Сервісний центр КРОК-ТТЦ
Ремонт електроніки Сервісний центр КРОК-ТТЦ, вулиця Райдужна, 25Б, Київ, 02000:
440 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Райдужна, 25Б, Київ, 02000
Сайт: krok-ttc.com
Номер телефону: 0800 211 501
GPS координати
Широта: 50.4838582Довгота: 30.5888151
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Артём Антаранян
(Перекладено сервісом Google) Хлопці чуйні та ретельні.
(Оригінальний відгук)
The guys are responsive and thorough.
11 місяців назад
Nataly Lioness
(Перекладено сервісом Google) норм сервісний центр
(Оригінальний відгук)
норм сервисный центр
1 місяць назад
Haliunaa Bat-Erdene
(Перекладено сервісом Google) Зручно, швидко зробив ремонт!
(Оригінальний відгук)
Удобно,быстро сделал ремонт!
11 місяців назад
Евгения Галактионова
(Перекладено сервісом Google) Прийшла 5 хвилин і проблема вирішена
(Оригінальний відгук)
Пришла 5 минут и проблема решена
11 місяців назад
Оля Строкова
(Перекладено сервісом Google) Гарний сц.
(Оригінальний відгук)
Хороший сц.
18 годин назад
Ксюшка Пыренкова
(Перекладено сервісом Google) Дуже обізнаний персонал
(Оригінальний відгук)
Very knowledgeable personnel
11 місяців назад
Роман Оксенюк
(Перекладено сервісом Google) Рівень 10 з 5
(Оригінальний відгук)
Уровень 10 из 5
1 тиждень назад
Мария Анохина
(Перекладено сервісом Google) Швидко, якісно, професійно.
(Оригінальний відгук)
Быстро, качественно, профессионально.
1 місяць назад
Рената Саламова
(Перекладено сервісом Google) Зручний сервіс з хорошим персоналом
(Оригінальний відгук)
Удобный сервис с хорошим персоналом
11 місяців назад
Ксения Щукина
(Перекладено сервісом Google) Кращий сервіс України !!!
(Оригінальний відгук)
Лучший сервис Украины!!!
6 днів назад
Нэт Зайцева
(Перекладено сервісом Google) Дуже повільне і ліниве обслуговування.
(Оригінальний відгук)
Очень медленное и ленивое обслуживание.
11 місяців назад
Beef Supreme
(Перекладено сервісом Google) Якісно і в термін
(Оригінальний відгук)
Качественно и в срок
1 тиждень назад
Тимофей Ефаров
(Перекладено сервісом Google) Якісно і швидко.
(Оригінальний відгук)
Качественно и быстро.
1 рік назад
Сергей Ботанин
Було куплено материнську плату Asus Rog Crosshair X670E Hero в магазині Rozetka. При збірці було виявлено, що система не стартує з двома плашками оперативної пам'яті, стартує лише в 1 слоті А2. За висновком СЦ було погнуто 1 ножку в слоті процесора. Хоча все було ціле на момент здачі по гарантії - саме головне, що у магазині усе перевірялося ( не пройшло і 14 днів ). Випадок називають " не гарантійним " і дивна ситуація хто дійсно погнув ножку сокету? ???? Хочуть 1500 за те щоб вигнути 1 ножку сокету процесора. Дивлячись часті останні негативні відгуки , то видно, що "дело поставлено на поток". ДумайТе!
8 місяців назад
Eduard Vorobev
Було куплено материнську плату Asus Rog Crosshair X670E Hero в магазині Rozetka. При збірці було виявлено, що система не стартує з двома плашками оперативної пам'яті, стартує лише в 1 слоті А2. За висновком СЦ було погнуто 1 ножку в слоті процесора. Хоча все було ціле на момент здачі по гарантії - саме головне, що у магазині усе перевірялося ( не пройшло і 14 днів ). Випадок називають " не гарантійним " і дивна ситуація хто дійсно погнув ножку сокету? ???? Хочуть 1500 за те щоб вигнути 1 ножку сокету процесора. Дивлячись часті останні негативні відгуки , то видно, що "дело поставлено на поток". ДумайТе!
8 місяців назад
Adonis Vernalis
Звернулась до даного Сервісного центру з несправністю мікрохвильовки Samsung. Не гріла. Працівник на прийомці дуже швидко все оформив та прийняв. Пояснила, що для мене важливо, щоб ремонт провели як найшвидше. Того ж дня мені повідомили, що ремонт завершено, вийшов з ладу елемент нагріву який замінили. При поверненні продемонстрували, що все вже працює. Загальне враження дуже добре, спілкуються дуже поважно та чемно, ремонт проводять якісно та швидко я дуже задоволена!
8 місяців назад
Денис Комаров
Сервіс не знаю, чи є гірше... до того ж згорів... Півтора місяці була на гарантійному ремонті кавомашина Delonghi 610.74 у зв'язку з відсутністю запчастин (хоча в інших сервісах запчастини були в наявності). 22.09.2023 зранку з'явилися новини, що на вул. Райдужна, 25, горить будівля сервісного центр. При цьому, ні на офіційному веб-сайті сервісного центру, ні в соцмережах, уключаючи інформацію від представництва Delonghi України, відсутня будь-яка інформація щодо гарантійного сервісного центу, щодо подальших дій, умов компенсації товару, яка була на гарантійному сервісі тощо... Перед здачею кавомашини були сумніви щодо цього СЦ, оскільки більша частина відгуків - негативна, але контакт-центр Delonghi Україна направив саме сюди.
8 місяців назад
Оксана Миканба
Я не рекомендую цей сервіс. Віддав ноутбук фірми Asus на негарантійний ремонт, сподіваючись, що офіційний технічний сервіс матиме можливість до найпрофесійнішого ремонту, і я також розраховував, що вони матимуть деталі для цього ж самого ремонту. Коли я вирішив дізнатися статус свого ноутбука, то мені не назвали причини поломки та не запропонували можливість доплати за діагностику (За Законом України "Про захист прав споживачів", я маю право на належну якість продукції, а також на отримання інформації про неї). Я отримав інформацію про рекомендований спосіб ремонт мого пристрою - це заміна ВСІЄЇ материнської плати, ціна якої за заміну була названа на 40% більшою, ніж вартість самого ноутбука. Коли я вирішив дізнатися, чому заміна материнської плати коштує на 40% вартості більше за сам ноутбук, то я не отримав конструктивної відповіді.
Сервісний центр, який приймає мій ноутбук на ремонт, має не тільки виконати ремонт належно, але й надати мені всю необхідну інформацію про стан моєї власності. Я маю право знати, що саме зламалося у моєму ноутбуці, чому це сталося, як це можна виправити та скільки це буде коштувати. Ця інформація допоможе вам прийняти рішення про те, чи варто ремонтувати ноутбук, чи краще купити новий.
Також ця інформація дозволить мені перевірити, чи не було замінено оригінальні комплектуючі на підроблені або поганої якості, чи не було пошкоджено інші елементи ноутбука під час ремонту.
Якщо сервісний центр відмовляється надати мені таку інформацію, то вони порушують моє право на інформованість та можуть приховувати факти неналежного ремонту або заміни комплектуючих. Це може призвести до того, що мій ноутбук буде працювати гірше, або знову зламається через короткий час. Таким чином, вони порушують не тільки закон, але й етичні норми поводження з клієнтами. Тому я КАТЕГОРИЧНО не рекомендую, я зовсім незадоволений.
8 місяців назад
Екатерина Асламова
Це дно! Здали кавову машину півтора місяці тому, незначна несправність, і досі "очікуються деталі"! В приватному сервісі сказали 2 дні максимум, оскільки деталі на Delongi є. Але здали по гарантії і прогадали! Хіба це сервіс? Краще заплатити кошти і забрати через пару днів, аніж чекати 2 місяці! І то, ще не відомо скільки очікувати!
Уточнення: номер замовлення 814380
8 місяців назад
Макс Пехтерев
Найгірний сервісний центр, який тільки може бути. Відправили новою поштою телефон на ремонт (заміна екрану і заміна батареї), на сайті слідкували за статусом телефону, коли він обновився до "Потребує узгодження" чекали 3 дні дзвінка/повідомлення, ніякого зворотнього зв'язку, доки сама їм не написала. Сказали ціну біля 11 000 грн, погодились, з сервісного центру повідомили, що деталі замовили, потрібно чекати біля місяця часу.
Після того як пройшов місяць - по телефону у статусі нічого не змінилось, написали їм знову. Прийшла відповідь, що потрібно ще почекати 4 тижні, деталей немає. Почитали також відгуки на цю шарашкіну кантору інших людей, що вони свою техніку з ремонту чекати по 5 місяців, від їхніх послуг ми відмовились. На наступний день телефон відправили новою поштою назад. Єдиний "плюс" у цьому всьому - доставку на пошті туди і назад оплачували вони за свій рахунок.
Не рекомендуємо нікому до них звертатись!
8 місяців назад
Светлана Вятчанина
Ремонтують тільки гарантійну техніку.
Платний ремонт більше вже 2 місяць навіть не починали. Строк проведення ремонту відмовляються повідомити. Хоча обіцяли зробити за 24 дні коли приймали.
Техніка дорога , ремонт порахували на 6800 грн.
Правники після прийняття на ремонт хамлять.
Чи буде ремонт взагалі і який? Невідомо...
З таким ставленням до клієнтів...
Не зацікавлені праціаники взагалі в проведенні ремонту і отриманні коштів.
8 місяців назад
Денис Сурков
Часто купую продукцію Asus (ноутбуки), тому перідолчтго звертаюсь в цей сервісний центр по питанням гарантійного ремонту. Обслуговування хороше, терміни і якість ремонту на вищому рівні! Дуже дякую майстрам які ремонтують мої ноутбуки !))
8 місяців назад
Omran Kaso
Відправили в ремонт дитячі часи Новою поштою,як домовлялися. Однак вже 2й день ніхто не бере трубку. Сервіс жахливий, відношення до клієнтів погане. Часи ніхто не повернув!!!!
8 місяців назад
Павел Денисов
Сервіс згорів разом з моїм ноутбуком, навіть не зателефонували
На сайті написали що проводять слідчі дії, напевно, для того, щоб зняти з себе відповідальність за збитки втраченої техніки
Я залишилась без ноутбука і не можу через це працювати
Не рекомендую нікому сюди нести техніку.
8 місяців назад
Елена Титова
Повні непрофесійні нездари. Купив на Розетці материнську плату, яка накрилась через пів року, відніс на попередню діагностику перед відправкою по гарантії, сц дав заключення, що згорів ланцюг живлення процесора. Віддав по гарантії Розетці, Розетка відправила, в свою чергу цим виродкам, бо вони є єдиним авторизованим гарантійним сц компанії Asus в Україні, а вони тупо відмовили в гарантії через ніби то пошкоджений контакт сокету. Так ось в чому вся суть, контакти сокету всі неушкоджені(!!!) Якими виродками треба бути, щоб таке творити!!!??? Почитав відгуки на інших ресурсах про цих шляп. Скрізь скарги на необгрунтовані відмови. Почитав відгуки про них, як про роботодавця і все стало на свої місця, пазл склався. Висновок один, перед покупкою будь-якої речі треба перевіряти, чи не є вони ексклюзивним сервісним центром виробника по гарантії, бо гарантію в разі чого ви втратите через них. Поки Asus не змінить СЦ для мене вони як виробники не існують. А СЦ ТТЦ-КРОК, ви реальні виродки, почитайте про себе відгуки, на всіх доступних ресурсах, де можна дати відгук. Нажаль не я перший потрапив через них в таку ситуацію і нажаль не я останній
8 місяців назад
Татьяна Мартынова
Здав пк просто на діагностику 24.07. Говорять зазвичай 2-3 дні діагностика. Вже 31.07. Я створив якісь 2 заявки на "пришвидшення" діагностики, самостійно приїжджав у сервіс і досі 0 результату і мені ще за це платити треба в 2-3 рази більше, ніж в інших сервісах. Не вистачає людей? Ну то не приймайте нові ремонти, або кажіть, як є. А то оці "2-3 неді... дні Аростовича" в печінках від Вас. Заявка 811526
upd: не знаю чи то відгуки, чи то мої вимоги по оплаті, але будемо вважати, що мене почули і сервіс піклується про свою репутацію. Віддав 600 грн за діагностику пк. Сказали процесор. Хоча до цього також їм носив на гарантійну діагностику плату з усіма іншими комплектуючими з цим самим дефектом і сказали, що дефекта не виявлено. Дефект шредінгера якийсь. Ціна/швидкість роботи не є дуже гарною.
8 місяців назад
Аня Пушкарева
Якщо у вас телефон xiaomi і ви його здаєте в ремонт по гарантії то будьте готові мати справу з самим без відповідальним сервісом в Україні.
Телефону у вас не буде приблизно 4-5 місяців тому що в горе сервісу немає комплектуючих і чекати їх потрібно від 90 днів.
Коли 90 днів все-таки пройде, вони скажуть, що поставки не залежать від них і чекати потрібно ще не визначений термін.
Чому не можна зробити запас комплектуючих до нових моделей техніки яку ви ремонтує те або мали б ремонтувати.
В результаті ви отримаєте телефон з царапиной екрану і батарею яку мали б замінити, замінять тільки на папері.
Хамскі оператори, безвідповідальне ставлення до техніки яку б мали ремонтувати
Надіюся всі бренди з якими ви співпрацює знайдуть кращі сервісні центри для гарантійного обслуговування своєї техніки,яких в Україні достатньо.
8 місяців назад
Андрей Ларкин
Віддав телевізор Sony kd43 7596XF по заявці 803484. Оплатив 3 тисячі грн. Пропрацював дві години після ремонту, загудів і вимкнувся. На наступний день я в розпачі, вдруге поніс його, бо доставки у них немає, як хочеш так і довозь. Не знаю що буде далі але сервісом я не задоволений. Очевидно ніхто нічого не замінював, як мене запевняли, а просто перепрошили телевізор ????
8 місяців назад
Юлия Рылова
Віддав телевізор Sony kd43 7596XF по заявці 803484. Оплатив 3 тисячі грн. Пропрацював дві години після ремонту, загудів і вимкнувся. На наступний день я в розпачі, вдруге поніс його, бо доставки у них немає, як хочеш так і довозь. Не знаю що буде далі але сервісом я не задоволений. Очевидно ніхто нічого не замінював, як мене запевняли, а просто перепрошили телевізор ????
8 місяців назад
Сергей Аверин
ОФІЦІЙНИЙ сервісний центр Asus.
Довірив свій ноутбук не дивлячись на негативні відгуки з надією на професіоналізм та вмотивованість (враховуючи, що не гарантія, а платний ремонт).
Ноутбук був залитий рідиною. Більше місяця очікував ремонту. Коли вже почав дзвонити та писати, відповіли, що очікуємо деталей, ще мінімум 3 тижні.
Це просто самий шлаковий сервіс, в який тільки можна звернутись.
8 місяців назад
Rushan Khusainov
Здавав в ремонт айфон 12 pro на заміну дисплея. Фахівці зробили все вчасно, та за адекватну ціну встановили оригінальну деталь так як я і просив. Сервіс на всі 100%, рекомендую.
8 місяців назад
Дмитрий Филиппов
Держава повинна знати своїх "героїв" (крадіїв).
Ні у якому разі не рекомендую цей сервісний центр! Крадії у буквальному значенні цього слова!
Ще у липні 2020 року ми відправили свій телефон у сервісний центр Крок-ТТЦ (гарантійний ремонт екрана через страхову компанію). Більше місяця «ремонтували», після купи дзвінків, 02.09.2020 – відправили. Отримуючи на пошті ми розкрили коробку від телефону і… Телефону всередині не виявилося! (Обов’язково перевіряйте пакунки на пошті!!!) В ніяку спеціальну плівку, яка б засвідчила цілісність пакунку, телефон за 20000, сервісний центр, не запакував.
Декілька місяців переведення стрілок і завірянь Крок-ТТЦ, ми не могли його вкрасти, зуб на відсіч даємо! (Скільки нервів це все коштувало нам!) І окрім суду, більше ніякого виходу ми не побачили (у поліції є наша заява і на цьому тиша).
Позов до Суду 19.11.2020 року, майже 2 роки тяганини (!!!) – жодного разу відповідач не був присутній на засіданнях, але всіх завіряв – Це не ми! На початку 2022 - суд повністю задовільнив наш позов (фото додаю) і Постановив стягнути із Крок-ТТЦ кошти за телефон, моральну шкоду і витрати за правову допомогу.
На даний час, пройшов рік, Крок-ТТЦ , як ми бачимо, активно намагається домовитися із приставом і відтягнути виконання Постанови. На офіціальних рахунках в них «0» да ще і до усього, вони подали прохання на апеляцію, на розглядах якого, самі ж і не були присутні, вже 2 засідання пройшло (нагадую – пройшов рік! знущаються, звісно)!
Це потворна організація, яка порушує купу Законів України, повністю ігнорує Права споживача і під час війни – активно краде у громадян України (наше стягнення не єдине, як ми випадково дізналися, а скільки ще справ, які не потрапили до суду!!) Мені дуже шкода, що гарна компанія Huawei, обрала собі за офіційний центр обслуговування, крадіїв і шахраїв, спаплюжуючи свою репутацію на ринку!
Ps. Після розголосу цієї ситуації і купи скарг на виконавців, Крок-ТТЦ, всеж таки, компенсував усі кошти по постанові суду!
Ps2. Очикуємо третє засідання, щоб почути... Крок-ТТЦ, ми вас, хоч, почуємо із вашими аргументами? Чи не вийшло, через затягування позову, відтермінувати виплати і на цьому все?
8 місяців назад
Ирина Коршунова
Однозначно рекомендую КРОК ТТЦ!
Двічі зверталася до даного сервісного центру з приводу ремонту телефону та ноутбуку Asus. Дякую працівникам центру за якість та своєчасність виконаних робіт! В подальшому я - Ваш постійний клієнт!
8 місяців назад
Михаил Морозов
Менеджер на прийомі має дивне уявлення про операційні системи, навіть не орієнтуючись у питанні.
Радив переставлять віндовс 10 на старенькому ноутбуці асус) там лише накопичилися апдейти та антивірус аваст сповільнював систему.
Зараз все працює швидко без перевстановлення.
8 місяців назад
Танюшка Гусева
Хлопці з КРОК мега круті! Всі, хто не приходив, буквально поховали мою пралку Gorenje, так як був пробитий бак і вона текла. Нових запчастин замовити вже не можна і тому всі відмовляли. Але хлопці з КРОКу взялися і зробили ремонт, без відключень і вивозу в сервісний центр, прямо на місці- декілька годин кропіткої роботи і пралка працює, течі не має, а я дуже задоволена! Дякую за таку роботу і результат - однозначна рекомендація!
8 місяців назад
Игорь Ширнин
Чудовий сервіс і прекрасна якість ремонту!
Завжди чітко, швидко і прозоро.
Неодноразово користувалася як послугами гарантійного ремонту, так і післягарантійного, завжди чудовий результат і приємні враження.
8 місяців назад
Наталья Бабина
вісім років макбуку про. батарея тримала 1,5 години максимум. прийшов час міняти. враховуючи ранішній позитивний досвід ремонтів телефонів, батарей та т.і.- вибрав Крок. заздалегіть замовив у них нову батарею і, після підтвердження її прибуття, підїхав на заміну і зачекав. фахівці Кроку виконали роботи по заміні менш ніж за годину... так - таке, як з'ясувалося буває). при тому, що перегляд пропозицій по ринку орієнтував на термін 1-3 дні, що, категорично, не влаштовувало. Дякую керівництву за таку орієнтованність на клієнтів.
8 місяців назад
Антон Молявин
Мої НАЙГІРШІ рекомендації.
Пилисмок ремонтували по гарантії з Алло.
Після ремонту техніка стала ще гірше працювати. Відправила 2й раз у сервіс. Нічого не зробили, повернули з дописом все ОК.
Через тиждень пилисмок до всіх проблем перестав тягнути пил, сервіс відмовився його ремонтувати так як гарантією можно користуватися ЛИШЕ 1 РАЗ.
8 місяців назад
Александра Соловьёва
Залишилась дуже задоволена, дякую)
Віднесла в ремонт свою кавомашину Delonghi, бо перестала видавати молоко. Все полагодили та й ще потрапила на якийсь розіграш від сервіса, та отримала 100 грн на мобільний рахунок))) ще раз велике дякую, рекомендую сервіс????????…
8 місяців назад
Ирина Топорова
Залишилась дуже задоволена, дякую)
Віднесла в ремонт свою кавомашину Delonghi, бо перестала видавати молоко. Все полагодили та й ще потрапила на якийсь розіграш від сервіса, та отримала 100 грн на мобільний рахунок))) ще раз велике дякую, рекомендую сервіс????????…
8 місяців назад
Маша Максименко
Ремонтувала планшет, ремонт виконаний швидко (1 день) та якісно. Дуже вдячна Вам. Буду звертатись ще. Рекомендую.
8 місяців назад
Максим Яковенко
Не дотримуються обіцяних термінів
Здавав телефон по гарантії в результаті телефон чекали 5місяців
Новий телефон з затертим екраном і пожовтілим чехлом який йде в комплекті
Таке враження що ним хтось користувався.
Проблема з телефоном не вирішили акумулятор не поміняли
Не зв'язуйтеся з цими шахраями навіть якщо гарантійний
Краще звернутися в хороший сервіс де вашу проблему вирішать за 2 дні, а не 5 місяців
8 місяців назад
Александр Кулебакин
Ремонтував у цьому сервісному центрі свій iPad, майстри однозначно знають свою справу, досить швидко зробили діагностику та відремонтували пристрій. Все працює. Дякую, тепер я ваш клієнт!)))
8 місяців назад
Евгений Петров
Не рекомендую цей сервіс!!!Передавав свій смартфон через магазин Алло замінили плату та перепрошили.Коли забрав телефон не працює NFC,хоча до здачі телефону в ремонт усе працювало.
8 місяців назад
Валерия Смирнова
Сервіс центр Xiaomi в Україні не відповідає за своє обіцянку щодо термінів ремонту телефонів та не має належної відповідальності до техніки клієнтів. Це призводить до затримок у видачі телефонів на 4-5 місяців, а також до поганої якості ремонту.
8 місяців назад
Марина Синицина
Найгірший сервісний центр,який можна уявити.По гарантії в цей сервісний центр відправляла свій телефон.1й раз горе-діагности написали висновок на око,паралельно залишивши в телефоні фото та відео якогось брудного складу,коробок,п’яних розмов на фоні) Висновок був написаний аби-як,що взагалі до заявленого дефекту ніяким боком.Оскарживши це рішення,компанія,де я купувала телефон,відправила знову і до цього сц - цього разу без фоток,але знову зробили вигляд,шо наче тестували,і па-пааам- під лінзу камери загнали пиляку.Навіщо Ви туди лізли,криворукі???
Отримавши телефон,я була в шоці.Оскаржила це рішення-відправили знову телефон,і ці горе-майстри вирішили виправити це - заливши камеру клеєм,лишивши відбитки пальців і та-дааам - криво наклеїти лінзу.Через декілька днів настала війна,окупація,і нічого більше не вийшло добитись.
Тому якщо Вам пропонують відправляти на ремонт пристрої/здавати їх сюди - ВІДМОВЛЯЙТЕСЬ!
ОБИРАЙТЕ БУДЬ-ЯКІ СЦ ,АЛЕ НЕ ЦЕЙ З КРИВОРУКИМИ НЕУЧАМИ,ЯКІ ТІЛЬКИ ПСУЮТЬ ТЕХНІКУ!
8 місяців назад
Катя Абрамская
Рекомендую! Ремонт старої морозивниці зробили швидко. Персонал спрацював на відмінно!
8 місяців назад
Алексей Крюков
Здав телефон по гарантії
Була пробла з якоюсь деталей
Замінили плату щоб не пам'ять
Чекав телефон 4 дня ????…
9 місяців назад
Ксения Привалова
Здав телефон по гарантії
Була пробла з якоюсь деталей
Замінили плату щоб не пам'ять
Чекав телефон 4 дня ????…
8 місяців назад
Nikolai Denissov
Погана якість обслуговування, довгі часи ремонту, персонал не вміє проводити діагностику.
8 місяців назад
