Діла
Медична лабораторія Діла, вулиця Анни Ахматової, 35, Київ, 02095:
88 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Анни Ахматової, 35, Київ, 02095
Сайт: dila.ua
Номер телефону: 0800 752 180
GPS координати
Широта: 50.4068145Довгота: 30.6244362
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Иван Бунаков
доброго дня.
хочу запитати хто повинен компенсувати лікування і нести відповідальність за нанесену шкоду під час забору крові?
15.01.2022 моїй 10річній доньці провели збір венозної крові, в результаті чого, ще у відділенні Діла утворилась Дуже великий набряк і синець у місці проколу. звернувшись по допомогу до персоналу ми не отримали вичерпної відповіді. сказали помазати "мазькою". я попросила написати що саме я повинна придбати в аптеці, але працівники сказали, що підійде будь-яка мазь від синців(дуже компетентно)
донька не може ні зігнутий, ні розігнати руку до цих пір, набряк не зникає!! вдягнутись проблема. вона плаче від болю!!!!
я боюсь уявити, як в наступнийраз я буду вмовляти її здавати аналіз! 17.01.2022 ми йдемо на прийом до лікаря,щоб дізнатись як лікувати руку.
у зв'язку з цим у мене у питання:
хто несе відповідальністьза халатність, за пропущені заняття в школі(без змоги писати), за зіпсовані вихідні і психологічну травму?????
5 місяців назад
Андрей Мухин
Мінус за те, що оператор не спитав, яким чином мені зручніше отримати результати аналізу дитини. В результаті - замість того, щоб надіслати результати мені на пошту, мені прийшло смс, що результат готовий, але тепер мені треба знайти час знову йти в лабораторію для отримання результату(
5 місяців назад
Андрей Огородников
Працівники лабораторії вічливі та уважні, але швидкість обслуговування в лабораторії на Ахматової просто жахлива. Не знаю, як організована робота, скільки працівників у них виходить на роботу в суботу - але година в черзі, щоб здати аналізи - це неприйнятно (враховуючи, що це приватна лабораторія, і вартість досліджень). Сподіваюсь, адміністрація зверне увагу на скарги громадян щодо організації роботи.
5 місяців назад
Андрей Кондратьев
Дуже ввічливий персонал! Я б навіть сказав - зразок спілкування з клієнтами.
5 місяців назад
Вера Коновалова
Доброго дня! Дуже подобається Dila. Привітний персонал, професіонали своєї справи. Окрема вдячність Катерині Свідерській) Дякую!!!
5 місяців назад
Alexey Kim
Швидко - прийшов, підібрали назву аналізу ( бо ж хто сам розбирається в тіх назвах), зробили. Чистенько, персонал привітний, кацапської не чутно) Результати потім присилають по електронці.
5 місяців назад
Таня Павлова
персонал не підготовлений, великі черги
5 місяців назад
Наталья Калинина
Дуже привітні та уважні адміністратори)
Я задоволена)
5 місяців назад
Андрей Маслюк
(Перекладено сервісом Google) Найогидніша лабораторія з обслуговування: черга неймовірна, оформлення 3х аналізів зайняло 45 хв!!!, я з маленькою дитиною ледве витримали це катування! Мало того ще на ці 3 аналізи у дитини набрали 6 пробірок та прокололи 2 вени!
Єдиний можливий плюс - є рідкісні аналізи, які можна здати тільки тут, сподіваюся, що точність
аналізів хоч трохи потішить.
(Оригінальний відгук)
Самая отвратительная лаборатория по обслуживанию: очередь неимоверная, оформление 3х анализов заняло 45 мин!!!, я с маленьким ребёнком еле выдержали эту пытку! Мало того еще на эти 3 анализа у ребенка набрали 6 пробирок и прокололи 2 вены!
Единственный возможный плюс - есть анализы редкие, которые можно сдать только здесь, надеюсь, что точность
анализов хоть немного порадует.
5 місяців назад
Геральт Ведьмак
(Перекладено сервісом Google) Час очікування до чинної однією касою в 30-40 хв, ще стільки ж потрібно прочекати, що б здати самі аналізи. Повний зал людей, повільне обслуговування, наявність онлайн записи серйозно б допоміг у вирішенні даної проблеми. Керівництво Діла, у Вас ціла купа скарг з цього приводу, чому Ви не приймаєте ніяких дій?
(Оригінальний відгук)
Время ожидания с работающей одной кассой в 30-40 мин, ещё столько же нужно прождать, что бы сдать сами анализы. Полный зал людей, медленное обслуживание, наличие онлайн записи серьезно бы помог в решении данной проблемы. Руководство Дила, у Вас целая куча жалоб по этому поводу, почему Вы не принимаете никаких действий?
7 місяців назад
Максим Катунов
(Перекладено сервісом Google) Приміщення погано сплановане, всього 2 каси, входиш і впирається в чергу, зал очікування великий, але толку від нього немає. Стоїш в черзі чекаєш все одно. додайте каси і розмістіть їх в залі, він все одно пустує ...
(Оригінальний відгук)
Помещение плохо спланировано, всего 2 кассы, входишь и упирается в очередь, зал ожидания большой, но толку от него нет. Стоишь в очереди ждёшь все равно. добавьте кассы и разместите их в зале, он все равно пустует...
5 місяців назад
Андрей Андреев
(Перекладено сервісом Google) Звичайно, не вистачає електронної черги, як це зроблено, наприклад, на Драгоманова. Мало кас. Ще співробітники не уточнюють, чи є карта АДД, за якою можна отримати знижку, при тому, що в інших відділеннях завжди запитують. Кажуть, що з деяких пір це – інструкція керівництва. Щиро кажучи, це звучить дико.
(Оригінальний відгук)
Конечно, не хватает электронной очереди, как это сделано, к примеру, на Драгоманова. Мало касс. Еще сотрудники не уточняют, есть ли карта АДД, по которой можно получить скидку, при том, что в других отделениях всегда спрашивают. Говорят, что с некоторых пор это - инструкция руководства. Честно говоря, это звучит дико.
6 місяців назад
Артём Гришинов
(Перекладено сервісом Google) Прийшов здати кров на визначення групи і резусу. Видали результат з приміткою "уточніть будь ласка резус фактор в спеціалізованій установі" як потім з'ясувалося - міському центрі переливання крові. Питається - какого хрена я приходив до вас?
(Оригінальний відгук)
Пришел сдать кровь на определение группы и резуса. Выдали результат с примечанием "уточните пожалуйста резус фактор в специализированном учреждении" как потом выяснилось - городском центре переливания крови. Спрашивается - какого хрена я приходил к вам?
5 місяців назад
Марина Васина
(Перекладено сервісом Google) Спасибі величезне персоналу і операторам. Мені терміново довелося їхати ща кордон на сл день після заїзду. Мав український тест. Люди забезпечують поїздку запевнили, що досить qr-коду. Пропустять. Ну я і не став заморочуватися перекладом. Але не пройшло. Зупинилися. Спасибі операторам, все це протягом години вирішили. Отримав на пошту англомовний варіант. У 7-8утра!)
(Оригінальний відгук)
Спасибо огромное персоналу и операторам. Мне срочно пришлось уезжать ща границу на сл день после заезда. Имел украинский тест. Люди обеспечивающие поездку заверили, что достаточно qr-кода. Пропустят. Ну я и не стал заморачиваться переводом. Но не прошло. Тормознули. Спасибо операторам, все это в течении часа решили. Получил на почту англоязычный вариант. В 7-8утра!)
5 місяців назад
Александр Тимофеев
(Перекладено сервісом Google) Здавала ПЛР тест на Ковід в Ділі, була тут вперше, до цього проживала в Чехії. На вході висить інструкція підготовки до тесту (де пише за 30 хвилин не їсти і не пити). При оплаті мене запитали чи я нічого не їла) Через особливості свого організму я повинна дотримуватися суворого питного режиму, я випила води за 20 хв перед здачею. Дівчина побачила пляшку, яку я носила з собою і запитала мене коли я воду пила. І відмовила мені в здачі тесту, так як пити не можна виявляється 2 часа! Довелося через 2 години знову їхати в Ділу. Отож спершу необхідно вивішувати достовірну інформацію у себе у відділенні.
(Оригінальний відгук)
Сдавала ПЦР тест на Ковид в Диле, была тут впервые, до этого проживала в Чехии. На входе висит инструкция подготовки к тесту( где пишет за 30 минут не есть и не пить). При оплате меня спросили или я ничего не ела) Из-за особенностей своего организма я должна придерживаться строгого питьевого режима, я выпила воды за 20 мин перед сдачей. Девушка увидела бутылку, которую я носила с собой и спросила меня когда я воду пила. И отказала мне в сдаче теста, так как пить нельзя оказывается 2 часа! Пришлось через 2 часа опять ехать в Дилу. Так вот сначала необходимо вывешивать достоверную информацию у себя в отделении.
5 місяців назад
Николай Митин
(Перекладено сервісом Google) Оооооочень довго! Дуже довге обслуговування! На прохання ще одну касу відкрити, відповідь «ні»
(Оригінальний відгук)
Оооооочень долго! Очень долгое обслуживание!!!!! На просьбу ещё одну кассу открыть , ответ «нет»
5 місяців назад
Helen Isa
(Перекладено сервісом Google) Зовсім недавно мала неприємний досвід: в 9 ранку 10 людина черзі, працює одне вікно. Попросила дівчину на касі здати аналіз позачергово, так як він був один, його оформлення зайняло рівно 2 хвилини і найголовніше там важливо було час здачі. Мені відповіли: правила для всіх однакові, чекайте своєї черги. Своєї черги я дочекалася через 40 хвилин. Дуже розчарувалася.
(Оригінальний відгук)
Совсем недавно имела неприятный опыт: в 9 утра 10 человек очереди, работает одно окно. Попросила девушку на кассе сдать анализ вне очереди, так как он был один, его оформление заняло ровно 2 минуты и самое главное там важно было время сдачи. Мне ответили: правила для всех одинаковые, ждите своей очереди. Своей очереди я дождалась через 40 минут. Очень разочаровалась.
5 місяців назад
Елена Корепина
(Перекладено сервісом Google) До персоналу претензій немає, приміщення чисті, є антисептики. Але черги - це кошмар. Все дуже довго. Для приватної лабораторії з таким рівнем цін це неприпустимо. Додайте ще пару віконець. Є з чим порівняти, в тому ж Синево набагато краще організовано, на клієнта буквально пара хвилин.
(Оригінальний відгук)
К персоналу претензий нет, помещения чистые, есть антисептики. Но очереди - это кошмар. Все очень долго. Для частной лаборатории с таким уровнем цен это недопустимо. Добавьте еще пару окошек. Есть с чем сравнить, в том же Синево намного лучше организовано, на клиента буквально пара минут.
5 місяців назад
Елизавета Пустошкина
(Перекладено сервісом Google) Здавала кров під час карантину, взяли швидко і не боляче. Чисто. Є дізенфектори. Стежать за масками і обробкою рук. Пахне в відділенні дізінфекотором, значить все обробляють. Це заспокоює, що не дарма в приватну лабу пішла. Я задоволена і спокійна за себе. Результати прийшли вже вдень, зручно що на пошту і смс.
(Оригінальний відгук)
Сдавала кровь во время карантина , взяли быстро и не больно. Чисто. Есть дизенфекторы. Следят за масками и обработкой рук. Пахнет в отделении дизинфекотором, значит все обрабатывают. Это успокаивает, что не зря в частную лабу пошла. Я довольна и спокойна за себя. Результаты пришли уже днём, удобно что на почту и смс.
5 місяців назад
Аня Четверикова
(Перекладено сервісом Google) Здавали аналіз крові з вени на Ахматової 35. Дитині 1,5 року. У вену потрапити відразу не можуть. Прокололи вени на 2 руках.
Не рекомендую.
Є з чим порівнювати. 2 дні тому здавали в Сінево, все пройшло відмінно.
(Оригінальний відгук)
Сдавали анализ крови из вены на Ахматовой 35. Ребенку 1,5 года. В вену попасть сразу не могут. Прокололи вены на 2 руках.
Не рекомендую.
Есть с чем сравнивать. 2 дня назад сдавали в Синево, все прошло отлично.
5 місяців назад
Аркадий Жвакин
(Перекладено сервісом Google) Такого анти сервісу я не зустрічала ще ніде і ніколи. подзвонила запитати де можна зробити аналізи, які мені призначив лікар. У відповідь хамство в грубій формі.
(Оригінальний відгук)
Такого анти сервиса я не встречала еще нигде и никогда. позвонила спросить где можно сделать анализы, которые мне назначил врач. В ответ хамство в грубой форме.
7 місяців назад
Елена Захарова
(Перекладено сервісом Google) Вирішила поміняти лабораторію на вашу. Розчарувала величезна черга, шалено повільна робота касирів і медсестер. Працююча людина не може дозволити собі витрачати час в ЧАСТНОЙ лабораторії сидячи в черзі. Чи не дочекалася і пішла
(Оригінальний відгук)
Решила поменять лабораторию на вашу. Разочаровала огромная очередь, безумно медленная работа кассиров и медсестер. Работающий человек не может позволить себе тратить час в ЧАСТНОЙ лаборатории сидя в очереди. Не дождалась и ушла
5 місяців назад
DELETED Deleted
(Перекладено сервісом Google) Оформлення зайняло 5 хвилин. У черзі було кілька людей. Чекала не довго. Дівчата медсестри беруть кров не боляче. Все сподобалося, рекомендую.
(Оригінальний відгук)
Оформление заняло 5 минут. В очереди было несколько человек. Ждала не долго. Девочки медсестры берут кровь не больно. Все понравилось, рекомендую.
5 місяців назад
Елена Андрейченко
(Перекладено сервісом Google) Здавала аналізи в цій лабораторії вперше. Дуже сподобалося обслуговування, все дуже швидко і безболісно. Крім того, результат я отримала вже ввечері на електронну пошту.
(Оригінальний відгук)
Сдавала анализы в этой лаборатории впервые. Очень понравилось обслуживание, все очень быстро и безболезненно. Кроме того, результат я получила уже вечером на электронную почту.
5 місяців назад
Наталья Арсеньева
(Перекладено сервісом Google) Чекаю в черзі вже годину. Не розумію, чому немає онлайн запіст, як в Синево. Я вважаю, це неприйнятно для платної приватної лабораторії.
(Оригінальний відгук)
Жду в очереди уже час. Не понимаю, почему нет онлайн запист, как в Синево. Я считаю, это неприемлемо для платной частной лаборатории.
5 місяців назад
Анастасия Артеменко
(Перекладено сервісом Google) Довго, на касах тупняк, одна людина впол години
(Оригінальний відгук)
Долго, на кассах тупняк, один человек впол часа
5 місяців назад
Мария Слуцкая
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні здавала аналіз крові, все пройшло прекрасно- привітний персонал, працюють злагоджено, черги немає, я залишилася задоволена
(Оригінальний відгук)
Сегодня сдавала анализ крови, всё прошло прекрасно- приветливый персонал, работают слажено, очереди нет, я осталась довольна
5 місяців назад
Daniil Medel
(Перекладено сервісом Google) Жахливий сервіс. З трьох кабінетів приймає 1. Люди на вулиці стоять в черзі ... в синяву в 10 разів все швидше
(Оригінальний відгук)
Ужасный сервис. Из трёх кабинетов принимает 1. Люди на улице стоят в очереди... В синево в 10 раз всё быстрее
5 місяців назад
Александр Корякин
(Перекладено сервісом Google) Важливий і кваліфікований персонал. Здавав аналізи з дитиною. Все пройшло на ура. Спасибі персоналу за професіоналізм.
(Оригінальний відгук)
Вежливый и квалифицированный персонал. Сдавал анализы с ребёнком. Все прошло на ура. Спасибо персоналу за профессионализм.
5 місяців назад
Димон Люберц
(Перекладено сервісом Google) Антісервіс нікуди не подівся, продовжує процвітати і, цілком ймовірно, скоро почне давати свої плоди. Дякую і приймаю.
(Оригінальний відгук)
Антисервис никуда не делся, продолжает процветать и, по всей вероятности, скоро начнет давать свои плоды. Благодарю и принимаю.
8 місяців назад
Максимилианна Задорожная
(Перекладено сервісом Google) У мене проблема з венамі.С першого разу ні в кого потрапити не получается.А в цій лабораторії всі дівчатка профессіонали.Спасібо вашому колективу і величезного здоров'я!
(Оригінальний відгук)
У меня проблема с венами.С первого раза не у кого попасть не получается.А в этой лаборатории все девочки профессионалы.Спасибо вашему коллективу и огромного здоровья!
5 місяців назад
Света Гаранина
(Перекладено сервісом Google) Здавав аналізи все супер, кваліфіцірованиий персонал. Все швидко і безболісно. Дякуємо
(Оригінальний відгук)
Сдавал анализы все супер, квалифицированыый персонал. Все быстро и безболезненно. Спасибо
5 місяців назад
Наталья Крутикова
(Перекладено сервісом Google) Здавала аналізи в вересні, приємний і ввічливий персонал.Комфортное приміщення, як і атмосфера.Спасібо.
(Оригінальний відгук)
Сдавала анализы в сентябре, приятный и вежливый персонал.Комфортное помещение, как и атмосфера.Спасибо.
5 місяців назад
Андрей Дроздов
(Перекладено сервісом Google) Добрий день. Не рекомендую з дітьми відвідувати. Недостатньо кваліфікований персонал. Недосвідчені дівчата "набивають руку" на малюків!
(Оригінальний відгук)
Добрый день. Не рекомендую с детьми посещать. Недостаточно квалифицированный персонал. Неопытные девушки "набивают руку" на малышах!
5 місяців назад
Степан Кузьмичев
(Перекладено сервісом Google) Все добре, але от електронна черга не завадила б.
(Оригінальний відгук)
Всё хорошо, но вот электронная очередь не помешала бы.
5 місяців назад
Светлана Сорокина
(Перекладено сервісом Google) Заходиш і одразу чергу, дуже довго чекати вже з самого ранку. Тільки дві каси
(Оригінальний відгук)
Заходишь и сразу очередь, очень долго ждать уже с самого утра. Только две кассы
5 місяців назад
Наталья Ипполитова
(Перекладено сервісом Google) Швидкі та оперативні аналізи
(Оригінальний відгук)
Быстрые и оперативные анализы
5 місяців назад
Андрей Контанист
(Перекладено сервісом Google) На сайті вказано що відділення працює, насправді було закрито.
(Оригінальний відгук)
На сайте указано что отделение работает, на самом деле было закрыто.
5 місяців назад
Анна Вершулите
(Перекладено сервісом Google) Швидко, чітко, професійно. Тепер тільки тут буду задавати аналізи
(Оригінальний відгук)
Быстро, четко, профессионально. Теперь только здесь буду задавать анализы
5 місяців назад
Наталья Гуторова
(Перекладено сервісом Google) Дуже повільно і не працює зі страховою
(Оригінальний відгук)
Очень медленно и не работает со страховой
5 місяців назад
Ekaterina Zvezdina
Нормально
5 місяців назад
Оля Нечаева
Great service ????
5 місяців назад
Алекс Просто
Great service ????
5 місяців назад
Евгения Куритенко
Гарне чисте відділення із привітними дівчатами, що вміють виконувати свою роботу. Будучи вагітною зрозуміла, що дуже важливо щоб медсестрички вправно і швидко набирали кровушку, не лишаючи синців і неприємних емоцій. Якщо потрібне гарне відношення і нормальний результат то тільки в Ділу!
1 місяць назад
Аня Костарева
Доброго вечора, сьогодні 10.04.2023 року о 7.30 ранку здавала аналіз на цитологію у вашому закладі на Ахматової. як виявилося пізніше , медична сестра не мала права його брати, адже цю маніпуляцію проводить лікар. Мені зателефонували приблизно о 15.00 ,щоб від відмови у проведенні аналізу, збір матеріалу який був взятий ще зранку. Наразі я не можу здавати повторний аналіз
протягом 3х тижнів, що не дає мені можливості у корегуванні ,та слідкуванні у динаміці ,прийому ліків .Мій прийом до лікаря з результатом цього аналізу,я була заплановано зазделегідь.
Все що запропонував ваш заклад у перший дзвінок ,це просто повернення коштів ,на другий дзвінок -30% на наступний аналіз. Після не компетентності ваших усіх працівників,до вашого закладу я більше не звернусь ,адже довіри йому немає ,наразі запропонований варіант на -30% відсотків мене не влаштовує. Адже перенесення повторного аналізу та візиту до мого лікаря , буде нажаль відтерміноване.
Прошу звернути увагу на мою скаргу ,та вжити відповідних заходів.
1 місяць назад
Владислав Рыбалов
Медсестра Тетяна, дуже відповідально і дбайливо відноситься до своєї роботи.
1 місяць назад
Леха Константиныч
Мінус за те, що оператор не спитав, яким чином мені зручніше отримати результати аналізу дитини. В результаті - замість того, щоб надіслати результати мені на пошту, мені прийшло смс, що результат готовий, але тепер мені треба знайти час знову йти в лабораторію для отримання результату(
1 місяць назад
Диана Рощина
доброго дня.
хочу запитати хто повинен компенсувати лікування і нести відповідальність за нанесену шкоду під час забору крові?
15.01.2022 моїй 10річній доньці провели збір венозної крові, в результаті чого, ще у відділенні Діла утворилась Дуже великий набряк і синець у місці проколу. звернувшись по допомогу до персоналу ми не отримали вичерпної відповіді. сказали помазати "мазькою". я попросила написати що саме я повинна придбати в аптеці, але працівники сказали, що підійде будь-яка мазь від синців(дуже компетентно)
донька не може ні зігнутий, ні розігнати руку до цих пір, набряк не зникає!! вдягнутись проблема. вона плаче від болю!!!!
я боюсь уявити, як в наступнийраз я буду вмовляти її здавати аналіз! 17.01.2022 ми йдемо на прийом до лікаря,щоб дізнатись як лікувати руку.
у зв'язку з цим у мене у питання:
хто несе відповідальністьза халатність, за пропущені заняття в школі(без змоги писати), за зіпсовані вихідні і психологічну травму?????
1 місяць назад
Маша Короткова
Працівники лабораторії вічливі та уважні, але швидкість обслуговування в лабораторії на Ахматової просто жахлива. Не знаю, як організована робота, скільки працівників у них виходить на роботу в суботу - але година в черзі, щоб здати аналізи - це неприйнятно (враховуючи, що це приватна лабораторія, і вартість досліджень). Сподіваюсь, адміністрація зверне увагу на скарги громадян щодо організації роботи.
2 місяця назад
Алла Хазанова
Швидко - прийшов, підібрали назву аналізу ( бо ж хто сам розбирається в тіх назвах), зробили. Чистенько, персонал привітний, кацапської не чутно) Результати потім присилають по електронці.
2 місяця назад
1
2
