Лайкамобайл Украина
Постачальник телекомунікаційних послуг Лайкамобайл Украина, вулиця Богдана Хмельницького, 51Б, Київ, 02000:
145 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Богдана Хмельницького, 51Б, Київ, 02000
Сайт: lycamobile.ua
Номер телефону: 091 600 0110
GPS координати
Широта: 50.4471248Довгота: 30.5005487
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Андрей Андреев
Не рекомендую, карти куплені в Україні підтримують лише 3G. В Європі в деяких країнах взагалі вже немає 3G, тому інтернет роумінг там взагалі не працюватиме.
7 місяців назад
Юрий Тимофеев
Працюю цим оператором майже місяць, на пакеті за 50 грн., вроді стандарт називається, -взагалі все відповідає дійсності. За 50 грн надається 650 хв., і інтернет і 50смс., швидкість нтернету сімки 3G. Однак після поповнення пакету, - потрібно його кожен раз підключати (акттвувати), або самому в інтернет/ сайті, або ж звонити оператору -
!!після кожного місячного поповнення, інакше тарифікація буде посекундна.. Загалом все влаштовує, - сигнал зв'язку покращився більш меньш нормально, - іноді конкурує з Laйфцелом.
Corrected- the communication signal has improved.., l'm still testing, l'm trace some veme. But in general, - approx. Thank You.
6 місяців назад
Юрка Белорусов
Поганий оператор.
Відразу після отримання кари не було можливості зателефонувати на оператора Інтертелеком та міські номери в м. Києві.
Через 12 днів після поповнення рахунку та активування пакету перестали працювати вихідні дзвінки на всі номери окрім 0800….
Оператори підтримки 3 рази приймали заявку але за місяці так нічого не виправили. Передплачені і невикористані кошти повернуть не можуть. Отримав рекомендацію заплатить ще раз і отримати нову карту, одна не гарантують що вона буде працювати.
Жах.
6 місяців назад
Dele Ted
Дешеві пакети, багато хвилин на інших операторів, багато гігабайт 3G інтернету, тільки покриття зв'язку навіть в Києві бажає бути кращим. (Хоч і працюють на вишках Водафон).
7 місяців назад
Катя Кимова
Обходіть стороною. Не рекомендую з власного досвіду. Через те, що всі спроби отримати оплачений пакет послуг нереально, то на даний момент пробую повернути кошти.
7 місяців назад
Вадик Chokoladik
Добрий день. На даний момент це найгірший оператор мобільного зв'язку України. Сайт написаний криворукой мавпою, це в найкращому випадку. Тарифи неможливо придбати, постійно видає помилку платижу. Різниця ціни тарифу в системі і на сайті, на сайті вартість становить 50грн. якщо брати тариф через систему то 70. Інтернет постійно пропадає хоч і показує , що він начебто є. Наданий момент, не рекомендую користуватися послугами цього оператора.
6 місяців назад
Julia Vyugina
Оператори на лінії тупіше нікуди. Дзвінки здійснювати не можу вже третю неділю. Ніхто ніхрина не робить... Г@вн0 а не оператор
7 місяців назад
Павел Горваль
Замовлена та сплачена sim-карти через сайт. Через 2 тижні картка не отримана. Від підтримки ніякої інформації щодо статусу або термінів доставки не отримати.
Update:
Гроші вдалось повернути тільки через банк.
6 місяців назад
Ирина Кадар
Не надійна контора.
Вже місяць чекаю на стартові пакети. Оплачені ще 6 січня. Першого разу лаганув сайт, через два тижні панянка оператор тричі записувала адресу, а тепер вони мені морочать голову, що некоректно відобразилась адреса і 29 січня вони отримали пакети назад.
Надіслано декілька листів плюс листи до головного європейського офісу. Дозвонится неможливо. Зате є відписка - вкажіть адресу, а ми вишлем сімкартки.
Поверніть мені мої гроші, я не хочу з вами працювати.
Навіть нема загальної бази в срм, кому вислали замовлення. Контора "Рога і копіта"
6 місяців назад
Юляшка Кузикова
Це единий оператор, який представлений так багато в эвосоюзi.
6 місяців назад
Светлана Шенягина
(Перекладено сервісом Google) Я купив картку LycaMobile з оплатою на рік. Повівся на казки про дешевий зв'язок та багато інтернету. Насправді виявилося, що говорити з бульканням і тріском можна, а ось інтернет не ворушиться зовсім. Зателефонував до служби підтримки, пообіцяли гроші повернути протягом 2 тижнів за вирахуванням одного місяця. Через 2 тижні, звичайно, грошей не повернули. У службі підтримки знову обдурили, що днями повернуть гроші. Звісно ж не повернули. І ось сьогодні служба підтримки сказала, що не знають, чи повернуть гроші взагалі. Сказали писати email та розбиратися самому, а вони мені не можуть допомогти. Я зробив висновок, що ця "міжнародна компанія" не цінує свого іміджу. Обходьте стороною цього оператора. Я розумію, що грошей вже не побачу і хочу застерегти потенційних клієнтів від помилки.
(Оригінальний відгук)
Я купил карточку LycaMobile с оплатой на год. Повелся на сказки про дешевую связь и много интернета. В реальности оказалось, что говорить с бульканьем и треском можно, а вот интернет не шевелится совсем. Позвонил в службу поддержки, пообещали деньги вернуть в течении 2 недель за вычетом одного месяца. Через 2 недели, естественно, денег не вернули. В службе поддержки опять обманули, что на днях вернут деньги. Конечно же не вернули. И вот сегодня служба поддержки сказала, что не знают вернут ли деньги вообще. Сказали писать email и разбираться самому, а они мне не могут помочь. Я сделал вывод, что эта "международная компания" не дорожит своим имиджем. Обходите стороной этого оператора. Я понимаю, что денег уже не увижу и хочу предостеречь потенциальных клиентов от ошибки.
8 місяців назад
Alexander Litvinov
(Перекладено сервісом Google) Це якийсь треш.
Підтримка морозиться.
Додзвонитися не можна. Відповідають лише у чаті на сайті строго по буднях з 9 до 18!
Листи ІГНОРУЮТЬ.
Я не можу дзвонити на номери київстару!
Вже місяць минув, ніхто так і не відповів, що робити.
Батарею висаджує сильніше. При тому, що не дзвоню. (До цього був lifecell)
(Оригінальний відгук)
Это какой-то треш.
Поддержка морозится.
Дозвониться нельзя. Отвечают только в чате на сайте строго по будням с 9 до 18!
Письма ИГНОРИРУЮТ.
Я не могу звонить на номера киевстар!
Уже месяц прошёл, никто так и не ответил, что делать.
Батарею высаживает сильнее. При том что не звоню. (до этого был lifecell)
7 місяців назад
Дмитрий Бурин
(Перекладено сервісом Google) Забудьте цю назву взагалі в принципі! У жодному разі не купуйте ці сімки... Це бляха! Розлучення! Сімки не активуються. Сервіс – не працює взагалі! На гарячій лінії питання не вирішуються. Через ХелпДеск у пошті взагалі ігнорують усі листування, окрім як спасибі за звернення!
мій чоловік вже третій тиждень із ними намагається розблокувати свою сімку, яку вони заблокували без його повідомлення і вже під час виїзду за кордоном! Відправив їм усі документи, відповів на всі їхні запити. НУЛЬ! Ніхто нічого не робить! ПОЗОРІЩЕ, а не сервіс!
(Оригінальний відгук)
Забудьте это название вообще в принципе! Ни в коем случае не покупайте эти симки... Это жесть!!! Развод! Симки не активируются. Сервис - не работает вообще! На горячей линии вопросы не решаются. Через ХелпДеск в почте вообще игнорируют все переписки, кроме как спасибо за обращение!
мой муж уже третью неделю с ними пытается разблокировать свою симку, которую они заблокировали без его уведомления и уже во время выезда за границей!!! Отправил им все документы, ответил на все их запросы.... НОЛЬ ! Никто ничего не делает! ПОЗОРИЩЕ а не сервис!
7 місяців назад
Dfcz Vbif
(Перекладено сервісом Google) Друзі порадили пакет Лайкамобай
Але, я не думав що все так погано закінчитися після 2 років користування
19 березня заблокували мій номер і коли я зв'язався з оператором, мені сказали ваш номер заблокований за активність
Я в реальному шоці яка до біса активність зателефонувати до рідних і по роботі.
Завжди вчасно платив, ні чого не порушував
23 березня типу розблокували, але вихідні дзвінки проводити не могу.Пообещалі все відновити і ні чого не проісходіт.Работают оператори до 18-00, це реальний марення.
Не раджу зв'язуватися з ними
(Оригінальний відгук)
Друзья посоветовали пакет Лайкамобай
Но ,я не думал что все так плохо закончиться после 2 лет пользования
19 марта заблокировали мой номер и когда я связался с оператором,мне сказали ваш номер заблокирован за активность
Я в реальном шоке какая к черту активность позвонить к родным и по работе.
Всегда вовремя платил ,ни чего не нарушал
23 марта типа разблокировали ,но исходящие звонки производить не могу.Пообещали все восстановить и ни чего не происходит.Работают операторы до 18-00 ,это реальный бред.
Не советую связываться с ними
6 місяців назад
Евгения Шистка
(Перекладено сервісом Google) Це просто суцільне непорозуміння! Починаючи від отримання сім карти і до її використання. Спілкування зі службою підтримки це маса "задоволення" і навіть якщо вам дадуть відповідь українською або російською, незалежно від тих цифр які ви вибираєте в меню, це вже велика перемога. Потім з вами поспілкується який-небудь некомпетентний хам, спочатку тобі здається, що ти помилився номером і над тобою просто приколюються, і який все одно не вирішить вашу проблему, хоча немає один раз одна дівчина допомогла, сказала номер за яким я зможу перевірити як активувався мій тарифний план (смс повідомлення це для недалеких). За тиждень користування послугами цього чудо оператора мені навіть важко сказати скільки разів я дзвонив в їх службу "підтримки", напевно не один оператор мобільного зв'язку з цим не був удостоєний такої уваги. Після придбання сім карти вам на пошту приходить лист англійською мовою, ну, а на якому ж ще ?, ми ж в Англії живемо і поголовно всі повинні знати рідну мову досконало. І в цьому листі прихований секретний код, який необхідно, виявляється ввести після установки сім карти в телефон для активізації саме того тарифного плану, який ви у них же купили (ось лохи всякі Київстар, Водафон і т.д. вставив і користуєшся), але де цей код знаходиться представник служби підтримки пояснити не зміг, але і правда він же секретний. А в інструкції (на подив в ній є мови на яких в нашій країні ще читає та відстала незначна частина населення), які Ви отримуєте разом з цим картою ні слова не сказано про дану операцію. Зате в ній чітко прописано: встав, заплати і користуйся! І якщо ви так і зробите, без введення секретного коду, з вас будуть знімати гроші з не понять яким тарифом. Що ж я отримав за невеликі гроші? Геморой !!! Очікування сімки більше двох тижнів і отримав її після того як написав їм листа про те щоб мені повернули гроші, а сімку вставили собі. Некомпетентну і хамську службу підтримки, по великих святах говорить на вашій мові. Про зв'язок сказати поки ні чого не можу, дуже мало поки дзвонив (в основному поки спілкуюся зі службою підтримки). Відсутність мобільного інтернету з незрозумілої мені причини, а мій розмовна англійська поки не досяг того рівня, щоб я міг поговорити зі службою підтримки і зрозуміти їх. І ще, хоч мій рівня спілкування з технікою знаходиться набагато вище середнього, проплачувати і користуватися послугами даного оператора я навряд чи стану.
Хочу додати. Сьогодні 19 лютого, а інтернету як не було з моменту активізації карти так і немає! Створили цілих дві заявки на виправлення цієї ситуації. За першою навіть у них все вийшло, правда тільки у них. Створили другу заявку, пішов другий. Чекаю! Швидше чекаю закінчення грошей на рахунку.
(Оригінальний відгук)
Это просто сплошное недоразумение! Начиная от получения сим карты и до ее использования. Общение со службой поддержки это масса "удовольствия" и даже если вам ответят на украинском или русском, независимо от тех цифр которые вы выбираете в меню, это уже большая победа. Потом с вами пообщается какой нибудь некомпетентный хам, сначала тебе кажется, что ты ошибся номером и над тобой просто прикалываются, и который все равно не решит вашу проблему, хотя нет один раз одна девушка помогла, сказала номер по которому я смогу проверить как активировался мой тарифный план (смс уведомления это для недалеких). За неделю пользования услугами этого чудо оператора я даже затрудняюсь сказать сколько раз я звонил в их службу "поддержки", наверное не один оператор мобильной связи не был удостоен такого внимания. После приобретения сим карты вам на почту приходит письмо на английском языке, ну, а на каком же еще?, мы же в Англии живем и поголовно все должны знать родной язык в совершенстве. И в этом письме скрыт секретный код, который необходимо, оказывается ввести после установки сим карты в телефон для активизации именно того тарифного плана, который вы у них же купили (вот лохи всякие Киевстары, Водафоны и т.д. вставил и пользуешься), но где этот код находится представитель службы поддержки объяснить не смог, но и правда он же секретный. А в инструкции ( на удивление в ней есть языки на которых в нашей стране еще читает та отсталая незначительная часть населения) которую вы получаете вместе с сим картой ни слова не сказано о данной операции. Зато в ней четко прописано :вставь, заплати и пользуйся! И если вы так и сделаете, без введения секретного кода, с вас будут снимать деньги по не понять какому тарифу. Что же я получил за небольшие деньги? Геморой!!! Ожидание симки более двух недель и получил ее после того как написал им письмо о том чтобы мне вернули деньги, а симку вставили себе. Некомпетентную и хамскую службу поддержки, по большим праздникам говорящую на вашем языке. Про связь сказать пока ни чего не могу, очень мало пока звонил (в основном пока общаюсь со службой поддержки). Отсутствие мобильного интернета по непонятной мне причине, а мой разговорный английский пока не достиг того уровня, чтобы я мог поговорить со службой поддержки и понять их. И еще, хоть мой уровня общения с техникой находится намного выше среднего, проплачивать и пользоваться услугами данного оператора я навряд ли стану.
Хочу добавить. Сегодня 19 февраля, а интернета как не было с момента активизации карты так и нет! Создали целых две заявки на исправление этой ситуации. По первой даже у них все получилось, правда только у них. Создали вторую заявку, пошла вторая неделя. Жду! Скорее жду окончания денег на счете.
6 місяців назад
Светлана Калинина
(Перекладено сервісом Google) Додзвонитися російськомовному оператору неможливо. Щомісяця з карти знімають гроші, хоча послуга автопополненія відключена. Відв'язати карту неможливо, так як вона ніде не прив'язана в акаунті, один раз поповнили з неї рахунок з аккаунта. У банку порадили перевипустити карту! 4g немає в принципі. У машину сідаєш, взагалі не ловить інтернет. Це жах, а не оператор
(Оригінальний відгук)
Дозвониться русскоговорящему оператору невозможно. Каждый месяц с карты снимают деньги, хотя услуга автопополнение отключена. Отвязать карту невозможно, так как она нигде не привязана в аккаунте, один раз пополнили с нее счёт с аккаунта. В банке посоветовали перевыпустить карту! 4g нет в принципе. В машину садишься, вообще не ловит интернет. Это ужас, а не оператор
6 місяців назад
Mariya Svyatenko
(Перекладено сервісом Google) Номер прислали бу, вже був засвічений ні з променів репутацією, з п'ятого разу через оператора підключив інтернет, через місяць не зміг телефонувати на номери 050, 095 і ТП. Давав заявку у тих підтримку, заявку брали 4 рази ,, через місяць нічого не змінилося .. жаль тільки що поповнив рахунок на три місяці вперед. На короткі номери типу 1551 подзвоніть не можна в принципі, (в швидку слава богу не довелося дзвонити)
Буду прощатися з оператором.
(Оригінальний відгук)
Номер прислали бу, уже был засвечен не с лучей репутацией, с пятого раза через оператора подключил интернет, месяц спустя не смог дозваниваться на номера 050 , 095 и ТП. Давал заявку у тех поддержку, заявку принимали 4 раза,, месяц спустя ничего не изменилось.. жаль только что пополнил счёт на три месяца вперёд. На короткие номера типа 1551 позвонить нельзя в принципе, (в скорую слава богу не пришлось звонить)
Буду прощаться с оператором.
6 місяців назад
Макс Thrash
(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую нікому !!! Мало того, що зв'язок постійно пропадає, я не можу дзвонити ні на КиївСтар, ні на міські номери! Пакетом такі дзвінки передбачені. Подала заявку оператору, але там ніяк не можуть вирішити цю проблему! Так, не дорогі пакети, але якщо Ви їх пропонуєте споживачеві, то забезпечте нормальну послугу! Так ні ж, подала оператору три заявки, реакції ніякої!
(Оригінальний відгук)
Не рекомендую никому!!! Мало того, что связь постоянно пропадает, я не могу звонить ни на КиевСтар, ни на городские номера! Пакетом такие звонки предусмотрены. Подала заявку оператору, но там никак не могут решить эту проблему! Да, не дорогие пакеты, но коль Вы их предлагаете потребителю, то обеспечьте нормальную услугу! Так нет же, подала оператору три заявки, реакции никакой!
6 місяців назад
Валерия Ермакович
(Перекладено сервісом Google) Єдине, що привертає в цьому операторі, так це нормальний тариф для дитини і швидку відповідь від служби підтримки. Все інше зроблено, через одне місце і інтернет так собі, живе своїм життям. Хотіла підключити по пакет по акції, так вже нервовий тик почався. Так як спочатку з'ясувалося, що треба зареєструватися через сайт або додаток. Скачала додаток, з горем попалам зареєструвалася, але увійти до свого кабінету так і не змогла. Довелося заходити, через сайт. Але і тут мене чекала невдача. Та як зайти, то я змогла, а підключити пакет, так і не вийшло на третьому кроці видавало дивне повідомлення.
В результаті висновок, що щось у оператора пішло не так. І акції маю приховані умови, якими на жаль скористатися вкрай важко.
(Оригінальний відгук)
Единственное, что привлекает в этом операторе, так это нормальный тариф для ребенка и быстрый ответ от службы поддержки. Все остальное сделано, через одно место и интернет так себе, живет своей жизнью. Хотела подключить по пакет по акции, так уже нервный тик начался. Так как сначала выяснилось, что надо зарегистрироваться через сайт или приложение. Скачала приложение, с горем попалам зарегистрировалась, но войти в свой кабинет так и не смогла. Пришлось заходить, через сайт. Но и здесь меня ждала неудача. Та как зайти, то я смогла, а подключить пакет, так и не получилось на третьем шаге выдавало странное сообщение.
В итоге вывод, что-то у оператора пошло не так. И акции имею скрытые условия, которыми к сожалению воспользоваться крайне тяжело.
6 місяців назад
Максим Ивлев
(Перекладено сервісом Google) Забудьте про цього оператора. Припинилася можливість дзвінків. За тиждень додзвонів до оператора зв'язок так і не відновили
(Оригінальний відгук)
Забудьте этого оператора. Прекратилась возможность звонков. За неделю дозвонов до оператора связь так и не восстановили
7 місяців назад
Леонид Городецкий
(Перекладено сервісом Google) Після оплати пакета за рік заблокували всі вихідні, оператори нічого зробити не можуть, кожен раз тільки приймають заявки. Заплатив - заблокували - пробуйте зіграти в лотерею ще або іншим оператором користуйтеся.
(Оригінальний відгук)
После оплаты пакета за год заблокировали все исходящие, операторы ничего сделать не могут, каждый раз только принимают заявки. Заплатил - заблокировали - пробуйте сыграть в лотерею ещё или другим оператором пользуйтесь.
6 місяців назад
Alexander Yablonsky
(Перекладено сервісом Google) Загалом, були вражені рекламою в метро напередодні поїздки в Барселону. Збиралися їхати великою компанією, зробили два замовлення по 3 сім-карти на кожне замовлення за 2,5 тижні до поїздки. Тобто, замовили 6 сім-карт. Коли до вильоту залишалося кілька днів, зателефонувала оператору уточнити, чи варто очікувати ще картки, адже на сайті написано що протягом тижня доставка, а вже пройшло 2, на що мені сказали що відправили прям в день оформлення замовлення, в чому я сумніваюся, інакше вони б вже прийшли. Загалом, після повернення з поїздки виявили в ящику конверт в якому лежала 1 сім карта! ОДНА! З ШЕСТИ Замовити! Так що за фактом пішло 3 тижні на доставку одного сім-карти, яка погоду вже не робить. До того ж почитала відгуки, як дівчина з цієї сім-картою бігала по Барсі в пошуку wi-fi, так як користі від неї не було, а так само те як щодо закриття тарифу у людей ще місяцями списуються гроші з кредитних карт, і ніхто нічого не повертає і зрозуміла, що нічого не втратила. Всім добра і адекватних операторів!
(Оригінальний відгук)
В общем, впечатлились рекламой в метро накануне поездки в Барселону. Собирались ехать большой компанией, сделали два заказа по 3 сим-карты на каждый заказ за 2,5 недели до поездки. То есть, заказали 6 сим-карт. Когда до вылета оставалось несколько дней, позвонила оператору уточнить, стоит ли ожидать еще карточки, ведь на сайте написано что в течении недели доставка, а уже прошло 2, на что мне сказали что отправили прям в день оформления заказа, в чем я сомневаюсь, иначе они бы уже пришли. В общем, по возвращению из поездки обнаружили в ящике конверт в котором лежала 1 сим карта! ОДНА! ИЗ ШЕСТИ ЗАКАЗАННЫХ! Так что по факту ушло 3 недели на доставку одной сим-карты, которая погоду уже не делает. К тому же почитала отзывы, как девушка с этой сим-картой бегала по Барсе в поиске wi-fi, так как толку от неё не было, а так же то как по закрытию тарифа у людей ещё месяцами списываются деньги с кредитных карт, и никто ничего не возвращает и поняла, что ничего не потеряла. Всем добра и адекватных операторов!
6 місяців назад
Василий Петров
(Перекладено сервісом Google) Два місяці чекали ... поки платну доставку не оформили. Про підвищення ціни за тарифом ніяк не інформують. А потім сюрприз, замість 70 плати 100. Менеджери хамлять, некомпетентні. Обіцяли повернення, а потім відмовили "через відмову". На прохання зв'язку з керівництвом - поставили в бан і не відповідають або ставлять на утримання. Паршива конторка. Не рекомендую!
(Оригінальний відгук)
Два месяца ждали...пока платную доставку не оформили. Об повышении цены по тарифу никак не информируют. А потом сюрприз, вместо 70 плати 100. Менеджеры хамят, некомпетентные. Обещали возврат, а потом отказали "по причине отказа". На просьбу связи с руководством - поставили в бан и не отвечают или ставят на удержание. Паршивая конторка. Не рекомендую!
6 місяців назад
Катерина Трофимова
(Перекладено сервісом Google) Оператор веде політику тотального обману власних клієнтів. Є користувачем болісних 10 місяців. Щомісяця пропадає можливість дзвонити на номери окремих операторів або стаціонарні номери по Києву, підкреслюю щомісяця оператор вибірково буде вам блокувати сервіс і заважати нормально користуватися зв'язком. Щомісяця будьте готові звертатися в службу підтримки, для так званої розблокування для дзвінків наприклад на стаціонарні по місту. 7й за рахунком мій особистий епізод такого звернення став останньою краплею терпіння. 24 вересня звернувся в службу підтримки з заявкою для розблокування номера з можливість здійснювати дзвінки на стаціонарні по Києву, оператор прийняв заявку і як завжди в перебігу 48 годин пообіцяв виправити ситуацію, але не через 48 НЕ через 72 години ситуація не змінилася. При моєму повторному зверненні на 4й день після першого звернення мені відповіли, що мій питання буде вирішено протягом поточного тижня. Як говоритися без коментарів. Такий сервіс свідчить тільки про одне, оператор сам блокує номер обмежуючи сервіс і створюючи проблеми свого клієнта. Випадок кричущий в усіх відношеннях, тому що якщо ви будете занадто багато говорити згідно з вашим пакету, оператор створить вам обмеження в сервісі, але ніколи не визнає цього сам, добре подумайте про партнерство і використанні номерів даного оператора. 5 квітня повторення проблеми з не дзвоном на номери Водафон, за 1 день все виправили. Проблема була вирішена на другу добу після звернення, ніяких смс повідомлень про вирішення питання не надходило. Підсумок 5 днів без можливості дзвінків на Водафон номера з лайка номера по Україні. За 4 місяці використання виникала Глобальна! проблема, так 6, 7, 8, 9 та 10 березня 2020 р НІ можливості з номера lyca зателефонувати по Україні на 050, 099, 095 у відповідь голосове повідомлення "абонент не може прийняти ваш дзвінок" ніби телефон абонента вимкнений, хоча при дзвінку з іншого оператора проблем з дзвоном немає. АУ служба підтримки де відповіді і рішення тех.проблеми ??? Служба підтримки проблему не визнає і тактовно пропонує мені як користувачу поміняти свій смартфон на інший, т.e. переставити картку в інший девайс, просто дружня порада від служби підтримки lyca !!! ))) З коментарем ну не хочете не робіть цього))) При цьому дзвінок з Києва в Лондон на стаціонарний номер пройшов без проблем. Прі не тривалих поїздках пакет EU Pass Mini відмінний варіант, АЛЕ є момент, щоб працював інтернет в роумінгу потрібно в ручну прописати точку доступу, в службі підтримки мені це не сказали, хоча питання було конкретний які допнастройкі треба робити, ніяких просто поповніть рахунок на 100 грн і активуйте пакет. Голосовий зв'язок в Празі вихідні в Україні все ок, інтернет не працював через не діюча точка доступу. У Римі і голосовий зв'язок і інтернет в пакеті EU Pass Mini все ок.
(Оригінальний відгук)
Оператор ведёт политику тотального обмана собственных клиентов. Являюсь пользователем мучительных 10 месяцев. Ежемесячно пропадает возможность звонить на номера отдельных операторов или стационарные номера по Киеву, подчёркиваю ежемесячно оператор выборочно будет вам блокировать сервис и мешать нормально пользоваться связью. Каждый месяц будьте готовы обращаться в службу поддержки, для так называемой разблокировки для звонков например на стационарные по городу. 7й по счету мой личный эпизод такого обращения стал последней каплей терпения. 24 сентября обратился в службу поддержки с заявкой для разблокировки номера с возможность совершать звонки на стационарные по Киеву, оператор принял заявку и как всегда в течении 48 часов пообещал исправить ситуацию, но не через 48 не через 72 часа ситуация не изменилась. При моем повторном обращении на 4й день после первого обращения мне ответили, что мой вопрос будет решен в течении текущей недели. Как говориться без комментариев. Такой сервис свидетельствует только об одном, оператор сам блокирует номер ограничивая сервис и создавая проблемы своему клиенту. Случай вопиющий во всех отношениях, потому как если вы будете слишком много говорить согласно вашему пакету, оператор создаст вам ограничение в сервисе, но никогда не признает этого сам, хорошо подумайте о партнёрстве и использовании номеров данного оператора. 5 апреля повторение проблемы с не дозвоном на номера водафон, за 1 день все исправили. Проблема была решена на вторые сутки после обращения, никаких смс уведомлений о решении вопроса не поступало. Итог 5 дней без возможности звонков на водафон номера с лайка номера по Украине. За 4 месяца использования возникала Глобальная! проблема, так 6, 7, 8, 9 и 10 марта 2020 г. НЕТ возможности с номера lyca позвонить по Украине на 050, 099, 095 в ответ голосовое сообщение "абонент не может принять ваш звонок" будто телефон абонента выключен, хотя при звонке с другого оператора проблем с дозвоном нет. АУ служба поддержки где ответы и решение тех.проблемы??? Служба поддержки проблему не признает и тактично предлагает мне как пользователю поменять свой смартфон на другой, т.e. переставить карточку в другой девайс, просто дружеский совет от службы поддержки lyca!!! ))) С комментарием ну не хотите не делайте этого ))) При этом звонок из Киева в Лондон на стационарный номер прошел без проблем. При не продолжительных поездках пакет EU Pass Mini отличный вариант, НО есть момент, чтобы работал интернет в роуминге нужно в ручную прописать точку доступа, в службе поддержки мне это не сказали, хотя вопрос был конкретный какие допнастройки надо делать, никаких просто пополните счет на 100 грн и активируйте пакет. Голосовая связь в Праге исходящие в Украину все ок, интернет не работал из-за не настроенной точки доступа. В Риме и голосовая связь и интернет в пакете EU Pass Mini все ок.
6 місяців назад
Вячеслав Чупов
(Перекладено сервісом Google) Якість інтернету Lycamobile жахливе як в Польщі, так і в Чехії, так ще й автоматично списують з вашої банківської карти гроші кожен місяць, не дивлячись на те що ви послугою вже не користуєтеся !! Навіть після блокування номера і залишеної заявці про повернення коштів, з мене гроші списали ще раз !!!! Вже 5 місяців обіцяють повернути гроші, записують номер заявки (їх уже кілька) і обіцяють протягом тижня всі повернути. Після 125-го звернення на гарячу лінію кажуть, що отримали відмову від мого банку на прийом грошей, але це не правда. Квитанцію, що підтверджує хоча б спробу оплати не скидає На пошту не відповідають, в Messenger теж тиша. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
(Оригінальний відгук)
Качество интернета Lycamobile ужасное как в Польше, так и в Чехии, так еще и автоматически списывают с вашей банковской карты деньги каждый месяц, не смотря на то что вы услугой уже не пользуетесь!! Даже после блокировки номера и оставленной заявке о возврате средств, с меня деньги списали еще раз!!!! Уже 5 месяцев обещают вернуть деньги, записывают номер заявки (их уже несколько) и обещают в течении недели все вернуть. После 125-го обращения на горячую линию говорят, что получили отказ от моего банка на прием денег, но это не правда. Квитанцию, подтверждающую хотя бы попытку оплаты не сбрасывают На почту не отвечают, в Messenger тоже тишина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
6 місяців назад
Нина Ленц
(Перекладено сервісом Google) Норм, але тільки як додаткова сімка. Іноді є проблеми тому як працює вона через роумінг.
(Оригінальний відгук)
Норм,но только как дополнительная симка.Иногда есть проблемы потому как работает она через роуминг.Нравится что нет обязаловок пополнять и нет конских цен на интернет
7 місяців назад
Ольга Даниленко
(Перекладено сервісом Google) Купив в кіоску на Сирці вашу картку, спеціально перепитав у продавця чи будуть на рахунку ті 30 грн які вона стоїть і вона сказала так, швидше за все, а взагалі їм нічого не розповідають, і вона взагалі не має поняття. Тобто купуєш кота в мішку! І як водиться в Україні, тебе обов'язково обдурити. Включаю карту, перевіряю рахунок - на рахунку 0 грн. Зате активований якийсь тариф по Україні, який я не вибирав і він мені взагалі не потрібен, у мене корпоративний безліміт від МТС! Я купив карту тільки для того щоб використовувати її для ЄС інтернет роумінгу, так як їду у відпустку в Європу! У мене просте питання, чи можна працювати чесно і заробляти гроші надаючи необхідні послуги, а не просто обманюючи клієнтів?
(Оригінальний відгук)
Купил в ларьке на Сырце вашу карточку, специально переспросил у продавца будут ли на счету те 30 грн которые она стоит и она сказала да, скорее всего, а вообще им ничего не рассказывают, и она вообще не имеет понятия. То есть покупаешь кота в мешке! И как водится в Украине, тебя обязательно обдурят. Включаю карту, проверяю счет - на счету 0 грн. Зато активирован некий тариф по Украине, который я не выбирал и он мне вообще не нужен, у меня корпоративный безлимит от МТС! Я купил карту только для того чтобы использовать ее для ЕС интернет роуминга, так как еду в отпуск в Европу! У меня простой вопрос, можно ли работать честно и зарабатывать деньги предоставляя требуемые услуги, а не просто обманывая клиентов?
6 місяців назад
Александр Межин
(Перекладено сервісом Google) Просто шок. Здійснював в день не більше 15 дзвінків. Без попередження заблокували вихідні дзвінки, сказали що підвищена сайтів із підозрілою активністю і для індетіфікацію потрібно на мейл вислати паспорт! Це перший мобільний оператор у якого не можна багато дзвонити)))
(Оригінальний відгук)
Просто шок. Совершал в день не больше 15 звонков. Без предупреждения заблокировали исходящие вызовы, сказали что повышенная подозрительная активность и для индетификации нужно на мейл выслать паспорт! Это первый мобильный оператор у которого нельзя много звонить)))
6 місяців назад
Сергей Лукьянов
(Перекладено сервісом Google) Оператор гов ... о! Купили сімку, користувалися всього місяць, а потім номер заблокований, вже більше тижня не можуть розблокувати, дзвонимо на гарячу лінію сидить ХАМ (хлопець) і ще й грубить. Вообщем нічого не добилися, відповідь ЧЕКАЙТЕ це може бути і до 3-х тижнів (розблокування). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
(Оригінальний відгук)
Оператор гов...о ! Купили симку ,пользовались всего месяц ,а потом номер заблокирован ,уже больше недели не могут разблокировать, звоним на горячую линию сидит ХАМ (парень) и ещё и грубит. Вообщем ничего не добились ,ответ ЖДИТЕ это может быть и до 3-х недель (разблокировка). НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
6 місяців назад
Юрий Апель
(Перекладено сервісом Google) Сумно. Сплатив доставку картки на пошту. 2 тижні ні слуху ні духу. Оператори морозяться. "Зателефонуйте завтра і т.д." Грошей не шкода, довіру клієнтів назад буде повернути складно.
P.S: Через тиждень після публікації відкликання картка прийшла на пошту. Збіг? Але дякую. Виправляю негативний відгук
(Оригінальний відгук)
Печально. Оплатил доставку карточки на почту. 2 недели ни слуху ни духу. Операторы морозятся. "Позвоните завтра и т.д." Денег не жалко, доверие клиентов обратно будет вернуть сложно.
P.S: Спустя неделю после публикации отзыва карточка пришла на почту. Совпадение? Но спасибо. Исправляю негативный отзыв
6 місяців назад
Эдгар Енгибарян
(Перекладено сервісом Google) Додзвонитися в службу техпідтримки неможливо, якість інтернету жахливе. Після активації сімки почався шквал дзвінків, з різних номерів, різні люди чомусь помилялися номером, або мій номер не так давно був акьівним в іншого абонента, так тривало весь день, зараз, ніби як заспокоїлися, єдиний плюс, що дешево
(Оригінальний відгук)
Дозвониться в службу техподдержки не возможно, качество интернета ужасное. После активации симки начался шквал звонков, с разных номеров, разные люди почемуто ошибались номером, или мой номер не так давно был акьивным у другого абонента, так продолжалось весь день, сейчас, вроде как успокоились, единственный плюс, что дешево
6 місяців назад
Владимир Суслов
(Перекладено сервісом Google) Ніколи не купуйте цей стартовий пакет від цього оператора. Зв'язок ловить жахливо в Києві, а що тоді говорити про інші регіони? інтернет взагалі кошмар. Може в інших країнах Європи все класно працює, але в Україні - все як завжди. Ціна звичайно приваблива, але "Дешева рибка - *** юшка.
(Оригінальний відгук)
Никогда не покупайте этот стартовый пакет от этого оператора. Связь ловит ужасно в Киеве, а что тогда говорить о других регионах? интернет вообще кошмар. Может в других странах Европы все классно работает, но в Украине - все как всегда. Цена конечно заманчива, но "Дешевая рыбка - *** юшка.
6 місяців назад
Анастасия Полухина
(Перекладено сервісом Google) Придбав інтернет-пакет на сайті lycamobile.ua. Вже тиждень не можу отримати sim-карту! Будемо брати Life :)
Оператор відстій!
(Оригінальний відгук)
Приобрёл интернет-пакет на сайте lycamobile.ua. Уже неделю не могу получить sim-карту! Будем брать Life:)
Оператор отстой!
6 місяців назад
Наталья Матюшенко
(Перекладено сервісом Google) Користуюся лайкать вже давно відмінний оператор, за бугром безлим взагалі супер !!! В Україні і зв'язок відмінна і інет. Активізувалася до 2028 року. Далі подивимося;))))
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь Лайкай уже давно отличный оператор, за бугром безлим вообще супер!!! В Украине и связь отличная и инет. Активировалась до 2028 года. Дальше посмотрим ;))))
6 місяців назад
Дмитрий Михеев
(Перекладено сервісом Google) Хороший і дешевий оператор. У підсумку замовив безкоштовні сімки не тільки собі, а й усім знайомим. Доставили за 2 тижні.
(Оригінальний відгук)
Хороший и дешевый оператор. В итоге заказал бесплатные симки не только себе, но и всем знакомым. Доставили за 2 недели.
6 місяців назад
Наталия Истратова
(Перекладено сервісом Google) Жахливий оператор. Повівся на низькі тарифи. Робив замовлення сім-карт у них на сайті, з 4 замовлень по 3 сім-карти прийшло два рази по 2 сім карти. Думав перевести всю сім'ю, оскільки вигода очевидна, але не тут то було. Підключив спочатку одну сім на тариф "Все в одному S за 50 гривень", 2 місяці користувалися - все ок. Але, підключивши знову пакет за 50 грн, через 2 дні - заблокували вихідні через підозрілу активність (виявляється дзвінки на інших операторів - це сайтів із підозрілою активністю, хоча 650 хвилин дзвінків на інші мережі є, гроші на рахунку були, хвилини були. Гроші природно не повернули . Потім заблокували 2-ю сім-карту матері. 5 раз я звертався в техпідтримку за вирішенням питання (3 рази дзвонив оператору і 2 рази відсилав електронного листа на пошту, включаючи головний офіс в Англії). у вихідні вони бачите-ли не працюють, а в п'ятницю - Ваше запитання буде імовірно вирішене завтра, хоча у вихідні вони не працюють. Через 2 тижні (і цей час - я без зв'язку), надійшла відповідь за раніше зробленому запиту по електронній пошті - відповідь вбив - "Добрий день!
Номер був заблокований у зв'язку веде себе підозріло або на ньому. Для розблокування необхідно надіслати будь-який документ підтверджує особу.
Дякую за звернення до Lycamobile ". І ще, при додзвоні до оператора - типу Ви впевнені, що Ваш дзвінок важливий для нас. КАРЛ, це що таке ????
(Оригінальний відгук)
Ужасный оператор. Повелся на низкие тарифы. Делал заказ сим-карт у них на сайте, из 4 заказов по 3 сим-карты пришло два раза по 2 сим карты. Думал перевести всю семью, поскольку выгода очевидна, но не тут то было. Подключил сначала одну сим на тариф "Все в одном S за 50 гривен", 2 месяца пользовались - все ок. Но, подключив снова пакет за 50 грн, спустя 2 дня - заблокировали исходящие ввиду подозрительной активности (оказывается звонки на других операторов - это подозрительная активность, хотя 650 минут звонков на другие сети есть, деньги на счету были, минуты были. Деньги естественно не вернули. Потом заблокировали 2-ю сим-карту матери. 5 раз я обращался в техподдержку за решением вопроса (3 раза звонил оператору и 2 раза отсылал электронное письмо на почту, включая главный офис в англии). В выходные они видите-ли не работают, а в пятницу - Ваш вопрос будет предположительно решен завтра, хотя в выходные они не работают. Спустя 2 недели (и это время - я без связи), пришел ответ по ранее сделанному запросу по эл.почте - ответ убил - "Добрый день!
Номер был заблокирован в связи с подозрительной активностью на нем. Для разблокировки необходимо прислать любой документ подтверждающий личность.
Спасибо за обращение в Lycamobile". И еще, при дозвоне к оператору - типа Вы уверены, что Ваш звонок важен для нас. КАРЛ, это что такое????
7 місяців назад
Денис Борзых
(Перекладено сервісом Google) Замовив карту місяць назад, підтримка не відповідає ні за номером, ні поштою, в результаті гроші на вітер. Не раджу витрачати час і нерви на цього оператора. Розлютився і купив найпростіший пакет lifecell Британський офіс сказав що це ваші проблеми що оператор не відповідає і відмовився якось допомагати
(Оригінальний відгук)
Заказал карту месяц назад, поддержка не отвечает ни по номеру, ни по почте, в итоге деньги на ветер. Не советую тратить время и нервы на этого оператора. Психанул и купил самый простой пакет lifecell Британский офис сказал что это ваши проблемы что оператор не отвечает и отказался как-то помогать
6 місяців назад
Ольга Мокеева
(Перекладено сервісом Google) 3G від Лайкамобайл Україна жахливий. Швидкість 3-4 мб / с в середньому, вкрай поганий провайдер, враховуючи що у всіх уже давно 4G є.
(Оригінальний відгук)
3G от Лайкамобайл Украина ужасен. Скорость 3-4 мб/с в среднем, крайне плохой провайдер, учитывая что у всех уже давно 4G есть.
6 місяців назад
Оксана Бойцова
(Перекладено сервісом Google) Категорично не рекомендую зв'язуватися.
Послуга просто не працює. Н
в 80% спроб зв'язатися просто недоступний, хоча телефон працює і мережа бачить.
Всі звернення в службу підтримки крім обіцянок !! усунути проблему протягом 2х РОБОЧИХ днів не мають результату.
(Оригінальний відгук)
Категорически не рекомендую связываться.
Услуга попросту не работает. Н
в 80% попыток связаться попросту недоступен, хотя телефон работает и сеть видит.
Все обращения в службу поддержки кроме обещаний!! устранить проблему в течении 2х РАБОЧИХ дней не имеют результата.
6 місяців назад
Татьяна Ян
(Перекладено сервісом Google) Жахливо.
Купував пакет даних, ці хлопці зберегли дані моєї банківських карти, і вирішили що для них буде не погано щомісяця знімати з карти гроші за такий же пакет. Без попиту. Класичний опсос.
(Оригінальний відгук)
Ужасно.
Покупал пакет данных, эти ребятки сохранили данные моей банковкой карты, и решили что для них будет не плохо каждый месяц снимать с карты деньги за такой же пакет. Без спросу. Классический опсос.
6 місяців назад
Максим Степанов
(Перекладено сервісом Google) Зіткнулася вперше з проблемою коли ні мені подзвонити не можуть ні я не можу подзвонити, блок абсолютний при грошах на рахунку номера, і навіть карту міняти не пропонують, а просто кажуть почекати пару днів і точної дати коли включать зв'язок-ні називают.Хотя до цього інциденту була хорошої думки про продукти даної корпораціі.Вот вже місяць проблема не вирішується, ні в месенджері не відповідають, ні на пошті, ні при дзвінку в контакт-центр (взагалі вішають на дозвон мій дзвінок) Потім я замовила ще одну сімку і вирішила на неї перенести мій попередній номер і бажано гроші з нього, пообіцяли все зробити на протязі 2 діб, але тільки прийшло смс що заявка прийнята, так відключилася мобільна мережа покриття і ніякими способами вручну, ні перемикання на роумінг й відродити цю мережу до життя ну і відповідно сімку.Третья сімка прийшла і я вже не ризикнула ні гроші туди класти, тільки мінімум, ні переводити на старий номер, так як нічого не вийшло раніше, тут теж сюрприз-на міські телефони не дзвонить " на жаль абонент может взяти звінок "...... ну це вже чорти-що, до речі на короткі номери типу 1551,1545 хоч вони і безкоштовні-теж не можна дзвонити, вони заблоковані, правда дзвонить на мобільні інших операторів, але я то брала для всього сервісу ... в загальному додзвонилася, в черговий раз дали запит в техвідділ, тепер боюся, що і цей номер вирубають, хоча гроші там є, він зареєстрований, але все через ..... опу у цього оператора. до речі, в цей раз вони сказали, що хто мені відповідає через месенджер Фейсбук від імені їх сторінки там-вони не знають і не мають інформації)))) їм на пошту писати, в чат, або дзвонити-перевірено - пошта і чат не відповідають взагалі, оператори під настрій, коли я намагалася оживити свій перший важливий номер і дзвонила їм часто, то просто ставилося на дозвон, а потім зривався дзвінок і це в робочий час, і брав один і той же оператор або ім'я у них совпадало.Мутная контора ..
(Оригінальний відгук)
Столкнулась впервые с проблемой когда ни мне позвонить не могут ни я не могу позвонить,блок абсолютный при деньгах на счете номера,и даже карту менять не предлагают,а просто говорят подождать пару дней и точной даты когда включат связь-не называют.Хотя до этого инцидента была хорошего мнения о продуктах даной корпорации.Вот уже месяц проблема не решана,ни в мессенджере не отвечают,ни на почте,ни при звонке в контакт-центр(вообще вешают на дозвон мой звонок)Потом я заказала еще одну симку и решила на нее перенести мой предыдущий номер и желательно деньги с него,пообещали все сделать в течении 2 суток,но только пришло смс что заявка принята,так отключилась мобильная сеть покрытия и никакими способами вручную ,ни переключение на роуминг не возродило эту сеть к жизни ну и соответственно симку.Третья симка пришла и я уже не рискнула ни деньги туда класть,только минимум,ни переводить на старый номер,так как ничего не получилось прежде , тут тоже сюрприз-на городские телефоны не звонит "на жаль абонент не може взяти звінок"......ну это уж черти-что,кстати на короткие номера типа 1551,1545 хоть они и бесплатные-тоже нельзя звонить,они заблокированы,правда звонит на мобильные других операторов,но я то брала для всего сервиса...в общем дозвонилась,в очередной раз дали запрос в техотдел,теперь боюсь,что и этот номер вырубят,хотя деньги там есть,он зарегестрирован,но все через .....опу у этого оператора.Кстати,в этот раз они сказали,что кто мне отвечает через мессенджер фейсбука от имени их странички там-они не знают и не имеют информации))))им на почту писать,в чат,или звонить-проверено - почта и чат не отвечают вообще,операторы под настроение,когда я пыталась оживить свой первый важный номер и звонила им часто,то просто ставилось на дозвон,а потом срывался звонок и это в рабочее время,и брал один и тот же оператор или имя у них совпадало.Мутная контора..
6 місяців назад
Владимир Бальчинов
(Перекладено сервісом Google) Заблокували сім в зв'язку з частими дзвінками на інших операторів, технічна сказала - пишіть листи англійською може вам допоможуть, одним словом разводняк - а не оператор
(Оригінальний відгук)
Заблокировали сим в связи с частыми звонками на других операторов, техподдержка сказала - пишите письма на английском может вам помогут, одним словом разводняк - а не оператор
6 місяців назад
Оля Непомшина
(Перекладено сервісом Google) Не дай бог мати можливість скористатися ... Гроші спис щомісяця, сімку викинули як повернулися з увікенда, а через місяць почалося автоспісиваніе грошей :( Але сімку викинули. Обіцяли повернути - 4 місяці і тільки відмашки: то в бухгалтерію передали на виплату, то банк відмовив . Квитанцію вислати відмовилися. в пи * ду такого оператора. Спалити привселюдно на майдані !!!
(Оригінальний відгук)
Не дай бог воспользоватся ... Деньги списуют каждый месяц, симку выкинули как вернулись с увикенда , а через месяц началось автосписывание денег :( Но симку выбросили. Обещали вернуть - 4 месяца и только отмашки : то в бухгалтерию передали на выплату, то банк отказал. Квитанцию выслать отказались. в пи*ду такого оператора. Сжечь привселюдно на майдане!!!
6 місяців назад
Мария Михайлова
(Перекладено сервісом Google) Чому не можна користуватися оператором Lycamobile Ukraine
Розповім вам свою історію, як оператор вкрав гроші з моєї картки під виглядом автопополненія.
Не намагайтеся повторювати за мною - можете залишитися без
грошей))
Літали ми, значить, в іншу країну. Щоб користуватися інтернетом, поповнив сімку Лайкамобайл через їх сайт в особистому кабінеті.
Якість інтернету було, в общем-то, огидним, але історія не про це.
Одного вечора, десь через місяць після поїздки, прилітає повідомлення від Приватбанку про списання 380 грн на користь Лайкамобайл.
При цьому я не виконував ніяких транзакцій в цей момент.
Більш того, я точно пам'ятаю, що ніякої згоди на автопополненія нікому не давав.
Зв'язався з банком - оператор сказав, що гроші повернути вони не можуть, мовляв, зв'язуйтеся з мобільним оператором, нехай він повертає.
Ок. Зв'язався зі службою підтримки Лайкамобайла, там вони оформили заявку на повернення і повідомили, що гроші повернуть протягом 2 - прописом двох - днів.
Вже пішов другий, а служба підтримки Лайкамобайл годує мене сніданками.
Сьогодні і зовсім не можу додзвонитися до них ні з Київстару, ні з Водафон.
Намагався на фейсбуці запитати, як же видалити свої персональні і платіжні дані з їх сайту, а у відповідь тиша.
Можна, звичайно, зробити чарджбек, але в Приватбанку попередили, що гроші будуть повертати протягом 120 днів, а карту заблокують.
Ось така історія.
UPD
Тепер горе оператор блокує мої дзвінки в службу підтримки. Перед цим оператор служби підтримки заявив, що видалити персональні і платіжні дані з їх сайту неможливо.
UPD2
Продовжуємо продовжувати - оператор каже, що завтра мені повернуть гроші, тобто 6.сентября 2019 р Подзвоню і перевірю, що будуть говорити завтра)
(Оригінальний відгук)
Почему нельзя пользоваться оператором Lycamobile Ukraine
Расскажу вам свою историю, как оператор украл деньги с моей карты под видом автопополнения.
Не пытайтесь повторять за мной – можете остаться без
денег ))
Летали мы, значит, в другую страну. Чтобы пользоваться интернетом, пополнил симку Лайкамобайл через их сайт в личном кабинете.
Качество интернета было, в общем-то, отвратительным, но история не об этом.
Однажды вечером, где-то через месяц после поездки, прилетает уведомление от Приватбанка о списании 380 грн в пользу Лайкамобайл.
При этом я не выполнял никаких транзакций в этот момент.
Более того, я точно помню, что никакого согласия на автопополнение никому не давал.
Связался с банком – оператор сказал, что деньги вернуть они не могут, мол, связывайтесь с мобильным оператором, пусть он возвращает.
Ок. Связался со службой поддержки Лайкамобайла, там они оформили заявку на возврат и сообщили, что деньги вернут в течение 2 – прописью двух – дней.
Уже пошла вторая неделя, а служба поддержки Лайкамобайл кормит меня завтраками.
Сегодня и вовсе не могу дозвониться к ним ни с Киевстара, ни с Водафона.
Пытался на фейсбуке спросить, как же удалить свои персональные и платежные данные с их сайта, а в ответ тишина.
Можно, конечно, сделать чарджбэк, но в Приватбанке предупредили, что деньги будут возращать в течение 120 дней, а карту заблокируют.
Вот такая история.
UPD
Теперь горе оператор блокирует мои звонки в службу поддержки. Перед этим оператор службы поддержки заявил, что удалить персональные и платежные данные с их сайта невозможно.
UPD2
Продолжаем продолжать - оператор говорит, что завтра мне вернут деньги, т.е. 6.сентября 2019 г. Позвоню и проверю, что будут говорить завтра )
6 місяців назад
Андрей Бочкарев
(Перекладено сервісом Google) огидна контора користуюся другий місяць і з завидною постійністю вже вдруге зникли всі безкоштовні хвилини. телефон не працює . До оператора додзвонитися нереально. Сама паскудне компанія в світі.
(Оригінальний відгук)
отвратительная контора пользуюсь второй месяц и с завидным постоянством уже второй раз исчезли все бесплатные минуты . телефон не работает . До оператора дозвониться не реально. Самая дрянная компания в мире.
6 місяців назад
Игорь Лабзенков
(Перекладено сервісом Google) Замовив через пошту і оплатив три стартові пакети, на елетронній пошту прийшло три пін коду з поповненням сім карти, один пін код спрацював а два немає, всі мої дзвінки в службу підтримки не принесли позитивного результату, кожен раз говорять, що моя заява розглядається і називають нові терміни. Чесно кажучи я не повинен дзвонити і випрошувати свої гроші, відповідно я більше не хочу користуватися послугами цих злодіїв і аферистів. Не рекомендую!
(Оригінальний відгук)
Заказал через почту и оплатил три стартовых пакета, на элетронную почту пришло три пин кода с пополнением сим карты, один пин код сработал а два нет, все мои звонки в службу поддержки не принесли положительного результата, каждый раз говорят, что мое заявление рассматривается и называют новые сроки. Честно говоря я не должен звонить и выпрашивать свои деньги, соответственно я больше не хочу пользоваться услугами этих воров и аферистов. Не рекомендую!
6 місяців назад
Сергий Вереск
(Перекладено сервісом Google) Хороший оператор, доступна ціна. Всю сім'ю перевів на лайкамобайл. Користуюся інтернетом для gps в дорозі працює на 5+.
(Оригінальний відгук)
Хороший оператор, доступная цена. Всю семью перевел на лайкамобайл. Пользуюсь интернетом для gps в дороге работает на 5+.
6 місяців назад
My Nguyễn
(Перекладено сервісом Google) Замовив карту три тижні тому. Ні карти ні інформацію коли ж вона все таки приїде немає. З таким підходом сумніваюся що у вас залишаться хоч якісь клієнти.
(Оригінальний відгук)
Заказал карту три недели назад. Ни карты ни информацию когда же она все таки приедет нет. С таким подходом сомневаюсь что у вас останутся хоть какие-то клиенты.
6 місяців назад
Дмитрий Орлов
(Перекладено сервісом Google) Замовив інтернет роумінг на 2ГБ - в результаті бігав по Барселоні в пошуках безкоштовного вай фая.
Ні інтернету ні компенсації за ненадані послуги.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
(Оригінальний відгук)
Заказал интернет роуминг на 2ГБ - в итоге бегал по Барселоне в поисках бесплатного вай фая.
Ни интернета ни компенсации за непредоставленные услуги.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
6 місяців назад
Наталья Тихонова
(Перекладено сервісом Google) Зв'язки немає досить часто, в службі підтримки сидять некомпетентні люди, озвучили один тариф, через місяць другий ... і що буде далі
(Оригінальний відгук)
Связи нет довольно часто, в службе поддержки сидят не компетентные люди, озвучили один тариф, через месяц второй...и что будет дальше
6 місяців назад