TENET, телекоммуникационная компания
Постачальник послуг Інтернету TENET, телекоммуникационная компания, вулиця Велика Арнаутська, 2А, Одеса, Одеська область, 65000:
426 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Велика Арнаутська, 2А, Одеса, Одеська область, 65000
Сайт: tenet.ua
Номер телефону: 048 730 5330
GPS координати
Широта: 46.4721600Довгота: 30.7502571
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Irina Ivanova
Великий інтернет провайдер Одеси та Одеської області. Надає послуги доступу до мережі інтернет, телебачення, телефонії та хостингу для приватних та юридичних осіб. Якість послуг відрізняється залежно від району міста, служба тех. підтримки часто відповідає формально, багато декларованих послуг не надаються або доступні в обмеженому варіанті.
2 місяця назад
Иван Иваненко
Найгірший інтернет-провайдер, з яким я стикався в Одесі.
тех. підтримка, до якої неймовірно складно додзвонитися. Але навіть якщо додзвонилися, жодне питання вирішити не в змозі. Кидають телефон.
За наявності альтернатив, рекомендую вибирати щось інше.
2 місяця назад
Кирилл Сорока
Швидкість не є стабільною. Отримувана швидкість на роутер у кращому випадку на 15 або 20 % нижче заявленої, по Wi-Fi швидкість від роутера мовчу, навіть після того як замінив обладнання як мені рекомендували фахівці ТЕНЕТ) Користуюся оптикою.
2 місяця назад
Алексей Kil
Мега хр..нова компанія з таким самим інтернетом. Довго боровся за якість інтернету, відповідь усіх техніків була - з роутером проблеми, замінив роутер - стіни товсті у квартирі, раптово втомився і перейшов на мобільний інтернет. Два тижні тому вирішив все ж таки поповнити інтернет, може щось змінилося... хрн там... інтернет навіть не включився, виявляється розірвали договір в односторонньому порядку, потрібно укладати новий договір, а «гроші зі старого рахунку повернемо якщо зберете купу папірців або уявіть власника попереднього договору» … власник реально в Індії ))
Власники мережі, відкладіть собі на пенсію мій баланс рахунку.
На..рен ви потрібні з таким сервісом!
2 місяця назад
София Игнатова
Здрастуйте, користуюся послугами компанії все чудово! підкажіть коли Ви впроваджуватимете ipv6? який тариф може дозволити використати блоки таких адрес
2 місяця назад
Руслан Сайфутдинов
Підключення складає 3-5 днів за їхніми розповідями. Мені правда потрібно дуже терміново для навчання онлайн. Сьогодні 3й день зі мною навіть оператор не зв'язався щоб домовитися, коли майстер прийде. Я зателефонувала пояснила, що прям дуже потрібно, на зустріч ніяк не йдуть, сказали чекати.
2 місяця назад
Евгений Стефаненко
Найгірше обслуговування. Підключення інтернету перетворилося на дивовижний квест. Залишили заявку на сайті, 21 століття - отримали підтвердження у смс... і тиша.
Подзвонили склали другу заявку. Тут уже краще, дали навіть пароль з доступом до особистого кабінету та пропозицію одразу оплатити послуги. Сплатили. На питання про те, коли буде проведений інтернет сказали Вам зателефонують. Пропустили дзвінок із невідомого номера? Все, поїзд пішов, коли вам наступного разу подзвонять – невідомо. Коли Вас підключать – невідомо. Якщо дзвонити на підтримку - кажуть чекайте на дзвінок наступного тижня. Якщо ж ви захочете отримати свої гроші назад, тому що протягом тижня ні інтернету, ні підключення, то вас направлять до головного офісу, з документами обов'язково. Наполегливо не рекомендую.
2 місяця назад
Антон Мурашов
Зіткнувся цього року із непрофесійною діяльністю цієї кампанії. Не попереджають користувачів, що вони будуть змінювати якесь обладнання, просто тупо відрізали інтернет і все. Щоб підключитися, чекайте тиждень. Техпідтримка трубку бере рідко, диспетчер відповісти на конкретні питання не в змозі, допомогти в терміновому підключенні ніхто не може, адміністрації телефон давати їм заборонено, як і всі служби в нашій країні – чудова!
2 місяця назад
Мария Альтерман
Вітаю.
Користуюсь послугами вже понад 15 років.
Задоволений на всі 100%, та дуже рідко бувають тимчасові незручності, а хто їх не має. Проте дуже оперативно їх вирішують.
Гнучка система знижок до 20% за оплату на рік.
Багатодітним дають 50% знижки!
3 місяця назад
Dmitriy Pinchuk
Найкращий провайдер для мене. Жодних питань одне задоволення користуватися їхніми послугами. Інтернет 5
4 місяця назад
Наталья Кичко
Відмінна якість інтернет та телебачення. При поломках відразу робиться ремонт. Техпідтримка працює миттєво.
2 місяця назад
Олег Петров
Претензій немає від слова ЗОВСІМ!
Хлопці, ви найкращі.
Дуже імпонує, що у будь-який час є зв'язок із оператором.
Хоча за кілька останніх років ця послуга знадобилася мені лише двічі та й то не фатально.
Все працює чудово.
Дякую всім працівникам компанії.
2 місяця назад
Антон Зайцев
Вчора о 15 годині 52 хв я давав заявку на відновлення інтернету внаслідок аварії на лінії, про яку мені повідомили ваші служби, а не на повторну перевірку лінії. Інформацію про завершення ремонту на лінії я отримав сьогодні о 8 годині 52 хв. Будьте послідовними і не вводьте нікого в оману.
2 місяця назад
Александр Цирахто-Гузовский
Тенет, дуже подобається мені (порівняно з деякими провайдерами) Підключили за 2-3 дні з моменту заявки.
Підключення зайняло півгодини, хоча з 4-го поверху тягли кабель.
А зараз підключив акцію на 3 місяці, інтернет буде безкоштовним.
Дуже задоволений якістю послуги
2 місяця назад
Hehtg Reg
Нормальний зв'язок, шкода тільки, що при підключенні - заводять кабель у будинок і все. Якщо потрібно ще обтиснути і прокинути пару кабелів, потрібно шукати майстрів або навчитися самому обтискати дроти. Просив це зробити за окрему плату – відмовилися, а шкода. Для них це 5 хвилин роботи
2 місяця назад
Мария Ахметова
Мабуть, найкращий провайдер Одеси (за співвідношенням якість комплексу послуг/ціна), хороша підтримка та завжди сучасне обладнання. Дякую!
2 місяця назад
Юлия Деменьшина
Періодичне вимкнення інтернету майже на добу! без попереджень та бажання швидко усунути проблему. Але абонплату при цьому за добу без інтернету беруть! Жаль немає альтернативи - давно б змінили провайдера.
3 місяця назад
Венера Петрова
Тіне звичайно не найгірший провайдер, але і однозначно не найкращий. Користуюся вже багато років, з кожним роком тарифи піднімаються, а якість обслуговування або стоїть на місці, або стрімко погіршується. За час, що я вже з вами знайомий (Приблизно з 2008 року), було безліч різноманітних ситуацій: 2 тижні не могли відремонтувати обладнання (воно не раз горіло і виходило з ладу, але лагодити його не поспішали), 3-4 дні можна було стабільно сидіти без інтернету через неполадки, зниження швидкості інтернету за ту ж плату (був пакет з гарною швидкістю, а на ділі в 1.5 – 2 рази нижче). Хлопці, які приїжджали лагодити обладнання - в основному свині. Якщо людині не подобається його робота, чому мене це повинно хвилювати?
Відмовлятися від вас не хочеться, шукати альтернативи – теж, але й терпіти це теж не приємно. У вас не надто високі ціни на тарифи, і навіть з боргом за несплату можна змиритися, але навіщо рубати швидкість, це мені не особливо зрозуміло.
Ви оновлюєте дизайн сайту, але якість вашого обслуговування, на жаль, від цього не зростає.
3 місяця назад
Виктория Папуша
Жахливо. Постійно відключають інтернет (приблизно раз на півтора тижні на добу), доводиться роздавати мобільний, що зовсім незручно. Швидкість відповідає заявленої. Не рекомендую. Якщо є якась інша служба поблизу – краще її підключити.
2 місяця назад
Надежда Вотинова
Як абонент з більш ніж 13-річним стажем (домашній інтернет), напевно, можу відповідально заявляти, що в порівнянні з іншими провайдерами (на роботі) від "ТеНеТа", що вже став практично рідним, він виграє практично за всіма параметрами: найвища якість зв'язку (реальна заявлена швидкість, постійна готовність лінії) при розумних тарифах, високопрофесійний персонал, як у службі підтримки, так і "лінійники" - ввічливі, реально націлені на вирішення питань.
До речі, кількість звернень до служби підтримки за весь мій стаж можна перерахувати на пальцях однієї руки (!)
Ось, буквально днями завели в квартиру оптику, G-PON +СATV (а починав я ще з DIAL-UP по припейду)) (якщо хтось ще пам'ятає, що це таке))))
Про що можна жалкувати - так хіба що про відсутність "програми лояльності" в тарифах - мені вже належало б по ній ціла купа "плюшок", напевно ))))
Хочу побажати Компанії – так тримати! Ви задаєте високу планку для всього міста!
Потенційним абонентам – підключайтеся сміливо – не пошкодуєте.
2 місяця назад
Елена Шумилова
Приїхали підключати інтернет, тиждень погоджували обговорювали і вирішували, що куди і як, в результаті у мене є шнур (говорять там є інтернет, не впевнена) і йде плата за послугу якої я не можу користуватися, консультанти забули сказати, що потрібен певний роутер, взагалі про роутер жодного слова. Приїхали хлопці просвердлили дірку витягли шнур і все.
2 місяця назад
Ольга Короннова
Якщо ви любите грати в іграшки онлайн – це не ваш вибір. Постійно, навіть не на вихідні втрати пакетів, постійно обриви з'єднання, у мене вже нервів не вистачає. Знаходжусь у центрі міста. Іноді на вихідних увечері взагалі немає сенсу щось намагатися зробити в інтернеті. Тому іноді доводиться заздалегідь качати фільми і дивитися, доки інету немає.
Добре хоч техпідтримка молодці, завжди відповідають, але толку то?
3 місяця назад
Надя Ореховская
Коли закінчилися гроші на рахунку якраз час було їхати на роботу (у відрядження) приїхавши заходжу в особистий кабінет а там пише мінус 80 гр, я не зрозумів поповнив як правило на 220 гр, в результаті реально мінусує, тобто не платиш якщо інет немає, але гроші в борг знімає, я просто очманів.
Хлопці ви взагалі обірвали де таке бачено, це те саме що відключити вам світло і принести платіжку з боргами
3 місяця назад
Ivan Litvinov
З самим ТЕНЕТОМ як з організацією, все нормально. Але Співробітники що проводять і підключають інтернет - Не тверезі під час надання платних послуг. А звідси: їхня манера спілкуватися, зовнішній вигляд, запах (перегар), навіть не прибрали за собою шматки проводів.
КЕРІВНИЦТВО, мені байдуже, але це ваш бізнес.
2 місяця назад
Данила Лучинский
Живу в центрі міста, дуже часто вибиває інтернет, у будні працювати з дому просто неможливо. Оператор мережі каже заплатити грошей ще, крім плати за місяць, щоб мати більш стабільний інтернет. Дякую, мінятиму провайдера з таким ставленням.
3 місяця назад
Шигеру Миямото
Дуже недобросовісний провайдер, що занижують вхідний трафік. Жаль, що по Одесі краще нікого немає, давно б змінив.
UPD: за два тижні пишу. Ситуація без змін. Все такий самий нестабільний, закінчений провайдер. Шукайте та пробуйте інших по Одесі – на ТЕНЕТ не дивіться, повірте моїм нервам втраченим вчасно віддаленої роботи та викинутих ковзанок.
2 місяця назад
Михаил Якимов
Вони лідери у своїй справі, але нову адресу підключити, проблема.
Додам: після мого звернення, дзвонив співробітник ТЕНЕТ, здається Костянтин, обіцяв повідомити результат (за підключенням), пройшло три тижні, ніхто не дзвонить.
17.11.2020р - за моїм зверненням про нове підключення, ні відповіді, ні привіту.
2 місяця назад
Алексей Бартновский
Сміттєва компанія. Сервіс ставлення погане. І мережа нестабільна. Постачання припиняються щодня. Вони взяли мої гроші. Але не надав мені послуг.
2 місяця назад
Тимофей Николаевич
Найбільший провайдер інтернет та телебачення в Одесі. Якість залежить від району міста. Таїрова (Київський район) їхня слабка ланка. Тут аварії та всілякі поломки, які ведуть то до відключення інтерт то телебачення, а то й того й іншого одразу, стаються дуже часто. Питання відновлення роботи вирішується дуже довго, іноді кілька тижнів. Щоразу потрібно доводити і пояснювати технічно, що проблема не на стороні абонента, а на стороні провайдера. В інших районах Одеси провайдер надає свої послуги набагато якісніше)
3 місяця назад
Мария Терещенко
Співпрацюю понад 5 років із компанією як фіз. обличчя. Великі молодці. Дякую, що є така компанія. І сервіс та послуги на висоті. Топ співробітники і видно, що робота ведеться, тому що перший рік і черга, і співробітники стомлені, зараз цього немає. Рекомендую.
2 місяця назад
Parastaeva Hellen
Швидкість недостатня особливо у вихідні.
У якомусь із повідомлень було сказано що тариф передбачає зняття коштів тільки в день користування (враховуючи мій графік відрядження- це вигідно), але знімає як завжди кожен день
2 місяця назад
Андрей Бессалов
Багато років користуюсь інтернетом від Тенет і завжди був задоволений всім. Але за останній місяць почав спостерігати як швидкість все повільніше і повільніше, навіть щоб відкрити сторінку відгуків у гугл я чекав пів хвилини, і це відбувається систематично кожен день, я дзвонив у тінет там хлопець мені пояснив що типу охочих сидіти в інтернеті стало більше і мовляв треба терпіти:-) Хлопці це не серйозно(
3 місяця назад
Владимир Снегирев
Хлопці що проводили кабелю до будинку 5+
Підтримка кульгає великий час очікування, після кожного питання просять повисіти на лінії, і коли служба підтримки перейде з домашнього номера на будь-який мобільний оператор
Інтернет хороший, було кілька разів на снігу пропадав на 1-2 дні, пояснювали обриви на лінії
В іншому задоволений, в порівнянні з місцевим застава-ні просто космос
2 місяця назад
Роман Шахметов
Ну що сказати, підключили оптику протягом декількох днів, (робота виконувалася в два етапи і це нормально так як специфіка цього вимагає), є поточним абонентом як кілька років і думка про даного провайдера сформував по суті та справі.
Ніяких хвалебних чи лайливих од співати тут не збираюся а залишу коментар за принципом як є (тільки з холодною головою і тверезим сприйняттям післясмаку).
Отже: На перших днях роботи тарифу 1 Гб/с за технологією Gpon результати такі; підключення від терміналу до роутера і від роутера до комп'ютера через LAN port кабелем Cat 6, результати демонструю в скріншоті, що додається з цього коментаря.
Як говорити в такій ситуації оцінюйте і судіть самі, а своє враження під час п'єси можна зрозуміти з моїх слів, написаних тут.
По WiFi з'єднання історія звичайно ж інша і швидкості не вражають, але це не проблема провайдера в моєму випадку, а швидше в самому маршрутизаторі та його можливості покриття. Роутер маю Tp-Link Archer C7 AC1750 V2. Через дві стіни на відстані 5-7 метрів швидкість на Download: 150-205 Mb/c Upload: 92-100 Mb/c, але повинен обов'язково відзначити те, що в міру наближення до роутера швидкість пропорційно починає зростати, підвищуватися і в метрі півтора досягала 350 і 400 Mb/c. Тому думаю причина на перший погляд очевидна.
І невелика порада для тих людей які пишуть різну.. (тут має бути мат, який самі придумайте), (хто ці всі люди),
перш ніж кидати какашки в даного провайдера настійно рекомендую оновити або встановити обладнання (нормальне та якісне, зрозуміло що не буде дешево), яке відповідатиме вибраним параметрам і вашим вимогам (перевагам) за швидкістю і що не мало важливо, якості споживання даного продукту-послуги , яку пропонують вам і тільки після того, коли ви усунули всі ці вище описані проблеми зі свого боку як абонента-ви можете звертатися з претензіями щодо якості послуги до свого провайдера, в даному випадку TENET.
Мда, щось я багато навоював тут тексту, але інакше не можна, як я замів багато хто не розуміє суті і проблематики в мережевих нюансах, а якось і хтось повинен це робити.
Всім добра та гарного серфінгу в інтернет просторі а також бажаним вами швидкостей, а TENET компанії розвитку та покращення якості та послуг та роботи з абонентами. (Як говорити немає провайдера-німа абонентів, немає абонентів-німа провайдера).! , підказка; запитайте цю метафору в Vega))))). Good luck everyone!
2 місяця назад
Денис Истомин
Вже 2 роки не можуть зрозуміти, чому в мене інтернет працює з перебоями. Я зі свого боку вже все змінив: медіа-конвертер; 2 роутери; патчкорди та Тенет кажуть, що у них все гаразд! І до цього дня інтернет працює перебоями, можливо лише інтернет серфінг та перегляд відео, грати по мережі нереально.
2 місяця назад
Макс Тенешев
Найгірший провайдер, по 2-3 дні може його не бути, про компенсацію відсутності інтернету навіть не ведуть розмови, чому така величезна компанія не може налагодити діалог з абонентами. З ситуацією, що склалася в країні, працюю дистанційно-і як ??????? Як працювати таким перебоєм??????
2 місяця назад
Наталья Ганюшкина
Я - користувач TENET. Дуже задоволений якістю, особливо тішить машина часу! Протягом тижня можна переглянути будь-яку пропущену програму. Інтернет також нормальний. Ціни трохи вищі за середні.
2 місяця назад
Грачья Дарбинян
Неможливо зайти в особистий кабінет, вчасно сплатити онлайн. Якість задовільна, по кілька днів при оплаченому інтернеті неможливо користуватися, зависає чи взагалі не працює. Сьогодні та проблемама, задовбали, а ціна не мала
3 місяця назад
Сергей Лушин
Задовбали!!!! Систематично пропадає інтернет. Додзвонитися неможливо, а якщо й щасливиться додзвонитися, то нічого виразного оператори не можуть сказати. При першій нагоді відключатимуся. Сил просто немає. Тіне відстій! Ганьба вам!
3 місяця назад
Sergej Panochek
З кожним роком сервіс та якість інтернету зростає. Користуюсь вже понад 4 роки. Приємно співпрацювати із професіоналами.
2 місяця назад
Наталья Смирнова
Попросила сказати остаточну ціну (всю вартість із підключенням, тарифом, майстрами тощо)... Сказали одне, а потім ще 99 гривень додаткових вилізли. Оператор не є компетентним. А коли прослухали розмову, говорив він мені всі ціни чи ні, дівчина сказала, що ще й не до кінця його прослухали, але вже стверджувала, що він все мені озвучив. Загалом гаряча лінія трохи марна
2 місяця назад
Марина Тимошкова
Дуже поганий сервіс. Підключають огидно. Не розуміються на своїй професійній темі... Рівень нижче за плінтус. Спілкування зі співробітниками 50/50 - на щастя іноді трапляються адекватні, але не часто... Востаннє коли дзвонив сказали: "вирішуйте свою проблему самі"... ну це просто розуму незбагненно. Якби було більше альтернатив, то не мав би з ними жодних справ
2 місяця назад
Маша Коржеманова
Намагався підключитися рік, досі не виходить, по телефону постійно говорять якісь терміни типу через два-три місяці, немає технічної можливості, і так протягом року, хоча сусіди навколо підключені і користуються. на даний момент і т.д. і т.п., але рік мені здається це перебір. Дуже розчарований. Хотілося б дізнатись точніше дату можливого підключення, але таку інформацію на жаль ніхто не дає.
3 місяця назад
Игорь Бондаренко
Почну з того, що даним інтернетом користуюся вже багато років і раніше хоч і були проблеми з виключеннями/збоєм благо їх швидко вирішували, якщо зателефонувати в тех.підтримку і задовбати оператора. Але вже як два роки у мене робота пов'язана з інтернетом і в принципі без хорошої інтернет швидкості працювати просто неможливо. Раніше як у більшості стояла швидкість до 100мбіт, звичайна і насправді ніяких проблем з нею не було. Але нещодавно помічала, що з вечора до ночі або в обід може ті ж відео вантажити дуже довго, про роботу взагалі мовчу, кількість пропуску кадрів зашкалює аж до 99%. І саме у певний час. Зайшовши в свій особистий кабінет побачила, що виявляється ціни на тарифи змінилися і вже у мене не 100 швидкість, а 50. Думаю, ну добре, платитиму більше, зате швидкість інтернету буде гарною. По-перше сайт у них працює просто огидно. По-друге оператори дуже ліниві. Телефонуєш оператору - він тобі каже "так замініть тариф" (хоча по суті оператор це може зробити сам, бо ти і так йому вже зателефонував), в результаті заходиш на сайт, намагаєшся підключити свій тариф, тебе перенаправляє на вхід у свій особистий кабінет і НІЧОГО! Робиш те саме за новою - не працює. Виправте це, у ваших інтересах. У результаті знову зателефонувала оператору, який як підключив, сказав наступного дня вже буде нова швидкість. У результаті, заходжу о 12 годині дня в п'ятницю, робочий день, і нічого провантажити неможливо, хоча гроші за новий тариф вже списали. Я розумію, якби швидкість була ну хоча б від 70, але 32 це в жодні рамки просто. Толку змінювати тарифи якщо швидкість одна і та ж, навіть гірша. Крім цього при найменшому вимкненні світла в будинку, чомусь саме в моїй квартирі зникає зв'язок з інтернетом, навіть після того, як вже включили світло. Сидиш як ідіот, дивишся вай фай у всіх працює, тільки в тебе постійно якісь поломки. Та ж швидкість інтернету, власне вночі, здавалося б, коли більшість людей спить все одно занижена. Загалом за що плачу незрозуміло, таке відчуття ніби мене за ідіотку тримають. Якість обслуговування у вас останнім часом просто огидна. Якщо так і далі буде то, мабуть, доведеться міняти провайдера. Я вже втомилася дзвонити у вашу тех.підтримку.
3 місяця назад
Сергей Македонский
Огидна якість послуг, що надаються. На всі запитання відповідь одна - перезавантажте роутер
2 місяця назад
Маргарита Пилюгина
Відмінний провайдер ???? Працює все чудово. Якщо ведуться якісь ремонтні роботи, то поломку усувають протягом дня. Ціни на БЕЗЛІМІТНИЙ інтернет більш ніж адекватні. У мене поповнення мобільного телефону дорожче ((( мова не повертається сказати, що такого роду послуги є ДОРОГИМИ. Дівчатка в абоновідділі милі, але їхній відділ продажів (3 і 4 кабінети) - ван лав♥️. Рекомендую як провайдера ????
2 місяця назад
Андрей Зайцев
Відмінний провайдер ???? Працює все чудово. Якщо ведуться якісь ремонтні роботи, то поломку усувають протягом дня. Ціни на БЕЗЛІМІТНИЙ інтернет більш ніж адекватні. У мене поповнення мобільного телефону дорожче ((( мова не повертається сказати, що такого роду послуги є ДОРОГИМИ. Дівчатка в абоновідділі милі, але їхній відділ продажів (3 і 4 кабінети) - ван лав♥️. Рекомендую як провайдера ????
2 місяця назад
Станислав Столповский
Заплатив за 100 - реальна швидкість 10-25... тих підтримка стандартно відповідає і нічого не робить: а ви підключені через шнур або по wifi? Відповідаю я у 2019 році купив собі шнур у телефон 20 метрів, підключив у телефон і ходжу по дому! Дуже зручно... Щасливо залишатися пішов на Київстар)
2 місяця назад
Андрей Строганов
Інтернет дуже поганий. Майже щодня пропадає. Додзвонитися неможливо. Не раджу підключатися. Швидше за все і сам мінятиму провайдера.
2 місяця назад
Оксана Юрова
Найжахливіший інтернет , який можна придумати , фахівці ніколи не можуть адекватно розібратися в проблеми , єдина їхня порада -- перезавантажити модем ) в 21 столітті це смішно , інтернет падає щодня , хоча ми вибрали один із найкращих пакетів . Не знаю як щодо інших міст, але в Одесі це пекло!!
2 місяця назад
