HAVAL "Автомобільний дім Львів"

Мав неприємний досвід ремонту переднього бампера авто в даному сервісі. Далі наведу хронологію подій і опис. 1. Страховий випадок стався 31го березня. 2. 13-го квітня страхова компанія оплатила даному сервісу відшкодування. Цьому передувала оцінка завданих збитків і визначення обєму робіт. По факту заміна бампера і фарбування. За договором страхування ремонт передбачався в даному сервісі 3. До 12-го травня я чекав дзвінка від даного сервісу але мені ніхто не телефонував, я дізнався номер і зателефонував сам. 4. На протязі 3-х днів сервіс намагався встановити хто я. Після того як вони це зробили повідомили мені що вони замовили передній бампер та на протязі тижня часу він приїде. На моє запитання коли мені зателефонувати я отримав відповідь що телефонувати непотрібно зі мною звяжуться. 5. 7-го червня до мене зателефонували із страхової з приводу продовження цивілки і запитали про бампер, чи все зроблено добре на що я відповів що чекаю від сервісу на дзвінок оскільки мені сказали що зі мною звяжуться. Після цього із страхової компанії зателефонували в даний сервіс і запитали в чому справа. В результаті мені перетелефонували з даного сервісу, вибачились і ми домовились що я залишу в них автомобіль у пятницю 11-го червня, а заберу в неділю 20-го червня оскільки саме в цей день повертаюсь із відпустки. 6. 20-го червня я дізнаюсь що авто ще не готове через певний форс-мажор, але у вівторок бампер поміняють і потрібно авто залишити на 2 години. 7. Авто я привіз в середу 23-го червня і повернувся по нього ввечері. Оглянувши авто я помітив що колір бампера дещо відрізняється, але це не критично. Сівши в авто і завівши двигун помітив помилку "Check parking sensor"(припускаю що парктронік не підєднали). На моє питання в чому справа, редставник даного сервісу запитав мене, а хіба такого не було ??? (навіть нехочу цього коментувати зараз, оскільки відгук і так довгий). Авто на годину забрали на підйомник щоб розібратись в чому причина. Через годину мені його віддали і прокоментували це - "людський фактор". 8. Після того як я повернувся додому то помітив що бампер дещо відійшов (на фото буде видно) 9. 24-го червня я зателефонував до своєї страхової компанії і залишив негативний відгук про ремонт в даному сервісі. Після чого страхова компанія пообіцяла мені у всьому розібратись. В цей же ш день мені перетелефонували і зі страхової і з сервісу, вибачились і ми домовились про усунення неполадок. 10. 7-го липня я приїхав забрати авто і помітив що на бампері відлущилась фарба. Я повідомив про це на сервісі і вони сказали що бампер зніміть і перемалюють. 11. 19-го липня я привіз авто і ми домовились що 21-го липня я його заберу. В середу я телефоную і дізнаюсь що авто ще неготове, бампер ще не висох. І я забрав його в пятницю 23-го липня. 12. Бампер ніхто не знімав, його підфарбували неякісно, на ньому видно потьок фарби і мега неякісне виконання. Плюс до цього коли його підфарбовували то не затулили накладку на радіатор і на ній видно сліди фарби. Я дивився в очі представника даного сервісу і розумів що на цьому сервісі просто так працюють і краще вони не вміють робити. Він мені розповідав як вони старались щоб мені догодити і все гарно зробити, але це були просто слова. Роботою я незадоволений. Вона зроблена неякісно, непрофесійно і невчасно. Відгук залишаю лише про вищеописані роботи, можливо в цій компанії вміють і надають якісні послуги, але я в цьому сумніваюсь. Імен називати нехочу, ті хто причетний до цього процесу себе і свою роботу впізнають, якщо звичайно прочитають цей відгук. Від себе додам, що мені було б соромно за таку роботу. Керівництву компанії я б радив задуматись над тим хто в них працює. Саме через цих людей ви отримуєте негативні відгуки (мій відгук не єдиний). Насправді все дуже сумно :(

Opel Corsa D 2012 р. 145 тис. На сервісі обслуговувався в перше, проходив регламентне ТО (масла, фільра, тормозні колодки). Запчастини замовляли працівники сервісу. Робота з запчастинами обійшлась в ~150$ (якщо самому шукати і замовляти усі деталі, можна було б з економити ~20$, але я вважаю, що це не "страшна" переплата за те, що ти не "лазиш" по exist і не гуглиш запчастини по VINу). Під час оплати надають роздруківку по виконаних послугах і придбаних запчастинах, штампують сервісну книжку. Також приємністю стало те, що в БК обнулили сервісний пробіг до наступного ТО. - "все як в книжці пише" :) З моменту обслуговування пройшло 7 міс. і 6000+ км. - все в порядку. На наступне планове ТО, також завітаю в цей сервіс.

Після ДТП приїхав, щоб мені оглянули авто і склали кошторис робіт, пообіцяли зробити за день, але на жаль отримав на третій день. Також в мене виникли деякі запитання по кошторису і досих пір чекаю відповідь...А ціни на запчастини, то окрема історія, деякі позиції в 2-3 рази більше середньоринкової ціни.

відгук про магазин. Додзвонитись тяжко (не беруть трубку), передзвонюють дуже рідко навіть якщо обіцяють, деколи навіть трубку кидають. Незнаю як на автосервісі але в магазині обслуговування на рівні плінтуса, вийшли на обід і ніяк не можуть повернутись, передзніть пізніше а потім ще пізніше... Заходиш в середену, а там нема НІКОГО, потім починають зходитись. На фото місце менеджерів по продажам, яблуку нема де впасти.

Швидка і якісна комп'ютерна експертиза автомобіля. Широкий спектр послуг. Можливо, по ціні - не з бюджетних варіантів, однак зірочки не мінусую за правдивість персоналу і його готовність допомогти доброю порадою (включно із контактами конкурентів).

Салон на 5, СТО на 3 бала, (на СТО відношення до клієнта не найкраще)

Записався на офіціал вперше з надією що там всі професійні майстри і зможуть мені вирішити мою проблему. В результаті мені просканували машину ( те що я сам робив в домашніх умовах) і тут майстер почав мені розказувати що мотор загнаний і кожного разу сам собі суперечити що дивно бо по показниках як новий))! Хотів зняти патрубок але не зняв бо там одноразовий хомут а іншого в них немає!!! Порадив шукати моториста толково заміряти компресію бо вони такого не роблять. А в кінці на відповідь що порадите робити відповів ( їздити і не брати собі це до голови). Я так зрозумів що на цьому сервісі роблять тільки ходову!!! Щоб на офіціалі не було моториста толкового тоді в них потрібно забрати документи офіційного сервісу.

Зробили вроді все, правда заміна масла в коробці біля 3 тис виходить( Особливих зауважень нема, хоча і відчуття що попав до людей які абсолютно все про Опель знають також не було. Запис на діагностику комп'ютером ( яка тривала 15 хв) аж через 10 днів. Або круті спеціалісти або опелі дуже часто ламаються)))

Міняли маховик і щеплення (соната 2008). По факту - під капотом прив’зяли якийсь дріт, мабуть шось фіксували ним, який торкався вихлопної труби, а відтак горів і смердів. Відв’язав. Не дожали зливну пробку на коробці - масло тече. Дожав. Не підключили назад провід до датчика заднього ходу - задні ліхтарі не горіли. Підключив сам. Крім того, працівники сервісу взагалі не клієнтоорієнтовані, треба ходити по сервісу, шукати/просити хто б прийняв мій автомобіль, а потім так само хто б мені його віддав. Не можу рекомендувати

Приїжджав сюди тричі, перший раз на комп'ютерну діагностику, робили більше 3-ох годин, що мене дещо здивувало. Визначили так якби поломку, сказали, що клапан надуву турбіни. Замовив у них, поміняли. Проблема не зникла. Приїжджаю ще раз, починають стріляти варіанти, чи то геометрія турбіни чи датчик тиску.. По факту 3 тисячі заплатив, а проблема не зникла. Поїхав до колеги, разом з ним пів дня прокопалися з машиною. Як вияснилось, замінили не клапан турбіни, а ЄГР, який до того ж був робочий, а проблема була зовсім в іншому. Роблю висновок, що люди працюють не компетентні. Якщо ви готові, що за ваші гроші будуть "стріляти" наугад, то ласкаво прошу в цю контору. В іншому випадку рекомендую утриматись і зберегти свій час, нерви та гроші!

Звертався до дилера фірми Opel. Задоволений усім! :) Просто, приємно, зрозуміло і без нав'язливих порад поспілкувався з менеджером, щодо усіх питань, що мене цікавили! Буду радити друзям! :)

Проводили заміну впускного колектора (Opel Antara). Персонал СТО підійшов до ремонту з відповідальністю і професіоналізмом. Особлива вдячність за вирішення цієї справи майстру Буднику Володимиру!

Обслуговуюся у них на сервісі дуже давно, все якісно і без затримок. Декілька разів довелося замовляти запчастини у них, хочу відмітити помірну ціну, не гнуть як на багатьох оф.сервісах. Рекомендую.

Типу продають Равон, сама машина хороша, але сервіс жахливий, про машину мало що знають, відкрутити 4 гвинтика 800 грн, на питання чому при повороті калатає в передньому колесі пожали плечима і навіть не глянули толком, сказали нічого не знають, на інші моменти несправностей в основному уникають рішень, хоча машина на гарнтії...

Обслуговувався на їхньому СТО більше 10 років, але такого х..... ставлення до клієнта, з яким зіткнувся на минулому тижні, не було ще ніколи.

Ставлення суперове.Оперативно зробили мою ласточку.Успіхів Вам і процвітання.

Приїхавши на сервіс відношення прийомщика таке щоб получити взятку, все він рішає ,записати може через тиждень

Дуже великі фахівці займаються своєю справою

Колектив в якого є технічні знання, бажання зробити свою роботу якісно і з задоволенням.

Продаж авто на висоті. Тест драйв бомба. Продавець компетентний.

Постійно роблю сервіс, бо нажаль альтернатив у Львові немає. Роблять відносно швидко і якісно

Хороший сервіс, професійний персонал.

Ігор Верескля - професіонал, хороша людина, проконсультує у всіх аспектах покупки автомобіля. Рекомендую

Апаратура у них є, але сервісом не задоволений. З проблемою та без грошей виїхав.

Дуже хороші люди . Допомогли з машиною. Ніяких проблем

10 років хорошого обслуговування. Хороші майстри особливо Костя.

Погане відношення до клієнтів, не дуже привітний персонал.

Ціни не дуже . Майстри пробують викачати гроші.

Хороший сервіс, привітний персонал, помірні ціни.

Погане обслуговування. Краще шукати інше СТО.

Гарні авто і професійний персонал.

Тут можна купити і обслужити свого опеля

Ціни кусаються, але роблять досить добре.

Нормальний автосалон. Адекватний персонал.

Супер

Швидке і якісне обслуговування авто ????

Експерт Ірина - компетентний і дієвий помічник!

Гарне обслуговування є місце для очікування

Мають цікаву опцію Trade-In.

Зробили якісну електронну діагностику

Дуже привітний персонал.

Сучасні, модні автомобілі

Файла ремонтують ваше авто

жвава місце;)

Є все.

Хороший сервіс по опелях.

Ок.

Хороший сервіс і автодилер

Малий склад автомобілів

Супер спеціалісти