Бизнес IP-Телефония Intelco

За один день запустили IP телефонію для нашої компанії. Дуже зручно: якщо в офісі, то використовуємо IP-телефони, якщо ні, то мобільний додаток - і співробітники завжди на зв'язку. Дуже сподобалась якість зв'язку у порівнянні зі шлюзами, які використовували раніше. Респект.

Команда Intelco Ви супер буду і на далі рекомендувати Вас оперативно реагуєте сервіс на вищому класі.

Користуюся Інтелко і за кордоном, і в Україні. Зв'язок працює чудово всюди!

(Перекладено сервісом Google) Користуюсь "Intelco" вже приблизно півроку, все влаштовує. Якщо є якісь проблеми, то вони дуже швидко та оперативно вирішуються. Я особисто задоволений їхнім сервісом. Вони завжди йдуть на зустріч, якщо послуга не підходить за вартістю, то завжди шукають альтернативу або пропонують вихід із ситуації. Допустимо за весь час роботи з ними тех. відділ, реагував адекватно і відповідав досить швидко. Наприклад, сьогодні завдяки Олені, я вирішив пару важливих для мене питань. Дякую, що ви є!))) Я вибрав вас недаремно і буду з вами))) Великого вам розвитку!) (Оригінальний відгук) Пользуюсь "Intelco" уже примерно пол года, все устраивает. Если есть какие-то проблемы, то они очень быстро и оперативно решаются. Я лично доволен их сервисом. Они всегда идут на встречу, если услуга не подходит по стоимости, то всегда ищут альтернативу или предлагают выход из ситуации. Допустим за все время работы с ними тех.отдел, реагировал адекватно и отвечал довольно быстро. Например сегодня благодаря Елене, я решил пару важных для меня вопросов. Спасибо, что вы есть!))) Я выбрал вас не зря и буду с вами))) Большого вам развития!)

(Перекладено сервісом Google) Все б добре, але власникам варто було б повчитися сервісу. Так як невеликі дрібниці дуже швидко можуть виконати настрій. Картинка маслом: компанії потрібно було надіслати мені деякі документи, але за підсумком вийшло так, що мало того, що доставку «повісили» на мене, так компанія здійснила забір кореспонденції у себе з офісу (їм так зручніше), що зробило її ще дорожче. Я отримала посилку за свій рахунок і відправила їм другий екземпляр у такий же спосіб. Через 20 хвилин отримала дзвінок від Голік Олени, чому ви не відправили Укр.Поштою? Я стикаюся з цим уперше і там не було такого прохання. Я також розповіла про цю ситуацію і про те, що в інших компаніях за пересилання кореспонденції платить компанія, а не клієнт. Тим більше, у вас її забирав кур'єр, могли б хоча б відправити з відділення. Але мене не почули. Ви хотіли відправлення Новою поштою – вам її зробили. Також мені почали розповідати: «що якщо вам не потрібні акти, то ви платитимете за це податки, як фізична особа». А не навпаки ? Дуже приємно! Чи варто зазначити, що договір з Інтелком не укладено, оскільки вони просто забули його надіслати. Може не варто з ними співпрацювати зовсім? Гроші це дрібниця, але яке «позитивне» ставлення. (Оригінальний відгук) Все бы хорошо, но владельцам бы стоило поучиться сервису. Так как небольшие мелочи очень быстро могут исполнить настроение. Картинка маслом: компании нужно было отправить мне кое-какие документы, но по итогу вышло так, что мало того, что доставку «повесили» на меня, так компания осуществила забор корреспонденции у себя из офиса(им так удобнее), что сделало ее еще дороже. Я получила посылку за свой счёт и отправила им второй экземпляр таким же способом. Через 20 минут получила звонок от Голик Елены, почему вы не отправили Укр.Почтой ? Я сталкиваюсь с этим впервые и там не было такой просьбы. Я также рассказала о этой ситуации, и о том, что в других компаниях за пересылку корреспонденции платит компания, а не клиент. Тем более у вас ее забирал курьер, могли бы хотя бы отправить с отделения. Но меня не услышали. Вы хотели отправку Новой почтой - вам ее сделали. Также мне начали рассказывать: «что если вам не нужны акты, то вы будете платить за это налоги, как физ.лицо». А не наоборот ? Очень приятно! Стоит ли отметить, что договор с Интелко не заключён, так как они просто забыли его выслать. Может не стоит с ними сотрудничать совсем ? Деньги это мелочь, но ведь какое «позитивное» отношение..

(Перекладено сервісом Google) Мав необережність стати клієнтом Інтеллко! Команда жах! Це при тому, що сервіс насправді крутий (задумка)! Це реально крик душі! Якщо хочете витратити час, то підключайте! ((( (Оригінальний відгук) Имел неосторожность стать клиентом Интеллко! Команда ужас! Это при том, что сервис на самом деле крутой(задумка )! Это реально крик души! Если хотите потратить время то подключайте!(((

(Перекладено сервісом Google) Вибір компаній, які займаються телефонією було багато. Але ми вирішили зупинитися на Intelco. З моменту підключення ми вже забули, що таке погана і неякісна зв'язок :) Окреме спасибі тех.підтримки, питання вирішувалися швидко !! (Оригінальний відгук) Выбор компаний, которые занимаются телефонией было много. Но мы решили остановиться на Intelco. С момента подключения мы уже забыли, что такое плохая и некачественная связь:) Отдельное спасибо тех.поддержке, вопросы решались быстро !!

(Перекладено сервісом Google) Перейшли на ІНТЕЛКОМ після Бінотела і хочу сказати, що це вже цілий тиждень щастя :) Я забула, що таке кожен день "відзначати дзвінки поганої якості", писати їм і регулярні созвона з тих відділом, який з Бінотел щось там мені лагодив і все по куругу. Раніше, щоб в Бінотел підключити нового менеджера, то потрібно було їхати купувати сімку, везти її в офіс і купа-купа всього, що легше ракету в космос запустити. ТЕПЕР ЦЬОГО НЕМАЄ !!!! Пишу відгук чисто через подяки до сервісу компанії. Мені тут дали (у мене був шок) ОСОБИСТОГО менеджера, тепер не потрібно висіти на лінії і чекати поки мене з кимось з'єднають, тут пишу йому безпосередньо або дзвоню і все за секунди, цей особистий менеджер моєму всьому відділу налаштував все за 30 хвилин , і російські номери і Українські і все відразу одним миттю. Я довго сумнівалася переходити на ІНТЕЛКОМ бо думала ще, що буду переплачувати, але НІ, вийшло навіть дешевше. Хочеться в цей відгук впихнути якомога більше хорошого через подяки бо через попереднього негативного досвіду з телефонією у мене стався культурний шок. Ще хочу відзначити якість звуку і то, як тепер чують мене клієнти. На тому ж обладнанні (в Бінотеле мені говорили, що це може телефон у мене якийсь не такий у всього відділу продажів) а тут на тому ж обладнанні мені підключили і якість просто супер. Дякую вам хлопці, буду всім тепер рекомендувати !!! Так тримати! (Оригінальний відгук) Перешли на Интелко после Бинотела и хочу сказать, что это уже целая неделя счастья :) Я забыла, что такое каждый день "отмечать звонки плохого качества", писать им и регулярные созвоны с тех отделом, который с Бинотел что-то там мне чинил и все по куругу. Ранее, чтобы в Бинотел подключить нового менеджера, то нужно было ехать покупать симку, везти ее в офис и куча-куча всего, что легче ракету в космос запустить. ТЕПЕРЬ ЭТОГО НЕТ!!!! Пишу отзыв чисто из-за благодарности к сервису компании. Мне тут дали (у меня был шок) ЛИЧНОГО менеджера, теперь не нужно висеть на линии и ждать пока меня с кем-то соединят, тут пишу ему напрямую или звоню и все за секунды, этот личный менеджер моему всему отделу настроил все за 30 минут, и русские номера и Украинские и все сразу одним мигом. Я долго сомневалась переходить на Интелко ибо думала еще, что буду переплачивать, но НЕТ, вышло даже дешевле. Хочется в этот отзыв впихнуть как можно больше хорошего из-за благодарности ибо из-за предыдущего негативного опыта с телефонией у меня случился культурный шок. Еще хочу отметить качество звука и то, как теперь слышат меня клиенты. На том же оборудовании ( в Бинотеле мне говорили, что это может телефон у меня какой-то не такой у всего отдела продаж) а тут на том же оборудовании мне подключили и качество просто супер. Спасибо вам ребята, буду всем теперь рекомендовать!!!Так держать!

(Перекладено сервісом Google) У вересні 2020 року, ми вирішили поміняти систему IP телефонії і перейти з Київстар, який в принципі нас влаштовував крім періодично вилітає зв'язку в деяких регіонах, на IP телефонію ІНТЕЛКОМ. Знайшли компанію через рекламу. На жаль за 2 місяці роботи, ми так і не отримали якісну послугу і налагоджену систему, яку нам гарантували і яку ми оплатили. А так як вирішити питання в телефонному режимі з менеджером у нас так і не вийшло, я змушена писати в мережі, щоб захистити інших довірливих клієнтів від послуг, які можливо ви так і не отримаєте в тій якості і тому вигляді, які вам пообіцяють спочатку. Про все по порядку Ще до згоди на використання системи, менеджер - Соломія запевняла нас по телефону, що всі необхідні нами функції, система ІНТЕЛКОМ має нам потрібно 1) IVR (голосове меню, з можливістю вибору кнопок телефону, кожна з яких переводить на певного менеджера всередині компанії) і мати можливість підключення IVR двох рівнів 2) черговість дзвінків всередині системи, коли дзвінки відбуваються не паралельно всім менеджерам на внутрішні лінії, а по черзі, перший менеджер, якщо менеджер не відповів, через 30 секунд другий менеджер, потім третій 3) у разі якщо менеджери знаходяться поза інтернет мережі, так як діяльність нашої компанії пов'язана з подорожами і ми часто перебуваємо в дорозі, можливість переводити дзвінок замість мобільного додатка відразу на мобільний номер оператора 4) виставити в системі робочий і неробочий час і інформувати клієнтів голосовим повідомленням про дзвінок в неробочий час 5) мати можливість перемикати клієнтів після їх дзвінка з одного менеджера на іншого всередині системи 6) при дзвінку клієнта, поставити на очікування музику Після нашої згоди і оплати, нас менеджер запевнив, що настройка системи за необхідними нами параметрам відбудеться за 2-3 дня і що взагалі ми можемо це робити самі. Результат 2х місяців співпраці 1) нам місяць не могли налаштувати систему, взагалі, ми не могли нею користуватися 2) з жовтня місяця в системі яку встановили почали відбуватися постійні і систематичні збої - порушувалася постійно черговість менеджерів, дзвінок приходив до 2-3 менеджеру в системі, пропускаючи першого, а іноді взагалі не проходив - пропадала музика - клієнт не міг додзвонитися взагалі - вилітало голосове меню - система не перемикала з програми на звичайний телефон, коли ми були поза інтернет мережі - пару днів поспіль нам в програму дзвонили люди (не наші клієнти) і запевняли нас, що вони передзвонюють по номеру за яким дзвонили їм, менеджери не скоювали даних дзвінків - були вхідні дзвінки через систему від сторонніх клієнтів які називали інший номер, тобто людина набирає один номер і через систему потрапляє до нас - ми зіткнулися з якістю зв'язку, коли або ми зовсім не чуємо клієнта, або клієнт не чує нас - в системі іноді спостерігається глюк, навіть якщо менеджер номер 1 взяв телефон і відповів на дзвінок, система може продовжити дзвонити в порядку наступного і при цьому відбити дзвінок у нас не виходило - і поки я писала повідомлення, нам зателефонувала через систему дівчина з УКР пошти і знову назвала не наш, а інший номер на який вона дзвонила, а потрапила до нас Вчора ми попросили, тимчасово на 2 місяці виключити одного з менеджерів з системи, так як людина пішла у відпустку, і таке прохання як виявилося привела до повного збою в системі, вже 2 дні (робочих для компанії), система не працює А сьогодні при зв'язку з менеджером Соломією, Соломія повідомила мене, що такі проблеми у нас тільки по тому, що під нас систему прописували в ручну (цілий місяць) і у неї "унікальні і неповторні алгоритми", яких взагалі у них до нас не існувало . Ну коли вона нам продавала систему, алгоритми були стандартними налаштованим за 3 дні, а коли продала стали "унікальними" які налаштувати неможливо. Спілкування менеджера було некомпетентним і гордовитим, яке не дозволено для людини ведучого діалог з клієнтом. Жахливе якість, некомпетентність і поганий сервіс, ось з чим ми зіткнулися коли придбали послугу у ІНТЕЛКОМ (Оригінальний відгук) В сентябре 2020 года, мы решили поменять систему IP телефонии и перейти с Киевстар, который в принципе нас устраивал кроме переодически вылетающей связи в некоторых регионах, на IP телефонию Интелко. Нашли компанию через рекламу. К сожалению за 2 месяца работы, мы так и не получили качественную услугу и настроенную систему, которую нам гарантировали и которую мы оплатили. А так как решить вопрос в телефонном режиме с менеджером у нас так и не получилось, я вынуждена писать в сети, дабы оградить других доверчивых клиентов от услуг, которые возможно вы так и не получите в том качестве и том виде, которые вам пообещают изначально. Обо всем по порядку Еще до согласия на использование системы, менеджер - Соломия уверяла нас по телефону, что все требуемые нами функции, система Интелко имеет Нам требовалось 1) IVR (голосовое меню, с возможностью выбора кнопок телефона, каждая из которых переводит на определенного менеджера внутри компании) и иметь возможность подключения IVR двух уровней 2) очередность звонков внутри системы, когда звонки приходят не параллельно всем менеджерам на внутренние линии, а по очереди, первый менеджер, если менеджер не ответил, через 30 секунд второй менеджер, потом третий 3) в случае если менеджеры находятся вне интернет сети, так как деятельность нашей компании связана с путешествиями и мы часто находимся в дороге, возможность переводить звонок вместо мобильного приложения сразу на мобильный номер оператора 4) выставить в системе рабочее и нерабочее время и информировать клиентов голосовым сообщением о звонке в нерабочее времени 5) иметь возможность переключать клиентов после их звонка с одного менеджера на другого внутри системы 6) при звонке клиента, поставить на ожидание музыку После нашего согласия и оплаты, нас менеджер уверил, что настройка системы по требуемым нами параметрам произойдет за 2-3 дня и что вообще мы можем это делать сами. Результат 2х месяцев сотрудничества 1) нам месяц не могли настроить систему, вообще, мы не могли ею пользоваться 2) с октября месяца в системе которую установили начали происходить постоянные и систематические сбои - нарушалась постоянно очередность менеджеров, звонок приходил к 2-3 менеджеру в системе, пропуская первого, а иногда вообще не проходил - пропадала музыка - клиент не мог дозвониться вообще - вылетало голосовое меню - система не переключала из программы на обычный телефон, когда мы были вне интернет сети - пару дней подряд нам в программу звонили люди (не наши клиенты) и уверяли нас, что они перезванивают по номеру по которому звонили им, менеджеры не совершали данных звонков - были входящие звонки через систему от посторонних клиентов которые называли другой номер, то-есть человек набирает один номер и через систему попадает к нам - мы столкнулись с качеством связи, когда или мы совсем не слышим клиента, или клиент не слышит нас - в системе иногда наблюдается глюк, даже если менеджер номер 1 взял телефон и ответил на звонок, система может продолжить звонить в порядке следующему и при этом отбить звонок у нас не получалось - и пока я писала сообщение, нам позвонила через систему девушка из УКР почты и снова назвала не наш, а другой номер на который она звонила, а попала к нам Вчера мы попросили, временно на 2 месяца исключить одного из менеджеров из системы, так как человек ушел в отпуск, и такая просьба как оказалось привела к полному сбою в системе, уже 2 дня (рабочих для компании), система не работает А сегодня при связи с менеджером Соломией, Соломия уведомила меня, что такие проблемы у нас только по тому, что под нас систему прописывали в ручную (целый месяц) и у нее "уникальные и неповторимые алгоритмы", которых вообще у них до нас не существовало. Ну когда она нам продавала систему, алгоритмы были стандартными настраиваемыми за 3 дня, а когда продала стали "уникальными" которые настроить не возможно. Общение менеджера было некомпетентным и надменным, которое не позволительно для человека ведущего диалог с клиентом. Ужасное качество, некомпетентность и плохой сервис, вот с чем мы столкнулись когда приобрели услугу у Интелко

(Перекладено сервісом Google) Не буду називати нашу компанію, але скажу, що ми обслуговуємося у Intelco вже кілька місяців і дуже задоволені їх роботою, всі сервіси працюють стабільно, якісно, ​​без збоїв. Раніше співпрацювали з іншою компанією, але якість її роботи бажала кращого, відбувалися постійні тех. проблеми, зважилися перейти і не пошкодували. Удачі Вам у роботі, хлопців! Дякуємо! (Оригінальний відгук) Не буду называть нашу компанию, но скажу, что мы обслуживаемся у Intelco уже несколько месяцев и очень довольны их работой, все сервисы работают стабильно, качественно, без сбоев. Ранее сотрудничали с другой компанией, но качество ее работы желало лучшего, происходили постоянные тех. проблемы , решились перейти и не пожалели. Удачи Вам в работе, ребят! Спасибо!

(Перекладено сервісом Google) Спасибі компанії IP-телефонія Intelco - за якісну турботу! За прийнятну вартість наша компанія отримала відмінний сервіс який працює без багів і збоїв в системі! Працюємо більше 2 місяців, плануємо довгострокове співробітництво! (Оригінальний відгук) Спасибо компании IP-Телефония Intelco - за качественную заботу! За приемлемую стоимость наша компания получила отличный сервис который работает без багов и сбоев в системе! Работаем больше 2 месяцев, планируем долгострочное сотрудничество!

(Перекладено сервісом Google) Відмінний сервіс, робота з клієнтами на найвищому рівні. Запитання вирішуються швидко. тех. підтримка працює оперативно. Менеджери тактовні, розумні, клієнтоорієнтовані. (Оригінальний відгук) Отличный сервис, работа с клиентами на высоком уровне. Вопросы решаются быстро. Тех. поддержка работает оперативно. Менеджеры тактичны, умны, клиентоориентированы.

(Перекладено сервісом Google) Користуємося послугами ІНТЕЛКОМ вже півроку, до цього в офісі було пару лайфівських і київстарівських номерів. Чи задоволені дуже, що перейшли на айпі-телефонію - так набагато зручніше. Словом, спасибі ІНТЕЛКОМ за якісну і функціональну зв'язок) (Оригінальний відгук) Пользуемся услугами Интелко уже полгода, до этого в офисе было пару лайфовских и киевстаровских номеров. Довольны очень, что перешли на айпи-телефонию - так гораздо удобнее. Словом, спасибо Интелко за качественную и функциональную связь)

(Перекладено сервісом Google) Дуже проста і зручна у використанні послуга .Функція автообзвон клієнтів особливо порадував, так як допомагає контролювати якість надання сервісу наших клієнтів, а також інформувати про акції та новини, які часто обновляются.Качество під час розмови відмінне. Ціна пакету, який ми підключили собі в компанію приємно здивувала, фін витрати на телефонію знизилися, а це завжди плюс, спасибі. (Оригінальний відгук) Очень простая и удобная в использовании услуга .Функция автообзвон клиентов особо порадовал, так как помогает контролировать качество предоставления сервиса наших клиентов, а также информировать о акциях и новостях, которые часто обновляются.Качество во время разговора отличное. Цена пакета, который мы подключили себе в компанию приятно удивила, фин затраты на телефонию снизились,а это всегда плюс, спасибо.

(Перекладено сервісом Google) Підключилися до Intelco недавно, хочу сказати, що наш колектив задоволений якістю зв'язку і класної функціональністю. Особливо порадувала така послуга як T-ONE, яка об'єднує корпоративну і мобільний зв'язок. Мобільні з такою послугою дозволяє нашим співробітникам буквально носити оф. тел з собою, все знаходяться в одній мережі, дуже зручно! (Оригінальний відгук) Подключились к Intelco недавно, хочу сказать, что наш коллектив доволен качеством связи и классной функциональностью. Особенно порадовала такая услуга как T-ONE, которая объединяет корпоративную и мобильную связь. Мобильные с такой услугой позволяет нашим сотрудникам буквально носить оф. тел с собой, все находятся в одной сети, очень удобно!

(Перекладено сервісом Google) Я вважаю, ІНТЕЛКОМ - це лідер українського ринку Іп-телефонії. Такого функціоналу більше немає ні у кого, наша компанія використовувала кілька провайдерів, але у всіх були проблеми. Якщо шукаєте якість і широкий функціонал, вибирайте ІНТЕЛКОМ. (Оригінальний відгук) Я считаю, Интелко - это лидер украинского рынка Ип-телефонии. Такого функционала больше нет ни у кого, наша компания использовала несколько провайдеров, но у всех были проблемы. Если ищете качество и широкий функционал, выбирайте Интелко.

(Перекладено сервісом Google) Спасибі нашому персональному менеджеру ІНТЕЛКОМ Ігорю за допомогу. Він підключив нашу компанію і веде її ось уже 5 місяців. Телефонія для бізнесу ІНТЕЛКОМ працює бездоганно, раджу її всім. (Оригінальний відгук) Спасибо нашему персональному менеджеру Интелко Игорю за помощь. Он подключил нашу компанию и ведет ее вот уже 5 месяцев. Телефония для бизнеса Интелко работает безукоризненно, советую ее всем.

(Перекладено сервісом Google) Техпідтримка компанії Intelco просто вражає, в хорошому сенсі цього слова. На всі мої запитання відповідають відразу ж, а головне я можу задавати їх в будь-який час доби. Спасибі Intelco за оперативну роботу! (Оригінальний відгук) Техподдержка компании Intelco просто поражает, в хорошем смысле этого слова. На все мои вопросы отвечают сразу же, а главное я могу задавать их в любое время суток. Спасибо Intelco за оперативную работу!

(Перекладено сервісом Google) Об'єктивно є хороші сейлзи, сервіс на рівні зроблено на коліні, за 2-а місяці використання так нормально подзвонити і не зміг, не впевнений що взагалі працювало. В адмінці чорт ногу зломить, для дзвінків потрібен мікроменеджмент счетов.Друзьям і знайомих не рекомедую, особливо тим у кого бізнес зав'язаний на дзвінках. (Оригінальний відгук) Объективно есть хорошие сейлзы, сервис на уровне сделано на коленке, за 2-а месяца использования так нормально позвонить и не смог, не уверен что вообще работало. В админке черт ногу сломит, для звонков нужен микроменеджмент счетов.Друзьям и знакомым не рекомедую, особенно тем у кого бизнес завязан на звонках.

(Перекладено сервісом Google) Завдяки Intelco дзвонити стало набагато простіше. Особливо дуже зручний сервіс Web Caller, тепер можна забути про ручне наборі. Дякую за якісний функціонал за доступною ціною. (Оригінальний відгук) Благодаря Intelco звонить стало намного проще. Особенно очень удобный сервис Web Caller, теперь можно забыть о ручном наборе. Спасибо за качественный функционал по доступной цене.

(Перекладено сервісом Google) Зручно що де б я не був, завжди є зв'язок з клієнтами. На роботі, вдома, просто на вулиці, це не проблема. Статистика, запис дзвінків (навіть на самому пристрої), голосове меню ... Загалом радий, що користуюся вашими послугами і раджу партнерам. (Оригінальний відгук) Удобно что где бы я не был, всегда есть связь с клиентами. На работе, дома, просто на улице, это не проблема. Статистика, запись звонков (даже на самом устройстве), голосовое меню... В общем рад, что пользуюсь вашими услугами и советую партнерам.

(Перекладено сервісом Google) Ставлю компанії Intelco 5 з 5, так як вона на це дійсно заслуговує. Висока якість, прийнятна вартість і привітні менеджери. Так тримати! (Оригінальний відгук) Ставлю компании Intelco 5 из 5, так как она на это действительно заслуживает. Высокое качество, приемлемая стоимость и радушные менеджеры. Так держать!

(Перекладено сервісом Google) Гідний сервіс. Зробили гарний номер. Налаштували телефонію. Бізнес розвивається. Спасибі. Якісний зв'язок - це те, що треба для УСПІХУ БІЗНЕСУ. (Оригінальний відгук) Достойный сервис. Сделали красивый номер. Настроили телефонию. Бизнес развивается. Спасибо. Качественная связь - это то , что надо для УСПЕХА БИЗНЕСА.

(Перекладено сервісом Google) Дуже класний рівень обслуговування, мені дуже сподобалося дав якщо займало тривалий час підключити одного з операторів, сервіс завжди знаходив терпіння настроювати і пояснювати по 33 рази., Дуже я задоволений клієнт. (Оригінальний відгук) Очень классный уровень обслуживания, мне очень понравилось даде если занимало долгое время подключить одного из операторов, сервис всегда находил терпение настраивать и объяснять по 33 раза., очень я довольный клиент.

(Перекладено сервісом Google) Користуюся вже восьмий місяць - все влаштовує! Користуюся авто абзвоном бази - работет - ідеально, опрацьовуємо тепер значно швидше. Раджу! (Оригінальний відгук) Пользуюсь уже восьмой месяц - всё устраивает! Пользуюсь авто абзвоном базы - работет - идеально, прорабатываем теперь значительно быстрее. Советую!

(Перекладено сервісом Google) Якість зв'язку відмінне, всі функції працюють відмінно, фахівці завжди допоможуть і вирішать будь-яке питання по телефонії! Однозначно рекомендую! (Оригінальний відгук) Качество связи отличное, все функции работают отлично, специалисты всегда помогут и решат любой вопрос по телефонии! Однозначно рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) Все чудово. Проблеми зі зв'язком вирішені. І можна повністю звільниться від прив'язки до офісу. І ціни більш ніж лояльні (Оригінальний відгук) Все прекрасно. Проблемы со связью решены. И можно полностью освободится от привязки к офису. И цены более чем лояльны

(Перекладено сервісом Google) Про багатьох деталях і не найприємніших технічних нюансах ви дізнаєтеся вже тільки після укладення договору, а до укладення розповідають тільки про прекрасне :) (Оригінальний відгук) О многих деталях и не самых приятных технических нюансах вы узнаете уже только после заключения договора, а до заключения рассказывают только о прекрасном :)

(Перекладено сервісом Google) Чудово! (Оригінальний відгук) Отлично!

(Перекладено сервісом Google) Відмінний сервіс і зв'язок на вищому рівні. Всім рекомендую! (Оригінальний відгук) Отличный сервис и связь на высшем уровне. Всем рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) Чудовий сервіс! Чудова IP-телефонія! (Оригінальний відгук) Отличный сервис! Замечательная IP-телефония!

(Перекладено сервісом Google) Відмінний сервіс, користуюся з великим задоволенням, рекомендую!) (Оригінальний відгук) Отличный сервис, пользуюсь с большим удовольствием, рекомендую!)

(Перекладено сервісом Google) Відмінний сервіс за доступними цінами. (Оригінальний відгук) Отличный сервис по доступным ценам.

(Перекладено сервісом Google) Порадували функціонал і ціни (Оригінальний відгук) Порадовали функционал и цены

За один день запустили IP телефонію для нашої компанії. Дуже зручно: якщо в офісі, то використовуємо IP-телефони, якщо ні, то мобільний додаток - і співробітники завжди на зв'язку. Дуже сподобалась якість зв'язку у порівнянні зі шлюзами, які використовували раніше. Респект.

Команда Intelco Ви супер буду і на далі рекомендувати Вас оперативно реагуєте сервіс на вищому класі.

Користуюся Інтелко і за кордоном, і в Україні. Зв'язок працює чудово всюди!

Користуюсь "Intelco" вже приблизно півроку, все влаштовує. Якщо є якісь проблеми, то вони дуже швидко та оперативно вирішуються. Я особисто задоволений їхнім сервісом. Вони завжди йдуть на зустріч, якщо послуга не підходить за вартістю, завжди шукають альтернативу або пропонують вихід із ситуації. Допустимо за весь час роботи з ними тех. відділ, реагував адекватно і відповідав досить швидко. Наприклад, сьогодні завдяки Олені, я вирішив пару важливих для мене питань. Дякую, що ви є!))) Я вибрав вас не дарма і буду з вами))) Великого вам розвитку!)

Все б добре, але власникам варто було б повчитися сервісу. Так як невеликі дрібниці дуже швидко можуть виконати настрій. Картинка маслом: компанії потрібно було надіслати мені деякі документи, але за підсумком вийшло так, що мало того, що доставку «повісили» на мене, так компанія здійснила забір кореспонденції у себе з офісу (їм так зручніше), що зробило її ще дорожче. Я отримала посилку за свій рахунок і відправила їм другий екземпляр у такий же спосіб. Через 20 хвилин отримала дзвінок від Голік Олени, чому ви не відправили Укр.Поштою? Я стикаюся з цим уперше і там не було такого прохання. Я також розповіла про цю ситуацію і про те, що в інших компаніях за пересилання кореспонденції платить компанія, а не клієнт. Тим більше, у вас її забирав кур'єр, могли б хоча б відправити з відділення. Але мене не почули. Ви хотіли відправлення Новою поштою – вам її зробили. Також мені почали розповідати: «що якщо вам не потрібні акти, то ви платитимете за це податки, як фізична особа». А не навпаки ? Дуже приємно! Чи варто зазначити, що договір з Інтелком не укладено, оскільки вони просто забули його надіслати. Може не варто з ними співпрацювати зовсім? Гроші це дрібниця, але яке «позитивне» ставлення.

Не називатиму нашу компанію, але скажу, що ми обслуговуємося у Intelco вже кілька місяців і дуже задоволені їхньою роботою, всі сервіси працюють стабільно, якісно, ​​без збоїв. Раніше співпрацювали з іншою компанією, але якість її роботи бажала кращого, відбувалися постійні ті. проблеми, зважилися перейти і не пошкодували. Успіхів Вам у роботі, хлопців! Дякую!

Перейшли на Інтелко після Бінотела і хочу сказати, що це вже цілий тиждень щастя. Я забула, що таке щодня "відзначати дзвінки поганої якості", писати їм і регулярні дзвінки з тим відділом, який з Бінотелом щось там мені лагодив і все по куругу. Раніше, щоб у Бінотел підключити нового менеджера, треба було їхати купувати сімку, везти її в офіс і купа-купа всього, що легше ракету в космос запустити. ТЕПЕР ЦЬОГО НЕМАЄ!!!! Пишу відгук чисто через подяку до сервісу компанії. Мені тут дали (у мене був шок) ОСОБИСТОГО менеджера, тепер не потрібно висіти на лінії і чекати доки мене з кимось з'єднають, тут пишу йому прямо чи дзвоню і всі за секунди, цей особистий менеджер моєму всьому відділу налаштував усе за 30 хвилин , і російські номери, і українські, і все відразу однією миттю. Я довго сумнівалася переходити на Інтелко, бо думала ще, що переплачуватиму, але НІ, вийшло навіть дешевше. Хочеться в цей відгук впхнути якомога більше доброго через подяку, бо через попередній негативний досвід з телефонією у мене стався культурний шок. Ще хочу відзначити якість звуку та те, як тепер чують мене клієнти. На тому ж обладнанні (у Бінотелі мені говорили, що це може телефон у мене якийсь не такий у всього відділу продажів) а тут на тому ж обладнанні мені підключили і якість просто супер. Дякую вам хлопці, буду всім тепер рекомендувати! Так тримати!

Дякуємо компанії IP-Телефонія Intelco – за якісну турботу! За прийнятну вартість наша компанія отримала відмінний сервіс, який працює без багів та збоїв у системі! Працюємо більше 2 місяців, плануємо довгострокову співпрацю!

Вибір компаній, які займаються телефонією, було багато. Але ми вирішили зупинитись на Intelco. З моменту підключення ми вже забули, що таке поганий та неякісний зв'язок:) Окреме спасибі тех.підтримці, питання вирішувалися швидко!!

У вересні 2020 року, ми вирішили поміняти систему IP телефонії і перейти з Київстар, який в принципі нас влаштовував, окрім переодично вилітаючого зв'язку в деяких регіонах, на IP телефонію Інтелко. Знайшли компанію через рекламу. На жаль за 2 місяці роботи, ми так і не отримали якісну послугу та налаштовану систему, яку нам гарантували та яку ми сплатили. А оскільки вирішити питання в телефонному режимі з менеджером у нас так і не вийшло, я змушена писати в мережі, щоб убезпечити інших довірливих клієнтів від послуг, які можливо ви так і не отримаєте в тій якості й тому вигляді, що їх пообіцяють спочатку. Про все по порядку Ще до згоди на використання системи, менеджер - Соломія запевняла нас по телефону, що всі необхідні функції, система Інтелко має Нам потрібно було 1) IVR (голосове меню, з можливістю вибору кнопок телефону, кожна з яких переводить на певного менеджера всередині компанії) та мати можливість підключення IVR двох рівнів 2) черговість дзвінків усередині системи, коли дзвінки приходять не паралельно всім менеджерам на внутрішні лінії, а по черзі перший менеджер, якщо менеджер не відповів, через 30 секунд другий менеджер, потім третій 3) якщо менеджери знаходяться поза інтернетом, оскільки діяльність нашої компанії пов'язана з подорожами і ми часто перебуваємо в дорозі, можливість перекладати дзвінок замість мобільного додатка відразу на мобільний номер оператора 4) виставити в системі робочий та неробочий час та інформувати клієнтів голосовим повідомленням про дзвінок у неробочий час 5) мати можливість перемикати клієнтів після їхнього дзвінка з одного менеджера на іншого всередині системи 6) при дзвінку клієнта, поставити на очікування музику Після нашої згоди та оплати, менеджер запевнив, що налаштування системи за необхідними нами параметрами відбудеться за 2-3 дні і що взагалі ми можемо це робити самі. Результат 2-х місяців співпраці 1) нам місяць не могли налаштувати систему, взагалі ми не могли нею користуватися 2) з жовтня місяця у системі яку встановили почали відбуватися постійні та систематичні збої. - Порушувалася постійно черговість менеджерів, дзвінок приходив до 2-3 менеджера в системі, пропускаючи першого, а іноді взагалі не проходив - пропадала музика - Клієнт не міг додзвонитися взагалі - Вилітало голосове меню - система не перемикала з програми на звичайний телефон, коли ми були поза інтернетом - пару днів поспіль нам у програму дзвонили люди (не наші клієнти) і запевняли нас, що вони передзвонюють за номером, за яким дзвонили їм, менеджери не здійснювали даних дзвінків. - були вхідні дзвінки через систему від сторонніх клієнтів які називали інший номер, тобто людина набирає один номер і через систему потрапляє до нас - ми зіткнулися з якістю зв'язку, коли або ми зовсім не чуємо клієнта або клієнт не чує нас - в системі іноді спостерігається глюк, навіть якщо менеджер номер 1 взяв телефон і відповів на дзвінок, система може продовжити дзвонити в наступному порядку і при цьому відбити дзвінок у нас не виходило - і доки я писала повідомлення, нам зателефонувала через систему дівчина з УКР пошти і знову назвала не наш, а інший номер на який вона дзвонила, а потрапила до нас Вчора ми попросили, тимчасово на 2 місяці виключити одного з менеджерів із системи, тому що людина пішла у відпустку, і таке прохання, як виявилося, призвело до повного збою в системі, вже 2 дні (робітників для компанії), система не працює А сьогодні при зв'язку з менеджером Соломією, Соломія повідомила мене, що такі проблеми у нас тільки через те, що під нас систему прописували в ручну (цілий місяць) і в неї "унікальні та неповторні алгоритми", яких взагалі до нас у нас не існувало. . Ну коли вона нам продавала систему, алгоритми були стандартними за 3 дні, а коли продала стали "унікальними" які налаштувати не можливо. Спілкування менеджера було некомпетентним і пихатим, яке не можна для людини, яка веде діалог з клієнтом. Жахлива якість, некомпетентність і поганий сервіс, ось з чим ми зіткнулися, коли придбали послугу у Інтелка

Користуємося послугами Інтелка вже півроку, до цього в офісі було кілька лайфівських та київстарівських номерів. Задоволені дуже, що перейшли на айпі-телефонію – так набагато зручніше. Словом, дякую Інтелку за якісний та функціональний зв'язок)

Підключилися до Intelco нещодавно, хочу сказати, що наш колектив задоволений якістю зв'язку та класною функціональністю. Особливо порадувала така послуга як T-ONE, яка поєднує корпоративний та мобільний зв'язок. Мобільні з такою послугою дозволяє нашим співробітникам буквально носити оф. тіл із собою, всі знаходяться в одній мережі, дуже зручно!

Дуже проста і зручна у використанні послуга. Функція автообзвон клієнтів особливо порадувала, оскільки допомагає контролювати якість надання сервісу наших клієнтів, а також інформувати про акції та новини, які часто оновлюються. Якість під час розмови відмінна. Ціна пакету, який ми підключили собі в компанію приємно здивувала, фін витрати на телефонію знизилися, а це завжди плюс, дякую.

Мав необережність стати клієнтом Інтеллко! Команда жах! Це при тому, що сервіс насправді крутий (задумка)! Це реально крик душі! Якщо хочете витратити час, то підключайте!(((

Техпідтримка компанії Intelco просто вражає в хорошому розумінні цього слова. На всі мої запитання відповідають відразу, а головне я можу ставити їх у будь-який час доби. Дякую Intelco за оперативну роботу!

Я вважаю, Інтелко – це лідер українського ринку Іп-телефонії. Такого функціоналу більше немає ні в кого, наша компанія використала кілька провайдерів, але всі мали проблеми. Якщо ви шукаєте якість і широкий функціонал, виберіть Інтелко.