Ford "Велет Авто"

Круто

Добре

Автоцентр Ford

Продають форди

Чисто, затишно

Супер

Супер

Гарний салон

Хороше обслуговування.

Хороший заклад

Рекомендую

(Перекладено сервісом Google) Після покупки б/у машини вирішив насамперед поїхати для заміни олії, тосолу та діагностики на офіційний сервіс. За підсумками, не перевірили ГРМ, хоча я про це просив, перелили масло (тому довелося повністю зливати пів літра), омивач, куплений у вас, замерзає при температурі на вулиці -2 градуси. Заплатив купу грошей, а результат залишає бажати найкращого. Вкрай незадоволений роботою сервісу, більше не заїду та іншим не раджу. (Оригінальний відгук) После покупки б/у машины решил первым делом поехать для замены масла, тосола и диагностики на официальный сервис. По итогу, не проверили ГРМ, хотя я об этом просил, перелили масло(поэтому пришлось на сто сливать пол литра), омыватель, купленный у вас, замерзает при температуре на улице -2 градуса. Заплатил кучу денег, а результат оставляет желать лучшего. Крайне не доволен работой сервиса, больше не заеду и другим не советую.

(Перекладено сервісом Google) Якість обслуговування, якщо це можна назвати робить кращого. Менеджера не знайти, всі якісь флегматичні, ніхто не передзвонює потім. Таке враження, що роблять все, щоб ви більше сюди не приїжджали. (Оригінальний відгук) Качество обслуживания, если так это можно назвать делает лучшего. Менеджера не найти, все какие то флегматичные, никто не перезванивает потом. Такое впечатление, что делают все чтобы вы больше сюда не приезжали.

(Перекладено сервісом Google) Подобається робота сервісу. Чітко, швидко, ціна в порівнянні зі звичайними сто ненабагато вище, а рівень роботи сильно відрізняється. Для американської машини немає деяких деталей навіть під замовлення. P.S. Чому про зону очікування я дізнаюся з відгуків? Скільки разів була - ні разу не запропонували туди пройти. (Оригінальний відгук) Нравится работа сервиса. Чётко, быстро, цена по сравнению с обычными сто ненамного выше, а уровень работы сильно отличается. Для американской машины нет некоторых деталей даже под заказ. P.S. Почему о зоне ожидания я узнаю из отзывов? Сколько раз была - ни разу не предложили туда пройти.

(Перекладено сервісом Google) Зайшов дізнатися про запчастини. 10 хвилин стояв біля столу менеджера. Навіть не спитав що я хочу. Наче мене і немає. Огидне ставлення до клієнта. (Оригінальний відгук) Зашёл узнать про запчасти. 10 минут стоял возле стола менеджера. Даже не спросил что я хочу. Как будто меня и нет. Отвратительное отношение к клиенту.

(Перекладено сервісом Google) Зіпсували машину. За фарбування не рекомендую. Іржа через півроку пошла.После звернення-відмова. (Оригінальний відгук) Испортили машину. По покраске не рекомендую. Ржавчина через полгода пошла.После обращения-отказ.

(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую цей сервіс, особливо по малярських роботах. Їх робота тримається рівно пів року! А беруть за неї не малі гроші. (Оригінальний відгук) Не рекомендую этот сервис, особенно по малярным работам. Их работа держится ровно пол года! А берут за неё не малые деньги.

(Перекладено сервісом Google) Обманюють на всіх. Здав авто поміняти колодки замість 400 грн. виставили рахунок на 1600 грн. Після лайки "зійшлися" на 1000 грн. Бардак цілковитий. Дзвонив на гарячу лінію скаржився. Реакції нуль. Не рекомендую ні за яких складних ситуаціях! (Оригінальний відгук) Обманывают на всем. Сдал авто поменять колодки вместо 400 грн. выставили счет на 1600 грн. После ругани "сошлись" на 1000 грн. Бардак полнейший. Звонил на горячую линию жаловался. Реакции ноль. Не рекомендую ни при каких сложных ситуациях!

(Перекладено сервісом Google) У нас було пошкоджене зчеплення прямо на кордоні і нас відбуксирували до цієї майстерні Ford. Тож у понеділок після того, як ми були там, ми залишились стояти майже 30 хвилин, лише коли ми попросили, ми змогли прийняти 7 співробітників на службі до одного з персоналу. Нам негайно сказали, що в п’ятницю буде час на ремонт нашого автомобіля за 400 євро. Коли ми запитали у п’ятницю, нам сказали ще 3 частини потрібно змінити ... ціна подвоїлася ... ми відмовились. На зворотному шляху ми закінчили з пошкодженням системи охолодження. Водяний насос не був надійно затягнутий, а шланг був загублений. Тож його розрізав ремінець. Я ще ніколи не бачив такої поганої роботи в Україні. (Оригінальний відгук) Wir hatten direkt an der Grenze einen Kupplungsschaden und wurden zu dieser Ford Werkstatt abgeschleppt. Also wir am Montag darauf dort waren wurden wir fast 30 Minuten stehen gelassen, erst als eir nachfragten konnten wir mit einem die 7 Mitarbeitern im Service empfangen. Sofort wurde uns gesagt, erst am Freitag hätte man Zeit, unser Fahrzeug für 400 € zu reparieren. Als wir am Freitag nachfragten wurde uns noch gesagt 3 weitere Teile müssten gewechselt werden ... der Preis verdoppelte sich ... dies lehnten wir ab. Auf der Rückfahrt blieben wir dann mit einem Schaden am Kühlsystem liegen. Die Wasserpumpe war nicht fest angezogen und ein Schlauch wurde falsch verlegt. So wurde er durch einen Riemen aufgeschnitten. So eine schlechte Arbeit habe ich selbst in der Ukraine noch nicht erlebt.

(Перекладено сервісом Google) Ставлення жахливе, хамлять клієнтам, ціни космічні. Колупали машину 3 години двоє осіб, поставили діагноз - проблема з проводкою під сидінням пасажира \ "Форд Мондео MK3 2002 року \" (вибивало на приборке помилку підключення ременя) Після чого мені повідомили що сидіння знімати ніхто сьогодні не буде, \ "можете приїхати через декілька днів\". На наступний день, проблему вирішив самостійно - вивчив схему підключення на колодці під сидінням, підключив датчик ременя, який після заміни сидінь забули підключити майстра (з іншого сервісу). І ось питання: За яку таку діагностику з мене взяли гроші (і не малі), якщо не змогли встановити суть проблеми, не кажучи про те, щоб усунути несправність ?. Всього один майстер поставився до мене по-людськи. Виправив проблему з проводкою АБС біля заднього колеса і встановив проблему з центральним замком, що зайняло від сили годину часу, спасибі йому велике. Але один майстер - це не весь сервіс. Люди ні в якому разі не звертайтеся в цей сервіс, вас залишать без грошей, без машини і втратите багато часу і нервів. Легше знайти розумного людини який буде знати як і з якого боку підійти до машини (а у нас таких чимало). (Оригінальний відгук) Отношение ужасное, хамят клиентам, цены космические. Ковыряли машину 3 часа двое человек, поставили диагноз - проблема с проводкой под сидением пассажира \"Форд Мондео MK3 2002 года\" (выбивало на приборке ошибку подключения ремня) После чего мне сообщили что сидение снимать никто сегодня не будет, \"можете приехать через несколько дней\". На следующий день, проблему решил самостоятельно - изучил схему подключения на колодке под сидением, подключил датчик ремня, который после замены сидений забыли подключить мастера (с другого сервиса). И вот вопрос: За какую такую диагностику с меня взяли деньги (и не малые), если не смогли установить суть проблемы, не говоря про то, чтобы устранить неисправность?. Всего один мастер отнесся ко мне по человечески. Исправил проблему с проводкой АБС около заднего колеса и установил проблему с центральным замком, что заняло от силы час времени, спасибо ему большое. Но один мастер - это не весь сервис. Люди ни в коем случае не обращайтесь в этот сервис, вас оставят без денег, без машины и потеряете уйму времени и нервов. Легче найти толкового человека который будет знать как и с какой стороны подойти к машине (а у нас таких немало).

Якби могла поставити 0, то поставила б 0. Раніше обслуговувалися у велетавто, але після останнього візиту зрозуміли як нас розкручують на велику суму, а це на хвилинку 100800 грн. Робили в них заміну щеплення і панелі, поміняли, панель віддали, а щеплення вирішили собі залишити (ми це подарували їм). Але історія на цьому не закінчилась. Звернулися на діагностику ходової, бо було незначне постукування. Діагностику зробили супершвидко і нарахували поломок аж на 100800 грн. Передні і задні тормозні колодки підлягають обміну як писало в списку. На питання: 6міс назад чоловік поставив нові і на них від сили наїздили 3000км, то відповіли: нуууу, незнаю. То ж і не дивно, бо якщо авто привезла жінка, то вона ж зовсім не розбирається, можна говорити що хочемо і розкручувати по максимуму. Машину відвезли на перепровірку в інший центр і чудо, ремонт машини обійшовся в 7500грн (все включено). Тому, щоб ставити себе до рівня офіційного представника, постарайтеся хоча б чесно працювати!

Читаю відгуки ЖАХ, і це правда. Приїжаєш з проблемою коробки, а тебе розводять на " адаптацію коробки" нічого не зробили, а гроші 2300грн., взяли. І людина дальше їде з проблемою, шукати нормальних майстрів. Проблему поломки після діагностики змінюють на різні варіанти кожних 15хв. ДРУЗІ БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ, НА ЦЬОМУ СЕРВІСІ ВАМ НЕ ДОПОМОЖУТЬ.⚠️⚠️⚠️

Дуже приємно був задоволений сервісом,професійно віднеслись до моєї проблеми,вирішили її максимально швидко за що щиро вдячний.Рекомендую!

Записався онлайн, менеджер СТО зателефонував за короткий час.Приїхав на визначену годину, адекватні ціни на запчастини та роботи.Якість на вищому рівні.Рекомендую Велет Авто.

Вітаю! Залишилась задоволена сервісним центром Велет на всі 100. Приємні працівники і головне максимально компетентні. Не страшно довірити авто. Плюс дуже лояльний прайс. Окрема подяка Юрію, дуже крутий спеціаліст.

Обслуговувався тільки на цьому СТО і на авто стояло два захисти оригінальний і додатковий стальний сьогодні виявив що оригінальний захист вкрали Не користуйтесь послугами цих злодіїв

Гараж, а не сервіс. Приганяв машину, зробили технічний огляд, виписали зауваження. Потім дзвонив до них дізнатись за деталі до авто, скільки буде коштувати їх заміна. Тягнув з менеджера по слову, нічого пояснити не може (або не хоче), повідомлення читають і не відповідають, ігнорують. Таке враження що зовсім не зацікавлені в клієнтах. Ремонт в них робити не буду.

На сервіс Велет Авто приїхали на діагностику. Роботою задоволені - компетентні працівники, зробили швидко.

Чудовий сервіс- якісно і зручно! Чудові спеціалісти, привітний персонал! Однозначно рекомендую!

Міняйте ваших так званих експертів! Навіть не знають, яке потрібно мастило заливати у коробку передач!!! Або відразу говоріть, що заливаєте тільки своє!

Хороший автосалон з високим рівнем обслуговування, окремий респект консультанту по продажу Володимиру Мандзину ... вчіться панове як треба працювати.

Оновлення: "Професійний розвод. Залили масла в гальмівну і вкрали капот =) Не їдьте до них." Старий відгук: "Колись були непогані. Але зараз якість роботи дуже низька. Для них абсолютно не проблема не перевіряти свою роботу і, наприклад, недотиснув конектор мотору, тож машина не заводиться, чи залити антифриз в гальмівну систему. Тож ти до них приїздиш із проблемою, з тою ж проблемою їдеш і так по колу багато разів. За 3 місяці і n поїздок, я лише потратив багато часу і грошей, а проблема в машині не вирішена. Але найгірше це невміння спілкуватись із клієнттами. Фу.... Сумно. Купив машину у них в салоні і весь час обслуговувався в них =)"

Такого рівня рагулізма ше не бачив , займіться вашим персоналом , хамлять максимально . Відгук за сто

Швидка та якісна робота. Дуже задоволений роботою сервіса.

Високі ціни на запчастини та роботу. Лобове скло з підігрівом на Форд Коннект виставили рахунок на 38 000 грн. Це просто дуристика. Не оригінал коштує 6000 грн. Загалом не гірше ніж на інших сервісах але потрібно постійно перевіряти, що та як роблять. Рекомендую тім хто працює по безготівкових розрахунках, за гроші краще шукати інші пропозиції. Гарне кафе та безкоштовно дають каву. Дякую.

Був на тест-драйві з Ярославом. Все сподобалась, Ярослав професійно підійшов до даного івенту. Я отримав максимум інформації, яку хотів. Їздив на Форд фокус актів, 1.5 дизель, 125к.с., 6ступенева механіка. Машинка агонь! Дуже динамічна і слухняна. Задоволений всім.

Чудовий сервіс з професійним підходом. З ситуаціями, які не могли вирішити інші СТО, тут одразу визначили проблему і запропонували її вирішення декількома способами. Завжди є в наявності все необхідне, роботи виконуються швидко і професійно. Ціни адекватні, для постійних клієнтів роблять знижку. Окрема подяка фахівцю Євгену Нємцову, раджу як спеціаліста!

Купував фієсту в цьому салоні, Володимир Манзин і Павло Динька найкращі продавці! Рекомендую

Якби можна було поставити "0" зірочок то був би "0". Подзвонив на рахунок запчастин, за третім з'єднанням мене з'єднали з менеджером по запчастинах. Спочатку наглим тоном почав спілкуватись чи я в них обслуговуюсь, сказав що ні, поки що тільки купив автомобіль, потім все ж таки я продиктував vin код і він почав дивитись по запчастинах на третій позиції мене вже, з його наглим тоном що я неправильно назвав запчастину, накрило і я його послав! Якість роботи з клієнтами 0! Бажання туди звертатись нема. Таке відношення що не ти їм платиш гроші, а вони тобі!

Були проблеми з паливною системою, нічим не допомогли. Зробили припущення в чому може бути проблема. Тобто купіть деталь за 120$ (дозуючий клапан ТНВД) ми поставимо подивимося чи це воно. Якщо ні, то щось інше будемо шукати. З таким підходом до роботи можна всю машину перебрати

Перше знайомство норм.Хоча те,що замовник послуг стоїть,а менеджер сидить не норм.Мабуть це специфіка регіону вцілому, бо сервіс у більшості закладів( кафе,спортзал) на рівні 3-

Хотів перевірити чому загорівся чек після дощу. Приїхав на сервіс велет авто, сказали що це помилка по коробці і до дощу не має відношення. Машина їхала ідеально, просто горів чек (який би зник після просихання сам). Сказали що треба поміняти прошивку, я погодився. Цілий день вони тим бавились, ввечері віддали авто. При чому менеджер просто втиснув мені ключі від машини щось пробормотавши типу вона трохи почала дьоргатись але покатайтесь пройде... Взяли 1100 грн за прошивку.Я покатався тиждень машина при переключеннях почала копатись і бити по кузову дико. Я подзвонив до них знову, сказали що це щеплення і його треба міняти за 40» тис. грн. Я вирішив з ними вже не звязуватись, а поїхав до інших спеціалістів по коробках. Виявилось що це ніяке не щеплення було, а справді в мене була дирка в захисті бампера де і попадала вода на електроніку і від цього загорівся чек ( чого «електрики» велет авто навіть не виявили і була якась проблема з навісними датчиками коробки передач. Ремонт обійшовся значно дешевше ніж заміна непотрібного щеплення за 40 тисяч, машина знову їздить ок. Мені не перезвонили, не компенсували коштів. Просто хотіли розвести ще одного клієнта. Тому вам порада, або не їздіть до цих офіціалів або платіть гроші за послугу лише після того як уважно перевірите результат ремонту. Даний сервіс не рекомендую...

Просто хами там працюють, дно, а не сервіс. Кинули трубку прямо під час спілкування, не вислухали до кінця проблеми, були наглі і зухвалі

Як офіціал Ford хотів розвести мене на 31 тис. грн на рівному місці. Передісторія: Був на сервісі 3 тис км тому, восени - все було ок. Я записався на діагностику після зими (постукування при різкому гальмуванні/розгоні), зранку залишив машину. Через пару годин дзвонять з сервісу і кажуть що є певні зауваження, приходьте забирайте, запчастини всеодно потрібно чекати декілька днів. Коли прийшов, мені показали список несправностей на 31 тис. грн: - Подушки двигуна: 8тис (одна просіла, інша надірвана, буде менше вібрацій двигуна) - Передній сайлентблок переднього лівого ричага: 8 тис. (ми сайлентблок не міняємо тому потрібна ціла запчастина в зборі. Колесо може відпасти при гальмуванні) - Сальник півосі: 1 тис. (Тече масло з КПП) - Підвісний підшипник: 6тис. (Щоб не гуділо на швидкості) - Прогорів вихлоп: 7.5 тис. (Також потрібно поміняти) Але раз дилер каже, що поломки критичні і треба міняти - я погодився: сказав ок, замовляємо. Після цього я звернувся до друга, який шарить в тому і він мені пояснив, що заради гумової прокладки (сайлентблока за 200грн) немає сенсу міняти цілий ричаг з грубого металу в нормальному стані за 8тис. Словом, порадив зробити діагностику в іному сервісі. Заїхав на інший сервіс, там в моїй присутності з коментарями по кожному пункту перевірили на вібростенді, і кажуть що це все не критично, сайлентблок поміняти, вихлоп легенько заварити і достатньо. Дали роздруківку зі всіма параметрами і допусками, пояснили що ці цифри означають і де реальна проблема. У день на коли був запланований такий капітальний ремонт приїжджаю на офіціал, і прошу ознайомити мене з несправностями особисто, або чим-небудь підкріпити попередній висновок сервісу: фото/дані з вібростенду/допуски по люфтах і т.д. Приймальник відповідає: Ой, а в чому проблема? Ви не довіряєте нам? Ми - офіційний сервіс, якщо питання в довірі, то можете обслуговуватися на іншому. Але тим не менш, провів мене до майстра і він підняв машину на підйомнику. Пройшлися з майстром по несправностях, його коментарі: - Вихлоп таки можна легко заварити, а якщо ні - то може трошки шуміти, це не критично. - Подушки двигуна - нуу це вібрації, можуть впливати на комфорт, не критично - Підвісний підшипник - він покрутив колесо і сказав що є гул з підшипника на високих швидкостях, впливає тільки на комфорт. Я нічого такого не почув і сказав що поки не будемо міняти. - Сальник що підтікає - із цим я погодився, міняємо. - Щодо ричага - я сказав що поміняю сайлентблок на іншому сервісі. І тут він каже “А ми також можемо це зробити”. Хоча приймальник казав, що “ми не міняємо сайленти, це іде в зборі” Далі я сказав що довіряю своєму другові більше ніж їхньому приймальникові, і погоджуємо ремонт на 1.5к а не на 31к Після цього майстер так легенько глянув по сторонах і запитав - а ваш друг добре шарить? Я впевнено відповідаю - так, дуже добре. І тут коронна фраза від майстра: “Що, певно хтось з ‘наших’ сказав, так?”. Загалом, майстер сказав що він не наполягав на заміні тих запчастин а просто передав записку із своїми зауваженнями приймальникові, і вже він приймає рішення як здійснювати ремонт. Зробили цей ремонт, приймальник друкує квитанції і я оплачую в касі. Там декілька листочків з актами залишаються в касі, а один іде мені. В цих актах які залишаються був ще коментар від майстра, що в коробку передач залите якесь інше масло. Приймальник мене з цим не ознайомив, якби я не пролистав ці два одинакові на вигляд акти - і не знав би. Після оплати знову звернувся до приймальника і запитав чому мені не запропонували такі опції як “заварити вихлоп” і “поміняти сайлентблок”, бо майстер визнав що це можна зробити. На що приймальник відповів що я взагалі не мав права спілкуватися з майстром, і вся комунікація має відбуватися саме через нього. Мораль сій басні такова: - Не треба дурити клієнтів - Не треба на всю курилку кричати, що приїде (нешарящий клієнт) на білій машинці з синіми дисками, ми його на 30к розведемо Після такого «сервісу» мови про «довіру» до офіціалів взагалі бути не може.

Хотіла провести тест-драйв в даному салоні з можливою купівлею авто. Зайшла на сайт, там навіть ціни не представлені. Думаю ну ок, зателефоную їм,- а номери телефонів стаціонарні ????. Передумала)))…

Хотіла провести тест-драйв в даному салоні з можливою купівлею авто. Зайшла на сайт, там навіть ціни не представлені. Думаю ну ок, зателефоную їм,- а номери телефонів стаціонарні ????. Передумала)))…

Працівники СТО не в змозі поміняти охолоджувальну рідину: заїхав на авто додому, рівень рідини нижчий за мінімальний. Плетуть про повітряні пробки в магістралі і так далі. Вам лишили авто на два тижні, і ваш «висококваліфікований майстер» не заморочився прогріти авто до робочої температури, щоб витіснити повітря з магістралі? Я в 18 років в якихось старих Жигулях чомусь міг з першого разу замінити правильно антифриз, а на вашому «професійному сервісі» це так важко зробити? :) Це такий рівень технічного обслуговування я отримую, переплачуючи за кожне ТО? Який результат очікувати при більш серйозному ремонті? Попереднього разу мені пробували «впарити» заміну гальмівних колодок раніше терміну. Проїхав на старих після цього ще 30 тисяч - досі не потрібна заміна. Наступного разу оберу інший сервіс.

Хотів замовити запчастини кузовні 10.02.2021 звернувся на рецепцію. Дуже ввічлива дівчина мені відповіла на мої запитання, надала номер відділу запчастин. Я набрав відділ запчастин, закинув на вайбер список запчастин, які мені були необхідні, попросив зробити рахунок на станцію, де я збираюся робити свою машину. 22.02.2021 жодної інформації мені не надали. Кароч ложили зверху ) ставлю 3 зірки тільки за рецепцію.

Доброго дня. Недавно був на сто, в мене вибила помилка "Ошибка рулевого управления" (якось так). Приїхав і сказав чщо в мене ось така проблема. Мені все перевірили сказали ,що то просто помилка ніякого ефекту не дає і зняли її сказали що більше не буде повторитися. Я заплатив 636-650грн і був дуже задоволений. Проїхав 150км знову вибила та сама помилка . Я приїхав знов на сто ,думав що пояснюють знімуть типу по гарантії. Вони знову зробили діагностику . Сказали заміна рульової рейки за 150 000грн(не жарт, Форд фокус 2016рік) і здерли з мене ще 850грн знову за діагностику)))). Коли я почав спорити з ними навіщо я оплачую двічі за одне і теж, менеджер сказав що перший раз ми не шукали іменно цю помилку))))))). Не рекомендую

Що можна сказати - зручний доїзд, так як салон відразу біля дороги і не треба блукати. Дуже уважний менеджер з продажу(Володимир Мандзин) , ми з дочкою приїхали на тест драйв ФОРДА ПУМИ, але потім ще захотіли для порівняння ФОРД КУГУ . Володимир все нам швиденько організував . Від тест драйву отримала задоволення. Дуже дякую за гарний настрій!