Цифрове телебачення та домашній інтернет ВОЛЯ
Постачальник послуг кабельного ТБ Цифрове телебачення та домашній інтернет ВОЛЯ, вул. С, вулиця Крушельницької, 1, Тернопіль, Тернопільська область, 46003:
239 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вул. С, вулиця Крушельницької, 1, Тернопіль, Тернопільська область, 46003
Сайт: volia.com
Номер телефону: 0800 203 710
GPS координати
Широта: 49.5572350Довгота: 25.5919448
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ирада Гардашова
При підключенні телебачення оператори не првідомляють про функцію ,,кредитування,, тобто якшо у Вас на разунку немає коштів, Вам надають послуги в мінус,за які Ви мажте оплатити. В нашому випадку нас не було дома 3 міс і прийшов рахунок в мінус, хоча послугами некористувались. При зєднанні з оператором для вирішення питань чекав 30 хв.
1 місяць назад
Денис Демидов
Найгірший провайдер з яким приходилось мати діло, нікому не раджу, не наступайте на ті ж граблі що і я і ніколи не підключайте волю. Без відома клієнта піднімають ціну за послуги, підключають інші послуги які тобі не потрібні, інтернет пропадає часто, ремонтують неймовірно довго! Порівняти з колумбусом небо і земля! Там хлопці бігають по викликах до пізнього вечора від 7 ранку! А тут більше доби чекаєте щоб полагодили комутатор на цілий будинок ! До оператора не дозвонишся, жах! Весь будинок сидить більше сутки без інтернету бо воля собі ради дати не може! Нікому не раджу мати з ними діло!
1 місяць назад
Константин Сахин
живу в місті Тернопіль на вулиці Злуки, тут з якістю інтернету все гаразд, перебоїв в роботі не було майже взагалі стабільніст роботи інтернету порівняно з канадою аляскою тернетом не рівняється все гарно і плано , правда пінг трішки вищий ніж в конкурентів (8-9 деколи до 14 доходило) але швидкість рівно така як заявлена і стібільна, загалом все на вищому рівні, проте тех підтримка це щось ? таке враження що вних 2 оператора як вміють вионувати 1 функцію переключатись між собою і називатись різними іменами , до оних притензій немає вічливі терпеливі , про кваліфікацію не можу сказати так як з другої спроби додзвонитись на 54 хвилині мені увірвався терпець, тому нажаль вам 3 зірки , хоча нет непоганий
1 місяць назад
Екатерина Захарова
Тари за Київськими мірками , а ми живемо в Тернополі. Це тоже треба враховувати . Воля ви шаленими темпами втрачаєте своїх клієнтів. Поки я чекав у сервісі своєї черги до дівчини оператора двоє людей відмовились від ваших послуг . Думай-те.
2 місяця назад
Вася Зулюбин
Суцільний негатив. Місяць часу оплачував чужі послуги. У вайбер прислали чужий номер договору по якому я здійснивав оплату за послуги у Києві. Будьте уважні
2 місяця назад
Александр Рыжов
Не рекомендую Волю. Нікому і ніколи.
Призупиняла подачу послуг.
Телефоную, спілкуюся з консультантом, уточняю умови. Перепитую, чи це все? Чи більше додаткових виплат не буде? Мені обіцяють, що більше не буде. Я погоджуюсь. І після цього отримую штраф 199 грн.
На запитання чому? Отримую відповідь - це помилка консультанта, що він цього не повідомив.
І так не вперше. Не раз стикаюсь з хамством.
Постійно якісь стягнення і побори. Нараховують як хочуть. І якість послуг теж бажає кращого. Як тільки підключили - інтернет постійно пропадав, телебачення теж. Теж постійно телефонувала на гарячу лінію.
Якщо не хочете псувати собі нерви і тратити час - не користуйтесь послугами Волі.
Я б з радістю підключила іншого оператора, але на моїй вулиці Воля монополіст.
2 місяця назад
Дмитрий Коломенкин
Постійні проблеми з обладнанням, гаряча лінія здатна лише порадити як чайник включити.
Одразу добавлю, що пішли ви далеко із вирішенням проблем на вашому сайті чи на гарячій лінії! Сервіс на нулі!!!!
Не підключайте!!!!!
1 місяць назад
Владимир Филиппов
Плюси: гарний вибір каналів, у тому числі і в нд-якості. Намагаються вирішувати проблеми у найкоротшій термін, завжди на зв'язку.
Мінуси: низька якість тюнерів. За кілька років співпраці змінив уже два. І третій теж не супер: включається не з першого разу, часто необхідно перегружати.
1 місяць назад
Егор Куприянов
Низька якість зображення ТВ - звичайна ефірна антена дає картинку кращої якості ніж цифрове ВТ від Волі. Інтернет також слабенький. Особливо вечором. Стрімке зростання тарифів. Переключають на більший тариф без попередження!!! Підняли оплату в 2,5 рази. Коли прийшов до оператора, щоб відключитися та повернути обладнання, то відразу знайшовся для мене тариф з 3,5 рази меншою ціною. Але я звільнився від цієї НЕволі.
Паралельно зі мною була старенька бабуся, яка просила зменшити їй оплату, бо 450 грн зі своєї пенсії витягнути не може. Їй запропонували меншу суму, але на кілька місяців і на 50% більшу за ту, яку паралельно пропонував мені інший працівник, коли відключався. Висновки робіть самі
1 місяць назад
Ольга Эмирбекова
Доброго дня, прийшла у Тернополі на Крушельницького, щоб заплатити за кабельне телебачення, це перед своїм робочим днем, працює один оператор, замість трьох, черга, всім на роботу, що це таке? Оператор хамить, зверніть увагу на своїх працівників, коли вже у нашій країні закінчиться це хамство і своєвілля????!!!!!!
3 місяця назад
Денис Демьянченко
Нікому не порекомендую цього провайдера. Найгірший провайдер в Тернополі і найдорожчий. Жахливий сервіс та обслуговування, а про якість послуг я краще промовчу.
1 місяць назад
Лена Тимонина
Послугами користуюся більше двох років .
Офіс-центр звісно малий , але дівчата завжди приємні і максимально спрямовані на вирішення питання . Пропонували всі можлива варіанти , підібрали тариф до моїх потреб .
Були ситуації, коли не працював Інтернет , але заяву подав через особистий кабінет без проблем , і в черзі не стояв і все швидко і зручно. Прийшли - все вирішили .
Побажав би змінити до дзвін в Колл-центр , деколи це складно зробити.
Можливо все таки загружена лінії , можливо все таки такий алгоритм .
Вцілому , рекомендую .
1 місяць назад
Елена Клопова
Жахливий провайдер. Цілий тиждень пропадає мережа у цілому 5-ти поверховому будинку. Додзвонитися до них або не реально, або починають розказувати що проблема у тебе у квартирі. Через кілька хвилин присилають СМС що ваша заявка виконана і неполадка усунена. Хотя проблема не зникла, інтернет на 5 хв появляється, і знову пропадає на години. Сусіди також получають смс із виконаними роботами по їх заявках. Ось які роботяги, скільки неполадок на папері у них усунено, підозрюю що і зарплату за кількість усунених неполадок працівники цієї недокомпанії получають. А по факту люди надалі без інтернету, другий тиждень пішов.
Так ще , судячи по відгуках, відключитись від них це ще той квест...
1 місяць назад
Радий Сангаджиев
Користуючь послугами більше року. Задоволена.
Вибір пакетів телебачення хороший , з інтернетом проблем не було .
Хотіла змінити наповнення звернулася в центр обслуговування - консультанти все пояснили , розказали умови і вигоду .
Так, ціни не з дешевих , але коли вникаєш в продукти, всі пропозиції і маєш хоч мінімальне поняття про цифрове телебачення, про смарт-ТВ, про інтерактивні функції , то тоді розумієш чому така вартість .
Компанія розвивається .
Рекомендую !
2 місяця назад
Kot Ka
Декілька років користувались послугами, ціна зростала, якість падала. Після висловленого бажання розірвати договір, оператор нахамила, спілкувалась в повчальному тоні радянської вчительки. Ну дуже не рекомендую зв'язуватись.
1 місяць назад
Елена Гордиенко
На гарЯчу лінію можливо додзвонитися лише хитрістю, і то не завжди. Старші люди взагалі не можуть цього зробити. Інтернет слабкий, але при тому ціни найдрожчі по місту, заманюють акціЯми для нових, а через пару міс ціна буде космічна!
1 місяць назад
Ирина Войцеховская
Користувалась провайдером "Колумбус", подзвонили з "Воля" запропонували користування пакетом ін+тб за дуже привабливою ціною. Пройшло 3 місяці, добре, що подзвонили, тут треба належне віддати. Кажуть: "акція завершується 1.07 вас переводять на інший тариф приблизно в 3 рази дорожчий" . Звісно я відмовилась. Тоді оператор повідомила, що я маю сплатити штраф в розмірі 300 грн. Сума звісно не космічна, але було дуже не приємно. Шановні, не правильна у вас політика роботи з клієнтами і далеко ви з такими приколами не заїдете. Все, що я можу сказати. Якби сума була більша і в суд можна подати.
1 місяць назад
Дмитрий Хилько
1.Один офіс на весь Тернопіль - вічно працюють тільки 2 працівника, вічно сидиш в черзі мінімум 20 хв, а зараз стоїш на морозі, бо більше ніж 3 людини в офісі не можуть бути. Розумію карантин, але тоді розширне міні-офіс
2. Все тільки на офісі, вже давно весь світ перейшов на дистанційну роботу, тільки не Воля.
3. Хочеш акційну ціну - готуйся кожного року ходити в цей кошмарний офіс і вимагати її
4. ТВ не користуюся, а інтернет - стабільно поганий, ви не отримаєте те що вам обіцяють.
1 місяць назад
Даша Аристова
Інтернет тормозить жах, був би ішний оператор переключився зразу а так мушу мучитись
3 місяця назад
Шалва Цурцумия
Ніколи не підключайте цю Волю і нікому не рекомендуйте. Аферисти ще ті. Ніякої поваги до клієнта, бидло працівники , оператори , не законні дії проти вас можуть зробити. А коли ви схочете їх відключити, то такий цирк будете мати.. всі гроші з вас витягнуть, будуть лякати штрафами космічними, їхні афери в гуглі, можете ознайомитися!!! БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ І УВАЖНІ.', ЧИТАЙТЕ ВІДГУКИ , ВЗНАВАЙТЕ ПРО КОМПАНІЮ. Робіть правильний вибір!
1 місяць назад
Евгений Долгов
Інтернет ще більш менш. А з телебаченням бачу по коментарях у всіх проблеми. Просто за виклик майстра що він прийде помацає кабелі майже 100 грн , а те що ми щомісяця платимо? Не по нашій винні у більшості людей нема нормально телебачення , так зробіть щось з цим , якщо берете за це гроші. Що це за сервіс і таке надання послуг, що через ваші " недочьоти" я маю платити додатково гроші. Якщо ви не можете надавати нормальний сервіс тоді не позортися і хоча б виклик майстра , щоб не оплачувався , а тільки надані ним послуги по прейскуранту .. Г - но одним словом) І відгуки з оцінками в 4-5 балів на російській мові ,які ви самі собі понаписували це дуже смішно , і доречі дуже замітно , що "накручені" всі по якомусь шаблоні написані ,який позорище)Я б вже відключила ,але договір,+ купа мороки ,справок, щоб відключити цього провайдера треба сечу на аналіз здавати,вимахають по чорному))
1 місяць назад
Сергей Сумачев
Тільки за обслуговуючий персонал можна поставити високу оцінку.
2 місяця назад
Ринат Куватов
Жахливо
Інтернет жахливий
Дозвонитись не реально
Оператори ще ті хами
А коли сказала,що хочу відключити послуги мене 20 хвилин НАВ'ЯЗЛИВО "примушували" змінити пакет послуг( хоча до цього запевняли що це не можливо)
Коли все-таки домовилась про відключення мені заявили що виклик майстра платний!
1 місяць назад
Андрей Щербаков
Менеджер по роботі з юридичними клієнтами не цікавалений в співпраці, не виходить на звязок, не приходять на виклик, ціни говорять завищені, неповага у спілкуванні, самий гірший інтернет-провайдер!!!!!
1 місяць назад
Танюшка Долгова
Якість подачі інтернету взагалі ніяка. Одні акції пропонують для заманювання клієнтів. А про вдосконалення мережі вже давно, мабуть, забули. У робочий час часто глючить по повній програмі, к-сть поділок при wi-fi в другій кімнаті аж дві. ))) Сторінки з анімацією майже до 5 хвилин іноді треба чекати, щоб відкрилися. Вночі так-сяк; коли менша нагрузка в мережі можна працювати.
1 місяць назад
Владимир Киселёв
64 хвилини чекання на лінії для зв"язку з оператором. Так і не дочекавшись відповіді завершив розмову. Все ж таки немає межі у власників компаніі Воля жадібності та зневаги до клієнтів.
2 місяця назад
Владислав Лысенко
К#рва інтернет пропав, телебачення від інету, дотелефонуватись не можливо. Робот каже що з інетом і телебаченням проблеми і дякуємо за розуміння. Яке на#уй розуміння? За які послуги я плачу вам кошти? ?
2 місяця назад
Айгуль Кадырова
Якість послуг цифрових ніби нормальна, а от аналогове телебачення, особливо на високих частотах просто жах. А що найбільше не подобається це НАВ'ЯЗЛИВІСТЬ, ПОСТІЙНІ ДЗВІНКИ ІЗ ПРОПОНУВАННЯМ НОВИХ ПОСЛУГ. Неодноразово я ВИМАГАВ припинити дзвінки а інформацію надсилати електронною поштою, яле до компанії воля це НЕ ДОХОДИТЬ!!!
2 місяця назад
Виктор Аверченков
Мене змусили поставити хоча б одну зірочку,тому що інакше мій коментар не опублікують. Але ця компанія не варта навіть однієї. Не можу зрозуміти кому так подобається постійне підняття абонплати за неякісне і хамовите відношення до своїх користувачів.
2 місяця назад
Елена Стрельникова
Одне слово - жах. Рівень сервісу - нуль. Поваги до клієнта - нуль. Якісні послуги ТБ та інтернету були пару перших місяців. Далі інтерет почав зникати по 20 раз за день. Майстер прийшов, сказав що все добре і пішов. Повторний виклик - і прислали того ж «спєца». Прохання прислати іншого - проігнорували. Якість не покращилась. Розірвали договір...
1 місяць назад
Вячеслав Грязнов
«ВОЛЯ» ТМ перемогла в номінації «Провайдер цифрових розваг року». Результати престижного конкурсу було оголошено 21 листопада на офіційній церемонії нагородження «Вибір року 2015».
– "Ми вдячні споживачам за те, що вони так високо оцінили роботу нашої команди. ВОЛЯ заслужено отримала перемогу в конкурсі, адже зроблено було багато. Тільки протягом 2015 року в розвиток послуг, модернізацію мереж та інноваційні проекти у сфері обслуговування ми інвестували понад 400 мільйонів гривень. У підсумку − зростання показників оцінки абонентами якості послуг і сервісу, а також численні позитивні відгуки від наших користувачів. Люди зазначають, що компанія дуже змінилася за останні 3−4 роки. Протягом цього часу ми були сконцентровані на підвищенні якості наших послуг та обслуговування загалом. І ми однозначно не будемо зупинятися на досягнутому. Спасибі за вашу довіру і вибір!" – говорить генеральний директор компанії ВОЛЯ Джордж Жембері.
2 місяця назад
Мария Тапкина
Обслуговування жахливе , низька якість обладнання , поганий зв'язок....постійно недогружає кількість каналів , швидкість інтернету завжди нижча , ніж повинна бути ....піднімають абонентську плату без попередження .....користувалась 10 років і тільки негатив !!!
2 місяця назад
Лада Соколова
моя оцінка про роботу персоналу різко негативна, оцінка щодо роботи телебачання та інтернета ще гірша, тарифи дуже високі, картика зображення неякісна , постійно відключають канали ( заборгованість оплачена) вимагають платити на місяць перед, нормально підключити апаратуру не можуть завжди потрібно платити за те що працює некоректно, мій коментар: не підключайте волю!!! щ додам коли приходят майстри нічого їм не віддавайте бо коли прийдете відключати послуги ( а ви прийдете) вам напишуть недокомплектацію і ви вже нічого не докажете бо спитають документи якісь там про укомплектацію які вам звіснож не давали
дурять людей як можуть
1 місяць назад
Мария Лебедева
Компанія на 100% некомпетентна. Після відмови від послуг продовжують нараховувати борг і викликають своїх клієнтів в суд.
2 місяця назад
Захар Перышкин
Нікому не рекомендую цього провайдера. Вони дуже багато не кажуть про умови і в результаті доводиться дуже сильно переплачувати в порівнянні з іншими провайдерами.
2 місяця назад
Ekaterina Dorokhina-Terruli
Інтернет зникає щодня,телефонуєш-у вашому будинку технічні роботи!!телебачення-це просто жах!У будь-якому разі чекайте майстрів з 9 до 15.00.і не пізніше!!їх не хвилює,що ви на роботі.В моєму випадку при виклику майстрів 100% проблема була у їх обладнанні!!!
2 місяця назад
Андрей Гаврилов
"Воля" - нагадує старого й надокучливого знайомого. Ти його ніби посилаєш, а він знов і знов з'вляється в твоєму житті... знов і знов... знов і знов. Не зв'язуйтесь з компанією, якщо звіно не хочете потім з нею воювати довгими-довгими роками)
2 місяця назад
Голубева Людмила
Сама хитра, корислива, дорога з посереднім сервісом компанія з якою мав справу. Ворогу би не порадив. А ще вони фіктивну інформацію толкають в рекламі, як недавно на 24те юа. Шукають всякі шляхи щоби запутати клієнта і нажитись на ньому.
1 місяць назад
Елена Ганешина
В загальному від Волі негативне враження. Працівники не вміють працювати з клієнтом. Підключив інтернет, роутер не тягне вже в іншій кімнаті
1 місяць назад
Мария Кибальникова
Гарне обслуговування, швидко і професійно
1 місяць назад
Михаил Люнгин
Найгірший провайдер та 0 обслуговування клієнтів, 15 хвилин неможливо додзвонитись, інтернет та телебачення працюють з перебоями. Не рекомендую.
1 місяць назад
Катрин Бурханова
Люди абсолютно не хочуть вирішувати будь-які питання. Поки не почнеш "гавкати" на них, не зарухаються, а роботу на 20хв будуть робити тиждень.
1 місяць назад
Мария Кузьмина
В Тернопільському офісі постійні черги, працюють оператори лише з табличками стажер ( Оксана). Відмовились від співпраці.
1 місяць назад
Kirill Lebedev
Звязався з даною компанією....! Одне розчарування! Послуги ніякі, сервіс ніякий, якість препогана. Моя порада - незвязуйтесь з "Воля"
2 місяця назад
Юрий Окулов
Інтернет працює з перебоями, часто взагалі зникає сигнал. В Тернополі додзвонитися до оператора просто неможливо!!!
2 місяця назад
Яночка Окунева
Послуги надаються на низькому рівні, сигнал ніякий, персонал хамло...
1 місяць назад
Антон Савкин
Дуже приємні працівники, хороший провайдер, гарна технічна підтртмка і швидке обслуговування
2 місяця назад
Pavel Shelekhov
неможливо відключитися, посилають за різними справками як в садіку, роблять все щоб невідключитися. Категорично нерекомендую
2 місяця назад
Ренат Габдрахманов
Все швидко і доступно.
1 місяць назад
DELETED
Не задовільнив рівень надання послуг домашнього провідникового інтернету.
1 місяць назад
