Центр надання адміністративних послуг
Органи місцевого самоврядування Центр надання адміністративних послуг, Косівська вулиця, 2-Д, Одеса, Одеська область, 65000:
443 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Косівська вулиця, 2-Д, Одеса, Одеська область, 65000
Сайт: cnap.odessa.ua
Номер телефону: 048 705 5555
GPS координати
Широта: 46.4534029Довгота: 30.7203776
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Анна Погорелова-Голубева
Велика подяка співробітнику соціального центру! При зверненні за довідкою для дитини-інваліда мені надали швидку та якісну допомогу. Не довелося чекати на встановлені десять днів. Вищий бал професіоналізму та чуйного ставлення до відвідувачів!
3 місяця назад
Дмитрий Мокрушин
Хочу подякувати Мерзляковій Юлії, яка приймала мене за столом 43 і швидко, чітко і дуже приємно допомогла мені з поданням документів на закордонний паспорт. Дякую! Так тримати:)
3 місяця назад
Владимир Замесов
Змінювали паспорт. Заплатили терміново. Найшвидше – 10 робочих днів. Усі терміни вийшли. Іде – 13 робочий день. Ніхто нічого не знає і не може відповісти. Чекайте на повідомлення. Єдине улюблене слово, яким прикриваються усі чиновники «карантин». Цим виправдовують якість виконаних послуг. Ось думаю: скрізь оплачують послуги після їх виконання (є невелика передоплата), а тут гроші вперед, а виконання послуги «як вийде».
4 місяця назад
Kristina Toes
Була в шоці!) Як тільки потрапила туди - відразу думки: "Це точно державна установа? Я в Україні?")
Біля будівлі велике паркування, сучасний фонтанчик, велопарковка.
Усередині стійка рецепшин, де багато спеціалістів і все швидко направляють до потрібного спеціаліста. Є комфортні зали очікування з кондиціонерами, розетками, кулером. Також є кінозал, кафе та дитяча кімната. Хороші та ввічливі фахівці.
Особлива подяка Туровичу Ользі Іванівні!
Враження дуже гарне залишилося!)
4 місяця назад
Пётр Пушкарев
Швидко, якісно, навіть здивована. У порівнянні з роботою ДМС, то велика різниця. Запис на 7 днів, можна зателефонувати, є візитки. Номер 1535. Є сайт і сторінка у Фейсбуці
4 місяця назад
Андрей Макаров
Отримати документи тепер просто та швидко.
Кваліфіковані співробітники – допоможуть вирішити проблему швидко та якісно.
Відсутність черг приємно дивує та радує – не треба довго чекати.
Приміщення просторе та чисте, приємна атмосфера та добродушне ставлення співробітників – залишають бажання повернутися ще.
3 місяця назад
Анна Куликовских
Довідка чекати 10 днів !робили для того щоб швидко і зручно було,а насправді незручність для всіх .в жеку видавали за 5 хвилин,в той день
3 місяця назад
Юльчик Голимбиевская
Дуже задоволена, вклеювала фото за 5 днів, все зробили, все швидко, за записом, і все чітко. Дякую вам величезну, за європейську будівлю. Один мінус: шкода старої архітектурної будівлі, було б добре, якби цей центр був у центрі міста. Але що вже казати, послугами цілком задоволена, давно вже час було створити щось схоже для людей.
3 місяця назад
Нахуй Надо
Побувала я в цьому адмін. заклад. Хочу поділитись докладно.
Послуги (на 4):
- я прийшла на рецепції мені видали талон і сказали приходити за тиждень за довідкою про місце проживання.
- через тиждень я прийшла у вказаний час у талоні 12:45 (прийшла о 12:43, поспішала, тому що пробки) на що мені відповіли на ресепшені: "Дівчино, треба раніше приходити!" - серйозно?
У Європі, куди ми так прагнемо, всі приходять точно за часом і не чекають під кабінетом годинами.
Поговоріть із адміністраторами, будь ласка.
- Довідку мені видали протягом 15 хвилин. Чекати 5 днів, щоб наприкінці роздрукувати листок з програми – марення.
Погано продумано систему видачі документації.
- Найбільше мені сподобалося кафе на 2-му поверсі. Смачно та не дорого. Рекомендую!
4 місяця назад
Игорь Лозовой
У графіку сьогодні робочий день (субота до 16:45). За фактом центр зачинено і на дверях субота – неділя вихідний. Хто відповідальний за актуальний графік у картах?
4 місяця назад
Игорь Ханин
Ремонт хороший, персонал нормальний, засмутила лише відсутність WiFi, який є в інших подібних центрах в місті, а також папери і сушарок для рук в туалетах.
Ще не завадило б зробити звуковий сигнал під час оновлення черги.
Апдейт, що змінилося за 9 місяців: WiFi з'явився, в туалеті з'явилася сушарка та накопичувач для паперових рушників (хоча самих рушників немає, як і води в кулєрі :) )
З побажань: було б непогано встановити вказали (де дитяча кімната, туалет і т.д.) а також гармонізувати роботу з іншими центрами в місті, наприклад, у Київському районі довідка робиться на місці, а тут потрібно чекати пів тижня.
4 місяця назад
Роберт Василиади
Почитав відгуки, адміністратор хамка ще та виявляється, вона хамить не тільки мені, а й багатьом іншим. Сильно засиділася одному місці почалася Зоряна хвороба.
3 місяця назад
Ольга Гащук
Дуже не сподобалося упереджене ставлення. На запитання відповідають хамською. Не попередили, що паспорти будуть із затримкою. Чи не попередили, що потрібно брати дитину для отримання паспорта.
3 місяця назад
Алексей Голомедов
Все дуже дуже погано. Адміністратор Сєрова Наталія Олегівна хамит, поводиться не коректно. Через її зайнятість мене затримали на кілька хвилин, і тут моя черга пройшла. Чекав на місяць своєї черги, приїхав вчасно, а через цю хамку Сєрової я пропустив чергу. Чи не рекомендую цей центр. На Корольова співробітники приємніші
4 місяця назад
Галина Логинкина
Проект спочатку непоганий. Але як і все в цій країні, реалізований ч.з ..опу ???? ...виписатися прописатися, довідка про склад сім'ї ч.з жек, все було набагато швидше.…
4 місяця назад
Александр Щербаков
Проект спочатку непоганий. Але як і все в цій країні, реалізований ч.з ..опу ???? ...виписатися прописатися, довідка про склад сім'ї ч.з жек, все було набагато швидше.…
3 місяця назад
Юленька Шаванова
Все ідеально. Дуже задоволена. Записалася онлайн, телефоном все детально розповіли, подали документи протягом півгодини.
Без черг, бабусь та стресу.
3 місяця назад
Сергей Шерстнёв
Дякуємо за зручний та комфортний центр!
Грамотні співробітники швидко та якісно надають послуги.
Велике прохання керівництву упорядкувати плитку перед будівлею!!! Плитка розвалилася. У дощ і після снігу під нею калюжі ((( На прийом приходити в гумових чоботях
4 місяця назад
Alina Batarshina
Це жахливо((( прикро що нічого не змінюється. Запис на два-три тижні вперед( Потрапити по терміновому за елементарною випискою до нового у паспорта неможливо!) Обслуговування нижче плінтуса. Половина співробітників просто відсутня, порожні столи).
КОЛИ В НАШІЙ КРАЇНІ ЗАКІНЧИТЬСЯ СКОТСЬКЕ ВІДНОСЕННЯ ДО ЛЮДЕЙ????
Де монітори, за якими може відстежити чергу? 4 години сиджу на Косовському ... друга на черзі ... знущання ... Куди дивляться влада, організатори ... ганьба
4 місяця назад
Елена Зимина
Дякую за високий професіоналізм Ганну Доценко та тепле ставлення до людей. Відмінна робота!
4 місяця назад
Наталья Чаплыгина
Сподобалося кафе на другому поверсі. Дуже круто, лофт стиль, прохолодно. А також крутий Мурал на стіні. Сама будівля нова. Приємно бути
4 місяця назад
Макс Мухин
ЦНАП - неефективна та незручна інстанція. Неможливо записатися в електронну чергу (рекомендація ловити час! Рілі?), а варіанти постояти в живій не мають. На моє обурення чомусь громадянин України не має можливості скористатися послугами коли йому зручно - послали в міграційну службу, як до постачальника послуг (закордонний дитині). У міграційній є жива черга, на щастя. Документи подала протягом 2-х годин.
3 місяця назад
Елена Панова
Те почуття, що позитивні відгуки пишуть самі собі, щоб не розігнали цю неефективну структуру з чергами на виписку завдовжки на місяць!
Огидний не інформативний сайт, що вічно не працює телефон.
Реєстрація тільки через сайт за 1 місяць, запропоновані дати та час не підходять.
Тобто потрібно чекати місяць, вибору у вас немає-беріть те, що вам не потрібно, записуйтесь на дати будучи впевненими, що не зможете приїхати або як в казино чекаєте щасливий шанс.
Вкрай не продумано і не організовано! Зігнали всіх людей із міста. Раніше через ЖЕК у паспортистки все можна було зробити швидше та зручніше, поряд із місцем проживання.
4 місяця назад
Анжела Поворознюк
Не вперше доводиться звертатися до центру та отримувати документи. Все дуже чітко та оперативно. Зручно, що можна записатися через сайт і вибрати зручний час прийому. Передзвонюють та уточнюють чи будете ви на вказаний час. Прийом ведеться дуже швидко (якщо є всі документи) і отримати готовий документ можна раніше за 10 днів. Привітні та уважні співробітники.
3 місяця назад
Таля Запольская
Жах! Мати з новонародженою дитиною лежить у стаціонарі. Не можемо одержати свідоцтво про народження для оформлення декларації. Батько дитини у відрядженні. Рекомендують у період карантину покликати нотаріуса для оформлення довіреності, нотаріуса і родичів у відділення патології новонароджених не пускають. Нічим у Центрі адмінпослуг допомогти не можуть. Питання: новонароджена дитина залишається без послуг медичних та юридичних?!?
3 місяця назад
Юлия Котломина
Зараз до карантину можна потрапити до фахівця лише за записом, телефоном, працюють до 15.00. Я зверталася до спеціаліста з субсидій і хоча записалася заздалегідь на 13.40 потрапила тільки через годину, оскільки багато людей не знають про запис і приїжджають і "пролазять" без черги. На вході стоїть охоронець і пропускає лише по запису, але все одно деякі прориваються і тим самим змушують чекати на інших. Не дивлячись на довге очікування, фахівець (стіл 6) швидко, ввічливо та кваліфіковано мене проконсультувала, тому не дивлячись на очікування я задоволена відвідуванням.
4 місяця назад
Алексей Игнатьев
Зручно, що всі соціальні послуги наразі в одній будівлі. Ремонт свіжий, персонал ввічливий та компетентний. Є дитяча з іграшками та кімната матері та дитини. Безкоштовні wi-fi та вода.
4 місяця назад
Jessica Becks
місце розташування та дороги залишають бажати кращого, якщо у вас немає джипа краще сюди не потикатися
3 місяця назад
Артур Исаев
Добридень. Хочу висловити подяку співробітникам ЦНАП за оперативність в отриманні відповіді на запит. За регламентом відповідь мала отримати протягом 10-15 днів, проте враховуючи сімейні обставини, необхідно було отримати відповідь швидко за 2-3 дні. написала звернення до цнапу на сайті в розділі звернень. мені передзвонили буквально за годину. і наступного дня я вже отримала відповідь. Ще раз щиро вдячна та вдячна співробітникам даної структури за людяність та розуміння. Дякую Вам
4 місяця назад
Оксана Казьмина
Обслуговування зганьбулося остаточно! Мало того, що паспорт із затримкою зробили, терміновий, то ще й адмін на видачі взагалі не поспішає працювати оперативно, чітко та якісно. Немає часу стояти і чекати, поки пальцями на потрібні клавіші та кнопки натискатиме. Дуже довго, ігнор на питаннях, некомпетентність та невміння вирішувати питання відвідувачів
3 місяця назад
Макс Шахов
Шановний центр надання послуг, як Вам не соромно. Сьогодні жінка похилого віку 74 років, моя свекруха запізнилася на 7 хвилин і її не прийняли. Сказали, що допускається запізнення лише 1 хвилина. Серйозно Ви всіх на чітко вказаний час берете? Вона чекала на чергу місяць. Тепер вона повинна чекати ще 3 тижні, щоб потрапити до Вас. Не рекомендую
3 місяця назад
Алексей Устинов
Погоджуся з Юрієм. Змінювала паспорт та сплатила термінове оформлення за 10 робочих днів. Минуло вже 14 робочих днів, але паспорт досі не готовий. Клієнтів необхідно попереджати заздалегідь про такі затримки! Адже вони мають свої плани на цей паспорт.
3 місяця назад
Яна Mirrorgirl
Роботою центру задоволена.
Особливо хочу висловити подяку Калієвій С.С. за розуміння та професіоналізм.
У свою обідню перерву Калєва С.С. займалася оформленням документів, а могла піти на обід.
Велике вам дякую!
3 місяця назад
Денис Волвенкин
Потрібна довідка про кількість зареєстрованих у квартирі. У грудні по телефону призначили дату прийому за місяць! Гаразд, новорічні свята - тиждень, але не місяць же! На прийомі з'ясувалося, що довідку одразу не дають, а лише приймають документи! Тепер ще 10 днів готуватимуть довідку та знову туди їхати! Те, що раніше можна було зробити у паспортистки за 10 хв., тепер потрібно робити більше місяця. Це взагалі що?
Доповнюю: у результаті довідку робили не 10раб.днів, а 15. Писала їм на сайт, у відповідь - вибачте за затримку. Ну, це маячня якась, робити довідку, яку вимагають у всіх комунальних службах, стільки часу! Чекала два місяці на один папірець, щоб переукласти договір з водоканалом. Просто шок.
4 місяця назад
Алина Трафаила
Залишилася задоволена в процесі оформлення послуги, починаючи від спілкування з онлайн-консультантом та очно. Напередодні адміністратор передзвонила і нагадала час прийому, докладно пояснивши, що треба мати при собі. Співробітники привітні та ввічливі! Все за часом і чітко!)))) дякую!!!
3 місяця назад
Елизавета Елизаветина
Виписувалася/прописувалася в цьому центрі, все супер, навіть не віриться, що це у нас в Україні) Записувалася телефоном (треба "повисіти" хвилин 10 на трубці, один раз зірвалося, довелося перенабирати), запропонували зручні дати/час (я обрала суботу), розповіли які документи потрібні, напередодні у п'ятницю мене набрали та нагадали про запис. У суботу прийшла на хвилин 5-10 раніше запису, отримала талончик і рівно за часом мене прийняли. Саме відвідування центру та виписка/прописка зайняли 15 хвилин, включаючи час на оплату послуг (тут термінал, дівчатка допомогли оплатити). Дівчата та хлопці дуже ввічливі, красиві, одягнені у форму. Нещодавно отримувала довідку в такому ж центрі на Генерала Петрова: я запізнилася на свій запис (стояла в пробці) - мені продзвонили з центру (коли вже мій час), запитали чи перенесли запис на 15 хвилин пізніше. Загалом, центри в Одесі – супер (порівняю з таким же центром у Миколаєві).
3 місяця назад
Оксана Никифорова
Щоб отримати довідку про склад сім'ї, яка за словами співробітника центру має бути готова за три тижні на запит від нотаріуса, чекаю півтора місяця, замість обіцяних трьох тижнів. По телефону дівчинки з роздратуванням відповідають, що мені передзвонять, а при особистому зверненні співробітники з незадоволеним виглядом і між іншим повідомили, що ще не готова, зверніться через тиждень. Центр створений для сприяння громадянам, а в результаті, нічого не змінилося, черговий корупційний огран, тому ціна за отримання подібної довідки існує, а безкоштовно можна отримати тільки хамське ставлення співробітників. Враження найнеприємніші))
4 місяця назад
Евгения Барканова
Прочитала відгуки і від багатьох стало смішно) З ряду "запізнилася і не прийняли" (при тому, що по телефону озвучують, що запис анулюється, якщо запізнюєтеся) або якісь моменти, за які співробітники ЦНАП не відповідає, відчуття ніби люди чекають, що Для них мінуса два: важко додзвонитися, і на сайті до карантину не можна чомусь зайняти чергу. В іншому молодці: все швидко роблять, ввічливі)
3 місяця назад
Юльчик Зоря
Жахливе ставлення до людей. Мою маму літня жінка довела до істерики і сліз, серце розболілася і тиск підвищився, довелося викликати швидку. Розмовляла на підвищених тонах і хамським тоном, ображала, репетувала. Мама ледве дійшла додому, я свою матусю ніколи в такому стані не бачила за все своє життя. Прошу, вас люди, не відпускайте своїх батьків туди самих оформляти пенсію, інакше своїх батьків можете вже не побачити.
4 місяця назад
Юлия Ульянчук
Продовжувала термін дії посвідчення багатодітних сім'ї, принесли всі довідки, в яких зазначено, що дитина закінчує навчання у 2023, а посвідчення продовжили лише на місяць. І це типу не їхня вина, телефонуйте соц. захист. А там також вони не винні, а цнап. Ось неможливо знайти крайніх.
3 місяця назад
Андрей Мазаев
Ми типу "цифрова країна" ??? Отримати довідку немає запису на місяць вперед, і при цьому порожні зали! Чому Рівне чи Сміла видають певні довідки, а Одеса ні?! Ми інша держава? Цілий штат нероб, які отримують зарплати з наших кишень. Цілі допомогти громадянам – ні. Записатися на прийом до начальника, вже перебуваючи у будівлі – неможливо. Усі на кодових замках дуже бояться, напевно. Скоро їх побоювання будуть виправдані... А якщо у людей похилого віку немає смартфона, інтернету.. Що робити?
3 місяця назад
Марина Жарова
Я поставила б мінус 5 зірок, але на жаль немає такої функції.
Сервіс просто жах, всім на все начхати, довідку про прописку на мою адресу не можу зробити 2 місяць все з вини співробітників центру!!
То вписують сусідів у мою довідку, то роблять довідку тільки про кількість, а не повністю розписують (загалом не розумію яким службам у нашому місті потрібна довідка тільки про кількість осіб, без повних даних), хоча спочатку був ксерокс довідки і потрібно було тільки виписати лівих».
Якщо навіть їхня помилка у складанні документа їх це не цікавить, потрібно записуватися заново через 2 тижні.
Виправити помилку, яка виправляється у ворді за 2 хвилини потрібно чекати на місяць!
Шановна влада зверніть увагу на цей балаган та цирк!!!!!
3 місяця назад
Татьяна Азясева
Оформляв закордонний паспорт для дитини, все швидко та професійно. Молодці! Дуже зручно, що записуєшся заздалегідь і приходиш без черги на призначений час.
3 місяця назад
Станислав Родионов
Хотілося поділитись враженнями про ЦНАП у м. Одесі. У зв'язку з передачею функцій реєстрації місця проживання та інших адмінпослуг органам місцевого самоврядування такі центри було створено по всій Україні. Цей центр підпорядковується міській владі безпосередньо меру Одесу громадянину Труханову, який у свою чергу призначив керівником ЦНАПу громадянку Абрамову.
Існує нормативно-правовий акт, що регулює діяльність цього центру. Для систематизації обслуговування громадян створено попередній запис.
Користуючись незнанням громадян своїх прав, керівники центру розробили злочинну схему продажу записів у чергу.
За телефоном 7055555 можна записатися на надання адмінпослуг, але можна записатися тільки на місяць вперед.
Провівши в цьому центрі не один день, було з'ясовано таку ситуацію. Співробітників багато в ЦНАПі, більше ніж клієнтів, зали порожні, а запис на місяць вперед! Отже записи на поточну дату залишають спеціально для продажу. Поспілкувавшись із людьми в цьому центрі, з'ясувалося, що можна потрапити в чергу і того ж дня, але за певну суму грошей. У ЦНАП працюють свої ж бігунки, які за гроші записують людей, вони постійно крутяться в ЦНАП і на "ТИ" зі співробітниками центру.
У всіх великих обласних центрах України створено систему електронного запису інтернетом на пару днів уперед. І лише в Одесі цю систему, на яку було виділено фінанси, не хочуть запроваджувати вже понад три роки. Така електронна система невигідна керівникам ЦНАП, т.к. вони втрачають свою неправомірну вигоду.
Прошу звернути увагу правоохоронних органів на цю ситуацію в ЦНАПі м. Одеси та вжити заходів щодо захисту прав мешканців Одеси.
3 місяця назад
Ольга Прокофьева
Людей багато, але можна записатися за часом. Персонал засмиканий, але привітний.
3 місяця назад
Michael Karavaev
Дуже приємні люди. Підійшла жінка запропонувала залишити дитину у дитячій кімнаті. Нам пощастило - дали час того, хто відсутній! Зробили документи раніше, дитина із задоволенням пограла. Заглянули до їдальні, перекусили. Сирна бабця-вона на фото, це щось! Спробуйте якщо любите!
3 місяця назад
Дмитрий Орлов
Насправді все чудово, та є проблеми із записами іноді, проте, зробимо знижку на місто мільйоник.
З плюсів – можливість записатися онлайн, кондиціонери, кулери з водою для відвідувачів, два комп'ютери у вільному користуванні (плюс принтер, правда без паперу).
Дитяча кімната, кафе та гардероб також присутні. Дуже дивуюсь хейтерам.
3 місяця назад
Антонина Ляховская
Такого хамства світло не бачило, якщо собі дозволяє керівник відділу Лошик Інна Олександрівна так поводитися, то можете собі уявити як поводиться персонал, чекаю прийому 6 тижнів, запізнилися на хвилину зняли, приїхали на свій час 11:25 не прийняли, був дзвінок на запис 10:40 подзвонила запитала чи будемо - відповіли ні на конкретне запитання 10:40? Вони ж зняли і наступний запис, хамлять дивляться як на ???? на людей, риба гниє з голови!
3 місяця назад
Зульфия Субхангулова
Такого хамства світло не бачило, якщо собі дозволяє керівник відділу Лошик Інна Олександрівна так поводитися, то можете собі уявити як поводиться персонал, чекаю прийому 6 тижнів, запізнилися на хвилину зняли, приїхали на свій час 11:25 не прийняли, був дзвінок на запис 10:40 подзвонила запитала чи будемо - відповіли ні на конкретне запитання 10:40? Вони ж зняли і наступний запис, хамлять дивляться як на ???? на людей, риба гниє з голови!
3 місяця назад
Мария Радюхина
Перше враження? "Я все ще в Україні?" Все чисте, нове, персонал чуйний, ніхто не хамить і не змушує зачекати. Оперативна допомога та надання послуг. Якщо не знаєте що де перебувати - просто спитайте за стійкою, вас обов'язково відведуть. З мінусів не найвдаліше планування будівлі, заблукати тут можна на раз два, а також не зручне розташування центру. Поки його знайдеш, тридцять разів уже встигнеш згадати всіх по матінці.
4 місяця назад
