I-Lan
Постачальник послуг Інтернету I-Lan, вулиця Тургенівська, 25в, Ірпінь, Київська обл., 08200:
448 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Тургенівська, 25в, Ірпінь, Київська обл., 08200
Сайт: ilan.com.ua
Номер телефону: 093 000 1936
GPS координати
Широта: 50.5268264Довгота: 30.2343654
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Екатерина Савицкая
Садиба, що підключилися в 17 році після Best.
Спочатку все було добре, потім по трохи почали скочуватися.
У договорі при підключенні були зазначені послуги, які надаються безумовно - IPTV та реальний IP за підключення якого було сплачено одноразово. Через якийсь час почав збоїти IPTV, а потім і зовсім зник. Потім почали змінювати вартість тарифів (що в принципі нормально) – і змінювати перелік послуг із них. Прибрали IPTV (тепер він тільки в дорожчому) але за виділеним IP - запевняли, що все залишиться. І ось учора – "на тобі", без попереджень – "вам підключено послугу реальний IP за 35грн". Воно не великі гроші, але таке ставлення - це дно.
Тож мабуть із сусідами мінятимемо провайдера. Є провайдери з найменшими тарифами. І без відключення телефонів підтримки у разі збоїв.
8 місяців назад
Севара Шакирова
Сьогодні 29.06. о 7:00 провайдер оголосив, що у них була проведена модернізація сервера і потрібно перезавантажити роутер. У підсумку – інтернету немає вже 7 годин. Додзвониться в техпідтримку просто неможливо. Підшукуватиму іншого провайдера. Правда альтернатив трохи((( Не рекомендую підключатися, особливо тим, хто працює віддалено, тому що можна буде дуже часто залишитися на день без інтернету та вирішення цієї проблеми).
8 місяців назад
Руслан Тимофеев
Огидний провайдер. Із заявлених 5ти днів на обробку заявки та підключення інтернету – чекаю вже 10 днів! Виходячи з решти відгуків, переконуюсь у тому, що вже краще підключиться до іншого провайдера.
16.04.2020
Інтернет підключили за два тижні. Стабільно двічі на тиждень інтернет тупо не працює. З оплачених 100мб виходить 30-50. При зверненні на техпідтримку стандартна відповідь: проблема в роутері. Але ось нюанс, у нас йде пряме підключення до телевізора-і там теж нічого не працює. Шукатимемо іншого провайдера. ПІДКЛЮЧАТИСЯ ДО ILan КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
8 місяців назад
Алексей Дивин
Ірпінь, район Стоянка 2. Приватний сектор. Зазвичай не роблю поспішних висновків. Але у провайдера часто проблеми з урвищами оптики. Наприклад, майже кожен дощ із гарним вітром і починаються проблеми. Зазвичай у таких випадках інтернет відсутня 1-3 дні і це сумно враховуючи ситуацію із віддаленою роботою.
8 місяців назад
Валентина Цыганова
Цілий місяць я працювала без вихідних, часто до ночі. І ось, настав мій перший день для відлежування та перегляду фільмів. Я хотіла закутатися в ковдру, взяти келих вина і подивитися історію про хоробрих хобіта, які несуть кільце всевладдя в Мордорі.
Але я прокинулася, а інтернету НІ. Служба підтримки, як завжди, не відповідає або скидає. Гобліни, ви зіпсували мій довгоочікуваний вихідний!
8 місяців назад
Виктор Кузнецов
Не тягне стрімінг на телевізорі, не тягне фільм на ноуті, на телефоні ***** не тягне телеграм-дзвінок!
Техпідтримка ти існуєш? Як до тебе додзвонитися? На дзвінки не відповідають і не передзвонюють. Скажіть ви нормальні після цього? Гірше сервіс не зустрічав. Ставлення до клієнтів пробило дно.
8 місяців назад
Ilja Kanaev
Інтернет не працює навіть на третину швидкості за тарифом (так, все перевіряв як треба, по патч-корду, і на гігабітному роутері), ціну підвищують постійно
Нещодавно їхав на півтора місяці, зателефонував провайдеру, попросив поставити послугу на паузу, мені сказали, що добре, послуга припинена. Приїжджаю - заборгованість у дві ціни тарифу
???
Не варто того, користуйтеся будь-яким іншим провайдером
8 місяців назад
Наталья Гордей
Мабуть найжахливіший провайдер, до тих підтримки важко додзвонитися + оператори говорять різну інфу
8 місяців назад
Жанна Багапова
Ірпінь
3-й день немає инета, на підтримку не додзвонитися, її просто немає і це не просто слова.
Трубку ніхто просто не бере, вдалося додзвонитися менеджеру, повідомили про якусь аварію на мережі і було обіцяно, що після 13 все запрацює. Маячня, інет так і не заробив. У нашому будинку в інших працює інет, тільки в нас немає.
Самі визначили, що проблема з найкрученішою парою чи портом, можливо, заблокувався порт чи інше, але перевірити нікому.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА КАТЕГОРИЧНО
Коли все працює добре, коли не працює, проблема клієнта.
Добре, що можна переключитися і це не тільки Бест.
Так Бест теж був, якість інету від Айлан було трохи кращим, сигнал для IP TV не рвався. У Беста погіршувалося зображення відео і було переривання сигналу. Підтримка наголошувала, що проблема у нас. Перейшли на Айлан, тут краще справа. Але якщо у провайдера часом відсутня підтримка, це має насторожити.
8 місяців назад
Михаил Смирнов
Живу у Бучі, приватна садиба. Кожен обрив усувається щонайменше 4-7 днів. Ніколи ще в термін 1-3 дні не вклалися. Причому ці урвища регулярно відбуваються. Працюєш на віддаленні, щодня як на пороховій бочці, а раптом знову на тиждень випадеш. Може, вам варто збільшити штат? Об'єктивно ремонтники не впораються. В усьому іншому провайдер влаштовує.
8 місяців назад
Александр Змеев
Інтернет провайдер – хороший. (З ним уже 1 рік) Але є нюанси через які бувають проблеми, відвал ДНС серверів чи аварії на магістралях... Але чесно в цьому вина більша за дату центрів та інших сполучних. Тех підтримка - нормальна... То відповідає моментально, але буває доводиться зачекати. Проблеми вирішують оперативно від пошуку витоків до заміни свічка на домі. Зауважу, це найпотужніший гігабіт серед усіх провайдерів Ірпеня. Чистих 600 мегабіт без галіммого урізання в радіусі України, як це в інших провайдерів. Айпі ТБ також добре працює без особливих проблем.
8 місяців назад
Дмитрий Семенов
Інтернет пропадає принаймні раз на місяць. Інфраструктура огидна. Кабель в Гостомелі (район Чеський двір) кріпиться безпосередньо до сосна в лісі !!!!!!!!!!!!!!! Позавчора через вітер сосна впала - інтернет зник. Немає інтернету другу добу. Ставлення до клієнтів огидне: Оператори брешуть (Олександр, тих підтримка). Клієнтів ця компанія не цінує. Швидкість інтернету низька, у вечірній час особливо. Оцінка - Дуже погано! Не рекомендую цю компанію!
8 місяців назад
Елена Маслова
Найжахливіший провайдер в Ірпені, ніколи ніхто не відповідає на гарячу лінію або там просто зайнято. Ніколи не передзвонюють при заповненні зворотної форми дзвінка. Технічний вопсрос якщо не дай бог виникне, можете вирішувати тижнями. Якщо потрібно додзвонитися в гарячу лінію підтримки, то повинні бути в курсі, що вони не працюють 24/7, а іноді в робочий час. Загалом не раджу нікому витрачати свої нерви та час на цю компанію. Так само технічні роботи, щоб вони провели чекатимете дуже довго. І якщо вам забудовник нав'язує цю компанію, раджу всім колективом будинку укладати угоди з іншою компанією.
8 місяців назад
Владимир Жданов
Максимально жахливий провайдер, нікому не раджу з ними зв'язуватися, мінуси по всіх напрямках, 70мбіт коштує 130 грн, у той час як у інших провайдерів хоча б за 100мбіт така ціна, провантажує повільно, ввечері абсолютно нічого не можна провантажити, хотів перейти на іншого провайдера, але з якихось причин забудовник не дозволяє, я працюю віддалено, мені потрібен хороший, швидкий безперебоїв інтернет, а я не можу собі підключити. Ставлю найменшу оцінку. Простіше купити симкарту з безлімітом, та роздавати інтернет з телефону
8 місяців назад
Вадим Антонов
Абсолютно безвідповідальна компанія! Ми на початку жовтня залишили заявку на підключення до приватного будинку (сплатили наперед! 1500 грн!). чекали місяць, дзвонили нагадували про свою заявку, оператор відповідав "завтра з вами зв'яжемося", зрештою - тиша. прождав ще 2 тижні, поїхали в офіс, відставили заяву на повернення коштів. працівники навіть не спромоглися поставити питання чому! сказали чекати на 14 робочих днів. Дні минули, дзвонимо - відповідь - "від бухгалтера немає відповіді за вашою заявкою, нічого не можемо зробити. до побачення". Керівництву компанії питання: Як ви взагалі працюєте з такими співробітниками та таким ставленням до бізнесу? вам принесли і залишили гроші, причому не маленькі, люди хочуть отримати послугу за свої гроші! ми до речі досі чекаємо на повернення коштів! сподіваюся на відповідь від керівництва, тому що терпіння скінчилося! (пс. інший провайдер за обіцяні 7 днів провели інет за 400 грн)
8 місяців назад
Марина Розенкевич
Шановний провайдер!
Навчіться поваги ваших клієнтів!
7 днів (!!!!!) подана заяка на погану якість трансляції ТV. Чекаю на вашого робітика! Трубку ви не піднімаєте! Ау?! Ви десь взагалі! Де це бачено, щоб заявку, за вашими словами, обробляли 5 днів! Чому я повинна проводити оплату щодня і про це не забувати, а ви не можете обслужити належним чином ваших клієнтів? Зателефонував ваш оператор, що під'їде через 30 хвилин... Чекаю... чекаю вже 2,5 години, прив'язана до будинку. Совість у вас є взагалі або у вас там один штатний працівник, у якого одна й та ж відмовка - ВИбачте, у нас була серйозна аварія! Це нормально взагалі?
7 місяців назад
Кристина Кристинкова
Жахливе ставлення до клієнтів, підключали два тижні, у результаті пакет із ТБ взагалі не працює, два місяці звертаюся з проханням налаштувати ТБ, пройшов ще місяць, у техпідтримці кажуть, що вони не знають чому не їде сервіс до нас і мені нічим допомогти не можуть на моє запитання мені переходити тоді на іншого провайдера? На що мені відповіли це Ваше рішення! Це нормально так ставиться до своїх клієнтів? Не рекомендую!!!! Начальство взагалі в курсі як спілкуються на відвалі їхні співробітники!!
8 місяців назад
Иван Мельник
Хочеш інтернет як у 2002? ILAN
Що в першу чергу повинен робити хороший провайдер - надавати інтернет - а інтернет в ilan просто потворний.
Якщо вам потрібне безперервне з'єднання (наприклад для відеоконференцій) - тримайтеся від ilan подалі. Поки я писав цей текст, швидкість з'єднання просідала до 0 двічі! Регулярні обвали швидкості (раз на 15 хвилин часом), при замовленні пакета розраховуй на швидкість 1/5 від оплаченої, додзвонитися в підтримку не вийде, а при додзвоні з сотого разу отримати відповідь адекватніше "перезавантажте роутер - у вас канал забився" теж не вийде
робіть висновки
8 місяців назад
Вера Курленина
Гірше інтернет-провайдера просто не існує!
Нікому не раджу!
Тех підтримка на нулі! ніколи не додзвонитися!
Свинське ставлення до клієнтів!
Жахливий зв'язок інтернету. А хоча найчастіше його взагалі немає!
8 місяців назад
Ольга Гнездилова
Абсолютно безмозкі оператори.
Я настільки убогого персоналу ніде не зустрічав (а я колись волею користувався) ... прочитати з папірця не може.
Ніколи Ніколи Ніколи не підключайте інтернет-провайдера. А якщо вже так трапилося, що підключили і у вас трапилася поломка - просто обріжте кабель і шукайте нового провайдера .... все одно користі більше, ніж від такої підтримки.
1 зірка – це комплімент і те лише за те, що убогих кривдити не можна.
P.s. загальний рейтинг у 2,4 про щось говорить.
8 місяців назад
Сима Кутякина
Можна було б поставити 0 поставив би... ОБХОДІТЬ СТОРОНОЮ! і ні! це не відгук конкурентів чи замовний. Зіткнулися з цим провайдером на жаль, не описуватиму всіх нюансів, але готові втратити клієнта на два рази. Останньою краплею стало відновлення послуг інтернету за мінусового балансу!!! мінус 500 грн. та послугу відновили. Жодний провайдер в історії не дає йти настільки в мінус (зараз мінус 1000+ грн). Чиста вода розводняк. Робіть висновки.
8 місяців назад
Станислав Каминский
Жах, а не провайдер!!
Інтернет дуже часто пропадає, швидкість низька, додзвонитися в тех.підтримку неможливо, а якщо і додзвонишся-відповідь одна: "у вас проблеми з роутером" ..... ага, у всього будинку відразу. Найсумніше те, що іншим провайдерам до нашого будинку вхід закритий, доводиться терпіти ось це "непорозуміння", іншої характеристики у мене немає!
Іноді інтернет у телефоні працює швидше, ніж у них.
Дуже шкода, що все так зіпсувалося, перші півроку проблем не було, все працювало чудово.
8 місяців назад
Tese test2
Підключився тиждень тому. Після Укртелекому швидкість радує: два комп'ютери підключені шнурками, на них стабільно вище заявлених 100Мбіт зазвичай 110-130. В повітрі близько 50, але це проблеми роутера, треба міняти. Перебоїв з інтернетом поки що не було
8 місяців назад
Оксана Глещинская
Гарний інтернет, жодних питань. Але якщо є поломка чи питання – їх краще залишити собі. Бувало, що 5 поспіль викликів на підтримку залишалися без відповіді. Просто кладеш телефон поряд і слухаєш нав'язливу мелодію. По ТБ: коли заходив – було все. Згодом відвалилися Євроспорти. Але на ціну це не має впливати, логічно? Звичайно. Тепер відвалилися Футболи. Пропоную залишити 1+1, ICTV та СТБ, навіщо мені більше за 80 грн?
8 місяців назад
Елена Королева
Хотіла залишити заявку на підключення інтернету.
Чи не додзвонилася. Трубку ніхто так і не взяв.
Реклами до поштової скриньки накидати розуму вистачило, а відповідати на дзвінки потенційних клієнтів можливість не знайшли
8 місяців назад
Sfdsg Hgfghfsg
Нешановний провайдер, ви там не погіршили?! За що я плачу 180 гривень на місяць? Де мої 100 МЕГАБІТ?! Останні 4 дні швидкість впала майже в нуль, я не можу правильно працювати. До техпідтримки додзвонилася дивом, вони перенаправили мене, сказали, що заявку створили та передзвонять. Вибачте, але ви дзвонили в невідповідний момент, а передзвонити, мабуть, у вас пам'ять відбиває. Навіщо передзвонювати, коли ви дізналися проблему? Виправте і все!
Ну вас кху ям. Із понеділка переходжу на інший провайдер. У мене робота стоїть через вашу "якість"
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
7 місяців назад
Надежда Морозова
Очікування: 100 mb/s; Реальність: 40 mb/s.
Очікування: техпідтримка 24/7; Реальність: намагаюся додзвонитися 24/7, користі 0.
Очікування: нормальний інтернет за суворим платежем про який завжди нагадають; Реальність: edge на нокії 3110 у сраном 2005 працював краще, але за суворим платежем про який завжди нагадають.
Очікування: алло, у мене проблеми з інтернетом, допоможете? - Так!; Реальність: алло, у мене проблеми з інтернетом, допоможете? - Ваш роутер гов*о, спробуйте перевірити швидкість о 4:00 ранку, ми міняємо сервери, у нас серйозна аварія, ПОДУЙТЕ в роутер, Карл і ТД і т.п.
Очікування: подав заявку на передзвін; Реальність: черга на квартиру для інваліда швидше дійде бл**, ніж тобі передзвонять із айлану.
8 місяців назад
Саша Весельева
З 19.09 до 22.09 по вулиці Дем'яна Попова 26а немає інтернету. Додзвониться в техпідтримку - неможливо, просто годинами слухаєш музику (вибирали, мабуть, найбільш вбивчу).
Ні на сайті, ні у фб немає пояснень, що за херня. Ні на замовлення зворотного дзвінка, ні на повідомлення до меседжера ніхто не реагує.
Одне повідомлення від них є на сайті – пиши на електронну пошту. Щоб ви все життя з мобіли на електронку листи надсилали. Критини.
8 місяців назад
Денис Бозаджиев
Компанія, яка не переймається якістю надання послуг:
+ надсилає повідомлення, коли необхідно заплатити гроші
- у моменти відсутності інтернету в технічній підтримці не піднімають трубку (дзвонив 3 рази та чекав по 5 хвилин). Це неодноразово.
- коли відсутня інтернет з їхньої вини у неробочий час (вихідний день) ніякий фахівець не приїде на місце для з'ясування причин поломки. Усі чекають на команди головного інженера, номер якого не дають.
8 місяців назад
Михаил Барабаннов
раніше працювали прибл. мало людей але цих підтримка була адекватна.
Останнім часом додзвонитися не можна.
сьогодні дзвоню цілий день (з вчора немає інету), жодної живої людини. ні підтримки, ні менеджерів на телефонах.
залишив заявку на сайті – тиша.
7 місяців назад
Аня Лифанова
Люди! Цей провайдер-жесть. Не надумайте підключатися. Гірше якості надання послуг за свої гроші я не зустрічав. Поки чекав на відповідь на дзвінок від оператора - розрядився телефон... Телефони техпідтримки та центрального офісу на сайті тільки для краси. Повний пофігізм щодо клієнтів. Не компетентність у вирішенні проблем з надання послуг. Техперсонал сидить на вул. Тургенєвській у підвалі і тупо ігнорує будь-які спроби вирішити питання. БЕЖА!!!
8 місяців назад
Димас Преображенский
Нда, треба було до підключення зайти почитати відгуки)) я думала тільки у нас тут так часто відключають інтернет, а ось що воно виходить, у тих підтримку 2 день дзвоню не відповідають навіть. Всі хто думає про інтернет на Мінській, краще знайдіть іншого провайдера
8 місяців назад
Алексей Якман
Користуюся цим провайдером понад рік. Все влаштовує. Якщо виникають питання, а додзвонитися не вдалося, менеджер завжди передзвонює. Завжди можна отримати відповідь на відповідь
8 місяців назад
Гиляна Джамбинова
Почитала відгуки дивно. Подзвонила, та й не відповіли. Однак передзвонили за 5-10 хвилин. Прийняли заявку на підключення сказали, що підключать завтра. Підключили наступного дня, все бл. працюю вдома, інтернет норм.
8 місяців назад
Анна Иванова
У мене від цієї музики, яка у них на автовідповідачі стоїть, невдовзі поїде дах. А дзвонити на підтримку доводиться дуже часто.
Якщо вимкнули інтернет, то швидше буде укласти договір з іншим інтернет-провайдером, ніж додзвонитися до них.
8 місяців назад
Анатолий Иванов
За весь день 02.07 коли зник інтернет (з
ночі) не змогли додзвонитися до тих відділів. Близько 40-50 дзвінків зробили за добу. Це просто неможливо. Ау, що з вами? Важко взяти трубку, пояснити що відбувається чи що робити? Ганьба, це не сервіс (((
8 місяців назад
Анна Урвачева
Якість бажає найкращого! Швидкість нікудишня, перебої регулярні! Навіть преміум пакет за 390 грн/міс ніякий!
Як тільки з'явиться альтернатива на моїй локації – переключусь!
8 місяців назад
Елена Карташова
Якість інтернету погана.
Робота персоналу жахлива. Я день не можу додзвонитися до офісу. У мене 10 годин відсутня інтернет.
Керівництво компанії, куди дивимося? Може час працювати?
Я обіцяю змінити свою позицію та відгук, якщо звичайно для компанії важлива репутація, за умови, що Айлан навчиться відповідати на дзвінки та надасть якісний сервіс.
Дякую!
8 місяців назад
Ксения Копылова
Раніше скарг не було, але зараз сервіс ніякий, за 2 тижні 3 відключення сьогодні на цілий день зник (дякую, що хоч о 23:30 включили!) Цілий день дзвоню і просто скидають, 150 дзвінків на всі їхні номери! На клієнтів начхати, так і ще й ціни підняли, тому не раджу.
8 місяців назад
Володя Чайка
Жахливий інтернет. Просто пропадає і все! Два тижні дзвоню прошу вирішити питання, чи годують якимись несерйозними відповідями: нібито ми перевантажили і зараз у вас все буде добре.
Але добре не стає, ніхто не передзвонює і не каже вирішили питання чи ні.
Зовсім не клієнтоорієнтовані!!
8 місяців назад
Дм Дм
Ще на початку 2020 року був нормальний інтернет, стабільний. Починаючи з весни 2020 року періодично падає швидкість завантаження і віддачі до нуля, доводиться чекати деякий час (іноді кілька годин) поки повернеться швидкість. Трохи дратує. Ірпінь.
7 місяців назад
Павел Аман
Про швидкість інтернету - платите значить за 100мб, але ніколи не отримуєте навіть приблизно такої цифри. Обслуговування клієнтів - 0. Дзвониш їм як написано на "гарячу" лінію, яка як написано 24/7, а там тобі не відповідають навіть після 5 дзвінків по 5 хвилин очікування, так і до того всього навіть не спроможні передзвонити хоча б наступного дня !!!
Нікому не рекомендую цього відразного провайдера!!!!!
8 місяців назад
Василий Смирнов
Компанія жахливо, менеджери не розуміюся суті своєї роботи. Регулярно доводиться дзвонити і просити щоб включили інтернет, хоча на рахунку Гроші є.
На запитання, з якого числа по яке діє тарифний план відповіді так і не дали, кинули слухавку.
Сказати, що я не задоволена це нічого не сказати !????????
Це жахлива Компанія краще вже без інтернету, ніж з таким провайдером!!!!!
8 місяців назад
Елена Мезенцева
Компанія жахливо, менеджери не розуміюся суті своєї роботи. Регулярно доводиться дзвонити і просити щоб включили інтернет, хоча на рахунку Гроші є.
На запитання, з якого числа по яке діє тарифний план відповіді так і не дали, кинули слухавку.
Сказати, що я не задоволена це нічого не сказати !????????
Це жахлива Компанія краще вже без інтернету, ніж з таким провайдером!!!!!
8 місяців назад
Анна Вольф
Чесний відгук, ті хто поставили 5-4 зірки, накрутка бо інші способи ввести Вас в оману.
Інтернет жахливий, особливо під кінець месеца, не думайте, що у мене там роутер поганий, Ні. У мене 3 антен на ньому, раніше била 1 при тому била дуже хороша віддача. Так от, не раджу даного провайдера, на мою думку, краще "Best" (користувався ним досить Довго, 5-6 років), спочатку на ньому був але помітив значні підгальмовування, вирішив змінити.. В цей же час вийшов новий інтернет "I -lan" мої знайомства казали що він досить непоганий, я вирішив випробувати ево, спочатку било все добре але після н/г, він перестав віддавати ту міць що била раніше, сам по собі вирубувався, пропадала мережа (при тому що я сиджу біля роутера), тех.підтримка не завжди відповідає(грубо кажучи, пару разів било, скидали мене), Частина фризі.. як вони кажуть "Ддос атаки" ????????♂️, бо просто відмовки що б відійти від Реальної проблеми.. На мою думку я все сказав, що хотів, Дякую за увагу, тепер робіть свій вибір, можливо в деякій мірі я бив не правий, але це лише моя думка, до цієї жахливої інтернет-мережі. ????
8 місяців назад
Ксюша Хорева
Чесний відгук, ті хто поставили 5-4 зірки, накрутка бо інші способи ввести Вас в оману.
Інтернет жахливий, особливо під кінець месеца, не думайте, що у мене там роутер поганий, Ні. У мене 3 антен на ньому, раніше била 1 при тому била дуже хороша віддача. Так от, не раджу даного провайдера, на мою думку, краще "Best" (користувався ним досить Довго, 5-6 років), спочатку на ньому був але помітив значні підгальмовування, вирішив змінити.. В цей же час вийшов новий інтернет "I -lan" мої знайомства казали що він досить непоганий, я вирішив випробувати ево, спочатку било все добре але після н/г, він перестав віддавати ту міць що била раніше, сам по собі вирубувався, пропадала мережа (при тому що я сиджу біля роутера), тех.підтримка не завжди відповідає(грубо кажучи, пару разів било, скидали мене), Частина фризі.. як вони кажуть "Ддос атаки" ????????♂️, бо просто відмовки що б відійти від Реальної проблеми.. На мою думку я все сказав, що хотів, Дякую за увагу, тепер робіть свій вибір, можливо в деякій мірі я бив не правий, але це лише моя думка, до цієї жахливої інтернет-мережі. ????
7 місяців назад
Алёна Фирсова
Додзвонитися до тих. підтримки не реально ніколи. в місяць інтернет пропадає стабільно разів 5 і через проблему з комунікацією з тех. відділом інтернету немає по 2-3 дні тому що нереально додзвонитися. До клієнтів жахливе ставлення. Я втомилася пояснювати на роботі чому я без мережі. Вже краще бест, ніж це.
8 місяців назад
Негативная Картошка
Інтернет працює нормально лише коли він є. Коли якісь роботи проводять у себе, відключають усі.
Клієнтська підтримка 0/10, Інтернет 7/10.
Якщо відключають інтернет, ви ніколи не дізнаєтесь коли вмикають і що відбувається.
8 місяців назад
Максим Писарев
Нещодавно підключилися до цього провайдера, спочатку іноді писав немає сигналу, після перезавантаження роутера інтернет починав працювати знову! Потім перестав працювати і все, у службі тих. підтримки сказали, що майстер може бути тільки через чотири дні! Загалом сервісу немає!
8 місяців назад
Светлана Ермолаева
Хочеться висловитися матюком! Як тільки проблеми з інтернетом (а вони стабільно раз на місяць є) так вся служба підтримки та менеджери просто морозять!! Додзвонитися неможливо!!! Ніякої інформації про те, що сталося; терміни вирішення проблеми... НІЧОГО! Клієнтоорієнтованість "0"
8 місяців назад
