Сінево

Дуже дякую дівчинці, яка брала в мене кров з вени на аналіз 15.11.2021 В іншій лабораторіі мене намучили, вийшла розстроєна , а в « Сінево» все відбулося за хвилинку, а також всі дуже привітні, включаючи мужчину адміністратора. Дякую!

Працівники не вміють спілкуватися з клієнтами, чітко прийшли зробити аналіз на хгл, антитіла то почали 100 разів перепитувати та сміятися чи випадково не переплутали ми з аналізами на ковід. Результати прийшли неповні, 290 грн. коту під хвіст. Телефонуємо на гарячу лінію відповідь «так і має бути». Сходіть краще в іншу лабораторію, а цю обходьте стороною.

Шокований роботою сінево. Результати досліджень будуть готові на третій день з моменту забора. Не користатися послугами Сінево

Враження повне фе!!! Здавала жінка на кінці лікування аналізи , результати прийшли на пошту ще гірші ніж були до початку лікування. Здали аналізи ще в двох клініках , результат був негативний. Коли звернулись за поясненням як ваша «кантора» це пояснить - накидали у відповідь шаблоних фраз з інтернету! І ви за це берете гроші , не признаєте і не відповідаєте за своі помилки! За вас і ваших аналізів дитину перевели з ГВ на суміш! Шарашка , вам кукурузу продавати на базарі!!!

Здавала аналізи у цій лабораторії кілька разів. Результати майже завжди приходили у цей же день,один раз прийшли наступного дня. Персонал дуже ввічливий.Все швидко і без черг. Кров з вени беруть акуратно,без синяків. Спочатку трохи упереджено ставилася до лабораторії через відгуки в інтернеті,але після 5 п‘ятого візиту переконалася,що все добре. Я задоволена.

Не спішив з відгуком після першого візиту бо спершу начитався поганих і чогось такого очікував, але скориставшись послугами вже втретє можу з впевненістю рекомендувати цю лабораторію - дівчата супер-ввічливі, все швидко, чітко, злагоджено. Через сайт вибрав перелік аналізів, оплатив зі знижкою, прийшла смс, з нею пішов здавати аналізи, назвав дівчатам код, без черги одразу кличуть в кабінет, акуратно беруть кров і потримавши місце проколу 5хв затиснутим можна йти. Всі 3 рази результати приходили на день-два швидше, на пошту або можна через телеграм-бота перевіряти і завантажувати. Дуже зручно!

Один єдиний аналіз зі всіх, які у вас робили, але був дуже важливим, дозволив дійти висновку,що більше не будемо нічого робити у вашій лабораторії. Обуренню немає меж. Особисто ходила у відділення лабораторії, щоб дізнатися за аналіз зів на чутливість флори на антибіотик, особисто забирали і ще перепитала спеціально чи дійсно так має виглядати результат,де зазначено лише норми стафілококу і стрептококу, а немає таблиці самих антибіотиків і чутливості до них. Підтвердили так, це правильні. Важливість цього аналізу полягав в тому,що дитина лягає в стаціонар на загальний наркоз і як виявилося вже при поступленні,ваші аналізи абсолютно неінформативні. Бо таки мала бути таблиця з антибіотиками. Тобто я не принесла лікарям важливого аналізу і ще й витратила просто так 350грн. Хоча у тій же лікарні мені показали як має виглядати аналіз і антибіотикограма вашої ж мережі. Тобто комусь ви зробили правильно,а комусь як нам ні? Чи нас взагалі з самого початку відділення відіслало не на той аналіз (5007), який ми ще й так довго чекали і не перездасиш так швидко? Хоча вже і не важливо! дякуємо

Не знаю як кому, але мені страшно здавати кров. Але лікарка, яка брала кров, заговорила мене і мені було легше набагато. Персонал дуже привітний. Після кожного клієнта все дезенфікують. Читала спершу відгуки, щоб піти туди і хтось писав про дитину, в якої брали кров і ніби все було в крові, скажу так, в мене вен не видно, і я не сиділа як мені сказали 3и хв, зняла лейкопластр, і лише знак від уколу,без синяка,без нічого лишнього. Результату ще немаю, так, як сьогодні здала, але мені й не дуже горить:) Працівникам можу побажати терпіння до "вимогливих" клієнтів і здоров'я!

Дуже добрий персонал)) Дуже швидко все роблять Дуже вам дякую ????

Приємне і професійне обслуговування дівчат на рецепції. Вперше здавали з дитиною кров, то дівчата дитину так заговорили, що та навіть і сліз не впустила. А я саме за це найбільше переживала. Ще й плюс їй в подаруночок щось приємне дали)

Здавала аналізи у цій лабораторії вже кілька разів. Дуже задоволена: немає черг, все швидко та чисто. Персонал ввічливий та завжди привітний. Дякую вам за роботу!

Дуже халатно відносяться до пацієнтів! Через хворобу постійно здаю у них аналізи! Результат мав бути ще 2 дні тому,а нема! Два рази дзвонив,але чіткої відповіді не було! Коли здавав кров,то ще попросив ,щоб швидше,бо лежу в лікарні і це дуже важливо! Купа грошей щотижня,а відношення нульове!

Гарний та привітний персонал. Швидко обслуговують!

Жахлива некваліфікованість медсестер... брали аналіз крові дитині з вени... все в крові, вся рука, підлога, кушетка... дитина розривається, кричить, плаче... і як результат нічого не взяли... вся кров витекла на землю... аналіз крові з вени робили дитині не вперше... таке вперше

Завжди боявся здавати кров на аналізи, але тут був приємно здивований. Виявляється це можна зробити з усмішкою на лиці. А все завдяки привітному і уважному персоналу та ідеальній чистоті. Дуже сподобалось, що не потрібно йти за результатами у відділення (отримав на електронну скриньку того ж дня).

Дуже зручно. Працюють із 7:30. Можна до роботи встигнути. Персонал привітний, уважний. Результати можна отримати на телефон, можна і в паперовому вигляді. Вибір за вами. Дуже уважні до дітей. Використовують тільки одноразові колби. Всі пацієнти одержують солодкий приз .

Користуюсь послугами "Сінево" на вул. В. Великого від їхнього відкриття. Дуже приємний персонал, чисто ( не до порівняння з поліклінічними відділеннями), зручна локація. Плюсом також є можливість отримання результатів на електронку. А ще, завжди отримуєш солодкий сюрприз після здачі аналізу :)

Чудова лабораторія. Дуже якісне обслуговування, немає черг. Дуже привітний персонал. Відношення до дитини чудове, син був задоволений.

Брали тут кров з вени у дитини 1.3 місяці на аналіз непероносимість лактози. Синячище на пів ручки. Не попали у вену, тоді ще й другу ручку накололи. Малючок плакав аж захлинався бідолашка. Потім вдома ми зауважили що ім'я дитини вказано не правильно, а решту дані Прізвище та дата народження вірно, і я подзвонила щоб виправити помилку. На що мені відповіли, що в такому випадку треба прийти і перездати кров ще раз, просто виправити вони не можуть, а за повторні аналізи буде платити оператор, який помилився при записі імені. Виходить моя дитина має бути поколена для того щоб керівництво лабораторії могло здійснити процесуальне покарання свого працівника.

Некомпетентний персонал, який прийняв оплату за аналіз, який вони не могли взяти в той день, через те, що я почистила зуби, хоча я про це перед оплатою сказала. Пані яка дала мені посудину для здачі слюни в дуже хамському тоні почала мене звинувачувати, чому я не попередила, що чистила зуби раніше, хоча я про це попереджала, після чого мені дали чек про повернення і сказали що гроші на протязі декількох днів повернуть на карточку. На наступний день, мені перетелефонували і сказали, щоб повернути гроші потрібно прийти у ту ж лабароторію з паспортом і карткою і написати заяву на повернення, на моє питання чому мені цього зразу не сказали, коли я була в лабараторії і зразу могла написати заяву, оперетор відповіла, що її там не було і вона не знає. Замкнуте коло некваліфікованих працівників не дозволиє вирішити цю проблему і покарати винних у всій цій дурній ситуації. Відгук який я залишила у них на сайті не опублікували, а тільки вибачились. Здавала аналзи у м. Львів на вул. Волоимира Великого, абсолютно не рекомендую, суцільне хамство і некомпетентність.

Я дуже обурена.Я здавала аналізи 04.12,мали прийти 07.12,але їх досі немає.На гарячій лінії кожен день обіцяють,що прийдуть цього ж дня і не приходять.Я дуже розчарована

Є постійним клієнтом лаборторії Сінево, аналізи здаю на пункті, що на В. Великого 113. Кожного разу приємно вражена професійністю та вічливістю персоналу. Завжди чисто та затишно, персонал намагається як найшвидше надати необхідні медичні послуги!

Швидке обслуговування та якісний сервіс.

Лабораторію я оцінЮ, як кращу. Як припече - сюди прийду і іншим раджу.

Персонал привітний, все доступно пояснили.Дуже сподобалась медсестра ,яка брала кров на аналіз.Привітна ,усміхнена.Дякую вам.Процвітання і успіхів.????????????

Задоволена тим, що обрала цю лабораторію. Персонал привітний. Ідеальний графік роботи. Результати прийшли вчасно.

Сьогодні була приємно вражена увагою і професіоналізмом працівників лабораторії. Все на висоті, так тримати

Після здачі аналізу в мене залишилось багато хороших емоційних вражень , у відділенні чисто, тепло та затишно компетентний персонал який дуже швидко обслуговує дуже вам дякую молодці!!!

Приємний сервіс обслуговування. Задовольняє чистота та швидкість результатів аналізів.

Дуже неправдиві результати. Зверталась до лабараторії, ніхто нічого не відповідає.

Зразковий пункт Сінево! Завжди швидке обслуговування, ввічливий персонал, ідеальна чистота.

Поки поганого досвіду не було, все досить швидко, привітний персонал, довіряємо всією сім'єю

Шарашкіна конторка!!!!результати не готові вчасно як обіцяли!!!!ні двінка ні смс НІЧОГО!!!!!!сам все дізнавайся????!!!!просто піпец якийсь!!!!не ходіть туди!!!!

Дуже привітні і хороші дівчата, задоволена якістю обслуговування

Чудовий персонал і гарний підхід до діток

Не рекомендую дану клініку хаос і безаконня

Все круто=) Мені сподобалось!

Дуже приємний персонал

Кваліфіковані і ввічливі спеціалісти . Рекомендую !

Зручне розташування, професійне обслуговування

Зручне розташування, чисто, гарне обслуговування

Чарівний персонал, чистота.

(Перекладено сервісом Google) Враження від лабораторії були прекрасні до вчора. Складали дитині загальний аналіз крові в Агусті - все супер, 5 річному синові дуже сподобалося, прекрасне обслуговування, ніякого страху. Результати прийшли швидко, по ним лікар призначив лікування, всіх показників було досить. Вчора знову складали загальний аналіз крові - точно такий же, також, як і в серпні просто сказали - нам розгорнутий аналіз крові. Дитина 7 день температурив, потрібно було термінове рішення щодо лікування, яке залежало від результату аналізу. У важкому стані дочекалися результату і виявилося, що лабораторія надіслала не повні результати, не такі як в серпні, в них були відсутні палички. Лікар не зміг призначить лікування, дитина горить 7 добу, а допомогти не можемо - лабораторія не дала повний аналіз. Дзвонимо на на гарячу лінію (інших телефонів вони не дають) - оператор допомогти не може, визнавати помилку відмовляється, пояснити чому аналізи різні, хоча просили одне і теж - мовчить. Переробити не пропонує. Відповідь - ви не просили аналіз не палички. Чи не просили, ми просили розгорнутий аналіз крові з формулою - він стандатрний, чому в ньому немає паличок? Знову відповідь - ви не просили. Так вони є завжди і в будь-якому аналізі, без них лікування не призначається. Звідки ми, звичайні люди повинні були знати, що потрібно просити про палички? Довелося на свій страх давати дитині антибіотик без відсутності аналізу. Лабораторія переробити навіть не запропонувала і вину не визнала. Оператор на лінії - не компетентний вирішувати питання взагалі. У важкій ситуації з дитиною тільки додали собі нервів і проблем. Ще одна деталь: при аналізі активно пропонували інші види аналізів дитині (додаткові дослідження на гемоглобін та інші), хоча ми сказали, що висока температура. Тобто персонал навіть не розуміє, що хворому, з температурою, не потрібно здавать зараз всякі додаткові аналізи, тому що вони будуть в цьому стані абсолютно не інформативні. Розчаровані помилками і не компетентністю. (Оригінальний відгук) Впечатления от лаборатории были прекрасные до вчера. Здавали ребенку общий анализ крови в агусте - все супер, 5 летнему сыну очень понравилось, прекрасное обслуживание, никакого страха. Результаты пришли быстро, по ним врач назначил лечение, всех показателей было достаточно. Вчера вновь здавали общий анализ крови - точно такой же, также, как и в августе просто сказали - нам развернутый анализ крови. Ребенок 7 день температурил, нужно было срочное решение по лечению, которое зависило от результата анализа. В тяжелом состоянии дождались результата и оказалось, что лаборатория прислала не полные результаты, не такие как в августе, в них отсутствовали палочки. Врач не смог назначит лечение, ребенок горит 7 сутки, а помочь не можем - лаборатория не дала полный анализ. Звоним на на горячую линию (других телефонов они не дают) - оператор помочь не может, признавать ошибку отказывается, объяснить почему анализы разные, хотя просили одно и тоже - молчит. Переделать не предлагает. Ответ - вы не просили анализ не палочки. Не просили, мы просили развернутый анализ крови по формуле - он стандатрный, почему в нем нет палочек? Опять ответ - вы не просили. Так они есть всегда и в любом анализе, без них лечение не назначается. Откуда мы, обычные люди должны были знать, что нужно просить про палочки? Пришлось на свой страх давать ребенку антибиотик без отсутствия анализа. Лаборатория переделать даже не предложила и вину не признала. Оператор на линии - не компетентен решать вопросы вообще. В тяжелой ситуации с ребенком только добавили себе нервов и проблем. Еще одна деталь: при анализе активно предлагали другие виды анализов ребенку (дополнительные исследования на гемоглобин и прочие), хотя мы сказали, что высокая температура. То есть персонал даже не понимает, что больному, с температурой, не нужно здавать сейчас всякие дополнительные анализы, потому что они будут в этом состоянии совершенно не информативны. Разочарованы ошибками и не компетентностью.

(Перекладено сервісом Google) я дуууже боюсь аналізу крові і легко можу знепритомніти в прлцесе. Але все пройшло супер швидко, не боляче, а потім мені наклеїли кольоровий пластир з про звірятами та дали гематоген. Ви такі милі)) сподіваюся результати прийдуть вчасно і без Пороблено. До речі опція вислання результатів на імейл мені дуже подобатися, так як не треба витрачати свій час і пертися ще раз в відділення) (Оригінальний відгук) я оооочень боюсь анализа крови и легко могу потерять сознание в прлцесе. Но все прошло супер быстро, не больно, а потом мне наклеили цветной пластырь с о зверушками и дали гематоген. Вы такие милые)) надеюсь результаты прийдут вовремя и без пороблем. Кстати опция высылания результатов на имейл мне очень нравиться, так как не надо тратить свое время и переться еще раз в отделение)

(Перекладено сервісом Google) Відмінний персонал, доброзичливе ставлення та особистий підхід до кожного пацієнта. Настійно рекомендую. (Оригінальний відгук) Excellent personnel, friendly attitude and personal approach to each patient. Highly recommend.

(Перекладено сервісом Google) Прекрасний персонал! Відмінне обслуговування як на рецепції так і при заборі крові !!! (Оригінальний відгук) Прекрасный персонал ! Отличное обслуживание как на рецепции так и при заборе крови !!!

(Перекладено сервісом Google) Водив племінницю до дитячої медсестрі, обслуговуванням, як і лабораторією в цілому залишився задоволений, чисто, акуратно, дитяча медсестра спрацювала відмінно, претензій немає (Оригінальний відгук) Водил племянницу к детской медсестре, обслуживанием, как и лабораторией в целом остался доволен, чисто, аккуратно, детская медсестра сработала отлично, претензий нет

Сьогодні 14.09.2023 вранці була разом зі своїм дідусем на прийомі ,якому 70 років. Окрім нас пацієнтом була 10-річна дівчинка. 2 фахівці разом із батьками пішли заспокоювати дитину в кабінет здачі аналізів і тримати їй руку. Наше очікування дуже затягнулось, я зробила зауваження спеціалісту на рецепції, що має бути фахівець, який нас прийме, бо мій дідусь - теж пацієнт і ми не можемо чекати, поки приймуть 1 дитину. Бо рівність пацієнтів і якісний сервіс - це те, що відрізняє такі установи як Сінево від середньостатистичних поліклінік. Натомість жінка на рецепції з невдоволеним обличчям прокоментувала так: "Ну це ж дитина. Що ви хочете". Я сказала у відповідь: "Щоб нас приймали згідно із заявленим сервісом. Я не дарма плачу такі гроші і мій 70-річний дідусь здає стільки аналізів саме у вас, бо ви - це сервіс". Рецепціоністці це не сподобалось і після ще 10 хв мовчання вона вдягунла маску і прийняла мого дідуся самостійно. Після прийому аналізів у мого дідуся цілий день болить згин руки, хоча він дотримався усіх рекомендацій, які були зазначені фахівцем. Окрім того під час здачі аналізом на рану лікарка бризкнула спиртом на рану і сказала "то нічого страшного". Але моєму дідусю було не приємно. Більш того, зараз на місці забору у дідуся є невеличкий синець, а мені було пояснено, що голку лікарка витягнула трохи різкувато, аніж мала б. Мені не приємно усе це писати, адже я завжди користувалась послугами Сінево і це вперше, коли я з невдоволенням відгукуюсь про цей заклад. Сподіваюсь, більше такого не повториться, а адміністрація читає такі відгуки і проявить реакцію по-відношенню до сервісу та фахівців.

Рекомендую! Кілька разів вже ходила до цієї лабораторії і все на вищому рівні. Все робиться швидко і якісно. Доброзичливий персонал, привітне ставлення. Можливо в когось завищені очікування, і це не дивно. Тому, краще якщо ви зможете самі прийти і переконатися.

Приємний персонал,гарно,чисто,завжди роблю в цій лабораторії аналізи,особливо вдячна медсестрі(правда незнаю як її ім‘я)яка робила внутрішньовенно укол,це настільки було легко та безболісно,що дуже рідко зустрічається!!! 08.04.2023