Автосалон Рено (Renault). Ю.Р.К.
Дилер Renault Автосалон Рено (Renault). Ю.Р.К., вулиця Богдана Хмельницького, 228, Львів, Львівська область, 79037:
436 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Богдана Хмельницького, 228, Львів, Львівська область, 79037
Сайт: renault-lviv.com
Номер телефону: 0800 301 701
GPS координати
Широта: 49.8710711Довгота: 24.0600067
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Яна Батаева
Приїхали, потрібно було купити кнопку до багажника, в наявності не виявилось, тільки під замовлення, враховуючи, що це спеціальний сервіс, це мінус
Адже це елементарні речі ????
10 місяців назад
Макс Макаров
Професійно роблять свою роботу. Робили не раз свої авто з автопрокату. Спасибі Михайлу з кузовного ремонту.
10 місяців назад
Анастасия Шакирова
Підключили комп’ютер , вибило помилку , що турбіна не дає тиску. Чекав близько двох годин поки звільниться електрик. Підняли машину на підйомнику, крутилось біля неї близько 4 майстрів. Вердикт мене шокував. ТРЕБА МІНЯТИ ТУРБІНУ???????? ціна нової близько 2000$ що ще більше мене шокувало.
Звернувся я до свого кума механіка з великим досвідом роботи різних автомобілів. І вуаля , вже через 15 хв. Було відомо в чому справа. Банально, злетів вакуумний шланг керування турбіною. Після чого підключили комп’ютер зняли помилки. (Є підозра, що це була їхніх рук робота) напередодні мама їздила туди на заміну масла.
10 місяців назад
Ольга Смолова
Сервіс нормальний і якісний. Провели якісну і швидку передкупівельну діагностику. Перевірили по базі пробіг, який відповідав документам. Дякую!!!
11 місяців назад
Александр Александров
Досить приємна атмосфера
Недоліки: мала парковка
10 місяців назад
Ирина Житенева
Купляв авто, все зручно та прозоро, хороше ставлення до клієнтів
Зона очікування виглядає трохи по спартанськи, але сервіс відносно дешевий
10 місяців назад
Дима Пантелеев
Наявні певні проблеми з паркінгом, принаймні коли я проходив там минулого тижня ТО. Деякі механіки не дотримуються санітарних умов, зокрема безпечної дистанції, не носять маски та одноразові рукавички під час ТО (на замітку майбутнім клієнтам...????????).
10 місяців назад
Елена Акушева
Обслуговуємо свої авто тут вже 4 роки, планові ТО та дрібний ремонт, ніяких нарікань. Хлопці дуже добре знають свою справу. Рекомендую.
11 місяців назад
Андрей Чишуев
Персонал уважний та позитивний. Тест-драйв організували швидко, є відповіді ну усі питання.
11 місяців назад
Виктория Фищук
Дуже відповідальне ставлення і висока якість робіт. Обслуговую в них вже другу машину більше 5 років і повністю задоволений.
Єдиний недолік - буває дуже важко записатись до них по телефону. Але той попит, що перевищує пропозицію свідчить про задоволеність і лояльність клієнтів.
10 місяців назад
Натуся Базанова
Майстри знають свою справу при монтажі системи GPS location від Телтоніка
10 місяців назад
Вадим Власов
Перше враження по телефону було добре, але при відвідуванні салону - ставлення таке, ніби ти там випадково. За півгодини очікування менеджера - ніхто не запропонував допомогти. Коли сам спитався, ні тобі привітань, ні посмішки. Ну такі кислі й пафосні пики. Навчіть своїх менеджерів спілкуватися з клієнтами
10 місяців назад
Пашка Макарычев
Ми з чоловіком дуже задоволені сервісом у автосалоні. Це була покупка нашого першого в житті автомобіля, тому ми і боялися, і переживали. Особлива подяка менеджеру Тарасу Волошину за консультацію, допомогу та підтримку. Замовляли авто, коли були ще за кордоном і протягом всього періоду очікування та оформлення документів, пан Тарас допомагав нам в усьому. Щиро йому вдячні за розуміння, підтримку та гарне ставлення. Також велика подяка майстрам та персоналу за привітність та готовність надати будь-яку допомогу з нашим авто. Успіхів вам та хороших клієнтів!
10 місяців назад
Ириша Балгазина
1. Замовив авто, залишив завдаток. Обіцяли за 2 тижні доставити авто в потрібній комлектації. Реально довелось чекати 1,5 місяці.
2. Забули поставити печатку в документі, що надається під час реєстрації авто. Довелось повертатись в салон під час спроби зареєструвати авто... (50 км. в одну сторону).
Документація не відповідає реальності (наприклад: для трьохциліндрового авто надають документи в котрих вказано кількість циліндрів - чотири).
4. Ціни просто шалені, оригінальні деталі реально дешевше купити в авто магазині ніж у в ОД.
5. Звертався з проблемою (загорівся багатофункціональний індикатор на панелі - check engine) в авто під час гарантійного терміну. Діагностика платна! В результаті просто скинули помилку в БК за 250.00 грн..
Через декілька тисяч кілометрів знову ж ця проблема (більше не їхав до них, а поїхав на нормальне СТО).
Рейтинг явно занадто високий для такого рівня сервісу.
10 місяців назад
Елена Кручинина
Команда професіоналів , за адекватну ціну.
10 місяців назад
Юлия Севрюгина
Я записався на сервіс на дев'яту ранку 29 червня(понеділок святкові дні переносяться) запитав будуть працювати.....Так ЗВИЧАЙНИЙ РОБОЧИЙ ДЕНЬ... Нікого не було, я не дочекався.. Не передзвонили і не перепутали відповідальності нуль.
10 місяців назад
Миша Шмаков
Були свої нюанси в обслуговуванні, але все вияснили і виправили. За що вдячні!!! На рахунок роботи то притензій нема, все добре!
11 місяців назад
Михаил Шевченко
Я в цьому салоні прилбав машину, тут її і обслуговую. Особливих претензій немаю. Роблять швидко і якісно. Правда, не ремонтують, а міняють на нові деталі. Часом треба якісь малі нюанси їм нагадувати. Але вони самі дзвонять і вчасно повідомляють про стан роботи.
10 місяців назад
Кирилл Игнатов
Хороший якісний сервіс все робиться швидко оперативно
Програми лояльності знижки тут дбають про клієнта і його авто ціни помірні рекомендую
10 місяців назад
Вадим Вадимыч
Обслуговування авто хороше. Ціни нормальні, порівняно з офіційним сервісом рено на Зеленій. Єдиний величезний мінус, щоб записатись треба до них дзвонити кілька разів, обіцяють передзвонити, не передзвонюють. З п'ятої спроби набирання протягом дня вдалось записатись.
10 місяців назад
Елена Карвосеноя
Відмінні фахівці.Все професійно.Рекомендую.
11 місяців назад
Денис Стрельников
Обслуговують погано, заправили кондиціонер так, що витік фріон. Кажуть, не знають де він подівся. До їхньої заправки, кондиціонер працював чудово. Треба заплатити ще раз, за заправку. Минулого разу зробили розвал сходження так, що машину вело в ліво, пояснили,що апарат не відколіброванно, виправлять якщо приїдимо знову. Через добу знайдено, що зломалося в кондиціонері, ця запчастина на бюджетне авто Рено Логан коштує 30000грн,при цьому такаж запчастина на Рено Сандеро коштує 12000.Спочатку ломають, потім за шалені гроші ремонтують. Хіба нормально, що запчастина до кондиціонера коштує майже 10%від вартості авто?
10 місяців назад
Егор Тюкин
Обслуговував своє авто на цьому сервісі чотири роки. Завжди все було зроблено вчано і якісно. Ціни як для офіціалів дуже демократичні. Постійні знижки на запчастини. Тільки потрібно попередньо записуватись майже за тиждень, так як багато машин.
10 місяців назад
Светлана Пак
Рекомендую. Авансом 5*, виглядає відбуваються позитивні зміни. Зворотній зв'язок - опитування про якість наданого сервісу, онлайн каталоги з оригінальними запчастинами та їх цінами, калькулятор ТО. Уже хоч не "кіт в мішку" під час планових робіт. Сервіс працює в суботу, що дуже зручно. Звертався декілька раз - проблем не виникає. Виглядає (сподіваюсь) діагностику і ремонт проводять також компетентно, враховуючи побажання клієнта. (ньюанси -
наприклад було дивно що після заміни охолоджуючої рідини її рівень був рівно на мінімумі, але це виправили, але за кошт клієнта +1л). Приємно що проводяться акції, також хотілось б дещо лояльніших цін - співмірно з іншими хорошими сервісами чи інтернет магазинами на запчастини та розхідні матеріали). Авто не нове 2004р. - відповідно виникає питання чи обслуговувати на офіційному сервісі далі чи економити і на небрендовому.
10 місяців назад
Алёна Коваль
Купував машину, потім обслуговував у них, звертався при потребі за консультацією. Завжди був задоволений сервісом та обслуговуванням. Окрема подяка п. Аллі, завдяки якій я зробив вірний вибір при купівлі автомобіля. Рекомендую.
10 місяців назад
Gps Gps
Згадую,як вибирав автомобіль - думаю поїду в рено подивлюсь на машини,по приїзду довго ніхто не підходив,пізніше коли вже сам почав дивитись машини підійшов консультант після "святкування" і з фінгалом під оком)
Так і не отримав для себе кваліфікованих відповідей.
Після чого поїхав в другий автосалон і купив авто від конкурентів,де менеджер абсолютно адекватно бився за клієнта.
11 місяців назад
Светка Неменялафамилию
цікаво хто ставить позитивні відгуки? напевно самі працівники сервісу собі 5 зірочок наставили. і взагалі цікаво хто їздить на той сервіс,якого навіть язик сервісом назвати не повернеться. був на томуу сервісі один раз всього, за той один раз "професінали" цього сервісу встигли вкрасти запчастину з моєї авто і зламати мені один з датчиків, і ще й доказували мені що я приїхав на їх сервіс без тої запчастини, а датчик мені сам раптово поламався.
В приміщення де вони "ремонтують" та "діагностують" автомобілі (а по факту шукають щоби то з машини собі вкрасти) вас не допустять, скажуть почекати зовні...
короче кажучи треба бути повним дурнем щоби доввірити їм свою машину... просто дивуюся що туда хтось вазаглі їде на якусь діагностику чи ремонт
10 місяців назад
Марина Васильева
Ігнорування працівниками (був записаний на 16.30, а по факту сидів до майже 17 години ніхто навіть не звертав уваги, прийшлось поїхати на інше сто, навіть не відзвонили)
10 місяців назад
Jocker #######
Обслуговування ніяке, приїхав на діагностику причина не працює круїз, чому причину так і не змогли назвати, а в кінці взагалі фраза "А воно вам мішає їздити?". Дарма витрачені гроші.
10 місяців назад
Илона Снигирева
Страшенно не сподобався продавець Тарас. У мене склалося враження,що я до нього додому зайшла без дозволу ????. Змінила дилера на Галич- Моторс, залишилась задоволена.
10 місяців назад
Виталька Говорушкин
Дуже приємні люди, мене прийняв консультант Юрій Клюєв, допоміг з вибором запчастини і консультував мене увесь ремонтний період. Також рекомендую електриків,тут вони мабуть найкращі у Львові
10 місяців назад
Katenka Voskoboynikova
Швидко. Якісно. Професійно.
10 місяців назад
Таня Барабуля
Люди на своему місці все швидко і якісно,помірні ціни,ввічливий персонал.
10 місяців назад
Юлия Смирнова
Дуже толковий електрик Володя.
10 місяців назад
Павел Антонов
Салон де продають автомобілі. Персонал нормальний. Для тест драйву немає всіх автомобілів. Тест-драйв можна замовити по тел. заздалегідь.
10 місяців назад
Анна Патричная
Дивний салон. Приїхав, ледь припаркувався. 5хв ходив по магазину між 5ма машинами, поки хтось підійшов. В менеджера майже на всі мої запитання було два варіанта відповіді: "не знаю" або "потрібно уточнити". Чим керується власник, набираючи такий персонал? Бажання відпало навіть на тест-драйв їхати. Не рекомендую. Хіба ви затятий шанувальник Рено.
10 місяців назад
Дина Уметбаева
Класний салон. Хороші авто, доступні цінита умови придбання. Рекомендую.
11 місяців назад
Анастасия Миронова
Неможливо додзвонитися на сервіс чи у відділ запчастин - ніхто не бере трубки...
Таке повторювалося кілька разів. Плюнув і поїхав до неофіціалів- там трубку беруть одразу.
10 місяців назад
Марина Петриди
У Львові нема хороших універсальних Рено сервісів особливо коли йдеться про авто вартістю більше 20-25к. Коли віддаєш машину трохи страшнувато, оскільки зайшовши в сервісну бачиш купу машин, майстри хто в чому, панує такий собі робочий безлад. І тут є два варіанти або залишитись біля майстрів і споглядати як ті люди намагаються організуватись і щось таки й зробити з допомогою серпа і молота, або відійти в сторону щоб серце не боліло. Трошки перебільшив але подекуди воно так і виглядає. В силу того що люди працюють в поганих умовах, відношення вищого рівня важко сформувати. А взяли б приклад принаймі з Поляків... Трохи роботи з персоналом, трохи більше посмішок клієнтам на вході, а не суворі мужики, які здебільшого сидять на телефоні і відповідають наче роботи. Де ж діваються манери які присутні при продажу автомобіля? Може посадіть жінок? Так це сервіс, це не представницький продаж авто, це трохи інше, так у нас люди теж не зовсім адекватні бувають, але саме тому оф. сервіси і мають показувати приклад культури. Хіба мало прикладів? Та не жалійте грошей, і так дерете.. Людина приходить з проблемою, а її зустрічають так що в неї зявляється ще кілька. Немає клієнтоорієнтованості все на масовість. А бракує ж дрібниць! Проведіть роботу по вихованню моралі, любіть своїх працівників, контролюйте краще, цікавтесь чи треба допомогу... Якщо ні то то хоча б показуйте видимість того що вам не байдуже... Інакше ніяк, треба піднімати рівень сервісу! І піднімати саме роботою з людьми. А все інше прийде...
10 місяців назад
Митя Андреев
Хороший менеджер, цікаве спілкування... чому не 5 зірок - важко знайти салон якщо вперше добиратися. Прийшлося робити зайве коло.
10 місяців назад
Юльчик Кися
Компетентні та привітні менеджери. Дали відповіді на всі запитання.
22 години назад
Фотя Тихов
Чудовий автосалон. Робив тест-драйв Рено Меган, дуже сподобалось авто, менеджери гарно все розповіли)
10 місяців назад
Анна Клюшниченко
офіційна СТО Рено, техобслуговування проводили довго пригнав авто о 13 годині, за попереднім записом, забрав о 17. дуже довго
10 місяців назад
Григорий Журбин
Хороший автосалон. Приємний персонал. Якщо виникають якісь питання не бійтесь читайте персонал відповість поможе. Дякую за допомогу. Знайшовши туди залишився щасливим. І оприділився з моделлю машини.
10 місяців назад
Татьяна Терёхина
Заїхав пропалити сажевий фільтр, сказали що все зробили, гроші взяли а насправді на наступний день знову з'явилась помилка, поїхав на інший сервіс, під'єднали комп'ютер і як виявилось останнє успішне пропалювання було декілька тисяч кілометрів назад, обманюють
11 місяців назад
Юлия Макарова
Чудовий автосалон
Менеджер Ірина професіонал високого рівня, консультація з нею - одне задоволення.
10 місяців назад
Екатерина Ефимова
Один з кращих сервісів для марки Рено. Чисто, приємно, передзвонять і уточнять, якщо щось додатково потрібно... можна відразу придбати запчастини.
10 місяців назад
Анастасия Михайлова
Оперативно і якісно.Дякую.
10 місяців назад
Танюшка Нестер-Радкевич
Хороший сервіс, приємно мати з ними справу. Дякую.
10 місяців назад
Павел Трофимов
задзвонив на сервіс з проханням ремонту рено еспейс ІІІ. погасла панель, відмовили з мотивацією що таких авто не ремонтують взагалі, дивно!
11 місяців назад
