Медичний центр "Мій Лікар"
Медичний центр Медичний центр "Мій Лікар", вулиця Борщагівська, 145, Київ, 03056:
209 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Борщагівська, 145, Київ, 03056
Сайт: semed.com.ua
Номер телефону: 0800 331 100
GPS координати
Широта: 50.4441539Довгота: 30.4445264
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Олег Володин
Якщо коротко: жахлива клініка, якій плювати на людей, з якою в неї підписана декларація.
Жахлива клініка, ні в якому разі не рекомендую заключати тут декларацію із сімейним лікарем. Захворів: висока температура, головні болі, слабкість в тілі. Вирішив зв'язатися із сімейним лікарем - що виявилося неможливим - у кол-центрі сказали, що можуть з'єднати тільки із черговим лікарем (онлайн консультація). В результаті, черговий лікар зв'язався десь через 4-5 годин та сказав очевидні речі: більше пити, скидати температуру ібупрофеном. Коли на другий день стало ще гірше - дописатися чи додзвонитися в клініку було не можливо. Залишав заявки, щоб зі мною зв'язався лікар, але цього так і не сталося. Звернувся до іншої клініки і отримав бажані послуги без запитань.
2 дня назад
Марина Рабль
Заключила тут декларацію з сімейним лікарем, але зв‘язатись з ним ніяк не можна в разі потреби. Вагітність 33 тиждень, ковід, хотіла отримати консультацію свого лікаря - добу чекаю, коли зі меою зв‘яжуться, залишила заявки в телеграмі кілька разів і телефонувала на автовідповідач кілька разів. Нарешті мене набрали, щоб сказати, що з лікарем я зв‘язатись не можу, але можу написати лист. Це якийсь жарт? Швидка приіхала через 15 хв, а зі своім лікарем другий день зв‘язатись не можна.
Нікому не раджу сюди звертатись і при першій можливості теж зміню лікаря
2 тижня назад
Иван Шкуркин
Якщо є необхідність подзвонити на гарячу лінію, потрібно запастися терпінням, на це може піти не один день. Коли заповняли декларацію, некоректно заповнили половину даних, а місце видачі паспорта взагалі було відсутнє, через що потім були проблеми з вакцинацією.
Сертифікат про вакцинацію можна забрати тільки після 17.00, а те що в цей час у вас може не бути такої можливості, тільки ваша проблема.
4 тижня назад
Оксана Николаенкова
Задумка клініки непогана. Для мед.центру - це надання простих послуг сімейних лікарів за оплату від держави, а для пацієнтів - це сімейний лікар не в совковій поліклініці з невихованими реєстраторшами. Але у них щось пішло не так.
Для себе я не очікувала багато: мені потрібні тільки щеплення, направлення до лікаря-спеціаліста та рецепти на ліки. По решту послуг я звертаюся в нормальні приватні клініки. Та навіть з цими простими функціями клініка Мій лікар давно не справляється.
Пацієнтів набрали більше, ніж здатні обслужити. Додзвонитися на їх телефон ніколи не можливо. Подання заявок в телеграмі теж не працює. Навіть якщо ви 1 або 2й в черзі на зворотній дзвінок - вам або не передзвонять взагалі, або наберуть, і якщо в цей момент ви з кимось розмовляєте - ВСЕ, заявка виконана. Більше вони не передзвонять!!!
Дівчинка на рецепції не справляється зі своїми функціями, не вміє організувати та розподілити потік людей - вас будуть обслуговувати довго, хаотично і так, ніби переший раз клініка працює з людьми.
Кваліфікація лікаря, теж, м'яко кажучи, так собі. Не можу отримати відповіді на досить прості питання. Хоча, повторю, я й не очікувала нічого більшого, ніж щеплення і направлення.
Простежується економія на всьому та намагання вхопити більше, ніж можуть перереробити.
Питання до організаторів:
1. Невже це такі скажені гроші - підключити ще пару мобільних телефонів на клініку і посадити 2 оператори колл-центру, які в РЕАЛЬНОМУ часі будуть відповідати на дзвінки або за пару хвилин ПЕРЕДЗВОНЮВАТИ, перенабираючи повторно, якщо попали на "абонент розмовляє". Вартість безлімітних пакетів - це 200-300 грн на міцяць.
2. Невже так важко знайти працівника рецепції, який вміє швидко і вправно розподіляти потік пацієнтів, одразу сформує чергу по терміновим питанням, відвідуванню лікаря, направленням ітд. А ще краще - посадити в реєстратуру пару людей.
3. Чому не можна вирішувати більшість простих питань з лікарем по телефону, щоб не пхатися в ту маленьку, вічно набиту людьми, приймальню? Лікар зайнятий? Ок, то нехай оператори колл-центру з ним зв'яжуться і віддзвонять пацієнту.
4. Як зв'язатися з клінікою у разі термінових питань: термінове направлення в лікарню, рецепт ітд.??
Оцінку ставлю 3, замість 2, тільки за добру задумку - безкоштовний сімейний лікар в приватній клініці. Решта виглядає по-дилетантськи, як для приватної клініки.
1 місяць назад
Olo Olo
Найгірний сервіс. Обіцяють багато, не роблять нічого і зв'язатися неможливо. Оточили себе армією ботів і займаються бозна чим. Нормально організуйте роботу, а лише потім втягуйте в це пацієнтів.
Дуже шкодую, що довелося мати з вами справу!!!!
1 день назад
Алексей Белов
Навіть не думайте сюди звертатись, чи підписувати декларацію з лікарем, тільки втратите час і нерви. В державній поліклініці швидше отримати зворотній звязок, чим тут. Ніколи не передзвонюють, дозвонитись неможливо, в месенджері посилають в телеграм канал, звідти на гарячу лінію, там "заявка прийнята, ми вам передзвонимо" і звісно з кінцем. Шарашкина контора "рога и копыта" з гарною розкрученою рекламою в інтернеті. Буду радий, якщо хтось зекономить час через мій відгук і пошукає інші заклади))))) Читайте і інші відгуки нижче, якщо сумніваєтесь))
1 тиждень назад
Борис Ушаков
Адміністрації на місці нема, додзвонитись не можливо, лікар з якою уклали декларацію після огляду хворої дружини відмовилась відкривати лікарняний, мовляв подивимось день два і вирішимо, якщо що на наступний день можна написати їй на пошту і вона відкриє лікарняний (бо телефон вона не дає свій тільки кол центр до якого не додзвонишся). Написали, ігнор, додзвонитись ігнор
Через день всеж додзвонилися а ця лікарка (марчук) заявляє що прийом закінчився в неї вже сьогодні і вона нічого не відкриє, але мовляв пхайтеся до нас на прийом на 19.40 і інша лікарка прийме.
В результаті ми з вагітною дружною з земпературою о 19.45 припхалися в цю багадєльню
Лікарка єрьоменко почала вичитувати дружину що спізнилися на цілих 5 хв, і лікарняний вона вже не встигне відкрити!!!!!!!
Система до 20.00 працює мовляв і бла бла бла.
Мене прям порвало від цих "лікарів", де їх таких к@рв сюди понабирали?!
Коротше, тотальний скандал і рознос, ось що діє на цю стару патороч.
Бо після цього виявилось що і "система" о 20.00 не тухне, і все прекрасно відкривається той бісів лікарняний
Просто цій єрьоменко лінь було цим займатися
А ще, вона НЕ ВМІЄ користуватися компом і відкривати е лікарняний, на секунду
Коротше єрьоменко авлштувала якийсь цирк, 15 хв вичитувала дружину, поки я не залетів в кабінет на це дійство і вона не закрила саій старий смердючий рот, потім пів години вона міряла дружині температуру і встановлювала що лікарняний таки треба відкрити
Одним словом жах
Не рекомендую цю контору нікому
Бо тут усім на всіх плювати, лікарі брешуть, хамлять і взагалі їм на вас пох.
В будь-якій поліклініці буде краще ніж тут
2 тижня назад
Елена Кабирова
Зверталася у МЦ на Борщагівській для підписання декларації з сімейним лікарем. Залишила заявку на сайті, оператор колл центру оперативно зв'язався та в телефонному режимі вніс необхідну інформацію в базу, в той же день отримала консультацію лікаря та необхідну довідку. Дякую за сервіс.
1 тиждень назад
Андрей Брагин
Центр пропонує підписувати декларацію з лікарем, яка передбачає надання первинної медичної допомоги, але у випадку ковіду сімейна лікарка не допомагає буквально нічим - з нею не можна навіть зв'язатись по телефону чи в вайбері. В кол-центрі, до якого майже неможливо додзвонитися, кажуть чекати, коли передзвонить черговий лікар, який звісно ж не передзвонює. Будь-яка державна поліклініка виконує свою роботу краще. Не рекомендую нікому мати з ними справи.
1 тиждень назад
Инна Воронцова
Чесно кажучи я в шоці не від самої клініки а від нашого сімейного лікаря Щербина Бабенко. Я ще такого відношення до своїх обов'язків не зустрічала. Я розумію зараз ковідом всіх залякали але ти ж лікар, ти знала що до тебе йтимуть люди і хворі на ковід. Мало того що ще й запису немає на наступні 5 днів. Але так як у доньки висока температура була то її мадам прийняли з недовольною гримасою. Зразу ж у вас ковід. Слухала на відстані горло не дивилась. І призначення. Вітамін д цинц і від температури ліки. І все. А здать на ковід у них тільки в четверга. А це чекать 7 днів. А до цього часу як лікуватись чим. Кашель задушує. Ніякого лікування не призначила. От через це і люди мруть. Бо пока чекають на безкоштовний тест то можна померти а до того часу ніякого лікування. Нікому не раджу цього лікаря і клініку.
1 тиждень назад
Алиса Русскова
Записалася на повторний прийом вранці 23 числа. Прийшла і мені повідомили, що лікар сьогодні не працює, запису у мене немає !
Я прийшла ще хвора, треба було продовжити лікарняний і порадитись, як лікуватися далі !
У проханні, щоб мене прийняв інший лікар - відмовили !
Я працюю у школі , маю ходити на роботу і заражати дітей та колег, через некомпетентність цього медичного закладу !
Навіть не вибачилися !!!!!
1 місяць назад
Олег Бородин
Неможливо зв'язатись з клінікою. Ігноруються дзвінки, на повідомлення (в тому числі і Телеграм-боті) жодним чином ніхто не реагує. Контактів лікарі не дають. Просто немає жодного зв'язку. Це- не послуги, це не медична дрпомога! Якщо не дай бог ви занедужали- про це навіть неможливо повідомити, а не те, щоб отримати допомогу.
1 місяць назад
Иришка Кривобок
Не рекомендую.
11.08.21 Вакцинувала дитину 1 рік. Дуже надіюсь що все добре і вакцини якісні????
В карточці записана інша серія ніж на упаковці. Одне колять а інше записують.
На касі після оплати не видали чеки, сказали що в принтері бумага закінчилась.
Ціни зашкалюють в інших приватних клініках вакцини дешевші на 400 - 600 грн
Коли я задала запитання чому у вас така дорога вакцина із незаконною націнкою вище 100%, отримала таку відповідь - у вартість вакцини входить заповнення бумажок, оплата з/п медснтри.прийом лікаря і т.д. То чому ви в чеках не вказуєте вартісь прийому лікаря, та заповнення бумажок, а тільки вартість вакцин всі в одну ціну 1570 грн?
Більше ми до цих афірістів не підемо.
Обемо іншу дитячу клініку,
де ціни адекватні та лікарі грамотні і відповідальні!!!
2 місяця назад
Дмитрий Касаткин
Не рекомендую.
11.08.21 Вакцинувала дитину 1 рік. Дуже надіюсь що все добре і вакцини якісні????
В карточці записана інша серія ніж на упаковці. Одне колять а інше записують.
На касі після оплати не видали чеки, сказали що в принтері бумага закінчилась.
Ціни зашкалюють в інших приватних клініках вакцини дешевші на 400 - 600 грн
Коли я задала запитання чому у вас така дорога вакцина із незаконною націнкою вище 100%, отримала таку відповідь - у вартість вакцини входить заповнення бумажок, оплата з/п медснтри.прийом лікаря і т.д. То чому ви в чеках не вказуєте вартісь прийому лікаря, та заповнення бумажок, а тільки вартість вакцин всі в одну ціну 1570 грн?
Більше ми до цих афірістів не підемо.
Обемо іншу дитячу клініку,
де ціни адекватні та лікарі грамотні і відповідальні!!!
1 місяць назад
Макс Устинов
Дві тижня пройшло пройшло від дати заповнення форми на підписання декларації з лікарем. Ніхто не зателефонував. Повідомлень не надходило. Через три тижня пішов справитися що відбувається. Годинку прочекав. Суматоха, купа народу, деякі без масок взагалі. Дівча одне на ресепшн, котру смикають на всі боки роздратовані люди. Пішов додому. Надіслав ще раз форму онлайн. Пройшла ще неділя. Результату нема. Питання. А раптом я захворів. При такій організації - обпечених на самолікування?! ))
2 тижня назад
Ольга Трифонова
Це просто жах, а не клініка. З 08:00 додзвонися нереально, ніхто не передзвонює з четверга, навіть після того, коли ти 105300 разів лишаєш своє повідомлення "після звукового сигналу".
Клієнтоорієнтованість нижче 0.
Цей медичний центр не заслуговує навіть на одну зірочку.
Якщо хочете вберегти свої нерви і маєте бажання піклуватися про своє здоров'я - вам явно потрібно обходити цю клініку десятою дорогою..
1 місяць назад
Евгения Малыгина
Була шокована, що протягом дня неможливо навіть додзвонитися ((((( і вирішити технічні питання з декларацією. Я шокована таким сервісом і неповагою до людей.
4 дня назад
Leksei Ильющиц
Приємно вражена відношенням персоналу медичного до мене.Звернулася з проханням записати на найближчий час до сімейного лікаря Скаржилася на болі в серці.Мене прийняла лікар Саєнко М.О лікар,зробили кардіограму,.Велике дякую.
1 тиждень назад
Владимир Воробьев
Згідно з інформацією у застосунку "Мій лікар" відділення на Борщагівській 145 працює, а по факту зачинене. (Пт. 08:25)
Ретельно перевіряйте розклад роботи аби не втрачати свій час.
1 місяць назад
Serega Orlov
Дозвонитись неможливо, з лікарем зв'язатись теж, просимо скинути результати ПЛР, який здавали ще 16.09.також немає. Електрону адресу дали правильну. До кого ще звертатись, щоб отримати копію результата?
1 місяць назад
Мария Юшманова
не можу до вас дозвонитись, моф мама діабетик, неходяча, на Гарматній 34 звільнились всі терапевти з ким заключаи договір. Знайшли вас, підкажіть як це можна зробити швидки, їй потрібно інсулін виписувати
1 місяць назад
Лерика Че
Страшне місце. Лікар марчук просто санітарка. Компетенції нуль. Виховання нуль. Підвищує голос, на питання не може дати відповідь. Лікувати не хоче і не вміє.
2 дня назад
Машуля Иванова
Дозвонитись не реально! Які взагалі можуть бути об'єктивні причини, щоб не працював контакт-центр
Це сервіс із надання медичних послуг, а не магазин продажу речей, де час не грає важливу роль
1 тиждень назад
Надежда Михайлова
Дівчата на реєстрації молодці! Не грублять та чітко виконують свої обов’язки! Щоб уникнути черги за деклараціями заповнюйте по телефону !
1 місяць назад
Алла Ивачева
UPD: Так, після заповнення форми зі мною звязалися через 2-3 години, але у випадку коли треба зв'язатися з лікарем, на мою думку, це не найкращий можливий варіант. Бажаю вам вирішити це завдання.
Проблема з обробкою дзвінків таки не вирішена, чи є актуальні номери за якими можна зателефонувати? За тими що вказані на сайті ніхто не відповдає.
3 дня назад
Юрий Белик
Будь-ласка, вирішіть питання з комунікацією. Трубку треба брати. Писати в телеграм канал, щоб тобі передзвонили, ви серйозно? Наступного разу через тік ток зв’язок буде?
5 днів назад
Лена Мищенко
Без черг, безкоштовні послуги сімейного лікаря. Надзвичайно приємний лікар Марчук Поліна . Дякую. Відкрила лікарняний . Рекомендую.
3 дня назад
Екатерина Богомолова
Хороша адміністрація і чудова гінекологиня Якименко Наталя.
Зі своїм питанням зверталась попередньо до 3-4 лікарок в інших клініках, лише тут знайшла задовільну відповідь, базовану на доказовій медицині. Сподіваюся, так добре буде і далі)
4 дня назад
Алексей Герасимов
Сьогодні ввечері записувався в цю поліклініку.
Мені допомагала дуже ввічлива і професійна реєстратор.
На жаль, забув її ім'я, але сподіваюся, тут усі такі позитивні та завжди хочуть допомогти.
5 днів назад
Larisa Aleksejevskaja
Був на прийомі в центрі у сімейного лікаря.
Прийом ведеться за попереднім записом, тому жодних черг.
Приміщення центру сучасні в новому будинку.
Дуже привітний адміністратор.
Уважний і професійний сімейний лікар Ольга Юріївна.
Після прийому залишився задоволений.
Дякую!
4 дня назад
Серега Bonus
Жахливе місце!
Не витрачайте свій час та гроші даремно
1 місяць назад
Ольга Бирюкова
Доброго дня! була на прийомі у Наталії Олександрівни, дуже ввічлива, професіонал своєї справи! все чітко розказала, я задоволена візитом, стосовно клініки, все на вищому рівні, дякую
2 дня назад
Егор Лобанов
Все ще гірше ніж тут пишуть в коментарях
1 місяць назад
Елена Пименова
Чудовий заклад і адміністратори, приємно вражена❤️
3 тижня назад
Кристина Гусакова
Два дні звоню ніхто трубки небере, можна померти поки дозвонишся.
3 тижня назад
Марат Пирцхелла
медичний центр в якому не беруть трубку по пів години
1 місяць назад
Айрат Ямалетдинов
Чому не відповідайте на дзвінки? Ніхто не підіймає слухалку годинами!
1 місяць назад
Дмитрий Бочаров
Дякую, що ви є!
3 тижня назад
Роман Ратников
Зборище лохотронщиків
1 тиждень назад
Азамат Псеуш
(Перекладено сервісом Google) Якщо ви потрапили в онлайн чергу під номером 20, то як мінімум ви чекатимете 3 дні, поки вам не зателефонують.
(20 дзвінків на день вимагають дуже багато зусиль...)
Якщо ви захворіли, то вам потрібно спробувати щастя, щоб був хоч 1 вільний лікар для запису.
Якщо вирішили скласти з ними декларацію, то вам потрібно мати велике везіння, щоб вам протягом місяця не відповідали "Ой, ви знаєте, а сайт не відповідає, приходьте завтра"
Організація гірша за нікуди! Хоча технології мають спрощувати життя своїм клієнтам, але не в цьому випадку, бо тут все зроблено через ****! А рейтинг клініки тому підтвердження!
(Оригінальний відгук)
Если вы попали в онлайн очередь под номером 20, то как минимум вы будете ждать 3 дня пока вам не позвонят.
(20 звонков в день требуют очень много усилий...)
Если вы заболели, то вам нужно попытать счастье чтобы был хоть 1 свободный врач для записи.
Если решили составить с ними декларацию, то вам нужно иметь большое везение, чтобы вам на протяжении месяца не отвечали "Ой, вы знаете, а сайт не отвечает, приходите завтра"
Организация хуже некуда! Хотя технологии должны упрощать жизнь своим клиентам, но не в этом случае, поскольку здесь всё сделано через ****! А рейтинг клиники тому подтверждение!
2 тижня назад
Ирина Софьянова
(Перекладено сервісом Google) Навіть не думайте сюди звертатися, до держ. поліклініці вам допоможуть дуже швидше, навіть якщо у держ. поліклініці буде черга надвір!
У цю гору організацію, неможливо додзвониться, вони не передзвонюють і не реагують на онлайн заявки, в тому числі через їх додаток. Навіть на їхньому сайті не відповідають в онлайн помічник по 20 хвилин, а якщо відповідають то кажуть, що дуже багато звернень і їм не до тебе. Загалом мало схоже на медичну допомогу.
Швидше вдалося перепідписати декларацію з іншим лікарем у поліклініці та отримати допомогу, ніж дочекатися реакції на засоби зв'язку цієї "диво-організації".
(Оригінальний відгук)
Даже не думайте сюда обращаться , в гос. поликлинике вам помогут сильно быстрей, даже если в гос. поликлинике будет очередь на улицу!
В эту горе организацию, не возможно дозвонится, они не перезванивают и не реагируют на онлайн заявки, в том числе через их приложение. Даже на их сайте не отвечают в онлайн помощник по 20 минут, а если отвечают то говорят что очень много обращений и им не до тебя. В общем и целом мало похоже на медицинскую помощь.
Быстрее получилось переподписать декларацию с другим врачом в поликлинике и получить помощь, чем дождаться реакцию на средства связи этой "чудо-организации".
2 тижня назад
Катюшка Бирюкова
(Перекладено сервісом Google) Приходили вакцинуватись від грипу. Приміщення маленьке, не провітрюється, величезний натовп людей. Процедура вакцинації однієї людини тривала 35 хвилин! На стійці реєстрації дівчина працює дуже повільно.
Перед тим, як приїхати, телефонували для уточнення часу – трубку не взяли.
Передзвонили через 4 години, коли питання було вже неактуальним. Оператор спілкувався незацікавлено.
Не рекомендую.
(Оригінальний відгук)
Приходили вакцинироваться от гриппа. Помещение маленькое, не проветривается , огромная толпа людей. Процедура вакцинации одного человека длилась 35 минут!! На стойке регистрации девушка работает очень медленно.
Перед тем, как приехать, звонили для уточнения времени - трубку не взяли.
Перезвонили через 4 часа, когда вопрос был уже неактуален. Оператор общался незаинтересованно.
Не рекомендую.
1 місяць назад
Уник Ален
(Перекладено сервісом Google) Підписали декларацію з лікарем із цього центру. У результаті активна і стара декларація і нова, з хелсі вони не працюють, як-небудь перевірити дані в електронній системі не можуть - одна відповідь, звертайтеся до НСЗ, нехай перевіряють дублікати карток. Ви чудово знаєте, що зараз додзвонитися до НСЗУ не реально! Дуже розчарована. Збираємось вакцинуватися і як це тепер робити? Повна плутанина з деклараціями та даними в них!
Відповідь: Спасибі менеджеру (на жаль не знаю імені) передзвонила, всі обговорили, шукаємо шляхи вирішення. Тішить, що є реакція та бажання допомогти пацієнтові.
(Оригінальний відгук)
Подписали декларацию с доктором из этого центра. В итоге активна и старая декларация и новая, с хелси они не работают, как либо проверить данные в электронной системе не могут - один ответ, обращайтесь в нсзу, пусть проверяют дубликаты карточек. Вы прекрасно знаете, что сейчас дозвониться в НСЗУ не реально! Очень разочарована. Собираемся вакцинироваться и как это теперь делать? Полная путаница с декларациями и данными в них!
Ответ: Спасибо менеджеру (к сожалению не знаю имени) перезвонила, все обговорили, ищем пути решения. Радует, что есть реакция и желание помочь пациенту.
6 днів назад
Евгений Сынах
(Перекладено сервісом Google) Жахливе враження! До реєстратури потрапити не реально. Для того щоб забрати роздруковану декларацію стояла в черзі 3 години для того, щоб її роздрукували за пару хвилин ???? У реєстрі одна дівчинка, яка просто фізично не справляється. Необхідно посадити ще одного спеціаліста, який буде заповнювати декларації та окремого, який буде консультувати. І це приватна клініка.
Щодо вашої відповіді – тобто якщо не приватна, то черги це нормально ????. Щодо сайту, я саме декларацію там і заповнила, питань не було, а забрати декларацію мені знадобилося 3 години. А якби був ще хоч один спеціаліст, то тим кому запитати, забрати і записатися пройшли б швидше і не чекали на морозі по кілька годин. І замість того, щоб написати, що ми намагатимемося зробити сервіс краще ви розповідаєте, що ви не приватна компанія, ????
(Оригінальний відгук)
Ужасное впечатление!!!!!! В регистратуру попасть не реально. Для того чтоб забрать распечатанную декларацию стояла в очереди 3 часа для того чтоб ее распечатали за пару минут????В реестратуре одна девочка, которая просто физически не справляется. Необходимо посадить ещё одного специалиста который будет заполнять декларации и отдельного который будет консультировать. И это частная клиника????.
Относительно вашего ответа - то есть если не частная, то очереди это нормально ????. Относительно сайта, я как раз декларацию там и заполнила, вопросов не было, а забрать декларацию мне понадобилось 3 часа. А если б был ещё хоть один специалист то тем кому спросить, забрать и записаться прошли бы скорее и не ждали на морозе по несколько часов. И вместо того , чтоб написать, что мы постараемся сделать сервис лучше вы рассказываете, что вы не частная компания, ????
3 тижня назад
Алина Карабанова
(Перекладено сервісом Google) Жахливе враження! До реєстратури потрапити не реально. Для того щоб забрати роздруковану декларацію стояла в черзі 3 години для того, щоб її роздрукували за пару хвилин ???? У реєстрі одна дівчинка, яка просто фізично не справляється. Необхідно посадити ще одного спеціаліста, який буде заповнювати декларації та окремого, який буде консультувати. І це приватна клініка.
Щодо вашої відповіді – тобто якщо не приватна, то черги це нормально ????. Щодо сайту, я саме декларацію там і заповнила, питань не було, а забрати декларацію мені знадобилося 3 години. А якби був ще хоч один спеціаліст, то тим кому запитати, забрати і записатися пройшли б швидше і не чекали на морозі по кілька годин. І замість того, щоб написати, що ми намагатимемося зробити сервіс краще ви розповідаєте, що ви не приватна компанія, ????
(Оригінальний відгук)
Ужасное впечатление!!!!!! В регистратуру попасть не реально. Для того чтоб забрать распечатанную декларацию стояла в очереди 3 часа для того чтоб ее распечатали за пару минут????В реестратуре одна девочка, которая просто физически не справляется. Необходимо посадить ещё одного специалиста который будет заполнять декларации и отдельного который будет консультировать. И это частная клиника????.
Относительно вашего ответа - то есть если не частная, то очереди это нормально ????. Относительно сайта, я как раз декларацию там и заполнила, вопросов не было, а забрать декларацию мне понадобилось 3 часа. А если б был ещё хоть один специалист то тем кому спросить, забрать и записаться прошли бы скорее и не ждали на морозе по несколько часов. И вместо того , чтоб написать, что мы постараемся сделать сервис лучше вы рассказываете, что вы не частная компания, ????
4 тижня назад
Александр Черкас
(Перекладено сервісом Google) Добрий день. Вже тиждень не можу додзвонитися до клініки. На листи не відповідають, телеграм не відповідають. У мене укладено декларацію у вашій клініці, все що мені потрібно це змінити прізвище у самій декларації, у зв'язку із одруженням. Тому що я на 8! Місяці вагітності мені виписали лікарняний, але тягне старе прізвище з декларації та мені не можуть його оформити! Мій телефон +380980035500! Дуже чекаю зворотного зв'язку!
(Оригінальний відгук)
Здравствуйте. Уже неделю не могу дозвонится в клинику. На письма не отвечают, телеграмм не отвечают. У меня заключена декларация в вашей клинике, все что мне нужно это сменить фамилию в самой декларации, в связи с вступлением в брак. Так как я на 8! Месяце беременности мне выписали больничный, но тянет старую фамилию с декларации и мне не могут его оформить! Мой телефон +380980035500! Очень жду обратной связи!
2 тижня назад
Оксана Контарь
(Перекладено сервісом Google) Два тижні пробую/намагаюся підписати декларацію з лікарем, сьогодні якщо почалася третя. Спочатку подала заявку на сайті, потім через телеграм-бот, після намагалася додзвонитися і лише робота відповідь отримала "ми з вами зв'яжемося", через тиждень після подачі заявки через сайт та телеграм-бота поїхала до клініки (удалося вирватися на пару годин з роботи) , терпіння вашому адміністратору, переді мною було 4 людини так само бажаючі підписати декларацію, програма не переставала підвисати, мені адміністратор підказала як краще подати заявку онлайн через сайт, при ній все заповнила (поки програма висіла), запитала, якщо через тиждень зі мною знову не зв'яжуться, що робити – приїжджайте до нас уранці. Я не можу поки що зриватися з роботи їздити до поліклініки та стояти в черзі на підписання декларації. Але якщо раптом вийти, все ж таки цікаво який буде трабл якщо приїду і спробую записатися, т.к. навіть не можу дізнатися, чи є ще лікарі, з ким можна підписати декларацію. Вирішила звертатися до цієї поліклініки, т.к. у Запоріжжі родичка підписала декларацію з лікарем клініки "Мій лікар" та задоволена. За місцем розташування поліклініка на Борщагівській 145 ідеально підходить, але щось мені не щастить.
(Оригінальний відгук)
Две недели пробую/пытаюсь подписать декларацию с врачом, сегодня если можно так сказать началась третья. Сначала подала заявку на сайте, потом через телеграмм-бот, после пыталась дозвониться и только робота ответ получила "мы с вами свяжемся", через неделю после подачи заявки через сайт и телеграм-бота поехала в клинику (удалось вырваться на пару часов с работы), терпения вашем администратору, передо мной было 4 человека так же желающие подписать декларацию, программа не переставала подвисать, мне администратор подсказала как лучше подать заявку онлайн через сайт, при ней всё заполнила (пока программа висела), спросила, если через неделю со мной снова не свяжутся, что делать - приезжайте к нас утром. Я не могу пока срываться с работы ездить в поликлинику и стоять в очереди на подписание декларации. Но если вдруг получиться, всё же интересно какой будет трабл если приеду и попробую записаться, т.к. даже не могу узнать есть ли еще врачи с кем можно подписать декларацию. Решила обращаться в данную поликлинику, т.к. в Запорожье родственница подписала декларацию с врачом клиники "Мій лікар" и довольна. По месторасположению поликлиника на Борщаговской 145 идеально подходит, но что-то мне не везет.
4 дня назад
Алексей Карачабан
(Перекладено сервісом Google) 24 числа мені стало погано, викликали вночі швидку.
Вранці у понеділок були мільйонні спроби додзвонитися до клініки, щоб записатися на прийом до сімейного лікаря.
Спроби увінчалися крахом, бо трубку ніхто не бере, ніхто Вам не передзвонює, ніде Вам не відповідають (телеграм).
Також ця клініка не працює з Хелсі, що є проблемою для звичайного споживача.
Цього ж дня я спокійно записалася в Адоніс, з'їздила на прийом, здала тест та отримала рекомендації щодо лікування.
Склалося враження, що клініка набрала декларацій заради виплат від держави, але виконувати функції не збирається.
На жаль, рекомендувати цей заклад не можу.
(Оригінальний відгук)
24 числа мне стало плохо, вызывали ночью скорую.
Утром в понедельник были миллионные попытки дозвонится в клинику, чтоб записаться на приём к семейному врачу.
Попытки увенчались крахом ибо трубку никто не берет, никто Вам не перезванивает, нигде Вам не отвечают(телеграмм).
Так же данная клиника не работает с Хелси, что является проблемой для обычного потребителя.
В этот же день я спокойно записалась в Адонис, съездила на прием, сдала тест и получила рекомендации по лечению.
Сложилось впечатление, что клиника набрала деклараций ради выплат от государства, но выполнять функции не собирается.
К сожалению, рекомендовать данное заведение не могу.
1 тиждень назад
Наталья Капранова
(Перекладено сервісом Google) Вічні проблеми з сайтом, коли не прийдеш підписати декларацію з лікарем у відповідь одне й те саме – "У нас не працює сайт і ми не зможемо підписати з вами декларацію".
Минуло три тижні, а проблему так і не вирішили. Можу тільки уявити, які там працюють лікарі, раз у таких елементарних речах немає відповідальності.
(Оригінальний відгук)
Вечные проблемы с сайтом, когда не придешь подписать декларацию с врачом в ответ одно и тоже - "У нас не работает сайт и мы не сможем подписать с вами декларацию".
Прошло 3 недели, а проблему так и не решили. Могу только представить, какие там работают врачи, раз в столь элементарных вещах нету ответственности.
1 місяць назад
Андрей Новиков
(Перекладено сервісом Google) Найгірша клініка! Не рекомендую укладати декларацію із сімейним лікарем, ви до нього не додзвонитеся! Менеджери в соц.мережах працюють огидно! Пацієнт швидше помре, ніж дочекається, поки йому передзвонять із клініки! Шкода, що обрала саме цю клініку!
(Оригінальний відгук)
Худшая клиника! Не рекомендую заключать декларацию с семейным доктором, вы к нему не дозвонитесь! Менеджеры в соц.сетях работают отвратительно! Пациент скорее умрет, чем дождется, пока ему перезвонят из клиники! Жалею, что выбрала именно эту клинику!
3 тижня назад
