Yakaboo.ua
Книгарня Yakaboo.ua, вулиця Хрещатик, 22, Київ, 02000:
471 відгук
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Хрещатик, 22, Київ, 02000
Сайт: yakaboo.ua
GPS координати
Широта: 50.4498000Довгота: 30.5232438
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Юлия Есина
Дуже гарна книгарня))
8 місяців назад
Игорь Куратов
Не погано
8 місяців назад
Надежда Гаркунова
Чудовий вибір! Гарний сервіс!
8 місяців назад
Станислав Мельничук
Дуже привітний персонал
8 місяців назад
Алексей Зарубин
Файна книгарня, сподобалась)
8 місяців назад
Екатерина Буланова
????????????????…
8 місяців назад
Екатерина Алексеенко
????????????????…
8 місяців назад
Алёна Баканова
Чудовий інтернет магазин
8 місяців назад
Владимир Мальгин
Книжковий рай...
8 місяців назад
Сергей Тетцоев
Всім рекомендую ????…
8 місяців назад
Елена Шокурова
Всім рекомендую ????…
8 місяців назад
Светлана Беспалова
Норм
8 місяців назад
Лариса Кривобок
Магазин чудовий
8 місяців назад
Sweet Lady
Затишний магазинчик
8 місяців назад
Илья Патралов
Відмінна книгарня, з досить великим вибором літератури всіх жанрів. Робив замовлення через інтернет, зміг забрати за два дні. На перше замовлення дають знижку 50 гривень, також підтримує кешбек сервіс, можна заощадити. Можна сплатити на сайті, також готівкою або кредитною карткою в магазині.
8 місяців назад
Анастасия Кузинер
Як завжди на висоті!! Відмінний вибір книг, чудовий сервіс, все як я люблю. Окреме спасибі за допомогу у виборі дитячої літератури.Якабу найкращі❤️
8 місяців назад
Михаил Лавров
UPD: шкода, що не можна було сплатити доставку окремо, так можна було б ще книжечку на суму з 1000 купити)
UPD: додзвонилася, сказали, що передали інфу на склад, щоб вирішили. Наступного дня (20.02) зателефонував оператор, домовилися, що кур'єр доставить замовлення сьогодні з 19:00 до 22:00. Привезли о 19:01) Було б так відразу, отримали б чудовий відгук)
А так додаю 1 бал, у результаті 3.
16.02 зробила замовлення із кур'єрською доставкою. Майже одразу передзвонили, запитали, о котрій я зможу його отримати завтра - з 10:00 до 13:00.
Зраділа, що так швидко, чекала коли приїдуть улюблені книги, була впевнена, що напишу магазину гарний відгук, адже все так швидко, чемно, вибір хороший і здоровий, що обрала перевірений книжковий.
Потім наступного дня знову зателефонували, перепросили, що не встигли передати моє замовлення на доставку у вибраний час, домовилися, що привезуть з 14:00 до 17:00. Ок, це не проблема.
Проблема в тому, що ніхто так і не приїхав до 22:00, тобто до останньої години кур'єрських доставок.
Телефонувала менеджеру, яка перенесла мою доставку на інший час. Мені не відповіли.
Писала електронною поштою. Мені не відповіли.
Писала у Messenger. Мені не відповіли.
Писала у чат на сайті. Мені не відповіли.
Дзвонила в гарячу лінію двічі. Мені не відповіли, всі оператори зайняті.
Так, можна виправдатись тим, що сильне завантаження.
Але тільки не в тому випадку, коли обговорили дату та час, тобто пообіцяли доставити замовлення саме в цей час.
Думаю, що мої книги я отримаю, тільки невідомо коли.
Але моя оцінка навряд чи зміниться.
8 місяців назад
Julia Firsova
Робила замовлення в інтернет-магазині, ще 03.01. 2022. 18.01-тиша, замовлення немає, грошей немає! Ледве додзвонилася по телефону гарячої лінії, сказали, що оскільки однієї з книг не було, через це мені не передзвонювали. За словами оператора, книга якої немає, очікувалася 13.01, але вона не прийшла. Запропонували скасувати із замовлення цю книгу, а решту доставити кур'єром. Але, оскільки ми поживаємо у приватному секторі міста Києва, нібито до приватного сектору вони не доставляють і мені запропонували забрати книги біля метро, хоча мешкаємо ми 700 метрів від метро. Мене це обурило, тому що на сайті вказано, що в межах Києва доставка кур'єром здійснюється безкоштовно! Ми проживаємо за 700 метрів від метро і так це приватний сектор, але це Київ! Навіщо вказувати недостовірну інформацію? У результаті оператор сказала, що з приводу доставки мені передзвонять трохи пізніше... І все-таки тиша! У результаті: два тижні тиші, підтвердження про те, що я скасувала одну позицію в замовленні, мені не прийшло, на рахунок доставки (хоч якийсь!) мені так ніхто і не передзвонив.
8 місяців назад
Любаша Буянова
Просто огидно. Замовляла на сайті 2 тижні тому 3 книги, сплатила одразу своє замовлення. Після цього мені надійшло повідомлення, що моє замовлення підтверджено, через 2 дні має бути відправка. Пройшло 3 дні, вирішила я уточнити, коли будуть книги, але ніхто не відповів і ось я вже 2 тижні намагаюся додзвонитися щодня до служби підтримки, але у відповідь чую тишу. Шахраї! Не рекомендую!
Оновлюю через тиждень. Після того, як я залишила свій негативний відгук, зі мною одразу зв'язався менеджер і сказав, що книги незабаром відправлять. Вже книжки здобула, все добре.
Єдине, хотілося б, щоб надходили повідомлення, що можливі затримки, а не я сама повинна про це здогадуватися.
8 місяців назад
Николай Богачёв
Огидний інтернет магазин.
Робила замовлення місяць тому, його ніхто не відправляв, і на дзвінки теж ніхто не відповідав. Через місяць надіслали 2 книги із 3 замовлених. Гроші за третю книгу мені ніхто не повертає. Вони навіть не спромоглися повідомити, що відправляють не все замовлення.
Додзвонитися до них неможливо за двома номерами.
Сервіс жахливий, дуже складно дізнатися інформацію про замовлення, немає сповіщень про затримки або повернення грошей. Ніхто про це не повідомляє.
Доповнюю через 4 дні. Гроші мені все-таки повернули, але спілкування з компанією тільки через Google відгуки дуже дивне явище. Найбільше замовляти не буду, тільки нерви собі тріпати. Чисто на везінні сайт працює, пощастить відправлять, не пощастить відправлять через місяць, а то й зовсім ні.
8 місяців назад
Михаил Павлов
Замовила 2 книги. Обидві книги написано, але після замовлення 5 січня книг приходить повідомлення, що одна буде доставлена 26.01, а друга 21.01. За першою книгою надійшло повідомлення, що змінилася дата відправки на 06.02, нічим це не пояснюючи, книга, яка має бути в наявності. За другою книгою, яка 4 дні вже як має бути в мене вдома просто надходить повідомлення, що товар відсутній і ми повернемо ваші гроші. Минуло 2 тижні, і вони вирішили повідомити, що товару немає. І я ніяк не можу вплинути на цю ситуацію, тільки дарма чекала 2 тижні!
8 місяців назад
Артур Бертеньев
Зробила замовлення 23.12 з розрахунком на ті терміни, що були вказані на сайті. Замовлення потрібне було на новий рік.
Але тут надходить повідомлення що змінюється дата відправки на 14.01. Я розумію що зараз завантаженість і таке інше, але мені ця дата не підходить. Замовлення оплачено. Я почала дзвонити, писати на пошту, замовляти зворотний дзвінок щодня, але мені ніхто не відповів. Замовлення мені не актуальне було, але тут надходить повідомлення що моя посилка буде 5.01 на поштомат. Мені довелося забрати оплачене замовлення, прийшла додому і виявилося, що немає однієї книги. На сайті немає в наявності, при оформленні замовлення лише через цю книгу дата відправлення стояла на кілька днів пізніше. Я вперше зустрічаю такий страшний сервіс. Перший та останній раз замовляю на цьому сайті.
8 місяців назад
Кирилл Борцов
Обходьте стороною книжковий сайт!
Зробив замовлення на 1100 грн., 4 січня 2022 року. На сайті вказано, що все є, але відправка з 10 січня.
Чекаю.
Дзвоню 15 січня. Додзвонився дуже складно. Сказали, однієї книги немає, буде 20 числа і відправимо всі 20 числа.
Дзвоню 26 числа. Додзвонився із 28 спроби.
Чому немає книг досі? Виявляється, якихось двох немає.
Мляти. Слів немає. Сказав відправити замовлення з тих, що є в наявності. Решту повернути на рахунок. За 2 дні обіцяли. Подивимося.
Шарашкіна контора з рівнем роботи як у 90-ті роки.
Сподіваюся, ви швидко згорнете свою лавочку!
8 місяців назад
Светлана Горностаева
Чи не компетентні продавці інтернет магазину. Оформила замовлення, оплата післяплатою. Після дзвоню, прошу змініть спосіб оплати-оплачу відразу на картку. Кажуть скасуйте замовлення, створіть нове. Уточнюю, точно сьогодні відправте відповідь так. Скасовую замовлення відразу, роблю новий 202085098, оплачую… дзвонять – у наявності книг немає, будуть через 5 днів. Я в шоці. Мені потрібно було до свята Миколая на подарунки. У результаті гроші списали, я без книг, і замовлення яке мені не потрібне вже, я повідомила -скасуйте і поверніть гроші, не скасовують досі, і гроші не повернули.
8 місяців назад
Михаил Плотников
Замовила книжку 27 грудня. Сплатила карткою Е-підтримки. На сайті було вказано, що книга є у наявності. Через 4 дні передзвонив менеджер і повідомив про те, що книги немає і мені повернуть гроші. Ось уже 11 січня. Гроші не повернули. На телефон додзвонитися неможливо. У жодній соц. мережі відповідей немає. Що за розлучення? Мій номер замовлення №102159107. Сподіваюся Адміністрація сайту побачить мій відгук та вживе заходів.
8 місяців назад
Екатерина Болотова
Не надумайте замовляти в цьому "магазині"! Замовлення оформив 09.12.2021 з відправкою 13.12, сплатив (як показав час даремно це зробив), оператор передзвонив та попередив, що книга буде відправлена 13-го числа. Тут все ок і все влаштовувало. 13.12 надходить повідомлення про зміну дати відправки на 17.12, час уже підтискав, але було не критично. А 17 числа знову повідомлення про перенесення дати відправки вже на 21.12. Цього разу зателефонував на гарячу лінію, оператор почав нести нісенітницю про те, що їх (щоразу) підводить видавець, що очікують на поставку та відправку 21.12. Послухавши ці обіцянки, погоджуюся почекати ще до 21.12. А 22.12 дзвінок і мені кажуть, що замовленої книги немає у них на якомусь віддаленому складі і, зважаючи на все, не буде. Тому, за словами оператора, чекайте на повернення коштів на картку від 3-х до 5-ти робочих (банківських) днів. У результаті гроші на карту повернули 31.12, і то після чергового дзвінка до них на «гарячу» лінію (на яку ледве можна додзвонитися). Нешановний Yakaboo, якщо у вас немає в наявності книги, не потрібно приймати замовлення на неї, або хоча б попереджати клієнтів, що така ситуація має місце. Зважаючи на те, що книга замовлялася для новорічного подарунка, "магазин" Yakaboo неймовірно сильно підвів. Це було перше і тепер уже останнє замовлення у цьому недомагазині.
8 місяців назад
Zoya Shapilova
Вимушений залишити негативний відгук. Зробив замовлення 22 грудня, замовлення оплачено, але ніхто не передзвонює, що із замовленням – невідомо. Додзвонитися на жодний номер неможливо, на пошту теж ніхто не відповідає. Раніше начебто магазин працював нормально, що трапилося - невідомо. Але в жодному разі нічого тут не замовляйте, просто втратите гроші та нерви! Відгуків подібних до мого багато, тому мій випадок не унікальний.
8 місяців назад
Антон Шевченко
Зробив онлайн замовлення до Одеси 26 грудня на три книги загальною вартістю 847 грн, гроші списалися з Підтримки.
У Вайбер повідомленні вказувалося, що орієнтовний час відправки замовлення 5 січня, так як одна з книг не є, але при цьому після цього зі мною ніхто не зв'язався і не уточнив коли все-таки я отримаю замовлення.
Додзвонитися на жаль у цей інтернет-магазин неможливо, обидва телефони зайняті та спроби замовити зворотній дзвінок на сайті нічим не увінчалися.
Сьогодні я перевірив статус замовлення у профілі і як виявилося, вже жодної з цих книг немає, а відправка взагалі планується в лютому, але це не точно.
Беру тут книги не вперше, раніше магазин працював оперативніше, навіть якщо тому причина свята, то чому б не повідомити людину, щоб вона не розраховувала отримати замовлення в січні?
Питання, як з вами зв'язатися і хоч щось дізнатися на замовлення? Я вже готовий погодитися на повернення коштів, аби не напружувати вас.
8 місяців назад
Юлия Везирова
Огидна контора. Замовлення оформлене 29.12.2021. На дворі 18.01.2022 ніхто навіть не зв'язався на замовлення. Ні дзвінка, ні листа на пошту. Замовлення сплачено і в статусі прийнято, але реакції нуль. Дзвонити неможливо, на електронні листи йде автоматична відповідь. Двічі подумайте, перш ніж купувати книжки. У кабінеті навіть немає можливості скасувати замовлення.
А краще подумайте двадцять разів
8 місяців назад
Дмитрий Габитов
Жахливий магазин! Замовлення зробило ще 1.01.2022. Сплатила. З магазину не передзвонили, додзвонитись до них не можу, постійно зайнято, на пошту відповідає бот. Сьогодні 11.01.2022, то зв'язку і нема! Не рекомендую цю шарашкіну контору, шкода витрачених грошей!
15.01 книги таки надіслали! Все, що замовляла. Дякую!
Наступного разу при такому обсязі замовлень просто зробіть електронну чергу на сайті, щоб людина розуміла коли їй доставлять замовлення і що про неї не забули!
8 місяців назад
Rimma Gafanovich
Магазин позиціонує себе як клієнтоорієнтований, але за фактами. Ціни на якабу в середньому вищі на 50-100 грн, ніж в інших книгарнях. Раніше вибирала цей магазин, коли хотіла бути впевненою в тому, що книги точно прийдуть у строк, але й цього бонусу вони втратили. Днями мені на пошту прийшов промокод зі знижкою, подумала, що можливо вони впоралися з напливом клієнтів після виплати Е1000 і вирішила замовити пару книг. У результаті, жодної книги, які були заявлені у них, не було. І я лише даремно витратила час і нерви, добре хоч не сплатила заздалегідь, бо, як я бачу з коментарів та з поверненням у них проблеми. Загалом не рекомендую, краще вибирайте маленькі регіональні книгарні, в них і ціни набагато нижчі і стежать за своїм асортиментом набагато краще.
8 місяців назад
Александр Мадонов
Вітаю! Виражаю подяку інтернет-магазину Yakaboo.ua за оперативність, якість та відповідальність. Зробив замовлення увечері 28.12.2021 на сайті магазину, замовив кур'єрську доставку та вранці 29.12.2021 отримав свої книги за адресною доставкою. Кур'єр вихована, ввічлива і приємна людина.
Такому сервісу і швидкості, треба повчитися іншому великому і мережевому магазину, але не писатиму про кого йдеться, думаю кому потрібно, той зрозуміє.
Незважаючи на завантаження книгарень України, Yakaboo впорався. Дякую за святковий настрій!
8 місяців назад
Ахалай Махалай
Огидне ставлення до клієнтів.
Не замовляйте у них книги, не оплачуйте заздалегідь. Зіткніться з ігнором і брехнею! Навіть самовивіз не можуть доставити. Немає комунікації з клієнтами, кол центр дно, включили бота і думають найрозумніші. найміть більше людей! відповідайте на листи.
Раджу звернутися до банку, де ви робили замовлення, для повернення коштів.
8 місяців назад
Александр Гаврилов
Вже давно користуюся цим інтернет-магазином дуже подобається. (Шкода тільки, що останнім часом книг російською мовою стає менше, ехх) Завжди швидко надсилають книги. Трохи переживала перед останнім замовленням через купу негативних відгуків, але пройшло все як завжди. У той же день замовлення було автоматично підтверджено і наступного дня вже надіслано.
8 місяців назад
Кристина Кораблева
Замовлення оформлене 20.12 вранці. Оплачено книгу, оплачено кур'єрську доставку. Сьогодні 26.12 – за цей час ніхто не передзвонив, книгу природно не доставили. Телефони на сайті не відповідають. На e-mail не відповідають. Раніше магазин працював як годинник, зараз же погано. Останнє замовлення в якабу.
8 місяців назад
Elene Babayan
Зробила замовлення кількох книг 21 грудня, подарунки для друзів до Нового року. 25 грудня замовлення все ще готується до відправлення. Додзвонитися неможливо, лінія зайнята. На листи ніхто не відповідає, скасувати замовлення також неможливо. Ніде на сайті не попереджають про таку довгу доставку, навпаки, якщо ви у Києві, то обіцяють вислати товар цього ж дня. За підсумками немає подарунків, немає грошей і втрачена репутація у магазину. Я розумію, що від одного мого незадоволеного відгуку ви сильно не постраждаєте, але може він допоможе комусь не потрапити до схожої ситуації. Не користуватимуся сама і не рекомендую замовляти у вас комусь ще.
8 місяців назад
Майя Серковская
Купували у школі на цілий клас подарункові сертифікати по 250грн як подарунок дітям на дні народження.
Отримавши сертифікат, вирішили замовити дитині книги.
Замовлення було оформлено 12.01.22г. І оплачений із сертифікату!!! Досі 2.02.22г. так посилку і не відправили, і ніхто не зв'язався. На дзвінки та на листи не відповідають!!!
Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей галимий магазин!
8 місяців назад
Иван Петров
Прочитала відгуки тільки після того, як зрозуміла, що це лохотрон. Все як тут пише люди: гроші надіслано, замовлення немає, жоден номер телефону не відповідає, пошта мовчить. Звичайно я скаржитимуся в потрібну організацію, але за всіх ошуканих людей все одно вони не дадуть відповіді. Сподіваюся, що ваша конторка розоритися
Номери які вказані на сайті та на Мін'юсті не обслуговуються! Потрібно ще перевірити юридичну адресу.
P.S. Доповнюю відгук через два дні після оплати замовлення. Книгу я одержала у поштоматі, все добре. Більше того, після цього вже надійшло повідомлення на пошту і пізній дзвінок від менеджера (я не відповіла). через два дні і дякую за це. Можливо цей відгук допоможе іншим. Але я точно ніколи більше не користуватимуся цим магазином і нікому радити не буду
8 місяців назад
Юлиан Заозерский
Замовила книгу на подарунок на НГ із самовивозом із Хрещатика. Надійшло СМС зі звичайним режимом роботи - нічого не було написано про короткий день 31.12. приїхала забирати книгу о 17-02. Натрапила на зачинені двері та оголошення про укорочений розклад - до 17-00. Благала-просила обслужити мене-мене тупо ігнорували. Людина залишилася без подарунка. Бажаю цим двом дівчаткам, які працювали 31.12. такого ж відношення.
Замовляти тут більше не буду.
Моє замовлення 202220019- книгу купила, в результаті в "Глобусі" на 80 грн. Дорожче.
8 місяців назад
Данияр Габдулин
Я цей шкідливий і вічно незадоволений покупець. Замовляли у кількох букшопах товари. І тільки тут надіслали (як і було обіцяно) із сплаченою магазином доставкою. Інші магазини, за наявності безкоштовної доставки (від певної суми), надіслали посилки за мій рахунок. Тому за книжками приходитиму тільки сюди. Доставка вчасно, правил оплати доставки дотримано, книги ті, що були замовлені. Величезне спасибі!
8 місяців назад
Марина Горюн
Дякую за оперативну доставку 29.12.2021. Вранці зроблено замовлення, о 20:00 була доставка. Думаю, магазин хотів не залишити своїх покупців без подарунків на новий рік і вирішив не скасовувати доставки аж до 31 грудня і через це стався збій. Багато магазинів скасували доставку вже з 27 грудня до 3 січня. Тож дякую. А з покупцями ніколи не вгадаєш якнайкраще :)
8 місяців назад
Олег Сиденко
Замовляла книги кілька разів і все було чудово, але останнє замовлення це щось із чимось! Розумію, що новорічні свята та е-підримка вибила вас з колії та доставка продовжується (приймаю це), але повний пофігізм з боку решти компанії це той матч!
Оформила доставку до відділення на Хрещатику ще до Нового року, доставка передбачалася до 29.12. Не встигли, розумію. Запитала у магазині як продовжити термін зберігання у магазині - відповіли "зателефонуйте на гарячу лінію та повідомте їм коли зможете забрати, все продовжать".
У результаті гаряча лінія не працює (дзвонила раз по 10 на день), на мейл з проханням продовжити термін зберігання до 10-го, тому що їду (коли стандартний термін закінчувався 5-го) мені відповіли лише через тиждень 8-го числа.
І найсмішніше, що відповідь була "ви вже забрали?" ????????
На що я відповіла "ні, звичайно. я ж писала, що зможу тільки після 10-го"
а 10-го, приїхавши на Хрещатик, я дізналася, що моє замовлення розформували 5-го числа.
Що це за клієнтський сервіс?!
У результаті я отримала: 0 вибачень, 0 компенсацій, 2 тижні повернення коштів на карту і неможливість купити ці книги, тому що їх вже розкупили.
8 місяців назад
Виталий Новиков
Замовляла книги кілька разів і все було чудово, але останнє замовлення це щось із чимось! Розумію, що новорічні свята та е-підримка вибила вас з колії та доставка продовжується (приймаю це), але повний пофігізм з боку решти компанії це той матч!
Оформила доставку до відділення на Хрещатику ще до Нового року, доставка передбачалася до 29.12. Не встигли, розумію. Запитала у магазині як продовжити термін зберігання у магазині - відповіли "зателефонуйте на гарячу лінію та повідомте їм коли зможете забрати, все продовжать".
У результаті гаряча лінія не працює (дзвонила раз по 10 на день), на мейл з проханням продовжити термін зберігання до 10-го, тому що їду (коли стандартний термін закінчувався 5-го) мені відповіли лише через тиждень 8-го числа.
І найсмішніше, що відповідь була "ви вже забрали?" ????????
На що я відповіла "ні, звичайно. я ж писала, що зможу тільки після 10-го"
а 10-го, приїхавши на Хрещатик, я дізналася, що моє замовлення розформували 5-го числа.
Що це за клієнтський сервіс?!
У результаті я отримала: 0 вибачень, 0 компенсацій, 2 тижні повернення коштів на карту і неможливість купити ці книги, тому що їх вже розкупили.
8 місяців назад
Gabriel Bilas
11 січня було оформлено замовлення № 102226891, на пошту надійшло повідомлення про успішну оплату, все здавалося б бл. Минуло два тижні, я занепокоїлася, зателефонувала сама та запитала статус замовлення. У відповіді було сказано, що затримка відбулася через те, що однієї з книг немає, хоча коли я оформляла замовлення, книга була в наявності. Вирішити питання запропонували так: мені доставляють решту замовлення і повертають на карту гроші за книгу, якої немає. Я погодилася, доставка кур'єром була призначена на будній день з 10.00 до 13.00, спойлер: ніхто не приїхав протягом усього дня. Передзвонюю, повідомляю про це, на що мені кажуть: "Ми направимо запит до кур'єрської служби, щоб вони дали відповідь, чому не було доставлено замовлення". Відповіді не було.
Після вихідних довго намагалася додзвонитися до Yakaboo, вийшло лише у вівторок, сказали, що доставлять увечері. Так і сталося. Проблема вирішена. Тепер чекатиму повернення грошей за книгою, якої не було в наявності. Сподіваюся, жодних труднощів із цим не буде.
Вердикт: перший і останній раз замовляю тут, надто багато морок.
8 місяців назад
Денис Евменков
Не знаю, як у магазині обслуговування, але сайт працює погано. 20 хвилин щоб зареєструватися і зробити замовлення ... на дзвінки не відповідають, при запиті передзвонити-не передзвонюють. Коментарі до замовлення НЕ читають! Відправили Укрпоштою хоча прохання було – Новою поштою. Ніякого контакту з компанією, так і ця книга лежатиме на пошті, поки назад не відправлять, добре що не сплатила, а то якось шкода 1000 грн.
8 місяців назад
Irina Ku
Декілька разів замовляла книги на цьому сайті і все було нормально. Але цього разу – це щось. Оформила замовлення 17.12. 21 на кілька книг на суму понад 2200 грн. 1Проплатила відразу. Мабуть, це фатальна помилка. Я спеціально купувала книги, які вказані як ті, що є. Окрім смс про прийняте замовлення більше не отримувала нічого. За кілька днів їм передзвонила. З'ясувалося, що пари книг немає в наявності і на них потрібно чекати. Обіцяли отримати їх 21 грудня, а мені надіслати 22.12. Нічого подібного. 22 лише надіслали повідомлення, що відправлення переноситься на 23 грудня. Передзвонили, Повідомили, що жодної з книг немає. Обіцяли повернути гроші у 5денний термін. Сьогодні вже 24. Додзвонитися неможливо. Просто ніхто не відповідає весь день на дзвінки. На залишене замовлення передзвону теж ніхто не реагує. Усе це схоже великий обман. Нема ні грошей, ні книг. Ніхто не передзвонює і на дзвінки протягом дня не відповідає!
8 місяців назад
Денис Закутилин
Я залишилася дуже задоволеною покупкою книг у цьому магазині. Спершу обрала книги в магазині, мені було важливо потримати книгу в руках, подивитися якість. Продавці були ввічливі, відповіли на всі запитання. Саме замовлення зробила за інетом у п'ятницю, у вівторок зранку вже забрала у поштоматі. Запаковано було дуже надійно та якісно. Дякую ! )
8 місяців назад
Екатерина Аксенова
Чудовий магазин! Замовила книги, і вже за 2 дні забирала їх у поштоматі Нової Пошти) Приємно здивована такою оперативністю. Книги якісні без пошкоджень.
P.S. Вибирала книги, які були у статусі «готові до відправлення».
8 місяців назад
Всеволод Ероскин
У грудні замовляла книги, були проблеми і з доставкою, і з оплатами, мабуть, не готові були до такого напливу. Але в січні стало краще, оператори привітні, коли постачання затримувалося передзвонили, кілька разів вибачилися. Порівняно з «літерою» взагалі небо та земля. У якабу та сервіс краще і книги швидше відправляють. Не треба чекати 2 місяці. Все пізнається в порівнянні!)
8 місяців назад
Ольга Блинова
Жахливий магазин. Сплатив перед новим роком замовлення з доставкою на магазин замовлення 202224872. Замовлення прийшло на магазин після різдво ну ок попереджали. Замовлення зберігалося в магазині три дні, після чого зникло у невідомому напрямку. Повідомили через вайбер в односторонньому порядку, що замовлення зберігатиметься лише три дні. Забрати його звісно я не міг, бо був в іншому місті. Кол центр не працює. Тиждень намагався додзвонитися, щоб зберегли броню і переадресували замовлення. Потім після зникнення оплаченого замовлення додзвонився до контакту центр. Там нічого не знають і взагалі нічого вдіяти не можуть. Хоча книга світиться доступною на складі. Співробітники кол центру приховують своє ПІБ, залишити скаргу на співробітника неможливо, з вищестоящим керівництвом не зійдуть. Нещодавно самі оформили повернення, хоча я наполягав на отриманні книги. Просто жах! Не рекомендую цей магазин. Зверху все добре, а як заглянеш усередину, то повний треш!
8 місяців назад
