Центр надання адміністративних послуг
Органи місцевого самоврядування Центр надання адміністративних послуг, Косівська вулиця, 2-Д, Одеса, Одеська область, 65000:
443 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Косівська вулиця, 2-Д, Одеса, Одеська область, 65000
Сайт: cnap.odessa.ua
Номер телефону: 048 705 5555
GPS координати
Широта: 46.4534029Довгота: 30.7203776
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Григорий Πривалов
Неможливо записатися на прийом!
В електронній черзі ніколи немає місць.
На місці не приймають і не хочуть розмовляти, навіть якщо вільний фахівець на прийомі.
2 місяця назад
Кирилл Клюжев
Жахливе ставлення персоналу. Простоявши біля столу видачі, мадам спілкувалася по телефону, попросила почекати хвилинку. Ми вистояла хвилин 10, за цей час вона пересіла за інший комп'ютер, попрацювала і каже-перейдіть до іншого адміністратора. Ми перейшли і знову стояли в черзі.
3 місяця назад
Алла Ременникова
Потрапили за записом у призначений час, привітна адміністратор ретельно перевіряла кожну цифру та букву. Величезний плюс - дитяча кімната, де є дорослий, який наглядає за дітьми. Чисто, красиво, приємно перебувати))
3 місяця назад
Руслан Абдуллаев
Подавала документи на закордонний, система не працювала, на що мені порекомендували записатися на інший час, через півтора місяці, приїхала забирати "не можемо видати, не працює система". Сервіс на нижчому рівні!
2 місяця назад
Александр Орлов
Я в приємному шоці! Так швидко та оперативно все зробили! Без черг! Дівчина Яна 34 стіл розумничка!
2 місяця назад
Анюта Нуртдинова
Це просто якийсь жах. Приїхали за годину до видачі довідки, простояли в неймовірній черзі на видачу паспорта, після чого там щось зламалося і видавали нам його ще півгодини. На той час черга на отримання іншого папірця пройшла, і видавати його відмовилися, мотивуючи тим, що ми "запізнилися". Це нові підходи, цифровізація та 21 століття? Як був совок, так і залишився, невдоволений, нам не в Європу, а в дурдом з такими підходами
3 місяця назад
Марина Рыжкова
3 місяці через помилку передачі даних з ЖКГ дитина не могла отримати дані про прописку в квартирі, в якій було прописано з народження!
Аж до того, що тричі ходив на запис, 2 ходив у ЖКГ, 3 ходив до виконкому.
Були всі документи, всі довідки з ЖКГ.
В ПІДСУМКУ, ПІСЛЯ ВСЬОГО, ПРОПИСАВШИ ЗА НОВОЮ, вони виписують протокол про адміністративне правопорушення, що дитина жила не прописана.
3 місяця назад
Карина Куницына
Паспорт на вклейку зробили за 4 дні витратив 7 хв щоб подати заяву та 3 щоб забрати паспорт сервіс відмінний
3 місяця назад
Мария Мисевич
Зручний та централізований центр адміністративних послуг. Багато місць очікування та зручні крісла. Приємний персонал.
2 місяця назад
Юлия Белякова
Абсолютно марний центр !!! НАМАГАЛИСЯ ЗАПИСАТЬСЯ НА ОТРИМАННЯ ПАСПОРТУ ДИТИНІ В 14ЛІТ, НЕМОЖЛИВО !!! За 3000 гр, хоч сьогодні, а безкоштовно, - будеш 2 міс записуватися і навряд чи потрапиш !!!
2 місяця назад
Саша Конкина
Обслуговування на нулі, довго, нудно, адміністратори не грамотні, на жодному запитанні не можуть відповісти. Раніше було простіше, прийшов у ЖЕК взяв довідку і все.
3 місяця назад
Дмитрий Клюев
Це центр не надання послуг, а центр покарання, на сайті неможливо записатися, все зайнято на три місяці вперед, додзвонитися не можливо, а при старому паспортному столі все займало ну максимум 2 дні потрібна (банальна довідка), і найбільші витрати шоколадка.Зате зараз ЦЕТР НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ - найголовніше альтернативи немає - за те у нас є ДІЯ від якої немає ніякого користі крім як отримувати посилки в новій пошті. Останній раз робив закордонний паспорт - стати в чергу за 5 місяців, прийшли сфотографували, ,Кажуть прийде протягом 14-30 днів СМС і приходьте за паспортом,так прийшло через 45 днів,дружині через 70 днів,і ніби не безкоштовно все ,так нафіга такий сервіс потрібен, чому я автомобіль ставлю на облік швидше (запис у чергу через кабінет водія а наступного дня я вже переоформляю авто, а о 15.00 новий техпаспорт і номери), отак повинен працювати сервіс, а не запис найближчий через три місяці і ще місяць зачекайте, а довідки потрібні зараз протягом тижня.
2 місяця назад
Сергей Кравченко
У справах неповнолітніх краще не звертатися, консультант їде на обід і після закінчення обіду тільки по дзвінку вона приїжджає інакше ви можете чекати довго і не факт що вона приїде
3 місяця назад
Олег Уразов
Кілька разів зверталися в цей центр ... Враження неоднозначне, так ремонт, так, тепло, затишно і красиво, та все що за записом приймаються вчасно, але, співробітники не компетентні і хамовити, на будь-який свій "косяк" відповідь одна, Ви самі винні. Отримали посвідчення багатодітної сім'ї- проходить пару годин, дзвонить адмін, мовляв забули зробити скан документа, зробіть фото і відправте на вайбер... Декількома тижнями раніше здавали доки на паспорт 14-річній дитині, та ж історія тільки адмін переглянула що прописана дитина в Малиновському районі, це за наявності довідки з місця прописки... Самі співробітники, без підпису та згоди вилучили доки з бази... Далі-краще, мама, яка 40 років прожила в Україні і була громадянською Україною посмертно виявляється громадянкою РФ!!! А все тому, що місце народження СРСР, м. Чита... Вибору у нас немає і доводиться туди періодично звертатися. Проведіть атестацію на професійну придатність співробітників і зачистка на предмет хамів і нахабників.
3 місяця назад
Сергей Ольнев
Дуже гарне кафе на 2 поверсі. Раджу як місце для перекушування. Саме місце досить хороше, добре все зроблено. Тільки деякі співробітники бувають хамоваті і великі черги.
3 місяця назад
Татьяна Маликова
Чому ви не берете слухавку, у мене вже 200 грн. з рахунку зняло, один автовідповідач каже. Жах. Як з вами зв'язатися???
3 місяця назад
Igor Silyukov
Супер обслуговування. Пряма європейська якість. Дякую за швидкість, ввічливість та порядок!
3 місяця назад
Михаил Дряхлов
Зала комфортна, співробітники привітні. І все мало б бути чудово ... Але, це нонсенс - вставати в чергу за найпростішою випискою про прописку за 3! Тижня. За 3! Тижня! З 47 робочих місць оператори присутні за 10 із них. 20%.
Наживо встає половина з відвідувачів, які прийшли до 9 ранку до відкриття центру. Чемно посміхаються і кажуть, можливо вам пощастить і хтось за записом не прийде. Іншими словами, друзі, альтернативи крім записуватися за 2-3 тижні немає. Якщо вирішите стояти живою чергою, обов'язково приходьте до відкриття, до 9:00 і відразу після відкриття просіть на ресепшн записати вас живою чергою. Співробітники іноді не кажуть, що вона є, але на прохання запишуть.
Update. Простояв жива черга з відкриття (9:00) до 14:30. Пощастило, дійшла черга та отримав документ. Після мене дівчина ще залишилася чекати на свій шанс, втретє приходить...
2 місяця назад
Ольга Климова
Залишилися дуже задоволені візитом. Комфортно, для дітей дитяча кімната, гардероб. Окремо хотілося б наголосити на професіоналізмі співробітників. Окреме спасибі адміністратору Римаруку Роксолані Юріївні. Професіонал з великої літери, комунікабельна і дуже приємна людина.
3 місяця назад
Игорь Андреев
Талон видали на 8 ранку, а відкриваються о 9! Дякую за чудовий ранок Пенсійний фонд!
2 місяця назад
Svetlana Koivisto
Будівля красива, співробітниці привітні та ввічливі, тут питань немає, але! на заміну паспорта у зв'язку із заміжжям записалася за місяць, тому що він потрібен терміново і ось учора подала документи, тільки після цього можна було записатися на отримання довідки про прописку. і ось у чому суть-паспорт буде через 10 днів, а ось довідку отримати можна через місяць, тому що раніше все зайнято (хоча це хвилинна справа, всього то роздрукований листочок з бази), а записатися заздалегідь не можна було. Зробіть
отримання паспорта та довідки одночасно, ну це ж логічно! Якби знала раніше, то платила б як за звичайний паспорт, все одно він не дійсний без цієї довідки і щоб поміняти інші документи треба чекати, доки вона буде готова, а терміни вже підтискають! Навіщо запровадили ці нові паспорти незрозуміло, з ними самі проблеми.
2 місяця назад
Евгения Герасимова
Велика подяка співробітнику Альоні, 39 столику! Все швидко, оперативно, грамотно! Найкращий співробітник ЦНАПу!
3 місяця назад
Ксюша Бешляга
Все що обіцяють у цьому центрі, це усмішку на відповідь, чому немає паспорта який має бути виконаний протягом 10 днів.
Не сплачуйте терміновість. Все одно ваш паспорт з різних причин не буде зроблено. І повірте відмовки у них є всілякі. А відповіді на скаргу немає.... Мені цікаво знати, чому в інших країнах паспорт можна зробити за 2 години і при цьому працює все як годинник.
А ваші оператори кажуть, що закордонний паспорт роблять 20 днів. А на вушко відправляють до центру приватної фірми. У цій фірмі чомусь немає черги, а паспорт перевірити та отримати можна швидше ніж у державній установі.
Там відмовок немає, а люди роблять все, що обіцяють. Мені цікаво так само знати чому? Адже в центрі лише за регламентом... Ми даємо можливість приватним фірмам заробляти і при цьому пишаємось своїми досягненнями. Навіщо будуємо центри в яких не виконує своїх функцій???? Дуже шкода, що у світ технологій ми користуємося послугами кам'яного віку.
Та я не одна, не одержала паспорт у вказаний термін. Про більшість людей не пишуть, що треба повернути гроші, оскільки їхні права порушено. Немає виконаної роботи, немає грошей. Або поверніть те, що привласнили.
3 місяця назад
Антон Орлов
Сама ідея зібрати в один центр усі послуги, звісно, гарна. Це зручно і займає менше часу, ніж бігати по всіх інстанціях окремо. Дівчата адміністратори всі привітні, терплячі та стресостійкі, завжди все доступно пояснять та підкажуть. За це плюс. Також комфортно знаходитися в самій будівлі, є вайфай, гарне кафе, безкоштовні санвузли. Знизив бал з відмінно до добре, тільки через те що будь-яку хоч трохи довідку щоб отримати потрібно або записуватися вперед на два три тижні а то й більше, або чекати весь день в надії що хтось не з'явиться у свою призначену годину. Це дуже незручно. І можна було для тих, кому треба щось терміново зробити, наприклад, подвійний тариф або якимось чином прискорити видачу банальних довідок, я зараз не говорю про оформлення паспортів, яке зі зрозумілих причин займає час.
2 місяця назад
Галина Иванова
Черга, щоби записатися в чергу. Записують дуже довго. Так як мені треба було взяти довідки на двох дітей, записували окремо дані кожної та на різний час (добре, що поряд). Потім зрозуміли, що дитина неповнолітня, забрати довідку може лише батько та переписували мої дані замість н/л доньки. Черга за довідкою щонайменше 10-15 днів, яку елементарно роздруковують із реєстру. Бюрократизм зашкалює.
3 місяця назад
Марина Тимкова
Незважаючи на не найкраще місцезнаходження (транспортна розв'язка хоче бути кращим), центр радує. Звертався щодо реєстрації постійного місця проживання.
Очікування: нескінченна черга, вимоги додаткових (не передбачених законодавством) документів, багато часу на отримання "друку" в паспорті.
Результат: попередній запис, прийом у призначений час та реєстрація місця проживання за 15-20 хвилин.
Роботою центру задоволено. Рекомендую.
3 місяця назад
Кирилл Попов
Гарно. Є дитячі кімнати. Але запис на реєстрацію за місяць – це надто довго. Наприклад щоб отримати свідоцтво багатодітної сім'ї необхідно зробити реєстрацію новонародженого за місцем проживання. Приїхали оформляти документи - поки приїхала бабуся за допомогою і було з ким залишити малюка. А нам – приходьте через місяць! А за місяць малюка брати в собою. Гаразд реєстрація за часом - емлі пощастить малюк на місяць спатиме. Але після цього потрібно йти до сусідньої будівлі для оформлення посібників багатодітної сім'ї – а там жива черга, де можна і 3 години просидіти. З новонародженим. Невже не можна якось допомоги, які оформляються при народженні або багатодітним з новонародженими виділити в окремий стіл або без черги. Про очікування місяць для реєстрації я взагалі мовчу!
Проблема у технічних нюансах – не спростили, а ускладнили навпаки процедури.
А щодо співробітників – нарікань немає. Привітні, всі обдурюють.
3 місяця назад
Саша Печкин
Дуже незадоволена роботою центру! Зверталася в центр для отримання довідки про місце прописки до ID картки, записувалася через контакт центр, чекала 3 тижні щоб потрапити на вільний час, в результаті прийшла на 30 хв. раніше і виявилося у них ВІЛЬНО. Так можна було прийти будь-якого дня і потрапити на вільне віконце, але мені говорили, що у них суворо за записом. Подала документи, менеджер хаміл, на мій запит відправити поштою доки сказала, що не відправляють, після того як я особисто говорила з головним менеджером виявлятися, що вона просто не знала. . Чекала 10 днів, після чого мені зателефонували і сказали, що мені відмовлено. Причина була така, що вони відправляли запити в міграційну службу і ЖЕК і їх просто проігнорували. Як так? Далі мені сказали, що я сама повинна їхати в ЖЕК і міграційну службу, щоб узяти у них інформацію (яку ЦНАП повинен сам взяти) і тоді тільки вони мені зможуть видати довідку. Запитання: навіщо тоді працює ЦНАП? Чому клієнти повинні самі ходити по інстанціях і брати якісь довідки, хоча це мають робити самі працівники ЦНАПу. І що взагалі означає проігнорувати?! Коротше дуже незадоволена їхньою роботою. Чекаю чим закінчитись ця ганебна для ЦНАПА історія.
2 місяця назад
Валера Лычагин
Хочу висловити величезну подяку центру, зокрема його співробітниці Дар'ї за підхід, професіоналізм та оперативність в оформленні. А також керівний склад за злагодженість роботи персоналу. Все на висоті і без бюрократичної тяганини. Молодці! Процвітання вам!
3 місяця назад
Юрий Гаврилов
Ділюсь враженнями, подав документи на зміну паспорта, заплатив за терміновість, у документах написано протягом 10 робітників, як порядний прийшов на 10, мені не дзвонили, не писали, нічого, паспорта немає він буде "наступного тижня вже напевно"... Відмінно. А як дізнатися чи є він, подзвонити, а дзвонити на міжмісто коштує грошей і ви 21 у черзі і яка іронія, ви перший у черзі через 32 хвилини, 32 Карл?!
Гроші на рахунку закінчилися. Яка жалість та безкоштовних номерів немає .
Висновки робіть самі, яка якість послуг, що надаються.
2 місяця назад
Ирана Любова
Інна Олександрівна обслужила та відповіла на всі запитання з особливою увагою та турботою. Сподіваюся, скоро можна буде звертатися і з питання прав.
3 місяця назад
Pedro Alonso
Для людини, яка прийшла вперше, інформації нуль. Щоб зрозуміти, куди тобі йти, потрібно запитувати таких же відвідувачів, або встати в чергу туди, куди тобі не треба. І це за записом.
3 місяця назад
Андрей Малышевский
Все чітко та швидко! Черг не бачила. А якщо і є, то вони ж не можуть по клацанню надати довідку! Все потребує уваги та часу.
3 місяця назад
Алексей Олин
Все дуже круто, запис робиться заздалегідь, потім у призначений час приходиш і вирішуєш питання.
3 місяця назад
Алексей Спиридонов
Довідку форма 1 мали видати в 10 термін, пообіцяли наступного дня, слово дотримали, дякую Вам більше
2 місяця назад
Сергей Бажин
Самі забивають чергу на місяць вперед, і беруть хабарі, якщо потрібно терміново. Закрийте це вже гніздо корупції.
2 місяця назад
Дмитрий Писенко
Їжджу туди з центру. В один бік швидко, назад вічний затор при виїзді на Водопровідну. З розв'язкою треба якось вирішувати питання. Сам Центр дуже зручний.
Доброзичливі адміністратори.
Велика парковка.Счс карантин - обслуговування ТІЛЬКИ в масках.
3 місяця назад
Константин Гаврик
Витрачено купу часу, дівчина на телефоні яка записує на запис, не грамотна і недбала, записував дружину на отримання справку про реєстрацію місце народження, чекали 2 тижні, записала на іншу послугу, про зміну прізвища, хоча їй пояснили що прізвище поміняли вже як рік. даремно приїхали, все як в Одесі
2 місяця назад
Евгения Корба
Сподобалося, все на найвищому рівні! Персонал чуйний, добрий, професійний та без черг, МОЛОДЦІ!
3 місяця назад
Аня Лебедева
В принципі добре, запис, надання послуг, ставлення персоналу, все на рівні. Залишився задоволений. Так із мінусів запис необхідно заздалегідь робити.
3 місяця назад
Сергей Бондар
Сервіс нульовий як на рецепції, так і на прийомі. Дуже не доброзичливі дівчата. Послугами користуватися не раджу. Варто звернутися до інших районів.
3 місяця назад
Бэлла Омелина
Дуже зручно. Дзвониш, домовляєшся на конкретну дату та час. Потім приходиш на призначений час і вирішуєш свої запитання.
2 місяця назад
Vladimir Kalinin
місце становище. "Глибше", чим там місце не було як для приморського району? Там ходити страшно! ну і додзвонитися неможливо, після 7ми хвилин очікування закинула цю витівку.
2 місяця назад
Аркадий Юсупов
Сервіс дуже поганий не раджу
2 місяця назад
Елена Уфимцева
Вклеював фото у паспорт. Попередньо записався телефоном. 10 хвилин оформлення паперів і через шість днів повернули паспорт назад. Все відмінно.
3 місяця назад
Дарья Медведева
Дуже гарний ремонт зробили, як обслуговують у самому центрі, сказати не можу, тому що не користувався поки послугами. Паркування зробили з усіх боків.
3 місяця назад
Виктор Логинов
Просто жахливе місце! Хамство з боку працівників і особливо з боку охорони, яка дозволяє собі підвищувати голос на людей похилого віку, виштовхувати з проходу в розсувних дверях силою бабусю з паличкою! Зрозуміло, що карантин, але права хамити та руки розпускати ніхто не давав! Не кажучи вже про підвищення голосу і мати які звучали, адміністрація взагалі не компетентна і сама не знає які документи та довідки та заяви потрібні, по 100 разів передзвонюють і просять повернуться, бо щось забули! Не раджу! Жахлива структура.
3 місяця назад
Александр Екимов
Жах бюрократія три години чекав на прописку не дали приходьте через 10 днів.
3 місяця назад
Ксюша Дроган
Всередині гарно, атмосфера хороша, людське ставлення.
Працівники ввічливі, знання на найвищому рівні.
Окрема подяка адміністратору Микола Швець.
2 місяця назад
Maria Barkova
Була кілька разів. Досить. Все свого часу з цим суворо.
2 місяця назад
