЯМИЙ квиток без пересадок, а в результаті викинули як собачок у Львові з усіма чемоданами і довелося шукати наступний автобус у вірному напрямку. Були літні люди, вагітні жінки, жінки з дітьми і усім довелося тягнути чемодани у інший автобус. 2. Водії не привітні, на прохання "подайте будь ласка" - відповідь була " ще раз почую це і розгружати будете самі"! 3. Брудно 4. Місця можна обрати самостійно і тільки на 2 поверсі, перший поверх був повністю вільний! І це напевно своя схема???? на кордоні всі вільні місця були заповнені людьми до Львова. Бережіть себе і свої нерви! Обирайте інших перевізників!

Офіційний маршрут Кельн -Дніпро , номер ВС 8621 НР, виїзд 29.07 Поїздка жахлива, не рекомендую!!! 1. Вони обманюють пасажирів, інформація не правдива на сайті!! Купували ПРЯМИЙ квиток без пересадок, а в результаті викинули як собачок у Львові з усіма чемоданами і довелося шукати наступний автобус у вірному напрямку. Були літні люди, вагітні жінки, жінки з дітьми і усім довелося тягнути чемодани у інший автобус. 2. Водії не привітні, на прохання "подайте будь ласка" - відповідь була " ще раз почую це і розгружати будете самі"! 3. Брудно 4. Місця можна обрати самостійно і тільки на 2 поверсі, перший поверх був повністю вільний! І це напевно своя схема???? на кордоні всі вільні місця були заповнені людьми до Львова. Бережіть себе і свої нерви! Обирайте інших перевізників!

Не рекомендую. Промахали автобус на автостанції в Кракові (рейс Краків- Львів) Ніякої інформації де він має стати нема. Дані які присилають у вайбер можуть відрізнятись (колір, номера автобуса). В Кракові автостанція наприклад має 2 поверхи, треба бігати шукати по всіх платформах і не факт що він є. Дзвониш на гарячу лінію, тобі вже констатують факт що ваш автобус вже поїхав (хоч його так і не знайшли і прибули раніше). Стій на платформах і гадай чи він запізнюється чи ще щось. А виявляється що він просто вже поїхав. Ніхто навіть не зателефонував чи ще щось чи не прислав дані на яку платформу приїде Коли взяли квитки на іншого перевізника, бо автобус Шрьодінгера від EWE виявляється вже поїхав, то все адекватно передзвонили, сказали що куди, куди підійти, де очікують. Тому рекомендую розглянути інших перевізників, навіть якщо по часу і тп EWE вам ок. Шкода тільки втрачених коштів

Маршрут Прага-Київ, 15-16.08.2023 р. Найгірша поїздка автобусом ever. Під час посадки було заборонено займати перший поверх. На великих вікнах другого поверху не було занавісок, їхати на сонячній стороні у +30 було нестерпно. Кондиціонер ледве працював. В автобусі було брудно, поміж сидінь лежали старі кукурудзяні палички, серветки, обгортки тощо. Вікна були запітнілі та нечисті, через них нічого не було видно. Запах теж залишав бажати кращого. Місця між сидіннями майже не було, моє сидіння було несправне (не відкидувалася спинка). Місця для речей зверху було недостатньо. Мій маленький рюкзак, який в автобусах інших перевізників завжди поміщався всюди, не помістився на полицю. Туалет в автобусі не працював. За період поїздки майже у добу (з 14:00 15.08 до 11:00 16.08) водії зупинилися та випустили людей лише один раз. Рівно через 20 хвилин автобус поїхав далі. Наявність всіх пасажирів ніхто не перевірив. Коли водіїв просили відкрити двері автобуса на другій заправці, вони відмовилися, аргументувавши це тим, що скоро кордон. На кордоні нормальних туалетів не було. Розетки були тільки на першому поверсі, USB – під сидіннями (підключатися до них було незручно, працювали вони далеко не всі). На сайті було заявлено, що рейс прямує до Києва без пересадок. Однак, об 11:00 16.08 нас вигрузили на автовокзалі у Львові і сказали чекати на наступний автобус. Ні номер платформи, ні номера автобуса ніхто одразу не повідомив, потрібно було звертатися до інформаційного бюро. Спочатку було сказано, що автобус знаходиться у мийці поруч з автовокзалом, потім – що він тільки перетнув кордон і буде на місці через півтори-дві години, через дві години – що він на центральному вокзалі Львова і приїде за 30 хвилин. У результаті проходження кордону зайняло менше часу, ніж очікування другого автобуса. Повторюсь ще раз: на сайті було заявлено, що рейс без пересадок. Другий автобус прибув о 15:00, за умовами був не кращий за перший. Наявність всіх пасажирів після зупинок ніхто не перевіряв. Дівчинка, яку забули на заправці, була вимушена наздоганяти автобус на таксі (вона сиділа сама, і ніхто не помітив її відсутності). Автобус мав прибути у Київ о 17:30, але ми приїхали лише о 23:30, впритул до комендантської години. Серед усіх моїх поїздок цей досвід був найгіршим. Не рекомендую East West Eurolines нікому та більше не скористаюся послугами цього перевізника.

Це була перша поїздка цим перевізником, маршрут Варшава-Дрогобич. Автобус не в найкращому стані, та й водії не надто приємні, але хоча б з посадкою і доїздом вийшло без «сюрпризів».Дозволили зайти та вибрати собі місце.????Цікаво як будуть інші поїздки проходити ????????‍♀️ Наступна поїздка була з самого початку зіпсована хамовитістю водія, який вирішив не дотриматись точного часу і поїхати швидше; добігали за автобусом. Цілу дорогу водій підганяв людей, які стояли в черзі до туалету, де була тільки 1 робоча кабінка. Їздити з цим перевізнмком дуже «весело» ????

Це була перша поїздка цим перевізником, маршрут Варшава-Дрогобич. Автобус не в найкращому стані, та й водії не надто приємні, але хоча б з посадкою і доїздом вийшло без «сюрпризів».Дозволили зайти та вибрати собі місце.????Цікаво як будуть інші поїздки проходити ????????‍♀️ Наступна поїздка була з самого початку зіпсована хамовитістю водія, який вирішив не дотриматись точного часу і поїхати швидше; добігали за автобусом. Цілу дорогу водій підганяв людей, які стояли в черзі до туалету, де була тільки 1 робоча кабінка. Їздити з цим перевізнмком дуже «весело» ????

Добрий день, хочу поскаржитись на водіїв, які виконували перевезення 01.08.2023-02.08.2023 Херне-Дніпро, номерний знак автобусу ВС4321НТ. Автобус був запланований 01.08.2023 на 10:00 в Мюнхені, який запізнився на 2години 40хвилин, (про його запізнення нам ніхто не повідомив ). Прибувши у Мюнхен, водії вели себе, як бичі, грубіянили пасажирам. Туалет не працює (про що нам також ніхто не повідомив) через те,що комусь не хочеться його чистити ( це реально рівень вашої фірми).Замість того обіцяли зупинки кожні 2 години (яких також не було). На питання чому автобус запізнився,нам відповіли: « Скажіть дякую, за те, що взагалі заїхали в Мюнхен». В автобусі було неймовірно душно та жарко, але «кондиціонер» майже не працював. Перетнувши кордон, водії закрили автобус і вийшли в кафе, тим часом пасажири сиділи 30 хвилин у закритому автобусі і чекали доки прийдуть водіїв. Приїхавши вже до Львова , людей просто викинули з речами і сказали щоб ми самі шукали свої автобуси. За що ми заплатили 150€ ? За таку поїздку навіть 50€ віддати шкода. Наполегливо не буду рекомендувати цих перевізників та напишу свій відгук у соціальні мережі.

Жахливий перевізник. Дуже погано працював кондиціонер при жарі +35 і на повний двоповерховий автобус просто не було чим дихати. Водії ставали до туалету лише раз на 6-7 годин. Але вершина цієї подорожі це висадити нас у Львові (хоча про пересадку немає жодної інформації при купівлі квитка, бо купували спеціально прямий рейс Прага - Житомир) та сказати, що автобус на який ми маємо пересісти, ще на кордоні Польщі та України. В неймовірну жару, втомлені, з речами, валізами, в очікуванні майже 5 годин той автобус таки приїхав за нами, виїхав з вокзалу і за 10 хвилин заїхав ще на пів години на заправку. Ми знову чекали. Загальний час подорожі з Праги до Житомиру 32 години. Шановний перевізник! Вказуйте при покупці квитка, що рейс з пересадкою і що це може зайняти стільки часу, тому що в нашому автобусі люди просто не встигли на свої наступні рейси, потяги і тд.

Старі пошарпані автобуси, відсутність кондиціонерів, замовити водії, що говорять матом з пасажирами, якісь дивні пересадки з автобуса в автобус без попередження - от і весь асортимент переваг цього перевізника. Ніколи більше на сяду в ці небезпечні для життя автобуси. Не раджу користуватись їх послугами, таким колгоспним перевізникам не місце на сучасному ринку перевезень

Жах і бруд, поламані автобуси і абсолютно безпрецендентне хамське і нелюдське відношення. Пересадка у Львові з 20 хвилин видовжилась до 3 годин а й потім в мене не витримали нерви і прийшлось купити квиток в іншого перевізника. Сам собі знайди на який автобус пересідати. Люб'язно дають номер, але не реально шукати голку в сіні при трафіку автобусів на Стрийському автовокзалі. Не розумію, як щось таке може їздити за кордон і при такому трактуванні людей мати ще клієнтів. Купила білет на цей рейс перший і останній раз, додатково врахуйте кошт нервів та доплата щоб дістатись додому. Ніхто кошти не повертає і абсолютно не цікавиться вашою думкою чи станом. Бідні діти з мамами, що залишені на вокзалі з валізами на призволяще.

Доволі добрий перевізник. Приїхали вчасно, хоч і затримали на кордоні. Чекали поки вирішаться питання з пасажирами, яких не хотіли пускати. Була проблема з водієм іншого автобуса тієї ж фірми який приїхав раніше за наш, та почав збирати всіх людей, незалежно від напрямку, бо «всеодно буде пересадка на Стрійском» Гарний великий автобус з великим простором для ніг, розетками та інтернетом

Найгірша компанія якою я коли небудь їздила. Якби можна було поставити 0 зірок, я б це зробила. Прошу менеджерів та операторів компанії звернути увагу на те, що вони розпродають більше квитків, ніж потрібно і судячи з відгуків вони це роблять завжди. Нам з моєю коліжанкою при пересадці, про яку доречі не було зазначено, не вистачило місця. Тож водії матюкаючись та грозившись нас взагалі "викинути з автобуса" після дзвінка в компанію розсади нас. В мене була травмована нога, так що передне місце яке не розкладалося і де неможна було поставити ноги було для мене нестерпними муками. Коли була нагода нарешті пересісти водій налетів на мене зі словами "я вже знайшов тобі місце", "якого ти пересіла?". Місця не пронумеровані, тож я можу сісти де захочу, за умови того, що це місце вільне. Причина такої поведінки водія була в тому, що він провозив своїх знайомих, яким дуже були потрібні ці місця. В Кракові, коли я вийшла в туалет мої речі були викинуті на інше місце. На мої питання, чого вони чіпали мої речі водій почав кричати, що або я їду так або мене висаджують взагалі з автобуса. Таких нахабних та пихатих водіїв я ще ніколи не зустрічала. При перетину кордону треба було достати валізи з багажнику. То водій просто кидав їх на асфальт та людей. А коли прийшов час закладати валізи назад, водій відмовився їх затягнути в багажний відсік і зі словами: "я не можу це зробити", та мені (маленькій дівчині 150 метрів зросту) прийшлось власноруч затовкати велику валізу в багажник. Дуже шкода, що водій не назвав своє ім'я, але це був рейс з Києва (16.08 6:20) в Прагу (17.08 7:00) номера автобуса (ВС 7493 IE). В Прагу ми приїхали в 12:10 (запізнилися більше ніж на 5 годин). Велике прохання до менеджерів компанії, розібратись з цією ситуацією та звільнити дуже неадекватних водіїв, що були на цьому рейсі за таке нахабне поводження з клієнтами. Сподіваюся надалі такої ситуації ніколи ні в кого не буде. Чекаю відповідь на цей відгук з вибаченнями та звітом про вирішення ситуації з водіями. P.s. Для тих, хто хоче придбати квиток: Дуже не раджу їздити на цьому автобусі, зекономлені 500 гривень не варті безсонної ночі, нервових клітин та побитого багажу! Туалету немає, WiFi немає, немає нумерації сидінь, але є який не який кондиціонер та зарядки під сидіннями.

Якщо б можна було поставити нуль, то був би він. Їхали автобусом Гданськ-Івано-франківськ, автобус запізнився на пів години. Стан автобуса вражає, все знищено, кондиціонер на задні сидіння не працює зовсім. На прохання включити його, двічі, спочатку сказали що включать, а потім,що він поламаний. Водії не культурні. По перетині кордону ми стояли на заправці 40 хв і чекати поки водії поснідають, замість того,щоб їхати. Це жах.

Це найгірший перевізник.Водії хами.Ми навідь незмогли скористатися поїздкою.Забронювавши квитки нам повідомили адрес відправки , це автобус який їде з Олави 20⁴⁰ .День перед тим нас перепитали чи незмінилися плати і ми їдемо я відповіла так.В день поїздки ми приїхали на адрес який нам скинули і тут почалося.Я передзвтнюю людині яка бронювала місця і запитую чи дійсно та адреса , щоми уже намісці.Тут починається найцікавіше людинамені скидає за 15хв до поїзки зовсім іншу адресу посадки , зовсім в іншому кінці Олави.Тоді дає номер водія щоб я уточнила де саме посадка нащо позвонивши до водія той навідь нестав мене слухати а почав розмовляти по другому телефону про свої проблеми. Через дечкий час я передзвонила водій взагалі якись нервовий і неадекватний . я йому сказала деми чекаємо він відплвів що він незнає де це є.Коли я запитала де зараз знаходиться автобус він відповів що він незнає де це є і як називається вулиця.Сказав шукайте таксі за 5 хв до відїзду і їдьте на ту адресу яку він сам незнає.та щей сказав що я багато розмовляю.А в кінцевому результаті водій сказав що чекати небуде на що ч відповіла , що відмовляюся від поїздки. Його відповідь як собі хочете.Водій хамло неадеквптне.Надіюсч що найдетьсялюдина яка поставиьь його намісце.Цього перевізника нерекомендую.

12 липня їхала з дитиною цим перевізником. Сідали у Львові, було зазначено що автобус приїде на платну стоянку. Насправді він приїхав зовсім в інше місце. Допоки родичі несли речі до зупинки, водій кричав що спізнюється і вже відправляється. Ледь встигли сісти. Побачивши дитину 2-х років, відправив в сам кінець зі словами що йому будуть мішати спати. Їхали у "приємній" компанії циган, від яких дуже зле пахло і була купа дітей. Можна лиш уявити в яких умовах ми їхали. Та це все ще було терпимо. Дочекавшись своєї черги на митниці почалось найцікавіше. Вже на українській стороні ми застрягли, тобто паспорти пасажирам роздали після перевірки, але автобус не їхав. Попри нас проїхало десяток інших. На питання водію що сталось, ми отримали відповідь що система шлях зависла. Після кількох годин простою люди почали нервуватись, бо усім треба на літак, нам в тому числі. Частина людей пішла до митників, які сказали що насправді проблеми у документах водія. Тобто він збирався чекати наступного дня щоб йому в офісі все вирішили. З автобусу ми пересісти немогли, бо вже в процесі перетину з цим горе водієм. Доречі він почав кричати на пасажирів і сказав що взагалі зараз розвернеться назад в Україну. Пасажири таки вмовили працівників таможні ( за що їм окреме дякую) та нас таки пропустили. Та на жаль ми сильно відстали від графіку та через це я не встигла на стиковочний рейс, довелось замовляти таксі за 1500 гривень ( також дякую водію їхав максимально швидко ). Тобто згоріли квитки на автобус і переплатила за таксі. Доречі водій змінив маршрут та спочатку поїхав в останню точку прибуття і лиш в кінці на вокзал. Хоча мало бути навпаки. В аеропорті ми забігли останніми, через поспіх в дитини була істерика, через це нас всюди пропустили та ми таки сіли на рейс. Я розумію затримки, розумію черги, але от чого не розумію, це зверхнє ставлення, брехню і погрози. Не раджу такого перевізника і сама більше не поїду ним.

Мала ''щастя'' їхати автобусом цієї кампанії в Україну і назад. Більше жодного разу не користуватимусь послугами цієї кампанії!!!! Ніколи!!! Дуже ввічливі оператори, у яких замовляла квитки і обговорювала деталі поїздки. Але жодного разу не повідомились мені про пересадку у Львові!!! Пересадка тривала 4,5 години!!!!!!! Двічі їхала автобусом 4906. Більшого хама, ніж водій, не зустрічала протягом свого життя!!! У списках було не відмічено, що я квитки оплатила завчасно. Водій спочатку в грубій формі вимагав оплату, після того, як з'ясував у оператора, що то помилка, не вибачився. Шановні керівники кампанії, поясніть, будь ласка, своїм працівникам, що саме пасажири, купуючи квитки, оплачують зарплату і інші витрати кампанії, а не навпаки! Звертаюсь до тих, хто захоче скористатись послугами цієї фірми. Комфортабельними автобусами перевозять лише по території Європи. Від Львова чи до Львова поїдете ''на чому Бог пошле''. Жах!

1 зірка це забагато для цього перевізника і водіїв з цієї компанії. Жах - це ввічливо сказано. Їхала автобусом Вроцлав-Чернівці, один з водіїв - Васьків Петро - уособлення невічливості, хамства, зла і наглості. Інтерес проявляють тільки до тих, хто не має білетів і платить їм напряму (жінка заплатила йому 20 злотів за подорож в межах Кракова, то тішився як малятко ????) . Натомість, я з дитиною і білетами на руках опинилась без місця- отримала хвилю крику, приниження лиш на запитання "де нам сісти?" ????. Запізнюються постійно і причиною (як виявилось) було те, що вони з'їжджають з маршруту і отримують додаткову плату за перевезення передач чи знайомих. Менеджери компанії відмовляються говорити на цю тему, ссилаючись на керівництво. Судячи по інших відгуках, керівництво не особливо цікавиться як водії обслуговують пасажирів. Тому, обираючи цю компанію, будьте готові до зіпсованого настрою і інших неприємних моментів, які водії готові поділитися з вами, залежно від їхнього рівня розвитку, вихованості і людяності.

1 зірка це забагато для цього перевізника і водіїв з цієї компанії. Жах - це ввічливо сказано. Їхала автобусом Вроцлав-Чернівці, один з водіїв - Васьків Петро - уособлення невічливості, хамства, зла і наглості. Інтерес проявляють тільки до тих, хто не має білетів і платить їм напряму (жінка заплатила йому 20 злотів за подорож в межах Кракова, то тішився як малятко ????) . Натомість, я з дитиною і білетами на руках опинилась без місця- отримала хвилю крику, приниження лиш на запитання "де нам сісти?" ????. Запізнюються постійно і причиною (як виявилось) було те, що вони з'їжджають з маршруту і отримують додаткову плату за перевезення передач чи знайомих. Менеджери компанії відмовляються говорити на цю тему, ссилаючись на керівництво. Судячи по інших відгуках, керівництво не особливо цікавиться як водії обслуговують пасажирів. Тому, обираючи цю компанію, будьте готові до зіпсованого настрою і інших неприємних моментів, які водії готові поділитися з вами, залежно від їхнього рівня розвитку, вихованості і людяності.

Хочу залишити свій відгук та поділитися своїми враженнями щодо перевізника East West Eurolines (далі EWE). Найжахливіша компанія, яка не виконує своїх зобов'язань, не несе відповідальності і судячи з численних скарг, компанія-шахраї! 26 серпня був куплений мною квиток Тернопіль-Берлін-Франкфурт!! Моє відправлення було о 10.50 з Тернополя, приїхала заздалегідь, щоб спокійно завантажити багаж і зайняти своє місце в автобусі, о 10.30 я зателефонувала до компанії EWE за номером телефону, який був вказаний на моєму квитку, якщо є якісь питання, я поцікавилася: "чи буде мій автобус і чому його досі немає?", на що диспетчер-жінка відповіла мені, що вони не мають жодного відношення до мого квитка і у мене інший перевізник. Я акцентувала увагу на тому, що ваш телефон стоїть у моєму квитку і вказана компанія EWE, на що диспетчер відповіла: "у квитку стоїть номер як рекламний і ні чим мені не може допомогти".. та кинула трубку!!!!! Я почала намагатися додзвонитися до компанії «FlixBus», де з тобою спілкуються тільки англійською або німецькою, якщо ви україномовний, вам нічим не допоможуть, принаймні по телефону!!!! Я ще раз набрала EWE, взяв трубку вже чоловік диспетчер і обурено оголосив, що мій автобус вже поїхав з Тернополя, і у всьому винна я!! Я поцікавилася, що мені робити, він сказав їхати у Львів, автобус від'їжджає о 14.00, на що я запитала: "автобус може мене почекати?" - відповіли неоднозначно, тому мені довелося їхати на великій швидкості в автомобілі, щоб встигнути до його відправлення зі Львова! Але який же був мій подив, коли ми приїхали до Львова і на моє запитання водію: "ви заїжджали до Тернополя?", - водій відповів: "не заїжджав до Тернополя і не збирався!". Тобто компанія отримала кошти за квиток, а за пасажирами просто не заїжджає, по суті обманює пасажирів!! І ще приїхавши у Львів, ми чекали київський автобус з іншими пасажирами, тобто мене ніхто не попередив, і можна було так швидко не їхати і не наражати себе на небезпеку та інших учасників руху!!!!! На самому кордоні ми швидко пройшли митний кордон, що з українського боку, що з польського, мали приїхати за графіком, але неписьменний водій почав розвозити насамперед пасажирів, які не були прив'язані до пересадки на інший автобус, а пасажири, які мали були виїхати з Берліна о 8.00 27.08 запізнилися на 2 хвилини і наш автобус FlixBus благополучно поїхав не чекаючи нас, тобто ніякої взаємодії компанії партнера Євролайн з компанією Флікс бус немає, 21 століття, де кожен має телефон і має бути координація дій! Так і знайте － вас ніхто не чекатиме!!! Після чого ми змушені були чекати, по дурості водія інший автобус та наше прибуття в кінцевий пункт збільшилося на 6,5 годин!! При цьому компанія EWE виставила звітний графік, що автобус нібито прибув вчасно і виконав всі свої зобов'язання за маршрутом, навіть із заїздом до Тернополя, що є брехнею, я тому свідок і постраждалий пасажир!!!! Нікому не рекомендую цю жахливу компанію, і вимагатиму моральну та фінансову компенсацію!! Усі хто постраждав від цієї компанії, пропоную об'єднуватися та покарати в правовому статусі цю організацію!!!!!

Доброго дня , хочу поділитись своїми враженнями, хоча бачу їх і так достатньо. Нажаль , 2 рази мала можливість стикнутися з цим хамством і непорозумінням, які називають себе Євролініями. Їхала з Варшави до Калуша , мала з собою одну велику валізу , і одну ручну поклажу . Вперше за всі мої поїздки ці сказали мені доплачувати за неї , я прилетіла з іншої країни , водій по хамськи до мене звертався , спочатку сказав : «давай плати 30 злотих» я сказала , що немаю злотих , на що він відповів , давай гривні , готівка в мене теж була відсутня . Я сказала , можу оплатити на карту , на що він приніс не зрозумілий зошит з номером карти , я кинула туди 200 грн. Незнаю , по якому курсу з 30 злотих вийшло 200 грн . Але далі зі слів інших пасажирів я зрозуміла, водії беруть собі зверху кошти , тому що якщо купляти через сайт одна ціна , в автобусі ще + націнка. Один з водії старший чоловік з вусами , рідкісне хамло , хамив жінкам , матюкався . Кондиціонер водії не вмикали , бо думали , що людям і так добре , автобус був грязний і старий . Пересадка в Львові окрема тема, тобі кажуть виходь з автобуса, не уточнюючи скільки чекати на інший , коли питаєш водіїв то ігнорують твоє питання. Зі мною була старша жінка з валізами, їй сказали, що при пересадці допоможуть з валізи , в результаті ніхто так і не допоміг з водіїв. Не рекомендую категорично цю шарашкіну контору !!

Жахлива фірма-перевізник!!! Автобуси некомфортні, все калатає, дзвенить при поїздці! Автобус брудний як з середини так і ззовні! При посадці двом пасажирам не вистачило місць!!!Отже продають білетів більше, ніж є місць в автобусі. Водії грубі, з нецензурною лексикою спілкуються між собою і пасажирами! Купували квитки з Кракова до Вінниці онлайн, не попередили про пересадку у Львові. Були змушені 2 години чекати наступний автобус. Всі пасажири були незадоволені і сподівались, що цей автобус взагалі доїде до місця призначення і не розвалиться по дорозі! Одним словом ЖАХ!!! Більше ніколи не буду користуватися послугами цього перевізника і радити не буду!

Немає обіцяного туалету,вайфаю та я взагалі сервісу.,зверху сидінь полички дуже маленькі, неможливо нічого покласти. .Розетки десь працють, десь ні.  У жодному автобусі немає реєстрації на місце, яке ти можеш сам вибрати.  Тільки треба сподіватися на те, що знайдеш вільне місце . У Львові ми пересіли взагалі не цієї компанії автобус ,а на Flixbus.Тому вийшло так, що ця фірма не їхала до потрібного міста. Ми ще не доїхали до Біфельда, і в нас була перерва 20хвилин на автобусніц зупинці. По причині того, що ми простояли більше  хвилин, нам сказал водій ,що більше ми не будемо зупинятися в туалет і не будемо нікого чекати . Обслуговування взагалі не дотягує навіть до однієї зірки ❌⭐.  Дорогі брати, не раджу їхати із цією компанією.

Компанію перевізника East West Eurolines - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! 22.06 була поїздка у Варшаву з цим перевізником, усе почалося з того, що не прийшло смс з номерними знаками автобуса, і вже потім було зрозуміло чому, бо була заміна автобуса, водій виявився хамовитим, люди хотіли дізнатися що до чого, водій фиркав і нічого не хотів пояснити, мовляв він не мав їхати нікуди, а його викликали, правда не довго ми їхали на цьому автобусі аж раптом до вулиці липинського, що знаходиться у Львові. Автобус поламався. Водій сказав, що чекаємо на заміну автобуса. Чекали десь пів години, люди почали розуміти, що ніякої заміни не буде, що водій збрехав, і почали дзвонити на гарячу лінію перевізника, і виявилося, що ми чекаємо механіка який буде ремонтувати автобус на вулиці, а пасажири будуть чекати, невідомо скільки, і потім будуть їхати на цьому аварійному автобусі за кордон. Сервіс на рівні. Доречі водій був один, без заміни! Механік приїхав через 20 хвилин, і ще хвилин 15 відкручував одне колесо, бо це автобус і це не просто зробити у польових умовах просто на дорозі вулиці, напевно перевізник думає, що механік всесильний і готовий нести відповідальність за життя і здоровʼя 50 людей у автобусі. Історія завершилася тим, що люди добилися заміни автобуса, але поміняли шило на мило, жара 27 градусів, а у автобусів цілу дорогу не працював кондиціонер, коли підійшла спитатися у водія у чому справа, пора включити кондиціонер, на що получила відповідь, «я не знаю чого він не робе» комфортабельність автобуса пішла спати. Якось так! 24.06 поїзда назад з Варшави до Львова. Повна протилежність водіїв з поїздкою до Варшави. Водії справді ввічливі, двоє на маршруті, гарно спілкувалися з людьми, допомагали з валізами за це дякую! Проте, автобус знову поламався, а точніше загорілася шина, довелося робити аварійну зупинку, яка тривала від сили 15 хвилин за швидкість владнати ситуацію також дякую водіям, гарно без паніки, погасили дим і відремонтували швидко поломку. Тепер звернення до компанії перевізника. Автобуси ПЕРЕД ВИЇЗДОМ потрібно перевіряти на несправність, на вас велика відповідальність за життя і здоровʼя пасажирів це в першу чергу! Кондиціонери це комфорт пасажирів, яким ви хвалитеся в першу чергу, але хвалитися вам немає чим, поки комфортними не будуть кожен автобус який у вас є на рахунку! З водіями варто провести бесіду, що якщо їм не комфортно спілкуватися з іншими людьми, відповідати на питання у ситуаціях, які цього потребують, то мабуть це не їхня робота! Сподіваюся ви приймете це до уваги!

Дуже рідко пишу відгуки, але тут, як кажуть накипіло. Поїздка з Тернополя до Кам'янець-Подільського в 30° це просто пекло. Водій добирає людей поки не будуть випадати з автобуса. Попри куплені білети прийшлося стояти всю дорогу в проході. Крім 30 сидячих було ще 15 стоячих. Висота полички над головами не дозволяє поставити навіть маленький пакет, поставити рюкзак в багаж водій не запропонував

Найгірша компанія перевізник, яку я зустрічала. Автобуси несправні, від сідушок до розетки, всі водії хами. Їхала з Вінниці до Ольштина і назад. Максимально не задоволена наданими мені послугами. При покупці квитків не була попереджена про пересадки у Львові (хоча особисто цікавилася про це при купівлі квитка), ціни на сайті,в касах автовокзалу і у водіїв усі різні. При пересадці автобус затримується на кілька годин, водії нічого не пояснюють. Не рекомендую нікому користатися послугами цієї компанії.

Найжахливіша поїздка за все життя. Квиток був зареєстрований без пересадки до Тернополя, нас висадили у Львові і сказали чекати 5 годин на інший автобус, бо він ще на кордоні. Водіі неадекватно реагують на запитати, ніхто нічого не знає. Спочатку нас висадили з автобуса, бо нас не було у списках, а потім ми вже зʼявились раптово. Надіюсь, хтось не повторить мою помилку