Yakaboo.ua
Книгарня Yakaboo.ua, вулиця Хрещатик, 22, Київ, 02000:
471 відгук
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Хрещатик, 22, Київ, 02000
Сайт: yakaboo.ua
GPS координати
Широта: 50.4498000Довгота: 30.5232438
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Мария Малова
Робив замовлення 5 днів тому, сплатив. 3 дні моє замовлення на сайті в статусі - прийнято, 2 дні в статусі - готується до відправки. На вказані на сайті телефони неможливо додзвонитися, при замовленні зворотного дзвінка не телефонують, на емейл не відповідають! Це що таке? Ви книги з Китаю відправляєте? Поверніть мені мої гроші! Ніколи більше не замовлю книги у цій конторі і вам не раджу!
3 місяця назад
Евгения Слиденко
Ставлю одиницю безпосередньо доставці та сервісу.
Замовлення було обіцяно на 23 число, у відділенні на Хрещатику його немає, у наявності теж немає, нікого відповідальної особи за таку ситуацію теж немає, дзвонити на гарячу лінію, яка недоступна. Дзвоню годину і не можу додзвонитися ні на 044, ні на 0800! Замовлення робила тільки через те, що книга потрібна була саме на цю дату. Замовлення сплачено, але коли я його побачу - ніхто не знає. Навіщо тоді писати про дату доставки, якщо не може виконати умови, або заздалегідь попередити про затримки!
3 місяця назад
Екатерина Джунковская
Дуже шкодую, що раніше радила цей магазин! Зробила замовлення 2 січня. Книжок так і не отримала. Незважаючи на те, що були свята, дізнатися інформацію про статус замовлення не представлялося можливим - поштою вони не відповідали, а всі зазначені номери взагалі не працювали (цікавитися початком після 14 січня). 31 січня мені повідомили, що замовлення скасовано. Хоча на сайті він так і залишився числитися "Прийнятий". Коли чекати на повернення коштів при такому відношенні - не відомо. Зберегла собі всі скрини, і з'ясовуватиму в адвоката, що робити з цим магазином!
3 місяця назад
Изабэль Данилян-Геворгян
Це жах!!!! Зробила замовлення із самовивозом із Головпоштампу та оплатою при отриманні. Прийшла вчора забирати – оплату карткою за програмою "Є підтримка" не пропускає їх термінал. Відмова. Чому - ніхто не може сказати, спихають все на банк (у мене Монобанк). Тут же пишу в тех.підтримку банку - все перевіряють, проблем не повинно бути, кажуть, що проблема в терміналі магазину. Стояла 30 хв, спроб сплатити 6. Стрчла, поки магазин не закрився і мене не вигнали)))) Проблему вирішити ніхто і не спробував.
3 місяця назад
Ирина Завьялова
Вирішила вперше замовити в інтернет-магазині книги.
Не повністю вказавши всю інформацію (дані карти), отримала автоматичне підтвердження замовлення ????
Гаряча лінія не відповідає, не передзвонюють.
Тішить, що не вдалося все-таки сплатити.
Надалі замовляти книги не стану і не пораджу знайомим.
3 місяця назад
Алёна Заостровных
Вирішила вперше замовити в інтернет-магазині книги.
Не повністю вказавши всю інформацію (дані карти), отримала автоматичне підтвердження замовлення ????
Гаряча лінія не відповідає, не передзвонюють.
Тішить, що не вдалося все-таки сплатити.
Надалі замовляти книги не стану і не пораджу знайомим.
3 місяця назад
Василий Семченков
Шахрайство особливо великих розмірах. Сподіваюся, ви нестимете за це відповідальність. Кинути стільки людей на гроші – це крах. Але найпровальніше – це повна відсутність комунікації. Пост із жалюгідними виправданнями двотижневої давності ніяк не вирішує проблеми.
Своє оплачене замовлення чекаю більше тижня. Від підтримки жодної відповіді. Додзвонитися по телефону – взагалі нереально.
3 місяця назад
Тина Шапошникова
Я задоволений! Якщо замовляю книги, то переважно в Yakaboo. У Києві дуже зручно забирати центр на Хрещатику. Ввічливі дівчата в магазині - дуже зрозуміло і ввічливо пояснюють. Дзвонив на гарячу лінію, теж чудова консультація. На хороше, точність за що ставити 5 зірок!
3 місяця назад
Глеб Лёвин
З цією Є-підтримкою від жадібності зовсім з глузду з'їхали. Бажають грошей, а сервіс на рівні "0". Своє замовлення перед НГ довелося скасувати (добре, що я не оплачувала), тому телефони не відповідали, і через тиждень було зрозуміло, що до НГ нічого не приїде. До кінця січня почали бодай відповідати на дзвінки. І, щоб тобі доставили замовлення, потрібно додзвонитися на гарячу лінію і попросити їх про це! Моє замовлення розбили на дві частини. Першу частину доставили після двох дзвінків, другу частину, яка є, вже три рази їм дзвонили, годують "сніданками". Я вже стільки років ваш постійний клієнт і такий ппц бачу вперше. Якби ви так працювали спочатку, я ніколи б у житті нічого не купувала.
3 місяця назад
Николай Миронов
21.12 оформив та сплатив замовлення, на момент оплати дата доставки була вказана 28.12. Кожні кілька днів дата доставки збільшується, 28.12 вона вже була 04.01, 03.01 вже була 10.01, сьогодні поміняли на 17.01. Звичайно без будь-яких повідомлень, сам моніторив на сайті. На форму зворотний зв'язок не реагують, телефони просто відключили.
Поверніть гроші або надсилайте замовлення.
Номер замовлення – 202135039.
Відсутність товару чи підвищене навантаження через свята/єПідтримки це не привід порушувати кілька пунктів своєї ж оферти та ігнорувати покупця, який сплатив товар. З такою історією можна дійти до заяв за фактом шахрайства.
3 місяця назад
Виталий Благов
Сервіс приголомшливо кошмарний. Купувала на сайті у них книгу, сплатила відразу, і тільки через кілька днів мені передзвонили і уточнили, що книги немає. Гроші повертають дуже довго, мені ще не повернули, хоча термін уже минув. Зробила знижку на передноворічний ажіотаж та перевантаження, буває. Вирішила купити у них подарунковий електронний (!) сертифікат, який мали надіслати на пошту. Сертифікат мені не відправили, телефоном, на який практично неможливо додзвонитися, все ще відповідають, що технічний відділ працює над вашою проблемою. Очевидно, над складною проблемою відправки емейла)) Дуже не рекомендую цей книжковий, отримайте велику підставу з термінами, нервування і вкрай складне повернення витрачених коштів.
3 місяця назад
Кирилл Смирнов
купила ел.книгу, але вона в особистому кабінеті не відображається для скачування, додзвонитися не можу, на пошту пишу не відповідають, в чат пишу зворотного зв'язку немає! Лише видно повідомлення по сайту та пошті, що велике завантаження …
3 місяця назад
Timur Lawyer
Так добре починали і так обгадатись, гроші пішли, книг немає, інформації немає, ніхто не відповідає ні на дзвінки, ні на листи.
Окреме питання щодо деяких цін на книги, звідки їх малюют…
3 місяця назад
Mikhail Antonov
Згоден з усіма, хто нижче відписався - біжіть! НЕ користуйтеся цим магазином за жодних умов. Колись замовляв – було все нормально та на солідні суми. Зараз магазин перетворився на абсолютне дно!
Номер за…
3 місяця назад
Татьяна Коваленко
Оформив замовлення, прийшло СМС у вайбері з тим, що замовлення прийнято. Спочатку зрадів, але як виявилося раніше. Весілля почалося, коли з'явилася потреба дізнатися про статус на замовлення. Додзвонитися просто неможливо, на лінії п…
3 місяця назад
Сергей Сергеевич
Вкрай незадоволена. Замовляю не вперше. Але щось пішло не так. Я замовила на 995 грн.8книг. Кур'єр привіз і я вдома відкрила там 7. Намагаюся додзвонитися 2 день. Дзвонила більше 20 разів. А якщо вони й «беруть трубку», то ти просто сл…
3 місяця назад
Михаил Вайнер
Огидний сервіс. Все гаразд до моменту якихось позаштатних ситуацій. Додзвонитися в техпідтримку неможливо, якщо додзвонюєшся, то ніхто не зацікавлений у тому, щоб вирішити питання. За підсумками замовлення мені замовлення йшло 2 тижні, …
3 місяця назад
Анастасия Конина
НІКОЛИ ТУТ НІЧОГО НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ. ОБМАН
Вперше у житті пишу відгук, але з Якабу це неможливо. Ніколи не стикалася з таким ставленням. Чекаю на книжки з 18 січня, трубку ніхто не бере, в інстаграм нахабно…
3 місяця назад
Сергей Ларионов
Зробили замовлення 27.12.21 при оформленні замовлення на сайті було вказано що доставка на 10.01.22, після оформлення та оплати надійшло повідомлення на вайбер про те, що доставка буде 19.02.22, дзвоню весь щоб змінити адресу отримання …
3 місяця назад
Вячеслав Ермолаев
Замовлення 202177958 від 26 грудня 2021
Зазначила, що заберу книгу самовивізом. Ні смс, ні дзвінка, ні мейла про те…
3 місяця назад
Tristan Tzara
Під виглядом акцій на веб-сайті продають бракований продукт.
Я спеціально замовила доставку післяплатою, але відправник заборонив огляд до оплати. У результаті – дитяча книга із бракованою обкладинк…
3 місяця назад
