Медичний центр "Мій Лікар"
Медичний центр Медичний центр "Мій Лікар", вулиця Борщагівська, 145, Київ, 03056:
209 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Борщагівська, 145, Київ, 03056
Сайт: semed.com.ua
Номер телефону: 0800 331 100
GPS координати
Широта: 50.4441539Довгота: 30.4445264
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Дарья Мелащенко
(Перекладено сервісом Google) Щиро дякую за увагу!
(Оригінальний відгук)
Спасибо большое за внимание!
2 тижня назад
Татьяна Александровна
(Перекладено сервісом Google) Все добре
(Оригінальний відгук)
Все хорошо
1 місяць назад
Анастасия Нейманскрафт
До лікаря питань не має. Але до самого центру є купа претензій, просто безвідповідальна робота адміністрації. Лікарі змінюються часто, ніхто не попереджає, що вже не має лікаря, з яким була підписана декларація. А потім виявляється, що у дитини не має декларації, бо лікар звільнився. І от цікаво, як батьки мають про це довідатися?!
8 місяців назад
Navstrechu Solncu
Дуже вдячна лікарю Лифоренко Денису Геннадиєвичу! Консультація проведена на вищому рівні. Уважний и професійний підхід ко всьому. А також моя велика подяка персоналу клініки - адміністратору Оксаніі - дуже приємна в спілкуванні! Дякую за все!
8 місяців назад
Александра Маркова
Дуже задоволена лікарями. Підписували декларації для усієї сім'ї. Немає черг. Лікарі приємні у спілкуванні. Усі питання вирі
8 місяців назад
Анна Ким
Чудова клініка та компетентні лікарі, які завжди допоможуть у вирішенні питання з яким звернувся.Радитиму друзям, та знайомим заключати декларації у мережі "Мій лікар".
9 місяців назад
Оля Фомина
Уважні лікарі до пацієнтів та доброзичливий адміністратор , який завжди радий допомогти.
8 місяців назад
Екатерина Колпащикова
Якщо коротко: жахлива клініка, якій плювати на людей, з якою в неї підписана декларація.
Жахлива клініка, ні в якому разі не рекомендую заключати тут декларацію із сімейним лікарем. Захворів: висока температура, головні болі, слабкість в тілі. Вирішив зв'язатися із сімейним лікарем - що виявилося неможливим - у кол-центрі сказали, що можуть з'єднати тільки із черговим лікарем (онлайн консультація). В результаті, черговий лікар зв'язався десь через 4-5 годин та сказав очевидні речі: більше пити, скидати температуру ібупрофеном. Коли на другий день стало ще гірше - дописатися чи додзвонитися в клініку було не можливо. Залишав заявки, щоб зі мною зв'язався лікар, але цього так і не сталося. Звернувся до іншої клініки і отримав бажані послуги без запитань.
8 місяців назад
Баир Кукшинов
Якщо є необхідність подзвонити на гарячу лінію, потрібно запастися терпінням, на це може піти не один день. Коли заповняли декларацію, некоректно заповнили половину даних, а місце видачі паспорта взагалі було відсутнє, через що потім були проблеми з вакцинацією.
Сертифікат про вакцинацію можна забрати тільки після 17.00, а те що в цей час у вас може не бути такої можливості, тільки ваша проблема.
8 місяців назад
Анастасия Новикова
Не рекомендую.
11.08.21 Вакцинувала дитину 1 рік. Дуже надіюсь що все добре і вакцини якісні????
В карточці записана інша серія ніж на упаковці. Одне колять а інше записують.
На касі після оплати не видали чеки, сказали що в принтері бумага закінчилась.
Ціни зашкалюють в інших приватних клініках вакцини дешевші на 400 - 600 грн
Коли я задала запитання чому у вас така дорога вакцина із незаконною націнкою вище 100%, отримала таку відповідь - у вартість вакцини входить заповнення бумажок, оплата з/п медснтри.прийом лікаря і т.д. То чому ви в чеках не вказуєте вартісь прийому лікаря, та заповнення бумажок, а тільки вартість вакцин всі в одну ціну 1570 грн?
Більше ми до цих афірістів не підемо.
Обемо іншу дитячу клініку,
де ціни адекватні та лікарі грамотні і відповідальні!!!
9 місяців назад
Владимир Казмирчук
Не рекомендую.
11.08.21 Вакцинувала дитину 1 рік. Дуже надіюсь що все добре і вакцини якісні????
В карточці записана інша серія ніж на упаковці. Одне колять а інше записують.
На касі після оплати не видали чеки, сказали що в принтері бумага закінчилась.
Ціни зашкалюють в інших приватних клініках вакцини дешевші на 400 - 600 грн
Коли я задала запитання чому у вас така дорога вакцина із незаконною націнкою вище 100%, отримала таку відповідь - у вартість вакцини входить заповнення бумажок, оплата з/п медснтри.прийом лікаря і т.д. То чому ви в чеках не вказуєте вартісь прийому лікаря, та заповнення бумажок, а тільки вартість вакцин всі в одну ціну 1570 грн?
Більше ми до цих афірістів не підемо.
Обемо іншу дитячу клініку,
де ціни адекватні та лікарі грамотні і відповідальні!!!
8 місяців назад
Аретим Нескажуха
Заключила тут декларацію з сімейним лікарем, але зв‘язатись з ним ніяк не можна в разі потреби. Вагітність 33 тиждень, ковід, хотіла отримати консультацію свого лікаря - добу чекаю, коли зі меою зв‘яжуться, залишила заявки в телеграмі кілька разів і телефонувала на автовідповідач кілька разів. Нарешті мене набрали, щоб сказати, що з лікарем я зв‘язатись не можу, але можу написати лист. Це якийсь жарт? Швидка приіхала через 15 хв, а зі своім лікарем другий день зв‘язатись не можна.
Нікому не раджу сюди звертатись і при першій можливості теж зміню лікаря
8 місяців назад
Этоя Аународ
Задумка клініки непогана. Для мед.центру - це надання простих послуг сімейних лікарів за оплату від держави, а для пацієнтів - це сімейний лікар не в совковій поліклініці з невихованими реєстраторшами. Але у них щось пішло не так.
Для себе я не очікувала багато: мені потрібні тільки щеплення, направлення до лікаря-спеціаліста та рецепти на ліки. По решту послуг я звертаюся в нормальні приватні клініки. Та навіть з цими простими функціями клініка Мій лікар давно не справляється.
Пацієнтів набрали більше, ніж здатні обслужити. Додзвонитися на їх телефон ніколи не можливо. Подання заявок в телеграмі теж не працює. Навіть якщо ви 1 або 2й в черзі на зворотній дзвінок - вам або не передзвонять взагалі, або наберуть, і якщо в цей момент ви з кимось розмовляєте - ВСЕ, заявка виконана. Більше вони не передзвонять!!!
Дівчинка на рецепції не справляється зі своїми функціями, не вміє організувати та розподілити потік людей - вас будуть обслуговувати довго, хаотично і так, ніби переший раз клініка працює з людьми.
Кваліфікація лікаря, теж, м'яко кажучи, так собі. Не можу отримати відповіді на досить прості питання. Хоча, повторю, я й не очікувала нічого більшого, ніж щеплення і направлення.
Простежується економія на всьому та намагання вхопити більше, ніж можуть перереробити.
Питання до організаторів:
1. Невже це такі скажені гроші - підключити ще пару мобільних телефонів на клініку і посадити 2 оператори колл-центру, які в РЕАЛЬНОМУ часі будуть відповідати на дзвінки або за пару хвилин ПЕРЕДЗВОНЮВАТИ, перенабираючи повторно, якщо попали на "абонент розмовляє". Вартість безлімітних пакетів - це 200-300 грн на міцяць.
2. Невже так важко знайти працівника рецепції, який вміє швидко і вправно розподіляти потік пацієнтів, одразу сформує чергу по терміновим питанням, відвідуванню лікаря, направленням ітд. А ще краще - посадити в реєстратуру пару людей.
3. Чому не можна вирішувати більшість простих питань з лікарем по телефону, щоб не пхатися в ту маленьку, вічно набиту людьми, приймальню? Лікар зайнятий? Ок, то нехай оператори колл-центру з ним зв'яжуться і віддзвонять пацієнту.
4. Як зв'язатися з клінікою у разі термінових питань: термінове направлення в лікарню, рецепт ітд.??
Оцінку ставлю 3, замість 2, тільки за добру задумку - безкоштовний сімейний лікар в приватній клініці. Решта виглядає по-дилетантськи, як для приватної клініки.
8 місяців назад
Дмитрий Знаменский
Чесно кажучи я в шоці не від самої клініки а від нашого сімейного лікаря Щербина Бабенко. Я ще такого відношення до своїх обов'язків не зустрічала. Я розумію зараз ковідом всіх залякали але ти ж лікар, ти знала що до тебе йтимуть люди і хворі на ковід. Мало того що ще й запису немає на наступні 5 днів. Але так як у доньки висока температура була то її мадам прийняли з недовольною гримасою. Зразу ж у вас ковід. Слухала на відстані горло не дивилась. І призначення. Вітамін д цинц і від температури ліки. І все. А здать на ковід у них тільки в четверга. А це чекать 7 днів. А до цього часу як лікуватись чим. Кашель задушує. Ніякого лікування не призначила. От через це і люди мруть. Бо пока чекають на безкоштовний тест то можна померти а до того часу ніякого лікування. Нікому не раджу цього лікаря і клініку.
8 місяців назад
Алёнка Нагдаева
Неможливо зв'язатись з клінікою. Ігноруються дзвінки, на повідомлення (в тому числі і Телеграм-боті) жодним чином ніхто не реагує. Контактів лікарі не дають. Просто немає жодного зв'язку. Це- не послуги, це не медична дрпомога! Якщо не дай бог ви занедужали- про це навіть неможливо повідомити, а не те, щоб отримати допомогу.
8 місяців назад
Владимир Бредихин
Найгірний сервіс. Обіцяють багато, не роблять нічого і зв'язатися неможливо. Оточили себе армією ботів і займаються бозна чим. Нормально організуйте роботу, а лише потім втягуйте в це пацієнтів.
Дуже шкодую, що довелося мати з вами справу!!!!
8 місяців назад
Анастасия Буева
Центр пропонує підписувати декларацію з лікарем, яка передбачає надання первинної медичної допомоги, але у випадку ковіду сімейна лікарка не допомагає буквально нічим - з нею не можна навіть зв'язатись по телефону чи в вайбері. В кол-центрі, до якого майже неможливо додзвонитися, кажуть чекати, коли передзвонить черговий лікар, який звісно ж не передзвонює. Будь-яка державна поліклініка виконує свою роботу краще. Не рекомендую нікому мати з ними справи.
8 місяців назад
Ольга Петрова
Дві тижня пройшло пройшло від дати заповнення форми на підписання декларації з лікарем. Ніхто не зателефонував. Повідомлень не надходило. Через три тижня пішов справитися що відбувається. Годинку прочекав. Суматоха, купа народу, деякі без масок взагалі. Дівча одне на ресепшн, котру смикають на всі боки роздратовані люди. Пішов додому. Надіслав ще раз форму онлайн. Пройшла ще неділя. Результату нема. Питання. А раптом я захворів. При такій організації - обпечених на самолікування?! ))
8 місяців назад
Екатерина Гулько
Зверталася у МЦ на Борщагівській для підписання декларації з сімейним лікарем. Залишила заявку на сайті, оператор колл центру оперативно зв'язався та в телефонному режимі вніс необхідну інформацію в базу, в той же день отримала консультацію лікаря та необхідну довідку. Дякую за сервіс.
8 місяців назад
Дарья Яковлева
Записалася на повторний прийом вранці 23 числа. Прийшла і мені повідомили, що лікар сьогодні не працює, запису у мене немає !
Я прийшла ще хвора, треба було продовжити лікарняний і порадитись, як лікуватися далі !
У проханні, щоб мене прийняв інший лікар - відмовили !
Я працюю у школі , маю ходити на роботу і заражати дітей та колег, через некомпетентність цього медичного закладу !
Навіть не вибачилися !!!!!
8 місяців назад
Елена Берштейн
Адміністрації на місці нема, додзвонитись не можливо, лікар з якою уклали декларацію після огляду хворої дружини відмовилась відкривати лікарняний, мовляв подивимось день два і вирішимо, якщо що на наступний день можна написати їй на пошту і вона відкриє лікарняний (бо телефон вона не дає свій тільки кол центр до якого не додзвонишся). Написали, ігнор, додзвонитись ігнор
Через день всеж додзвонилися а ця лікарка (марчук) заявляє що прийом закінчився в неї вже сьогодні і вона нічого не відкриє, але мовляв пхайтеся до нас на прийом на 19.40 і інша лікарка прийме.
В результаті ми з вагітною дружною з земпературою о 19.45 припхалися в цю багадєльню
Лікарка єрьоменко почала вичитувати дружину що спізнилися на цілих 5 хв, і лікарняний вона вже не встигне відкрити!!!!!!!
Система до 20.00 працює мовляв і бла бла бла.
Мене прям порвало від цих "лікарів", де їх таких к@рв сюди понабирали?!
Коротше, тотальний скандал і рознос, ось що діє на цю стару патороч.
Бо після цього виявилось що і "система" о 20.00 не тухне, і все прекрасно відкривається той бісів лікарняний
Просто цій єрьоменко лінь було цим займатися
А ще, вона НЕ ВМІЄ користуватися компом і відкривати е лікарняний, на секунду
Коротше єрьоменко авлштувала якийсь цирк, 15 хв вичитувала дружину, поки я не залетів в кабінет на це дійство і вона не закрила саій старий смердючий рот, потім пів години вона міряла дружині температуру і встановлювала що лікарняний таки треба відкрити
Одним словом жах
Не рекомендую цю контору нікому
Бо тут усім на всіх плювати, лікарі брешуть, хамлять і взагалі їм на вас пох.
В будь-якій поліклініці буде краще ніж тут
8 місяців назад
Ксюня Пономарева
Навіть не думайте сюди звертатись, чи підписувати декларацію з лікарем, тільки втратите час і нерви. В державній поліклініці швидше отримати зворотній звязок, чим тут. Ніколи не передзвонюють, дозвонитись неможливо, в месенджері посилають в телеграм канал, звідти на гарячу лінію, там "заявка прийнята, ми вам передзвонимо" і звісно з кінцем. Шарашкина контора "рога и копыта" з гарною розкрученою рекламою в інтернеті. Буду радий, якщо хтось зекономить час через мій відгук і пошукає інші заклади))))) Читайте і інші відгуки нижче, якщо сумніваєтесь))
8 місяців назад
Сергей Кляус
UPD: Так, після заповнення форми зі мною звязалися через 2-3 години, але у випадку коли треба зв'язатися з лікарем, на мою думку, це не найкращий можливий варіант. Бажаю вам вирішити це завдання.
Проблема з обробкою дзвінків таки не вирішена, чи є актуальні номери за якими можна зателефонувати? За тими що вказані на сайті ніхто не відповдає.
8 місяців назад
Дима Петров
Це просто жах, а не клініка. З 08:00 додзвонися нереально, ніхто не передзвонює з четверга, навіть після того, коли ти 105300 разів лишаєш своє повідомлення "після звукового сигналу".
Клієнтоорієнтованість нижче 0.
Цей медичний центр не заслуговує навіть на одну зірочку.
Якщо хочете вберегти свої нерви і маєте бажання піклуватися про своє здоров'я - вам явно потрібно обходити цю клініку десятою дорогою..
8 місяців назад
Irina Doroshenko
не можу до вас дозвонитись, моф мама діабетик, неходяча, на Гарматній 34 звільнились всі терапевти з ким заключаи договір. Знайшли вас, підкажіть як це можна зробити швидки, їй потрібно інсулін виписувати
9 місяців назад
Алексей Глухарёв
Згідно з інформацією у застосунку "Мій лікар" відділення на Борщагівській 145 працює, а по факту зачинене. (Пт. 08:25)
Ретельно перевіряйте розклад роботи аби не втрачати свій час.
8 місяців назад
Илья Шимеев
Був на прийомі в центрі у сімейного лікаря.
Прийом ведеться за попереднім записом, тому жодних черг.
Приміщення центру сучасні в новому будинку.
Дуже привітний адміністратор.
Уважний і професійний сімейний лікар Ольга Юріївна.
Після прийому залишився задоволений.
Дякую!
8 місяців назад
Александр Сулейманов
Дозвонитись неможливо, з лікарем зв'язатись теж, просимо скинути результати ПЛР, який здавали ще 16.09.також немає. Електрону адресу дали правильну. До кого ще звертатись, щоб отримати копію результата?
8 місяців назад
Михаил Петров
Хороша адміністрація і чудова гінекологиня Якименко Наталя.
Зі своїм питанням зверталась попередньо до 3-4 лікарок в інших клініках, лише тут знайшла задовільну відповідь, базовану на доказовій медицині. Сподіваюся, так добре буде і далі)
8 місяців назад
Андрей Голота
Страшне місце. Лікар марчук просто санітарка. Компетенції нуль. Виховання нуль. Підвищує голос, на питання не може дати відповідь. Лікувати не хоче і не вміє.
8 місяців назад
Олег Кальянов
Сьогодні ввечері записувався в цю поліклініку.
Мені допомагала дуже ввічлива і професійна реєстратор.
На жаль, забув її ім'я, але сподіваюся, тут усі такі позитивні та завжди хочуть допомогти.
9 місяців назад
Андрей Николаевич
Будь-ласка, вирішіть питання з комунікацією. Трубку треба брати. Писати в телеграм канал, щоб тобі передзвонили, ви серйозно? Наступного разу через тік ток зв’язок буде?
8 місяців назад
Анна Сивкова
Дозвонитись не реально! Які взагалі можуть бути об'єктивні причини, щоб не працював контакт-центр
Це сервіс із надання медичних послуг, а не магазин продажу речей, де час не грає важливу роль
8 місяців назад
Иван Чайкин
Приємно вражена відношенням персоналу медичного до мене.Звернулася з проханням записати на найближчий час до сімейного лікаря Скаржилася на болі в серці.Мене прийняла лікар Саєнко М.О лікар,зробили кардіограму,.Велике дякую.
8 місяців назад
Игорь Шуршалев
Без черг, безкоштовні послуги сімейного лікаря. Надзвичайно приємний лікар Марчук Поліна . Дякую. Відкрила лікарняний . Рекомендую.
8 місяців назад
Саня Сизов
Дівчата на реєстрації молодці! Не грублять та чітко виконують свої обов’язки! Щоб уникнути черги за деклараціями заповнюйте по телефону !
8 місяців назад
Ольга Глазова
Була шокована, що протягом дня неможливо навіть додзвонитися ((((( і вирішити технічні питання з декларацією. Я шокована таким сервісом і неповагою до людей.
8 місяців назад
Александр Шаханов
Доброго дня! була на прийомі у Наталії Олександрівни, дуже ввічлива, професіонал своєї справи! все чітко розказала, я задоволена візитом, стосовно клініки, все на вищому рівні, дякую
8 місяців назад
Olga Koloskova
Два дні звоню ніхто трубки небере, можна померти поки дозвонишся.
8 місяців назад
Антон Скакодуб
Жахливе місце!
Не витрачайте свій час та гроші даремно
8 місяців назад
Андрей Широков
медичний центр в якому не беруть трубку по пів години
8 місяців назад
Мария Клименко
Чому не відповідайте на дзвінки? Ніхто не підіймає слухалку годинами!
9 місяців назад
Максим Алексеев
Все ще гірше ніж тут пишуть в коментарях
8 місяців назад
Ирочка Иванова
Чудовий заклад і адміністратори, приємно вражена❤️
8 місяців назад
Евгения Самсонова
Дякую, що ви є!
8 місяців назад
Гамзат Gamzat
Зборище лохотронщиків
8 місяців назад
Сергей Явушкин
Медичний центр-чистий, та комфортний,при вході зустрічають привітні адміністратори на рецепції.
Лікар-педіатр Карп Катерина Максимівна,досвідчений спеціаліст,рекомендовані дійсно корисні поради.
Рекомендую однозначно!!!
8 місяців назад
Ленуська Мальцева
Якщо ви потрапили в онлайн чергу під номером 20, то як мінімум ви чекатимете 3 дні, поки вам не зателефонують.
(20 дзвінків на день вимагають дуже багато зусиль...)
Якщо ви захворіли, то вам потрібно спробувати щастя, щоб був хоч 1 вільний лікар для запису.
Якщо вирішили скласти з ними декларацію, то вам потрібно мати велике везіння, щоб вам протягом місяця не відповідали "Ой, ви знаєте, а сайт не відповідає, приходьте завтра"
Організація гірша за нікуди! Хоча технології мають спрощувати життя своїм клієнтам, але не в цьому випадку, бо тут все зроблено через ****! А рейтинг клініки тому підтвердження!
8 місяців назад
Ст Гор
Приходили вакцинуватись від грипу. Приміщення маленьке, не провітрюється, величезний натовп людей. Процедура вакцинації однієї людини тривала 35 хвилин! На стійці реєстрації дівчина працює дуже повільно.
Перед тим, як приїхати, телефонували для уточнення часу – трубку не взяли.
Передзвонили через 4 години, коли питання було вже неактуальним. Оператор спілкувався незацікавлено.
Не рекомендую.
8 місяців назад
Алексей Черногаев
Як змінилася рецепція, відразу почався робот режим, затримки в черзі, трубку ніхто не бере, додзвониться дуже важко, запис на тиждень вперед, вже можна самому видужати поки потрапиш до лікаря, сервіс впав, перетворюється на звичайну державну клініку...
9 місяців назад
