Діла

(Перекладено сервісом Google) Здаємо тут всією сім'єю аналізи постійно з моменту відкриття лабораторії. Завжди все швидко, персонал – на висоті! У разі виникнення труднощів (спочатку замовили не правильний аналіз, дізналися про це через 3 години) нам допомогли переоформити на потрібний. Черг майже не буває (виняток тільки коли дітки, які вже дуже бояться, приходять) (Оригінальний відгук) Сдаём здесь всей семьей анализы постоянно с момента открытия лаборатории. Всегда все быстро, персонал - на высоте! При возникновении трудностей (изначально заказали не правильный анализ, узнали об этом спустя 3 часа) нам помогли переоформить на нужный. Очередей почти не бывает (исключение только когда детки, уж очень боящиеся, приходят)

(Перекладено сервісом Google) Зробили сьогодні ПЛР тест у клініці (Княжна затона д.21) сплатили 1030 грн, щоб отримати результат ЧЕРЕЗ 8 годин! Українською та англійською мовами. У результаті за 8 годин нічого не надіслали. Поки що я не зателефонувала в кол центр. Розмовляючи з п'ятьма різними співробітниками, майже через 1,5 години нам надіслали результат. Разом вийшло 9,5 годин! Але, про англійську версію забули - поки я ЗНОВУ НЕ ТЕЛЕФОНУВАЛА В КОЛ ЦЕНТР! Для чого на сайті є послуга «ШВИДКИЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗА 8 ч» якщо це НЕ так. Різниця послуги між очікуванням 12 годин та 8 = у 300 грн! Чимало! Нам необхідно було саме «терміново» для підготовки документів-для вильоту літаком. Я попросила співробітників колл-центру – допомогти мені з питанням: як повернути різницю 300 грн, за послугу, яка не була надана вчасно. (Документ з оплатою та вказаним часом є)на що вони просто створили претензію. (Оригінальний відгук) Сделали сегодня ПЦР тест в клинике (Княжный затон д.21) оплатили 1030 грн , чтобы получить результат ЧЕРЕЗ 8 часов! На украинском и английском языках. В итоге через 8 часов ничего не прислали. Пока я не позвонила в колл центр. Разговаривая с пятью разными сотрудниками , спустя почти 1,5 часа нам прислали результат. Итого вышло 9,5 часов!!! Но, про английскую версию забыли - пока я СНОВА НЕ ПОЗВОНИЛА В КОЛЛ ЦЕНТР! Для чего на сайте есть услуга «ШВИДКИЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗА 8 годин» если это НЕ так. Разница услуги между ожиданием 12 часов и 8 = в 300 грн! Не мало! Нам необходимо было именно «срочно» для подготовки документов-для вылета на самолете. Я попросила сотрудников колл-центра - помочь мне с вопросом: как вернуть разницу 300 грн, за услугу , которая не была оказана вовремя. (Документ с оплатой и указанным временем имеется)на что они просто создали претензию.

(Перекладено сервісом Google) Чудова лабораторія. Іноді бувають черги, але це швидше виняток, ніж правило. Все швидко, безболісно та комфортно :) (Оригінальний відгук) Отличная лаборатория. Иногда бывают очереди, но это скорее исключение чем правило. Все быстро, безболезненно и комфортно :)

(Перекладено сервісом Google) Дуже приємний персонал, уважні, ввічливі. Дівчина настільки акуратно брала кров із вени, що я навіть не відчула) Загалом позитивні враження (Оригінальний відгук) Очень приятный персонал, внимательные, вежливые. Девушка настолько аккуратно брала кровь из вены, что я даже не почувствовала) В общем положительные впечатления

(Перекладено сервісом Google) Дуже приємна лабораторія. Немає такого кагалу, як у Синьово. (Оригінальний відгук) Очень приятная лаборатория. Нет такого кагала как в Синево.

Перейшли з дружиною в Діла по рекомендації , що у них лабораторія показує точні показники , до цього ходили в іншу лабораторію , також гарне обслуговування як і тут, але ціни трохи менші. Сьогодні трохи натупили самі , забули назвати промокод, так як начали розбиратися по аналізам, що не всі можна здати . Завжди заказували онлайн, так як там скидка , а це був промокод і рішили, що по факту назвем. Вийшли і уже в дорозі зрозуміли що протупили, але рішив набрати і рішити це питання, так як в другій лабораторії дане питання рішили. Тут нажаль нічого не можуть зробити, ні бонусів ні додаткової знижки.... Тому більше відгук пишу для покращення якості вирішення даного питання. Або при оплаті питати є у Вас знижка чи промокод, а то як додаткові услуги завжди у всіх сферах обслуговування розкажуть... Або придлагати бонуси . Я думаю така опція підійшла би для багатьох людей, які як я часто здаємо аналізи і шукаємо вигідні умови, щоб коли ти забув назвати промокод у тебе уточнили чи є у Вас знижка, як в АНЦ))) Перезвонили і все таки можна було рішити дане питання, зробили відміну оплати і оплатили заново . Але і до цього я був задоволений в Ділі , просто дуже часто такі питання виникають і хочеться, щоб був механізм вирішення таких питань, або як в деяких лабораторіях питають про скидку і промокод, адже часто люди забувають про скидочну картку , бонуси... бо коли сума оплати чи мала і ти рішив ради скидки , ще додаткові аналізи здати і тут протупив )))

Декілька разів здавала, в тому числі й з 2-річною дитиною. Все добре : приємний персонал, швидко виконано замовлення, проблем не виникло. Лишилися задоволені!

Сподобався підхід до клієнта. 50% знижка для ЗСУ - це круто. Дякую. Тепер тільки до вас

Все дуже добре! Зручне розташування, ввічливий персонал. Вже кілька разів відвідували, подобається.

Дуже приємні працівники , гарне відношення до пацієнтів у відділенні на Княжому Затоні 21, дуже швидко і професійно.

Доброзичливий персонал, гарне приміщення, процес організовано чітко та професійно. Дякую!

Чудовий сервіс, все акуратно, швидко і безболісно

Здаємо всією сім'єю аналізи постійно з моменту відкриття лабораторії. Завжди все швидко, персонал – на висоті! При виникненні труднощів (спочатку замовили неправильний аналіз, дізналися про це через 3 години) нам допомогли переоформити на потрібний. Черг майже не буває (виняток тільки коли дітки, що дуже бояться, приходять)

Зробили сьогодні ПЛР тест у клініці (Княжна затона д.21) сплатили 1030 грн, щоб отримати результат ЧЕРЕЗ 8 годин! Українською та англійською мовами. У результаті за 8 годин нічого не надіслали. Поки що я не зателефонувала в кол центр. Розмовляючи з п'ятьма різними співробітниками, майже через 1,5 години нам надіслали результат. Разом вийшло 9,5 годин! Але, про англійську версію забули - поки я ЗНОВУ НЕ ТЕЛЕФОНУВАЛА В КОЛ ЦЕНТР! Для чого на сайті є послуга «ШВИДКИЙ РЕЗУЛЬТАТ ЗА 8 ч» якщо це НЕ так. Різниця послуги між очікуванням 12 годин та 8 = у 300 грн! Чимало! Нам необхідно було саме «терміново» для підготовки документів-для вильоту літаком. Я попросила співробітників колл-центру – допомогти мені з питанням: як повернути різницю 300 грн, за послугу, яка не була надана вчасно. (Документ з оплатою та вказаним часом є)на що вони просто створили претензію.

Медсестра супер не боляче бере аналіз венозної крові)

Чудова лабораторія. Іноді бувають черги, але це швидше виняток, ніж правило. Все швидко, безболісно та комфортно :)

Дуже приємний персонал, уважні, ввічливі. Дівчина настільки акуратно брала кров із вени, що я навіть не відчула) Загалом позитивні враження

Дуже приємна лабораторія. Немає такого кагалу, як у Синьово.