Медичний центр "Мій Лікар"
Медичний центр "Мій Лікар",
вулиця Юлії Здановської, 32, Київ, 02000:
384 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса:
вулиця Юлії Здановської, 32, Київ, 02000
Номер телефону:
0800 331 100
GPS координати
Широта: 50.3899118Довгота: 30.4805389
Доступність
-
Паркінг для людей у колісних кріслах
Зручності
-
Туалет
Планування
-
Потрібно записуватися на прийом
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Андрей Голубниченко
Дякую за швидке та якісне обслуговування!
8 місяців назад
Елена Веселкова
Це якийсь жах. Результата тесту нема вже 5 день .
З лікарем зв'язатися не можу.
Не рекомендую. Йдіть краще в звичайну поліклініку, більш толку буде
8 місяців назад
Arthur Khnkoyan
Лікарі та персонал дуже хороші! Рекомендую!
8 місяців назад
Ivona Dakinevich
Не можу отримати сертифікат про вакцинування.Адміністратор просто не вміє працювати з клієнтами.Спілкування рівня радянського гастроному.Повний ігнор дзвінків та звернень.
8 місяців назад
Ярослава Тетюхина
Мої потреби клініка закриває сповна
8 місяців назад
Bbboris Bb
Дуже уважні і лікарі і персонал!
8 місяців назад
Егор Quenty
Дуже приємне враження від клініки. Дівчини на рецепшині дуже чітко все пояснила, оформила та неймовірно ввічлива. Дякую
8 місяців назад
Ирина Игнатенко
Черги по 2 години.Лікар Тараненко несе антинаукову маячню, порекомендувала мені приймати содові ванни.
Тікайте звідси, якшо можете
8 місяців назад
Андрей Бугаенко
Чудовий педіатр Литвин Євгенія Вікторівна
8 місяців назад
Мария Круговая
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Перейшла в цю клініку зі своїм лікарем зі звичайної поліклініки.
Під гарним виглядом сучасної приватної клініки - багато підводних каменів.
8 місяців назад
Эльвира Балганова
Чудове обслуговування, швидка вакцинація, приємний персонал. Все чисто і стерильно, з дотриманням усіх епідеміологічних обмежень! Дякуюю, що ви є!
8 місяців назад
Татьяна Андронова
Більше години телефонуємо з двох номерів і не отримали ніякої відповіді!!!
Навіщо потрібні ваші послуги якщо ви їх не надаєте?!
Перезвоніть будь ласка, хоч розкажіть як розірвати з вами декларацію
8 місяців назад
Станислав Шаульский
Як з вами зв’язатись ??? Кол-центр не відповідає! Хворіємо три дні, зв’язку з вами немає? Навіщо ви відкриваєте лікарню, якщо допомогу ніхто не надає ?
8 місяців назад
Наталья Попова
Тест на ковід роблять безкоштовно по четвергах,результат отримаєте в понеділок. На тест ще лікар має направити.
8 місяців назад
Николай Баранов
Все подобається, але не вистачає парковки для велосипеда при вході. Будь ласка, зробіть таке місце, є запит.
8 місяців назад
Dmitriy Belugin
Жахливе враження. Зв'язатися з центром неможливо. Отримати контакти свого лікаря - неможливо. Навіщо це неподобство взагалі функціонує??
8 місяців назад
Кирилл Сивель
Відношення та кваліфікація на високому рівні
8 місяців назад
Анна Лозовая
Відсутній живий кол центр, кол центр це той самий телеграм бот, ніхто не передзвонює, неможливо записатися.
8 місяців назад
Галина Игнеева
Мій лікар Т.В.Соболева - просто СУПЕР!
УВАЖНІСТЬ, ЩИРІСТЬ ТА ПРОФЕСІОНАЛІЗМ!
8 місяців назад
Елена Захарова
через кол центр до лікаря записатись неможливо! треба очікувати 15-20 хв поки хтось відповість
8 місяців назад
Евгения Чипчева
До лікаря притензій немає. Він в нас найкращий. Не реально додзвонитись в колл центр !!!!
8 місяців назад
Ольга Пляцевая
вітаю! цікавить питання, чи можна у вашій клініці підписати декларацію із сімейним лікарем?(якщо немає київської приписки)
8 місяців назад
Ирина Степанова
Професійне і доброзичливе обслуговування
8 місяців назад
Дмитрий Якубов
сервіс жахливий, можна по три дні чекати, щоб хтось з рецепції відповів
8 місяців назад
Ole Lukoe
Класна клініка. Дуже привітний персонал і професійні лікарі. Задоволений і рекомендую!
8 місяців назад
Гоша Викеева
Підписала декларацію з лікарями цієї клініки. Прийом, консультації на вищому рівні. Все подобається!
8 місяців назад
Георгий Гавра
Працівники не можуть комунікувати між собою - не те що з клієнтами
8 місяців назад
Екатерина Поленичко
Ходила з дитиною до сімейного лікаря)
Спеціалісти на вищому рівні.
Клініка теж гарна.
8 місяців назад
Евгений Григорьев
Чорна дира, ні дозвонитися, ні зайти ні до администратора, ні до лікаря . Ні-ні-ні
8 місяців назад
Андрей Тарасов
Моя сім'я задоволена обслуговуванням та ставленням. Рекомендую.
8 місяців назад
Маруся Маруся
Чудова клініка і дуже приємна лікарка! Рекомендую!
8 місяців назад
Александр Василевич
Може навчите когось на рецепшені брати слухавку??????
8 місяців назад
Наталья Семенова
Чудовий сервіс, ви круті!
8 місяців назад
Лилия Волкова
Дякуємо за увагц і допомогу!
8 місяців назад
Кристина Карчиганова
Як до вас додзвонитись?
8 місяців назад
Александра Романова
Клініка хороша, задекларована вже 5 років. Персонал дуже гарний та уважний. Є дитячий куточок. Також дуже зручна функція запису прийом через телеграм бот.????
9 місяців назад
Максим Болтухов
Клініка хороша, задекларована вже 5 років. Персонал дуже гарний та уважний. Є дитячий куточок. Також дуже зручна функція запису прийом через телеграм бот.????
8 місяців назад
Алсу Фатхрахманова
Мій сімейний лікар перейшла до цієї клініки і все стало складніше. Я вважаю її добрим фахівцем, тому вирішив переукласти декларацію у цій клініці. Але.
Звернувшись зі скаргою пов'язаною з вухами, мене не змогли оглянути, оскільки немає обладнання і навіть дати направлення до вузькопрофільного фахівця (ЛОР), а порадили вирішувати питання самому - шукати в іншій клініці/поліклініці і укладати декларацію тепер уже з вузькопрофільними лікарями окремо.
У МОЗ стверджують що до вузькопрофільних лікарів – через напрямок сімейного – і в цьому суть реформи. І так! - якщо "промоніторити" того ж ЛОРа, то, виявляється, переважно приймають виключно за напрямками. І ось ти сидиш день-два і граєш у лотерею: до кого ж можна піти без направлення, в якій поліклініці можуть взяти без реєстрації в районі, і чи є ЛОР за декларацією. Зручно, швидко, просто (насправді ні).
Разом:
- у клініці тільки терапевт, який не спрямовує до вузькопрофільних - цю проблему вирішуй сам як хочеш
- у клініці немає відповідного обладнання для необхідного огляду пацієнтів
Голослівні заяви та реклами, яка не має нічого спільного з дійсністю, судіть самі:
- Написано, що є ваша електронна картка, доступна в будь-якому місці в будь-який час, за фактом - це не правда, такого немає (для вас так точно)
- мобільний додаток «Мобільна медсестра» - його не існує
- “ТЕЛЕМЕДИЦИНА Консультація онлайн – тепер це можливо, скористайтеся даною послугою та отримайте відео консультацію де б ви не були” - якийсь окремий проект не пов'язаний із клінікою “Мій лікар” (і вашим сімейним лікарем), якого ще немає, але чомусь розміщений на сайті "Мій лікар"
- “Ми співпрацюємо з кращими лабораторіями України та вимагаємо від наших партнерів великих скидок для наших клієнтів” - по гарячій лінії не змогли пояснити, що за знижки від яких лабораторій є
З плючів:
- рецепція, вода, відсутність натовпів, приємна атмосфера
- Класний термометр
- Знижка на щеплення від грипу
З мінусів:
- голослівні заяви на сайті та банерах не відповідають дійсності
- сімейний лікар не дає направлення до вузькопрофільних
- крім терапевта та педіатра - немає нікого
Складається враження, що маркетологи та медичний персонал не змогли домовитися, що ж відповідати пацієнтам. Потрібно трохи більше правди і буде трохи більше довіри. :)
8 місяців назад
Слава Заржев
Станом здоров'я довелося відвідувати клініку протягом тижня. Персонал начебто ввічливий переважно. До адміністраторів та докторів питань немає.
Але! Упродовж тижня не спостерігаю склянок для води. Сьогодні здавала аналіз крові (забороняється пити щонайменше 8 годин). На затримку із здаванням аналізу промовчу, всяке буває.
А ось із водою повним абзац. На моє запитання, де взяти склянку для води, відповідь була, що склянок просто немає. При цьому відповідала мені прибиральниця, набираючи воду з кулера у звичайну пляшку. На моє обурення, чому так, відповідь від неї була, що я можу особисто зайнятися цим питанням і замовити склянки для води в клініку. Очевидно, директором так і залишилися прибиральниці, як за радянської влади. На жаль ... сум сумна. Виходить, якщо людині потрібно попити води або запитати пігулки, вона попередньо повинна подбати і замовити склянки в клініку для цього... ну чи брати з собою про всяк випадок...
Додзвонитися на гарячу лінію практично неможливо. Прямих телефонів до клініки просто немає. Люди декларуються тут від безвиході переважно. Приймають усіх, хто бажає без можливості всіх обслужити.
Не було б так смішно, якби не було так сумно!
8 місяців назад
Виктор Горшков
Богадільня! Працюють некомпетентні лікарі та персонал!
Вмиратимеш - з лікарем зв'язатися зможеш тільки на «дев'ятий день». Головлікаря ніколи немає на місці, а записатися на прийом лише за тиждень. Відмовляють в оформленні лікарняного, при явних ознаках застуди і температурі. Дізнаєшся, що твій сімейний лікар звільнився вже як два місяці, тільки коли хочеш записатися на прийом. (Ніхто про це не повідомляє). З лікарями прямого зв'язку немає, тільки через кол-центр, куди неможливо додзвонитися. На скарги не реакції немає!
8 місяців назад
Яна Матулайте
У Мій лікар Ломоносова можна вакцинуватися: вівторок, четвер з 14.00 до 19.00, ще в суботу (час уточнюйте). Стояти годинку доведеться – у нас була інша мета, але чергу спостерігали. Дивно, щоб передекларуватися через догляд лікаря довелося відстояти підлогу загальної черги.
Телефон у них реально не працює, записатися до лікаря можна через мобільний додаток, сайт або телеграм. Те саме і з сертифікатами вакцинації.
Особисто мені більше підходить телефон та прямий контакт із оператором. Не всі у нас айтішники просунуті...
Сімейні лікарі начебто непогані, йдуть, правда. Вже другий сімейний лікар за 2 роки.
8 місяців назад
Ольга Уфимцева
Вважаю негативні відгуки несправедливими. Я теж не могла додзвонитися і пішла до клініки сама.
Що я побачила: натовп людей. Всім раптово знадобилися сертифткати про вакцинацію (я теж). А ще раптом(!) сотні людей дозріли до вакцинації (начебто до листопада це було неможливо зробити). І там натовп тих, у кого навіть сімейного лікаря немає.
Адміністратори дуже стараються. Обслуговують чергу нон-стоп і намагаються відповідати на дзвінки.
Коротше, у мене не до клініки претензії. Для вакцинованих сертифікати видаються протягом 2х днів
8 місяців назад
Ирина Юденкова
Підписали декларації 2,5 роки тому, коли у Києві була лише одна клініка і не було ажіотажу та напливу пацієнтів. За останні пів року, і справді, до клініки не додзвонишся, але після заявки на зворотній дзвінок протягом дня передзвонюють. Без проблем, у телефонному режимі можна отримати напрямок до вузькопрофільних фахівців, як дорослих, так і дитячих. Із отриманням паперових сертифікатів проблем не виникло. Чоловік приїхав до клініки і одразу на місці йому роздрукували сертифікат (треба було терміново, увечері відлітав у відрядження). Я отримала через кілька годин після розмови з сімейним лікарем. За останній рік дійсно змінюються кадри, сімейний лікар у нас змінився цього року. Педіатр також. Своїм друзям я рекомендувала цю клініку і вони теж підписали декларацію з лікарями у найближчому до свого будинку відділення. Я сподіваюся, що надалі, у моєї родини, так і залишиться позитивне враження від цієї клініки.
8 місяців назад
Алексей Чепик
На сьогоднішній день моя оцінка така, сподіваюся, не зміниться. Сьогодні ми потрапили вперше до нашого педіатра… Чемний, уважний лікар, приємна дівчина адміністратор. Раніше зверталася онлайн кілька разів і завжди це було швидко та чемно. Я щиро кажучи здивована так, як читала перед висновок декларації відгуки і вони були не найкращі. До цього завжди обслуговувалися в найкращих (чи напевно правильніше найдорожчих) приватних клініках Києва і порівняти є з чим. Однозначно звернуся ще. Сподіваюся, думка не зміниться і залишиться такою ж позитивною.
8 місяців назад
Mitya Fadeev
Ми з чоловіком просто шоковані таким відношенням. Ще в понеділок 25.10 десь близько 12-ї вийшло додзвонитися і залишити заявку на консультацію з лікарем (Соболєва Тетяна). Оскільки ми мали підозру на Ковід, мали отримати консультацію онлайн. Передзвонила черговий лікар, але раніше у нас був поганий досвід та неправильні рекомендації щодо лікування від чергового, тому ми відмовилися від консультації та вирішили дочекатися дзвінка нашого сімейного лікаря. Сьогодні 27.10 ніхто так і не зателефонував! Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, щоб знову запросити дзвінок лікаря. Довелося звертатися до приватної клініки, щоб нам призначили лікування, оскільки Ковід підтвердився і погане самопочуття.
АЛЕ! Дякую педіатру Родзинській Олександрі! Відразу ж, прийшовши на зміну, був дзвінок і консультація (дитина теж захворіла на Ковід). І взагалі раніше зверталися із кашлем, ГРВ захворюваннями, дуже задоволена всім.
8 місяців назад
Алексей Шнайдер
"У нас ви можете укласти декларацію з терапевтом... якщо зможете вийти на зв'язок із клінікою". Людям, які зуміли це втілити не декларацію, а медаль та почесне звання героя, потрібно гарантувати. "Мій Лікар" створили приголомшливу кількість каналів зв'язку, що ігноруються персоналом.
Ось вам список недоступних контактів: телефони у нас не працюють, зворотний зв'язок на сайті, програмі та в чат-боті Телеграм – ігнорується на 100%. Після заявок буквально скрізь пройшов місяць. На зв'язок так ніхто й не вийшов
8 місяців назад
Annet Excellent
Хотіла переукласти декларацію та записатися на плановий огляд до педіатра.
Залишила заявку з усіма даними в телеграм бот, зачекала два дні, зі мною не зв'язалися. Передзвонювала сама, виявилося, що підписання декларації може зайняти тиждень і більше.
Коли це плановий огляд і потрібно взяти напрямок до вузькопрофільних лікарів, то звичайно не зручно. Сервіс так собі(
8 місяців назад
Валерий Шекиладзе
Сьогодні прийшла записатися на прийом до свого сімейного лікаря, оскільки піднялася температура. Сказали, що на сьогоднішній день вільного вікна немає. Але лікар СЬОГОДНІ може набрати і поговорити він лайн. Бо на запис він лайн – місця на сьогодні є.
І ось. Зараз майже пів на восьму вечора. І мені досі НЕ ПЕРЕДзвонив мій лікар. Прекрасно! Якщо людям на скільки все одно, то напевно нехай обирають інші професії, а не укладають договори право і ліворуч, і потім усе. Навіщо потрібні пацієнти? Справді.
8 місяців назад
Миша Сухов
Захотілося розбавити коментарі та почати з плюсів:
- легко підписати декларацію
- знаходиться неподалік будинку
- У Гугл чаті відповідала ввічлива і приємна дівчина Влада.
На цьому плюси закінчуються.
Склалося враження, що якщо адміністратор Влада не на зміні, то Вас ігноруватимуть до посиніння.
За кілька років обслуговування тут, жодного разу мені не вдалося прийти та отримати прийом лікаря у призначений час. Завжди доводилося сидіти та чекати 20-30 хвилин.
Востаннє взагалі отримала повідомлення за півгодини до прийому "Ваш лікар захворів, Вас прийме (Прізвище)". А за фактом той інший терапевт на мене не чекав, зате чекав мій лікар, який наче здоровий.
8 місяців назад
Nastya Gerasimova
Я залишилася задоволеною роботою клініки. З ними можна укласти декларацію онлайн. Після отримання позитивного тесту на ковід, зв'язалася з клінікою, і вони телефоном записали всі мої дані для декларації. Наступного дня лікар передзвонила, розповіла, що робити і залишила свій особистий номер на випадок, якщо стане гірше. На щастя для мене, все пройшло без ускладнень)
8 місяців назад
