Інтернет провайдер Луміна
Постачальник послуг Інтернету Інтернет провайдер Луміна, вулиця Симоненка, 4в, офіс 1005, Вишгород, Київська обл., 07301:
169 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Симоненка, 4в, офіс 1005, Вишгород, Київська обл., 07301
Сайт: lumina.net.ua
Номер телефону: 050 418 4088
GPS координати
Широта: 50.5822113Довгота: 30.4831056
Інформациія
Розташування на карті
Прокласти маршрут
Відгуки
Ксения Лебедева
Інтернет досить часто прорадає, майстри ігнорують подані заявки, call-центри годують обіцянками.
9 місяців назад
Виктория Базрова
Користуюсь тиждень, підключили швидко, інтернет відмінний нарікань немає тарифний план 50 Мбт/с
10 місяців назад
Алексей Попков
Вишгородський інтернет-провайдер. Працює більше десяти років.
9 місяців назад
Андрей Угланов
Підключення пройшло бистро сервіс на висоті
9 місяців назад
Елена Новикова
Якісний зв'язок, проблем не виникає
9 місяців назад
Дима Павлов
Все краще і краще...
10 місяців назад
Alexandra Shavruk
Хороший інтернет
11 місяців назад
Женя Незнанова
Дуже поганий інтернет, низька швидкість ... у підтримці сидить баба, яка обіцяє з тобою як з дурним школярем - не рекомендую!
9 місяців назад
Сергей Яковлев
Вчора тільки підключили lumina. Через 2 години інтернет вимкнувся. Зробив заявку відразу ж-сказали на протязі зав'ярашнього дня 100 відсотків усе буде. Дуже потрібен інтернет для роботи!
Сьогодні вранці дзвоню - кажуть розглядають заявку протягом 3х днів! На додаток до всього ще й нахамив оператор.
Називається перейшов на іншого провайдера. Толку. Повернуся до старого дата груп там такого скотарського ставлення до клієнтів не було.
Договір 70074
9 місяців назад
Юлия Анастюк
Найжахливіший інтернет у Вишгороді! Купили у них роутер, підключили найдорожчий пакет послуг – інтернет відсутній від слова зовсім!! Хамоваті співробітники кол-центру розводять руками та відповідають, що допомогти нічим не можуть. Викликали їх майстрів, сказали, що треба купити сильніший роутер. Хоча цей ми купили у них же, найкращий (за їхніми словами)!! Якщо відсутність інтернету в суботу ввечері ще можна якось пояснити, списавши на великий потік людей, які сидять вдома, то відсутність підключення в понеділок вдень, коли все на роботі - для мене загадка! Загалом, не витрачайте гроші та не зв'язуйтесь з цим жахливим провайдером!
9 місяців назад
Ksenia Erokhina
Цей інтернет не раджу.
Є перебої.
Буває пів дня-день немає інтернету.
У тех-підтримці швидше за все одна лінія, тому найчастіше у них зайнято.
Замість того, щоб перевірити стан мережі – одразу працюють по скрипту пропонуючи перезавантажити роутер тощо.
До останнього намагаються звісити все на користувачів, а потім таки зізнаються, що проблеми на їхньому боці.
Обіцяють з'ясувати проблему та передзвонити, але не передзвонюють.
Заявлена швидкість не відповідає дійсності.
Цікаво, що всі факапи почалися з монтажу. Пробурили купу зайвих дірок у стіні, поклали кабель у короб над вхідними дверима і прикріпили це на двосторонній скотч. У результаті-короб відвалився. Приїжджали «лагодити» це кілька разів.
Усі в будинку скаржаться на Люміну та переходять на будь-який інший інтернет.
І вистачить накручувати собі рейтинг добрими коментарями. Інтернет огидний.
9 місяців назад
Денис Белоусов
Швидкість із заяви 100мб, близько 60. Техпідтримка кричить що до квартири подається все 100мб, а що в квартирі їх не колише... жах просто. Подача нестабільна, часті урвища. Один + це техпідтримка, приємна дівчина, яка може порадити тільки перезавантажити роутер і все...
10 місяців назад
Иван Иванов
Дуже поганий інтернет та непорядні люди. Кілька років просила звернути увагу на поганий інтернет та невідповідність моєї оплати за якість та подачу їхньої послуги. В результаті забрали абонплату та відключили інтернет, нібито за несплату, хоча я інтернет сплатила, а місяць його не було. Це обман та крадіжка. Обіцяли розібратися у ситуації, а самі заблокували мій телефон.
Після відкликання зателефонували, перепросили, зробили перерахунок. Але інтернет не став кращим, навіть після того, як ми купили новий роутер(
9 місяців назад
Наталия Сергеевна
Колишній Роутер відпрацював понад 15 років і в п'ятницю майже до кінця дня погас. Назавжди.
Зателефонувала в Люмін і Тетяна (так представилася дівчина) запропонувала новий роутер озвучивши три варіанти на мій вибір, а також майстри який через 2 години прийшов і встановив новий роутер. (Приніс з собою)
Що може бути краще, враховуючи два дні вихідних, а ми так залежимо від інтернету. ????
Дякую!
Рада, що зробила правильний вибір у провайдері.
9 місяців назад
Александр Майоров
Колишній Роутер відпрацював понад 15 років і в п'ятницю майже до кінця дня погас. Назавжди.
Зателефонувала в Люмін і Тетяна (так представилася дівчина) запропонувала новий роутер озвучивши три варіанти на мій вибір, а також майстри який через 2 години прийшов і встановив новий роутер. (Приніс з собою)
Що може бути краще, враховуючи два дні вихідних, а ми так залежимо від інтернету. ????
Дякую!
Рада, що зробила правильний вибір у провайдері.
9 місяців назад
Николай Тарханов
Замовивши підключення, зв'язалися за кілька годин погодити дату підключення.
За день до вказаної дати, - «контрольний дзвінок» та вуа-ля… наступного дня я володар інтернету. Замовив тариф 200,
результат повітрям 196/197 = Політ відмінний!
Думав у селі такого бути не може, але LUMINA переконала у протилежному
9 місяців назад
Макс Костенко
Два місяці було підключено до цього горе провайдеру. Жах. Часті обриви, швидкість не стабільна та ще всього 100 мбіт/с. До цього багато років був підключений до гігабітного Ланета, але то в Києві зараз у Вишгороді. Відключаюся від Луміни і сподіваюся інший провайдер, а саме МТМ не буде таким УГ. Луміна ви мені платитимете компенсації за несвоєчасно виконану мою роботу? Так як я працюю вдома та інтернет мені завжди 24/7 потрібен. І ще Луміна, припиняйте надавати доступ до заборонених в Україні сайтів, таких як вконтакте, однокласники, меїл.ру тощо. І не треба казки розповідати, що ми змінюємо обладнання. Заборону запровадили не вчора і навіть не рік тому. Не косіть під дурню.
9 місяців назад
Olga Pm
Все нормально поки що інтернет працює, але якщо щось пішло не так-додзвонитися не реально, щоб отримати консультацію, що у них на лінії проблема, виявляється, і необхідно день почекати або може 2. Ну а якщо поломка "незрозуміло де" у тебе з проводом або на лінії- то проблема буде усунена протягом 3 робочих днів, якщо захопив вихідні- то всі 5 сиди без инета, поки майстри до тебе дійдуть, подивляться. Рахунки сплачені, дні йдуть, а послуги не мають.
10 місяців назад
Илья Лоскушин
Хороший, швидкий інтернет, кілька пристроїв працює без перебоїв. У якийсь період були проблеми зі з'єднанням (листопад), довго думали а чим справа, трусили гарячу лінію. Але потім усе утворилося само собою.
9 місяців назад
Сергей Брызгалов
Провели вони мені оптику.
За місяць 2 рази по пів дня не було інету. До техпідтримки додзвонитися не можна. Для мене провали в інтернеті понад 10 хвилин на тиждень дуже конкретні.
Поки що якістю не задоволена.
9 місяців назад
Женька Мяснова
Перемикався від Юніонкому відразу 2 будинки. Юніон горе, а не провайдер. Приїхали хлопці з Луміни, швиденько переключили все, толково пояснили. Мало того, що перемикання безкоштовне, так ще й перший місяць безкоштовно. Рекомендую!
10 місяців назад
Сергей Феофанов
Перейшов Люміну з іншого провайдера, яким був дуже незадоволений. Користуюсь вже 4 місяці, якістю задоволений. Швидкість більше 90 Мбіт навіть у години пік. Кілька разів викликав майстрів, що приїжджали оперативно, наступного дня.
Рекомендую
9 місяців назад
Игорь Тетеревков
Якщо можна було поставити «-« це якраз була б гідна оцінка!
Жахливий інтернет не рекомендуємо!! Провайдери Хами графік роботи жахливий! Інтернет постійно пропадає! Причини не повідомляють, додзвонитися не можна! Вообщем це найжахливіший інтернет який тільки є!
10 місяців назад
Роман Анохин
в кол центр ніколи не додзвонитися, або всі оператори зайняті, або ви перший на черзі вже 5 хв і ми пам'ятаємо про вас ... минулого тижня вечорами швидкість була 0,8 Mbps (зазвичай близько 40 при тому, що у мене максимальний тариф і обіцяна швидкість -100. сьогодні його немає і не знаю коли буде.інтернет необхідний для роботи і дуже розчаровує і якістю і сервісом
9 місяців назад
Михаил Луковкин
Підключили все чітко, швидко, в обумовлений час. Майстри Олександр та Андрій приємні, ввічливі. Усі розповіли, показали, пояснили. Сподіваюся, потішить і якість інтернету.
9 місяців назад
Надежда Сергеева
Якщо об'єктивно то Lumina найкращий інтернет провайдер у Вишгородському районі, не порівняти з "о3 фринет" в якому постійні збої і втрата швидкості, за рік користування в приватному секторі жодних проблем не було, швидкість 95мбіт завжди, зручна панель для оплати через приват24 та т.д., якщо не встигаєте заплатити, не проблема, можна взяти кредит на 3 дні, провайдер супер, шкодую, що всього рік тому підключив його (до цього був укртелеком...) і до речі підтримка на високому рівні, я навіть не дзвонив жодного разу просто через форму на сайті запитував і дуже швидко відповідали
10 місяців назад
Миша Забелин
Це просто страх, а не інтернет. Постійно обривається швидкість і платиш за 100 Мбіт, а у мене не разу більше 30 не було. Кому потрібен інтернет, а не горе, то НЕ РАДУ. КРАЩЕ ЗВИЧАЙНИЙ 3g
10 місяців назад
Alexander Churilov
Це не провайдер, а морок. За тарифом 100мбіт/с отримую максимум 50. Годин пік постійні обриви. У сапорт хрін додзвонишся. Навіщо взагалі так працювати?
9 місяців назад
Ольга Мешкова
Жахлива якість сервісу. Виклик майстра – це домовлятися з ним багато разів, жодного разу не побачити його у призначений час, потім він взагалі зник. Додзвонитися в техпідтримку не можна. Сайт непродуманий.
9 місяців назад
Денис Т
1. Кол-центр працює тільки коли все нормально, коли проблеми скидають чи зайнято. Значить на підтримці кілька людей від сили.
2. Регулярні проблеми з Інтернетом.
10 місяців назад
Наташа Морозова
Нещодавно підключили, поки що все гаразд. Немає жодних "обривів", як пишуть у коментарях. Підключили тариф на 50 Мбіт/с, часто видає навіть більше.
10 місяців назад
Виктория Алмазова
Вибачте, у вашій колгоспній конторі хоч хтось працює? До кол-центру додзвонитися неможливо, оператори кидають трубку.
Питання, яке має займати максимум 2 хвилини, зайняло півгодини.
Щиро бажаю вашим співробітникам рівно такого ж до себе ставлення у найближчій лікарні
9 місяців назад
Катя Авдеева
Хороший провайдер, підключили протягом 3 робочих днів, майстер прийшов під час, зробив свою роботу швидко та акуратно. Поки що задоволені.
10 місяців назад
Евгений Курдюков
Компанія огидно надає послуги, не реагує на скарги на низьку швидкість, затримка в пінгу дуже велика і відео при перегляді пригальмовує, при зверненні в технічну підтримку відповідають, що у нас все в порядку, при проханні відправити майстра для перевірки швидкості-відповіли, що потрібно заплатити 60грн .Підключають 4 * 2 * 0,5 кабелем але в щитовій його ділять навпіл огидними скрутками і не кріплять кабель в щитовий, майстри не компітентні !!!!
10 місяців назад
Елена Филиппова
Була підключена до Луміни до трьох провайдерів. З усіма попрощалася через низьку якість послуг. З Луміною вже півтора роки, жодних нарікань немає. Так, було кілька разів відключення, але це проводилися роботи службою Вишгороденерго.
9 місяців назад
Анастасия Гоголь
Все здорово
Перемикалися від іншого провайдера
Різниця є
Інтернет поки що не пропадав жодного разу
Шостий день пішов з моменту перемикання
Цілком задоволені
9 місяців назад
Татьяна Оробей
Не рекомендую!!!! Нам постійно твердили оператори говорили, що нам роутер треба поміняти, через це погано працює .... АЛЕ! Ми змінили і нічого не змінилося. Прийде прощатися
9 місяців назад
Юлия Луцкая
Працює стабільно, але заявлені 100мб видає далеко не завжди, в години пік ріже швидкість до 50-70 мб.
10 місяців назад
Tigran Tadevosyan
Ділюсь своїм враженням щодо підключення. Профі зробили все швидко. Перемикання безкоштовне! Перший місяць безкоштовний, швидкість гарна. Рекомендую!
9 місяців назад
Денис Клыков
Інтернет не є стабільним. Під час поломки додзвонитися не можна. Все що кажуть у підтримці – у нас є три дні на виправлення. Про якісь компенсації навіть не йдеться.
10 місяців назад
Марина Баракова
Дякую, дуже швидко і оперативно приїхали і підключили. Здзвонювали перед тим як прибути та прибули в той час що обіцяли.
9 місяців назад
Никитка Александров
Тех.підтримка цілодобово не працює.
Постійні проблеми з Інтернетом, стабільності 0.
НАЙПОГНІШИЙ ІНТЕРНЕТ ВИШГОРОДУ!
9 місяців назад
Максим Костроменков
Дуже хороший інтернет. Швидкість дуже хороша. Майстер який приїжджає ставити умінь робити свою роботу. Все чудово працює.
10 місяців назад
Илья Неторов
напевно найгірший постачальник у місті
10 місяців назад
Николай Курков
Не раджу
Із заявлених 100мгб макс 40 і це безпосередньо
По wi-fi відповідно ріже
З місяця переходжу на ін
За заявкою до сусіднього під'їзду йдуть 4 дні
9 місяців назад
Дмитрий Царик
Чудовий інтернет-провайдер! Хороша швидкість за доступною ціною! Дякую ????
9 місяців назад
Настя Мишина
Чудовий інтернет-провайдер! Хороша швидкість за доступною ціною! Дякую ????
9 місяців назад
Ольга Суздалева
1) Колцентр не працює у вихідні.
2) Телефон провайдера на сайті не вказано, треба шукати у Гугле
10 місяців назад
Наталия Шеханова
Приїхали швидко, підключили також швидко. Сервісом задоволені.
10 місяців назад
Анна Федотова
Користуюсь 3 роки. Проблем немає. Швидкість по WI-FI 44-48.
10 місяців назад
