Медичний центр "Мій Лікар"

Не клініка а цирк. Страхова компанія вказала мережу клінік як ту де можлива вакцинація від грипу. В саму клініку не додзвонитись, бот просить нажати 4 якщо бажаєш записатись на вакцинацію і потім ніхто не телефонує. Через сайт, форма "перетелефонуємо за 30с" ніхто також не телефонує. Через кілька днів о 20:20 пропущений виклик, передзвонив і це та клініка, де черговий лікар нічим не може допомогти і не знає хто мені міг телефонувати, адже їх колцентр зачиняється о 20й і на запитання про вакцинацію, повідомляє що вони працюють лише з задеклорованими в них.

Сервіс жахливий. Ви не зможете поспілкуватися з лікарем, коли вам це потрібно. Спочатку ви повинні написати на ел пошту, наступного дня лікар, можливо, вас набере у зручний йому час. Якщо ви не взяли трубку з якихось причин (я спав, бо була температура) вся процедура повторюється. По факту я захворів на короновірус, є позитивний тест від їхньої лаби, а лікарняного отримати не зміг. "Лікар" Тараненко.

Іноформація щодо отримання лікарняного на сайті не актуальна. З незадекларованими пацієнтами не співпрацюють взагалі. Додзвонитися нереально, а якщо вдасться - отримаєте жахливе обслуговування. Оператори хамлять і іноді можуть просто накричати та кинути трубку. Консультації не проходять у назначений час, лікарі не виходять на зв’язок.

Враження таке, що медичний центр не працює, бо додзвонитися неможливо, чат-бот вмер, не народившись, кнопки «укласти декларацію» та «записатись до лікаря» у додатку існують для бутафорії - жодного зворотного зв‘язку. Схоже, засновники не очікували, що люди будуть реально хворіти і звертатись по допомогу.

Вже 2 тижні хворію, додзвонитись за телефоном до вас не виходить, ніхто не передзвонює. В мене симптоми корони, мені потрібний лікарняний, а лікаря викликати не можливо. Жодний канал зв'язку не дає результату. Мого лікаря змінили, а я його навіть викликати не можу.

Записався на прийом, дуже привітний персонал, чудовий лікар. Рекомендую!

Послуга підпису декларації з лікарем тут є просто жахливою. 1. Додзвонитися нереально, через оператора, а в адміністрацію, то взагалі ніяк. 2. Функція на сайті: "ми вам передзвонимо через 30 секунд" це вам зателефонують в кращому випадку за день. 3. Отримати сертифікат у них дуже важко. 4. Для того, аби просто спитати щось, потрібно чекати в черзі на вулиці. 5. Вирішальним стало негативне ставлення адміністраторки до відвідувачів. Загалом, просто отримують гроші за підписані декларації, а самі нічого ж не роблять.

Читаю негативні відгуки і повністю не згодна з ними. Я захворіла, залишила заявку в телеграм боті, мені перетелефонували одразу і записали на онлайн консультацію до мого сімейного лікаря. Звінок від мого лікаря я отримала через 20хв, так як і якісну консультацію та призначення лікування, та одразу мене записали через 2дні на прийом. Прийняли на рецепції мене з посмішкою і швиденько провели до кабінету. Очікування було 5хв. Лікар мене оглянула, виписала лікування та відкрила лікарняний. Дякую за швидкість та турботу лікарю Стадник М.Ю. - буду лікуватись! Всім здоров’я????

Читаю негативні відгуки і повністю не згодна з ними. Я захворіла, залишила заявку в телеграм боті, мені перетелефонували одразу і записали на онлайн консультацію до мого сімейного лікаря. Звінок від мого лікаря я отримала через 20хв, так як і якісну консультацію та призначення лікування, та одразу мене записали через 2дні на прийом. Прийняли на рецепції мене з посмішкою і швиденько провели до кабінету. Очікування було 5хв. Лікар мене оглянула, виписала лікування та відкрила лікарняний. Дякую за швидкість та турботу лікарю Стадник М.Ю. - буду лікуватись! Всім здоров’я????

Спробувала зв'язатись з клінікою, бо мені треба було дізнатися з ким зараз у мене декларація підписана у їхньому закладі або перепідписати її, бо мій лікар звільнився звідти. За телефоном не вийшло - нема зворотного зв'язку взагалі. Спробувала "чудо швидкий" чат-бот - у відповідь ніц нічого: навіть боти так зайняти, що їм не до пацієнтів. У результаті за чотири години я так і не дізналась до якого лікаря маю записуватися. То тре буди безсмертним щоб тут лікуватися.

Доброго дня! Хочу поділитись враженням від взаємодії з медичним з центром. Підписала декларацію з сімейним лікарем, два рази зверталась за онлайн консультацією, призначали конкретний час. Першого разу в назначений час лікар не зателефонувала, я декілька днів підряд нагадувала про себе, на рецепції пояснювали, що лікар дуже зайнята, не має змоги всіх прийняти за робочий день. Через два місяці записалась ще раз, знову не зателефонували, прийшлось нагадувати про себе. Про сервіс говорити тут важко, враження від взаємодії зіпсоване, довіри до лікаря не виникло. Можливо в цілому реформа не так добре працює, як не було до тебе діла так і немає, можливо це конкретна справа даного центру.

Лікарі, ця клініка псує вашу репутацію! Я зі своїм сімейним лікарем з 2019 року, все було чудово поки вона не перейшла працювати сюди. Потрапити до лікаря це квест. Онлайн запису немає, слухавку не беруть, на заявку на сайті не передзвонюють, писала і в месенджери і на пошту - до лікаря я так і не добралась. Вже 3 дні з поганими аналізами на руках я не можу показати їх лікарю і лікуватися. Чому я повинна платити часним лікарям, якщо в мене є свій лікар? Дуже нехочеться розривати декларацію бо зараз важко знайти вільних хороших лікарів, але...(((

Працівники не виконують своїх обов'язків, допускають помилки і не виправляють їх, хоча ці помилки догорого коштують пацієнтам. Не лікують, бо комунікація з ними жахлива. Виходять на звязок на 4-й день хвороби, коли пацієнт уже сам назначив собі лікування. Не дружать з комп'ютерною технікою, елементарних речей не вміють зробити і не хочуть. НЕ РАДЖУ укладати з ними декларації. Не лікують, і не можуть надати елементарних послуг.

Категорично незадоволена роботою цього "медичного центру". Не реагують ні на прямі дзвінки, ні на звернення через чат-боти. Два останні звернення через телеграм - цілковите ігнорування. На попередні звернення отримала вкрай некомпетентну відповідь-відписку, до того ж не про те, про що питала. До сімейного лікаря претензій не мала, але лікар уже близько місяця не виходить на зв'язок. Розглядаю питання розірвання договору з цим "центром". НЕ раджу.

Захворів родич, що підписав декларацію з цією "конторою". Блювота, різкий біль в животі, важка діарея - з туалету не вилазить. Відкрити лікарняний неможливо - прийдіть на прийом. Як??? Він від унітазу не відходить, ледве персувається по квартирі. Відповідь - тількм на прийом, або позитивний тест на Корону. Тест здали, результату другий день немає та і не гарантовано, що він зразу буде позитивним. Тобто хвора людина не може не тільки одержати консультацію лікаря хоча б телефоном, бо навіть відкрити лікарняний.

Раніше все було добре: нормальний зв'язок через контакт центр. І раптом. Як і вказано у всіх відгуках нижче: абсолютно відсутній контакт центр. На дзвінки не відповідають, зворотнього зв'язку немає, чат бот телеграм мовчить. Просто дикість. Слів бракує описати такий непрофесійний підхід.

Жахливо, не можу отримати в них свій ковід-сертифікат, у всіх працівників лапки, ходила в пункт вакцинації, там сказали, що все добре. Їх колцентр не працює, знімає гроші поки висиш на лінії, а оператор ніколи не бере трубку. Коли тиснеш у додатку передзвонити - ніхто ніколи не передзвонює. ДУЖЕ не раджу, вони там сидять усі як один немічні, і не здатні допомогти з жодною проблемою, лишала вже 3 заявки на сертифікат, нікому нема діла. Номери сімейних лікарів вони не дають. Укладати там декларацію можна на свій страх і ризик, вони куди гірші ніж будь-яка совкова державна поліклініка

Це жах! Крім ввічливого ставлення , більше нічого. Лікар не має доступу до системи helsi.me. Тому мед послуги від вузьких фахівців отримати не можливо. Мені лікар одразу дав напралення на паперовому носії на УЗІ в комерційну клинику за гроші. ( 800 грн.) В мене питання, чи мають право лікарі медичного центру укладати декларацію з пацієнтом і отримувати від Держави за пацієнтів гроші?

Комунікація з пацієнтами гірша ніж в державних установах. Неможливо додзвонитись і при замовленні зворотнього зв’язку ніхто не телефонує. На початку місяця три дні намагалася зв’язатись, щоб уточнити можливість відкриття лікарняного листа, в результаті довелося оформити відпустку за власний рахунок. А зараз тиждень телефонували, щоб взяти дитині довідку в басейн, тільки на четвертий день вдалося зв’язатись з адміністратором, і в результаті коли приїхали до лікаря в назначений час, виявилося, що запису нема… Декларації були підписані ще у 2019 році, але своїми пацієнтами не дорожать. Зараз клініка зацікавлена підписати якомога більше декларацій, на хвилі масової вакцинації. Only business, на жаль…

Не рекомендую педіатра Войтко Едуарда. Лікар не компетентний як на мене або йому просто не подобається те чим він займається. При огляді дитини не почув жодного разу кваліфікованого висновку та зацікавленості, уважного ставлення до здоров'я дитини. Лікар постійно без настрою як на прийомі так і при розмові по телефону, на своїй хвилі!Надіюсь керівництво донесе до лікаря інформацію, що потрібно якісно виконувати свою роботу, адже я приходжу в клініку, а не додому до лікаря, тому ставлення повинно.бути відповідне!

Записався на тест щодо антитіл коронавірусу lgG 12.05.2021. Прийшов до цього закладу, взяли кров. Пообіцяли на наступний день вислати результати. Я залишив свої контакти та ел. пошту. Наприкінці наступного дня десь о 17 годині ніякої інфо не прийшло на пошту. Зателефонував, оператор сказала, що повинно бути готово, треба почекати. Через хвилин 15 у viber почали переписку, спитали ел. пошту ще раз, надіслав. Через годину не побачив реакції. Зателефонував ще раз і натякнув що скоро робочий день скінчиться і не встигнуть. Дратівливо відповіли, що треба дочекатись. Наступного дня після обіцянки надіслали мені результати тесту...іншої людини! Написав у viber, що помилилися і що чекаю своїх результатів. У відповідь нічого. Зателефонував, оператор випереджаючи мене, (дратівливо) сказала що результати надіслали. Ні вибачень, нічого... Я пояснив що результати не мої. Потім нарешті вислали мої. Але щоб їх отримати довелося робити декілька дзвінків. Не знаю як там лікарі, але менеджери у цій компанії погано роблять своє діло!

Зв'язалася з цією "клінікою" тільки через те, що педіатр перейшов сюди з держ.клініки. Проблема з контакт-центорм як і у всіх раніше відгуках. У дитини температура за 38, а вони мені пропонують запис через тиждень чи ще більший абсурд консультацію по телефону! Не подобалася мені держ.поліклініка, а перейшовши сюди за лікарем зрозуміла, що раніше було набагато краще. Розклад лікарів не видно, адміністратори молоді дівчата, у яких в голові далеко не вирішення запитів від пацієнтів. Дуже прикро і не хочеться змінювати лікаря, який з дітками з народження...

Неприйнятно повідомляти пацієнта про те, що лікар захворіла, лише у той момент, коли пацієнт прийшов у клініку. Було б чудово, якби клініка навчилася цінувати час своїх пацієнтів і інформувати про такі моменти заздалегідь. Неприємний досвід((

Дуже жалію, що зв'язалась з циєю недоклінікою. В колл-центр дозвонитися практично не можливо, якщо дозвонився, то на питання відповідей немає, бо співробітник кол-центру не знає, як працює чат-бот!!!! Тон розмови з представником колл-центру такий, наче він мені робить велику послугу, що витрачає свй час на спілкування зі мною!!! Ніколи, ніколи, ніколи не укладайте декларацію з ними, бо по факту, це буде імітація медичного обслуговування!!! А взагалі, я б у таких забирала б ліцензію.

Плюси: Є хороші лікарі. Наприклад. Мій лікар Дудка Катерина, професійний, ввічливий лікар. Може відгукнутися навіть в не робочий час, супер. Мінуси: мало операторів. Просто критично мало людей які візьмуть трубку. Для того щоб дозвонитися необхідно разів 10 набрати. Із ботом та ж сама проблема. Ще один мінус - сайт погано відтестований, є баги і частина функцій зазначається але не можна використати Найкритичніше - Додайте, будь ласка, більше операторів і адміністраторів, а то можуть бути в людей серйозні проблеми і можна померти не дочекавшись відповіді

Декларації, які заключають в цій клініці, доступні тільки в їх системі, якщо ви прийдете вакцинуватись або за іншою будь-якою послугою з їх декларацією - Вам нічого не вийде зробити. Будьте обачні! Контактів сімейного лікаря не дають, щоб дозвонитись потрібно пів години чекати відповідь кол-центру, і так може якщо вам пощастить і лікар працюватиме в той час, то може зв‘яжетесь з ним.

Просто немає слів…. Захворіли з чоловіком на Ковід - неможливо зв’язатись! Трубку ніхто не бере, не перезвонюють, просто ігнор! А нам немає куди більше звернутись…. Є відчуття шо просто кинули на призволяще! Ні консультацію отримати, ні на прийом потрапити. Поки чоловік не вишукував лікарів в соцмережах не було ніякого зворотнього зв’язку. Але для мене так і не було допомоги. Хоча раніше звертались з застудою, тоді допомагали.

Двояке враження від центру. Сестра мені його дуже хвалила, але я - заболівши ковідом і потребуючи консультаціі - так і не змогла поспілкуватися з лікарем по телефону, бо ніхто так і не передзвонив. Два рази дзвонила і залишала телефон, два рази на ресепшині ввічливо казали що пересилають данні до лікаря, він передзвонить, чекайте - і ніхто не перезвонював. На гарячій лініі по ковіду відправили дозвонюватись далі до лікаря який ігнорує, запропонували залишити скаргу. Не залишила тільки тому що розумію що лікарі можуть зараз бути дійсно перевантажені. Але по факту - якщо заболів - займайся самолікуванням як можеш сам, ніхто не проконсультує. P.S. Через дві неділі знов звернулася - лікар передзвонив за годину, проконсультував онлайн по результатам аналізів та симптомів, назначивши ліки.

Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану клініку!!! Лікар-декларант звільнилась і нас ніхто про це не повідомив. Просто пишу лікарю - відповіді немає і так декілька разів. А виявляється, вона вже не наш лікар... Нуль уваги та відповідальності по відношенню до пацієнтів!!! Головне - це укласти з ними договір, на цьому єтапі всі дуже ввічливі та турботливі, а потім, повірте, про вас і вашу дитину відразу забудуть!

Знаючи, що їх контакт-центр має велике навантаження, користувалась чат-ботом в телеграмі 03.11, де вказувала, що мені лише потрібно направлення до вузько спеціалізованого лікаря... через 6,5 годин зі мною зв'язались і сказали, що передають мій запит сімейному лікарю і що я отримаю направлення 04.11 після 15:00, коли почнеться прийом у лікаря. Закінчується 2 день з моєї заявки і я досі не отримала допомоги, а болі погіршуються... чому я повинна користуватись приватними клініками лише через те, що центр, в якому я підписала декларацію, не може нормально налагодити процес?! Чому після стількох негативних відгуків, ви не можете налагодити процес, збільшити персонал кол-центру, додати функції в чат-боті?

З першого ж контакту з цим Центром вас зустріне надзвичайно недоречний тон спілкування представниць "кол-центру"", і вам не нададуть навіть базову інформацію про послуги Центру. Заключення декларації з лікарями через їх сайт, рекламоване як вигода, хоча фактично ви надаєте інформацію про себе та свої дані без жодної гарантії щодо їх збереження відповідно норм закону Про захист персональних даних. Користуватись послугами даного Центру є явно ризиковим.

Чесно кажучи, видалив свій попередній відгук. Подумав, може це якась випадкова ситуація була. Але сервіс не витримує ніякої критики. Запис по вайберу, як стверджує персонал клініки, це не офіційний запис на прийом, хоча запрошують на час до певного лікаря. Доводиться чекати, поки перед нами пройдуть ті, хто іншим чином записався. Не визнають провину. Позиціонують це наче нам пішли на зустріч і ми маємо радіти такій послузі. Повна зневага та максимально формальне відношення. Скоро почнеться період захворювань на грип та ГРВІ, тож очікуйте, що сервіс стане ще краще. Ну, і офіційні відповіді не мають нічого спільного з роботою над помилками, управлінням якістю, та банально бажанням робити сервіс краще.

Сервіс хуже небувае два дня температура під 40 ніякой связі зними нимае раз 25 дзвонив і ботам їхнім пишиш ноль емоцій. За таке нада рбльом наказувать і буде порядок шок зарплата що нима

Я уклала декларацію. Лише через рік звернулась до лікаря. Допомоги ніякої. Довелось звертатись в "добробут". За рік, що я могла укласти декларацію з іншим лікарем, інші-набрали пацієнтів. І тепер я і ніби з лікарем, а по факту - без. Я лише вірю у Вищий Суд, що колись ті, хто давали клятву Гіпократа, і не дотримались її отримають своє!

Не даремно кажуть "перше враження оманливе" - цей вислів дуже влучний в відношенні до клініки "Мій Лікар". При першому записі і прийомі залишилися тільки приємні емоції, але, на сьогоднішній день, думка щодо установи змінилася кардинально. В жодному разі не буду рекомендувати знайомим і друзям, а навпаки буду відмовляти від співпраці і підписання декларації.. За 2 дні, з більш ніж 30 дзвінків, не вдалося жодного разу дозвонитися на гарячу лінію, особисті контакти лікарі не залишають - відповідно, зворотнього зв'язку з лікарнею немає. Сподіваюся найближчим часом вдасться знайти нового лікаря і перепідписати декларацію. А всім потенційним клієнтам - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ КЛІНІКУ! НЕ МАРНУЙТЕ СВІЙ ЧАС!

Не рекомендую!!!! Підписала декларацію, а зв'язку з лікарем немає. Пишу-пишу - ніхто не відповідає. Дзвоню - нереально також. Потрібне лікарняне, направлення на ПЛР тест взяти, направлення на кт легенів, а лікар не відповідає. Просто ігнорує мої листи і повідомлення. Поїду розривати декларацію!!!

Негативне враження. Потрапилва з COVID. Не могли навіть температуру поравильно виміряти. Ел.термометром тицьнули до лоба. Все гаразд чого приїхали? Міряю вдома - 38. Телефоную Вже сварюся. Призначають візит на завтра. Міряють вже ртутним 38.5. Зробила рентген - пневмонія. Лікування призначати не поспішають. Говорять лиш про те, що на 10-й день закриють все одно лікарняний, бо для продовження треба збирати ЛКК. Навіщо себе затрудняти. Так і зробили при останньому візиті навіть не прослухали. Не оглянули. Порахували, що вже 10-й день і випхали на роботу. Видали лікарняний і демонструючи своє незадоволення моєю турботою про власне здоров'я лікар просто обернулася від мене і пішла Прикро, що лікарі більше дбають про свої амбіції, ніж про пацієнта.

UPD На жаль, порадила своїм рідним оформити тут декларацію. Ледве знайшли час на консультацію сімейного лікаря, пацієнтка прийшла у призначений час, а їй у відповідь - "лікар захворів". Варто було б попередити. Дарма витратили час. Будемо шукати інших сімейних лікарів:( Вперше у цій клініці, швидко оформила декларацію із сімейним лікарем. Вдячна за приємне спілкування і готовність допомогти:)

Сьогодні більше двох годин намагались зв'язатись з сімейним лікарем, ніхто не відповів. Вже пройшов день ніхто не перетелефонував. Залишив тут відгук і відповіли, що : "..мають багато запитів на укладення декларацій.. напишіть в зручний месенджер" - нам ніякий месенджер не зручний! Нам зручно аби хтось взяв трубку і наш сімейний лікар виписав нам направлення на рентген, а не самому ставити собі попередній діагноз, шукати лікарню ( попавши в яку у нас просять направлення від сімейного лікаря) і робити його за власний рахунок! За що ви отримуєте зарплатню?! Навіщо ви підписуєте додаткові декларації, якщо не можете надати свої послуги тим з ким підписали їх раніше !? Некомпетентність та безвідповідальність - нікому не раджу мати з ними нічого спільного.

не рекомендую, неможливо записатись до лікаря, якщо ж все ж таки вам пощастить то ПЛР роблять тільки по четвергам + потрібно вистояти живу чергу навіть якщо записався на конкретну годину, результат безкоштовного ПЛР (за призначенням лікаря) потрібно чекати більше тижня тоді як платний 1-2 дні)) PS парковка тільки для позашляховиків

Не рекомендую даний медичний центр також не рекомендую "псевдо" сімейного лікаря СЛІПЕЦЬ ОЛЬГА ПЕТРІВНА, лікар з неї не який, я хворіла ковідом і жодного разу не було зв'язку з лікарем, жодного назначення лікування. Даного "лікаря" не рекомендую брати, не справилась з елементарними речами, а саме внесення в систему плр-тесту для отримання сертифікату про одужання, із-за даного лікаря і байдужості керівництва я не отримала вчасно сертифікат і не відомо чи отримаю взагалі. Байдужість керівництва, сімейного лікаря та їх кол-центру призводить до того що пацієнтам не надають вірного лікування та документів. Не рекомендую даний медичний центр та СЛІПЕЦЬ ОЛЬГА ПЕТРІВНУ. Краще уникайте їх.

Мені просто цікаво!! можливо якось дозвонитись на гарячу лінію ,чи ні?? Ми як рік уклали ,угоду то спочатку усе було норм,а з вересня місяця я жодного разу не змогла дозвонитись,тільки через бота спілкування,буду уходити....шкода

Дуже ввічлива пані на рецепції і все...... Добре, що можно дистанційно надати дані щодо підписання Декларації з лікарем і за допомогою чат-боту надати інфо для формування сертифікату вакцинації.... але виявилось, що це фікція... Довелося приїхати, відстояти чергу, надати данні на сертифікат особисто. Я згаяла час ((( даремно очікуючи.....

Щиро дякую Соболєвій Тетяні В'ячеславівні, що вже протягом чотирьох років є моїм терапевтом, за якісну працю. Пані Тетяна врівноважена, вдумлива, делікатна, гречна людина. Ті поради і призначення, що отримую від лікаря Соболєвої, дуже результативні, і помітно позитивно впливають на моє здоров'я, настрій і гаманець. Вдячна Тетяні В'ячеславівні за глибокі знання в медицині і в деонтології! Коли я з районної поліклініки "перейшла" до мед.центру "Мій лікар", де персонал на рецепшені зразу огорнув турботою і люб'язністю, мої тривоги, щодо нового оточення розчинилися. Для старшої людини (мені 66) найголовнішими складовими у спілкуванні є шанобливість і доброзичливість. Саме це я відчуваю, коли звертаюся до центру "Мій лікар". Бажаю співробітникам Центру Здоров'я!

Будь ласка, надайте можливість через лікаря або реєстратора мед центру (або проведіть навчання співробітників, як це робити за проханням клієнтів) верифікути свій профіль у такі МІС як HELSI.ME, особливо актуально дивитись свої вакцинації проти COVID19 через цю систему, бачити через додаток свого лікаря і т.д. Мед центр має доступ до іншого МІСу "поліклініка без черг", але функціоналом той доволі обмежений, свої вакцинації "не бачу" бо немає відповідної графи, хоча інформація повинна підтягуватись з ЕСОЗ

Дуже задоволені якістю обслуговування, приємний та ввічливий персонал. А сімейний лікар Соболєва Т.В. ввічлива та привітна, кваліфікований спеціаліст. Завжди знаходиться на зв'язку, консультує по телефону, а особливо в цей важкий для усіх час. Завжди отримували допомогу. Лікуємось в неї всім сімейством.

Неввічливість частини персоналу з багатьма відвідувачами; відсутність попередження про неможливість підписати декларацію (про яку попередньо йшла мова) через збої в системі; відсутність простору в приміщенні для очікування З плюсів - розклад відвідування був дотриманий

Хотіли записатися на прийом, телефонували на колл центр, залишали заяву в телеграм, але за два дні ніхто так і не зв’язався. Як там можна працювати ?! Враження перше дуже жахливе

Шановнi сусiди! Щиро хочу всiх попередити: ОБЕРЕЖНО! КЛIНIКА "МIЙ ЛIКАР" Мабуть багато хто з Вас так як i я, пiдписали декларацiю з ними. Не дивно, приватна, сучасна, близько вiд дому (були на Коломийському провулку 17/31-А, зараз знаходяться на вул. Михайла Максимовича 3Г. До семейного лiкаря Клочко А.О.(маючи з нею пiдписану вже бiльше року декларацiю) звернулась 15.12, коли вдома вже хворiв 6 день чоловiк, до речi теж ii пацieнт, на яскраво виражений Covid-19, в легкiй формi. Перше здивування: приймають всiх! На мое попередження про Covid, вiдповiли: тут всi такi.. Мiй дiагноз: абструктивный бронхит ДН-1. Лiкування: беродуал, та пульмiкорт небули. Сатурация 93! На прохання робити всi обстеженню платно вiдмова. Але, через 2 днi стан погiршився рiзко! Зник запах, температура до 39,9°. I ось тут почалось лiкування онлайн((. Пiсля звернення на гарячу лiнiю передзвонила чергова лiкарка з вiддiленння N9 (a не нашого N6) Саенко Марьяна Олександрiвна. Рекомендацii: пийте воду, дихайте далi, якщо t буде триматись 3 днi, починайте антибiотик! Сатурация падала, вдома був пульсоксиметр, вже - 87. Сон пропав. Вранцi, тобто на 5-й день хвороби сама побiгла на Кт, результат: двостороння пневмонiя (CO RADS-3) другого ступенi тяжкостi!!! Злiва поражения 10%, справа 7%.. t 38.8 , сатурация 84! Вiдразу з Кт звернулась у вiддiлення, близько 15.00 години, там вже тiльки рецепцiя та чергова медсестра, вiдповiдь проста - лiкарiв уже нема! Правда з монологом про те, якi вони бiднi, нещаснi, 24 години на завязку... ( я вже хворiла 5 добу, менi моя лiкар Клочко А.О. не передзвонила нi разу! Нi пiсля вiдправки результатiв аналiзiв, нi пiсля повiдомлення про t 39.9°, нi пiсля вiдправленого висновку Кт).. Та, знову вiдповiдь з гарячоi лiнiì, та сама чергова лiкар п.Саенко Марьяна Олександрiвна. А ось далi диво... спочатку, хвилин 5 вона впевнювала мене, що вона зi мною взагалi не розмовляла... потiм, пiсля нагадування, що в мобiльному все зафiксовано погодилась. Але що сказала, це окрема розмова! Зрозумiло, що я вже звинувачувала клiнiку в недбальствi та бездiяльностi! В тому, що за 5 дiб вони пропустили двосторонню Ковiдну пневмонiю! На що вона вiдповiла, що вона не мiй лiкар.. про мене нiчого не знае, та взагалi, чого я панiкую? враження ж легень всього 7% та 10%..! Подальша розмова вже була без необхiдностi.. Надалi були поневiряння з пошуку чужих протоколiв лiкування, штурм iнтернету.. Залишалась ще надiя на повторний запис до Клочко А.О. на 21 грудня. Яке ж було мое здивування, коли 21.12 в призначений час 10.00, я зайшла до кабiнету з t 38,5°, кашлем, Covid пiдтвердженим на Кт, та 3- ма листками щоденника хвороби та лiкування. На прохання вислухати як я хворiла, та хто що призначав я отримала чiтку та рiзку вiдмову: "Я ЭТОТ БРЕД СЛУШАТЬ НЕ БУДУ"!! "Мое дело назначить Вам лечение". Та вже через 1 хвилину мене просто виставили з кабiнету.. На мое зауваження, що я буду скаржитись зав.вiддiленню вiдповiла: " ждите хоть до вечера, она сегодня не приймает!" На зауваження, що я знаю де МОЗ Украiни, ще дивнiша вiдповiдь: " Ну и что они нам сделают ?". Так, менi вдалося поговорили з завiдуючою нашого вiддiлення N6, п. Соболевою Тетяною Вячеславiвною. В цей же день по телефону. Я, правда чекала у вiддiленнi 30 хв ( попереджаючи всiх хто заходить, що я хворiю, не багато дивувались, дивно, але там правда таких багато..). Так, вона мене вислухала повнiстю, але порекомендувала повернутись та знайти спiльну мову з Клочко А.О. Як Вам? З лiкарем, який пiвгодини назад вигнав хвору на Covid людину з кабiнету, навiть не запитавши про самопочуття. Як Бiльше моiм станом ця клiнiка не цiкавилась. Аблосютно прозоро зав.вiддiлення п. Соболева сказала, що я маю повне право перезаключити декларацiю з ким завгодно.. До речi, про мiй стан зараз.. сьогоднi 28 12. Я вдома, на кисневому концентраторi. Дуже важко тепер пiднiмати.. На кисненаповнювачi пiднiмаеться до 92-93%, але через пiвгодини падае до 75%.. Сусiди, бережiть себе!Думаю, що комусь мiй вiдгук стане в пригодi! Бажаю здоровья!

Гарна, охайна лікарня. Чемний персонал.