Провайдер ВОЛЯ
Постачальник послуг кабельного ТБ Провайдер ВОЛЯ, проспект Академіка Палладіна, 16, Київ, 03179:
434 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: проспект Академіка Палладіна, 16, Київ, 03179
Сайт: volia.com
Номер телефону: 0800 203 710
GPS координати
Широта: 50.4587766Довгота: 30.3582360
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Аня Крутецкая
Чому мій попередній відгук було видалено?
Повторення:
Наприкінці грудня 2021 року у відділенні Волі на Палладіна співробітник відмовився мені міняти обладнання з огляду на те, що в мене була лише одна вакцинація (непрострочена!, друга вакцинація за планом у січні 2022), хоча Київ знаходиться у жовтій зоні з 6-7 грудня.
Аргументував тим, що відділення знаходиться у ТЦ, а для відвідування торгових центрів необхідно 2 вакцинації та посилався на якусь постанову, яку не зміг пред'явити.
На прохання показати офіційні документи, за якими мені відмовляли в обслуговуванні, нічого пред'явити не зміг.
Довелося дзвонити на гарячу лінію по ковіду в МОЗ, де цьому некомпетентному співробітнику прочистили мізки і пояснили, що в жовтій зоні в ТЦ та ін. . Та постанова, на яку посилався співробітник, давно скасували!
Можу уявити скільки клієнтів загорнули і не обслужили у цьому відділенні за грудень банально за тупістю персоналу та їх керівництвом!
Було б непогано подати до суду, але не хочеться бруднити руки
2 місяця назад
Екатерина Попова
Накупили позитивних відгуків? Молодці. У мене воля більше 7ми років. Багато разів говорила собі "ще трохи і все", але руки не доходили поїхати до відділення. Ціни вище даху (якщо не брати до уваги акції тільки для нових користувачів), а за ці гроші ви отримуєте інтернет, який у половину не доходить до обіцяного (70мб замість 200) і телебачення, де постійно зникає зв'язок. До нас чотири рази за місяць їздив майстер, щоб змінити декодер. Чотири рази, Карл. А чому? Тому що декодери не нові, а ті, що вже були у використанні, іншими розумними клієнтами, які відмовилися від послуг компанії.
Цього тижня поїду вимикатися. Думала залишити лише інтернет, але 170 грн за те, що важко зветься інтернетом шкода віддавати. Шукаю провайдера з цінами дешевше і стабільнішим з'єднанням.
2 місяця назад
Илья Морозов
Це страх, а не компанія! Недільний ранок, включили тв що б насолодитися "Орел і решка", тв не працює вимагає код активації, ввели, все одно не працює, дзвонимо на підтримку "всі оператори зайняті", пишемо онлайн, відповідь "виклик майстра 100грн", питаємо за що ? не працює ж із ваших причин. Відповідь – така політика компанії. "Дякую" за прекрасний ранок, вірніше за те, що його зіпсували!!!
2 місяця назад
Вячеслав Федоров
Політика компанії шахрайська. Обман, порожні обіцянки, максимальне нав'язування послуг. Якість послуг на трієчку. Після поповнення треба вимикати роутер із модемом - і це в 21-му столітті. Договір розірвати окремий квест. Персонал, майже завжди, адекватний.
2 місяця назад
Марина Лукашева
Раніше користувався послугами іншого провайдера та перейшов на Воля 3 місяці тому. Жаль, не зробив цього раніше. Зі швидкістю проблем немає, підтримка працює добре. Дзвонив запитати налаштування роутера, все розповіли, провели по пунктах. Не довелося залишати заявку. За якість послуг і сервіс ставлю максимальну оцінку, вони на це заслуговують. Молодці!
2 місяця назад
Наталия Радина
Відстій! Не зустрічав у Києві провайдера гірше. Ціни за послуги не малі, а якість ніяка - то швидкість слабка, то взагалі немає сигналу, то якісь роботи, які не закінчуються вчасно. І все це дуже часто. Відучора немає інтернету, а сьогодні як причина відсутності інтернету були озвучені "роботи Київенерго". Завтра проблема буде у каналізації або у місячних у прибиральниці. Не можу відключитися від них, оскільки в будинку немає інших провайдерів.
Крім того, що сервіс неякісний, дроти в під'їзді висять і бовтаються абияк. Жодного боксу, де зазвичай захований розподільник. Викликали майстри – приїхав/подивився/поїхав. Все бовтається як і раніше.
2 місяця назад
Царевна Юля
Воля – це .....ц, товариші!
Кидають абонентів - нараховують борг і передають його колекторам разом з персональними даними, тишком-нишком і не повідомляючи абонента.
Хочете знати як?
Підключився у 2012, справно платив і навіть іншим рекомендував. У зв'язку з переїздом змушений був закритий договір. У день повернення обладнання нарахували борг і передали його колекторам.
Тепер відповідають фразою – у нас з Вами договір закритий, дзвоніть колекторам та розбирайтеся з ними.
Кидала чистої води. І ось як можна після цього довіряти цій шарашкіній конторі?
3 місяця назад
Наталья Соколова
Найгірший провайдер Києва. Раджу обходити десятою дорогою. Умудрилися нараховувати мені борг за свої послуги півроку після того, як я закопав договір у даному офісі, повернув модем і відмовився від їхніх послуг - через якість. А за півроку передали мій "борг" якимось недоолекторам, які надіслали кілька СМСок, і якось відстали...
2 місяця назад
Аня Советова
Відділення Волі. Як завжди є черги, але на цьому мінуси самого відділення закінчуються. Діти працюють швидко. Є навіть Ibox'и для швидкої оплати.
Хороше місце у тому, щоб швидко закрити договір. Так як використовувати його у себе вдома щоб користуватися Інтернетом я не пораджу нікому. Тільки без інших провайдерів.
2 місяця назад
Лена Ростовская
Перепідключилася до волі близько року тому, шкода, що раніше цього не зробила. Тариф суттєво не відрізняється від попереднього мого провайдера, а ось якість послуги помітно краща, та й каналів додалося цікавих. Чоловікові тільки спортивні подавай, а тут їх кілька. Я ж активно тепер проводжу час в інтернеті і дивлюся фільми онлайн, швидкість хороша, ще онлайн редакторами тепер користуюся насолодою, без глюків. При підключенні нам дали роутер і налаштували його, роздає інтернет чудово, жоден пристрій не вибиває. Мені ж зручно, що в пакет входить і оплата за телефон, я маю лайф, є і інтернет завжди, і хвилин вистачає на інші номери. Користуюсь із задоволенням, рекомендую.
2 місяця назад
Дмитрий Андреев
Чисто, охайно, приїжджали розривати договір, нас спочатку вмовляли не відмовлятися від послуг їхньої компанії, але через некомпетентність операторів, які обіцяли нам одні умови, а за фактом отримали іншу, ми залишилися при своїй думці. Після 18:00 залишається працювати один оператор, тому можете розраховувати на невелику чергу.
3 місяця назад
Ярослав Харитонов
На мій погляд, Воля найнормальніший провайдер на сьогоднішній день. Я багато постачальників інтернету перепробував. Косяки є у всіх, у когось більше у когось менше. Із Волею проблем менше. Зниження швидкості практично не буває, якість зв'язку хороша. При підключенні заявку приймають швидко, а коли приходять встановлювати обладнання, то робиться все протягом дня
2 місяця назад
Викки Жуковец
Останній півроку мучилася від перебоїв інтернету. Зазвичай надвечір чи ледве тягне, що одна сторінка пів години вантажиться, або повністю відключається на 10-15 хвилин.
У сусідів дізналася, що багато хто перейшов на провайдера "Воля".
Зателефонувала до компанії, менеджер пояснила вартість, день можливого підключення та дала гарантію, що відключення та низької швидкості не буде.
2 місяця назад
Алиса Ефимова
Провайдер-монополіст з дуже поганим сервісом!! Не рекомендую. Скоро вони загнутися, монополія робить послуги кампанії дуже низької якості! Поставили своє обладнання, низьку якість. Дзвоню та кажу що проблеми з тюнером, кажуть що виклик техніка 50 гр. регламент кампанії не передбачає безкоштовного обслуговування їхнього ж обладнання. Встановили у моїй квартирі своє неякісне обладнання і щоб його полагодити або замінити з мене хочуть брати 50 гр. хіба це не БРЕД??!! Відмовляюся від цього провайдера. Хитрожопих ринкові відносини виправлять.
2 місяця назад
Маремьяна Горюнцова
Швидкість з'єднання висока. Жодного разу мене не підбивав цей провайдер. Про його зміну навіть і не думаю, навіщо. Все влаштовує, вартість взагалі смішна в моєму тарифі, і трафіку причому вистачає
3 місяця назад
Катерина Розанова
Користуюсь послугами інтернет-провайдера дуже давно. Швидкість підключення є стабільною. Якщо виникають дрібні проблеми, дзвоню в техпідтримку і їх швидко усувають. Дякую за якісне обслуговування.
3 місяця назад
Мэлс Шамшетов
Ура, я вимкнувся. Це можна зробити лише особисто, якщо послуга не потрібна, на паузу без абонплат можна поставити лише на 1 місяць. І потім абонплата клацає знову. Виник борг – відключили послугу, і абонплата нараховується далі, без послуги. Поки не приїдеш до СЦ і не відключишся – плати. 21 століття? Ні, не чули. Ногами ходи, інших способів вимкнутись немає.
3 місяця назад
Владимир Косачев
А я не став розмінюватися на дрібниці, а взяв відразу найкрутіший тариф на 159 гривень, щоб вже точно все включено було)) Ну і з додаткових послуг взяв Футбол+
, тому що я затятий аматор Ліги Чемпіонів, а її часто проблемно дивитися через трансляції в інеті. Підключили все в день подачі заявки, дуже оперативні хлопці) Інтернет літає на ура, телебачення також працює у повному обсязі.
2 місяця назад
Екатерина Егорова
Для домашнього інтернету користувався послугами інтернет-провайдера Воля. Дуже задоволений послугами. Швидкість інтернету висока, зв'язок завжди є. Підключили все швидко та у подарунок отримав роутер для користування. Дякую.
2 місяця назад
Аяз Шайматов
Найкращий паршивий інтернет провайдер Києва. 10 років користувався послугами, тому що не хотілося заново прокладати кабелю по квартирі, але терпіння закінчилося... на ту кнопку... не допомогло? або купуй у них нове в 1,5 рази дорожче, ніж у магазинах техніки)... інтернет постійно глючить, ціни в 2 рази вищі, ніж у того ж Київстару... Однозначно раджу міняти провайдера!
2 місяця назад
Олег Иванов
Безвідповідальний персонал. Права рука не знає, що робить ліва. Вже майже місяць не можу підключити таку рекламовану ними послугу: то привезли несправний тюнер, потім 3 дні розбиралися, що з ним. Потім виявилось, що їх немає на складі. Чекали ще тиждень. Тепер виявляється, що на складі, який використовують майстри, які обслуговують наш будинок, потрібного обладнання немає. Якщо хочете, щоб вам підключили, їдьте самі на інший склад, можливо там є, робіть знову заявку і можливо вам нарешті пощастить подивитися телевізор і користуватися інтернетом. А ГРОШІ-ТЕ, МІЖ ІНШИМ, ЗНЯЛИ. ТАК ЩО, ЛЮДИ ДОБРІ, НЕ ВЕДІТЬСЯ НА ЗАНАДТО СОЛОДКІ ПОСУЛИ.
4 місяця назад
Ольга Суменкова
Відділення стало сучаснішим, з'явилася електронна черга, термінал для оплати послуг, кулер із питною водою у залі очікування. Але все одно є черги, бо навіть для вирішення найменшого питання доводиться їхати у відділення, а робота персоналу залишилася на колишньому рівні.
2 місяця назад
Сергей Рясик
Всім раджу працювати із цим провайдерів. Косяків у ньому немає. Зате є висока швидкість інтернету та дуже зручні та вигідні тарифи. Не шкодую, що перейшла на цього провайдера
2 місяця назад
Ольга Новикова
Центр обслуговування досить добрий. Обслуговуючий персонал ввічливий. 3 зірки тому що мені не вірили, що проблема з їх обладнанням, а не з моїм телевізором. Зрештою, все завершилося добре і я отримав якісну послугу.
2 місяця назад
Мария Громова
Від однієї думки про цю "компанію" мене нудить. Слава Богу вдалося розірвати договір і позбавитися цієї чорної діри, яка тебе всмоктує і не відпускає. Як то кажуть - і ворогові не порадиш!
2 місяця назад
Ирина Фролова
Ми тут підключали інтернет. Швидкість відмінна за такі гроші. Якщо що-небудь, техпідтримка завжди бере трубку і допомагає вирішити питання. Так що мене все влаштувало, ставлю п'ять.)
3 місяця назад
Леонид Шангин
Найжахливіший сервіс мало кваліфікованих співробітників.
Завдання, яке вирішується за лічені хвилини, займає пів години і більше і без результату.
Доводиться звертатися знову або в кол центр або знову в офіс (.
2 місяця назад
Анна Шмырина
Задоволений послугами даного провайдера, швидкість тримає стабільно, перерв зв'язку за цей час я поки не виявив. Технічне обслуговування з боку компанії є та працює.
2 місяця назад
Таня Федотова
Жах! Не зв'язуйтесь з ними НІКОЛИ! Нарахували якийсь борг - продали колекторам - заплатила. Нібито все закрили договір. Але не тут було... відбій колекторам не дали! Пишуть погрожують. Іду до суду. Виродки!
2 місяця назад
Fd Fd
Нові клієнти підключаються за 100 грн. із повним пакетом. А я користуюсь 15 років та за 400 грн. Тому вже можна сказати "користувався"!
2 місяця назад
Виктор Штамм
У компанії "Воля" своє поняття клієнтоорієнтованості: за наявності 3 менеджерів та 1 людини в черзі переді мною чекала хвилин 15 або 20, натомість дзвонити і вже майже нав'язувати якісь канали типу в бонус – це аж бігом. У приміщенні дуже спекотно, незважаючи на холодну погоду за вікном та одягнених клієнтів.
2 місяця назад
Алексей Лимаренко
Підключила домашнє телебачення та інтернет у квартиру своїм батькам. Працює стабільно. Батько регулярно дивиться телеканали – гарна якість сигналу. Справді, цифрове ТБ.
3 місяця назад
Павел Головизнин
Страшний інтернет, застаріла технологія. Плюс якщо хочеш відключиться потрібно їхати в офіс, чекати на чергу щоб здати обладнання і написати заяву на відключення. Дуже незручно. А якщо не здати обладнання, то продовжують списувати гроші, навіть якщо не користуєшся послугами.
3 місяця назад
Яна Калмыкова
Коли захочете розірвати договір - намучаєтеся... Компанія заганяє рахунок у мінус, навіть коли ви зателефонували та повідомили про припинення користування послугою
2 місяця назад
Даниил Юрин
Відмінний провайдер, я з цим інтернетом вже близько пів року, жодних збоїв, хороший зв'язок та швидкість. Дякую за таке якісне обслуговування. рекомендую підключатись тут.
3 місяця назад
Anna Zubkova
Огидно. Обдурили. Підключили пакет, пропрацював два місяці. Зникли всі добрі канали. Порадили доплатити за ту ж послугу. Перший раз із десятків відгуків пишу - погано
3 місяця назад
Наталья Бояркина
Я є клієнтом вже років 18! Подобається система знижок, персональна! Тому, якщо у вас спірні ситуації, не сваріться, Вам завжди запропонують рішення!
2 місяця назад
Юлия Булякова
Ми користуємось послугами даного провайдера зв'язку вже майже 6 місяців. У нас інтернет та домашнє тб. Немає жодних зауважень щодо роботи. Практично не буває технічних збоїв
2 місяця назад
Роман Шведов
Не шкодуємо, що змінили провайдера і повністю забули про проблеми з телебаченням та інтернетом. За тарифами сказати нічого - середні по місту, а ось якість з'єднання вища.
3 місяця назад
Stikk Большаков
Оцінка стосується суто якості послуг !! Обслуговування безпосередньо на місці вище за всякі похвали. Приємна дівчина зробила все за пару хвилин, і я вільний.
2 місяця назад
Александра Бохоева
Бувають дуже довгі черги. І правило: клієнт завжди правий, не для персоналу компанії.
У залі для тих, хто очікує, є кулер і зручні меблі.
Черга електронна, потрібно брати номерок.
3 місяця назад
Яна Солдатова
Найогидніший і головне не стабільний провайдер
Вони жахливі
Вкрай не рекомендую
Торік регулярно пропадав інтернет о 23:00 і потім з'являвся
У цьому все просто погано
Гірше за «ВОЛЯ кабель» нічого немає
Плачу за 100 Мбіт отримую 20 при прямому дротовому з'єднанні
Бл@ платити 140 гривень за 100 Мбіт (яких насправді 20)
Коли в інших провайдерів ціни на сотні разів вигідніші
Приклад:
Lanet-450мбіт за 47 гривень на місяць
UkrTelekom- безмежна швидкість за 80грн
Київстар-100мбіт за 75 гривень
OptiNet-100мбіт за 110 гривень
IPnet-1000мбіт за 89 гривень
Домоне 100мбіт за 55 гривень
І за подібною ціною я знайшов лише
SunNet-140 за 100мбіт
(Якщо я помиляюся, виправте мене)
«Воля кабель» найогидніший провайдер у Києві
Я переходжу на Lanet або UkrTelekom
Я не зміню свою думку поки компанія «ВОЛЯ кабель» сама не зв'яжеться зі мною
Щоб допомогти мені у вирішенні проблеми з ними
Обходьте цих хлопців 10 дорогий
Чекаю коли вони вимруть
Дякую за вашу увагу))
2 місяця назад
Имя Фамилия
Чекала півгодини в черзі та ще півгодини, щоб оформили мені (УВАГА) пульт! Звичайний універсальний пульт не можна купити без договору, черги та безглуздих питань.
3 місяця назад
Максим Симуткин
Саме місце щось гарне, працівники нормально працюють але проблема у самій конторі. Простіше кажучи підключаючись будьте готові до огидної якості послуг
2 місяця назад
Игорь Железняк
Так і не дочекався знижок за тарифом, тож їду здавати обладнання та відмовлятися від послуг. 270 грн на місяць – це оверпрайс. Шкода, що раніше цього не зробив
2 місяця назад
Саша Еременко
Компанія вже давно запливла жиром і дуже слабко орієнтована на клієнтів. Яскравий акцент на заробіток. А має бути навпаки.
2 місяця назад
Мария Яковлева
Оновлено інтер'єр. Підхід до клієнта - на трієчку. Тарифи високі. Якість контенту відповідає ціні.
2 місяця назад
Екатерина Сычева
Отойковий сервіс. Нарешті закрив договір.
Не дай Боже з ними ще раз зв'язатися.
2 місяця назад
Анна Луханина
Співробітники обговорюють свої робочі стосунки перед відвідувачами. Саме обслуговування (відділення, а не самої волі) на 5.
3 місяця назад
Алексей Мельничук
Я не була там учора, востаннє я була в офісі волі у вересні 2019 року. Після цього я з травня місяця не можу зв'язатися із оператором. Сумно!
2 місяця назад
