Провайдер ВОЛЯ

Ужас!! закрийте цей дурдом

Новий офс ,все добре.

Професійно. Ввічливо. Швидко.

Не можливо додзвонитисть

Хороший сервіс

ДНО ПРОБИТО.

(Перекладено сервісом Google) Насправді ця компанія не заслуговує навіть на одну зірку, тому що список претензій до них надто довгий. Для таких компаній має існувати рейтинг ─ 1 зірка чи ─ 2 тощо. Я би поставила їм ─ 5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1)Тарифи ПОСТОЯННО підвищуються (приблизно кожні півроку) 2) Дуже дорого коштують їхні послуги, у конкурентів у 2 чи ще дешевше. 3) Багато йде часу, щоб дочекатися відповіді оператора (щоб у принципі потрапити на оператора, я знайшла такий прийом, я вибирала в голосовому меню послуги та інтернет, потім що інтернет взагалі не працює, потім слухала якусь інформацію про роутер і вже в голосовому меню мені пропонували дочекатися оператора) На це йде від 20 хвилин. Щоб дізнатися, що поміняти тариф на більш дешевий у мене немає можливості, оскільки таких тарифів у принципі у них немає, у мене пішло більше 40 хвилин. Загалом сервіс у них просто мрія! 4) Вони нав'язують послуги, які взагалі не потрібні (тобто просто замовити інтернет у них не вийде, тобі підключать ТБ, футбол, і ще якусь фігню, неважливо що, бісить сам факт, що ти платиш за те, що тобі не потрібно і ніколи не знадобиться !!!!!!!!!!!) 5) Навіть розірвавши з ними договір (що я природно і зробила) однаково отримуєш рекламу. Приходить і на емейл, і у вайбер, і просто дзвінки на мобільний. Тобто закрити свій особистий кабінет у них на сайті, щоб ніколи не отримувати від них спам НЕМОЖЛИВО!!!!!!!!!!!!!!!!. Щойно я витратила 25 хвилин свого життя та нерви, щоб отримати таку відповідь від оператора. Крім невиразного бекання на мої запитання, я не отримала нічого!!!!!!!!! А моє прохання було простим, просто видаліть мої дані з розсилки і закрийте мій особистий кабінет. Кілька років тому у мене була схожа ситуація з доставкою їжі Смайлфуд, я теж зателефонувала оператору, пояснила ситуацію на що у мене пішло 1 хвилина, вона сказала ОК і все, більше від них ні 1 повідомлення, Слава Богу, що є ще у світі адекватні люди та компанії, але це точно не співробітники компанії Воля. Загалом бажаю це компанії, щоб вона швидше закрилася і не псувала людям життя! Упевнена що людям, які таким чином "йдуть на зустріч до клієнтів", приготований окремий котел в пеклі!! якщо раптом хтось із цієї компанії, хто приймає якісь рішення по відношенню до клієнтів, буде читати цей відгук, то всього вам найгіршого!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (Оригінальний відгук) На самом деле эта компания не заслуживает даже 1 звезды, так как список претензий к ним чересчур длинный. Для таких компаний должен существовать рейтинг ─ 1 звезда или ─ 2 и т.д. Я бы поставила им ─ 5!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1)Тарифы ПОСТОЯННО повышаются (примерно каждые полгода) 2) Очень дорого стоят их услуги, у конкурентов в 2 или ещё дешевле. 3) Много уходит времени, чтобы дождаться ответа оператора (чтобы в принципе попасть на оператора, я нашла такую уловку, я выбирала в голосовом меню услуги и интернет , потом что интернет вообще не работает, потом слушала какую то информацию про роутер и уже в голосовом меню мне предлагали дождаться оператора) На это уходит от 20 минут. Чтобы узнать что поменять тариф на более дешёвый у меня нет возможности так как таких тарифов в принципе у них нет, у меня ушло более 40 минут. В общем сервис у них просто мечта!!!!!! 4) Они навязывают услуги, которые вообще не нужны ( то есть просто заказать интернет у них не получится, тебе подключат ТВ, футбол, и ещё какую то фигню, неважно что, бесит сам факт, что ты платишь за то что тебе не нужно и никогда не понадобится!!!!!!!!!!!) 5) Даже разорвав с ними договор ( что я естественно и сделала) все равно получаешь рекламу. Приходит и на емейл и в вайбер и просто звонки на мобильный. То есть закрыть свой личный кабинет у них на сайте, чтобы никогда не получать от них спам НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!!!!!!!!!. Только что я потратила 25 минут своей жизни и нервы, чтобы получить такой ответ от оператора. Кроме невнятного блеяния на мои вопросы, я не получила ничего!!!!!!!!! А моя просьба была простой, просто удалите мои данные из рассылки и закройте мой личный кабинет. Пару лет назад у меня была похожая ситуация с доставкой еды Смайлфуд, я тоже позвонила оператору, объяснила ситуацию на что у меня ушло 1 минута, она сказала ОК и все, больше от них ни 1 сообщения, Слава Богу что есть ещё в мире адекватные люди и компании, но это точно не сотрудники компании Воля. В общем желаю это компании, чтобы она побыстрее закрылась и не портила людям жизнь!!!!! Уверена что людям которые таким образом "идут на встречу к клиентам" уготован отдельный котел в аду!!!! если вдруг кто то из этой компании, кто принимает какие то решения по отношению к клиентам, будет читать этот отзыв, то всего вам самого плохого!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

(Перекладено сервісом Google) Жахливий провайдер. Постійно піднімає тариф, навішуючи зверху непотрібні послуги, яких не можна відмовитися. Часто бувають проблеми із інтернетом. (Оригінальний відгук) Ужасный провайдер. Постоянно поднимает тариф, навешивая сверху ненужные услуги, от которых нельзя отказаться. Часто бывают проблемы с интернетом.

(Перекладено сервісом Google) Найжахливіший провайдер. Жахливий інтернет, який нічим не можливо виправити. Навіть кабелем. При розриві контракту почали вимагати пульт від чогось, який ми в очі не бачили. Щось подібне було і в Києві, коли були до них підключені при розриві контракту .. Хотіли грошей за несушесівующее щось типу пульта. Аферисти! Фу і жах. Більше ніколи. Є краще, дешевше, якісніше і порядніше. (Оригінальний відгук) Самый ужасный провайдер. Ужасный интернет, который ничем не возможно исправить. Даже кабелем. При разрыве контракта начали требовать пульт от чего-то, который мы в глаза не видели. Нечто подобное было и в Киеве, когда были к ним подключены при разрыве контракта.. Хотели денег за несушесивующее нечто типа пульта. Аферисты! Фу и ужас. Больше никогда. Есть лучше, дешевле, качественней и порядочней.

(Перекладено сервісом Google) Моє питання було вирішено оперативно. (Оригінальний відгук) Мой вопрос был решен оперативно.

(Перекладено сервісом Google) Дорогі послуги. (Оригінальний відгук) Дорогие услуги.

(Перекладено сервісом Google) Дорого (Оригінальний відгук) Дорого

(Перекладено сервісом Google) некомпетентність оператор (Оригінальний відгук) Некомпетентний оператор

Раджу уникати цього провайдера і в жодному разі не підключати жодні його послуги. Швидкість інтернету ЗАВЖДИ не така, як має бути, постійні перебої, відключення були ще до воєнного стану. Тарифна плата збільшується кожних 2-3 місяці, адже компанія власноруч додає непотрібні вам послуги у ваш тарифний пакет (такі як телебачення і тп). Гаряча лінія практично завжди зайнята, проблеми зі швидкістю інтернету вирішуються виключно словами «спробуйте перезавантажити роутер», що, звісно, - не допомагає. Одну зірку ставлю виключно того, що обладнання, надане в оренду, було придатне до користування і працювали справно. В інакшому випадку, плекав би певні надії поставити 0/5.

Це найгірший провайдер з ким я стикалася. Ціна шалена за неякісний інтернет. Обслуговування просто на нижчому рівні.. Оператори вважають себе царями, які можуть хамити і говорити з клієнтами як їм заманеться. Нараховують незрозумілі ні для кого штрафи за їхні ж профтики. Розвішують ліпові оголошення з провайдером не вказуючи, що то срана Воля... Інтернету більше немає чим є... Домовились з кимось в будинку і не пускають інших провайдерів до нас у під'їзд. Я дуже обурена Вашим відношенням до клієнтів. Я краще буду через мобільний інтернет сидіти, ніж співпрацювати з Вами!!!

Найгірший інтернет провайдер! Мало того що підключили з другого разу, бо як виявляється майстер дзвонить 1 раз і якщо ви не взяли трубку (я ж маю сидіти постійно і дивитись в телефон) він одразу скасовує заявку на підключення і треба чекати підключення тиждень!! Швидкість в 10!!!! разів менша за ту яку плачу, плюс навʼязують своє галіме дороге телебачення яке не можна відключити!! Роутер приходиться кожен день перезавантажувати щоб інтернет хоч якось працював!! Найдорожчі тарифи серед інших операторів!! Дуже дуже НЕ рекомендую!!

Жахливий провайдер. - якість інтернету погана, а ціна вища ніж в інших - максимально ускладнюють і затягують розірвання договору щоб знімати абонплату - після розірвання нараховують неіснуючий борг і потім передають вас колекторам В цілому це не провайдер а шахрайська схема під виглядом надання послуг. Тому і якість послуг відповідна

Я хочу подякувати оператору Оксані яка стійко витримає сама весь натовп людей. Більше операторів немає! Якщо вам необхідно вирішити питання то орієнтуйтеся годину простояти в черзі.

Інтернет жахливий… Змінили роутер, перейшли на дорожчий тариф нічого не допомогло. Фільми, відео можна дивитись тільки в 360р і то не завжди загрузить. Розчарування. Вже мовчу про онлайн навчання, коли тобі потрібно здати вчасно роботу або зайти на пару, а в тебе інтернет від Воля???????????? Не рекомендую, якщо хочеш зберегти свої нерви то краще відмовитись від провайдера Воля.

Інтернет жахливий… Змінили роутер, перейшли на дорожчий тариф нічого не допомогло. Фільми, відео можна дивитись тільки в 360р і то не завжди загрузить. Розчарування. Вже мовчу про онлайн навчання, коли тобі потрібно здати вчасно роботу або зайти на пару, а в тебе інтернет від Воля???????????? Не рекомендую, якщо хочеш зберегти свої нерви то краще відмовитись від провайдера Воля.

Мені при підключенні, дали модем з надщербленим краєчком, роутер працює, але повернути його назад не можу мушу платити штраф, а роутер в мене стояв всього лиш місяць. І якщо інтернет за ту суму, хай вже буде, до ці махінації, в них просто невиліковні. Дуже спортили настрій, хоча можливо, обманув сам майстер з підключення, який всунув роутер з дефектом. Хз, але факт залишається фактом

Інтернет жахливий, не рекомендую нікому За тариф сплачую 200 грн,а швидкість інтернету 0,6 мб, це нормально? На тех.підтримку додзвонитися не реально!!

Відсутність патріотичної позиції. Нав'язування русифікаторського пакету каналів Віасат та інших, які повністю ігнорують державну мову.

Ставлю дві зірки через великі черги до оператора , операторів два хоча чотири столи, черга тягнеться аж по вулиці, стою 25 хв та вулиці і ще мабуть стільки прийдеться стояти (якраз в черзі ).

Сама гнила інтернет-кантора Розводілами були, ними і залишились!!!

Неякісне надання послуг. Ціни трохи вищі ринкових або такі ж. Майже будь який провайдер кращий за Волю. Підключайте лише коли немає жодного іншого провайдера, і майте на увазі що тариф піднімуть, платитимете багато.

Інтернету немає по кілька годин на день, ніхто не вирішує?

Добрий вечір. До вас традиційно- не дозвонитись. Питання таке!- змінили мені тарифний план, гроші заплатив. Сказано, що 'інтернет всюди", доречі; навіть в туалеті він в мене був і до того, плюс додатково ще канали тв, шукаю їх в налаштуваннях, як було біля 50 так і є. Увага! Питання:- за що 360грн. Я клієнт волі біля 15років, нових ви залучаєте за 150 гр, а для мене 360гр. Не зажирно!?

Компанія надає не якісні послуги і всіляко ухиляється від відповідальності. Маємо несправний модем який таким є за висновком спеціалістів Воля. Сказали підійти і поміняти за цією адресою ( їх же несправний апарат самим принести і поміняти). За даною адресою послуги надають лише за наявності паспорта вакцинації, якого на даний момент не можу отримати по стану здоров‘я. Мене знову відправляють на гарячу лінію аби замовити майстра за моєю адресою на виїзд. І ЗВІСНО, майстер вимагає у мене за це коштів))) Тобто на мій погляд компанія прикриває своє недбале відношення до клієнтів карантинними нормами і намагається на цьому ще й заробити, замість того, щоб просто надавати нормально послуги. Оскільки на дану ситуацію я витратив уже 2 робочі дні і ніхто мені цей робочий час не компенсує, то не бачу іншого рішення як скаржитися на вас письмово весь наступний тиждень)

Жахливий сервіс, не рекомендую. Інтернет відключають щотижня на 1-2 дні, в техпідтримку не додзвонитись, якщо і додзвонишся, ніхто не дасть чіткої відповіді, коли зв‘язок відновлять. Ті, хто працюють з дому - не підключайте провайдера волю, бо весь робочий режим збивається, через постійні перебої в роботі інтернету.

Нікому не рекомендую цього провайдера. У Львові по вул. Кульпарківська 145 вже цілу добу немає інтернету в цілому будинку. Служба підтримки казала, що питання вирішиться за пів дня...результату немає жодного. А саме основне, що жоден робочий навіть не приходив. Дозвонитись і написати стало взагалі нереально. Без інтернету сидить цілий будинок(( Всім хто вибирає провайдера, раджу в жодному разі не брати Волю. Сервіс, відношення, швидкість просто жах

Нікому б не рекомендував даного провайдера !!! З 28.06.21 немає інтернету (після бурі у м.Львів) іхня сервісна служба лише годує обіцянками реєструють звернення а потім переносять самі то на день пізніше сьогодні знову перенесли ще на два дні,без будь яких пояснень.Це жах а не провайдер!!! Для себе вирішив шукати іншого,і вам раджу не зв‘язуватись. Нового абонента вони безумовно підключать в найкоротші терміни, а виправляти поломки існуючих абонентів бачу неспішать!!!

Найгірший провайдер який існує, швилкість крадуть, нараховують гроші не відомо за що, якщо є заборгованіть і інтернет відключений полюбе платиш гроші за швидкість інтерету який у тебе зі швидкістю 64кб/с, суцільний обман і розчарування. Люди читайте договір там суцільний обман. Майстер платний навіть, якщо вина не ваша, перекрутять і будете винні

Користуюся майже рік. Є 4 робочі місця, могли б заповнити офіс працівниками, а то деколи тре почекати від 30 хв.і більше, щоб запитатися чи змінити тариф. Маю тільки цього провайдера в підїзді... тому й користуюся... Виходячи з відгуків і з спілкування в черзі з людьми, мало хто з людей задоволений їхнім сервісом і якістю надання послуг. Так, що перед тим як підключати даного провайдера... поспілкуйтеся із сусідами і почитайте відгуки, а тоді приймайте рішення.

Найгірший провайдер з яким я мав справи. Піднімають ціну на інтернет мало не кожен місяць. 10 підняттів ціни з 10. Швидкість інтернету ніколи не буває такою як в договорі. Пару офісів на весь Львів, а щоб відключити телебачення чи щось таке то потрібно йти в їх офіс та писати заяву, ніякого вам цифрового майбутнього, радянський союз в всій його "красі". Так ще й працівники в них козли, красуюсь в них в особистому кабінеті з прізвищем Щурин...

Кантора - лютий треш. Пропав інтернет? Дзвониш - спочатку вислухай всю рекламу і акції - поломка почекає. В квартиру не поступає сигнал? До тебе прийде майстер.... за додаткову оплату! А якщо доплатиш - то прийде вже завтра! В сервіс-центрі на 4 робочих місця - один працівник. А ти почекаєш черги на вулиці. Не ВОЛЯ а суцільне *ЛЯ

Добре, що вони працювали напередодні нового року до 17.00. Я встигла зробити те, що хотіла. Бо їхня телефонна підтримка протримала мене на лінії 10 хвилин з періодичним " зачекайте, оператор обов'язково вам допоможе". Є місце для дезинфекції, і місце де можна почекати в черзі...правда стояче, і бокс для моментальної оплати готівкою. Консультат достатньо ввічливий, у масці....бракувало трохи посмішки, яку я б всеодно не побачила через маску ...але , мабуть, відчула б по голосу....видко його трохи вже дістали ті клієнти , потік яких не зменшувався, навіть за годину до закриття. Був один черговий консультат, то мені повезло, що я була перша в черзі.

Нема слів, це найгірший з провайдерів! 25 хвилин я слухав музику на телефоні поки чекав оператора щоб ПРОСТО ЗМІНИТИ ТАРИФ, бо на сторінці власного кабінету цього зробити не можна. Єдина підтримка яка є в Волі це оператор з підключення. Після отримання грошей на вас кладуть жирний болт. Не раджу ні в якому випадку якщо поважаєте себе і свій час. На 25 хвилині очікуваня я поклав слухавку так і не довідавшись нічого. Жах.

Жахливий провайдер. Інтернет періодично зникає. Сервіс ніякий, а ціни підвищують постійно. Нарешті знайшли гарного провайдера тепер залишилося сходити розірвати договір з Волею і занести їм їх роутер

Не рекомендую нікому! Ціни дуже високі- сервісу 0, цілий тиждень неможливо дозвонитись, по запиту на пошті також ніхто не відзвонює! Побережіть свої нерви і не зв’язуйтесь з цієї компанією

Не РЕКОМЕНДУЮ, через грозу зник інтернет , уже пройшло більше ніж півтори доби з того моменту і нічого не змінилось , цікаво чи там взагалі щось роблять , в підтримці відписують один завчений текст ,шкода що нема 0 бо 1 то забагато , жах.

Є 4 стола, але працює тільки один оператор, черга. Для тих, хто прийшов відмовлятись від їхніх послуг, виявляється є тарифи в 2 раза нижчі))

Приходив в суботу, глянув графік роботи. Вже в понеділок прийшов та знову поцілував двері. Підняли ціну без попередження, в колцентр додзвонитись неможливо.

Жахливий провайдер. При відключені ще якимось дивом нарахувати щаьоргованість, вку навіть не пояснили... А по підрахункам мало вийти навпаки в плюсі. Дуже розчаровані:(

Шарашкіну кантора, яка навіть не спромоглася попередити своїх клієнтів про закриття відділення! Не раджу.

Інтернет поганий Служба підтримки некомпетентна Ставлення до мене як до кліента жахливе. Ні в якому разі Не рекомендую

Дуже жахливий сервіс якщо маєте можливість обрати іншого провайдера для інтернету то зробіть це)

На сайті одні ціни, а як дзвониш то зовсім інші, втричі більші... ну що за політика компанії. дуже розчарували

АААААААА Не можливо відмовитися від дзвінків, неможливо видалити свій номер з бази, навіть якщо ви не є клієнтом!!! ВОЛЯ ви не просто "не дуже", ви відстійні!

Тестова лабораторія по спробі встановити рекорд на найнижчу швидкість інтернету у світі.